由粗獷式推廣到精細化運營的移動游戲

由粗獷式推廣到精細化運營的移動游戲

如何看待一款游戲的推廣和運營？單單只統(tǒng)計DAU、MAU這些指標是否合適成為考量游戲運營的KPI？對于大部分開發(fā)者仍然只在乎“下載量”及“激活量”所造成的幾乎“有推廣、無運營”這一情況，通過TalkingData在移動游戲開發(fā)者沙龍上所展示出的分析數據，讓我們看到了一種不同的分析思路。AARRR模型我們可這樣看待獲取一個用戶的過程：當一個用戶在市場上發(fā)現并決定下載這款應用時，產品只是有了一個展示的機會。然后在安裝、啟動進入時，用戶也會一直保持著產品是可有可無的這一態(tài)度。而隨后，如果用戶發(fā)現這款應用符合甚至超出他的期望，讓其有了再次進入應用體驗的興趣時，那么這時就可以認為獲得了一個真正的用戶。從這些用戶身上就有機會獲得產品的收益。對于開發(fā)者而言，想要獲取新的用戶就要一個靠譜的市場，想要留下用戶就要一個靠譜的產品，而想要獲得最終的利益就要一個靠譜的商業(yè)模式。這其中的每一個步驟都需要明確的目標，每一個目標都需要相應的手段去完成它。而無論最終選擇什么方式去運營自己的產品，清晰的掌握自己產品的用戶情況，始終需要擺在第一位的。粗獷式推廣粗獷式的推廣非常簡單，對于一般的游戲開發(fā)者，這種技術門檻不高的運營方式相對的簡單直接。在這個過程中，只需要對一些基本的數據，如用戶量、活躍度、CPM、CPC以及CPI等進行統(tǒng)計。按照這樣統(tǒng)計出來的數據進行分析，找出盡可能多的活躍用戶以及留存用戶，以此來選擇出更優(yōu)質的渠道。通過A/BTest直接進行跨時間同比，分析得出可能獲得更多回報的渠道。通過分析結果，開發(fā)者就能對渠道做出選擇。精細化運營現階段的移動游戲運營，不單單只能是簡單粗暴的粗獷推廣，進入精細化運營階段了。單純的考察DAU、MAU已經遠遠不能滿足精細化運營的需求，更為靈活的使用各種觀測維度，更為全面的考察用戶行為，更為精準的用戶行為分析，將成為未來移動游戲運營人員。借助完整的數據運營模型，移動游戲運營人員可以精確鎖定目標用戶，并留住這些用戶，最終轉化為付費用戶，實現一款游戲應有的價值。在統(tǒng)計的過程中，我們首先需要劃分用戶的群體，再對不同群體用戶的生命周期分別進行分析。在產品的運營過程中，由用戶安裝注冊到正式使用，再到最后為了產品付費。通過對整個過程中用戶的付費次數以及付費的金額難度與留存開發(fā)者有關游戲難度與用戶留存之間的微妙關系。如何留住用戶是非常關鍵的一個環(huán)節(jié)，而用戶為什么離開也是游戲運營人員非常關心的話題。通過TalkingData數據，觀察用戶的留存情況及用戶群細分，有助于一些開發(fā)者去正確認識用戶的保留和離開，從而找到問題所在。運營周期：在整個產品的運營周期，我們會面對用戶的流失，忠實用戶的更迭，最后達到一個用戶留存的穩(wěn)定期。而進一步的分析，一個游戲是因為過于簡單或者困難，或者在不恰當的時機進行收費而導致用戶的流失。根據數據的變化，判斷出相關事件的發(fā)生點。通過分析用戶流失的時間點，可以幫助開發(fā)者找到留住用戶的方法。營收（Revenue）以下圖的流程為例，根據對營收效益的分析（點擊看全圖