企業(yè)級(jí)私有云設(shè)計(jì)方案

企業(yè)級(jí)私有云設(shè)計(jì)方案私有云的概念2如何建立私有云3如何管理私有云

4客戶(hù)顧慮1成功案例

5S1：我有二套業(yè)務(wù)系統(tǒng)(OA&ERP)運(yùn)行在二臺(tái)配置相同的獨(dú)立物理服務(wù)器，但是運(yùn)行幾年后，ERP服務(wù)器過(guò)載，而OA服務(wù)器負(fù)載不超過(guò)50%。在二種不同應(yīng)用系統(tǒng)中，我該如何平衡物理資源并保障未來(lái)系統(tǒng)不會(huì)宕機(jī)？WebServiceOACRMERPS2：

我有一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要盡快在一個(gè)月內(nèi)上線(xiàn)。如何以最低的成本快速部署一套業(yè)務(wù)系統(tǒng)？S3：我公司IT部門(mén)設(shè)計(jì)了三年發(fā)展規(guī)劃，但是我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)增長(zhǎng)率目前難以評(píng)估。如何才能構(gòu)建一套高擴(kuò)展和靈活度的IT基礎(chǔ)架構(gòu)？場(chǎng)景-靈活性的顧慮客戶(hù)受益企業(yè)級(jí)私有云解決方案幫助您實(shí)現(xiàn)…計(jì)劃業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速部署實(shí)現(xiàn)高可用性

IT資源平衡可擴(kuò)展性強(qiáng)虛擬化技術(shù)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT環(huán)境未來(lái)3-5年的設(shè)計(jì)和規(guī)劃需求。虛擬化技術(shù)具有擴(kuò)展至上千套系統(tǒng)的能力在零宕機(jī)的情況下，實(shí)現(xiàn)不同物理機(jī)之間的虛擬機(jī)系統(tǒng)在線(xiàn)遷移。以保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)持續(xù)性和高可用性，完成業(yè)務(wù)處理與集成。用戶(hù)可以根據(jù)需求使用IT資源，當(dāng)業(yè)務(wù)不再需要這些資源時(shí)，能夠靈活釋放。所有的物理機(jī)器將建立虛擬資源池，為客戶(hù)提供IT基礎(chǔ)設(shè)施的高可用性。S1：我公司在中國(guó)擁有許多用戶(hù)和分銷(xiāo)商，并通過(guò)當(dāng)?shù)豂SP（移動(dòng)/聯(lián)通/電信等）訪(fǎng)問(wèn)公司系統(tǒng)?？墒俏夜緳C(jī)房只有一條電信專(zhuān)線(xiàn)，導(dǎo)致通過(guò)聯(lián)通和移動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)起來(lái)很困難。我該如何解決這個(gè)問(wèn)題?S3：我公司總部在上海，在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市還有分支機(jī)構(gòu)和工廠。這些分支節(jié)點(diǎn)需要訪(fǎng)問(wèn)總部的ERP系統(tǒng)，可是當(dāng)前的訪(fǎng)問(wèn)速度很慢而且缺乏安全性。我們正在收購(gòu)一些公司，如何整合網(wǎng)絡(luò)與安全？我該如何解決這個(gè)問(wèn)題?場(chǎng)景-連接的顧慮S2：我們是一家跨國(guó)企業(yè)，我們需要在國(guó)內(nèi)連接到歐洲總部，我們對(duì)當(dāng)前有限互聯(lián)網(wǎng)資源不是很滿(mǎn)意。你能否提供一個(gè)加速方案?Global連接?解決方案Global連接Global連接MPLSVPN/GRETunnel/IPSecVPN，構(gòu)建總部與分支機(jī)構(gòu)的私有云。多條互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)，為不同區(qū)域用戶(hù)提供高速訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)。國(guó)際高速專(zhuān)線(xiàn)，為海外總部與大陸分支機(jī)構(gòu)搭建穩(wěn)定快速的網(wǎng)絡(luò)連接。場(chǎng)景-安全顧慮S1:我公司的重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)被黑客惡意刪除了，我無(wú)法找到黑客也不知道如何再次避免此類(lèi)事件。能否提供給我一個(gè)主動(dòng)的安全解決方案來(lái)避免此類(lèi)事件發(fā)生？S2：當(dāng)前，我們的系統(tǒng)被攻擊了若干次，不幸的是，至今我還無(wú)法找到系統(tǒng)安全漏洞在哪里。能否提供給我一個(gè)主動(dòng)的安全報(bào)告，讓我們能夠提前修補(bǔ)這些漏洞？S3:我有多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商，他們使用各自授權(quán)賬戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但是有些時(shí)候我認(rèn)為他們對(duì)系統(tǒng)做了某些誤操作，但是我還沒(méi)有足夠的證據(jù)。你們能否幫助我在一個(gè)集中管理平臺(tái)來(lái)管理所有的應(yīng)用系統(tǒng)賬戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)？與其他安全系統(tǒng)整合智能掃描1自動(dòng)發(fā)現(xiàn)2漏洞測(cè)試3安全報(bào)告4漏洞修復(fù)53DSecurity安全掃描–安全風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)告警。堡壘主機(jī)與行為審計(jì)-管理登陸賬戶(hù)與記錄操作行為?？蛻?hù)受益企業(yè)級(jí)私有云解決方案幫助您實(shí)現(xiàn)…堡壘主機(jī)-能夠在一個(gè)集中管理平臺(tái)控制所有供應(yīng)商賬戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。Q2:我發(fā)現(xiàn)公司核心數(shù)據(jù)丟失了，當(dāng)我試圖還原每周的備份磁帶時(shí)，發(fā)現(xiàn)每周備份的磁帶竟然都失敗了。我該如何避免此類(lèi)事件在今后發(fā)生？Q1：我如何才能提前知道服務(wù)器和其他硬件的使用率情況？我的系統(tǒng)周末宕機(jī)了，直到周一上班才有人發(fā)現(xiàn)該事件。我們需要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高可用性，但是建立一個(gè)7*24小時(shí)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)成本是巨大的，

能不能提供一些幫助給我們？Q3:我公司數(shù)據(jù)中心上周遭受了火災(zāi)，所有的數(shù)據(jù)和服務(wù)器被破壞，公司損失慘重。我該如何確保公司業(yè)務(wù)連續(xù)性，避免物理性災(zāi)難再次發(fā)生？場(chǎng)景-后期維護(hù)的顧慮

客戶(hù)受益

企業(yè)級(jí)私有云解決方案幫助您實(shí)現(xiàn)…運(yùn)營(yíng)管理中心（OMC)通過(guò)電話(huà)、郵件和短信發(fā)送自動(dòng)告警。運(yùn)營(yíng)管理中心（OMC)主動(dòng)告知我們的客戶(hù)系統(tǒng)當(dāng)前狀態(tài)，磁盤(pán)使用率，內(nèi)存使用率和帶寬占用等情況。運(yùn)營(yíng)管理中心（OMC)為客戶(hù)提供7*24小時(shí)監(jiān)控服務(wù)。完善的DR解決方案確保災(zāi)難恢復(fù)。私有云服務(wù)流程ServiceDelivery現(xiàn)有系統(tǒng)需要擴(kuò)展的問(wèn)題新業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署的問(wèn)題國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題基礎(chǔ)架構(gòu)需要盡快部署需要7*24小時(shí)的監(jiān)控服務(wù)系統(tǒng)集成工作系統(tǒng)遷移和升級(jí)數(shù)據(jù)中心重建與災(zāi)難恢復(fù)IT系統(tǒng)遠(yuǎn)程維護(hù)如何壓縮IT成本客戶(hù)顧慮-企業(yè)級(jí)私有云幫你解決私有云的概念2如何建立私有云3如何管理私有云

4客戶(hù)顧慮1成功案例

5私有云=CloudManager+虛擬化+全連接網(wǎng)絡(luò)+7*24運(yùn)維服務(wù)+運(yùn)維平臺(tái)+安全服務(wù)+災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)零宕機(jī)高可用性MPLSVPNIPSECVPN堡壘主機(jī)7*24監(jiān)控遠(yuǎn)程鏡像可衡量靈活性按需付費(fèi)高級(jí)別SLA安全掃描IDC平臺(tái)備注:aCloud=企業(yè)公有云服務(wù)私有云概念支撐企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略IT戰(zhàn)略管理；預(yù)算管理；安全管理；IT審計(jì)流程服務(wù)基于ITIL的運(yùn)維服務(wù)：

事件管理,問(wèn)題管理,變更管理,發(fā)布和部署管理；基于ISO27001安全標(biāo)準(zhǔn)：物理安全,網(wǎng)絡(luò)安全和邏輯安全；法規(guī)遵從:Sox/C-sox,BCP/DRP,PCI等…硬件生命周期管理設(shè)計(jì)評(píng)估采購(gòu)集成部署運(yùn)維虛擬化VMwareHyper-VOpenStackCtrixXenServerRedhatRHEV平臺(tái)服務(wù)操作系統(tǒng)管理中間件管理數(shù)據(jù)庫(kù)管理數(shù)據(jù)管理郵件管理終端管理ERP基礎(chǔ)管理監(jiān)控服務(wù)物理環(huán)境設(shè)備狀態(tài)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)操作系統(tǒng)和中間件數(shù)據(jù)庫(kù)備份系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)戰(zhàn)略技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)中心資源：建筑，供電，物理設(shè)施，防火設(shè)施，防水設(shè)施，機(jī)房空調(diào)等；網(wǎng)絡(luò)選型：Internet，MPLS，SDH,VPN，CDN,BGP；

公有云：虛擬服務(wù)器租用,電商服務(wù)包租用，存儲(chǔ)服務(wù)租用,災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃解決方案；資源服務(wù)私有云的框架結(jié)構(gòu)私有云虛擬化引擎配置管理流程擴(kuò)展監(jiān)控任務(wù)管理服務(wù)器第三方設(shè)備USBkeyFax卡IP電話(huà)系統(tǒng)大型系統(tǒng)第三方設(shè)備計(jì)算資源刀片式服務(wù)器機(jī)架式服務(wù)器存儲(chǔ)資源NASSAN網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全10GLAN光纖網(wǎng)絡(luò)IPS/IDSUTM數(shù)據(jù)中心Tier-3+運(yùn)維服務(wù)穩(wěn)定性保障業(yè)務(wù)連續(xù)性廣域網(wǎng)MPLSSDH電信/聯(lián)通BGP管理平臺(tái)數(shù)據(jù)平臺(tái)基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)私有云的概念私有云的概念2如何建立私有云3如何管理私有云

4客戶(hù)顧慮1成功案例

5如何建立私有云私有云生命周期規(guī)劃設(shè)計(jì)采購(gòu)集成部署監(jiān)控運(yùn)維IT現(xiàn)狀基礎(chǔ)架構(gòu)各分支機(jī)構(gòu)通過(guò)穩(wěn)定的MPLSVPN或IPSECVPN互聯(lián)漫游客戶(hù)通過(guò)SSLVPN連接數(shù)據(jù)中心選擇與基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)在數(shù)據(jù)中心搭建

應(yīng)用程序重建或遷移基本流程已建立普通級(jí)的SLA關(guān)鍵站點(diǎn)的某些重要業(yè)務(wù)可以被部分用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)基礎(chǔ)架構(gòu)涵蓋大多數(shù)客戶(hù)群大陸地區(qū)全連接網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)安全級(jí)別提升物理設(shè)備高可用性應(yīng)用系統(tǒng)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)高可用性數(shù)據(jù)恢復(fù)站點(diǎn)解決方案所有終端采用桌面虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)和機(jī)構(gòu)分散基礎(chǔ)架構(gòu)沒(méi)有做到集中化節(jié)點(diǎn)分散需要主機(jī)托管如何建立私有云私有云的概念2如何建立私有云3如何管理私有云

4客戶(hù)顧慮1成功案例

501.容量/擴(kuò)展管理擴(kuò)展性分析和預(yù)測(cè);通過(guò)性能測(cè)試建立性能基線(xiàn);基于業(yè)務(wù)需求的容量管理.02.主動(dòng)服務(wù)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn);在問(wèn)題發(fā)生之前解決;定期健康性檢查;03.安全服務(wù)安全計(jì)劃;安全測(cè)試，Web掃描;安全顧問(wèn)服務(wù);問(wèn)題管理

當(dāng)前環(huán)境下處理問(wèn)題變更管理無(wú)需調(diào)整和改動(dòng)當(dāng)前客戶(hù)成行的基礎(chǔ)架構(gòu)事件管理

根據(jù)不同優(yōu)先級(jí)

處理事件核心

價(jià)值如何管理私有云主動(dòng)服務(wù):問(wèn)題處理;顧問(wèn)服務(wù);技術(shù)培訓(xùn);被動(dòng)服務(wù):請(qǐng)求處理;事件處理;變更處理;日常服務(wù):日常檢查;監(jiān)控系統(tǒng)回顧與總結(jié);專(zhuān)家工程師操作員監(jiān)控平臺(tái)如何管理私有云不同級(jí)別的技術(shù)人員提供不同的專(zhuān)業(yè)服務(wù);安排專(zhuān)人提供技術(shù)支持服務(wù);事件提升節(jié)點(diǎn)1st

級(jí)支持2nd

級(jí)

支持3rd

級(jí)

支持OfficialSite基礎(chǔ)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)集成層運(yùn)維及變更請(qǐng)求工程師幫助臺(tái)技術(shù)支持工程師Internet服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)架構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)Ticketing系統(tǒng)資源池開(kāi)發(fā)測(cè)試人員，項(xiàng)目經(jīng)理等?？梢愿鶕?jù)請(qǐng)求或者緊急事件類(lèi)型為客戶(hù)處理問(wèn)題。IT治理企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)OA/CRM/ERP/Web基于ITIL流程的私有云管理網(wǎng)絡(luò)層服務(wù)器層系統(tǒng)層數(shù)據(jù)庫(kù)層應(yīng)用層備份層代碼層私有云的平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)虛擬化層OMC提供定制化的IT服務(wù)和7x24專(zhuān)人值守監(jiān)控服務(wù)，包括:

7x24小時(shí)監(jiān)控和運(yùn)維管理

網(wǎng)絡(luò)，操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心監(jiān)控

云服務(wù)資源監(jiān)控和管理7x24小時(shí)熱線(xiàn)支持

基于ISO27001安全管理體系

基于ITIL的流程管理體系OMC

服務(wù)內(nèi)容OMC–NOC,SOC,運(yùn)維虛擬化,監(jiān)控中心實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)流程監(jiān)控實(shí)時(shí)服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)控實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控實(shí)時(shí)服務(wù)器性能監(jiān)控告警方式如何管理私有云OMC–NOC,SOC,運(yùn)維虛擬化,監(jiān)控中心實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控

為客戶(hù)提供多層監(jiān)控和基于運(yùn)維監(jiān)控中的告警服務(wù)。我們還提供郵件告警，并通過(guò)郵件方式跟蹤事件的處理進(jìn)度。監(jiān)控項(xiàng)監(jiān)控內(nèi)容監(jiān)控目標(biāo)工具

方式網(wǎng)站URL主頁(yè)可用性測(cè)試主機(jī)監(jiān)控Ping/頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)JVM測(cè)試頁(yè)面

可用性測(cè)試主機(jī)監(jiān)控Ping/頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)DB測(cè)試頁(yè)面可用性測(cè)試主機(jī)監(jiān)控Ping/頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)Internet狀態(tài)可用性測(cè)試主機(jī)監(jiān)控Ping/丟包率測(cè)試帶寬性能測(cè)試帶寬管理QoS/包檢測(cè)服務(wù)器狀態(tài)可用性測(cè)試主機(jī)監(jiān)控Ping操作系統(tǒng)狀態(tài)可用性測(cè)試主機(jī)監(jiān)控PingCPU,內(nèi)存,硬盤(pán)性能測(cè)試Nagios代理/SNMP日志檢查性能測(cè)試IDC平臺(tái)代理IIS狀態(tài)可用性測(cè)試主機(jī)監(jiān)控PingKPI性能測(cè)試App管理器代理KPI性能測(cè)試IDC平臺(tái)代理SQLserver狀態(tài)可用性測(cè)試主機(jī)監(jiān)控PingKPI性能測(cè)試App管理器代理實(shí)時(shí)KPI性能測(cè)試Nagios代理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)可用性測(cè)試主機(jī)監(jiān)控PingKPI性能測(cè)試Nagios代理存儲(chǔ)狀態(tài)可用性測(cè)試主機(jī)監(jiān)控PingKPI性能測(cè)試HP存儲(chǔ)客戶(hù)端代理安全操作人員行為分析行為審計(jì)系統(tǒng)屏幕錄制互聯(lián)網(wǎng)安全攻擊檢測(cè)入侵檢測(cè)及防御設(shè)備如何管理私有云--24*7專(zhuān)人值守多層級(jí)監(jiān)控系統(tǒng)

樣本DB/中間件操作系統(tǒng)監(jiān)控虛擬化系統(tǒng)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)連接監(jiān)控硬件狀態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中心環(huán)境監(jiān)控如何管理私有云-提供24*7專(zhuān)人值守多層級(jí)監(jiān)控系統(tǒng)

硬件運(yùn)行狀態(tài)檢測(cè)硬件診斷BIOS固件升級(jí)SCSI&SCSIRAID

狀態(tài)報(bào)告遠(yuǎn)程連接模塊連接

方式：GUICLI數(shù)據(jù)中心監(jiān)控供電系統(tǒng)監(jiān)控制冷系統(tǒng)監(jiān)控溫濕度監(jiān)控安全系統(tǒng)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)連接檢查網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淞髁糠治雒咳?周/月/年的流量報(bào)表自定義報(bào)表日志監(jiān)控VM可用性測(cè)試Cluster可用性測(cè)試性能測(cè)試監(jiān)控操作系統(tǒng)可用性測(cè)試CPU使用率監(jiān)控內(nèi)存使用率監(jiān)控磁盤(pán)使用率監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)

性能測(cè)試監(jiān)控自定義閥值

URL可用性測(cè)試

FTP可用性測(cè)試

網(wǎng)站可用性測(cè)試

數(shù)據(jù)庫(kù)可用性測(cè)試

中間件可用性測(cè)試DBTOPSQLDB連接PQA/SGA狀態(tài)中間件連接測(cè)試JVM狀態(tài)核心業(yè)務(wù)PVUV訂單會(huì)員自定義數(shù)據(jù)電話(huà)告警

–工程師級(jí)別短信告警–經(jīng)理級(jí)別郵件告警

–常規(guī)級(jí)別如何管理私有云-私有云管理平臺(tái)云服務(wù)管理平臺(tái)資源管理組件監(jiān)控管理組件每天自動(dòng)任務(wù)管理組件時(shí)間支持與建議組件日志分析與建議組件

安全分析與建議組件行業(yè)解決方案組件流程管理組件賬戶(hù)管理和配置管理組件客戶(hù)自服務(wù)組件該架構(gòu)由安全體系和作用在不同層面的，并且安全性不斷增長(zhǎng)的Web服務(wù)。如何管理私有云基于ISO27001安全管理體系的安全服務(wù)24hourscameraforbastionserverssecurity堡壘主機(jī)有效避免操作人員隨意下載數(shù)據(jù)行為分析系統(tǒng)記錄操作員的行為文件上傳和下載管理系統(tǒng)控制數(shù)據(jù)傳輸策略24小時(shí)視頻監(jiān)控物理操作安全服務(wù)器機(jī)柜防止?jié)撛诘奈锢盹L(fēng)險(xiǎn)如何管理私有云

數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)與行為審計(jì)系統(tǒng)RemoteIDC監(jiān)控項(xiàng)內(nèi)容可用性測(cè)試支持時(shí)間響應(yīng)時(shí)間恢復(fù)時(shí)間硬件設(shè)施托管服務(wù)99.99%7*24小時(shí)服務(wù)時(shí)段內(nèi)15分鐘響應(yīng)服務(wù)時(shí)段內(nèi)4小時(shí)內(nèi)完成Internet鏈路:兩條中級(jí)質(zhì)量線(xiàn)路(電信/聯(lián)通)99.9%7*24小時(shí)服務(wù)時(shí)段內(nèi)15分鐘響應(yīng)服務(wù)時(shí)段內(nèi)4小時(shí)內(nèi)完成日常巡檢Linux服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)檢查

5*8小時(shí),其他時(shí)間隨時(shí)待命服務(wù)時(shí)段內(nèi)30分鐘內(nèi)響應(yīng)非工作時(shí)間120分鐘內(nèi)響應(yīng)服務(wù)時(shí)段內(nèi)4小時(shí)內(nèi)完成;非服務(wù)時(shí)段內(nèi)8小時(shí)內(nèi)完成Apache標(biāo)準(zhǔn)檢查

7*24小時(shí),其他時(shí)間隨時(shí)待命服務(wù)時(shí)段內(nèi)15分鐘響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)事件：服務(wù)時(shí)段內(nèi)4小時(shí)內(nèi)完成Bind–負(fù)責(zé)均衡

7*24小時(shí),其他時(shí)間隨時(shí)待命服務(wù)時(shí)段內(nèi)15分鐘響應(yīng)服務(wù)時(shí)段內(nèi)4小時(shí)內(nèi)完成MySQL標(biāo)準(zhǔn)檢查

7*24小時(shí),其他時(shí)間隨時(shí)待命服務(wù)時(shí)段內(nèi)15分鐘響應(yīng)服務(wù)時(shí)段內(nèi)4小時(shí)內(nèi)完成監(jiān)控Linux服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)檢查99.9%7*24小時(shí)服務(wù)時(shí)段內(nèi)15分鐘響應(yīng);告警方式:電話(huà)、郵件

Apache標(biāo)準(zhǔn)檢查99.9%7*24小時(shí)服務(wù)時(shí)段內(nèi)15分鐘響應(yīng);告警方式:電話(huà)、郵件

F5負(fù)載均衡監(jiān)控99.9%7*24小時(shí)服務(wù)時(shí)段內(nèi)15分鐘響應(yīng);告警方式:電話(huà)、郵件

MySQL標(biāo)準(zhǔn)檢查99.9%7*24小時(shí)服務(wù)時(shí)段內(nèi)15分鐘響應(yīng);告警方式:電話(huà)、郵件

實(shí)時(shí)Web安全監(jiān)控服務(wù)99.9%7*24小時(shí)服務(wù)時(shí)段內(nèi)15分鐘響應(yīng);告警方式:電話(huà)、郵件

時(shí)間處理Linux服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)檢查99.5%5*8小時(shí),其他時(shí)間隨時(shí)待命服務(wù)時(shí)段內(nèi)30分鐘內(nèi)響應(yīng);非工作時(shí)間120分鐘內(nèi)響應(yīng)服務(wù)時(shí)段內(nèi)4小時(shí)內(nèi)完成Apache標(biāo)準(zhǔn)檢查99.5%5*8小時(shí),其他時(shí)間隨時(shí)待命服務(wù)時(shí)段內(nèi)30分鐘內(nèi)響應(yīng);非工作時(shí)間120分鐘內(nèi)響應(yīng)服務(wù)時(shí)段內(nèi)4小時(shí)內(nèi)完成;非服務(wù)時(shí)段內(nèi)8小時(shí)內(nèi)完成Bind–負(fù)載均衡99.5%5*8小時(shí),其他時(shí)間隨時(shí)待命服務(wù)時(shí)段內(nèi)30分鐘內(nèi)響應(yīng);非工作時(shí)間120分鐘內(nèi)響應(yīng)服務(wù)時(shí)段內(nèi)4小時(shí)內(nèi)完成;非服務(wù)時(shí)段內(nèi)8小時(shí)內(nèi)完成MySQL標(biāo)準(zhǔn)檢查(每節(jié)點(diǎn))99.5%5*8小時(shí),其他時(shí)間隨時(shí)待命服務(wù)時(shí)段內(nèi)30分鐘內(nèi)響應(yīng);非工作時(shí)間120分鐘內(nèi)響應(yīng)服務(wù)時(shí)段內(nèi)4小時(shí)內(nèi)完成;非服務(wù)時(shí)段內(nèi)8小時(shí)內(nèi)完成變更處理（非工作時(shí)間）Linux服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)檢查

非工作時(shí)間,其他時(shí)間隨時(shí)待命1個(gè)工作日;5個(gè)工作日Apache標(biāo)準(zhǔn)檢查

非工作時(shí)間,其他時(shí)間隨時(shí)待命1個(gè)工作日;5個(gè)工作日Bind–負(fù)載均衡

非工作時(shí)間,其他時(shí)間隨時(shí)待命1個(gè)工作日;5個(gè)工作日MySQL標(biāo)準(zhǔn)檢查(每節(jié)點(diǎn))

非工作時(shí)間,其他時(shí)間隨時(shí)待命1個(gè)工作日;5個(gè)工作日標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)求Linux服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)檢查

5*8小時(shí),其他時(shí)間隨時(shí)待命服務(wù)時(shí)段內(nèi)30分鐘內(nèi)響應(yīng);非工作時(shí)間120分鐘內(nèi)響應(yīng)服務(wù)時(shí)段內(nèi)8小時(shí)內(nèi)完成;4非服務(wù)時(shí)段內(nèi)8小時(shí)內(nèi)完成Apache標(biāo)準(zhǔn)檢查

服務(wù)時(shí)間:5*8小時(shí),其他時(shí)間隨時(shí)待命服務(wù)時(shí)段內(nèi)30分鐘內(nèi)響應(yīng);非工作時(shí)間120分鐘內(nèi)響應(yīng)服務(wù)時(shí)段內(nèi)8小時(shí)內(nèi)完成;4非服務(wù)時(shí)段內(nèi)8小時(shí)內(nèi)完成Bind–負(fù)載均衡

5*8小時(shí),其他時(shí)間隨時(shí)待命服務(wù)時(shí)段內(nèi)30分鐘內(nèi)響應(yīng);非工作時(shí)間120分鐘內(nèi)響應(yīng)服務(wù)時(shí)段內(nèi)8小時(shí)內(nèi)完成;4非服務(wù)時(shí)段內(nèi)8小時(shí)內(nèi)完成MySQL標(biāo)準(zhǔn)檢查(每節(jié)點(diǎn))

5*8小時(shí),其他時(shí)間隨時(shí)待命服務(wù)時(shí)段內(nèi)30分鐘內(nèi)響應(yīng);非工作時(shí)間120分鐘內(nèi)響應(yīng)服務(wù)時(shí)段內(nèi)8小時(shí)內(nèi)完成;4非服務(wù)時(shí)段內(nèi)8小時(shí)內(nèi)完成樣本31托管服務(wù),99.99%數(shù)據(jù)中心供電可用性測(cè)試監(jiān)控服務(wù),99.9%可用性測(cè)試Internet鏈路,99.9%可用性測(cè)試時(shí)間處理,99.5%應(yīng)用平臺(tái)維護(hù),99%硬件平臺(tái)維護(hù)SLA數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù),遵循SOP執(zhí)行每日巡檢,事件和變更管理數(shù)據(jù)管理，遵循SOP標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行備份和恢復(fù)如何管理私有云運(yùn)維服務(wù)-SLA樣本如何管理私有云-報(bào)表系統(tǒng)目錄報(bào)告周期統(tǒng)計(jì)每月服務(wù)關(guān)注項(xiàng)匯總報(bào)告每周基礎(chǔ)架構(gòu)建議報(bào)告

每月運(yùn)維SLA狀態(tài)報(bào)告每月運(yùn)維任務(wù)報(bào)告(維護(hù),事件,請(qǐng)求,備份)每周詳細(xì)的運(yùn)維工作報(bào)告每月數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)性能測(cè)試

報(bào)告每月主要SQL事件分析報(bào)告每月事件管理事件報(bào)告一次性操作系統(tǒng)服務(wù)器信息和狀態(tài)報(bào)告每月服務(wù)器性能測(cè)試

報(bào)告每周服務(wù)器性能測(cè)試

分析和建議報(bào)告每月網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試

報(bào)告每周網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試分析報(bào)告每月安全安全分析報(bào)告每年認(rèn)證類(lèi)型數(shù)量ISO27001LA5ISACACISA3ITILFoundation6PMP6OracleOCP5OracleOCA5MicrosoftMCSE8MicrosoftMCDBA4IBMWebsphere4IBMAIX3IBMTSM4IBMDB23RedhatRHCE3TurboLinuxTLCE1CiscoCCIE5CiscoCCNP5CiscoCCNA3ISC2CISSP1CheckpointCCSE1CheckpointCCSA1JuniperJNSS2JuniperJNSA2如何管理私有云-運(yùn)維團(tuán)隊(duì)客戶(hù)經(jīng)理OMC呼叫中心項(xiàng)目經(jīng)理甲方IT經(jīng)理甲方工程師1st

工程師2nd

工程師專(zhuān)家戰(zhàn)略顧問(wèn)安全顧問(wèn)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理職能團(tuán)隊(duì)私有云的概念2如何建立私有云3如何管理私有云

4客戶(hù)顧慮1成功案例

5案例1：PICC-云