第二章管理思想的發(fā)展

項(xiàng)目二：管理思想的發(fā)展主講人：鮑桑TELQ:33763993管理思想的發(fā)展古典管理理論：泰羅、法約爾、韋伯行為管理理論：梅奧、馬斯洛、梅格雷戈現(xiàn)代管理理論：決策理論、權(quán)變管理理論當(dāng)代管理基本原理：人本管理、系統(tǒng)原理、責(zé)任原理、效益原理古典管理理論

1.管理定義的多元化泰勒【美】：“科學(xué)管理”理論的創(chuàng)始人管理是一門怎樣建立目標(biāo),然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達(dá)到的藝術(shù)科學(xué)管理……標(biāo)準(zhǔn)化……差別計(jì)件（一）科學(xué)管理理論（ScientificManagementTheories）弗雷德里克·溫斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor），被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。代表作：《科學(xué)管理原理》（1911）主要觀點(diǎn)：1）制定高標(biāo)準(zhǔn)的工作定額；2）提供標(biāo)準(zhǔn)的工作條件；3）實(shí)行差別化的計(jì)件工資；4）提出把管理職能和執(zhí)行職能分開等。泰勒的科學(xué)管理理論主要有兩大貢獻(xiàn)：

一是管理要走向科學(xué)；二是勞資雙方的精神革命。前者是有效管理的必要條件；后者是有效管理的必要心理。

對(duì)泰勒的科學(xué)管理理論的評(píng)價(jià)：①將科學(xué)引進(jìn)了管理領(lǐng)域，為管理理論、管理實(shí)踐開創(chuàng)了新局面。②它是科學(xué)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的方法。③把管理職能與執(zhí)行職能分離，使管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展有了實(shí)踐基礎(chǔ)。④把工人看成是會(huì)說話的機(jī)器，未能充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。⑤它只解決企業(yè)內(nèi)部工作效率問題，未能解決企業(yè)與外部環(huán)境適應(yīng)問題。法約爾【法】：“一般管理理論”開創(chuàng)了西方古典管理理論的先河管理就是計(jì)劃,組織,指揮,協(xié)調(diào),控制。十四原則（二）一般管理理論（GeneralManagementTheories）亨利·法約爾（HenryFayol），被譽(yù)為“經(jīng)營管理之父”。代表作：《工業(yè)管理和一般管理》（1916）主要觀點(diǎn)：①管理不同于經(jīng)營。將管理活動(dòng)從經(jīng)營職能(包括技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)等五大職能)中提煉出來，成為經(jīng)營的第六項(xiàng)職能。②管理活動(dòng)分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大管理職能。③一般管理有14項(xiàng)原則。法約爾的一般管理理論主要有三大貢獻(xiàn)：一是從經(jīng)營職能中獨(dú)立出管理活動(dòng)；二是提出管理活動(dòng)所需的五大職能；三是提出管理的14條原則。這三個(gè)方面也是一般管理理論的核心。對(duì)法約爾的一般管理理論的評(píng)價(jià)：①是西方古典管理思想的重要代表，后來成為管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)(該學(xué)派將法約爾尊奉為開山祖師)，對(duì)管理理論的發(fā)展和企業(yè)管理的歷程有著深刻的影響。②為管理科學(xué)提供了一套科學(xué)中理論構(gòu)架，來源于長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理原則給實(shí)際管理人員巨大的幫助，某些原則為人們所接受和使用。③被譽(yù)為繼泰勒的科學(xué)管理理論之后，管理學(xué)史上的第二座豐碑。

赫伯特·西蒙【美】：決策理論大師管理就是決策馬克斯·韋伯【德】組織理論之父管理就是協(xié)調(diào)活動(dòng)（三）行政組織體系理論（AdministrationOrganizationSystemTheories）馬克斯·韋伯（MaxWeber），被譽(yù)為“組織理論之父”代表作：《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》主要觀點(diǎn)：①任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，沒有某種形式的權(quán)力，任何組織都不能達(dá)到自己的目標(biāo)。②人類社會(huì)存在三種為社會(huì)所接受的權(quán)力：傳統(tǒng)權(quán)力，由傳統(tǒng)慣例或世襲得來；超凡權(quán)力，來源于別人的崇拜與追隨；法定權(quán)力，是法律規(guī)定的權(quán)力。③只有法定權(quán)力才能作為行政組織體系的基礎(chǔ)，其最根本的特征在于它提供了慎重的公正。

韋伯勾畫出理想的官僚組織模式，具有下列特征：1、組織中的人員應(yīng)有固定和正式的職責(zé)并依法行使職權(quán)。2、在組織中按照地位的高低規(guī)定成員間命令與服從的關(guān)系。3、成員間的關(guān)系只有對(duì)事的關(guān)系而無對(duì)人的關(guān)系。4、組織中每一職位根據(jù)其資格限制(資歷或?qū)W歷)，按自由契約原則，經(jīng)公開考試合格予以使用，務(wù)求人盡其才。5、對(duì)成員進(jìn)行合理分工并明確每人的工作范圍及權(quán)責(zé)，然后通過技術(shù)培訓(xùn)來提高工作效率。6、按職位支付薪金，并建立獎(jiǎng)勵(lì)與升遷制度，使成員安心工作，培養(yǎng)事業(yè)心。

韋伯的行政組織體系理論的兩大貢獻(xiàn)：一是對(duì)理想的官僚組織模式的描繪，為行政組織指明了一條制度化的組織準(zhǔn)則；二是分析了官僚制的準(zhǔn)確性、連續(xù)性、紀(jì)律性、嚴(yán)整性與可靠性。為社會(huì)發(fā)展提供了一種高效率、合乎理性的管理體制。對(duì)韋伯的行政組織體系理論的評(píng)價(jià)：①行政組織化是人類社會(huì)不可避免的進(jìn)程，韋伯的理想行政組織體系自出現(xiàn)以來得到了廣泛的應(yīng)用，它已經(jīng)成為各類社會(huì)組織的主要形式。②韋伯關(guān)于組織中三種合法權(quán)力的精辟分析，猶如茫茫大海上的燈塔。隨著社會(huì)的發(fā)展，組織中法定權(quán)力的重要性和科學(xué)性日益凸顯。當(dāng)前我國提出建設(shè)法治國家的目標(biāo)，其關(guān)鍵就是要確定法定權(quán)力在國家行政組織體系中的基礎(chǔ)及決定地位。二行為管理理論：

1、梅奧和霍桑試驗(yàn)

梅奧（EltonMayo,1880-1949埃爾頓·梅奧）：是移居美國的澳大利亞人。開始他在澳大利亞昆土蘭大學(xué)教授邏輯學(xué)和哲學(xué)，以后又去蘇格蘭學(xué)醫(yī)，研究精神病理學(xué)。

代表著作：《工業(yè)文明的人性問題》，1933年發(fā)表；《工業(yè)文明的社會(huì)問題》，1945年發(fā)表。梅奧的人群關(guān)系論組織中存在著“非正式組織”

職工是“社會(huì)人”

滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度A

2、馬斯洛及人類需要層次理論

馬斯洛(AbrahamMaslow,1908-1970,亞布拉罕?馬斯洛)美國著名的心理學(xué)家、行為科學(xué)家和著名的教授。代表著作：《人類激勵(lì)的一種理論》（也有人翻譯為《人類動(dòng)機(jī)理論》）1943年發(fā)表。生理需要安全需要

社會(huì)需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要

3、麥格雷戈的X理論和Y理論

麥格雷戈（DouglasMcgregor,1906-1964,道格拉斯?麥格雷戈）：美國麻省理工學(xué)院工業(yè)管理系的教授，著名的行為科學(xué)家

代表著作：《組織的人性問題》，1960年發(fā)表。著作中提出了X理論和Y理論。

補(bǔ)充：威廉·大衛(wèi)的Z理論主要觀點(diǎn)：企業(yè)對(duì)員工的雇傭是長期而不是短期上下結(jié)合制定決策，鼓勵(lì)員工參與管理相對(duì)緩慢的評(píng)價(jià)與穩(wěn)步的提拔控制機(jī)制較為含蓄而不正規(guī)，但檢測(cè)手段要正規(guī)三、現(xiàn)代管理理論權(quán)變理論：領(lǐng)導(dǎo)方式＝ｆ（領(lǐng)導(dǎo)×下屬×環(huán)境）決策理論：管理就是決策四、當(dāng)代管理基礎(chǔ)原理系統(tǒng)原理：整體性、動(dòng)態(tài)性、開放性、環(huán)境適應(yīng)性人本原理：員工是組織的主體、有效管理的關(guān)鍵是員工參與、尊重人性是現(xiàn)代管理的核心、管理是為人民服務(wù)。責(zé)任原理：責(zé)權(quán)利對(duì)等能力制衡

每日一語我們所學(xué)主要是西方的管理理論和思想，中國本土理論很少，這是中華民族的悲哀。國外理論成功在于其理論用事實(shí)和實(shí)驗(yàn)證明，中國管理理論博大精深，可以用無以倫比形容，唯一的缺陷是不成體系沒有事實(shí)證明。因此中國古代、當(dāng)代管理理論是我們學(xué)習(xí)的補(bǔ)充。任何管理理論均有優(yōu)缺，靈活綜合運(yùn)用和實(shí)事求是是我們恪守的原則。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三：我夢(mèng)想的公司（續(xù)）各組完善設(shè)計(jì)公司名稱、經(jīng)營范圍運(yùn)用管理基本原理設(shè)計(jì)組織制度和經(jīng)營理念要求1、各組公司名稱、經(jīng)營范圍不變，各組成員各自設(shè)計(jì)自己公司經(jīng)營方式。2、要素：公司名稱、經(jīng)營范圍、組織制度、資源使用情況、人事安排、公司經(jīng)營所需硬件和軟件。3、符合實(shí)事，可操作。項(xiàng)目二：我夢(mèng)想中的公司－融資（續(xù)）基本步驟基本要求評(píng)價(jià)方式一基本步驟選出3~5人扮演投資人角色（每人獲得100萬）各組成員先各自完善原公司建設(shè)方案，在原組公司名稱、經(jīng)營范圍不變的前提下設(shè)計(jì)推銷公司融資方案（時(shí)間45分鐘）每位同學(xué)須積極上臺(tái)表達(dá)自己夢(mèng)想公司經(jīng)營（也可以２人一起設(shè)計(jì)）、管理設(shè)計(jì)理念，用以獲得投資人的資金，每位同學(xué)表達(dá)時(shí)間最多5分鐘，可以提出要求投資的額度（最多100萬）投資人每次不公布各自愿意融資總額和獲得回報(bào)總額，只做好記錄說明原因。雙方總額無限制，自由商定投資人100萬用完即退出二、基本要求投資者和要求融資者可以提出對(duì)方可以接受的要求，如果談不妥，投資者有權(quán)不投資，3位投資人每次可以一起投資，也可以單獨(dú)投資。每位融資人表述完后，投資人可以提問，如果愿意投資舉手表示有意投資，投資額度當(dāng)場公布。融資人設(shè)計(jì)的推銷公司方案題材不限，但須體現(xiàn)新穎、獨(dú)特不可復(fù)制性、可操作性。每次交易時(shí)間為８分鐘，老師把握時(shí)間，交易過程只要不違規(guī)操作都不參與交易。投資人300萬