2023版用電客戶受理員專業(yè)崗位認證考試題庫大全-上（單選題）

PAGEPAGE1832023版用電客戶受理員專業(yè)崗位認證考試題庫大全-上（單選題）一、單選題1.對于一旦停電將造成人員傷亡，造成經濟損失的，如煤礦、醫(yī)院、軍工、科研及重要的重型的自動化程度比較高的工礦企業(yè)稱為（）。A、一類負荷B、二類負荷C、三類負荷D、四類負荷答案：A2.有客戶在營業(yè)廳暈倒，不因該（）A、將病人搬至接待室B、撥打120電話C、維持營業(yè)廳秩序D、聯(lián)系客戶家屬或單位答案：A3.（）是電能替代工作歸口管理部門。A、營銷部B、運維部C、發(fā)策部D、調控中心答案：A4.電力系統(tǒng)中一級負荷、二級負荷和三級負荷的劃分依據是用戶對供電的（）。A、可靠性要求B、經濟性要求C、靈活性要求D、優(yōu)質性要求答案：A5.對同一電網內的同一電壓等級同一用電類別的用戶執(zhí)行相同的電價（）。A、標準B、電費C、指標D、分類答案：A6.電壓互感器的工作原理是（）。A、歐姆定理B、能量守恒C、電磁感應D、以上都不是答案：C7.一旦停電不會造成經濟損失、不影響生產的稱（）。A、一類負荷B、二類負荷C、三類負荷D、四類負荷答案：C8.電流互感器變比為600/5,當一次電流為1200安培時,二次電流為（）。A、1AB、5AC、10AD、12答案：C9.高壓供用電合同是指采用供電電壓等級為（）kV及以上的供用電合同。A、0.4B、10C、10（6）D、35答案：C10.有關同理心的描述，不正確的是（）。A、同理心就是指設身處地，體會對方的感覺并且表達出來B、富有同理心人一般能夠做到設身處地的體會別人的感受或痛苦C、同理心對于溝通非常重要D、缺乏同理心的人往往喜歡“把自己腳放在別人的鞋里”答案：D11.暫時停止用電并拆表，簡稱（）A、暫拆B(yǎng)、暫換C、暫停D、減容答案：C12.以下（）電能替代技術不適合在新疆地區(qū)大規(guī)模開展。A、分散電采暖B、港口岸電C、機場橋載設備替代APUD、熱泵答案：B13.公司員工服務“十個不準”中的第一、三、四、九項規(guī)定屬于（）方面的要求。A、職業(yè)紀律B、職業(yè)技能C、職業(yè)目標D、廉潔從業(yè)答案：A14.當無35kV電壓等級的，10kV電壓等級受電變壓器總容量為（）。A、15MVA至40MVAB、50kVA至15MVAC、50kVA至20MVAD、50kVA至25MVA答案：B15.執(zhí)行多種電價的用戶電費不包括（）部分構成。A、電度電費B、基本電費C、功率因數(shù)調整電費D、附加費答案：D16.低壓三相四線的中性線必須（）。A、加熔斷器保護B、不得加任何熔絲和開關保護C、加熔絲保護D、加漏電保護。答案：B17.驗收工作結束不論合格與否都應有（）記錄，并向工區(qū)相關專責及領導匯報。管理制度A、書面B、口頭C、電話D、書信答案：A18.電能表的額定電流是根據（）確定的。A、設備容量B、負荷電流C、電網供電電壓D、額定電流壓答案：B19.按照（）的原則，在供電方案中，明確客戶治理電能質量污染的責任及技術方案要求。A、“安全、可靠、經濟、運行靈活以及管理方便”B、“誰污染、誰治理”以及“同步設計、同步施工、同步投運、同步達標”C、“滿足客戶近期、遠期電力的需求，具有最佳的綜合經濟效益”D、“供電可靠、運行靈活、操作檢修方便、節(jié)約投資和便于擴建等要求”答案：B20.35千伏、10千伏接入項目，地市公司（）負責組織相關部門開展項目并網驗收工作，出具并網驗收意見，開展并網調試有關工作，調試通過后直接轉入并網運行。A、經研院B、調控中心C、發(fā)展部D、營銷部答案：B21.交流耐壓試驗時加至試驗標準電壓后的持續(xù)時間，無特殊說明時，應為（）分鐘。A、1B、3C、5D、10答案：A22.低壓三相四線的中性線必須（）。A、加熔斷器保護B、不得加任何熔絲和開關保護C、加熔絲保護D、加漏電保護。答案：B23.在受理高壓客戶竣工報驗申請時，高壓客戶竣工報驗申請表由（）A、客戶提供B、系統(tǒng)打印C、施工單位提供D、設計單位提供答案：B24.為促進分布式電源快速發(fā)展的“四個統(tǒng)一”原則包括統(tǒng)一管理模式、（）、統(tǒng)一工作流程、統(tǒng)一服務規(guī)則。A、統(tǒng)一技術標準B、統(tǒng)一工程建設C、統(tǒng)一驗收標準D、統(tǒng)一裝表接電答案：A25.現(xiàn)行電價制度是由電價種類、計價方式、電壓等級等內容組成，并且對不同（）的用電規(guī)定不同的價格。A、規(guī)模B、業(yè)務C、性質D、制度答案：C26.暫時停止全部或部分受電設備的用電，簡稱（）A、暫拆B(yǎng)、暫換C、暫停D、減容答案：C27.各市（區(qū)、縣）供電公司（）是本單位電能替代電量統(tǒng)計認定的實施單位，負責定期統(tǒng)計、審查和上報本單位電能替代電量。A、營銷部B、發(fā)展部C、運維部D、運監(jiān)（測）中心答案：A28.功率因數(shù)是（）與之對應的電流夾角的余弦值。A、線電壓B、正弦值C、有效值D、相電壓答案：D29.需求側管理項目實施方式通常有（）種。A、二B、三C、四D、五答案：B30.功率因數(shù)標準為0.80，適用于100kVA（kW）及以上的（）和躉售客戶。A、農業(yè)客戶B、非工業(yè)客戶C、商業(yè)客戶D、大工業(yè)客戶答案：A31.供電企業(yè)應通過加強報裝（）監(jiān)管,嚴格把控報裝服務關鍵環(huán)節(jié)。A、全流程B、全項目C、全過程D、全人員答案：C32.停電檢查的內容不包括（）A、電能表接線檢查B、電流互感器極性C、電壓電流檢查D、接線端子標識核對答案：C33.某供電所2019年11月累計應收電費賬款1250500元，其中應收上年結轉電費500000元。至月末日，共實收電費980000元，其中收回以前年度電費340000元。截止2019年11月底時的本年度電費回收率為()%。A、68B、85.3C、90D、95.3答案：B34.重要電力客戶應配變自備應急電源及非電性質的保安措施，滿足（）應急供電需要。A、緊急照明負荷B、生活負荷C、保安負荷D、重要負荷答案：C35.經（）直接接入系統(tǒng)的分布式電源，應在必要位置配置同期裝置。A、同步電機B、感應電機C、逆變器D、異步電機答案：A36.()千伏單點并網的分布式電源項目不進行設計審查。A、0.38（0.22）B、10C、35D、110答案：A37.分布式電源的第二類是：35千伏電壓等級接入，年自發(fā)自用電量大于（）%的分布式電源。A、60B、50C、30D、70答案：B38.（）是指客戶正式用電后，由于生產經營情況發(fā)生變化，考慮到原用電容量過大，不能全部利用，為了減少基本電費的支出或節(jié)能需要，提出減少供用電合同規(guī)定的用電容量的一種變更用電事宜。A、增容B、減容C、暫停D、暫換答案：B39.大工業(yè)電價適用范圍是工業(yè)生產用戶受電設備容量在（）kVA及以上的用戶。A、100B、200C、250D、315答案：D40.分布式電源接入容量超過本臺區(qū)配變額定容量（）時，配變低壓側刀熔總開關應改造為低壓總開關，并在配變低壓母線處裝設反孤島裝置。A、0.25B、0.5C、0.75D、0.8答案：A41.重要電力客戶的分級，根據對供電可靠性的要求以及中斷供電危害程度，可以分為特級、一級、二級重要電力客戶和（）重要電力客戶。A、特殊B、臨時性C、三級D、一般答案：B42.設置于屋內的無外殼干式變壓器，其外廓與四周墻壁的凈距不應小于（）mm。A、600B、700C、800D、850答案：A43.普通萬用表的交流檔測量機構反映的是被側量的（）值。A、平均B、有效C、最大D、瞬時答案：A44.地市供電企業(yè)經經研所負責制定接入系統(tǒng)方案工作時限：第一類（）個工作日。A、20B、30C、10D、8答案：B45.地下防空設施通風、照明等用電應執(zhí)行（）電價。A、居民B、非居民C、非工業(yè)D、農業(yè)生產答案：C46.具有兩回線路供電的一級負荷客戶，其電氣主接線的確定應符合下列要求：10kV電壓等級應采用單母線分段接線。裝設兩臺及以上變壓器。0.4kV側應采用（）接線。A、橋形接線B、單母線C、單母線分段D、雙母線答案：C47.對客戶用電時間超過()的，可通過配網基建項目解決電網受限問題，客戶經理按期進行跟蹤服務，及時更新項目信息。A、一個日歷年B、1個月C、3個月D、6個月答案：A48.驗收工作由工區(qū)統(tǒng)一組織、派車，一般相關班組專業(yè)參加（）人，現(xiàn)場相互配合。A、一B、二C、三D、四答案：A49.電能表正常運行的電壓值叫做（）。A、額定電流B、額定電壓C、最大電壓D、正常電壓答案：B50.某工業(yè)用戶一級重要電力客戶，根據《國家電網公司業(yè)擴供電方案編制導則》規(guī)定,其供電電源()采用雙電源供電，并配置自備應急電源。A、宜B、可C、應D、不應答案：C51.供電企業(yè)與客戶簽訂供用電合同前，統(tǒng)一提供（）編制印發(fā)的《供用電合同》參考文本，雙方經平等協(xié)商、討論后，參考使用。A、縣公司B、市公司C、省公司D、國家電網公司答案：D52.接地帶的連接采用搭接焊，其焊接長度必須為扁鋼寬度的（）倍。A、1B、2C、3D、4答案：B53.小車式開關柜中小車與柜體之間應有（）。A、接地觸點B、固定連接C、銅排連接D、螺栓連接答案：A54.自備應急電源配置容量應至少滿足（）保安負荷正常供電的需要。有條件的可設置專用應急母線。A、0.5B、0.8C、全部D、1.2答案：C55.高壓供電的客戶，宜在高壓側計量；但對10kV供電且容量在315kVA及以下、35kV供電且容量在500kVA及以下的，高壓側計量確有困難時，可在低壓側計量，即采用高供低計方式。A、高供高計B、高供低計C、低供低計答案：B56.《員工禮儀》規(guī)定：“祝您一路順風”是（）A、見面語B、感謝語C、告別語D、致歉語答案：D57.變電所位于地下層或下面有地下層時，通向其他相鄰房間或過道的門應為（）級防火門。A、甲B、乙C、丙D、丁答案：A58.中斷供電將可能產生下列（）后果的電力客戶為二級重要客戶。A、直接引發(fā)人身傷亡的B、造成嚴重環(huán)境污染的C、發(fā)生中毒、爆炸或火災的D、造成較大經濟損失的答案：D59.配電變壓器的低壓側應裝設總開關和（）。A、斷路器B、避雷器C、熔斷器D、跌落保險答案：C60.對同一電網內的同一（）的用戶執(zhí)行相同的電價標準。A、電壓等級、用電性質B、電壓等級、用電類別C、用電地址、用電性質D、用電地址、用電類別答案：B61.為提高低負荷計量的準確性，應選用過載（）倍及以上的電能表。A、2B、4C、6D、8答案：B62.供給一級負荷用電的兩回電源線路的電纜不宜通過同一電纜溝；當無法分開時，應采用（）。A、普通電纜B、防火電纜C、防爆電纜D、阻燃電纜答案：D63.()千伏單點并網的分布式電源項目不進行設計審查。A、0.38（0.22）B、10C、35D、110答案：A64.《國家電網公司分布式電源并網服務管理規(guī)則規(guī)定，地市/區(qū)縣公司營銷部（客戶服務中心）受理客戶并網申請時，應主動提供并網咨詢服務，履行“（）”義務，接受、查驗并網申請資料，協(xié)助客戶填寫并網申請表，并于受理當日錄入營銷業(yè)務應用系統(tǒng)。A、一次性告知B、首問負責C、不推諉、不塞責、不懈怠D、當日答案：A65.從架空配電線路到用戶電源進戶點的一段導線稱為（）。A、接戶線B、進戶線C、電源線D、負荷線答案：A66.計量裝置檢查中屬于定量計算的方法有（）A、逐相檢查法B、實負荷比較法C、瓦秒法D、向量圖法答案：D67.160kVA以上的高壓供電工業(yè)用戶功率因數(shù)標準適用（）A、0.9B、0.85C、0.5D、0.80答案：A68.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用戶依法破產后，下列行為錯誤的是（）。A、供電企業(yè)應予銷戶，終止供電B、在破產用戶原址上用電的，按新裝用電辦理。C、供電企業(yè)應按暫拆業(yè)務辦理，等待新用電客戶D、從破產用戶分離出去的新用戶，必須在償清原破產用戶電費和其他債務后，方可辦理變更用電手續(xù)，否則，供電企業(yè)可按違約用電處理。答案：C69.（）是指客戶正式用電后，由于生產、經營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別的改變。A、增容B、減容C、改壓D、改類答案：D70.分布式電源的第一類是：10千伏及以下電壓等級接入，且單個并網點總裝機容量不超過（）兆瓦的分布式電源。A、4B、8C、10D、6答案：D71.（）是指客戶正式用電后，由于生產、經營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別的改變。A、增容B、減容C、改壓D、改類答案：D72.改變供電電壓等級，簡稱（）A、更名B、改壓C、改類D、過戶答案：B73.《國家電網有限公司關于印發(fā)打造國際領先電力營商環(huán)境三年工作方案的通知》要求。推行實物儲備、供應商寄存和協(xié)議庫存相結合的物資供應模式，實物儲備物資自領料單開具后（）內配送到現(xiàn)場。A、1個工作日B、2個工作日C、3個工作日D、5個工作日答案：C74.非電性質保安措施應符合客戶的生產特點、負荷特性，滿足無電情況下保證（）的需要。A、連續(xù)生產B、正常生活C、重要設備運轉D、客戶安全答案：D75.國網《業(yè)擴供電方案編制導則》新增加部分，電動汽車充換電設施用電計量宜實施“一樁一表”，單個用戶安裝多個充電樁的應設置（）個計量點，安裝智能電能表，計量點原則上設置在產權分界點處。A、1B、2C、多D、實際充電樁答案：A76.()千伏及以下接入用戶側分布式電源項目，不要求具備低電壓穿越能力。A、0.38B、10C、35D、110答案：B77.有備用電源接線方式的優(yōu)缺點是（）。A、可靠性高B、電壓高可靠性高C、造價低可靠性高D、造價高可靠性低E、造價高答案：C78.分布式電源并網電壓等級可根據裝機容量進行初步選擇，裝機容量在（）可選擇10KV電壓等級。A、8千瓦及以下B、8千瓦～400千瓦C、400千瓦～6000千瓦D、5000千瓦～30000千瓦以上答案：C79.根據供用電合同，下列不屬于電力用戶的權利的是（）。A、新裝用電B、變更用電C、增加用電容量D、按規(guī)定安裝用電計量裝置和保護裝置的義務答案：D80.在雙方互不相讓、爭論激烈的情況，若事情不是很急迫，可考慮把問題暫時擱置，等雙方冷靜下來，能夠理性地對待這個問題時再進行溝通的協(xié)調方法屬于（）。A、冷處理法B、交談法C、法律方法D、疏導方法答案：A81.萬用表不能測量（）參數(shù)。A、電壓B、頻率C、電阻D、電流答案：B82.電力銷售收入是指（）A、應收電費B、實收電價C、臨時電價D、實收電費和稅金答案：A83.裝有兩臺及以上變壓器的變電所,當其中任一臺變壓器斷開時其余變壓器的容量應滿足全部（）的用電。A、一級負荷和二級負荷B、三級負荷C、四級負荷答案：A84.某工業(yè)用戶一級重要電力客戶，根據《國家電網公司業(yè)擴供電方案編制導則》規(guī)定,其供電電源()采用雙電源供電，并配置自備應急電源。A、宜B、可C、應D、不應答案：C85.線路走廊以及（）部門批準文件。A、城市規(guī)劃B、公司規(guī)劃C、工區(qū)規(guī)劃D、班組規(guī)劃答案：A86.（）負責分布式電源并網咨詢服務歸口管理。A、經研院B、調控中心C、發(fā)展部D、營銷部（客戶服務中心）答案：D87.不屬于非永久性供電范疇的是（）。A、基建工地B、農田水利C、市政建設D、工廠企業(yè)答案：D88.高壓開關柜內的接地刀在（）時，開關小車無法由試驗位置搖到工作位置。A、分位B、合位C、絕緣D、測試答案：B89.某自來水廠10kV、200kVA專變供水用電應按（）電價計費。A、普通工業(yè)B、居民生活C、大工業(yè)D、農業(yè)生產答案：A90.預裝式變電站單臺變壓器的容量不宜大于（）kVA。A、800B、1250C、1000D、1600答案：A91.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，在（）等不變的情況下，可辦理移表手續(xù)。A、用電地址、用電容量、用電類別、供電點B、用電地址、用電容量、用電類別C、用電地址、供電點、用電容量D、供電點、用電地址、用電類別答案：A92.小車式開關柜中小車與柜體之間應有（）。A、接地觸點B、固定連接C、銅排連接D、螺栓連接答案：A93.執(zhí)行多種電價的用戶電費不包括（）部分構成。A、電度電費B、基本電費C、功率因數(shù)調整電費D、附加費答案：D94.公司員工服務“十個不準”中的第一、三、四、九項規(guī)定屬于（）方面的要求。A、職業(yè)紀律B、職業(yè)技能C、職業(yè)目標D、廉潔從業(yè)答案：A95.有A、B兩工廠，設備容量均為630kVA，7月份A廠用電量為40000kWh，B廠用電量為60000kWh，如基本電價為20元／kWh？月，電度電價為0.40元／kWh，B廠的月平均電價是（）元／kWh。(忽略功率因數(shù)調整電費)A、0.51B、0.53C、0.61D、0.63答案：C96.供電企業(yè)對用戶受點工程不得指定設計單位、（）單位和設備材料供應單位。A、設計B、勞務C、調試D、施工答案：D97.用電計量裝置不包括（）。A、計費電能表B、二次連接導線C、互感器D、門鎖答案：D98.變壓器呼吸器的硅膠大多采用藍色，硅膠顆粒變成棕黃色是（）原因造成的。A、油氣污染B、受潮C、變壓器油浸泡D、太陽照射答案：A99.為提高低負荷計量的準確性，應選用過載（）倍及以上的電能表。A、2B、4C、6D、8答案：B100.在發(fā)供電系統(tǒng)正常情況下，供電企業(yè)應連續(xù)向用戶供應電力，有下列情形的，不經批準即可對用戶中止供電，但事后應報告本單位負責人。（）A、對危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者B、不可抗力和緊急避險C、受電裝置經檢驗不合格，在指定期間未改善者答案：B101.所謂直接表計量裝置是未通過電流、電壓互感器，電能表直接接入被測電路中，因此，在計算（）異常時的差錯電量時，無需考慮電流、電壓互感器的影響。A、電量B、計量裝置C、電費D、多功能電能表答案：B102.當變壓器中性點經消弧線圈接地時，應在中性點設置（）保護，并應動作于信號。A、零序電流保護B、零序間隙電流保護C、零序過電流保護D、零序間隙過電流保護答案：C103.檔案工作實行（）的原則，維護檔案完整與安全，便于社會各方面的利用。A、統(tǒng)一領導分級管理B、統(tǒng)一領導統(tǒng)一管理分級領導C、分級管理分散領導D、分散管理答案：A104.《承裝（修、試）電力設施許可證管理辦法》規(guī)定，承裝（修、試）電力設施許可證有效期為（）年。A、7B、6C、5D、4答案：B105.接入中性點絕緣系統(tǒng)的有功電能表的應采用（）接線方式。A、三相三線B、三相四線C、三相五線D、單相答案：A106.供電方案主要是解決了（）的問題。A、供多少B、何時供C、如何供答案：A107.大工業(yè)電價適用范圍是工業(yè)生產用戶設備容量在（）KVA及以上的用戶，均實行大工業(yè)電價。A、100B、200C、240D、315答案：D108.萬用表測量交流電壓時，所測的電壓是正弦交流電壓的（）。A、平均值B、有效值C、最大值D、瞬時值答案：B109.對于報表、臺賬、記錄類,可以直接以報表、臺賬、記錄（）建立目錄。A、數(shù)量B、名稱C、編號D、年份答案：B110.按照使用時段劃分為：高峰電價、低谷電價、（）電價。A、平谷B、平時C、平段D、平峰答案：C111.手車式開關柜的斷路器在以下選項中不能合閘的是（）。A、運行與試驗位置之間B、試驗位置C、運行位置D、檢修位置答案：A112.電能表計量單位的符號是（）。A、KWhB、KvarC、KvarhD、kWh答案：D113.國家實行分類電價和分時電價，分類標準和分時辦法由（）確定。A、縣人民政府B、市人民政府C、省人民政府D、國務院答案：D114.供電方案答復期限，低壓電力用戶最長不超過（）天A、3B、5C、7D、10答案：D115.地市公司營銷部（客戶服務中心）負責按照公司統(tǒng)一格式合同文本辦理發(fā)用電合同簽訂工作。對于發(fā)電項目業(yè)主與電力用戶為不同法人的，簽訂（）方發(fā)用電合同。A、二B、三C、四D、五答案：B116.電能表的運行壽命和許多因素有關，但其中最主要的是（）。A、下軸承質量B、永久磁鋼的壽命C、電磁元件的變化D、計度器的壽命答案：B117.有客戶在營業(yè)廳暈倒，不因該（）A、將病人搬至接待室B、撥打120電話C、維持營業(yè)廳秩序D、聯(lián)系客戶家屬或單位答案：A118.所有電能計量點均應安裝（）終端。A、供電B、受電C、控制D、用電信息采集答案：D119.出臺客戶實施電能替代項目引起的（）支持和接入電網工程優(yōu)惠等措施，降低客戶初期投入，提高實施電能替代積極性。A、業(yè)擴報裝B、配套電網改造C、供用電設備D、電價調整答案：B120.高壓開關柜內手車開關拉出后，隔離帶電部位的擋板封閉后（）。A、采取措施B、禁止開啟C、設置圍欄D、可以打開答案：B121.單回線路供電的三級負荷客戶，其電氣主接線采用（）接線。A、線路變壓器組B、單母線C、單母線分段D、單母線分段或線路變壓器組答案：D122.對于一旦停電將造成人員傷亡，造成經濟損失的，如煤礦、醫(yī)院、軍工、科研及重要的重型的自動化程度比較高的工礦企業(yè)稱為（）。A、一類負荷B、二類負荷C、三類負荷D、四類負荷答案：A123.客戶投訴處理部門在接到客戶投訴單后，及時核實（），并做出處理意見。A、投訴時間B、投訴內容C、投訴原因D、投訴電話答案：B124.對有受電工程的，應按照（）的原則，確定雙方工程建設出資界面。A、產權分界劃分B、協(xié)商一致C、供電企業(yè)確定D、有利于客戶答案：A125.一級重要電力客戶應采用（）供電。A、單電源B、雙回路C、雙電源D、三路及以上電源答案：C126.客戶服務層是95598客戶服務系統(tǒng)的（）。A、中心B、核心C、重點D、要點答案：B127.用于接零保護的零線，其導線不應小于中相導線的（）。A、0.3B、0.5C、0.8D、1答案：B128.對于（）客戶，執(zhí)行兩部制電價。A、居民B、農業(yè)C、一般工商業(yè)D、大工業(yè)答案：D129.10kV分布式電源并網點斷路器開斷能力應根據（）水平來選擇。A、最大發(fā)電量電流B、故障電流C、短路電流D、最大負荷電流答案：C130.客戶投訴處理部門在接到客戶投訴單后，及時核實（），并做出處理意見。A、投訴時間B、投訴內容C、投訴原因D、投訴電話答案：B131.電力服務熱線“（）”24小時受理業(yè)務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。A、95598B、95533C、96511D、9861答案：A132.改變供電電壓等級，簡稱（）A、更名B、改壓C、改類D、過戶答案：B133.《國家電網公司業(yè)擴供電方案編制導則》中規(guī)定：用電信息采集終端按應用場所分為專變采集終端、集中抄表終端（包括集中器、采集器）、（）能源監(jiān)控終端等類型。A、集中式B、分散式C、多級式D、分布式答案：D134.計量裝置檢查中屬于定量計算的方法有（）A、逐相檢查法B、實負荷比較法C、瓦秒法D、向量圖法答案：D135.下列（）能源不屬于清潔能源。A、沼氣B、太陽能C、煤炭D、風力發(fā)電答案：C136.地市供電企業(yè)經經研所負責制定接入系統(tǒng)方案工作時限：第一類（）個工作日。A、20B、30C、10D、8答案：B137.由于業(yè)擴報裝引起區(qū)域變電站的擴建或改建工程，應由（）負責安排設計與施工。A、國家B、當?shù)卣瓹、電力部門D、電力用戶答案：C138.執(zhí)行兩部制電價客戶專門為（）安裝的設備，如電容器、調相機等，不計收基本電費。A、調整電壓B、調整電流C、調整用電功率因數(shù)D、調整用電負荷答案：C139.對于（）客戶，執(zhí)行兩部制電價。A、居民B、農業(yè)C、一般工商業(yè)D、大工業(yè)答案：D140.電能表正常運行的電壓值叫做（）。A、額定電流B、額定電壓C、最大電壓D、正常電壓答案：B141.（）是以在用戶安裝的電能表計每月表示出實際用電量為計費依據的一種電價制度。A、兩部制電價制度B、單一制電價制度C、電價制度D、階梯電價制度答案：B142.設置于屋內的無外殼干式變壓器，其外廓與四周墻壁的凈距不應小于（）mm。A、600B、700C、800D、850答案：A143.中斷供電將在政治上經濟上造成較大（）的用電負荷屬二級負荷。A、影響B(tài)、損失C、混亂D、損壞答案：B144.《國家電網公司關于做好分布式電源并網服務工作的意見（修訂版）》（國家電網辦〔2013〕1781號）中以35千伏、10千伏接入的分布式電源，項目業(yè)主在項目核準（或備案）后、在接入系統(tǒng)工程施工前，將接入系統(tǒng)工程設計相關資料提交客戶服務中心，客戶服務中心收到資料后（）個工作日內出具答復意見并告知項目業(yè)主，項目業(yè)主根據答復意見開展工程建設等后續(xù)工作。A、5B、10C、15D、20答案：B145.對于110千伏常規(guī)項目，應盡早提出需求，由（）負責可研批復，納入年度投資計劃和預算。A、發(fā)策部B、省公司C、營銷部D、運檢部答案：B146.出臺客戶實施電能替代項目引起的（）支持和接入電網工程優(yōu)惠等措施，降低客戶初期投入，提高實施電能替代積極性。A、業(yè)擴報裝B、配套電網改造C、供用電設備D、電價調整答案：B147.接地帶的連接采用搭接焊，其焊接長度必須為扁鋼寬度的（）倍。A、1B、2C、3D、4答案：B148.撥打電話士，通話時集中主要議題，一般來說通話時間不應超過（）分鐘。A、3B、5C、7D、10答案：A149.按照（）的原則，在供電方案中，明確客戶治理電能質量污染的責任及技術方案要求。A、“安全、可靠、經濟、運行靈活以及管理方便”B、“誰污染、誰治理”以及“同步設計、同步施工、同步投運、同步達標”C、“滿足客戶近期、遠期電力的需求，具有最佳的綜合經濟效益”D、“供電可靠、運行靈活、操作檢修方便、節(jié)約投資和便于擴建等要求”答案：B150.接受客戶投訴舉報的方式不包括（）A、營業(yè)場所設置的意見箱B、95598熱線C、媒體廣播D、專設的投訴舉報電話答案：C151.各類電能替代項目的替代電量從項目正式投運次月1日開始統(tǒng)計，統(tǒng)計周期（）月。A、1個月B、3個月C、6個月D、12個月答案：D152.普通萬用表的交流檔測量機構反映的是被側量的（）值。A、平均B、有效C、最大D、瞬時答案：A153.根據《供電營業(yè)規(guī)則》，以下用戶可以辦理減容的是（）。A、減容期滿后六個月且六個月內未辦理任何新裝、增容以及變更業(yè)務的用戶申請辦理減容B、新裝一年且一年內未辦理任何新裝、增容以及變更業(yè)務的申請辦理減容C、增容十八個月且十八個月內未辦理任何新裝、增容以及變更業(yè)務的的用戶申請減容D、增容滿兩年的且兩年內未辦理任何新裝、增容以及變更業(yè)務的用戶申請辦理減容答案：D154.地市公司（）負責辦理與項目業(yè)主（或電力用戶）關于調度協(xié)議方面的簽訂工作。A、經研院B、調控中心C、發(fā)展部D、營銷部答案：B155.大宗工業(yè)生產車間空調設備，按（）電價計費。A、農業(yè)生產B、普通工業(yè)生產C、非工業(yè)D、大工業(yè)生產答案：D156.為提高低負荷計量的準確性，應選用過載（）倍及以上的電能表。A、2B、4C、6D、8答案：B157.《國家電網公司業(yè)擴供電方案編制導則》規(guī)定：在主供電源發(fā)生故障或斷電時，能夠有效且連續(xù)為全部或部分負荷提供電力的電源指（）。A、第二電源B、備用電源C、自備電源D、備供電源答案：B158.《承裝（修、試）電力設施許可證管理辦法》規(guī)定，承裝(修、試)電力設施許可證分為（）。A、1-3級B、1-4級C、1-5級D、1-6級答案：C159.營業(yè)廳業(yè)務辦理高峰時段，出現(xiàn)秩序混亂，不應該（）A、關注客戶情緒B、開啟備用柜臺C、引導客戶使用自助設備D、順其自然開展業(yè)務答案：D160.（）是分布式電源并網服務歸口管理部門。A、經研院B、調控中心C、發(fā)展部D、營銷部答案：D161.3-10kV導線間最小距離為（）m。A、0.5B、1C、1.5D、2答案：B162.變壓器呼吸器的硅膠大多采用藍色，硅膠顆粒變成棕黃色是（）原因造成的。A、油氣污染B、受潮C、變壓器油浸泡D、太陽照射答案：A163.變電所中低壓為0.4kV的單臺變壓器的容量不宜大于（）kVA。A、800B、1250C、1000D、1600答案：B164.中斷供電將可能產生下列（）后果的電力客戶為二級重要客戶。A、直接引發(fā)人身傷亡的B、造成嚴重環(huán)境污染的C、發(fā)生中毒、爆炸或火災的D、造成較大經濟損失的答案：D165.合同到期終止用電，簡稱（）A、過戶B、分戶C、并戶D、銷戶答案：D166.變壓器室、配電室和電容器室的耐火等級不應低于（）級。A、一B、二C、三D、四答案：B167.直接接入式電能表與經互感器接入式電能表的根本區(qū)別在于（）。A、內部結構B、計量原理C、接線端鈕盒D、內部接線答案：C168.（）負責分布式電源并網咨詢服務歸口管理。A、經研院B、調控中心C、發(fā)展部D、營銷部（客戶服務中心）答案：D169.各類電能替代項目的替代電量從項目正式投運次月1日開始統(tǒng)計，統(tǒng)計周期（）月。A、1個月B、3個月C、6個月D、12個月答案：D170.某電力用戶的電能表經校驗走慢5%，抄見用電量為19000kWh，若該用戶的用電單價為0.519元/kWh，試問應向該用戶追補電量（）kWh。A、950B、1000C、1050D、1100答案：B171.低壓客戶工程由（）組織驗收。A、施工單位B、供電所C、營銷部D、J監(jiān)理單位答案：B172.系統(tǒng)內配電線路及設備安裝工程竣工時應按照設計要求和頒布規(guī)程以及公司配電線路及設備安裝管理規(guī)定進行工程驗收，驗收（）后方具備移交條件。管理制度A、合格B、齊全C、齊備D、完畢答案：A173.供電企業(yè)對用戶受點工程不得指定設計單位、（）單位和設備材料供應單位。A、設計B、勞務C、調試D、施工答案：D174.供給一級負荷用電的兩回電源線路的電纜不宜通過同一電纜溝；當無法分開時，應采用（）。A、普通電纜B、防火電纜C、防爆電纜D、阻燃電纜答案：D175.配電裝置的長度大于（）m時，其柜（屏）后通道應設兩個出口。A、5B、6C、7D、8答案：B176.分布式電源的第一類是：10千伏及以下電壓等級接入，且單個并網點總裝機容量不超過（）兆瓦的分布式電源。A、4B、8C、10D、6答案：D177.自備應急電源配置容量應至少滿足（）保安負荷正常供電的需要。有條件的可設置專用應急母線。A、0.5B、0.8C、全部D、1.2答案：C178.線圈的吸合電壓不應大于額定電壓的（）。A、0.75B、0.8C、0.85D、0.85答案：C179.客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前（）天送達停電通知書。A、3B、5C、7D、10答案：C180.《承裝（修、試）電力設施許可證管理辦法》規(guī)定，承裝（修、試）電力設施許可證有效期為（）年。A、7B、6C、5D、4答案：B181.我們通常所說的一只5A單相電能表，這里的5A是指這只電能表的（）A、瞬時電流B、額定電流C、標定電流D、最大額定電流答案：C182.可以用（）來表示介質損耗的大小。A、介質損耗B、介質損耗正切值C、雜散損耗D、泄漏電流答案：B183.禮的核心是（），是規(guī)范表達。A、文明B、禮貌C、尊重D、自律答案：C184.移動用電計量裝置安裝位置，簡稱（）A、過戶B、遷址C、移表D、暫停答案：C185.（）是臨時重要電力客戶A、是指需要臨時特殊供電保障的電力客戶B、是指需要臨時供電保障的電力客戶C、是指需要供電保障的電力客戶答案：A186.兩部制電價把電價分成兩個部分：一是以用戶用電容量或需量計算的（）；一是以用戶耗用的電量計算的電度電價A、有功電價B、無功電價C、基本電價D、調整電價。答案：C187.開工前，由工作負責人、安全員組織相關人員到現(xiàn)場進行勘察，工作負責人根據勘察結果編制（）。A、工作票B、操作票C、搶修單D、標準化作業(yè)指導書答案：D188.功率因數(shù)標準為0.80，適用于100kVA（kW）及以上的（）和躉售客戶。A、農業(yè)客戶B、非工業(yè)客戶C、商業(yè)客戶D、大工業(yè)客戶答案：A189.電網企業(yè)的年度電力電量節(jié)約指標指標原則上不低于上年售電量的（）%、最大用電負荷的（）%。A、0.3、0.3B、1、1C、1.5、2D、2、2.5答案：A190.（）是國家制定和管理電力價格的行為準則，是國家物價政策的一個重要組成部分。A、銷售政策B、電價政策C、經濟政策D、管理政策答案：B191.供電企業(yè)供電的額定頻率為交流（）。A、40HZB、45HC、50HZD、60HZ答案：C192.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用電人在（）情況下，供電人不可以對其銷戶。A、依法破產B、連續(xù)6個月不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者C、向供電企業(yè)申請銷戶，并繳清電費及其他欠繳費用D、有竊電行為答案：D193.《承裝（修、試）電力設施許可證管理辦法》規(guī)定，承裝（修、試）電力設施許可證有效期為（）年。A、7B、6C、5D、4答案：B194.單回線路供電的三級負荷客戶，其電氣主接線采用（）接線。A、線路變壓器組B、單母線C、單母線分段D、單母線分段或線路變壓器組答案：D195.有A、B兩工廠，設備容量均為630kVA，7月份A廠用電量為40000kWh，B廠用電量為60000kWh，如基本電價為20元／kWh？月，電度電價為0.40元／kWh，B廠的月平均電價是（）元／kWh。(忽略功率因數(shù)調整電費)A、0.51B、0.53C、0.61D、0.63答案：C196.根據《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定（）不屬于用電變更業(yè)務。A、減容B、增容C、暫換D、暫停答案：B197.《承裝（修、試）電力設施許可證管理辦法》規(guī)定，承裝(修、試)電力設施許可證分為（）。A、1-3級B、1-4級C、1-5級D、1-6級答案：C198.客戶受電變壓器總容量在100MVA及以上，宜采用（）及以上電壓等級供電。A、10kVB、35kVC、110kVD、220kV答案：D199.中斷供電將可能產生下列（）后果的電力客戶為二級重要客戶。A、直接引發(fā)人身傷亡的B、造成嚴重環(huán)境污染的C、發(fā)生中毒、爆炸或火災的D、造成較大經濟損失的答案：D200.萬用表測量交流電壓時，所測的電壓是正弦交流電壓的（）。A、平均值B、有效值C、最大值D、瞬時值答案：B201.160kVA以上的高壓供電工業(yè)用戶功率因數(shù)標準適用（）A、0.9B、0.85C、0.5D、0.80答案：A202.執(zhí)行兩部制電價客戶專門為（）安裝的設備，如電容器、調相機等，不計收基本電費。A、調整電壓B、調整電流C、調整用電功率因數(shù)D、調整用電負荷答案：C203.客戶服務人員首先應具備較全面的電力專業(yè)知識，熟悉內部業(yè)務流程和相關規(guī)定，并將其轉化成服務語言，這是指窗口服務人員應具備的（）。A、心理素質B、業(yè)務素質C、語言素質D、基本素質答案：B204.減少合同約定的用電容量，簡稱（）A、增容B、減容C、改壓D、改類答案：A205.非電性質保安措施應符合客戶的（）、負荷特性，滿足無電情況下保證客戶安全的需要。A、負荷性質B、用電容量C、生產特點答案：C206.對專供居民小區(qū)生活用的蓄熱式電鍋爐執(zhí)行居民生活電價并執(zhí)行（）。A、居民階電價梯B、居民分時電價C、一般工商業(yè)電價D、大工業(yè)電價答案：B207.大工業(yè)電價適用范圍是工業(yè)生產用戶設備容量在（）KVA及以上的用戶，均實行大工業(yè)電價。A、100B、200C、240D、315答案：D208.長度大于（）m的配電室應設兩個安全出口，并宜布置在配電室的兩端。A、4B、5C、6D、7答案：D209.根據()規(guī)定：供用電合同的變更或者解除，必須依法進行。A、《中華人民共和國電力法》B、《電力供應與使用條例》C、《物權法》D、《供電營業(yè)規(guī)則》答案：D210.答復供電方案的內容不包括（）A、在規(guī)定時間內答復B、接收客戶資料C、提供《供電方案答復單》D、登記通知客戶及客戶確認的時間答案：B211.開關柜到貨以后，應及時組織驗收。到貨驗收主要是對產品的（）和質量進行驗收A、性能B、功能C、數(shù)量D、部件答案：C212.遷移受電裝置用電地址，簡稱（）A、過戶B、遷址C、移表D、暫停答案：B213.（）客戶，執(zhí)行兩部制電價。A、居民B、農業(yè)C、一般工商業(yè)D、大工業(yè)答案：D214.室內配電室如受條件所限，可設置在地下室，但不得設置在（）。A、最底層B、地下一層C、地下二層D、地下三層答案：A215.國網《業(yè)擴供電方案編制導則》新增加部分，電動汽車充換電設施用電計量宜實施“一樁一表”，單個用戶安裝多個充電樁的應設置（）個計量點，安裝智能電能表，計量點原則上設置在產權分界點處。A、1B、2C、多D、實際充電樁答案：A216.《國家電網有限公司供電服務“十項承諾”》（修訂版）規(guī)定快速搶修及時復電。到達現(xiàn)場后恢復供電平均時間一般為：城區(qū)范圍（）小時。A、1B、2C、$3D、4答案：C217.挖開接地引下線周圍的地面，檢查地下（）m左右地線受腐蝕的程度，若腐蝕嚴重時應更換。A、1B、0.7C、0.6D、0.5答案：D218.有一居民客戶單相電能表潛動，型號為DD862，潛動一圈40s，每天用電時間5h，運行40天，電能表常數(shù)1200r/kWh，退還客戶電量（）kWh。A、46B、51C、57D、60答案：C219.()千伏及以下接入用戶側分布式電源項目，不要求具備低電壓穿越能力。A、0.38B、10C、35D、110答案：B220.不準違反（）制，推諉、搪塞、怠慢客戶。A、首問負責B、一口對外C、一證受理D、限時辦結答案：A221.電能表常數(shù)1000r/（kvar·h）表示（）。A、轉盤每轉1000千乏時B、每一千瓦時轉盤轉1000轉C、每一千乏時轉盤轉1000轉D、轉盤每轉1000千瓦時答案：C222.充分發(fā)揮供電服務指揮中心作用，對業(yè)擴流程、配套電網項目建設進度開展（）。A、全過程、全環(huán)節(jié)跟蹤、預警B、開展現(xiàn)場檢查C、專項稽查D、投訴調查和業(yè)務回訪答案：A223.單回線路供電的三級負荷客戶，其電氣主接線，采用（）接線。A、單母線分段B、雙母線C、橋形D、單母線或線路變壓器組答案：D224.某居民客戶1月抄見電量150kWh，2月抄見電量260kWh，3月抄見電量220kWh，該用戶3月電費為()。(居民客戶實行年階梯，第一檔220kWh及以下，第二檔221-310kWh，第三檔311kWh及以上，第一檔0.5元/kWh，第二檔0.55元/kWh，第三檔0.8元/kWh)A、110B、112C、121D、176答案：A225.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)在受理之日后，根據用戶申請減容的日期對設備進行加封。從申請之日起，按原計費方式減收其相應容量的（）。A、電度電費B、基本電費C、力調電費D、附加稅費答案：B226.電能計量裝置包括（）。A、電能表、互感器B、電能表、互感器、二次回路C、進戶線、電能表、互感器D、以上都可以答案：B227.特級重要電力客戶，是指在管理國家事務中具有特別重要作用，中斷供電將可能（）的電力客戶。A、危害國家安全B、直接引發(fā)人身傷亡的C、造成重大政治影響的D、發(fā)生中毒、爆炸或火災的答案：A228.通過直觀檢查不能發(fā)現(xiàn)的故障有（）A、電能表過負荷B、相線接反C、電能表雷擊燒壞D、電能表脈沖輸出異常答案：B229.由地區(qū)公共低壓電網供電的220V負荷，線路電流小于等于（）時，可采用220V單相供電。A、60B、50C、40D、70答案：A230.一旦停電不會造成經濟損失、不影響生產的稱（）。A、一類負荷B、二類負荷C、三類負荷D、四類負荷答案：C231.《國家電網有限公司關于印發(fā)打造國際領先電力營商環(huán)境三年工作方案的通知》對大中型企業(yè)客戶,辦電環(huán)節(jié)壓減至（）內。A、2個B、3個C、4個D、6個答案：C232.營業(yè)廳有醉酒客戶滋事時，不應該（）A、報告營業(yè)廳負責任人B、引導客戶至休息區(qū)C、留存好錄像D、將醉酒人員趕出營業(yè)廳答案：D233.遷移受電裝置用電地址，簡稱（）A、過戶B、遷址C、移表D、暫停答案：B234.電能表的額定電流是根據（）確定的。A、設備容量B、負荷電流C、電網供電電壓D、額定電流壓答案：B235.一戶分列為兩戶及以上的用戶，簡稱（）A、過戶B、分戶C、并戶D、銷戶答案：B236.有一居民客戶單相電能表潛動，型號為DD862，潛動一圈40s，每天用電時間5h，運行40天，電能表常數(shù)1200r/kWh，退還客戶電量（）kWh。A、46B、51C、57D、60答案：C237.電力服務熱線“（）”24小時受理業(yè)務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。A、95598B、95533C、96511D、9861答案：A238.一戶分列為兩戶及以上的用戶，簡稱（）A、過戶B、分戶C、并戶D、銷戶答案：B239.某農業(yè)用戶，受電容量為100kVA，其功率因數(shù)考核標準應為（）。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95答案：A240.大宗工業(yè)生產車間空調設備，按（）電價計費。A、農業(yè)生產B、普通工業(yè)生產C、非工業(yè)D、大工業(yè)生產答案：D241.地下防空設施通風、照明等用電應執(zhí)行（）電價。A、居民B、非居民C、非工業(yè)D、農業(yè)生產答案：C242.（）負責分布式電源并網咨詢服務歸口管理。A、經研院B、調控中心C、發(fā)展部D、營銷部（客戶服務中心）答案：D243.電力銷售收入是指（）A、應收電費B、實收電價C、臨時電價D、實收電費和稅金答案：A244.某機械廠生產用電變壓器容量為500kVA，此戶應執(zhí)行（）電價。A、城鄉(xiāng)居民生活B、非居民照明C、非工業(yè)用電D、大工業(yè)答案：D245.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用電人在（）情況下，供電人不可以對其銷戶。A、依法破產B、連續(xù)6個月不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者C、向供電企業(yè)申請銷戶，并繳清電費及其他欠繳費用D、有竊電行為答案：D246.供電方案答復期限，低壓電力用戶最長不超過（）天A、3B、5C、7D、10答案：D247.我們通常所說的一只5A單相電能表，這里的5A是指這只電能表的（）。A、瞬時電流B、額定電流C、標定電流D、最大額定電流答案：C248.機場APU替代項目采用的是（）技術。A、以電帶油B、以電代煤C、以電代氣D、以電代柴答案：A249.發(fā)電機變壓器繞組絕緣受潮后，其吸收比（）A、變大B、變小C、不變D、不穩(wěn)定答案：A250.營業(yè)廳有醉酒客戶滋事時，不應該（）A、報告營業(yè)廳負責任人B、引導客戶至休息區(qū)C、留存好錄像D、將醉酒人員趕出營業(yè)廳答案：D251.當無35kV電壓等級的，10kV電壓等級受電變壓器總容量為（）。A、15MVA至40MVAB、50kVA至15MVAC、50kVA至20MVAD、50kVA至25MVA答案：B252.電子式電能表工作的關鍵部分是（）.A、工作電源B、顯示器C、電能測量單元D、單片機答案：C253.驗收工作由工區(qū)統(tǒng)一組織、派車，一般相關班組專業(yè)參加（）人，現(xiàn)場相互配合。A、一B、二C、三D、四答案：A254.使用電壓互感器時，高壓互感器二次（）接地。A、必須B、不能C、任意D、僅35kV及以上系統(tǒng)必須答案：A255.下列所屬為資料驗收的一項是（）。A、線路路徑圖B、施工著裝C、工器具合格證D、工作人員狀態(tài)答案：A256.公司（）根據分布式電源項目補助補貼標準，按照電費結算周期支付項目業(yè)主。（國家電網辦〔2013〕1781號）A、完成周期抄表計算后B、收到用戶申請報告后C、審核完成用戶結算資料后D、收到財政部撥付補助資金后答案：D257.通過直觀檢查不能發(fā)現(xiàn)的故障有（）A、電能表過負荷B、相線接反C、電能表雷擊燒壞D、電能表脈沖輸出異常答案：B258.《進一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網營銷〔2015〕70號)規(guī)定，優(yōu)化業(yè)擴流程方面：對低壓客戶，合并()和裝表接電環(huán)節(jié)。A、業(yè)務受理B、現(xiàn)場勘查C、供電方案答復D、竣工檢驗答案：B259.10kV中置式開關柜的手車在試驗位置時，（）可以拔出。A、二次插頭B、一次插頭C、靜觸頭D、母排答案：A260.隱瞞人身死亡事故、重大及以上電網、設備、火災事故，對隱瞞事故的主要策劃者和決策人給予（）處分。A、開除B、撤職C、行政警告D、記過答案：A261.分布式電源接入容量超過本臺區(qū)配變額定容量（）時，配變低壓側刀熔總開關應改造為低壓總開關，并在配變低壓母線處裝設反孤島裝置。A、0.25B、0.5C、0.75D、0.8答案：A262.某低壓電力用戶，采用低壓380V/220V計量，在運行中電流互感器U相二次斷線，后經檢查發(fā)現(xiàn)，抄見電能為10萬kWh，試求應向該用戶追補電量（）kWh（設三相對稱）。A、1000B、5000C、10000D、50000答案：D263.某電壓等級為10kV的客戶，有功負荷為P=200kW，功率因數(shù)為cosφ=0.8，電流互感器變比30/5,電流互感器二次側電流I2為()A。A、1.832B、2.29C、4.17D、5答案：C264.長度大于（）m的配電室應設兩個安全出口，并宜布置在配電室的兩端。A、4B、5C、6D、7答案：D265.《供電營業(yè)規(guī)則》第三章第二十五條，（）指客戶運行中的受電變壓器發(fā)生故障或計劃檢修，無相同容量變壓器可以替代，需要臨時更換大容量變壓器代替運行的業(yè)務。A、暫拆B(yǎng)、暫換C、暫停D、減容答案：B266.由地區(qū)公共低壓電網供電的220V負荷，線路電流小于等于（）時，可采用220V單相供電。A、60B、50C、40D、70答案：A267.禮的核心是（），是規(guī)范表達。A、文明B、禮貌C、尊重D、自律答案：C268.電力服務營銷的促銷手段不包括（）。A、服務廣告B、公共關系C、公共宣傳D、媒體輿論答案：D269.根據《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,10千伏及以下的用戶暫換變壓器允許使用的時間是不得超過（）。A、二個月B、十個月C、15天D、一個月答案：A270.電能替代的實施應貫穿于（）的每一個環(huán)節(jié)。A、能源生產、能源消費B、能源生產、能源輸送、能源消費C、煤炭、石油、天然氣答案：B271.下列（）用戶不應該執(zhí)行單一制電價。A、大工業(yè)用電B、居民用電C、商業(yè)用電D、非居民辦公用電答案：A272.執(zhí)行多種電價的用戶電費不包括（）部分構成。A、電度電費B、基本電費C、功率因數(shù)調整電費D、附加費答案：D273.兩部制電價適用范圍是工業(yè)生產用戶，受電設備容量在（）kV及以上的用戶。A、100B、200C、250D、315答案：D274.《承裝（修、試）電力設施許可證管理辦法》規(guī)定，取得五級承裝(修、試)電力設施許可證的，可以從事（）電壓等級電力設施的安裝、維修或者試驗業(yè)務。A、110千伏以下B、35千伏以下C、10千伏以下D、6千伏以下答案：C275.執(zhí)行多種電價的用戶電費由電度電費、基本電費、（）三部分構成。A、峰谷電費B、最大需量C、功率因數(shù)調整電費D、附加費答案：C276.根據《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,10千伏及以下的用戶暫換變壓器超過允許使用的時間是（）。A、10天B、十個月C、15天D、一個月答案：B277.各級用電管理人員均應認真執(zhí)行國家現(xiàn)行（）政策和制度，嚴格遵守電價的管理權限和規(guī)定。A、價格B、電價C、物價D、電費答案：B278.電弧爐煉鋼用電特點是（）和用電負荷波動頻繁。A、用電負荷波動大B、用電負荷波動小C、用電負荷波動稀疏答案：A279.接入中性點絕緣系統(tǒng)的有功電能表的應采用（）接線方式。A、三相三線B、三相四線C、三相五線D、單相答案：A280.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，銷戶是合同到期（）用電的簡稱。A、終止B、暫停C、中止D、停止答案：A281.一戶一表是指供電企業(yè)對（）用戶按戶裝設計量電能表，用戶按戶對供電企業(yè)直接結算電費。A、非居民B、小商店C、手工業(yè)作物D、居民答案：D282.為提高低負荷計量的準確性，應選用過載（）倍及以上的電能表。A、2B、4C、6D、8答案：B283.改變用電類別，簡稱（）A、更名B、改壓C、改類D、過戶答案：C284.襯衫袖口一定要比西裝袖口長（）厘米。A、1-2厘米B、2-3厘米C、3-4厘米D、4-5厘米答案：A285.配電裝置的長度大于（）m時，其柜（屏）后通道應設兩個出口。A、5B、6C、7D、8答案：B286.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設備的，除兩部制電價用戶外，其他用戶應承擔擅自使用或啟用封存設備容量每次每kW（kVA）（）元的違約使用電費。A、30B、50C、500D、5000答案：A287.下列（）能源不屬于清潔能源。A、沼氣B、太陽能C、煤炭D、風力發(fā)電答案：C288.電網企業(yè)的年度電力電量節(jié)約指標指標原則上不低于上年售電量的（）%、最大用電負荷的（）%。A、0.3、0.3B、1、1C、1.5、2D、2、2.5答案：A289.根據《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定（）不屬于用電變更業(yè)務。A、減容B、增容C、暫換D、暫停答案：B290.移動用電計量裝置安裝位置，簡稱（）A、過戶B、遷址C、移表D、暫停答案：C291.驗收分為中間驗收和（）驗收。A、完工B、竣工C、收工D、結算答案：B292.高壓斷路器的額定電流是（）。A、斷路器長期運行電流B、斷路器長期運行電流的有效值C、斷路器運行中的峰值電流D、斷路器長期運行電流的最大值答案：B293.電力服務熱線“（）”24小時受理業(yè)務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。A、95598B、95533C、96511D、9861答案：A294.根據《供電營業(yè)規(guī)則》要求，農業(yè)用電的功率因數(shù)不宜低于（）。A、0.95B、0.9C、0.85D、0.8答案：D295.電動汽車充換電設施用電報裝服務中，對于居民低壓客戶，由各單位編制供電方案模板，在（）時直接答復供電方案。A、受理申請B、現(xiàn)場勘查C、業(yè)務繳費D、現(xiàn)場勘查且無異議答案：A296.《國家電網有限公司關于印發(fā)打造國際領先電力營商環(huán)境三年工作方案的通知》小微企業(yè)客戶，在受理申請時簽訂供用電合同，辦電環(huán)節(jié)壓減至（）內。A、1個B、2個C、3個D、4個答案：C297.電弧爐煉鋼用電特點是（）和用電負荷波動頻繁。A、用電負荷波動大B、用電負荷波動小C、用電負荷波動稀疏答案：A298.安全獎懲堅持()相結合、思想教育與行政經濟處罰相結合的原則。A、精神鼓勵與物質獎勵相結合B、思想教育與C、精神鼓勵D、物質獎勵答案：A299.《員工禮儀》規(guī)定：“祝您一路順風”是（）A、見面語B、感謝語C、告別語D、致歉語答案：D300.具有兩回線路供電的一級負荷客戶，其電氣主接線的確定應符合下列要求：10kV電壓等級應采用單母線分段接線。裝設兩臺及以上變壓器。0.4kV側應采用（）接線。A、橋形接線B、單母線C、單母線分段D、雙母線答案：C301.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,35千伏及以下的用戶暫換變壓器使用的時間不得超過（）月。A、三個B、六個C、十二個D、二十四個答案：A302.高壓斷路器的額定電流是（）。A、斷路器長期運行電流B、斷路器長期運行電流的有效值C、斷路器運行中的峰值電流D、斷路器長期運行電流的最大值答案：B303.驗收工作人員必須按照所屬專業(yè)對設備進行（）的驗收。管理制度A、相關規(guī)程B、相關法律C、相關制度D、相關紀律答案：A304.按照（）的原則，在供電方案中，明確客戶治理電能質量污染的責任及技術方案要求。A、“安全、可靠、經濟、運行靈活以及管理方便”B、“誰污染、誰治理”以及“同步設計、同步施工、同步投運、同步達標”C、“滿足客戶近期、遠期電力的需求，具有最佳的綜合經濟效益”D、“供電可靠、運行靈活、操作檢修方便、節(jié)約投資和便于擴建等要求”答案：B305.臨時更換大容量變壓器，簡稱（）A、暫拆B(yǎng)、暫換C、暫停D、減容答案：B306.在雙方互不相讓、爭論激烈的情況，若事情不是很急迫，可考慮把問題暫時擱置，等雙方冷靜下來，能夠理性地對待這個問題時再進行溝通的協(xié)調方法屬于（）。A、冷處理法B、交談法C、法律方法D、疏導方法答案：A307.某供電營業(yè)所有三條出線。某月甲線供電量180000kW?h，售電量172000kW?h；乙線供電量220000kW?h，售電量209000kW?h；丙線為無損戶，供電量400000kW?h。該供電營業(yè)所當月總線損率為()。A、1.83B、2.13C、2.38D、2.83答案：C308.兩部制電價適用范圍是工業(yè)生產用戶，受電設備容量在（）kV及以上的用戶。A、100B、200C、250D、315答案：D309.舉報在（）天內答復。A、3B、5C、10D、7答案：C310.（）是指客戶因受電變壓器故障而無相同容量變壓器替代，需要臨時更換大容量變壓器代替運行的業(yè)務。A、暫拆B(yǎng)、暫停C、減容D、暫換答案：D311.由地區(qū)公共低壓電網供電的220V負荷，線路電流小于等于（）時，可采用220V單相供電。A、60B、50C、40D、70答案：A312.《國家電網公司業(yè)擴供電方案編制導則》規(guī)定：指接入()kV及以上電壓等級電力系統(tǒng)的電弧爐、軋鋼設備、地鐵、電氣化鐵路牽引機車，以及單臺()kV及以上整流設備等具有波動性、沖擊性、不對稱性的負荷。（）A、355000B、1104000C、2202000答案：B313.《員工禮儀》規(guī)定：“您好”是（）A、見面語B、感謝語C、告別語D、致歉語答案：A314.某國有農場奶粉廠受電變壓器容量315kV?A，該奶粉廠應按（）電價計費。A、農業(yè)生產B、普通工業(yè)C、大工業(yè)生產D、非工業(yè)答案：C315.線路走廊以及（）部門批準文件。A、城市規(guī)劃B、公司規(guī)劃C、工區(qū)規(guī)劃D、班組規(guī)劃答案：A316.35kV與10kV同桿塔共架的線路，不同電壓級導線間的垂直距離不應小于（）m。A、1B、2C、3D、4答案：B317.《承裝（修、試）電力設施許可證管理辦法》規(guī)定，取得五級承裝(修、試)電力設施許可證的，可以從事（）電壓等級電力設施的安裝、維修或者試驗業(yè)務。A、110千伏以下B、35千伏以下C、10千伏以下D、6千伏以下答案：C318.用絕緣電阻表搖測絕緣電阻時，其中（）端的連接線要與大地保持良好絕緣。A、LB、EC、兩個D、開路端答案：A319.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)允許客戶（）時間最長不得超過2年。A、暫換B、暫拆C、臨時接電D、增容答案：B320.輸、配電線路發(fā)生短路會引起（）。A、電壓不變，電流增大B、電流增大，電壓下降C、電壓升高，電流增大D、電壓降低，電流不變。答案：B321.高壓開關柜內開關在合位時，開關小車無法由工作位置搖到試驗位置，是為了防止（）。A、誤分合開關B、帶地線合開關C、帶負荷拉刀閘D、誤入間隔答案：C322.高壓開關柜具有（）的功能，一旦發(fā)生內部故障，要求盡快抑制，快速安全地排除高溫氣體與燃燒微粒，并把電弧故障限制在隔離室內，所有對外確保安全的門和蓋均不得開啟。A、封閉B、開放C、抑制內部故障D、抑制外部故障答案：C323.重要電力客戶應配變自備應急電源及非電性質的保安措施，滿足（）應急供電需要。A、緊急照明負荷B、生活負荷C、保安負荷D、重要負荷答案：C324.被省級媒體曝光并產生重要影響的停電事故，屬于供電服務突發(fā)事件的（）A、一類事件B、二類事件C、三類事件D、普通事件答案：B325.兩部制電價適用范圍是工業(yè)生產用戶，受電設備容量在（）kV及以上的用戶。A、100B、200C、250D、315答案：D326.對多回路桿塔，不同回路的10kV導線間最小距離為（）m。A、1B、2C、3D、3.5答案：A327.地市公司營銷部（客戶服務中心）負責按照公司統(tǒng)一格式合同文本辦理發(fā)用電合同簽訂工作。對于發(fā)電項目業(yè)主與電力用戶為不同法人的，簽訂（）方發(fā)用電合同。A、二B、三C、四D、五答案：B328.（）負責統(tǒng)籌協(xié)調業(yè)擴配套電網項目管理工作A、營銷部B、發(fā)展策劃部C、運維檢修部D、建設部答案：B329.某國有農場奶粉廠受電變壓器容量315kV?A，該奶粉廠應按（）電價計費。A、農業(yè)生產B、普通工業(yè)C、大工業(yè)生產D、非工業(yè)答案：C330.機場APU替代項目采用的是（）技術。A、以電帶油B、以電代煤C、以電代氣D、以電代柴答案：A331.在計算轉供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調整電費時，應扣除被轉供戶公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。最大需量折算二班制用電量（）kW.h/月折合為1kW。A、150B、180C、360D、540答案：C332.在確定供電方案時，應根據（）確定供電電源及數(shù)量、自備應急電源及非電性質的保安措施配置要求。A、用電容量B、用電性質C、負荷特性D、重要客戶的分級答案：D333.地市公司（）負責辦理與項目業(yè)主（或電力用戶）關于調度協(xié)議方面的簽訂工作。A、經研院B、調控中心C、發(fā)展部D、營銷部答案：B334.（）是電能替代工作歸口管理部門。A、營銷部B、運維部C、發(fā)策部D、調控中心答案：A335.萬用表使用完畢后，應將選擇開關撥放在（）。A、交流電壓最高檔B、電阻檔C、直流電流檔D、交流電流檔答案：A336.供電企業(yè)對用戶受點工程不得指定（）單位、施工單位和設備材料供應單位。A、設計B、勞務C、調試D、安裝答案：A337.適用于公務場合的服裝為（）A、時裝B、禮服C、工作服D、民族服裝答案：C338.《國家電網有限公司供電服務“十項承諾”》（修訂版）規(guī)定農村電網平均供電可靠率達到（）。A、0.975B、99.9%C、99.8%D、99.9%答案：C339.下列所屬為資料驗收的一項是（）。A、線路路徑圖B、施工著裝C、工器具合格證D、工作人員狀態(tài)答案：A340.根據供用電合同，下列不屬于電力用戶的權利的是（）。A、新裝用電B、變更用電C、增加用電容量D、按規(guī)定安裝用電計量裝置和保護裝置的義務答案：D341.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，在（）等不變的情況下，可辦理移表手續(xù)。A、用電地址、用電容量、用電類別、供電點B、用電地址、用電容量、用電類別C、用電地址、供電點、用電容量D、供電點、用電地址、用電類別答案：A342.由地區(qū)公共低壓電網供電的220V負荷，線路電流小于等于（）時，可采用220V單相供電。A、60B、50C、40D、70答案：A343.對有配套工程的，10千伏項目由配網人員（）工作日內完成配套工程方案編制；A、5個B、6個C、7個D、8個答案：C344.被省級媒體曝光并產生重要影響的停電事故，屬于供電服務突發(fā)事件的（）A、一類事件B、二類事件C、三類事件D、普通事件答案：B345.特大人身傷亡事故中，對負主要責任者給予（）的處罰。A、開除B、撤職C、行政警告D、記過答案：A346.業(yè)擴報裝為用電營業(yè)工作的面向客戶的第（）個環(huán)節(jié)。A、一B、二C、三D、四答案：A347.屬于高壓業(yè)擴報裝重點跟蹤和監(jiān)管的環(huán)節(jié)是（）A、合同簽訂B、裝表接電C、業(yè)務收費$資料龜?shù)按鸢福築348.功率因數(shù)標準為0.80，適用于100kVA（kW）及以上的（）和躉售客戶。A、農業(yè)客戶B、非工業(yè)客戶C、商業(yè)客戶D、大工業(yè)客戶答案：A349.地市公司（）負責組織相關部門審定380伏接入項目接入系統(tǒng)方案，出具評審意見。A、經研院B、調控中心C、發(fā)展部D、營銷部答案：D350.某10kV高供高計客戶，安裝電流互感器變比為100/5，其倍率為（）。A、200B、1000C、2000D、5000答案：C351.有一居民客戶單相電能表潛動，型號為DD862，潛動一圈40s，每天用電時間5h，運行40天，電能表常數(shù)1200r/kWh，退還客戶電量（）kWh。A、46B、51C、57D、60答案：C352.客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前（）天送達停電通知書。A、3B、5C、7D、10答案：C353.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，銷戶是合同到期（）用電的簡稱。A、終止B、暫停C、中止D、停止答案：A354.經（）直接接入系統(tǒng)的分布式電源，應在必要位置配置同期裝置。A、同步電機B、感應電機C、逆變器D、異步電機答案：A355.分布式電源項目主體工程和接入系統(tǒng)工程竣工后，()受理項目業(yè)主并網驗收及并網調試申請，接收相關資料。A、運檢室B、調控中心C、客戶服務中心D、計量室答案：C356.《國家電網公司關于做好分布式電源并網服務工作的意見（修訂版）》（國家電網辦〔2013〕1781號）中公司在電能計量裝置安裝、合同和協(xié)議簽署完畢后，（）個工作日內組織并網驗收及并網調試，向項目業(yè)主出具并網驗收意見，并網調試通過后直接轉入并網運行。A、5B、10C、15D、20答案：B357.電價由電力部門的成本、稅收和利潤三個部分組成，由（）統(tǒng)一制定。A、國家B、省市C、縣D、地區(qū)答案：A358.分布式電源接入容量超過本臺區(qū)配變額定容量（）時，配變低壓側刀熔總開關應改造為低壓總開關，并在配變低壓母線處裝設反孤島裝置。A、0.25B、0.5C、0.75D、0.8答案：A359.低壓客戶工程由（）組織驗收。A、施工單位B、供電所C、營銷部D、J監(jiān)理單位答案：B360.對于具有非線性、不對稱、沖擊性負荷等可能影響供電質量或電網安全運行的客戶，應（）告知其委托有資質單位開展電能質量評估，并在設計文件審查時提交初步治理技術方案。A、口頭B、電話C、書面D、當面答案：C361.《國家電網有限公司關于印發(fā)打造國際領先電力營商環(huán)境三年工作方案的通知》要求，2021年底前，城市地區(qū)160千瓦及以下、農村地區(qū)100千瓦及以下小微企業(yè)實行“三零”服務，全過程辦電時間壓減至（）內，大中型企業(yè)“三省”服務全覆蓋。A、15個工作日B、20個工作日C、25個工作日D、30個工作日答案：B362.變壓器室、配電室和電容器室的耐火等級不應低于（）級。A、一B、二C、三D、四答案：B363.為防止電壓互感器一、二次繞組間絕緣損壞擊穿時，高電壓竄入二次回路，危及人身安全，應將二次側（）。A、屏蔽B、接地C、設圍欄D、加防護罩答案：B364.非電性質保安措施應符合客戶的生產特點、負荷特性，滿足無電情況下保證（）的需要。A、連續(xù)生產B、正常生活C、重要設備運轉D、客戶安全答案：D365.手車式開關柜的斷路器在以下選項中不能合閘的是（）。A、運行與試驗位置之間B、試驗位置C、運行位置D、檢修位置答案：A366.需求側管理項目實施方式通常有（）種。A、二B、三C、四D、五答案：B367.辦公室男士可以染發(fā)的顏色是（）A、黑B、白C、紅D、綠答案：A368.檔案室應與墻壁保持一定的距離，不得小于（）米。A、0.4B、0.6C、0.8D、1答案：B369.客戶受電變壓器總容量在100MVA及以上，宜采用（）及以上電壓等級供電。A、10kVB、35kVC、110kVD、220kV答案：D370.電流互感器一次繞組應與被測電路（）。A、并聯(lián)B、串聯(lián)C、斷開D、不確定答案：B371.將電能表反映的功率與電能計量裝置實際所承載的功率比較的方法為（）A、電能表接線檢查B、實負荷比較法C、電壓電流檢查D、向量圖法答案：B372.對于低壓客戶檔案,可以考慮將保存檔案的（）錄入營銷信息系統(tǒng)客戶檔案記錄中,臺賬只記錄檔案盒的存儲位置。A、位置B、時間C、記錄人D、檔案盒號答案：D373.供電可靠率不低于（）%A、99.6B、99.7C、99.8D、99.9答案：D374.手車式開關柜的斷路器在以下選項中不能合閘的是（）。A、運行與試驗位置之間B、試驗位置C、運行位置D、檢修位置答案：A375.關于做好電動汽車充換電設施用電報裝服務的意見（試行）中，分散式充電樁要加裝（）保護，不允許倒送電。A、電壓B、逆功率C、電流D、過負荷答案：B376.分布式電源并網電壓等級可根據裝機容量進行初步選擇，裝機容量在（）可選擇10KV電壓等級。A、8千瓦及以下B、8千瓦～400千瓦C、400千瓦～6000千瓦D、5000千瓦～30000千瓦以上答案：C377.戒指一般戴在左手上，最多同時戴（）枚。A、一B、二C、三D、四答案：B378.具有兩回線路供電的二級負荷客戶，其電氣主接線的確定應符合下列要求：10kV電壓等級宜采用單母線分段、線路變壓器組接線。裝設兩臺及以上變壓器。0.4kV側應采用（）接線。A、橋形接線B、單母線C、單母線分段D、雙母線答案：C379.在架空出線或有反饋可能的電纜出線的高壓固定式配電裝置的饋線回路中，應在（）裝設隔離開關。A、負荷側B、線路側C、電源側D、所有部位答案：B380.220kV電力系統(tǒng)中性點應采用的接線方式是（）。A、不接地B、直接接地C、經消弧線圈D、接地經高阻接地答案：B381.國家電網公司轉發(fā)國家能源局關于進一步落實分布式光伏發(fā)電有關政策的通知中，發(fā)電量選擇“（）”項目，就近接入公共電網，用戶用電量由電網提供，上、下網電量分開結算，上網電價執(zhí)行當?shù)毓夥娬緲藯U上網電價政策，用電電價執(zhí)行國家相關政策。A、全部自用B、全額上網C、自發(fā)自用剩余電量上網D、補助資金答案：B382.營業(yè)廳業(yè)務辦理高峰時段，出現(xiàn)秩序混亂，不應該（）A、關注客戶情緒B、開啟備用柜臺C、引導客戶使用自助設備D、順其自然開展業(yè)務答案：D383.110KV及以上斷路器裝設的均壓電容作用是（）。A、輔助導體B、輔助滅弧室C、改善滅弧條件D、起滅弧作用答案：C384.變電所位于地下層或下面有地下層時，通向其他相鄰房間或過道的門應為（）級防火門。A、甲B、乙C、丙D、丁答案：A385.撥打電話士，通話時集中主要議題，一般來說通話時間不應超過（）分鐘。A、3B、5C、7D、10答案：A386.分散電采暖技術不包括下面（）。A、電熱膜B、發(fā)熱電纜C、電極式鍋爐D、碳晶板答案：C387.被地市級媒體曝光并產生重要影響的停電事故，屬于供電服務突發(fā)事件的（）A、一類事件B、二類事件C、三類事件D、普通事件答案：C388.高壓開關柜內開關在合位時，開關小車無法由工作位置搖到試驗位置，是為了防止（）。A、誤分合開關B、帶地線合開關C、帶負荷拉刀閘D、誤入間隔答案：C389.接受客戶投訴舉報的方式不包括（）A、營業(yè)場所設置的意見箱B、95598熱線C、媒體廣播D、專設的投訴舉報電話答案：C390.根據業(yè)務檔案的特性，各單位應設專門的檔案室和管理人員，并建立完整的業(yè)務資料歸檔、完善、保管、（）等管理制度。A、借閱B、傳閱C、審閱D、銷毀答案：A391.