能龍縣區(qū)教育云解決方案

2015年6月中國電信縣區(qū)教育云解決方案目錄教育云背景及需求中國電信教育云解決方案案例分享對(duì)內(nèi)：實(shí)施方案介紹我國教育信息化的現(xiàn)狀基礎(chǔ)教育職業(yè)教育高等教育繼續(xù)教育均衡、公平實(shí)訓(xùn)、對(duì)接優(yōu)質(zhì)、融合個(gè)性、靈活基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，資源共建共享水平低，區(qū)域發(fā)展不均衡實(shí)踐教學(xué)資源缺乏，產(chǎn)業(yè)對(duì)接水平較低，校校通尚未實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施、資源建設(shè)初具規(guī)模，但質(zhì)量有限，應(yīng)用水平不高網(wǎng)絡(luò)辦學(xué)初步實(shí)踐，資源積累基礎(chǔ)薄弱，開放大學(xué)尚未形成關(guān)鍵詞現(xiàn)狀我國教育信息化存在的問題基礎(chǔ)設(shè)施資源應(yīng)用管理使用效率低共享難度大孤島問題突出集中管理難在全省各地市班班通工程基本建設(shè)完畢，網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備陸續(xù)安裝到位，有可能出現(xiàn)的有“路”（硬件）、少“車”（應(yīng)用）、缺“貨”（教育信息資源）的不協(xié)調(diào)發(fā)展局面優(yōu)質(zhì)教育信息資源數(shù)量、質(zhì)量均顯不足，共建共享機(jī)制尚未形，整合難度大，交互共享缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)各個(gè)學(xué)校、各個(gè)地區(qū)擁有各自的數(shù)字化校園及教育信息化解決方案，信息孤島問題突出單個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)較多，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)尚未全部覆蓋，缺乏集中式教學(xué)資源管理和共享關(guān)鍵詞問題低層次重復(fù)建設(shè)比較嚴(yán)重國家政策指明教育信息化方向《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》（十九）加快教育信息化進(jìn)程充分利用優(yōu)質(zhì)資源和先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制和管理模式，整合現(xiàn)有資源，構(gòu)建先進(jìn)、高效、實(shí)用的數(shù)字化教育基礎(chǔ)設(shè)施。加快終端設(shè)施普及，推進(jìn)數(shù)字化校園建設(shè)，實(shí)現(xiàn)多種方式接入互聯(lián)網(wǎng)（六十）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)教育資源開發(fā)與應(yīng)用。建立開放靈活的教育資源公共服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源普及共享《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》

建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)各級(jí)各類學(xué)校的教育信息化體系，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源普及共享核心目標(biāo)：三通兩平臺(tái)寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通優(yōu)質(zhì)資源班班通學(xué)習(xí)空間人人通教育資源公共服務(wù)平臺(tái)教育管理公共服務(wù)平臺(tái)云計(jì)算設(shè)施（計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)）三通兩平臺(tái)云計(jì)算設(shè)施教育云是現(xiàn)存問題的解決之道云計(jì)算集中化服務(wù)化教育云統(tǒng)一平臺(tái)、集中管理、共建共享、按需服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施使用效率低資源共享難度大孤島問題突出集中管理難低層次重復(fù)建設(shè)集中化服務(wù)為大規(guī)模應(yīng)用提供基礎(chǔ)通過資源共建共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)共享通過集中化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息共享統(tǒng)一接入和整合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一入口統(tǒng)一平臺(tái)，按需購買服務(wù)問題解決之道目錄教育云背景及需求中國電信教育云解決方案案例分享對(duì)內(nèi)：實(shí)施方案介紹中國電信對(duì)教育云建設(shè)的思考(1/4)

1、重視硬件設(shè)備配置

缺少使用培訓(xùn)和維護(hù)支撐2、重視本地平臺(tái)系統(tǒng)

缺少頂層設(shè)計(jì)和互聯(lián)互通3、重視信息內(nèi)容收集

缺少優(yōu)質(zhì)資源和體系管理4、重視教育信息化建設(shè)

缺少長效運(yùn)行和管理機(jī)制歷史回顧我們認(rèn)為：分散建不如集約好，硬件好不如應(yīng)用好，建得好不如用得好！中國電信對(duì)教育云建設(shè)的思考：分散建不如集約好發(fā)電機(jī)從購買發(fā)電設(shè)備到購買電力服務(wù)趨勢(shì)：從購買軟硬件到租賃云服務(wù)！計(jì)算軟件存儲(chǔ)從自建IT系統(tǒng)到購買云計(jì)算服務(wù)從自己打井到購買自來水壓水井中國電信對(duì)教育云建設(shè)的思考：硬件好不如內(nèi)容好防火墻三層網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器組存儲(chǔ)器組趨勢(shì)：硬件是基礎(chǔ)，應(yīng)用是核心，內(nèi)容是關(guān)鍵！硬件折舊淘汰專業(yè)人才缺乏平臺(tái)互聯(lián)互通優(yōu)質(zhì)資源管理軟件升級(jí)更新建設(shè)資金昂貴從自建平臺(tái)到公共資源服務(wù)租賃轉(zhuǎn)變，學(xué)校專注于內(nèi)容生產(chǎn)和共享使用！硬件平臺(tái)、軟件開發(fā)、機(jī)房設(shè)備、維護(hù)支撐交由專業(yè)隊(duì)伍解決中國電信對(duì)教育云建設(shè)的思考：建得好不如用得好趨勢(shì)：短期行政機(jī)制快速推動(dòng)，長期市場(chǎng)機(jī)制真正用好！全國普遍現(xiàn)象：1、穿“技術(shù)”新鞋，走“傳統(tǒng)”教學(xué)老路2、建設(shè)較快，但不會(huì)用、不敢用、不愿用用得好的具體措施建議：1、提供易上手、好掌握的教學(xué)設(shè)備及工具，并開展信息技術(shù)教學(xué)技能培訓(xùn)2、專注優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源體系和激勵(lì)，有內(nèi)容才有人用3、建立長效的本地化優(yōu)質(zhì)資源生成和運(yùn)營機(jī)制中國電信教育云方案IAAS層—全國云資源實(shí)現(xiàn)用戶就近接入北京、上海、廣州、成都、內(nèi)蒙、貴州6個(gè)云數(shù)據(jù)中心，可提供周邊省份用戶的就近接入，節(jié)點(diǎn)間以O(shè)TN光網(wǎng)直接相連，保證節(jié)點(diǎn)800km范圍內(nèi)的20ms網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，使全國用戶能夠快速訪問。云平臺(tái)的異地災(zāi)備可部署在內(nèi)蒙、貴州兩個(gè)低成本超大規(guī)模的云資源池中，為客戶提供低成本、穩(wěn)定可靠的云服務(wù)。全國機(jī)房數(shù)量300+機(jī)房出口帶寬超10Tb計(jì)算能力百萬物理核存儲(chǔ)能力EB級(jí)別深圳上海成都杭州北京廈門無錫南京蘇州大連廣州呼和浩特烏魯木齊蘭州云資源池?cái)?shù)據(jù)中心IAAS層—全面的支撐服務(wù)能力通達(dá)/可靠的網(wǎng)絡(luò)高等級(jí)機(jī)房豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)專業(yè)化技術(shù)團(tuán)隊(duì)PAAS層（1/2）—統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理平臺(tái)貫通孤島、促進(jìn)共享數(shù)據(jù)管理平臺(tái)以統(tǒng)一的信息編碼規(guī)范和全局?jǐn)?shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、集中化，指導(dǎo)和協(xié)助各部門完善原有系統(tǒng)或重新開發(fā)新系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享、打破信息孤島。統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理平臺(tái)是教育云信息共享的基礎(chǔ)教育云數(shù)據(jù)管理平臺(tái)教育云架構(gòu)PAAS層（2/2）—大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)助力教與學(xué)改革深化中國電信大數(shù)據(jù)平臺(tái)在成本、實(shí)時(shí)性、可伸縮性、健壯性指標(biāo)上具突出優(yōu)勢(shì)，將幫助廣大教師和學(xué)生以經(jīng)濟(jì)、便捷的形式開展“個(gè)性化學(xué)習(xí)”、“自主學(xué)習(xí)”，促進(jìn)教學(xué)改革，使教育為百姓、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)非結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)ETL實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)API......JDBC分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫教學(xué)資源、評(píng)測(cè)報(bào)告、用戶資料、學(xué)習(xí)成績、交互信息……多種數(shù)據(jù)整合技術(shù)HDFSHbaseHive多維聯(lián)機(jī)分析OLAP多屏客戶端薄弱知識(shí)點(diǎn)同步練習(xí)同步課程視頻微課.......基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫的計(jì)算與分析MapReduce數(shù)據(jù)挖掘統(tǒng)計(jì)分析主動(dòng)服務(wù)數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)整合多類數(shù)據(jù)源SAAS層（1/3）—豐富的公共教育資源SAAS層（2/3）—便捷家?；?dòng)（1/2）家校互動(dòng)是為中小學(xué)校的教師及學(xué)生家長提供的一套用以日常交流互動(dòng)的應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)學(xué)校與教師之間、學(xué)校/教師和家長之間可以利用手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等手段，方便快捷地實(shí)現(xiàn)家?；?dòng)、家庭課堂以及安全管理等教育教學(xué)信息的傳遞與互動(dòng)。SAAS層（2/3）—便捷家?；?dòng)（2/2）SAAS層（3/3）—高效互動(dòng)課堂答題器是依據(jù)現(xiàn)代先進(jìn)教育理念和強(qiáng)勢(shì)技術(shù)實(shí)力開發(fā)的一套教學(xué)輔助系統(tǒng)，給教學(xué)帶來了全新的變革。它突破了傳統(tǒng)學(xué)生舉手回答問題的局限，利用新型學(xué)生證答題器使每個(gè)學(xué)生同時(shí)獲得回答問題的權(quán)利，并配有強(qiáng)大的結(jié)果分析能力，可處理搶答題、單選題、多選題、等多樣題型，查詢分析全班和個(gè)人的答題情況。區(qū)域資源生成管理平臺(tái)區(qū)域資源管理系統(tǒng)由管理員管理、資源管理、資源操作統(tǒng)計(jì)、資源操作查詢、用戶操作統(tǒng)計(jì)、用戶操作查詢六部分構(gòu)成：為學(xué)校和區(qū)域打造專屬的資源管理系統(tǒng)，可輕松查詢資源的使用情況和用戶使用情況。校園OA教育云OA是教育局、學(xué)校的日常辦公協(xié)同應(yīng)用，提供郵件收發(fā)、會(huì)議管理、通訊交流等功能，實(shí)現(xiàn)教育局與學(xué)校、學(xué)校內(nèi)部的辦公自動(dòng)化以及高效溝通和資源共享，實(shí)現(xiàn)完全互聯(lián)網(wǎng)辦公和移動(dòng)化辦公。學(xué)生考勤校園消費(fèi)圖書借閱親情電話開放課堂電子學(xué)生證是依托寬帶網(wǎng)與CDMA網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合硬件設(shè)備和業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)：學(xué)生考勤、消費(fèi)、圖書借閱和親情電話等功能。開放課堂為家長提供孩子所在班級(jí)的實(shí)時(shí)錄像，讓家長更加全面了解孩子在校表現(xiàn)。校園安全管理1教育主管部門角度2教師角度3學(xué)生角度4家長角度結(jié)合平臺(tái)提供的資源與服務(wù)，為學(xué)校提供簡(jiǎn)單易用的校內(nèi)信息化公共服務(wù)平臺(tái)以學(xué)習(xí)空間為載體，為教師提供數(shù)字資源共建共享平臺(tái)，開展多種形式的網(wǎng)絡(luò)教研、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等活動(dòng)借助平臺(tái)提供的資源和服務(wù)，讓學(xué)生在老師的帶領(lǐng)下開展自主性學(xué)習(xí)、探索性學(xué)習(xí)、互動(dòng)化學(xué)習(xí)通過平臺(tái)搭建家庭教育空間，讓家長隨時(shí)掌握孩子學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，與教師一起主動(dòng)參與孩子成長全過程在線學(xué)習(xí)資源共享資源管理教育云的應(yīng)用場(chǎng)景課前學(xué)生按云平臺(tái)資源完成預(yù)習(xí)課中學(xué)生專注聽課，無須記筆記課后學(xué)生根據(jù)課堂板書和微視頻復(fù)習(xí)、瀏覽班級(jí)空間互動(dòng)學(xué)習(xí)家長按導(dǎo)學(xué)案引導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)家長在個(gè)人空間查看孩子和同學(xué)動(dòng)態(tài)家長根據(jù)課堂板書和微視頻掌握孩子學(xué)習(xí)情況公共、區(qū)域、校本資源全面共享在線學(xué)習(xí)、資源共享幫助管理部門掌握信息化應(yīng)用情況教師高效云備課，課件上傳云空間授課系統(tǒng)和學(xué)科工具，直觀、互動(dòng)導(dǎo)入教學(xué)情境錄制課堂板書圖片和微視頻，一鍵上傳全班共享教師在班級(jí)空間上傳和推薦學(xué)習(xí)資源，答疑交流中國電信教育云的價(jià)值極低成本建設(shè)成本降低90%以上維護(hù)成本降低80%資源“無限”基于中國電信龐大的公有云資源池，資源隨時(shí)可用、按需擴(kuò)展快速使用建設(shè)周期縮短80%電信云產(chǎn)品立即可用，從容應(yīng)對(duì)各方需求獲得電信級(jí)運(yùn)營保障，安全無憂信息共享一體化平臺(tái)貫通孤島、實(shí)現(xiàn)信息共享大數(shù)據(jù)采集和分析，實(shí)現(xiàn)智能決策，洞察先機(jī)改善感知云加速加快視頻課件上傳下載速度，改善教學(xué)互動(dòng)體驗(yàn)云加速亦可提升網(wǎng)絡(luò)可用性安全可靠數(shù)據(jù)永久可用，可用性99.99999999999%（13個(gè)9）數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)異地冗余，容災(zāi)能力強(qiáng)等保三級(jí)服務(wù)目錄教育云背景及需求中國電信教育云解決方案案例分享對(duì)內(nèi)：實(shí)施方案介紹案例分享1：韶關(guān)教育云以教育信息化整體解決方案打包，易于帶動(dòng)翼校通、翼點(diǎn)通、電子學(xué)生證等應(yīng)用的發(fā)展，拉動(dòng)放號(hào)教官教育云根據(jù)韶關(guān)市個(gè)性化需求而定制，全面滿足教育部門管理、家長互動(dòng)、學(xué)生學(xué)習(xí)等需求。韶關(guān)教育云提升了韶關(guān)教育信息化的參與硬件建設(shè)，獲取項(xiàng)目收益翼校通、綜合辦公面向家長收取使用功能費(fèi)平臺(tái)及產(chǎn)品合作運(yùn)營，面向家長10元/月由教育局統(tǒng)籌，建立統(tǒng)一云平臺(tái)，用于韶關(guān)全市中小學(xué)采用開放式架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。共享廣東省教育廳、韶關(guān)教育局資源依托電信的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，挖掘分析用戶教育行為習(xí)慣，制定統(tǒng)一認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)服務(wù)集成。

韶關(guān)市具有768所公辦中小學(xué)，在校學(xué)生近40萬。教育信息化是韶關(guān)市政府的一大重點(diǎn)工程，《韶關(guān)市教育單位“十二五”規(guī)劃》中明確提出，在未來十年，要加大教育投資力度，提高教育信息化發(fā)展程度，縮小區(qū)域教育發(fā)展差距，提升教學(xué)質(zhì)量。教育云為此提出了整體的解決方案。韶關(guān)教育云平臺(tái)項(xiàng)目背景教育云部署方式商務(wù)模式經(jīng)驗(yàn)總結(jié)互聯(lián)互通翼校通平臺(tái)項(xiàng)目背景平臺(tái)部署方式與河源教育局簽訂協(xié)議，由河源市教育局統(tǒng)一部署，建立教育云平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)公共資源、市本資源、校本資源等資源全面共享。教育云平臺(tái)與校園OA、翼校通、翼點(diǎn)通等教育應(yīng)用互聯(lián)互通，可實(shí)現(xiàn)相互切換。平臺(tái)支持多入口統(tǒng)一認(rèn)證，一個(gè)賬號(hào)打通教育云、翼校通、翼點(diǎn)通等多種產(chǎn)品。商務(wù)模式經(jīng)驗(yàn)總結(jié)將增值應(yīng)用放至教育云里，供用戶自行選擇開通，豐富了產(chǎn)品，滿足管理部門、學(xué)校、家長、學(xué)生各方的訴求，減少用戶投訴。本地化的服務(wù)支撐能快速的解決用戶的投訴，提高用戶滿意度河源市現(xiàn)有中小學(xué)1813所，在校生66萬人次。河源市于2010年全面投入建設(shè)廣東省教育強(qiáng)市，加大馬力發(fā)展教育。河源教育云平臺(tái)根據(jù)河源的個(gè)性化需求定制，具有家?；?dòng)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、校園協(xié)調(diào)辦公等功能，極大的提升了河源教育信息化的發(fā)展，為河源“創(chuàng)強(qiáng)”添加了籌碼。河源教育云平臺(tái)案例分享2：河源教育云與翼校通、翼點(diǎn)通互聯(lián)互通參與硬件建設(shè)，獲取項(xiàng)目收益翼校通、綜合辦公面向家長收取使用功能費(fèi)平臺(tái)及產(chǎn)品合作運(yùn)營，面向家長10元/月目錄教育云背景及需求中國電信教育云解決方案案例分享對(duì)內(nèi)：實(shí)施方案介紹縣區(qū)教育云架構(gòu)縣區(qū)教育云功能清單序號(hào)品名說明單位數(shù)量1同步課堂將校本資源、區(qū)本資源、公共資源，按用戶角色，進(jìn)行后臺(tái)判斷后進(jìn)行統(tǒng)一呈現(xiàn)，無需用戶翻找套12家?；?dòng)即翼校通，包含作業(yè)、通知、成績、課程表等信息套13校園OA可實(shí)現(xiàn)分權(quán)分域的辦公管理套14互動(dòng)課堂即答題器應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)課堂練習(xí)的及時(shí)互動(dòng)注：不含答題器硬件套15安全管理即電子學(xué)生證、開放課堂，實(shí)現(xiàn)考勤、視頻等管理功能注：不含學(xué)生證、攝像頭等硬件套16資源管理后臺(tái)角色包擴(kuò)：區(qū)縣教育局管理員、學(xué)校管理員套1實(shí)施方案提供本地化部署需求；對(duì)地市教育局需求進(jìn)行分析，評(píng)估需服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等資源的規(guī)模；提供服務(wù)器硬件資源、寬帶、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、內(nèi)測(cè)轉(zhuǎn)碼服務(wù)器搭建、文件服務(wù)器搭建、消息隊(duì)列服務(wù)器搭建常用軟件安裝、軟件配置、應(yīng)用部署規(guī)模估算（13天）服務(wù)器搭建與安裝（14天）定制開發(fā)（25天）集成部署（3天）上線測(cè)試（10天）對(duì)整個(gè)教育云做平臺(tái)穿測(cè)

65天分工界面遠(yuǎn)程控制在線服務(wù)語音服務(wù)省、市、縣、鄉(xiāng)、村無死角覆蓋的服務(wù)團(tuán)隊(duì)400-8804333解決問題：解決問題：解決問題：解決問題：售后遠(yuǎn)程服務(wù)售后現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)服務(wù)保障專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)一對(duì)一的服務(wù)模式完善的服務(wù)體系軟件環(huán)境設(shè)置常見問題解答業(yè)務(wù)開通、產(chǎn)品培訓(xùn)故障排查集成支撐業(yè)務(wù)咨詢故障排查業(yè)務(wù)咨詢業(yè)務(wù)受理售前電話咨詢售后電話咨詢隨時(shí)服務(wù)365天24小時(shí)售后服務(wù)平臺(tái)服務(wù)專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)更新迭代，故障處理重大事故快速響應(yīng)我們有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)；隨時(shí)跟蹤您的使用反饋；反饋信息保證及時(shí)處理；保證您流暢的用戶體驗(yàn)。收集用戶反饋，把握用戶需求；保持產(chǎn)品更新迭代接地氣；所有版本持續(xù)更新；故障報(bào)錯(cuò)，及時(shí)維修，快速執(zhí)行。本地化支撐團(tuán)隊(duì)；免費(fèi)教學(xué)軟件升級(jí)服務(wù)；客戶經(jīng)理不定期培訓(xùn)；客戶經(jīng)理推廣獎(jiǎng)勵(lì)?？焖賳?dòng)遠(yuǎn)程響應(yīng)，故障排查；遠(yuǎn)程無法排除故障，排工程師現(xiàn)場(chǎng)解決；短時(shí)間內(nèi)無法解決故障，調(diào)用備用設(shè)備提供使用，直至解決故障。運(yùn)維保障服務(wù)商務(wù)模式建議各省業(yè)務(wù)聯(lián)系人序