盤點：互聯(lián)網(wǎng)干掉傳統(tǒng)行業(yè)的5大痛點

盤點：互聯(lián)網(wǎng)干掉傳統(tǒng)行業(yè)的5大痛點

雷軍在前幾天的一次采訪中說：“互聯(lián)網(wǎng)是一種思維，是一種考慮問題的方法。用這種思維武裝傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將獲得的成績可能也是顛覆性的，因而“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”會極大的推進中國傳統(tǒng)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級，會巨大的提高整個運作效率，會進一步增強中國的全球化競爭力?！比欢?，對于很多創(chuàng)業(yè)者來說，選擇一個怎樣的切入口，并如何避開創(chuàng)業(yè)過程中的各種坑，這是至關(guān)重要的問題。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)紅海一片，但我們可以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)尋求一個突破點，再利用互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)的營銷手段讓這個點不斷放大，這樣的創(chuàng)業(yè)就有章有法了。接下來，筆者將論述互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的“幾大痛點”，希望這些痛點也能夠幫助剛踏入互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的朋友們。痛點一：做好產(chǎn)品明白自己到底在做什么樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上又是怎樣的定位。具體點說，就是它要讓用戶知道你的產(chǎn)品相較于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品有什么不同？其次，是產(chǎn)品質(zhì)量，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不同于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，只有做極致的產(chǎn)品才有可能在互聯(lián)網(wǎng)中制勝，就像現(xiàn)在的小米，不要忘了，它再怎么怎么牛逼，也是基于他過硬的產(chǎn)品質(zhì)量。試想如果有一天，小米手機做的和國內(nèi)三流手機一樣的時候，還會有這么多米粉繼續(xù)追隨小米嗎？在產(chǎn)品的生產(chǎn)上，我們可以用互聯(lián)網(wǎng)思維，考慮讓用戶提供建議和參與產(chǎn)品的設(shè)計，將大大提高用戶對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變成互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一種親切感。除了這一款產(chǎn)品還有一款產(chǎn)品你不要忘了，就是你的網(wǎng)站，它也是一款至關(guān)重要的產(chǎn)品，一定要做出一個高質(zhì)量的網(wǎng)站，無論是在網(wǎng)站運行速度、頁面設(shè)計、產(chǎn)品展示上都要下足功夫，要讓用戶一用這個網(wǎng)站就知道你的產(chǎn)品對他是有意義，有幫助的。痛點二：做好品牌怎么讓這么多人記住你？我們想一想，人們是怎么記住魅族的、是怎么記住樂視超級電視的？答案就只有一個，做互聯(lián)網(wǎng)品牌，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)首先一定要做自己的品牌，而且是做互聯(lián)網(wǎng)品牌。我們來看，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的品牌路徑是：先砸知名度，再做美譽度，最后是維護忠誠度。互聯(lián)網(wǎng)是產(chǎn)品即品牌，它的路徑是先做美譽度，然后再做知名度，而忠誠度往往卻很難建立。所以我們首先應(yīng)當(dāng)考慮的是如何去做產(chǎn)品的忠誠度，讓產(chǎn)品走進用戶的內(nèi)心，到一定程度的時候我們再去做知名度，做品牌，這樣才能在用戶心中形成很強的品牌印象。最終要的一點是，在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，要讓別人記住你的話，那就是做儲你自己的互聯(lián)網(wǎng)品牌。痛點三：做好自媒體互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是以互聯(lián)網(wǎng)為主要渠道，用互聯(lián)網(wǎng)與用戶保持交流，所以一定要利用好社會化媒體，為自己的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上做好營銷。下面我們來看一張社會化媒體圖，看我們做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時可以利用哪些社會化媒體，而這些，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一般是不使用的。筆者認為，在眾多社會化媒體中，最重要的是要用互聯(lián)網(wǎng)思維做好自媒體，我們可以依托微博、微信、QQ空間、論壇等社會化媒體平臺建立起自己產(chǎn)品的自媒體矩陣，微博和QQ空間都有很強的媒體屬性，傳播是一對多，很適合做事件傳播；微信是基于通訊錄的好友關(guān)系，是一對一的傳播，適合做客服平臺。但是建立起來后的自媒體，切記不要發(fā)布廣告，一定要切記，因為沒有任何一個用戶關(guān)注你的自媒體，是為了看你廣告的，我們要做內(nèi)容，可以做產(chǎn)品的內(nèi)容，做自媒體運營的內(nèi)容，同樣，也可以讓用戶產(chǎn)生內(nèi)容。久而久之，自媒體的建立可以讓產(chǎn)品口碑得到擴散。我們來看國內(nèi)一家將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型成互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的公司，在其產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)首發(fā)的前一個月時間，借助微博、微信、QQ空間等新媒體進行營銷，在上面做了大量工作，“這個時代最好的衛(wèi)生巾”、“一萬盒午后衛(wèi)生巾即將開搶”、“國內(nèi)最貴的衛(wèi)生巾是怎么誕生的”等消息在其官網(wǎng)和這些新媒體上頻頻出現(xiàn)，不斷造勢，并成功借助社交網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)病毒式口碑傳播。在其首發(fā)當(dāng)天，一萬盒午后衛(wèi)生巾便在3分17秒之內(nèi)宣告售罄，可見社會化媒體所帶來的傳播力量之大。痛點四：做好口碑互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品口碑的重要程度不言而喻，好的口碑可以成就一個品牌，而不好的口碑則無法讓一個產(chǎn)品形成品牌。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品如果在互聯(lián)網(wǎng)上形成口碑后，其口碑的傳播速度不亞于朝廷臺廣告的傳播速度。我們知道，口碑是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，而口碑的本質(zhì)是用戶思維。在傳統(tǒng)商業(yè)時期，商家和消費者之間的關(guān)系是以信息不對稱為前提的，買的沒有賣的精。以前你只要把東西忽悠出去，讓客戶購買就行了，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，環(huán)境變了，規(guī)則變了，再用原來跟客戶打交道這套方法搬到互聯(lián)網(wǎng)上，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒用了。所以，一定要形成用戶的概念，當(dāng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進軍互聯(lián)網(wǎng)的時候，要想想誰是你的用戶，因為你的口碑永遠是你的用戶在幫你傳播，只有抓住你的用戶，才能做好你的口碑。現(xiàn)在更流行的一種說法是做用戶更要做粉絲，讓用戶做你產(chǎn)品的粉絲，他們對于你產(chǎn)品的傳播效果將會更好。痛點五：做好服務(wù)第一次購買很重要，第一次購物的好壞決定著用戶對你的購買印象。傳統(tǒng)行業(yè)賣產(chǎn)品，一般是把產(chǎn)品賣了就沒什么事了，但是在互聯(lián)網(wǎng)時代，當(dāng)你在賣東西的時候，你需要為其提供一些列相關(guān)的服務(wù)，我們可以稱其為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，諸如像：便捷的物流服務(wù)，熱情的客服服務(wù)，有保障的售后服務(wù)等等，