單元2會(huì)前準(zhǔn)備

單元2.會(huì)前準(zhǔn)備企業(yè)文化的核心，反應(yīng)……。企業(yè)文化的中間層次，是……張梅是綠野農(nóng)機(jī)有限公司新來(lái)的辦公室秘書(shū)，這幾天她特別忙，因?yàn)榻?jīng)理交代張梅負(fù)責(zé)即將召開(kāi)的重要客戶(hù)接待會(huì)，張梅發(fā)現(xiàn)雖然只是開(kāi)個(gè)會(huì)，可要做的準(zhǔn)備很多，于是她及時(shí)成立了會(huì)議事務(wù)小組，安排了會(huì)議方案的籌劃、會(huì)議的接待、會(huì)議材料的準(zhǔn)備、會(huì)議服務(wù)、內(nèi)容記錄、編發(fā)會(huì)議紀(jì)要等工作，盡管做了很周密的準(zhǔn)備，可開(kāi)會(huì)時(shí)還是出了很多措手不及的問(wèn)題，來(lái)賓臨時(shí)增加了幾位，由于事先沒(méi)有準(zhǔn)備，所以會(huì)議材料不夠又臨時(shí)準(zhǔn)備，招待食宿安排也很被動(dòng)，會(huì)議開(kāi)完后，有一份很重要的資料沒(méi)有及時(shí)案例導(dǎo)入收回，有些客戶(hù)開(kāi)完會(huì)就要離開(kāi)，張梅和其他的工作人員費(fèi)了好大勁兒，挨著個(gè)的找，好不容易才收上來(lái)，還特別擔(dān)心材料的泄密……事后，張梅主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)做了會(huì)務(wù)工作的總結(jié)，指出了自己的失誤，經(jīng)理對(duì)張梅的努力給予了肯定，同時(shí)提醒她說(shuō)：“會(huì)議工作很重要，有時(shí)一場(chǎng)會(huì)議就是一個(gè)機(jī)遇，關(guān)系著公司的發(fā)展。會(huì)議能否開(kāi)好，還要看我們工作做得是不是夠細(xì)致、扎實(shí)?！秉c(diǎn)評(píng)：會(huì)議管理是一個(gè)綜合性極強(qiáng)的工作，會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求秘書(shū)人員有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、細(xì)致周密的工作能力和機(jī)敏靈活的應(yīng)變能力，是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單，實(shí)則有著很高要求的工作。

單元2.會(huì)前準(zhǔn)備●會(huì)擬訂科學(xué)合理的會(huì)議籌備方案●會(huì)制發(fā)各類(lèi)會(huì)議通知●會(huì)根據(jù)實(shí)際需要選擇和布置會(huì)場(chǎng)●能夠做好會(huì)議資料、用品、禮儀等準(zhǔn)備工作學(xué)習(xí)目標(biāo)

情景案例

案例1：宏利公司準(zhǔn)備在本市的黎明大廈召開(kāi)大型的新產(chǎn)品訂貨會(huì)。參加的有本單位、外單位的人員?？偨?jīng)理讓秘書(shū)部門(mén)負(fù)責(zé)安排，會(huì)上要放映資料電影，進(jìn)行產(chǎn)品操作演示。而公司沒(méi)有放映機(jī)。租借放映機(jī)的任務(wù)交給了總經(jīng)理助理李強(qiáng)。會(huì)議的召開(kāi)時(shí)間是8月9日上午十點(diǎn)整，而資料放映時(shí)間是十點(diǎn)十五分。李強(qiáng)打電話(huà)給租賃公司，要求租賃公司在9日上午九點(diǎn)四十五分必須準(zhǔn)時(shí)把放映機(jī)送到黎明大廈的會(huì)議廳。

9日上午，會(huì)議開(kāi)幕前，宏利公司的秘書(shū)們正在緊張地做著最后的準(zhǔn)備工作。李強(qiáng)一看表，呀，已經(jīng)九點(diǎn)五十分了，放映機(jī)還沒(méi)有送到。劉遠(yuǎn)馬上打電話(huà)去問(wèn)，對(duì)方回答機(jī)器已送出。眼看著各地來(lái)賓已陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)，李強(qiáng)心急如焚……

任務(wù)分析

情景案例

案例2：在一次宏利公司黨代會(huì)的開(kāi)幕式上，會(huì)務(wù)人員未能按大會(huì)主持人宣布的程序播放國(guó)際歌，雖得到補(bǔ)救，但終是一件憾事，會(huì)務(wù)人員因此受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。事情發(fā)生的過(guò)程是：會(huì)務(wù)組會(huì)前起草的“大會(huì)開(kāi)幕式程序（送審稿）”中列有“奏（或播放）國(guó)際歌”的一項(xiàng)。大會(huì)秘書(shū)處一位負(fù)責(zé)人審稿時(shí)，擬把此項(xiàng)程序放在大會(huì)閉幕式時(shí)進(jìn)行，于是把此一項(xiàng)目在開(kāi)幕式的程序中刪掉了。后來(lái)大會(huì)秘書(shū)處主要負(fù)責(zé)人定稿時(shí)，又把該項(xiàng)圈了回來(lái)。會(huì)務(wù)組的同志憑印象只記住已刪掉了奏國(guó)際歌此項(xiàng)程序，而對(duì)后來(lái)又被圈了回來(lái)一事，未加注意，因此當(dāng)大會(huì)宣布“奏國(guó)際歌”時(shí)卻無(wú)法奏出，一時(shí)形成了冷場(chǎng)。幸好會(huì)務(wù)組長(zhǎng)急中生智，立即上臺(tái)揮拍領(lǐng)唱，這樣才圓了場(chǎng)。會(huì)后公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，這一事故應(yīng)該給予批評(píng)，吸取教訓(xùn)。但在關(guān)鍵時(shí)刻能得到及時(shí)補(bǔ)救，這是好的，這一點(diǎn)值得表?yè)P(yáng)。會(huì)前籌備工作每個(gè)會(huì)議都要經(jīng)過(guò)的三個(gè)階段是？會(huì)前籌備、會(huì)中的組織與服務(wù)、會(huì)后的落實(shí)、總結(jié)項(xiàng)目任務(wù)

1、如果你是宏利公司的秘書(shū)李強(qiáng)，對(duì)接下來(lái)一步可能發(fā)生的各種情況，應(yīng)該如何處理？假如放映機(jī)在十點(diǎn)十分還未送到，你將馬上向總經(jīng)理報(bào)告還是擅自決定調(diào)整會(huì)議議程？召開(kāi)大型會(huì)議前各種準(zhǔn)備工作，包括音響、電子類(lèi)裝置應(yīng)提前多少時(shí)間安排？2、在上述案例中，宏利公司在會(huì)務(wù)準(zhǔn)備方面存在哪些方面的問(wèn)題？如果你是宏利公司的秘書(shū)，應(yīng)該從哪些方面來(lái)做好會(huì)議的準(zhǔn)備工作？會(huì)說(shuō)會(huì)寫(xiě)會(huì)做事會(huì)做人任務(wù)分析

1.對(duì)案例一租借放映機(jī)一事，在開(kāi)會(huì)時(shí)間快到而設(shè)備不到位的情況，秘書(shū)應(yīng)當(dāng)立馬做如下處理：

從案例可以看出，會(huì)議的準(zhǔn)備工作是多么重要，一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽，都會(huì)對(duì)會(huì)議的召開(kāi)帶來(lái)很大的被動(dòng)。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)議組織者，對(duì)會(huì)議的任何一項(xiàng)準(zhǔn)備工作都是一絲不茍、認(rèn)真落實(shí)到位的。(1)請(qǐng)租賃公司告知送貨員的聯(lián)系方法，想辦法聯(lián)系送貨員；(2)如果聯(lián)系不上送貨員，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，請(qǐng)示該如何辦；(3)馬上向總經(jīng)理報(bào)告，不得擅自決定調(diào)整會(huì)議議程；(4)得到總經(jīng)理指示，可能把資料放映的時(shí)間往后推移半個(gè)小時(shí)或一小時(shí)；(5)聯(lián)系新的租賃公司加急送一臺(tái)放映機(jī)(或原租賃公司再送一臺(tái))。一般而言，召開(kāi)大型會(huì)議，各種準(zhǔn)備工作包括音響、電子類(lèi)裝置應(yīng)至少提前一天安排。對(duì)于案例中出現(xiàn)的租賃問(wèn)題秘書(shū)還應(yīng)注意：（1）租借會(huì)議廳應(yīng)全面考慮內(nèi)外部環(huán)境和設(shè)施，包括噪音問(wèn)題、停車(chē)場(chǎng)等，(2)不能僅憑電話(huà)聯(lián)系，應(yīng)實(shí)地查看；(3)重要設(shè)備應(yīng)考慮多準(zhǔn)備一套備用(或兩套方案)。

2.召開(kāi)大型會(huì)議前各種準(zhǔn)備工作，包括音響、電子類(lèi)裝置應(yīng)提前多少時(shí)間安排？對(duì)案例二宏利公司黨代會(huì)開(kāi)幕式出現(xiàn)的問(wèn)題，暴露了會(huì)務(wù)組織工作中存在的不足，會(huì)議組織者在會(huì)前各部門(mén)之間應(yīng)及時(shí)做好溝通交流，會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作（包括對(duì)開(kāi)幕式程序的最后核定）在會(huì)前必須要檢查落實(shí)一遍，這樣，就能避免開(kāi)幕式上國(guó)際歌沒(méi)有按程序播放的事故發(fā)生。

單元2、會(huì)前準(zhǔn)備P12圖2-1會(huì)前準(zhǔn)備工作做好會(huì)前準(zhǔn)備工作是會(huì)議取得圓滿(mǎn)成功的必要前提和重要保障。任務(wù)一、制定會(huì)議方案案例導(dǎo)入P13分身無(wú)術(shù)、無(wú)所適從會(huì)務(wù)人員怎樣才能定出科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、全面、可行的會(huì)議方案，從而保證會(huì)議圓滿(mǎn)順利？CompanyLogo會(huì)議方案的特點(diǎn)預(yù)想性、程序性、請(qǐng)示性一、會(huì)議方案的主要內(nèi)容1、確定會(huì)議主題會(huì)議的主題是會(huì)議的主要目的和任務(wù)，以及會(huì)議要討論和擬定的事項(xiàng)。2、確定會(huì)議名稱(chēng)、規(guī)模和規(guī)格，提出與會(huì)人員范圍3、擬定會(huì)議時(shí)間、會(huì)期與地點(diǎn)4、擬定會(huì)議的議程、日程與程序安排會(huì)議議程、日程的確定會(huì)說(shuō)會(huì)寫(xiě)會(huì)做事會(huì)做人會(huì)議議程把會(huì)議的議題按照主次、輕重，按照其內(nèi)在聯(lián)系有機(jī)地排列起來(lái)，印成文書(shū)，就是議程表。議程表應(yīng)在會(huì)前發(fā)給與會(huì)人員.會(huì)議議程、日程的確定宏利公司××××?xí)h議程表

一，公司總經(jīng)理致歡迎詞二，王××經(jīng)理宣讀去年優(yōu)秀銷(xiāo)售商名單和獎(jiǎng)項(xiàng)三，總經(jīng)理就資源狀況和對(duì)客戶(hù)政策的講話(huà)四,宏利分公司領(lǐng)導(dǎo)就資源狀況和對(duì)客戶(hù)政策的講話(huà)五，公司張××經(jīng)理宣讀合作倡議書(shū)六，與會(huì)貴賓發(fā)言與討論七，公司對(duì)貴賓發(fā)言的回答八，簽約與訂購(gòu)促銷(xiāo)產(chǎn)品九，散會(huì)會(huì)議議程表的樣式會(huì)議議程、日程的確定

宏大公司業(yè)務(wù)工作會(huì)議日程安排表

（1月27日—1月29日）如果會(huì)期是一天或以上，就應(yīng)該排定會(huì)議的日程表。會(huì)議的日程安排是把會(huì)議議程規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)按照單位時(shí)間具體落實(shí)，不僅包括會(huì)議議題內(nèi)容，還包括其他活動(dòng)如聚餐、參觀、考察、娛樂(lè)等。會(huì)議日程表如下表所示：會(huì)議日程CompanyLogo5、會(huì)議經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目預(yù)算二、會(huì)議方案的主要內(nèi)容標(biāo)題、開(kāi)頭、主體、落款P19三、會(huì)議方案的寫(xiě)作要求1.理由充分、意義明確2.條理清楚、闡述簡(jiǎn)潔3.內(nèi)容詳細(xì)、要求具體學(xué)習(xí)討論P(yáng)21實(shí)踐訓(xùn)練

案例分析

朝陽(yáng)家電公司是國(guó)內(nèi)一家改制后的大型國(guó)有企業(yè)，公司資產(chǎn)雄厚，員工眾多，著名科技人員和高層管理人員云集。公司在做好內(nèi)部管理工作的同時(shí)，也注意做好客戶(hù)管理工作。最近幾年，公司推出了一系列新產(chǎn)品，占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)50%以上的家電市場(chǎng)，在國(guó)外也影響很大。最近，公司又在電腦、手機(jī)、電視等多個(gè)項(xiàng)目上研制生產(chǎn)出新型、新款產(chǎn)品，準(zhǔn)備推向市場(chǎng)。九月，公司高層召開(kāi)有關(guān)會(huì)議，討論關(guān)于近期召開(kāi)全國(guó)各地客戶(hù)咨詢(xún)洽談會(huì)的有關(guān)事宜。在這次客戶(hù)咨詢(xún)洽談會(huì)上，公司的新產(chǎn)品將隆重亮相，以此引起客戶(hù)和消費(fèi)者的關(guān)注。討論會(huì)上，營(yíng)銷(xiāo)部主任提供了一份本公司客戶(hù)名單，各種單位和個(gè)人有二三百個(gè)。公司決定給這些單位和個(gè)人發(fā)出邀請(qǐng)信，邀請(qǐng)他們參加本公司關(guān)于新產(chǎn)品的大型客戶(hù)咨詢(xún)洽談會(huì)。公司派辦公室王主任負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，迅速成立會(huì)務(wù)籌備處，擬定會(huì)議方案，準(zhǔn)備大會(huì)所用各種材料。會(huì)議定于2002年10月10日在北京國(guó)際會(huì)議中心召開(kāi)，食宿也在北京國(guó)際會(huì)議中心，會(huì)期暫定5天，其中第一天開(kāi)幕式，第二天專(zhuān)家講座，第三天專(zhuān)家咨詢(xún)，第四天專(zhuān)項(xiàng)合作項(xiàng)目洽談，第五天組織客戶(hù)游覽長(zhǎng)城。公司要求大會(huì)必須圓滿(mǎn)成功，以達(dá)到公司舉行這次活動(dòng)的目的。王主任立即成立了大會(huì)籌備處，成員有10人。他們首先召集會(huì)務(wù)工作會(huì)議，明確將要召開(kāi)的咨詢(xún)洽談大會(huì)的主題，即宣傳新產(chǎn)品，洽談新業(yè)務(wù)。圍繞主題，擬定大會(huì)籌備方案。確定參加會(huì)議的正式人員280人，特邀有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家10人，工作人員10人。CompanyLogo1、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：⑴假如你是會(huì)議籌備處的秘書(shū)，請(qǐng)你為新產(chǎn)品咨詢(xún)洽談會(huì)擬定一份會(huì)議籌備方案。任務(wù)二、制發(fā)會(huì)議通知一、任務(wù)目標(biāo)1.掌握會(huì)議通知的內(nèi)容，并能起草、印制會(huì)議通知；2.做好會(huì)議通知的發(fā)送工作，確保準(zhǔn)備無(wú)誤；3.落實(shí)回執(zhí)統(tǒng)計(jì)和信息反饋，核實(shí)與會(huì)人員情況。二、任務(wù)描述p22三、任務(wù)完成情況馬虎帶來(lái)的煩惱四、怎樣才能細(xì)致、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好會(huì)議通知的編制和發(fā)送工作呢？p22二、任務(wù)描述p22三、任務(wù)完成情況馬虎帶來(lái)的煩惱四、怎樣才能細(xì)致、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好會(huì)議通知的編制和發(fā)送工作呢？p22相關(guān)知識(shí)一、會(huì)議通知的分類(lèi)書(shū)面通知口頭通知電話(huà)通知手機(jī)短信通知電子郵件通知會(huì)議通知可分為標(biāo)題、正文、結(jié)尾三部分1.標(biāo)題

一般有兩種：（1）主辦單位名稱(chēng)+會(huì)議名稱(chēng)+通知（一般用于重要會(huì)議）（2）只寫(xiě)“會(huì)議通知”或“通知”（一般用于事務(wù)性或行政性會(huì)議）二、會(huì)議通知的格式、內(nèi)容與要求1.會(huì)議通知的格式和內(nèi)容2.正文內(nèi)容包括：被通知的部門(mén)、通知是由、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)，以及出席會(huì)議人員或范圍、會(huì)議程序、議事內(nèi)容和注意事項(xiàng)3.結(jié)尾（落款和日期）（分行表述）4.回執(zhí)P25回執(zhí)表

××廠關(guān)于召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議的通知所屬各單位：為了總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，研究分析存在的問(wèn)題，進(jìn)一步貫徹落實(shí)省、市安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，做好今年的安全生產(chǎn)工作，經(jīng)研究決定召開(kāi)安全工作會(huì)議?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、會(huì)議地點(diǎn)

……二、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)

……三、參加對(duì)象

……四、會(huì)議內(nèi)容

……聯(lián)系人：王×電話(huà)：××××

××廠×年×月×日示例2.擬定會(huì)議通知的基本要求全面、清晰、準(zhǔn)確、規(guī)范三、會(huì)議通知的發(fā)送四、發(fā)布會(huì)議信息(形式與內(nèi)容）p28學(xué)習(xí)討論1.會(huì)議通知不可或缺的要素有哪些？2.發(fā)送會(huì)議通知應(yīng)注意什么問(wèn)題？3.會(huì)議通知發(fā)出后，會(huì)議地點(diǎn)因故調(diào)整，應(yīng)采取哪些措施糾正或補(bǔ)救？4.發(fā)布的會(huì)議信息是否要按規(guī)定程序?qū)徟?，為什么？大成公司公關(guān)部定于7月11日（星期二）下午2:30在公司會(huì)議室召開(kāi)會(huì)議，討論公司人員編制和工作績(jī)效評(píng)估問(wèn)題。此次會(huì)議內(nèi)容重要，請(qǐng)有關(guān)人員務(wù)必準(zhǔn)時(shí)出席。能否參加，要于7月10日（星期一）之前打電話(huà)通知秘書(shū)李麗，電話(huà)61325643。會(huì)議將研究公關(guān)部工作下一季度的目標(biāo)以及人員的招聘、公關(guān)二部經(jīng)理人選等問(wèn)題，在會(huì)上，還將進(jìn)行南部地區(qū)市場(chǎng)公關(guān)工作情況的總結(jié)、公關(guān)一部要就內(nèi)部溝通問(wèn)題進(jìn)行發(fā)言。根據(jù)以上內(nèi)容，編寫(xiě)會(huì)議通知。訓(xùn)練1關(guān)于召開(kāi)公關(guān)部全體成員會(huì)議的通知：公關(guān)部各位成員：

經(jīng)研究，決定于2014年7月11日召開(kāi)公關(guān)部全體成員會(huì)議?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、會(huì)議時(shí)間：2014年7月11日下午2：30

二、會(huì)議地點(diǎn)：公司會(huì)議室三、參加對(duì)象：公關(guān)部全體成員

四、會(huì)議內(nèi)容：討論公司人員編制和工作績(jī)效評(píng)估問(wèn)題，研究公關(guān)部工作下一季度的目標(biāo)一級(jí)人員的招聘、公關(guān)二部門(mén)經(jīng)理人選問(wèn)題，總結(jié)南部地區(qū)市場(chǎng)公關(guān)工作情況，公關(guān)一部就內(nèi)部溝通問(wèn)題進(jìn)行發(fā)言。

五、注意事項(xiàng)：此次會(huì)議內(nèi)容重要，請(qǐng)有公關(guān)部成員務(wù)必準(zhǔn)時(shí)出席。能否參加，要于7月10日（星期一）之前打電話(huà)通知秘書(shū)李麗，電話(huà)61325643。

大成公司公關(guān)部2014年6月30日

任務(wù)三、選擇和布置會(huì)場(chǎng)CompanyLogo課前復(fù)習(xí)一、會(huì)議通知的分類(lèi)書(shū)面通知口頭通知電話(huà)通知手機(jī)短信通知電子郵件通知CompanyLogo2.會(huì)議通知的格式和內(nèi)容會(huì)議通知可分為標(biāo)題、正文、結(jié)尾三部分3.會(huì)議通知的正文內(nèi)容應(yīng)包括？?jī)?nèi)容包括：被通知的部門(mén)、通知是由、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)，以及出席會(huì)議人員或范圍、會(huì)議程序、議事內(nèi)容和注意事項(xiàng)CompanyLogo4.擬定會(huì)議通知的基本要求全面、清晰、準(zhǔn)確、規(guī)范任務(wù)三、選擇和布置會(huì)場(chǎng)一、任務(wù)目標(biāo)1.掌握選擇會(huì)議場(chǎng)地的技巧；2.能根據(jù)會(huì)議的需要，安排會(huì)場(chǎng)座位；3.能根據(jù)會(huì)議特點(diǎn)，裝飾會(huì)場(chǎng)環(huán)境；4.能正確使用會(huì)場(chǎng)的各種設(shè)備設(shè)施，使其安全有效。二、任務(wù)描述p30四、任務(wù)完成情況一招不慎，滿(mǎn)盤(pán)皆輸五、怎樣才能科學(xué)合理、細(xì)致有效地做好會(huì)場(chǎng)的選擇和布置工作？p31三、任務(wù)分析相關(guān)知識(shí)一、會(huì)場(chǎng)選擇的原則大小適中的原則交通便捷的原則環(huán)境合適的原則設(shè)備設(shè)施齊全的原則

成本合理的原則CompanyLogo二、會(huì)場(chǎng)布置1.會(huì)場(chǎng)形式p33（1）相對(duì)式會(huì)場(chǎng)（2）全圍式會(huì)場(chǎng)（3）半圍式會(huì)場(chǎng)（4）分散性會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)與代表席上下相對(duì)，氣氛嚴(yán)肅和莊重不設(shè)專(zhuān)門(mén)的主席臺(tái)，圍坐一起，氣氛融洽、合作、民主在主席臺(tái)的對(duì)面和兩側(cè)安排代表席，突出主席臺(tái)的地位，又增加了融洽的氣氛把會(huì)場(chǎng)分為若干中心，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)所在桌叫主桌，突出了會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)，又給與會(huì)人員體格多個(gè)談話(huà)、交流的中心。會(huì)場(chǎng)形式禮堂型會(huì)場(chǎng)相對(duì)式會(huì)場(chǎng)半圍式會(huì)場(chǎng)全圍式會(huì)場(chǎng)半圍式會(huì)場(chǎng)CompanyLogo2.主席臺(tái)的布局（主席臺(tái)座位、講臺(tái)）3.會(huì)場(chǎng)的美化、裝飾二、會(huì)場(chǎng)布置4.會(huì)場(chǎng)座次排列二、會(huì)場(chǎng)布置(1)主席臺(tái)人員座次的安排（3個(gè)原則）前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左側(cè)高于右側(cè)（以主席臺(tái)朝向?yàn)闇?zhǔn)）領(lǐng)導(dǎo)數(shù)為奇數(shù)：領(lǐng)導(dǎo)數(shù)為雙數(shù)：主席臺(tái)主席臺(tái)5號(hào)領(lǐng)導(dǎo)3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)4號(hào)領(lǐng)導(dǎo)6號(hào)領(lǐng)導(dǎo)3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)三、會(huì)場(chǎng)相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的布置和檢查如果要召開(kāi)一個(gè)20人左右的小型座談會(huì)，會(huì)場(chǎng)適宜哪種布置形式？為什么？學(xué)習(xí)討論全圍式會(huì)場(chǎng)任務(wù)四、安排會(huì)議食宿一、會(huì)場(chǎng)選擇的原則大小適中的原則交通便捷的原則環(huán)境合適的原則設(shè)備設(shè)施齊全的原則

成本合理的原則課前復(fù)習(xí)CompanyLogo二.會(huì)場(chǎng)形式（1）相對(duì)式會(huì)場(chǎng)（2）全圍式會(huì)場(chǎng)（3）半圍式會(huì)場(chǎng)（4）分散性會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)與代表席上下相對(duì)，氣氛嚴(yán)肅和莊重不設(shè)專(zhuān)門(mén)的主席臺(tái)，圍坐一起，氣氛融洽、合作、民主在主席臺(tái)的對(duì)面和兩側(cè)安排代表席，突出主席臺(tái)的地位，又增加了融洽的氣氛把會(huì)場(chǎng)分為若干中心，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)所在桌叫主桌，突出了會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)，又給與會(huì)人員體格多個(gè)談話(huà)、交流的中心。CompanyLogo三.會(huì)場(chǎng)座次排列(1)主席臺(tái)人員座次的安排（3個(gè)原則）前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左側(cè)高于右側(cè)（以主席臺(tái)朝向?yàn)闇?zhǔn)）主席臺(tái)3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)為3：領(lǐng)導(dǎo)數(shù)為6：主席臺(tái)613542假設(shè)你所在的單位安排你到上海參加一個(gè)為期三天的會(huì)議，你最關(guān)心是什么問(wèn)題？如何才能主動(dòng)、熱情、周到地做好會(huì)議食宿安排工作？民以食為天任務(wù)四、安排會(huì)議食宿一、任務(wù)目標(biāo)1.慎重選擇條件較好、符合會(huì)議要求的食宿場(chǎng)所；2.準(zhǔn)確、全面地掌握與會(huì)人員的相關(guān)信息；3.掌握預(yù)定會(huì)議食宿的程序；4.做好交通衛(wèi)生和其他活動(dòng)的安排。相關(guān)知識(shí)一、安排會(huì)議住宿

1.明確住宿安排的要求2.初步篩選住宿的地點(diǎn)3.對(duì)備選住宿接待單位進(jìn)行考察比較4.確定住宿接待單位5.與會(huì)議住宿接待單位簽訂預(yù)定合同6.確認(rèn)住宿人員及相關(guān)情況7.落實(shí)與會(huì)人員住宿安排（分房考慮原則）8.通知與會(huì)人員流程p43二、會(huì)議餐飲安排

1.會(huì)議用餐地點(diǎn)的選擇2.用餐時(shí)間和用餐方式的安排3.用餐菜單和酒水的安排衛(wèi)生、環(huán)境、服務(wù)、面積

早餐——自助餐午餐——自助餐、工作餐晚餐——圍桌P49宴請(qǐng)坐席安排三、會(huì)議住宿安排應(yīng)注意的問(wèn)題

1.住宿搭配要精心2.餐飲安排要細(xì)致3.服務(wù)要主動(dòng)周到4.與接待單位密切合作5.注重工作流程化四、做好會(huì)議其他相關(guān)的工作安排

1.保健安排2.交通安排3.娛樂(lè)安排4.參加游覽安排某公司擬在某會(huì)議中心召開(kāi)由中層以上干部參加的為期3的工作會(huì)議。試為會(huì)議草擬一份詳細(xì)的住宿安排。（1）參會(huì)人數(shù)：該公司中層干部共30人，其中男性20人、女生10人（含回民4人）；經(jīng)理、副經(jīng)理5人，其中男性4人、女性1人，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)2人，司機(jī)3人（均為男性）。（2）該會(huì)議中心設(shè)有雙人間、單間和套間。訓(xùn)練1任務(wù)五、準(zhǔn)備會(huì)議文件資料和用品一、會(huì)議住宿安排流程

1.明確住宿安排的要求2.初步篩選住宿的地點(diǎn)3.對(duì)備選住宿接待單位進(jìn)行考察比較4.確定住宿接待單位5.與會(huì)議住宿接待單位簽訂預(yù)定合同6.確認(rèn)住宿人員及相關(guān)情況7.落實(shí)與會(huì)人員住宿安排（分房考慮原則）8.通知與會(huì)人員流程課前復(fù)習(xí)二、主要從哪些方面對(duì)備選住宿單位進(jìn)行考察1.在會(huì)議期間可使用的房間總數(shù)2.是否有不同的房型3.客房的配置條件4.客房的服務(wù)質(zhì)量三、在選擇用餐地點(diǎn)時(shí)，需要重點(diǎn)考慮的方面有面積、環(huán)境、衛(wèi)生、服務(wù)四、下列關(guān)于宴請(qǐng)的坐席安排說(shuō)法正確的有（）多選A.遵循左高右低原則B.如果采用園桌，