盤點(diǎn)：中國(guó)商務(wù)社交要死灰復(fù)燃得解決的問(wèn)題

盤點(diǎn)：中國(guó)商務(wù)社交要死灰復(fù)燃得解決的問(wèn)題

也正是因?yàn)榇祟惿虅?wù)、職場(chǎng)類社交網(wǎng)絡(luò)的不興，讓很多人開始疑惑中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)將死。鈦媒體作者楊小涅則認(rèn)為根源還是在于急功近利：看到一篇文章中寫道中國(guó)商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)將要死去，且表述了以下問(wèn)題點(diǎn)：一、失根的中國(guó)商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)：1、人情法則和公平法則，2、中國(guó)缺少獨(dú)立商務(wù)社交模式；二、干癟的商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)：1、干癟的內(nèi)容，2、干癟的商業(yè)模式。這說(shuō)得固然沒(méi)有錯(cuò)，但在我看來(lái)，最主要的問(wèn)題并不在于此。在我看來(lái)，中國(guó)商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題可以通過(guò)以下一首打油詩(shī)來(lái)看：人人都愛做平臺(tái)，內(nèi)容干癟無(wú)人睬。急攻近利一步天，線上線下隔滄海。不但如此，而且在我看來(lái)，中國(guó)商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)不但不會(huì)死亡，反而會(huì)隨著整個(gè)社會(huì)對(duì)于商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)更為清晰的認(rèn)識(shí)，會(huì)漸漸的死復(fù)生并從中找到更為符合國(guó)人的模式和方法。下面我會(huì)針對(duì)上面所說(shuō)的4點(diǎn)一一闡述。一、人人都愛做平臺(tái)針對(duì)這一點(diǎn)，其實(shí)無(wú)須多說(shuō)。無(wú)論是大街網(wǎng)、紅桃網(wǎng)、優(yōu)士網(wǎng)、天際網(wǎng)等，一開始便以要做平臺(tái)的姿態(tài)展現(xiàn)在用戶面前。不管你是修理工、CEO、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)工程師，抑或是醫(yī)生、護(hù)士、小姐都將你一股腦的拉到平臺(tái)上來(lái)。用戶來(lái)或許是來(lái)的，但隨之而來(lái)的問(wèn)題便是各行各業(yè)的用戶之間的需求是有著巨大差異的，在網(wǎng)站的人力和資源都無(wú)法真正到位的情況下，是很難一口氣把各行各業(yè)的用戶都服務(wù)到位的。以致于當(dāng)不同的用戶登錄這些網(wǎng)站時(shí)，很難在第一時(shí)間找到自己想要的。雖然像大街網(wǎng)、紅桃網(wǎng)有較為顯著的圈子的概念，但由于缺少專門圈子的專職運(yùn)營(yíng)人員，導(dǎo)致圈子基本上完全以用戶自主的形式去開張和進(jìn)行。這樣以來(lái)，一方面很難有持續(xù)貢獻(xiàn)內(nèi)容的用戶、另一方面用戶所貢獻(xiàn)的內(nèi)容相對(duì)是較為分散且沒(méi)有主線的，從而失去了圈子本身的專業(yè)性和專注度。藥方：從某一個(gè)點(diǎn)出發(fā)比如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，立足于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)去建造互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的用戶所關(guān)注的信息內(nèi)容活動(dòng)等，并配置專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行更為垂直的有導(dǎo)向性的溝通互動(dòng)，從而使網(wǎng)站的定位更為具體化并做到一定的深度，先吸引互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)的用戶群體，然后再漸漸的擴(kuò)散到其它的行業(yè)。就像京東從3C走向平臺(tái)一樣。二、內(nèi)容干癟無(wú)人睬關(guān)于這一點(diǎn)，在《死亡觀察》里有說(shuō)具體的現(xiàn)象，那就是基本上除了加好友的信息和換頭像之類的消息外，基本上沒(méi)有任何具有實(shí)際意義的內(nèi)容可供閱讀。關(guān)于這一點(diǎn)，與上面所說(shuō)的網(wǎng)站本身要做平臺(tái)的思路有著極其緊密的聯(lián)系。由于網(wǎng)站本身立足于平臺(tái)的角度上來(lái)思考問(wèn)題，什么圈子都要做，什么用戶都想要，但實(shí)際上又缺乏足夠的人力來(lái)做運(yùn)營(yíng)，所以這些網(wǎng)站本身很難產(chǎn)生有效的內(nèi)容和互動(dòng)，導(dǎo)致逐漸變成只有互加好友信息和換頭像之為的社交鬼城。另外，商務(wù)社交本身就是一個(gè)目的相對(duì)明確的場(chǎng)所，簡(jiǎn)單的類似于微博和微信類的活躍其實(shí)是沒(méi)有意義的。所以在這里也不能簡(jiǎn)單的認(rèn)為沒(méi)有互動(dòng)就沒(méi)有社交，更為本質(zhì)的應(yīng)該是是否真的為用戶解決了問(wèn)題。比如作為一位求職者的用戶來(lái)說(shuō)，是否在這里找到了一份我喜歡的職位；而對(duì)于企業(yè)招聘者來(lái)說(shuō)，是否能夠找到我想要招的人。這才是根本。藥方：請(qǐng)參考第一點(diǎn)的藥方。三、急功近利一步天太過(guò)于急功近利，對(duì)于大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，可能剛剛對(duì)職業(yè)社交這個(gè)東西有些更為清晰的認(rèn)識(shí)，但一下子就撤資了，被拋棄了，沒(méi)錢了，沒(méi)糧了，沉默了，消失了，不見了。但實(shí)際上，無(wú)論做什么都一樣，在目標(biāo)明確的情況下，必須應(yīng)該有一個(gè)能夠堅(jiān)持下去的決心。特別是像商務(wù)社交網(wǎng)站，相對(duì)來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新鮮的產(chǎn)物，不能祈望簡(jiǎn)單的做上半年一年兩年就嘩嘩嘩的像Linkedin一樣席卷全球。更何況在中國(guó)市場(chǎng)上，收費(fèi)本身就是一個(gè)無(wú)比巨大的難題。但由于太過(guò)于急功近利便容易頭腦一發(fā)熱就搞出一個(gè)收費(fèi)的服務(wù)來(lái)，但問(wèn)題是你壓根就不能幫病人看好病，這怎么能行呢！關(guān)于這一點(diǎn)，我想必須要有一個(gè)能夠堅(jiān)持下去的CEO和董事會(huì)，否則就不要做這玩意兒。藥方：多聽聽馬云先生的演講：“創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)者必須要有一個(gè)夢(mèng)想。同樣，一個(gè)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展也必須有一個(gè)遠(yuǎn)大的夢(mèng)想。有了夢(mèng)想之后，必須堅(jiān)持下去。在最困難的時(shí)候，還要熬得住。只有堅(jiān)持夢(mèng)想不放棄，熬住了，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨，成功才會(huì)隨之而來(lái)。”四、線上線下隔滄海關(guān)于Chaos寫到的人情法則和公平法則我是不贊成的，因?yàn)樵谌魏我粋€(gè)國(guó)家都會(huì)存在這樣的問(wèn)題，這絕非中國(guó)所特有的。特別是公平法則，這個(gè)是永遠(yuǎn)都無(wú)法規(guī)避的。另外，更為值得注意的是，隨著更多的人離開家鄉(xiāng)到一個(gè)相對(duì)陌生的地方工作和生活，這里的人情法則很明顯已經(jīng)逐漸的在變淡和減少。但不得不說(shuō)的是無(wú)論是任何形式的社交，最終都將要走向線下，也就是說(shuō)將走向現(xiàn)實(shí)。唯有在現(xiàn)實(shí)中，才能更為實(shí)際的體現(xiàn)出社交的價(jià)值來(lái)。而現(xiàn)階段的商務(wù)社交，更多的還是停留線上，而忽略了線下。仿佛一線下，就不是互聯(lián)網(wǎng)了，就不高端了。但實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)載體，而社交才是最終的目標(biāo)。藥方：重視線上的同時(shí)，必須同時(shí)重視線下。讓線上的屬標(biāo)，一步步的變?yōu)榫€下的溝通交流和吃喝玩樂(lè)，唯有此才能凸顯和體現(xiàn)社交的價(jià)值。但雖然現(xiàn)階段商務(wù)社交存在這樣那樣的問(wèn)題，但在我看來(lái)商務(wù)社交并不會(huì)死亡。反倒會(huì)隨著對(duì)商務(wù)社交的認(rèn)識(shí)，必將死而復(fù)生。就像很多用戶會(huì)來(lái)Tech2ipo、虎嗅、等一些科技博客來(lái)看文章寫文章一樣，這其實(shí)也是一種商務(wù)社交。而且隨著微博信息太過(guò)于龐雜和娛樂(lè)化，用戶本身也必然期待更為專業(yè)的垂直的社交化的產(chǎn)品的出現(xiàn)，能夠更為精準(zhǔn)的有效的為用戶提供所需要的服務(wù)和信息，而不是在汪洋大海中眺望一小小舟。另外，Linkedin也證明了商務(wù)社交在招聘業(yè)務(wù)上的營(yíng)利模式是走得通的，而且也將是未來(lái)招聘的必然趨勢(shì)。51、智聯(lián)的人海庫(kù)戰(zhàn)術(shù)顯然無(wú)法滿