標準解讀
《SB/T 10991-2013 美容院服務(wù)規(guī)范》是中國商務(wù)部發(fā)布的一項國家標準,旨在通過規(guī)定美容院的服務(wù)要求、環(huán)境設(shè)施、人員素質(zhì)等方面的內(nèi)容來提升整個行業(yè)的服務(wù)水平。該標準適用于提供皮膚護理、美體塑形等非醫(yī)療性質(zhì)美容服務(wù)的場所。
根據(jù)此標準,美容院需確保其提供的所有服務(wù)項目符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求,并且在開展任何新項目前,應(yīng)進行充分的技術(shù)準備與安全評估。對于顧客來說,美容院應(yīng)該做到誠實守信,在介紹服務(wù)內(nèi)容時不得夸大效果或隱瞞可能存在的風險;同時,在實施服務(wù)過程中要尊重每一位顧客的選擇權(quán)和個人隱私。
關(guān)于環(huán)境設(shè)施方面,《SB/T 10991-2013》指出美容院必須保持良好的衛(wèi)生條件,定期對公共區(qū)域和使用工具進行清潔消毒;此外,還應(yīng)對工作區(qū)域采取適當?shù)陌踩胧┮苑乐挂馔鈧Πl(fā)生。至于員工方面,則強調(diào)了從業(yè)人員需要具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書以及參加定期培訓,不斷提高自身的專業(yè)技能和服務(wù)水平。同時,美容師在為客戶提供服務(wù)時應(yīng)當穿著整潔的工作服,并佩戴好個人防護裝備如口罩等。
該文件也提到了客戶信息管理的重要性,建議美容院建立健全的檔案管理制度,妥善保存客戶的個人信息資料,并嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)保護消費者權(quán)益。此外,還鼓勵美容機構(gòu)積極采納先進的技術(shù)手段提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
如需獲取更多詳盡信息,請直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標準文檔。
....
查看全部
- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2013-04-16 頒布
- 2013-11-01 實施
文檔簡介
ICS03080
A20.
備案號40318—2013
:
中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標準
SB/T10991—2013
美容院服務(wù)規(guī)范
Beautysalonservicesstandard
2013-04-16發(fā)布2013-11-01實施
中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布
SB/T10991—2013
前言
本標準按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本標準由中華人民共和國商務(wù)部提出并歸口
。
本標準起草單位中華全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會
:。
本標準主要起草人潘曉明許景權(quán)楊志剛劉瑋閆世翔黃曉惠李彥冰張春彥朱媛媛
:、、、、、、、、。
Ⅰ
SB/T10991—2013
美容院服務(wù)規(guī)范
1范圍
本標準界定生活美容服務(wù)的術(shù)語和定義規(guī)定了經(jīng)營服務(wù)場所服務(wù)用品和設(shè)施設(shè)備服務(wù)內(nèi)容流
,,,、
程及主要環(huán)節(jié)服務(wù)人員的要求和服務(wù)管理
,。
本標準適用于中華人民共和國境內(nèi)從事生活美容的服務(wù)場所
。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
環(huán)境空氣質(zhì)量標準
GB3095
消費品使用說明化妝品通用標簽
GB5296.3
生活飲用水衛(wèi)生標準
GB5749
理發(fā)店美容店衛(wèi)生標準
GB9666、
工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標準
GB12348
消防安全標志
GB13495
城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準
GB18918
美容美發(fā)行業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)規(guī)范
SB/T10437
化妝品衛(wèi)生規(guī)范衛(wèi)生督發(fā)號
《》([2007]177)
3術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件
。
31
.
生活美容服務(wù)beautyservice
運用手法技術(shù)器械設(shè)備并借助于美容護膚化妝等用品為消費者提供人體表面無創(chuàng)傷性非侵入
、、,、
性的皮膚清潔皮膚保養(yǎng)皮膚抗衰老化妝修飾等服務(wù)的經(jīng)營性行為
、、、。
32
.
美容院beautysalon
運用專業(yè)手法技術(shù)設(shè)備儀器用品用具等手段并借助美容護膚皮膚抗衰美體塑身美甲化妝
、、,、、、
等產(chǎn)品為消費者提供護理美容美體塑身修飾美容等相關(guān)的經(jīng)營服務(wù)場所包括美容院美容中
,、、。:、
心美容養(yǎng)生會所等
、。
33
.
面部美容護理facialskincare
按照科學護膚原理根據(jù)顧客的皮膚特點通過美容器械設(shè)備借助美容護膚用品和規(guī)范的技術(shù)手
,,,
法為消費者提供表面無創(chuàng)傷性非侵入性皮膚清潔皮膚養(yǎng)護皮膚抗衰老等美容服務(wù)行為
,、、。
34
.
美體塑身beautyandsculpturebody
按照科學美體原理根據(jù)消費者的自身特點通過美體器械設(shè)備借助美體護膚產(chǎn)品
溫馨提示
- 1. 本站所提供的標準文本僅供個人學習、研究之用,未經(jīng)授權(quán),嚴禁復制、發(fā)行、匯編、翻譯或網(wǎng)絡(luò)傳播等,侵權(quán)必究。
- 2. 本站所提供的標準均為PDF格式電子版文本(可閱讀打印),因數(shù)字商品的特殊性,一經(jīng)售出,不提供退換貨服務(wù)。
- 3. 標準文檔要求電子版與印刷版保持一致,所以下載的文檔中可能包含空白頁,非文檔質(zhì)量問題。
最新文檔
- 2024至2030年廣播級音視頻光端機項目投資價值分析報告
- 分公司發(fā)票 合同范例
- 陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學院《人格教育學》2023-2024學年第一學期期末試卷
- 陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學院《鋼鐵冶金學A》2023-2024學年第一學期期末試卷
- 2024年鐵木雙面展示架項目可行性研究報告
- 陜西師范大學《材質(zhì)燈光制作》2023-2024學年第一學期期末試卷
- 2024年管形狀燈泡項目可行性研究報告
- 2024年燒燉油項目可行性研究報告
- 機制砂采購合同范例
- 老年髖部骨折患者圍術(shù)期下肢深靜脈血栓基礎(chǔ)預防專家共識(2024版)解讀 課件
- 南京工業(yè)大學《大地測量學基礎(chǔ)》2023-2024學年第一學期期末試卷
- 人工智能企業(yè)團隊構(gòu)建及崗位設(shè)置方案
- 2024秋期河南開放大學??啤睹耖g文學與文化》一平臺無紙化考試(作業(yè)練習1至3+我要考試)試題及答案
- 安徽省蕪湖市2023-2024學年高一上學期期末考試 數(shù)學 含解析
- 泵的變頻調(diào)速技術(shù)考核試卷
- 商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)與應(yīng)用(微課版)王華新課后題答案
- 屋頂拆除施工方案
- 2024年蘇州申請客運從業(yè)資格證2024年試題
- 2025屆山東實驗中學高一上數(shù)學期末統(tǒng)考試題含解析
- 紀委履行監(jiān)督職責情況報告3篇-各級紀委要履行好監(jiān)督專責
評論
0/150
提交評論