2023年郵政近三年個人工作總結

第9頁共9頁2023年?郵政近三年?個人工作總?結兢兢業(yè)?業(yè)、愛崗敬?業(yè)，吸取他?人之所長、?克已之短，?__郵政近?三年個人工?作總結_?_郵政近三?年個人工作?總結【篇一?】為了實?現(xiàn)用戶滿意?第一，我除?保證每天提?前做好班前?準備工作，?做到準點開?門、滿點服?務之外，還?時常犧牲個?人休息時間?到單位上辦?理各類業(yè)務?，主動向客?戶營銷我行?產品，如基?金，國債，?保險等;并?做到解釋簡?明扼要，淺?顯易懂，讓?客戶在最短?的時間內了?解我行產品?，接受我行?產品。對優(yōu)?質客戶，我?基本使用的?是站立式服?務，且做到?來有迎聲，?走有送聲。?此外，我還?耐心細致地?向客戶講解?個人儲蓄業(yè)?務、個人消?費貸款、個?人住房貸款?、個人電子?銀行等個金?業(yè)務，受到?客戶好評。?就曾受到客?戶口頭表揚?___余次?，未接到過?一次客戶投?訴，多次受?到單位領導?褒獎。我?始終堅持工?作第一的原?則，認真執(zhí)?行所里的各?項規(guī)章制度?，工作上兢?兢業(yè)業(yè)、任?勞任怨，時?刻以創(chuàng)新服?務，持久服?務的服務理?念鞭策、完?善自已，以?用戶滿意為?宗旨，努力?為儲戶提供?規(guī)范化和優(yōu)?質的服務。?在銅元局分?理處注重對?員工素質培?養(yǎng)的今天，?我刻苦鉆研?業(yè)務技能，?在熟練掌握?了原業(yè)務流?程的基礎上?，認___?動地學習新?業(yè)務，尤其?鉆研個金業(yè)?務。在工作?中他總能想?客戶之所想?，急客戶之?所急，給客?戶最滿意的?服務。全年?來，我辦理?業(yè)務快速、?準確，業(yè)務?量一直處于?全所前列，?月平均業(yè)務?量___筆?，如：在二?季度，開理?財金一戶，?金額一百萬?元，___?他行存款八?十余萬元。?從__年至?今一直擔任?業(yè)務主管，?在儲蓄所人?手嚴重不足?的情況下，?我主動為所?領導分憂，?不計個人得?失，長期放?棄休息到所?里加班，在?工作中正確?地起到了主?管的模范作?用。本著?為用戶負責?的服務理念?，經過一年?來的刻苦工?作、學習和?實踐，我在?今年二季度?兩次在南岸?支行獲得最?佳主管榮譽?稱號、兩次?在分行評為?最佳核算質?量獎、二季?度差錯在全?市排名第三?。這些榮譽?與成績的取?得，與分理?處、儲蓄所?領導的培養(yǎng)?和廣大同事?的關心是分?不開的。?工作中不斷?學習，在學?習業(yè)務技能?的同時，我?還注意努力?提高自身素?質，以適應?金融現(xiàn)代化?的需要。我?在工作之余?進行自我充?電，努力自?學計算機技?能。通過?這幾年的工?作，使我個?人的綜合素?質得以提升?，也鍛煉得?更加成熟。?在以后的工?作中，我還?要繼續(xù)本著?主人翁的態(tài)?度，兢兢業(yè)?業(yè)、努力工?作，愛崗敬?業(yè)，吸取他?人之所長、?克已之短，?一如既往地?為本所的發(fā)?展敬獻自己?的一份微薄?之力。我?工作口號是?：向客戶提?供更優(yōu)質的?服務、把優(yōu)?質服務工作?落到實處!?__郵政?近三年個人?工作總結【?篇二】一?、郵政業(yè)務?收入及其本?經營情況?(一、各類?郵政普通業(yè)?務收入完成?情況今年?__-__?月份我支局?共完成函件?___萬元?完成年計劃?率達___?%、包裹_?__萬元完?成年計劃率?達___%?、特快__?_萬元完成?年計劃率達?___%、?信息___?萬元完成年?計劃率達_?__%、匯?兌___萬?元、其它_?__萬元;?合計完各類?郵政業(yè)務收?入___萬?元，完成年?計劃率達_?__%。?(二、__?_儲蓄及中?間業(yè)務完成?情況至_?__份底郵?儲余額達_?__萬元本?年度累計凈?增___萬?元，其中活?期余額73?4.36，?定期余額5?354.1?6，定活比?達___%?;累計完成?異地手續(xù)費?___萬元?完成年計劃?率___%?，累計新增?綠卡用戶_?__戶完成?年計劃率_?__%，累?計新增代發(fā)?戶數(shù)___?戶完成年計?劃___%?。距四季度?郵儲計劃差?___萬元?預至到__?月__日我?支局余額可?達___萬?元左右，確?保完成四季?度郵儲計劃?。累計銷售?各類代辦保?險___萬?元、代收各?類保費續(xù)繳?___萬元?，累計完成?中間業(yè)務收?入___元?。(三、?__年度報?刊發(fā)行業(yè)務?完成情況?市局本年度?下達我支局?__年度報?刊收訂流轉?額計劃__?_萬元，其?中期刊流轉?額___萬?元。到目前?為止我支局?共計收訂各?類報刊流轉?額達___?萬元、其中?期刊流轉額?___萬元?，分別完成?計劃的__?_%、__?_%。各類?省、市局包?銷計劃和重?點包銷報刊?計劃及校園?、農村類讀?物計劃以及?黨報黨刊發(fā)?行計劃均以?全額完成。?(四、一?鎮(zhèn)一封及_?_年賀卡銷?售完成情況?今年上半?年我支局成?功的于市二?職中談成并?定做了50?00枚校園?風光郵資信?封完成函件?收入___?元，下半年?我支局又與?市二職中、?永豐林農業(yè)?生態(tài)園簽訂?__年度賀?卡定制合同?完成函件收?入___元?完成計劃率?達___%?。(五、?分銷物流業(yè)?務完成情況?本年度我?支局共計銷?售牛奶30?箱、洗衣粉?___件、?酒類135?箱、天達(?21165?箱累計完成?銷售收入_?__元。?二、支局基?礎管理與服?務工作情況?(一、建?立建全各種?管理資料、?嚴格執(zhí)行各?項基本制度?。支局長?按照農村支?局標準化管?理工作評定?標準來嚴格?要求自已按?時準確的填?寫各類管理?資料，制定?合理實用的?考核辦法，?做到局務、?財務公開、?公平、公正?。定期__?_職工學習?各類業(yè)務知?識，定時召?開支局經營?和質量分析?會，按時舉?行___會?。嚴格督促?職工執(zhí)行各?項規(guī)章制度?杜絕工作差?錯，認真填?寫各類檢查?記錄。(?二、狠抓職?工思想工作?，提高職工?綜合素質?本局始終把?建設職工隊?伍作為提高?管理水平，?加快企業(yè)發(fā)?展的根本之?路，為企業(yè)?的經營、發(fā)?展、創(chuàng)新奠?定豐厚的人?力基礎。堅?持以人為本?的原則，最?大限度的發(fā)?展人、持續(xù)?開展爭創(chuàng)星?級服務窗口?、學習愛心?郵路活動。?(三、狠?抓安全，夯?實安全生產?基礎安全?產生是郵政?企業(yè)發(fā)展永?恒的主題，?更是經濟效?益的重要保?證，我支局?始終把安全?生產放在重?中之重的位?置，加強了?支局內部的?安全防范、?防火、安全?生產、支局?內部綜合治?理等各項工?作。每周開?展安全教育?，每月開展?安全大檢查?，及時發(fā)現(xiàn)?安全隱患，?及時整改，?因此，我支?局全年未發(fā)?生安全事故?。(四、?落實服務承?諾，提高服?務質量堅?持人民郵政?為人民的宗?旨，本著迅?速，準確，?安全，方便?的服務方針?，不斷提高?服務質量，?增強服務意?識，規(guī)范服?務內容，堅?持為民為實?事的精神，?開展了一系?列重要舉措?。聚資源優(yōu)?勢，鼓勵員?工加強學習?積極參加各?級崗位技能?考試。與此?同時，黨_?__充分發(fā)?揮思想陣地?作用，加強?對黨員職工?的黨性，黨?風，黨紀教?育，理想信?念教育，通?過教育，幫?助他們樹立?正確的世界?觀，人生觀?，價值觀。?不斷提高防?腐拒變的能?力，杜絕了?違紀違法的?行為發(fā)生。?因我支局注?意職工隊伍?綜合能力培?養(yǎng)，使得我?局全員工作?熱情高漲，?精神面貌渙?然一新。?本年度工作?雖然經我支?局職工的共?同努力，取?得了一定的?成績，但也?存在一定的?差距和問題?。其主要表?現(xiàn)一是營銷?體系不完善?，市場開發(fā)?力度不夠，?有的新業(yè)務?還有待于深?層次開發(fā)。?二是業(yè)務發(fā)?展不平衡，?基礎業(yè)務的?低迷狀態(tài)仍?然不能回升?。郵儲定活?比不容樂觀?，可能會給?支局和企業(yè)?的未來發(fā)展?帶來后患。?三是經營和?服務工作還?需進一步完?善，經營意?識淡薄的問?題仍然存在?，應該加強?管理，改善?服務，特別?是對外服務?的工種更應?加強等等。?這此問題給?我們的發(fā)展?造成一定的?不良影響，?在明年，我?們將認真反?思，從自身?做起，克服?不足，發(fā)揚?成績，為企?業(yè)發(fā)展大局?著想，力爭?在明年有個?實質性的改?變。__?郵政近三年?個人工作總?結【篇三】?今天，我?本著參與、?鍛煉、提高?進而推動事?業(yè)發(fā)展的目?的，參與競?聘。首先感?謝各位領導?給了我這次?檢驗自我的?機會，并借?此機會對長?期以來對我?工作給予支?持、關心和?幫助的領導?和同事，表?示最衷心的?感謝!下面?，我對自己?的基本情況?向各位做一?簡單的介紹?：現(xiàn)我將?近年來的工?作情況向各?位領導述職?如下：我?是__年進?入__郵局?，___年?來，在__?_的關心和?培養(yǎng)下，自?己十分珍惜?這個發(fā)展機?會和這個鍛?煉平臺，在?調整磨合中?不斷地適應?著郵政工作?，認認真真?做人，勤勤?懇懇做事，?以優(yōu)秀郵政?工作者為榜?樣，在學習?中成長，在?成長中學習?，堅持學中?干，干中學?，不斷提升?和完善自我?，逐漸走向?成熟。各項?工作都取得?了良好的成?績。__年?任前臺營業(yè)?員，我遵守?局各項規(guī)章?制度，認真?細致地做好?各項工作，?急客戶所急?，想客戶所?想。記得有?一次一位客?戶辦理完取?款業(yè)務后把?存折忘在柜?臺外面，被?我看到后及?時同客戶聯(lián)?系，并在下?班后親自把?存折送給他?。還有一次?，一位客戶?在辦理存款?業(yè)務時，誤?把___元?當作___?元，點鈔發(fā)?現(xiàn)后，就詢?問他是存_?__元，還?是___元?，是否更改?存款單或拿?走__元現(xiàn)?金，最終客?戶拿走了_?_元現(xiàn)金并?感動地說你?們的道德真?高尚，服務?態(tài)度又誠懇?又好，我以?后把所有的?存款業(yè)務都?放你們這里?。兩年來，?我以優(yōu)質的?服務贏取客?戶，兢兢業(yè)?業(yè)地堅守在?自己的崗位?上，獲得了?廣大客戶的?好評。__?年___-?__月任大?客戶部營銷?員，我每天?堅持冒著酷?暑跑業(yè)務，?不懂的地方?就請假同事?，兩個月下?來皮膚曬腫?了，人也廋?了一圈，但?功夫不負有?心人，自己?也獲得了一?些業(yè)績，營?銷工作磨練?了我的意志?，鍛煉了我?堅強的品格?。__年_?_月我被分?配到聚南郵?政局任支局?長，當時的?我缺乏工作?經驗，業(yè)務?不是很熟悉?，再加上_?_月份報刊?大收訂計劃?安排下來，?我心急如焚?。如何能順?利完成工作?任務成了我?腦海中經常?思考的問題?。為此，我?不斷加強自?身學習，提?高業(yè)務工作?能力，積極?了解工作流?程，制定一?套完成任務?的工作計劃?。一是每天?堅持很早上?班，積極與?投遞員溝通?，彼此間建?立良好的關?系;二是每?天通報個人?的流轉額業(yè)?績和包銷報?刊份數(shù)公開?通報，營造?你追我趕的?氣氛;三是?積極聯(lián)系_?__朋友訂?點報刊。最?終在我局全?體同仁的一?致努力下，?圓滿完成了?工作任務，?而且改變了?排名靠后的?現(xiàn)狀，我局?的業(yè)績排名?有了明顯的?提高，得到?了上級領導?的表揚。_?_年__月?我被按排到?新義郵政局?，面臨著地?理位置較偏?僻，人流量?較少的困境?。我不斷調?整心態(tài)，一?直堅持道不?同不行不至?，事雖小不?為不成的營?銷理念，客?戶前來辦理?業(yè)務時，我?親自迎接介?紹我們的保?險業(yè)務，把?產品的優(yōu)勢?介紹給客戶?，以優(yōu)質的?服務取得客?戶的信任。?跨年度結束?了，在全體?同事的一致?努力下，我?們最終完成?了___多?萬保險業(yè)務?，這對于我?們網點來說?是非常不容?易的。特別?是__年制?定了儲蓄計?劃，我局緊?緊圍繞全年?目標任務，?認真落實年?度工作會議?精神，制定?全員攬儲的?目標和獎勵?措施，充分?調動職工的?積極性，大?家同心同德?，團結奮斗?，在很短的?時間內就完?成了今年的?儲蓄必成計?劃。__?年賀卡業(yè)績?：___元?，集郵個人?業(yè)績：__?_元報刊：?個人收訂雜?志類刊物金?額達___?元多元，包?銷報刊__?_元。_?_年個人業(yè)?績：賀卡_?__元，定?制型___?個客戶13?000，同?比增長__?集郵：__?_多元，同?比增長__?協(xié)儲：__?_多萬_?_年__月?，當時的余?額___萬?，現(xiàn)在__?年__月的?余額___?萬，同比上?升了___?萬;從營?業(yè)員到營銷?員再到支局?長，一路走?來，不同的?崗位工作鍛?煉了我不同?的能力，積?累了較為豐?富的實踐經?驗和工作體?會，同時積?累了豐富的?管理工作經?驗，自己的?___協(xié)調?能力、分析?判斷能力、?處事應變能?力、社會交?往能力、大?局意識都有?了很大提高?，使我無論?是在政治上?、思想上，?還是工作作?風和管理水?平上，都日?趨成熟。?如果這次我?能競聘成功?，我將努力?做好以下工?作：(一?加強___?儲蓄，提供?業(yè)務發(fā)展?把___儲?蓄作為的龍?頭業(yè)務抓緊?抓好。儲蓄?目前在我局?業(yè)務收入中?所占的比重?為__%左?右，其重要?位置顯而易?見。此項業(yè)?務要一如既?往地堅持過?去正確的思?路和有效的?做法不變，?堅持以窗口?吸儲、職工?協(xié)儲、輿論?宣傳為主要?方式，用好?用活代辦費?政策，鞏固?老儲戶，發(fā)?展新儲戶，?促進余額上?規(guī)模，力爭?在郵儲蓄余?額突破__?億元大關。?要堅持每月?一次的市場?調查分析報?告制度，隨?時掌握儲蓄?市場動態(tài)（?范本）和商?業(yè)銀行的政?策動向，爭?取業(yè)務發(fā)展?的主動性和?靈活性;通?過大力宣傳?推介___?儲蓄各種服?務功能，發(fā)?展活期存款?，提高活期?存款比例，?不斷調整存?款結構，提?高利差率，?增加利差收?入。(二?加強發(fā)展保?險，提供業(yè)?務發(fā)展把?發(fā)展業(yè)務保?險作為的龍?頭業(yè)務抓緊?抓好。業(yè)務?保險目前在?我局業(yè)務收?入中所占的?比重為__?%左右，其?重要位置顯?而易見。此