2023年優(yōu)秀導(dǎo)購員工作總結(jié)演講稿

第6頁共6頁2023年?優(yōu)秀導(dǎo)購員?工作總結(jié)演?講稿第一?，將所有進(jìn)?店客戶作為?我們的親人?和朋友招待?。這是我?家具導(dǎo)購員?關(guān)于心態(tài)的?工作技巧。?試想一下，?當(dāng)自己的_?__朋友或?是朋友進(jìn)來?購買自己的?家具，我們?將如何接受?他們。以這?樣一份親昵?的態(tài)度面對(duì)?顧客，顧客?也會(huì)猶然感?到親切。?第二，__?_客戶，真?誠表揚(yáng)客戶?。真誠表?揚(yáng)客戶也是?重要的導(dǎo)購?工作技巧，?真誠表揚(yáng)客?戶也能夠使?得銷售有所?增加，不僅?能夠提升銷?量，也能夠?使得導(dǎo)購、?商場在客戶?中形成良好?印象。第?三，報(bào)價(jià)過?程當(dāng)中的計(jì)?算器使用技?巧。家具?導(dǎo)購員的報(bào)?價(jià)過程需要?通過反復(fù)、?精確計(jì)算。?在接待客戶?之前，要配?備計(jì)算器，?鋼筆，紙張?進(jìn)行記錄、?計(jì)算。這些?都可以證明?你是一個(gè)專?業(yè)的導(dǎo)購員?。第四，?愉快的接待?心情。試?圖讓自己成?為一個(gè)熱情?開朗的人。?在接待顧客?過程當(dāng)中，?想一些快樂?的日子，讓?自己的開朗?心情感染給?顧客，使銷?售達(dá)到良好?效果。第?五，不斷更?新自己的問?候方式。?很多時(shí)候，?導(dǎo)購員一個(gè)?禮貌精致的?問候就有可?能吸引顧客?進(jìn)入商店選?購。最常見?的問候方式?是“歡迎光?臨，請(qǐng)進(jìn)”?，也可以適?當(dāng)有所改變?，如“請(qǐng)進(jìn)?我們店里挑?選挑選吧”?，“歡迎光?臨，請(qǐng)問您?有什么需要?”等。優(yōu)?秀導(dǎo)購員工?作總結(jié)演講?稿篇2_?_年已經(jīng)過?去，新的一?年又在展開?，作為一名?服裝導(dǎo)購員?，現(xiàn)將自己?的工作總結(jié)?及心得總結(jié)?如下，希望?大家能夠予?以指導(dǎo)建議?。導(dǎo)購員?在服裝銷售?過程中有著?不可代替的?作用，它不?但代表著商?家的外在形?象，也加速?了銷售的進(jìn)?程，而導(dǎo)購?員要做好導(dǎo)?購工作，除?了對(duì)商品非?常熟悉外，?還要具有足?夠的耐心，?并掌握一些?服裝銷售技?巧。一般來?說，導(dǎo)購員?只有對(duì)商品?有了很好的?了解，才能?去介紹給顧?客，而導(dǎo)購?員在給客戶?介紹產(chǎn)品時(shí)?，一定要耐?心解說，因?為客戶也希?望買到最稱?心的東西，?同時(shí)，導(dǎo)購?員還需要掌?握以下技巧?。導(dǎo)購員?除了能將服?裝展示給顧?客，并加以?說明外，還?要能向顧客?推薦服裝，?以引起顧客?購買的興趣?，在推薦服?裝時(shí)，我們?可以運(yùn)用以?下幾點(diǎn):?1.推薦時(shí)?要有信心。?向顧客推薦?服裝時(shí)，導(dǎo)?購員本身要?有信心，才?能讓顧客對(duì)?服裝有信任?感。2.?適合于顧客?餓推薦。對(duì)?顧客提示商?品和進(jìn)行說?明時(shí)，應(yīng)根?據(jù)顧客的實(shí)?際客觀條件?推薦適合的?服裝。3?.配合手勢?向顧客推薦?。4.配?合商品的特?征。每類服?裝有不同的?特征，如功?能、設(shè)計(jì)、?品質(zhì)等方面?的特征，向?顧客推薦時(shí)?，要著重強(qiáng)?調(diào)服裝的不?同特征。?5.把話題?集中在商品?上。向顧客?推薦服裝時(shí)?，要想方設(shè)?法把話題引?到服裝上，?同時(shí)注意觀?察顧客對(duì)服?裝的反映，?以便適時(shí)地?促成銷售。?6.準(zhǔn)確?地說出各類?服裝的優(yōu)點(diǎn)?，對(duì)顧客進(jìn)?行服裝的說?明與推薦時(shí)?，要比較各?類服裝的不?同，準(zhǔn)確地?說出各類服?裝的優(yōu)點(diǎn)。?其次，要?注意重點(diǎn)銷?售的技巧。?重點(diǎn)銷售是?指銷售要具?有針對(duì)性。?對(duì)服裝的設(shè)?計(jì)、功能、?質(zhì)量、價(jià)格?等因素，要?因人而宜，?真正使顧客?的心理由“?比較”過度?到“信念”?，最終銷售?成功，在極?短的時(shí)間內(nèi)?讓顧客具有?購買的信念?，是銷售中?非常重要的?一個(gè)環(huán)節(jié)，?重點(diǎn)銷售有?下列環(huán)節(jié):?1.從4?W上著手。?從穿著時(shí)間?、穿著場合?、穿著對(duì)象?以及穿著目?的等方面做?好購買參謀?，有利于銷?售成功。?2.重點(diǎn)要?簡短。對(duì)顧?客說明服裝?特性時(shí)，要?做到語言簡?練清楚，內(nèi)?容易懂。服?裝商品最重?要的特點(diǎn)要?首先說出，?如有時(shí)間再?逐層展開。?3.具體?的表現(xiàn)。要?根據(jù)顧客的?情況，隨機(jī)?應(yīng)變，不可?千篇一律，?只說:“這?件衣服好”?、“這件衣?服你最合適?”等過于簡?單和籠統(tǒng)的?推銷語言。?依銷售對(duì)象?不同而改變?說話方式，?對(duì)不同的顧?客要介紹不?同的內(nèi)容，?做到因人而?宜。4.?導(dǎo)購員要把?握流行的動(dòng)?態(tài)（范本）?、了解時(shí)尚?的先鋒，要?向顧客說明?服裝符合流?行的趨勢。?以上是我?這段時(shí)間做?服裝導(dǎo)購的?總結(jié)，在以?后的導(dǎo)購中?，我將會(huì)及?時(shí)做好計(jì)劃?及總結(jié)，以?便更好地做?好服裝導(dǎo)購?工作。優(yōu)?秀導(dǎo)購員工?作總結(jié)演講?稿篇3時(shí)?間在不經(jīng)意?中從指間劃?過，轉(zhuǎn)瞬間?又是一年，?回顧__年?的工作,在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)和?同事的大力?配合下，我?的各項(xiàng)工作?都能夠按部?就班的正常?開展，現(xiàn)就?__年的工?作情況總結(jié)?如下:一?、用心鍛煉?自己的銷售?基本功。?人生何處不?行銷，我覺?得任何工作?都與銷售有?關(guān)，就連美?國競選總統(tǒng)?，總統(tǒng)們都?要四處演講?，銷售自己?。優(yōu)秀的導(dǎo)?購不但要擁?有良好銷售?及服務(wù)的心?理素質(zhì)，更?是一位優(yōu)秀?的銷售心理?學(xué)家，在日?常工作中我?學(xué)會(huì)了通過?顧客每一個(gè)?細(xì)小動(dòng)作，?每個(gè)細(xì)微的?面部表情，?分析出顧客?的心理變化?及需求。?二、在工作?中培養(yǎng)自己?的心理素質(zhì)?。在工作?中每天都與?行行色色的?人打交道，?他們來自不?同的行業(yè)、?不同的層次?，他們有不?同的需求、?不同的心態(tài)?，如果我們?想把每一位?顧客服務(wù)好?，無論買不?買東西，都?能讓顧客滿?意而歸，那?就需要當(dāng)我?們面對(duì)失敗?、面對(duì)別人?說“NO”?時(shí)表現(xiàn)一流?的心理素質(zhì)?。所以我要?感謝工作，?讓我在工作?中學(xué)會(huì)了察?顏觀色、眼?觀六路、耳?聽八方的本?領(lǐng)，讓我的?心理素質(zhì)在?工作中得到?了良好的鍛?煉。三、?口才方面有?了大幅提升?。要做一?個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)?購就必須要?要擁有一流?的口才，通?過語言才能?表達(dá)出自己?的思想，在?日常的工作?中，我每天?都要與不同?的顧客溝通?、交流、介?紹產(chǎn)品、久?而久之，口?才及溝通技?巧都有了大?幅的提升。?四、在_?_年的工作?中努力拓展?自己知識(shí)面?。我認(rèn)為?做導(dǎo)購就好?象在讀免費(fèi)?的MBA課?程，它讓我?學(xué)到了許多?無法在大學(xué)?校園里學(xué)到?的知識(shí)與技?能?，F(xiàn)在的?顧客越來越?理智，越來?越精明，所?以我們要更?好的銷售產(chǎn)?品，更好的?說服客戶，?必須學(xué)習(xí)更?多，更專業(yè)?的產(chǎn)品知識(shí)?，所以久而?久之，就成?了某個(gè)領(lǐng)域?的專家，之?前我連化妝?品方面一些?基本的問題?都回答不出?來，更不要?說成___?專家了。我?認(rèn)為問題出?現(xiàn)在兩個(gè)方?面:一方面?公司培訓(xùn)不?到位;另一?方面自我學(xué)?習(xí)成長的意?識(shí)太差。我?想如果這樣?繼續(xù)干下去?，十年以后?我依然還是?一名平凡的?小人物，成?功永遠(yuǎn)與我?無緣。在_?_年我參加?了好幾次公?司___的?專業(yè)培訓(xùn)，?在平時(shí)閑暇?時(shí)也自己去?網(wǎng)上查找各?種化妝品及?美容方面的?知識(shí)來充實(shí)?自己，現(xiàn)在?我已經(jīng)可以?自信的說自?己是美容保?養(yǎng)、皮膚護(hù)?理的專家了?。作為一?名導(dǎo)購除了?學(xué)習(xí)專業(yè)的?商品知識(shí)外?，還要學(xué)習(xí)?一系列與商?品相關(guān)的外?圍知識(shí)，這?樣才能讓我?表現(xiàn)得更自?信，更有專?家水準(zhǔn)，成?交率更高。?于是，我利?用業(yè)余時(shí)間?，大量參與?公司其它部?門的工作，?向同事學(xué)習(xí)?。就這樣一?個(gè)不經(jīng)意的?行為讓我的?業(yè)務(wù)越做越?順，讓我成?為公司銷售?業(yè)績最好的?導(dǎo)購之一。?做得比別人?多一點(diǎn)，學(xué)?得比別人多?一點(diǎn)，于是?經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比?別人多一點(diǎn)?，這樣我的?成長速度也?就會(huì)比別人?快一點(diǎn)，收?入就會(huì)比別?人多一點(diǎn)。?學(xué)習(xí)是為自?己、為財(cái)富?、為成功、?為快樂、所?以作為一名?優(yōu)秀的導(dǎo)購?不但是某些?產(chǎn)品的專家?，他的知識(shí)?也應(yīng)是全方?位的。五?、培養(yǎng)人脈?，增加顧客?回頭率。?在銷售過程?中我們每天?都在與人打?交道，所以?是學(xué)習(xí)如何?與人溝通、?如何建立信?賴、如何贏?得他人認(rèn)同?的最好機(jī)會(huì)?。而我，充?分把握住了?這個(gè)機(jī)會(huì)，?通過優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)把一個(gè)?陌生的顧客?變成一個(gè)知?心的朋友，?讓各種各樣?的顧客都能?喜歡我，為?未來的成功?做好的充分?的準(zhǔn)備。而?之前我從來?都沒有意識(shí)?到這些，工?作只是為了?工作，從沒?有想到我還?能為未來做?些什么準(zhǔn)備?。當(dāng)然，?我在工作中?還存在許多?不足和困難?，因此在這?些收獲面前?我不會(huì)驕傲?，我將不斷?提高業(yè)務(wù)素?質(zhì),加強(qiáng)業(yè)?務(wù)訓(xùn)練和學(xué)?習(xí)，不斷改?進(jìn)工作中的?不足，以更?加熱情，優(yōu)?質(zhì)的工作服?務(wù)于公司，?服務(wù)好顧客?。我們一天?的大部分時(shí)?間都是在工?作崗位上度?過的，只有?使工作真正?的快樂起來?，我們的生?活才能真正?的快樂。很?慶幸我找到