國際商務1課件

1第11章

國際生產(chǎn)與供應鏈管理2供應鏈管理的內(nèi)容供應鏈管理概述SCM的發(fā)展SCM的實施SCM原理牛鞭效應企業(yè)的核心競爭力供應鏈管理SCM的應用3供應鏈的定義

供應鏈是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商以及最終消費者等成員通過與上游、下游成員的連接（linkage）組成的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)是由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡

11.1供應鏈管理概述

11.1.1供應鏈的基本概念

5供應鏈的基本結(jié)構(gòu)原材料與零件的供應商品的開發(fā)與生產(chǎn)服務銷售配送供應商廠家分銷、零售、物流企業(yè)消費者6供應鏈的四個流程原材料與零件的供應商品的開發(fā)與生產(chǎn)服務銷售配送[物資流通]物流流通,商品流通[商業(yè)流通]買賣流通,接受定貨,合同等[信息流通]信息流通,商品和交易的信息[資金流通]貨幣的流通7供應鏈的主要活動商品的開發(fā)和制造主要活動商品的配送商品的銷售和售后服務9以客戶為中心

貿(mào)易伙伴間密切合作，共享利益，共擔風險

應用信息技術(shù)（條碼、POS掃描及EDI等），實現(xiàn)管理目標

SCM的原則

10據(jù)市場需求的擴大，提供完整的產(chǎn)品組合據(jù)市場需求的動態(tài)性，縮短從生產(chǎn)到消費的周期據(jù)市場需求的不確定性，縮短供給市場及需求市場的距離

據(jù)物流在整個供應鏈體系中的重要性，要努力降低物流成本、提高物流服務質(zhì)量

SCM的目標11SCM可以創(chuàng)造競爭的成本優(yōu)勢實施SCM可以創(chuàng)造競爭的時間和空間優(yōu)勢實施SCM可以大幅提高企業(yè)的核心競爭力實施SCM的意義1311.2.2SCM的發(fā)展趨勢

隨著對供應鏈管理的研究的不斷深入，各國學者發(fā)現(xiàn)電子商務將是未來供應鏈管理發(fā)展的一個切入點。電子商務對于制造和分銷非常重要，因為電子化的供應鏈可以將企業(yè)、客戶、供應商在全球范圍內(nèi)緊密地聯(lián)系起來，及時地交換信息，并以高速和低成本與客戶和供應商進行交流和協(xié)作，只有這樣才能體現(xiàn)供應鏈管理的優(yōu)勢所在。完全電子化的供應鏈（e－chain）是對未來的展望，支持未來供應鏈管理的信息系統(tǒng)將是擴展的ERP系統(tǒng)和電子商務平臺的完美結(jié)合（e－ERP）1411.2.2SCM的發(fā)展趨勢

對許多企業(yè)而言，更有效的供應鏈管理是新的利潤增長點和提高競爭力的手段。有些最有影響的企業(yè)在這方面已非常激進。譬如通用電器（GE），它的首席執(zhí)行官認為：在1－2年后通用電器所有的供應商將在網(wǎng)上向它供貨或者放棄與其做生意但是對于其他廣大的中小企業(yè)來說，要實施電子化的供應鏈，尚有許多問題需要解決。使用互聯(lián)網(wǎng)進行電子商務的技術(shù)尚在發(fā)展階段，這意味著趨于成熟還需要幾年的時間。利用電子商務提供的各種機會，企業(yè)的供應鏈管理策略也要經(jīng)過漸進和不斷改進的過程

1511.3SCM的實施

11.3.1SCM的內(nèi)容

活動近期計劃遠期計劃采購應該從供應商處購買什么規(guī)格和質(zhì)量的原材料，何時到貨？誰應該成為策略供應商？應該與幾個供應商建立特殊的關(guān)系還是與多數(shù)供應商合作？制造為了更好地利用企業(yè)資源，應該如何安排生產(chǎn)？是否應該安排換班？為了在全球范圍內(nèi)向客戶提供QR，應該在哪里建設(shè)工廠？它們應該生產(chǎn)所有產(chǎn)品還是只生產(chǎn)特定產(chǎn)品運輸如何安排車輛才能取得最佳的運輸路線？應該如何建立全球的運輸網(wǎng)絡？是否應該將此項業(yè)務外包？存儲如何制定訂單履行計劃？如何設(shè)計營銷網(wǎng)絡？如何存儲物品？銷售按照什么順序履行對客戶的承諾？優(yōu)先銷售是對我們最有價值的嗎？一個計劃期間的銷售預測如何？如果進行特別的促銷活動，生產(chǎn)和分銷網(wǎng)絡能夠應付銷售高峰嗎？17流通配送環(huán)節(jié)供應鏈管理的基本策略基本策略建立合理的配送渠道合理設(shè)定各環(huán)節(jié)的庫存降低流通配送過程中層層增加的成本18供應鏈上各個環(huán)節(jié)有機連接的基本策略基本策略合理設(shè)定不同環(huán)節(jié)的銜接界面對各個環(huán)節(jié)信息溝通方式及信息內(nèi)容進行統(tǒng)一化、標準化建立整個供應鏈上各個成員間的有效的合作機制1911.3.3SCM成員關(guān)系的改善內(nèi)部承諾和團隊組建合作伙伴的選擇供應鏈成員間的承諾和聯(lián)合團隊的組建行動實施和過程回顧績效衡量以及改進計劃2111.11SCM原理

11.11.1SCM的原則

根據(jù)客戶所需的服務特性來劃分客戶群設(shè)計企業(yè)的后勤網(wǎng)絡傾聽市場的需求信息時間延遲與供應商建立雙贏的合作策略在整個供應鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)建立績效考核準則

2211.11.2推式與拉式市場原理

推-拉界限推式策略拉式策略原物料末端顧客23推式市場的供應鏈系統(tǒng)

制造商零售商顧客有存貨無時間差推式預測需求25推式與拉式供應鏈部分的特性部分推式拉式目標成本最小化服務水平最大化復雜性高低焦點資源分配反應力前置時間長短程序供應鏈規(guī)則定單履行2611.11.3雙贏策略

“單贏”的弊端

單贏的思想會導致需求商的投機行為

單贏的思想會導致供應商的投機行為

企業(yè)在尋找合作商的過程中會導致大量的資源浪費2911.11.11戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

減少庫存、管理好成本和節(jié)省資金能夠通過供應鏈各方長期信息交流的合作更好地進行計劃減少制造商生產(chǎn)故障時間，增加生產(chǎn)能力減少進入市場時間，即減少確定市場和向市場介紹新產(chǎn)品和服務所需的時間能夠借助來自客戶和供應商良好的信息進行創(chuàng)新，并可以從各方獲得技術(shù)資源

結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系建立的基礎(chǔ)

——供應鏈各方的信任

3011.5企業(yè)的核心競爭力

11.5.1企業(yè)核心競爭力的概念

核心競爭力的定義核心競爭力，又稱核心能力，是企業(yè)借以在市場競爭中取得并擴大競爭優(yōu)勢的決定性的力量是建立在企業(yè)核心資源的基礎(chǔ)之上，企業(yè)的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化的綜合優(yōu)勢在市場上的反映核心競爭力的特征31核心競爭力的特征價值優(yōu)越性核心競爭力的特征可延伸性差異性難替代性32核心競爭力是一組技能的集成

體現(xiàn)在不同形式的核心能力，存在于人、組織、環(huán)境、資產(chǎn)、設(shè)備等不同的載體之中企業(yè)核心競爭力本質(zhì)是企業(yè)特有為市場所認可和接受的知識和資源

核心競爭力的表現(xiàn)形式

33

11.5.2核心競爭力培育和提高

培育和提高培育核心競爭力是一個吐故納新的動態(tài)過程培育核心競爭力是一長期的過程3411.6牛鞭效應

11.6.1牛鞭效應的概念

牛鞭效應譯作長鞭效應。簡單說來，牛鞭效應是指由于供應鏈的固有屬性，鏈中企業(yè)對信息的曲解沿著下游向上游逐級放大的現(xiàn)象,有時也稱信息曲解（informationdistortion）現(xiàn)象

35牛鞭效應示意圖沿供應鏈，訂貨變動性增加消費量顧客零售商批發(fā)商制造商供應商3611.6.2牛鞭效應產(chǎn)生的原因

需求預測

批量訂購

價格波動

理性對策3711.6.3減弱牛鞭效應的措施

措施避免多方需求預測減少供應鏈中的層次與庫存消除短缺博弈行為穩(wěn)定價格減少訂貨批量3811.7SCM的應用

11.7.1虛擬供應鏈VSC

虛擬供應鏈的概念與體系結(jié)構(gòu)

概念合作伙伴基于專門的信息服務中心提供的技術(shù)支持和服務而組建的動態(tài)供應鏈

VSC的結(jié)構(gòu)

以VSC信息服務中心的服務系統(tǒng)作為支撐，包括客戶、供應商、制造商、承運商、分銷商、零售商和其它合作伙伴等參與者可以從目標、任務、信息和技術(shù)等方面來描述

39市場信息獲取

虛擬供應鏈發(fā)起與組織

合同投標與獲取

產(chǎn)品制造與遞送

售后服務與產(chǎn)品回收

利益分配

虛擬供應鏈的解散

VSC的運作模式40虛擬供應鏈作為一種現(xiàn)代的企業(yè)合作模式，對于降低供應鏈成本、提高響應速度和效率、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，進而高質(zhì)量、快速和廉價地滿足客戶需求有著重要的意義

VSC的作用4111.7.2敏捷供應鏈敏捷供應鏈的概念

敏捷供應鏈可以根據(jù)需要進行快速的、重構(gòu)和調(diào)整。敏捷供應鏈要求能通過供應鏈管理促進企業(yè)間的聯(lián)合結(jié)盟，進而提高企業(yè)的敏捷性4211.7.2敏捷供應鏈敏捷供應鏈支持的功能包括支持迅速結(jié)盟、結(jié)盟后動態(tài)聯(lián)盟的優(yōu)化運行和平穩(wěn)解體

支持動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)間敏捷供