公司安全管理辦法

公司安全管理辦法為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的環(huán)境、職業(yè)健康安全工作,建立有效的工作責(zé)任機(jī)制,真正做到全員參與,進(jìn)而確保環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)的順利完成,結(jié)合公司實際,制定本管理辦法。第一條人身設(shè)備安全的管理一、各部門要堅持貫徹執(zhí)行國家的職業(yè)安全勞動衛(wèi)生、法律、法規(guī),落實公司有關(guān)規(guī)定,對員工進(jìn)行安全宣傳、安全教育,開展檢查和實施安全技術(shù)措施,改善勞動條件,加強(qiáng)安全管理,教育員工嚴(yán)格遵守勞動安全衛(wèi)生操作規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),積極尋求降低事故發(fā)生、減少損失的辦法和措施。二、員工在勞動過程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和各項規(guī)章制度,正確使用勞動防護(hù)用品,接受勞動安全衛(wèi)生教育和培訓(xùn),服從安全、生產(chǎn)管理人員的指導(dǎo),積極預(yù)防事故的發(fā)生,減少和防止事故人身傷害。三、各部門的安全責(zé)任人應(yīng)將本部門的設(shè)備安全管理工作納入重要議事日程,有安排、有檢查、有獎懲、有記錄。1、落實設(shè)備管理的崗位責(zé)任制,認(rèn)真填寫各臺（處、座）設(shè)備的技術(shù)檔案,建立設(shè)備臺帳,制定各類設(shè)備的使用、保管、養(yǎng)護(hù)、校正、檢定、維修等制度,并切實執(zhí)行,保證設(shè)備經(jīng)常處于良好狀態(tài)。2、組織員工學(xué)習(xí)操作規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行崗位培訓(xùn),逐步提高操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,設(shè)備操作維修人員,一定要達(dá)到"四懂"（懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂性能、懂用途）、"四會"（會使用、會檢測、會維修養(yǎng)護(hù)、會排除故障）、"三熟悉"（熟悉操作規(guī)程、熟悉維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)要求、熟悉測試檢修調(diào)正方法）的基本要求。3、設(shè)備檢修工作應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守檢修規(guī)程,堅持檢修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),保證檢修質(zhì)量,縮短檢修時間,降低檢修成本;堅持"預(yù)防為主,養(yǎng)修并重"及"維修和計劃檢修相結(jié)合"的原則。做到隨保養(yǎng)、隨檢修、發(fā)現(xiàn)異常隨報告,確保設(shè)備整潔、運轉(zhuǎn)正常、性能可靠。4、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和安全規(guī)章制度,杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律"三違"現(xiàn)象,各崗位人員要恪守崗位、認(rèn)真履行崗位職責(zé)和安全職責(zé),從而有效預(yù)防生產(chǎn)勞動過程中的人員事故傷害。四、生工傷事故,負(fù)傷人員或最先發(fā)現(xiàn)者,應(yīng)立即向上級報告,同時,事故發(fā)生車間、部門必須立即向公司領(lǐng)導(dǎo)、安全部門報告,極積組織搶救并保護(hù)事故現(xiàn)場,等待安保部門現(xiàn)場調(diào)查。各部門不得拖延、隱瞞工傷事故,報案時間不得超過30分鐘,安保部門負(fù)責(zé)組織進(jìn)行工傷事故的調(diào)查。第二條交通安全的管理一、駕駛員都必須時刻加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高安全意識和業(yè)務(wù)水平。二、不允許領(lǐng)導(dǎo)擅自長途駕車,且必須坐后排和系好安全帶。三、必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,嚴(yán)禁超速行車（尤其是在高速公路上）、酒后駕車、疲勞駕車。四、嚴(yán)格執(zhí)行出車審批程序、完善出車審批手續(xù),嚴(yán)禁駕駛員私自出車,嚴(yán)禁不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)將車輛交給非專職司機(jī)駕駛,嚴(yán)禁交給無駕駛證人員駕駛。五、愛護(hù)車輛,保持車輛整潔,對零部件進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題按該修必修、修必修好的原則進(jìn)行處理,使車輛隨時保持良好狀態(tài),六、出車前駕駛員必須提前做好準(zhǔn)備、保證足夠的休息。七、駕駛員必須嚴(yán)格執(zhí)行各項交通規(guī)章制度,當(dāng)發(fā)生交通事故時迅速與交警部門、公司取得聯(lián)系,并極積配合交警部門處理好問題。第三條消防安全管理1、各部門和干部員工都有維護(hù)公司消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報告火災(zāi)、報告火警的責(zé)任和義務(wù)。2、建立防火檔案,明確公司防火的重點部位,建立滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。實行防火安全責(zé)任制,明確職責(zé),確定各部門各崗位消防安全責(zé)任人,建立一支不少于8人的義務(wù)消防組織,車間、班組設(shè)2-3名義務(wù)消防安全員。2、經(jīng)常對員工進(jìn)行消防宣傳教育和培訓(xùn),提高干部員工的消防安全意識,達(dá)到"四懂"（懂火災(zāi)的危險性,懂預(yù)防措施,懂撲救方法,懂逃生知識。）、"四會"（會使用消防器材,會處理險肇事故,會報警,會組織逃生）的基本要求。3、經(jīng)常組織防火安全檢查,及時消除火險隱患。對消防和安保部門提出的消防工作整改意見,認(rèn)真組織落實。4、對所轄生產(chǎn)場地、重要部位配置相應(yīng)種類、數(shù)量的消防器材,設(shè)置消防標(biāo)志,并定期組織檢查、維修,確保消防設(shè)施、器材完好有效。5、禁止在消防安全疏散通道堆放物資,保證安全通道和安全出口暢通。第四條社會治安綜合管理1、做好溝通協(xié)調(diào)工作,建立信息員制度,及時收集公司內(nèi)部的各種信息,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),從而消除各種不穩(wěn)定的因素,維護(hù)企業(yè)團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。2、開展遵紀(jì)守法的宣傳教育,從思想意識上杜絕違法犯罪行為的發(fā)生,通過總結(jié)"三五"普法教育的經(jīng)驗,吸取工作中的不足,從而制定出適合企業(yè)學(xué)習(xí)形式和學(xué)習(xí)內(nèi)容的"四五普法"安排,真正把普法教育工作落到實處。3、有針對性的開展普法宣傳教育,把宣傳的重點放在干部和青工、婦女身上,不定期的組織進(jìn)行法律知識的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn),提高廣大員工的法律意識和遵紀(jì)守法的自覺性。3、嚴(yán)格承包方和臨時工的用工管理,做好安全教育培訓(xùn)工作,確保企業(yè)內(nèi)部與承包方的用人質(zhì)量,消除隱藏的犯罪前科與隱患,維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩序。 第五條本辦法自公布之日起生效,解釋權(quán)歸公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。篇2:售后服務(wù)管理及考核辦法目的對服務(wù)過程進(jìn)行有效控制,確保為用戶提供及時,周到,滿意的服務(wù);適用范圍適用于營銷部內(nèi)部銷售服務(wù)管理工作;內(nèi)容服務(wù)工作方針:信息準(zhǔn)確、反應(yīng)敏捷、處理有效、用戶滿意;3.2服務(wù)目標(biāo):3.2.1服務(wù)及時率＞90%;用戶滿意程度＞85%；用戶抱怨率（確屬服務(wù)責(zé)任的）V3%.3.2.2車身故障，服務(wù)半徑在100KM以內(nèi)的，應(yīng)在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，服務(wù)半徑超出100KM,或需要與配套廠家聯(lián)系的，應(yīng)在12小時內(nèi)給予用戶答復(fù)；底盤發(fā)動機(jī)故障,用戶直接向我公司營銷部反映,服務(wù)組應(yīng)在12小時內(nèi)以文字形式聯(lián)系處理,聯(lián)系結(jié)果應(yīng)存檔并及時向用戶反饋;3.3服務(wù)人員行為規(guī)范:服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的政策法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度,執(zhí)行本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量三包規(guī)定,樹立處處為用戶著想、視用戶為上帝、全心全意為用戶服務(wù)的宗旨,服務(wù)態(tài)度要熱情、耐心、周到;服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場后詳細(xì)了解車輛使用情況、故障情況,認(rèn)真檢查、分析故障原因,并按規(guī)定修復(fù)處理,同時將處理情況如實填寫在服務(wù)報告上。服務(wù)結(jié)束后,應(yīng)請用戶簽字（蓋章）認(rèn)可。不允許在服務(wù)前要求用戶簽字（蓋章）,不允許涂改、偽造用戶的簽字（蓋章）或建議,否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),就地解聘。服務(wù)人員在實施技術(shù)服務(wù)中,不能只滿足于解決用戶提出的問題,還應(yīng)主動向用戶傳授客車使用保養(yǎng)知識,指導(dǎo)用戶正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)客車。服務(wù)人員不準(zhǔn)以任何理由或借口向用戶收取各種費用（有償服務(wù)需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,回公司后如數(shù)上繳,沖抵服務(wù)費用）,杜絕吃、卡、拿、要等有損企業(yè)形象行為,否則同經(jīng)發(fā)現(xiàn),就地解聘。服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)使用文明用語,自覺維護(hù)企業(yè)形象,對不了解的問題和與技術(shù)、服務(wù)無關(guān)的事不準(zhǔn)亂下結(jié)論,同時應(yīng)注意保護(hù)與本公司配套廠商的形象。3.4服務(wù)人員服務(wù)工作程序:3.4.1接受任務(wù)和指令領(lǐng)取外在工作指令或任務(wù)并辦理相關(guān)手續(xù)。熟悉任務(wù)內(nèi)容（詳細(xì)查閱資料、客車型號、編號、用戶具體地址、電話號碼和聯(lián)系人等）。準(zhǔn)備好服務(wù)報告、顧客滿意度調(diào)查表等資料。做好出發(fā)前的準(zhǔn)備工作（二人以上外出,應(yīng)指定一人臨時負(fù)責(zé)）。a.借款b.主動與用戶聯(lián)系,必要時與相應(yīng)服務(wù)站及配套廠家聯(lián)系,詢問具體故障,攜帶可能遇到或必須使用的零部件,確定用戶所在的位置、交通狀況,以提高效率。3.4.2到達(dá)后處理問題見到用戶后,首先自我介紹說明來意,并請用戶介紹車輛故障具體情況。"聽":詳細(xì)聽取用戶反映車輛的運行時間、里程、使用情況、出現(xiàn)故障的前后情況,對故障必須做好記錄。"看":核對該車是否屬于"三包"范圍,檢查存在問題部位是否被拆過,記錄運行時間、運行里程,以進(jìn)一步證實用戶提供的情況。"查":針對故障部位進(jìn)行檢查,確定故障的真正原因。E.作出處理a.實事求是對問題進(jìn)行處理,分析故障原因、責(zé)任,盡量與用戶達(dá)成共識。b.詳細(xì)填寫服務(wù)報告（服務(wù)報告填寫準(zhǔn)確、字體工整）最后由用戶簽名（蓋章）,如有換件或賠償,必須寫清原因、零件名稱和數(shù)量。較大問題必須及時向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報,應(yīng)首先提出自己的處理意見和用戶要求,便于單位領(lǐng)導(dǎo)決策參考。換下的舊件須妥善包裝及時帶回。F.處理結(jié)束離開前簡要向單位匯報處理結(jié)果,并請示有否其他任務(wù)和安排。3.4.3返回單位后工作:A.返回單位后及時上班（如要休息需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意）。B.向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報處理的具體情況。將服務(wù)報告交領(lǐng)導(dǎo)審批后存檔。填寫各種報銷表格、憑證,交領(lǐng)導(dǎo)審核后報銷。3.5來電來函處理程序:服務(wù)人員按來電來函的時間順序填寫來電、來函處理記錄;明確答復(fù)和及時處理用戶的來電、來函,并記錄;來電、來函情況不明的應(yīng)了解清楚具體情況后再及時處理;3.5.4復(fù)電、復(fù)函應(yīng)及時存檔。3.6三包件使用程序服務(wù)人員根據(jù)實際情況提出處理意見,并開出備用件領(lǐng)料單,領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后領(lǐng)取備用件。為用戶更換備用件后,服務(wù)人員填寫服務(wù)報告,經(jīng)用戶簽字及領(lǐng)導(dǎo)同意后,連同舊件作為備用件銷帳依舊。郵寄發(fā)運的三包件的郵費、運費由經(jīng)手人和領(lǐng)導(dǎo)簽字后銷帳（舊件盡可能收回）。3.7備用件管理程序:倉庫內(nèi)備用件做到規(guī)格清、數(shù)量清、質(zhì)量清,并擺放整齊、帳物一致。倉庫在接收備用件時,填寫備用件接收單（一式二份）入庫登帳。 3.7.3領(lǐng)來的備用件,根據(jù)票據(jù)入庫,報銷后換回的新材料登帳入庫。備用件庫根據(jù)備用件領(lǐng)料單發(fā)放備用件,并根據(jù)服務(wù)報告和末用件（舊件）銷帳。每月及時處理更換后的舊件。發(fā)往服務(wù)站的備用件單獨建帳管理。3.8認(rèn)真做好二次索賠工作。篇3:高層管理人員年薪管理辦法第一章總則第一條為了建立健全有效的公司高層管理人員的激勵和約束機(jī)制,提高公司資產(chǎn)運營效益,促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益增長,實現(xiàn)公司資產(chǎn)的保值增值,特制定本辦法。第二條適應(yīng)范圍公司董事長、總經(jīng)理及副總經(jīng)理。第三條高層管理者年薪制是高層管理者經(jīng)營責(zé)任,經(jīng)營難度,經(jīng)營風(fēng)險和經(jīng)營業(yè)務(wù),按年度確定和發(fā)放高層管理者工資收入的分配制度。第四條高層管理人員年薪制的基本原則。（一）堅持按勞分配和按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合,高層管理人員年薪收入與其經(jīng)營責(zé)任,經(jīng)營風(fēng)險和經(jīng)營業(yè)績緊密掛鉤。（二）高層管理者收入與本企業(yè)職工工資收適當(dāng)分離,建立利益制衡機(jī)制。（三）正確處理高層管理者基本年薪與風(fēng)險收入,近期收入中長期收益的關(guān)系。（四）高層管理者年薪收入水平的確定應(yīng)適應(yīng)社會發(fā)展的總水平。（五）高層管理者年薪收入應(yīng)審計,考核,后兌現(xiàn)。第二章年薪的構(gòu)成及確定第五條高層管理者年薪是由基本年薪和業(yè)績收入構(gòu)成。第六條高層管理者基本年薪主要根據(jù)公司經(jīng)營規(guī)模,經(jīng)營難度,行業(yè)特點等因素,并考慮本地區(qū)和本公司職工平均工資收入水平合理確定。基本年薪董事長總經(jīng)理副總經(jīng)理第七條高層管理者業(yè)績收入根據(jù)其經(jīng)營實績確定贏利企業(yè),虧損企業(yè)的考核指標(biāo)計算方法有所區(qū)別。對贏利企業(yè),高層管理者業(yè)績收入的主要考核指標(biāo)為凈資產(chǎn)增值率,凈資產(chǎn)收益率。完成規(guī)定的考核指標(biāo)的,可以按以下規(guī)定執(zhí)行:凈資產(chǎn)增值率每增加1個百分點,按基本年薪的10%左右計提業(yè)績收入;凈資產(chǎn)收益率每增加1個百分點,按基本年薪的15%左右計提業(yè)績收入;社會貢獻(xiàn)率每增加1個百分點,按基本年薪的5%左右計提業(yè)績收入;未完成規(guī)定考核指標(biāo)的,應(yīng)同比例計算負(fù)業(yè)績收入。對虧損企業(yè),高層管理者業(yè)績收入主要按減虧增盈指標(biāo)考核,減少虧損的,可按減虧額的1-2%計提業(yè)績收入,增加虧損的,應(yīng)同比例計算負(fù)業(yè)績收入。名項考核指標(biāo)基數(shù)一般以上年實際完成數(shù)為基數(shù),并參考行業(yè)和區(qū)域內(nèi)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平、行業(yè)特點,公司所處生產(chǎn)發(fā)展同期等因素合理確定,考核基數(shù)一年一定。第八條對董事長主要考核資產(chǎn)保值增長情況,對總經(jīng)理和副總經(jīng)理主要考核資產(chǎn)收益情況。第九條建立高層管理者任期風(fēng)險保證金制度,任期風(fēng)險保證金,由高層管理者個人出資和從高層管理者業(yè)績收入中提取,第一年主要由個人出資,以后每年從業(yè)績收入提取50-60%的數(shù)額存入高層管理者任期專用帳戶。風(fēng)險保證金由公司監(jiān)事會和董事會負(fù)責(zé)管理,風(fēng)險保證金用于抵補(bǔ)高層管理者以后年度可能出現(xiàn)的負(fù)業(yè)績收入。經(jīng)營者調(diào)動,解聘或退休時,經(jīng)離任審計后結(jié)算,風(fēng)險保證金余額連同利息一并退返。第三章年薪的考核和兌現(xiàn)第十條公司當(dāng)年各項指標(biāo)任務(wù)的完成情況,由股東大會在年底時進(jìn)行嚴(yán)格考核,高層管理者的年薪收入應(yīng)在三個月內(nèi)確定并兌現(xiàn)。兌現(xiàn)高層管理者年薪收入要堅持既負(fù)盈又負(fù)虧的原則,公司高層管理者依法經(jīng)營,無重大經(jīng)營責(zé)任事故,完成規(guī)定的凈資產(chǎn)增值率,凈資產(chǎn)收益率或（減虧指標(biāo)）等指標(biāo)任務(wù)的,可兌現(xiàn)基本年薪。高層管理者因經(jīng)營管理努力而超額完成規(guī)定指標(biāo)任務(wù)的,可獲得業(yè)績收入,高層管理者因經(jīng)營不善等原因未完成規(guī)定指標(biāo)任務(wù),要相應(yīng)計算負(fù)業(yè)績收入,負(fù)業(yè)績收入從高層管理者任期風(fēng)險保證金中抵扣,風(fēng)險保證金不足的,可扣減基本年薪,扣減基本年薪最多至50%,再不足部份則扣減以后年度的業(yè)績收入。第十一條高層管理者年薪收入要考核公司當(dāng)年上交利稅和社會保險基金的情況,欠交利稅和社會保險基金的,不能兌現(xiàn)高層管理者的業(yè)績收入。第十二條高層管理者收入的兌現(xiàn)和發(fā)放應(yīng)與其所在公司分離,由公司董事會和監(jiān)事會負(fù)責(zé)管理。公司每年在監(jiān)事會、董事會審批年薪制實施方案以及明確考核兌現(xiàn)意見1個月內(nèi)分別將管理者基本年薪和業(yè)績收入劃入專為高層管理者設(shè)立的年薪收入任期專戶。高層管理者年薪收入任期專戶設(shè)立在公司綜合管理部,實行專戶儲存,?？顚Ｓ?高層管理者年薪收入月支付方式,首先按基本年薪的50%分月預(yù)付,然后按年度統(tǒng)一結(jié)算,經(jīng)考核,當(dāng)年不需扣減基本年薪的,將基本年薪的余額發(fā)放高層管理者,業(yè)績收入近前述規(guī)定發(fā)放和處理。第十三條高層管理者年薪收入在公司職工工資總額外單列,進(jìn)入公司成本費用,高層者年薪收入作為公司工資總額組成部份納入企業(yè)勞動工資統(tǒng)計。第四章年薪的管理和審批第十四條高層管理者年薪工作由公司綜合管理部會同董事會、監(jiān)事會負(fù)責(zé)。公司綜合管理部要積極配合董事會和監(jiān)事會工作,加強(qiáng)高層管理者工資收入和年薪制工作管理,嚴(yán)格審批。第十五條高層管理者年薪制的審批程序（一）公司應(yīng)在每年年底報公司高層管理者年薪制定方案,報股東大會批準(zhǔn)實施。（二）公司應(yīng)在每年底提交具有相關(guān)資質(zhì)的會計師事務(wù)所出具的會計報表審計報告,年薪制考核指標(biāo)完成情況的審計報告,兌現(xiàn)高層管理者年薪收入的具體報告和有關(guān)報表資料,報股東大會。相關(guān)數(shù)據(jù)由監(jiān)事會確認(rèn)后,董事長的年薪由股東大會決定,總經(jīng)理和副總理的年薪由董事會決定。（三）公司應(yīng)對上報的會計決算報表數(shù)據(jù)和其他資料的真實性、合法性承擔(dān)法律責(zé)任,會計師事務(wù)所應(yīng)對其出具的審計報告的真實性、合法性承擔(dān)法律責(zé)任,公司提供虛假數(shù)據(jù),會計師事務(wù)所出具虛假審計報告的,要追究有關(guān)單位和責(zé)任人的法律責(zé)任。第十六條高層管理年薪收入應(yīng)按《中華人民共和國個人所得稅法》的規(guī)定納稅。第十七條公司高層管理者實行年薪制后,不得再領(lǐng)取本公司其他工資性報酬,對利用職權(quán),擅自給自己增加收入的高層管理者,要通報批評,責(zé)令糾正,并視情節(jié)嚴(yán)重給予經(jīng)濟(jì)處罰。篇4:自購車輛公務(wù)使用管理辦法為了緩解公務(wù)用車矛盾,合理使用公務(wù)用車,降低車輛使用和管理成本,特制定要制度。費用預(yù)定:根據(jù)職務(wù)及業(yè)務(wù)量劃分檔次,確定個人交通費用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。重點確保:保證公司辦公用車和重要活動的接待用車,公司特別事項緊急處理用車。管理規(guī)范:必須是自購車輛公務(wù)使用按本管理辦法規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。管理范圍公司管理層領(lǐng)導(dǎo)。公司各部門負(fù)責(zé)人。具體措施細(xì)則4.1凡是自購車輛（產(chǎn)權(quán)屬個人的）用于公務(wù)和方便工作的公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人。合理預(yù)定個人交通費用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。A購自有車輛的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):檔次標(biāo)準(zhǔn)（元/年）范圍22000董事長20000總經(jīng)理15000副總經(jīng)理四10000各部門負(fù)責(zé)人B未購自有車輛的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)