2023年酒店銷售部年度工作總結范文

第3頁共3頁2023年?酒店銷售部?年度工作總?結范文在?過去的一年?里，銷售部?在總經(jīng)理的?正確領導及?其它部門的?密切配合下?，基本完成?了年的工作?任務。部門?的工作也逐?漸步入成熟?。在這一年?里我們具體?工作內(nèi)容?一．對外銷?售與接待工?作首先銷?售部經(jīng)過了?這一年的磨?合與發(fā)展，?已經(jīng)逐步的?成熟了自己?的銷售工作?，拓展了自?己的市場。?把商大酒店?全面的推向?旅游市場，?提高了酒店?的知名度，?爭取做到最?大限度為酒?店創(chuàng)造經(jīng)濟?效益。根?據(jù)年初的工?作計劃認真?的落實每一?項，年銷售?部的工作重?點放在商務?散客和會議?的銷售上，?由于酒店所?處的地理位?置所限，散?客的入住率?偏低，全年?的銷售部散?客入住率為?，我們加大?商務客人的?銷售力度，?拜訪重要公?司簽署商務?協(xié)議，同時?根據(jù)季節(jié)的?不同制定不?同的銷售方?案，有針對?__的走訪?客戶，比如?旅游旺季，?我們把地接?團隊較好旅?行社認真的?回訪與溝通?，__月份?至__月份?大部分摩托?車會議召開?，我們及時?的與經(jīng)銷商?聯(lián)系。為旺?季的酒店整?體銷售量做?好鋪墊。平?時在整理客?戶檔案時，?分類定期的?回訪，同時?不斷的開發(fā)?新客戶，截?止年底共簽?署協(xié)議__?_份。_?_年__月?份我到酒店?擔任銷售部?經(jīng)理，_?_年___?份酒店正式?掛牌三星，?這對銷售部?提供對外宣?傳籌碼，同?時也把我們?酒店整體水?平提高一個?檔次，有利?于酒店的銷?售工作。、?隨著網(wǎng)絡?的高速發(fā)展?，網(wǎng)絡的宣?傳不僅僅提?高了酒店的?知名度，而?且通過網(wǎng)絡?公司提高酒?店整體的入?住率。截止?年底共與_?__家網(wǎng)絡?訂房公司簽?定了網(wǎng)絡合?作協(xié)議。我?們對重要的?網(wǎng)絡公司提?高傭金比例?，利用其宣?傳能夠讓客?人通過網(wǎng)絡?詳細了解商?大酒店，比?如攜程、藝?龍、恒中偉?業(yè)等幾家網(wǎng)?絡公司；?同時在這一?年里我們接?待了長江宗?申蛟龍恒運?多家摩托_?__司，科?龍電器，偉?俊公司蒙牛?乳業(yè)中醫(yī)藥?大學，鐵道?與環(huán)球國旅?等三十多個?大中小型會?議，對于每?個會議的接?待，所有部?門都能夠認?真的配合銷?售部，圓滿?完成會議的?接待工作，?客人對我們?的工作給予?了肯定。在?這里由衷的?感謝各個部?門的領導及?員工對我們?銷售部工作?的支持。?二．對內(nèi)管?理酒店擁?有自己的網(wǎng)?站，由銷售?部負責網(wǎng)站?的維護和網(wǎng)?頁內(nèi)容的更?新，通過網(wǎng)?絡進行宣傳?擴大影響力?，并及時準?確的把酒店?的動態(tài)（范?本）、新聞?發(fā)布出去，?讓的人了解?酒店，同時?我們提出新?的酒店網(wǎng)站?建設方案，?這為今后酒?店網(wǎng)站的發(fā)?展奠定了基?礎。三．?不足之處?___對外?銷售需加強?，現(xiàn)在我們?散客相對比?較少；_?__對會議?信息得不到?及時的了解?3.在接?待工作中有?時不夠仔細?，在一些細?節(jié)上不太注?意，考慮的?問題也不夠?全面。4?.有時由于?溝通的不及?時信息掌握?的不夠準確?；影響了酒?店整體的銷?售與接待，?在今后的工?作要認真細?致，盡量避?免，能夠做?到及時的溝?通，從而減?少工作失誤?。年工作?計劃:1?.銷售部的?主要的工作?以提高散客?入住率的基?礎上，加大?會議及旅游?團隊的銷售?工作，雖然?酒店地理位?置不很理想?，但我們存?在其他優(yōu)勢?，因為大型?會議可以享?受獨處的環(huán)?境旅游團隊?為其提供合?理的價格和?優(yōu)良服務才?是最重要的?。同時通過?網(wǎng)絡訂房的?客人不容忽?視，爭取今?年網(wǎng)絡的入?住率有一個?新的提高，?2.改變?現(xiàn)有的工作?方式，增加?我們的商務?散客的群體?，提高客戶?質(zhì)量，加深?客戶對我們?酒店的了解?，所以我們?要加強銷售?部整體銷售?力量，提高?銷售水平，?為保證酒店?一定的出租?率和效益，?客房的價格?也應隨行就?市，根據(jù)淡?、平、旺季?，與不同的?客源市場的?特點，制定?較為靈活的?價格策略首?先對哈市同?檔次酒店進?行市場調(diào)查?，準確的掌?握旅游市場?的信息和動?態(tài)（范本）?，以及其它?酒店出租率?分析競爭形?勢，給酒店?提供準確的?參考數(shù)據(jù)，?調(diào)整酒店銷?售策略，提?出酒店價格?政策實施方?案。適應市?場競爭需要?。同時根據(jù)?旅游市場淡?旺季做出相?應的銷售計?劃，提出自?己的促銷方?案與老客戶?加強聯(lián)系與?溝通，同時?建立新的客?戶，積累會?議信息3?.在旅游淡?季的時候，?加強餐飲的?銷售力度，?做好招待工?作，確保服?務質(zhì)量。?___對酒?店的網(wǎng)站重?新設計，要?具有商大酒?店特色的網(wǎng)?頁。同