第8講創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建

第七章創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建第一節(jié)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊及其類型第二節(jié)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的組建第三節(jié)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的價值評估第一節(jié)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊及其類型

一、團(tuán)隊的概念及其構(gòu)成要素（一）團(tuán)隊的概念

團(tuán)隊被定義為具有互補(bǔ)技能的人們組合在一起，相互緊密合作，完成各自承擔(dān)的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)和業(yè)績的群體。（二）團(tuán)隊的構(gòu)成要素目標(biāo)人員定位職權(quán)計劃1．目標(biāo)(Purpose)即為什么要建立團(tuán)隊，希望通過團(tuán)隊達(dá)到什么目的。2．人(People)人是構(gòu)成團(tuán)隊最核心的力量。目標(biāo)是通過人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊中非常重要的一個部分。3．定位(Place)團(tuán)隊的定位即團(tuán)隊通過何種方式同現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合，從而創(chuàng)造出新的組織形式。4．職權(quán)(Power)權(quán)限是團(tuán)隊擔(dān)負(fù)的責(zé)任和相應(yīng)享有的權(quán)限，即團(tuán)隊的工作范圍和在其范圍內(nèi)決策的資助程度。5．計劃(Plan)在確定了團(tuán)隊的職責(zé)和權(quán)限后，就需要決定如何把這些職責(zé)核權(quán)限具體分配給團(tuán)隊成員，這就需要通過計劃來實(shí)施，也就是要通過計劃來指導(dǎo)各個團(tuán)隊成員分別做哪些工作以及怎樣做。（三）團(tuán)隊的類型團(tuán)隊名稱含義工作團(tuán)隊成員從事需要共同努力的集體工作，團(tuán)隊的目的是：建議、生產(chǎn)、項(xiàng)目以及行動跨職能團(tuán)隊團(tuán)隊成員由不同部門但追求共同目標(biāo)的人組成，如銷售人員，生產(chǎn)人員等問題解決團(tuán)隊知識豐富的員工組成臨時團(tuán)體解決特殊問題，然后解散質(zhì)量圈由工人和主管自愿的不定期聚會，一起討論解決工作等跟產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的問題自我管理團(tuán)隊員工經(jīng)過培訓(xùn)能夠在某個工作部門勝任大部分或全部工作，沒有直接的領(lǐng)導(dǎo)者，能進(jìn)行日常的自我管理高層管理團(tuán)隊成員包括CEO、總裁、高層部門的領(lǐng)導(dǎo)，幫助組織完成使命和目標(biāo)虛擬團(tuán)隊成員通過電腦網(wǎng)絡(luò)交流來合作完成某個項(xiàng)目行動團(tuán)隊的兩種類型（1）質(zhì)量圈：通過員工參與達(dá)到組織效率。質(zhì)量圈也叫質(zhì)量控制圈，是由工人自愿地和主管組成的質(zhì)量控制小組，他們不定期聚會，一起討論和解決工作上跟產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的問題。（2）自我管理團(tuán)隊：工人進(jìn)行自我管理。自我管理包括計劃、安排、控制和人員配備等典型活動。其目標(biāo)是提高勞動生產(chǎn)率和工作生活質(zhì)量。管理者和被管理者之間的傳統(tǒng)、清晰的差別已經(jīng)不那么明顯了。質(zhì)量圈與自我管理團(tuán)隊的比較質(zhì)量圈自我管理團(tuán)隊建議團(tuán)隊生產(chǎn)、項(xiàng)目、行動團(tuán)隊咨詢—有限授權(quán)委托—高度授權(quán)自愿的成員關(guān)系指定的成員關(guān)系組織結(jié)構(gòu)的外部規(guī)范渠道組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部一體化影響低水平的業(yè)務(wù)可能影響組織所有水平的業(yè)務(wù)（四）團(tuán)隊與群體的區(qū)別1．群體群體是個別行動的人們所構(gòu)成的集合。群體被定義為兩個或多個，具有共同的目標(biāo)、共同的社會規(guī)范和共同個性的人們所形成的，可以自由發(fā)揮交互作用的工作小組。正式群體——為高效工作組織起來的群體。正式群體是指有領(lǐng)導(dǎo)者的、從事對組織生產(chǎn)有幫助活動的群體。非正式群體——為友誼組織起來的群體。非正式群體是指人們?yōu)閷ふ矣颜x而建立起來的群體，沒有官方任命的領(lǐng)導(dǎo)者，但可能在小組成員中產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)者。2．群體與團(tuán)隊具體區(qū)別區(qū)別群體團(tuán)隊導(dǎo)向管理導(dǎo)向自我導(dǎo)向協(xié)作中等程度齊心協(xié)力責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)很大責(zé)任相互作用，共同負(fù)責(zé)技能可能不同也可能相同相互補(bǔ)充結(jié)果個體的績效相加大家共同合作完成二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的概念及其重要性（一）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的概念

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是由少數(shù)具有技能互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)者組成，共擔(dān)風(fēng)險、共享收益，為了實(shí)現(xiàn)共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)而形成的利益共同體。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的不同定義及代表人物

出發(fā)點(diǎn)定義代表人物所有權(quán)從所有權(quán)角度指出，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是兩個或兩個以上參與公司創(chuàng)立過程并投入同比例資金的個人Kamm、Shuman、Seeger和Nurick(1990)參與創(chuàng)業(yè)過程并投入資金創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是指兩個或兩個以上參與公司創(chuàng)立過程并投入資金的個人郭洮村(1998)對企業(yè)影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該包括對戰(zhàn)略選擇產(chǎn)生直接影響的個人，也就是應(yīng)該把董事會尤其是占有一定股權(quán)的風(fēng)險投資人應(yīng)包括在內(nèi)Ensley和Banks(1992)，以及Gartner、Shaver、Gatewood和Katz(1994)企業(yè)創(chuàng)立過程參與且全身心投入公司創(chuàng)立過程，并共同克服創(chuàng)業(yè)困難和分享創(chuàng)業(yè)樂趣的全體成員MitsukoHirata(2000)參與時間從參與時間的角度指出，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊指的是在公司成立之初執(zhí)掌公司的人或是在公司營運(yùn)的頭兩年加盟公司的成員，但不包括沒有公司股權(quán)的一般雇員GaylenN.Chandler和StevenH.Hanks(1998)創(chuàng)業(yè)初期在創(chuàng)業(yè)初期(包括企業(yè)成立時和成立前)履行執(zhí)行職務(wù)的成員都可被認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的成員LeonSchjoedt（2000）（二）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的重要性1．組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的重要性從整體上看，團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)的企業(yè)比個人創(chuàng)業(yè)的企業(yè)要多。特別是當(dāng)前的高科技行業(yè)，它所要求的能力遠(yuǎn)超過個人所擁有的。從質(zhì)量角度，大量的實(shí)證研究表明，團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)的企業(yè)在存活率和成長性兩方面都明顯高于個人創(chuàng)辦的企業(yè)（Timmons，1990）。從重要性角度，根據(jù)高階理論（UpperEchelonTheory，1984），一個企業(yè)的高層團(tuán)隊對這個企業(yè)的創(chuàng)辦、生存和發(fā)展最為重要（Hambrick和Mason，1984）。2．創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊重要性的體現(xiàn)

（1）團(tuán)隊約束力。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員間可以相互督促朝著共同的方向努力奮斗。（2）優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)多元化和創(chuàng)意。

性格互補(bǔ)：外向型需要內(nèi)向型的互補(bǔ)；強(qiáng)勢的找弱勢的互補(bǔ)；行動力強(qiáng)的與思考力強(qiáng)的互補(bǔ)等等。

特長互補(bǔ)：需要有懂市場銷售的、財務(wù)管理的、生產(chǎn)計劃的、人力資源的等等。

資源互補(bǔ)：這里的資源包括：人、財、物三個方面。

（3）團(tuán)隊氛圍。

以團(tuán)隊方式開展工作，促進(jìn)了成員之間的合作并提高了員工的士氣。團(tuán)隊在鼓勵其成員進(jìn)行卓有成效的工作時，還創(chuàng)造了一種良好的工作氛圍。三、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊類型及其優(yōu)缺點(diǎn)

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊大體上可以分為三種：星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊（StarTeam）網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(NetTeam)虛擬星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(VirtualStarTeam)。（一）星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊也稱核心主導(dǎo)型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，一般是指在團(tuán)隊中有一個核心主導(dǎo)人物（CoreLeader），充當(dāng)了領(lǐng)軍的角色。但其他的團(tuán)隊成員在企業(yè)中更多時候是支持者角色（Supporter）核心人物

星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的優(yōu)點(diǎn)：穩(wěn)定性較好。組織結(jié)構(gòu)緊密，向心力強(qiáng)，主導(dǎo)人物在組織中的行為對其他個體影響巨大。決策程序相對簡單，組織效率較高。

星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的缺點(diǎn)：容易形成權(quán)利過分集中的局面，使決策失誤的風(fēng)險加大。由于核心主導(dǎo)人物的特殊權(quán)威，使其他團(tuán)隊成員在沖突發(fā)生時往往處于被動地位，在沖突較嚴(yán)重時，一般都會選擇離開團(tuán)隊，因而對組織的影響較大。（二）網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊也稱群體型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。主要由志趣相投的伙伴組成。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組成時，沒有明確的核心人物，大家根據(jù)各自的特點(diǎn)進(jìn)行自發(fā)的組織角色定位。企業(yè)初期，各位成員基本上扮演的是協(xié)作者或者伙伴角色（Partner）。

網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的優(yōu)點(diǎn)：團(tuán)隊的成員關(guān)系較密切，較容易達(dá)成共識，發(fā)揮各自的作用。成員的地位相對平等，有利于溝通和交流。發(fā)生沖突時，一般采取平等協(xié)商、積極解決的態(tài)度消除沖突，團(tuán)隊成員不會輕易離開。

網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的缺點(diǎn)：團(tuán)隊沒有明顯的核心，整體結(jié)構(gòu)較為松散。組織決策時，一般采取集體決策的方式，大量的溝通和討論，組織的決策效率相對較低。成員在團(tuán)隊中的地位相似，容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)的局面。一旦團(tuán)隊成員間的沖突升級，使某些團(tuán)隊成員撤出團(tuán)隊，就容易導(dǎo)致整個團(tuán)隊的渙散。（三）虛擬星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊虛擬星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是由網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊演化而來。基本上是前兩種的中間形態(tài)。在團(tuán)隊中，有一個核心成員，但是該核心成員地位的確立是團(tuán)隊成員協(xié)商的結(jié)果，因此核心人物從某種意義上說是整個團(tuán)隊的代言人，而不是主導(dǎo)型人物，其在團(tuán)隊中的行為必須充分考慮其他團(tuán)隊成員的意見。核心人物虛擬星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的優(yōu)點(diǎn)：核心成員地位的確立是團(tuán)隊成員協(xié)商的結(jié)果，因此該核心成員具有一定的威信，能夠作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)是在創(chuàng)業(yè)過程中形成的，既不像星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊那么集權(quán)，又不像網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊那么分散。虛擬星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的缺點(diǎn)：核心人物的行為必須充分考慮其他團(tuán)隊成員的意見，不像星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的核心主導(dǎo)人物那樣有權(quán)威。三種類型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的比較

類型概念優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)星狀有一個核心主導(dǎo)人物，充當(dāng)了領(lǐng)軍的角色?！Q策程序簡單，效率較高·組織結(jié)構(gòu)緊密·穩(wěn)定性較好·容易形成權(quán)利過分集中的局面·當(dāng)成員和主導(dǎo)人物沖突嚴(yán)重時，往往選擇離開網(wǎng)狀由志趣相投的伙伴組成，共同認(rèn)可某一創(chuàng)業(yè)想法，共同進(jìn)行創(chuàng)業(yè)?！こ蓡T的地位較平等，有利于溝通和交流·成員關(guān)系較密切，較容易達(dá)成共識·成員不會輕易離開·結(jié)構(gòu)較為松散·決策效率相對較低·容易導(dǎo)致整個團(tuán)隊的渙散·容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)的局面虛擬星狀有一個核心成員，但是該心成員地位的確立是團(tuán)隊成員協(xié)商的結(jié)果。·核心成員具有一定威信·既不過度集權(quán)，又不過于分散。·核心人物的行為必須充分考慮其他成員的意見，不像星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的核心主導(dǎo)人物那樣有權(quán)威。第二節(jié)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的組建一、組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的基礎(chǔ)（一）共同的創(chuàng)業(yè)理念1.凝聚力團(tuán)隊凝聚力，是團(tuán)隊對其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力。2.合作精神具有高潛力的公司一定擁有一支能整體協(xié)同合作的團(tuán)隊，這樣的團(tuán)隊注重互相配合以提高整體的效率。3.長遠(yuǎn)發(fā)展一只合格敬業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，其成員會朝著企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)努力。4.致力于價值創(chuàng)造團(tuán)隊成員都致力于價值創(chuàng)造，即通過不同的途徑把蛋糕做大，從而使所有的人都能獲利。（二）共同的創(chuàng)業(yè)愿景1.愿景愿景是未來企業(yè)的成功狀態(tài)和美好藍(lán)圖。2.價值觀企業(yè)的價值觀是指共同的價值取向與行為準(zhǔn)則。3.使命使命是指企業(yè)未來完成的任務(wù)和完成任務(wù)的過程。4.目標(biāo)目標(biāo)是指企業(yè)在努力實(shí)現(xiàn)員工共同愿望或使命過程中的短期的或階段性的指標(biāo)。（三）相互的信任沒有信任和合作是進(jìn)展不下去的。也就是說，團(tuán)隊成員彼此相信各自的品格、個性、特點(diǎn)和工作能力。然而，信任是相當(dāng)脆弱的，需要花大量的時間去培養(yǎng)而又很容易被破壞，破壞之后要恢復(fù)又很困難。只有信任他人才能被他人所信任。所以，群體內(nèi)的相互信任，必須引起足夠重視。二、組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的程序1．撰寫出創(chuàng)業(yè)計劃書2．優(yōu)劣勢分析3．確定合作形式4．尋求合作伙伴5．甄選個體6．溝通交流，達(dá)成創(chuàng)業(yè)協(xié)議7．落實(shí)談判，確定責(zé)權(quán)利三、組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)注意的問題（一）從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員個體考慮

1.成員加入的目的

團(tuán)隊成員基于哪個層次的需要而加入團(tuán)隊，對其在組織中的行為方式起著決定性作用。2.成員的心理特征成就需要控制欲自信開放的心態(tài)風(fēng)險承擔(dān)傾向創(chuàng)業(yè)精神3.成員的性格和興趣大多數(shù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在形成時，都容易忽略成員的個性特征。企業(yè)發(fā)展到某個階段的時候，由于個性沖突導(dǎo)致的矛盾就會激化，使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊出現(xiàn)裂痕，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致團(tuán)隊分裂。4.成員的知識結(jié)構(gòu)在一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中，成員的知識結(jié)構(gòu)越合理，創(chuàng)業(yè)成功的可能性越大。必須充分注意人員的知識結(jié)構(gòu)，考慮技術(shù)人員、管理人員、市場人員等，充分發(fā)揮個人的知識和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢。5.成員的行為特征勤奮、好學(xué)執(zhí)著、激情吃苦、耐勞靈活、應(yīng)變腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行6.成員的能力特征技術(shù)能力（完成特定任務(wù)的能力）概念能力（邏輯思維能力）人際交往能力（二）從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊整體考慮1.有勝任力的帶頭領(lǐng)導(dǎo)者

帶頭人正如大海航行中巨輪的舵手，指引著創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的方向。這種帶頭人是團(tuán)隊成員在多年共事過程中發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可的，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中有巨大的、無形的影響力。2.相互熟悉、彼此了解

避免團(tuán)隊成員之間因?yàn)橄嗷ゲ皇煜ざ斐傻母鞣N矛盾、糾紛，迅速提高團(tuán)隊的向心力和凝聚力。

3.團(tuán)隊成員構(gòu)成的異質(zhì)性和互補(bǔ)性一個創(chuàng)新意識非常強(qiáng)的人一個策劃能力極其強(qiáng)的人一個執(zhí)行能力較強(qiáng)的成員如果是技術(shù)類的公司，還應(yīng)該有一個研發(fā)高手還需要有人掌握必要的財務(wù)、法律、審計等方面的專業(yè)知識。4.將團(tuán)隊利益放在第一位5.妥善處理各種權(quán)力和利益關(guān)系6.制定合理的團(tuán)隊管理規(guī)則治理層面的規(guī)則文化層面的管理規(guī)則管理層面的規(guī)則四、團(tuán)隊的維持與穩(wěn)定發(fā)展（一）角色定位清楚（二）公平公正（三）擴(kuò)充人力資源（四）成員的人際關(guān)系和溝通（五）防止團(tuán)隊的分裂第三節(jié)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的價值評估一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的激勵（一）團(tuán)隊激勵的準(zhǔn)備工作1.了解團(tuán)隊成員的需求。2.要承認(rèn)并且尊重團(tuán)隊成員之間的差異3.使每個成員都知道自己應(yīng)該干什么及好壞的標(biāo)準(zhǔn)，并使所有指標(biāo)盡可能地量化（二）團(tuán)隊激勵要突出“團(tuán)隊”1.個人激勵。要依據(jù)員工的差異性，確定被激勵者的需求。具有針對性，激勵才能產(chǎn)生效果。2.團(tuán)隊激勵。團(tuán)隊激勵的出發(fā)點(diǎn)可以是個人，對團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵，重點(diǎn)要考察這個團(tuán)隊成員為團(tuán)隊完成了什么。