《管理學基礎》習題答案第三章 計劃（習題答案）

【思考與練習】一、單項選擇題1．在管理的基本職能中，屬于首位的是（A）。A.計劃B.組織C.領導D.控制2．計劃編制的過程中第一步是（B）。A.確定目標B.估量機會C.確定前提條件D.擬定各種可行方案3．管理的計劃職能的主要任務是要確定（C）。A.組織結構的藍圖B.組織的領導方式C.組織目標以及實現目標的途徑D.組織中的工作設計4．當環(huán)境存在較高程度的不確定性時，（B）就具有更大的現實意義。A.具體性計劃B.指導性計劃C.戰(zhàn)略性計劃D.戰(zhàn)術性計劃。5．戰(zhàn)略性計劃通常查由（C）來制定的。A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.所有管理者6．關鍵路線是PERT網絡中（B）的事件和活動的序列。A.花費時間最短B.花費時間最長C.路線最短D.路線最長7．PERT網絡分析技術是一種利用（D）實現計劃控制的技術。A.預算B.程序C.統(tǒng)計資料D.網絡圖8．目標管理中目標分解的方向是（A），地制定各自的目A.自上而下B.自下而上C.自左向右D.自右向左9．關于計劃，下列說法錯誤的是（D）。A.計劃的制定要具有一定的靈活性以防意外變化B.非程序性計劃是對非例行活動所做的計劃C.短期計劃具體規(guī)定了最近的時間段中應該從事的各種活動D.戰(zhàn)略性計劃服務于戰(zhàn)術性計劃10．對例行活動所做的計劃是（A）。A.程序性計劃B.非程序性計劃C.長期計劃D.短期計劃二、多項選擇題1．計劃的作用包括（ABCD）。A.預測未來，降低風險B.統(tǒng)一行動，實現目標C.規(guī)范流程，科學管理D.明確標準，進行控制2．戰(zhàn)術性計劃具有（ABD）特點。A.內容具體B.內容明確C.長期性D.整體性E.可操作性強3．非程序性計劃可應用于（AD）。A.新產品的開發(fā)B.工人的操作規(guī)程C.原材料的出入庫D.重大的技術革新E.人才招聘4．為了對備選方案進行準確的評價，計劃工作者需要做好以下工作：（BD）。A.確定組織的目標B.確定具體評價指標C.確定計劃的前提條件D.確定指標的權重5．戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是：（ABCD）。A.戰(zhàn)略計劃的內容具有綱領性B.戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局C.戰(zhàn)略計劃的任務是設立目標D.戰(zhàn)略計劃的風險性較高三、簡答題1．解釋計劃內容的5W1H。Why——為什么做？原因與目的。What——做什么？目標與內容。Who——誰去做？具體的執(zhí)行者Where——在什么地方做？執(zhí)行地點。When——在什么間做？執(zhí)行時間。How——怎樣做？執(zhí)行手段和安排。2．計劃具有哪些作用？（1）預測未來，降低風險（2）統(tǒng)一行動，實現目標（3）規(guī)范流程，科學管理（4）明確標準，進行控制3．計劃的形式有哪些？（一）目的或使命（二）目標（三）戰(zhàn)略（四）策略（五）政策（六）程序（七）規(guī)則（八）規(guī)劃（九）預算4．計劃是如何劃分的？根據劃分標準的不同，計劃可以區(qū)分為各種不同的類別。（一）根據時間的長短劃分可分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。（二）根據對企業(yè)經營影響范圍和影響程度劃分可分為戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃。（三）根據計劃內容的詳盡程度來劃分可分為指導性計劃和具體性計劃。（四）根據問題的重復性程度劃分可分為程序性計劃和非程序性計劃5．計劃編制的原則有哪些？（1）與國家宏觀經濟政策、計劃和規(guī)劃相一致原則（2）綜合平衡原則（3）經濟效益原則（4）靈活性原則（5）遠粗近細、宏粗微細原則（6）跟蹤反饋原則6．簡述計劃的編制過程。（1）估量機會（2）確定目標（3）確定前提條件（4）擬定各種可行方案（5）評價備選方案（6）選擇方案（7）擬訂派生計劃（8）預算7．簡述滾動計劃法。是一種定期修訂未來計劃的方法。這種方法根據計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機地結合起來制定計劃。由于在計劃工作中很難準確地預測影響未來發(fā)展的各種因素的變化，而且計劃期越長，這種不確定性就越大，因此，若硬性地按幾年前制定的計劃實施，可能會導致重大的損失。滾動計劃法則可避免這種不確定性可能帶來的不良后果。

滾動計劃法的具體做法是，在計劃制訂時，同時制訂未來若干期的計劃，但計劃內容采用近細遠粗的辦法，即近期計劃盡可能地詳盡，遠期計劃的內容則較粗；在計劃期的第一階段結束時，根據該階段計劃執(zhí)行情況和內外部環(huán)境變化情況，對原計劃進行修訂，并將整個計劃向前滾動一個階段，以后根據同樣的原則逐期滾動。8．目標管理有哪些優(yōu)缺點？優(yōu)點：（1）有利于提高管理效率（2）有利于明確組織任務和結構（3）可以有效地調動人們的積極性、創(chuàng)造性和責任心，鼓勵他們專心致志于自己的目標（4）更有效地實施控制目標管理的缺點（1）對目標管理的原則闡明不夠（2）目標難以確定（3）目標短期化（4）不靈活四、繪圖題1．假定你是一家建筑公司的施工經理，你被分派監(jiān)督一座辦公樓的施工過程，你必須決定建這座辦公樓需要多長時間。你仔細地將整個項目分解為活動和事件，下表概括了主要事件和你對完成每項活動所需時間的估計，要求：繪制網絡圖，確定關鍵路線，計算工程完工期。辦公樓建設的主要事件及其時間估計事件描述期望時間（周）緊前事件A審查設計和批準動工10—B挖地基6AC立屋架和砌墻14BD建造樓板6CE安裝窗戶3CF搭屋頂3CG室內布線5D，E，FH安裝電梯5GI鋪地板和嵌墻板4DJ安裝門和內部裝飾3I，HK驗收和交接1J66313354555314610EDFGHIJK0ABC關鍵線路是A—B—C—D—G—H—J—K，這幢辦公室樓所需要50周的時間。2．某項工程的各工作及其持續(xù)時間如下表所示工作名稱工作持續(xù)時間（天）緊前工作A15—B15AC14AD10B，CE6BF6DG1DH30E，GI8F，H要求：繪制網絡圖，確定關鍵路線，計算工程完工期。關鍵路線：ABDGHI工程完工期：15+15+10+1+30+8=79天五、案例分析寶登的問題90年代中期，國家進行了金融體制改革，國有銀行開始向商業(yè)銀行轉變，在這種形勢下，各行紛紛打算拓展自己的業(yè)務。某銀行也制訂了一個長遠規(guī)劃：通過不斷增設營業(yè)部，在五年之內，把每年的儲蓄額提高到20億元。規(guī)劃中的另一個目標是，一旦每年的儲蓄額達到了20億元，那么年利潤要達到2億元。經過幾年的努力，該行在各地開設了20個營業(yè)部，而且在規(guī)定的時間內也達到了儲蓄額為20億元的目標，只是有一件事出了差錯：它不是賺了2億元，而是虧損了近5000萬元，使自身陷入了困境，連掉頭的機會也微乎其微。資料來源：趙濤，管理學習題庫，天津：天津大學出版社，2005.問題：是什么原因使得該銀行在生死攸關的利潤指標上判斷失誤，而且差距如此之大？（1）計劃缺乏控制措施該銀行在計劃自己的目標時，沒從長遠的角度和以發(fā)展的目光來考慮形勢。它用現在的情況估計5年后的結果，這顯然是不對的。因為國際和國家金融形勢是不斷變化的。隨著時間的推移，金融環(huán)境、經濟政策、發(fā)展機遇等都有可能發(fā)生變化。這就要求應該根