信息運(yùn)維監(jiān)控功能架構(gòu)優(yōu)化及智能門戶研發(fā)實(shí)施-系統(tǒng)技術(shù)報(bào)告

總體介 項(xiàng)目背 項(xiàng)目目 技術(shù)特 項(xiàng)目研究內(nèi) 綜合功能改 業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能探 基于拓?fù)潢P(guān)系的應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行方式管 信息設(shè)備全過程管 信息通信智能運(yùn)維門 三線運(yùn)維服務(wù)管 技術(shù)路線及體系結(jié) 設(shè)計(jì)原 技術(shù)路 基于PI3000平 客戶端技術(shù)路 服務(wù)端技術(shù)路 體系結(jié) 系統(tǒng)總體架 部署架 系統(tǒng)功能設(shè) 綜合功能改 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)與生 拓?fù)滟Y產(chǎn)與性能管 網(wǎng)絡(luò)地址管 告警協(xié)議轉(zhuǎn) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能探 功能結(jié) 服務(wù)器數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)模 數(shù)據(jù)庫監(jiān)測(cè)模 WEB站點(diǎn)頁面與系統(tǒng)業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)模 基于拓?fù)潢P(guān)系的應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行方式管 應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行方式綜合展 應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行方式評(píng)估管 應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行配置資源..........................................................................................模塊基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配 信息設(shè)備全過程管 智能管 設(shè)備視 流程關(guān) 設(shè)備提 統(tǒng)計(jì)分 信息通信智能運(yùn)維門 三線運(yùn)維服務(wù)管 技術(shù)總 總體介項(xiàng)目背隨著國家電網(wǎng)公司（以下簡稱公司）信息化“G186”工程的全面中所起作用越來越高，相應(yīng)對(duì)系統(tǒng)可靠運(yùn)行要求越來越高。同時(shí)GEPT基礎(chǔ)設(shè)備ITIT設(shè)備及IT時(shí)在IT越2011年，信息運(yùn)維綜合系統(tǒng)（以下簡稱IMS系統(tǒng)）通過對(duì)深化、告警中心、一單兩票、設(shè)備管理、展示中心等模塊的建設(shè)和優(yōu)化，完成了深化應(yīng)用工作，了公司信息化深化應(yīng)用工作要求，進(jìn)一步強(qiáng)化了各單位運(yùn)行與應(yīng)用技術(shù)支撐建設(shè)。2012年，IMS系統(tǒng)開始進(jìn)行信息的建設(shè)工作，提供強(qiáng)有力運(yùn)維工具來支撐對(duì)信息的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫、中間件等IT基礎(chǔ)設(shè)施與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面。在IMS系統(tǒng)多年的建設(shè)過程中，系統(tǒng)功能定位有了較大的轉(zhuǎn)變從最初的設(shè)備，到目前具備全面的業(yè)務(wù)功能，兼顧內(nèi)容較多，需要從業(yè)務(wù)架構(gòu)角度優(yōu)化，將管理界面和運(yùn)維界面分離。同時(shí)，IMS目前IMS系統(tǒng)已經(jīng)成為運(yùn)維人員的工作平臺(tái)，同時(shí)又是總部的考核技術(shù)架構(gòu)角度對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，為信息工作提供更好的系統(tǒng)支撐。和于司確在公司系統(tǒng)各單位的共同努力下，信息化6工程全面建成并持續(xù)“法少項(xiàng)目目通過該項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)IMS系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)的整體優(yōu)技術(shù)特基于B/S架構(gòu)，系統(tǒng)部署靈活、簡單；瀏覽器端圖形化實(shí)時(shí)項(xiàng)目研究內(nèi)容綜合功能改實(shí)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管直觀的展示全網(wǎng)跨網(wǎng)段的IP地址分布狀況和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)服務(wù)的分布狀況，例如MAIL、FTP、WEB、SNMP、DNS等服務(wù)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和關(guān)聯(lián)分統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備信息，對(duì)拓?fù)滟Y產(chǎn)進(jìn)行管理與關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能探業(yè)務(wù)系統(tǒng)可用性探測(cè)確，業(yè)務(wù)故障無法快速恢復(fù)1）現(xiàn)有采用、tracertrout等工具的探測(cè)機(jī)制，無法準(zhǔn)確運(yùn)維值班員通過做大量重復(fù)、簡單、繁雜的工作，來檢測(cè)缺乏有效的質(zhì)量分析與，消除潛在故IT息資源是多樣化的，現(xiàn)有機(jī)制對(duì)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的諸多模無法針對(duì)業(yè)務(wù)的行為做出合規(guī)性檢查，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)所以本模塊主要研究如下內(nèi)容器、數(shù)據(jù)庫、中間件、WEB站點(diǎn)及頁面、業(yè)務(wù)模塊的配置信息、性基于拓?fù)潢P(guān)系的應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行方式管基于拓?fù)潢P(guān)系的應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行方式管控模塊研究內(nèi)容主要以信息系統(tǒng)為主線的配置項(xiàng)，進(jìn)行配置項(xiàng)屬性信息。建立配置項(xiàng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，某一應(yīng)用系統(tǒng)包含的信息設(shè)備全過程管信息設(shè)備全過程管理模塊研究內(nèi)容如下模擬登錄等方式，檢查和信息設(shè)備的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)，為用戶提供自動(dòng)生成巡檢單，自動(dòng)化巡檢的觸發(fā)、巡檢單的上提供檢修計(jì)劃編輯和啟動(dòng)的功能；用戶通過設(shè)備的全生命周期管理系統(tǒng)，定義一些按月檢修、按季度檢修、按年檢修等計(jì)劃，編輯好檢修計(jì)劃后，系統(tǒng)將自動(dòng)跟“一單兩票”系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，進(jìn)行檢檢修對(duì)象的智能評(píng)估、自動(dòng)化檢修等相關(guān)流程的關(guān)聯(lián)實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同的設(shè)備定制計(jì)劃和周期性工作的計(jì)劃并在定義好的時(shí)間啟動(dòng)相關(guān)操作：實(shí)現(xiàn)運(yùn)維工作中計(jì)劃性、周期性管理支持直接對(duì)硬件設(shè)備或者軟件應(yīng)用開具工作票，啟動(dòng)相的“運(yùn)檢修”運(yùn)維流程支持直接對(duì)設(shè)備（硬件和軟件）的檢修計(jì)劃、檢修、缺陷發(fā)布-->提醒/確認(rèn)-->當(dāng)值班-->交等流程；動(dòng)態(tài)管控，逐步實(shí)現(xiàn)IT設(shè)備的綠色管理，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排；研究并建提供上級(jí)下達(dá)的KPI指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和自動(dòng)匯總報(bào)告功能16）建立設(shè)備運(yùn)維知識(shí)專家?guī)欤菏褂脩裟軌蚪梃b以往發(fā)現(xiàn)、處理缺陷和故障的方法、數(shù)據(jù)和要將信息通信的運(yùn)維工作統(tǒng)一就需要有統(tǒng)一的流程規(guī)范和相同目前信息運(yùn)行管理的相關(guān)流程與通信運(yùn)行管理的相關(guān)流程進(jìn)行比較，日常的運(yùn)行管理需要有相應(yīng)的工具做支撐，要實(shí)現(xiàn)信息通信的業(yè)務(wù)融合同樣也需要有統(tǒng)一的工具來支撐。統(tǒng)一的工具就專業(yè)共同的監(jiān)視需求，通過跨專業(yè)的告警根源分析、N-x分析、智能礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模以及網(wǎng)絡(luò)支撐能力的一種，同時(shí)通過專業(yè)的輔助分析施的采購需求和建設(shè)規(guī)模規(guī)劃。目前信息運(yùn)維綜合系統(tǒng)已經(jīng)完成三線運(yùn)維服務(wù)管三線運(yùn)維服務(wù)請(qǐng)求以統(tǒng)一為基本原則，三線技術(shù)支持中心供服務(wù)統(tǒng)一受理，并實(shí)行7×24小時(shí)運(yùn)行值班制度；各單位應(yīng)根資源統(tǒng)一調(diào)費(fèi)用統(tǒng)一核根據(jù)公司發(fā)布的運(yùn)維費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，三線技術(shù)支持中心通過對(duì)本評(píng)價(jià)考核統(tǒng)一標(biāo)流程統(tǒng)一提高服務(wù)對(duì)象滿意度運(yùn)維知識(shí)庫建等，可以通過Web方式向服務(wù)請(qǐng)求對(duì)象提供基于Web的查詢服務(wù)運(yùn)維缺陷庫建等，可以通過Web方式向服務(wù)請(qǐng)求對(duì)象提供基于Web的查詢服務(wù)運(yùn)維審計(jì)系統(tǒng)（堡壘機(jī)）集全面安全管理，包括用戶認(rèn)證、操作、事后審計(jì)等，確保所有程被記錄、可回放、可追溯技術(shù)路線及體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)“四統(tǒng)一先進(jìn)成熟性原基于業(yè)界通用開放性標(biāo)準(zhǔn)，采用先進(jìn)成技術(shù)，依據(jù)公司“”可擴(kuò)展性原安全性原經(jīng)濟(jì)性原技術(shù)塊。IMS通過數(shù)據(jù)總線實(shí)現(xiàn)了各模塊數(shù)據(jù)之間的交換和共享，通過統(tǒng)一信息庫實(shí)現(xiàn)了以被管對(duì)象為的數(shù)據(jù)集成，利用IT服務(wù)流程引信息運(yùn)維綜合系統(tǒng)的技術(shù)可以歸納為：五個(gè)“一，即基于PI3000平臺(tái)PI3000平臺(tái)自2005年研發(fā)至今，已應(yīng)用于國家電網(wǎng)公司“理、電力調(diào)度管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域通用基礎(chǔ)平臺(tái)。IMS系統(tǒng)通過引入PI3000平臺(tái)，系統(tǒng)性能得到進(jìn)一步提升，并具備了統(tǒng)一業(yè)務(wù)建模、客戶端技術(shù)路線當(dāng)下主流的瀏覽器富客戶端技術(shù)包括基于W3C標(biāo)準(zhǔn)的AJAX技術(shù)、Adobe公司提供的基于Flash和JavaEE的Flex技術(shù)以及公司提供的基于WPF和.NET的SilverLight技術(shù)。目前南瑞信通已使用的是前兩者的技術(shù)路線。作為一個(gè)底層展現(xiàn)框架，F(xiàn)CPF框架不應(yīng)與具體技術(shù)路線綁定，因此在客戶端同時(shí)支持AJAX和Flex兩種技術(shù)路線，并且不排除在將并且為了更好的利用研發(fā)中心現(xiàn)有的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和資源，F(xiàn)CPF框架中的應(yīng)用設(shè)計(jì)器采用跨瀏覽器的AJAX技術(shù)實(shí)現(xiàn)。服務(wù)端技術(shù)路線考慮公司信息系統(tǒng)服務(wù)端主要采用JavaEE的總體技術(shù)路FCPF框架的服務(wù)端統(tǒng)一采用JavaEE技術(shù)路線，運(yùn)行環(huán)境為JDK1.5或以上版本，Web容器則可以選擇WebLogic、Jetty等。服務(wù)端對(duì)外服務(wù)接口建議采用基于SOAP和WSDL標(biāo)準(zhǔn)的XMLWeb服務(wù)接口；同時(shí)為了提高服務(wù)調(diào)用傳輸效率，服務(wù)端同時(shí)考向外出基于XMLRPC、BlazeDS等技術(shù)Web服務(wù)接口體系系統(tǒng)總體架構(gòu)IMS深化應(yīng)用基于電科院成熟產(chǎn)品PI3000平臺(tái)，抽取整合現(xiàn)有IMS系統(tǒng)公共服務(wù)，研發(fā)全新的信息運(yùn)維業(yè)務(wù)統(tǒng)一支撐平臺(tái)。部署架框”的向信息系統(tǒng)平統(tǒng)一信息理、深化、告上采用了“信息系統(tǒng)平統(tǒng)一信息理、深化、告分分 統(tǒng)一信息中一單兩票、設(shè)備2.3第一級(jí)中心為總部的信息系統(tǒng)平臺(tái)，是總部的運(yùn)統(tǒng)管理、桌面管理以及IT服務(wù)流程管理,并新增了告警中心、一單兩作為運(yùn)維的數(shù)據(jù)中心，提供所有網(wǎng)省IT運(yùn)維狀況的展現(xiàn)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，包括分析層、協(xié)同調(diào)度層、應(yīng)用展示層以及統(tǒng)一面管理以及IT服務(wù)流程管理，并新增了告警中心、一單兩票、設(shè)備作為網(wǎng)省運(yùn)維的數(shù)據(jù)中心，提供下屬所有地市的IT運(yùn)維狀況的展現(xiàn)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；并負(fù)責(zé)將重要的運(yùn)維數(shù)據(jù)傳送到公司。司的是二級(jí)系統(tǒng)，因此在閥值和系統(tǒng)性能上將有所區(qū)別。在應(yīng)用展示層，總部的功能模塊將和網(wǎng)省公司有較大的不以從總部、網(wǎng)省兩個(gè)維度來掌控“6”工程八大應(yīng)用的運(yùn)行情況系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)綜合功能改網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)與生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)的類型從不同的抽象層次上，可分為邏輯網(wǎng)絡(luò)拓與物理網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹＿壿嬀W(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲傅氖蔷W(wǎng)絡(luò)層(對(duì)應(yīng)于OSI模型的第理連接(對(duì)應(yīng)于OSI型的第二層設(shè)備的連接)，即在原有網(wǎng)絡(luò)層拓?fù)渫負(fù)滟Y產(chǎn)與性能管理（一）設(shè)備資產(chǎn)及性模塊以拓?fù)湓O(shè)備發(fā)現(xiàn)功能為基礎(chǔ)，自動(dòng)收集網(wǎng)絡(luò)中所有支持括：監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器的CPU、MEM、連續(xù)運(yùn)行時(shí)間、設(shè)備端口流量信息、數(shù)據(jù)幀信息等，從網(wǎng)絡(luò)管理的角度增加了信息主技術(shù)（二）網(wǎng)絡(luò)線路管（三）設(shè)備性能閥值策略定支持對(duì)拓?fù)涞降母黜?xiàng)設(shè)備性能指標(biāo)與網(wǎng)絡(luò)流量指標(biāo)，進(jìn)行值設(shè)定，并對(duì)過載進(jìn)行處理網(wǎng)絡(luò)地址管理（一）IP地址管IP址資源進(jìn)行高效的管理，通過多種方式獲取網(wǎng)絡(luò)中的IP-IP址分布狀況，改變部分用戶仍舊使用excel格等來進(jìn)行IP地址（二）用戶分布發(fā)分布狀況，例如MAIL、FTP、WEB、SNMP、DNS服務(wù)等，幫助用告警協(xié)議轉(zhuǎn)換（一）基于syslog的告警標(biāo)準(zhǔn)化處通過UDP協(xié)議的514端口，接收指定IP地址發(fā)過來的syslog信息，并按照IP地址進(jìn)行保存，提供用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)查看和分（二）告警第聯(lián)支持將告警信息導(dǎo)出至xls文件、導(dǎo)出至IMS管理平臺(tái)，支持信告警與郵件告警，同時(shí)支持與網(wǎng)省公司平臺(tái)聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能探此，必要對(duì)電力業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)。同時(shí)，公司所推探針式業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行模塊分為式探測(cè)與主動(dòng)式探測(cè)兩能指標(biāo)和可用性指標(biāo)，達(dá)到對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的全面。功能結(jié)構(gòu)間件監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)庫監(jiān)測(cè)、WEB站點(diǎn)及頁面監(jiān)測(cè)、業(yè)務(wù)模塊監(jiān)測(cè)、事服務(wù)器數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)模塊雙探針實(shí)現(xiàn)具體任務(wù)，最終在系統(tǒng)集中展現(xiàn)。資描連續(xù)運(yùn)行時(shí)當(dāng)前系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行狀主機(jī)基本信主機(jī)名等信操作系統(tǒng)名IPIPMACMAC主機(jī)操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)認(rèn)證序列系統(tǒng)版本內(nèi)存總主機(jī)最大內(nèi)剩余內(nèi)進(jìn)程當(dāng)前進(jìn)程線程當(dāng)前線程句柄當(dāng)前句柄當(dāng)前用戶當(dāng)前登錄系統(tǒng)用戶標(biāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)可用業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器可用CPUCPU內(nèi)存使用內(nèi)存使用硬盤等待隊(duì)硬盤等待隊(duì)硬盤磁盤時(shí)硬盤磁盤時(shí)硬盤讀寫速硬盤讀寫速2）本模塊負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)所依賴的中間件進(jìn)行，如IIS、Tomcat等，使用者設(shè)定類型后，由雙探針進(jìn)行指標(biāo)，最終在系資描標(biāo) 可性 是否正在運(yùn)行未找到錯(cuò)誤的請(qǐng)到請(qǐng)求的文檔，服務(wù)器法處理的請(qǐng)求總數(shù)POST請(qǐng)求速率每秒使用POST方法對(duì)Web服務(wù)進(jìn)行的請(qǐng)求GET請(qǐng)求速率每秒使 GET方法Web服務(wù)進(jìn)行的請(qǐng)求利用信息服務(wù)系統(tǒng)的cpu用 內(nèi)利用信息服務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)存使用當(dāng)前與Web服務(wù)建立的連接當(dāng)前web服務(wù)連最大連接歷史最大連接數(shù)據(jù)庫監(jiān)測(cè)模塊資描數(shù)據(jù)實(shí)例可用實(shí)例是器可用器是數(shù)據(jù)文件狀實(shí)例可用表空間狀器可用版數(shù)據(jù)庫版數(shù)據(jù)實(shí)例名數(shù)據(jù)庫名數(shù)據(jù)庫名數(shù)據(jù)庫大數(shù)據(jù)庫大數(shù)據(jù)文件名數(shù)據(jù)文件名數(shù)據(jù)文件數(shù)據(jù)文件數(shù)據(jù)文件大數(shù)據(jù)文件大數(shù)據(jù)文件已用間數(shù)據(jù)文件已用空表空間名表空間名表空間大表空間大表空間已用空表空間已用空數(shù)據(jù)庫CPU利用數(shù)據(jù)庫CPU利用率數(shù)據(jù)庫內(nèi)存利率數(shù)據(jù)庫內(nèi)存利用當(dāng)前連接會(huì)話當(dāng)前連接會(huì)話當(dāng)前進(jìn)程當(dāng)前進(jìn)程當(dāng)前鎖數(shù)當(dāng)前鎖數(shù)SQL解析次數(shù)/秒SQL解析次數(shù)數(shù)據(jù)文件增長數(shù)據(jù)文件增長數(shù)據(jù)文件利用數(shù)據(jù)文件利用表空間增長表空間增長表空間利用表空間利用WEB站點(diǎn)頁面與系統(tǒng)業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)模塊本模塊對(duì)具體的WEB站點(diǎn)、URL狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并根據(jù)URL與系統(tǒng)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，分析出系統(tǒng)業(yè)務(wù)的性能狀況、可用性資描 Web站點(diǎn)可用Web站點(diǎn)的狀Web模塊可用Web中不同的模塊的可性狀URL用業(yè)務(wù)系統(tǒng)中不同URL的可Web點(diǎn)名Web站點(diǎn)的名地站點(diǎn)的IP連接超時(shí)時(shí)web站點(diǎn)的連接超時(shí)時(shí)正常運(yùn)行時(shí)web站點(diǎn)正常運(yùn)行URL地址業(yè)務(wù)系URLURl名稱URL名URL響應(yīng)報(bào)錯(cuò)URL返回的出錯(cuò)信息URL合規(guī)對(duì)URL的源IP、登用戶等進(jìn)行合規(guī)性檢Web模塊的平均Web各個(gè)模塊的響時(shí)URL應(yīng)時(shí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中不同URL的響應(yīng)時(shí)基于拓?fù)潢P(guān)系的應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行方式管基于拓?fù)潢P(guān)系的應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行方式管控模塊總體功能結(jié)構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行方式綜合展示應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行方式綜合展示，以應(yīng)用系統(tǒng)“端到端”的完整服務(wù)提功能現(xiàn)，為公司全局應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行方式管控提供統(tǒng)一的。應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行方式評(píng)估管理應(yīng)用系統(tǒng)檢修過程更履歷，以及人力成本、成本和備件設(shè)備的投入情況。應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行配置資源統(tǒng)軟硬件配置項(xiàng)屬性信息、管理關(guān)系和集成關(guān)系的。應(yīng)用系統(tǒng)配置屬性應(yīng)用系統(tǒng)配置項(xiàng)屬性信息，是整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維管理的統(tǒng)運(yùn)行方式的“管控基線。本模塊在系統(tǒng)原有模型基礎(chǔ)上，在基本屬應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)聯(lián)關(guān)系應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)聯(lián)關(guān)系，是整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)拓?fù)潢P(guān)系繪制的基礎(chǔ)，提供了10多個(gè)類型的“關(guān)聯(lián)關(guān)系”用于定義兩個(gè)配置項(xiàng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。通過對(duì)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)配置項(xiàng)關(guān)聯(lián)關(guān)系的，可以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)集成關(guān)系模塊基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置組織機(jī)構(gòu)管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管的及相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理信息設(shè)備全過程管據(jù)不同形式發(fā)送給、調(diào)度、檢修及管理層，可以第一時(shí)間協(xié)調(diào)運(yùn)緩解用戶對(duì)使用不便產(chǎn)生的情緒，提高對(duì)運(yùn)維服務(wù)的滿意程度；智能管理按設(shè)備全過的功能；利用RFID技術(shù)，高效實(shí)現(xiàn)帳卡物三者信息的一致；按網(wǎng)通過網(wǎng)段來搜索和管理某個(gè)網(wǎng)段的設(shè)備；用戶可以通過離散的地址進(jìn)行設(shè)備的搜索和管理，也可以管理連續(xù)的IP地址段內(nèi)設(shè)備按地通過地域來搜索和管理此地域范圍內(nèi)的按信按業(yè)務(wù)系通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)來搜索和管理跟選定業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備軟件管變更管模塊提供對(duì)有變更記錄設(shè)備的查詢統(tǒng)一管利用先進(jìn)的RF