網絡輿情信息報送管理制度

網絡輿情信息報送管理制度成立突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組，負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。（一）學校突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組組成及職責。L組長：副組長：成員：2.職責：⑴領導和指揮全校各類突發(fā)公共事件輿情處置工作；⑵根據突發(fā)公共事件輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況，適時啟動應急預案，召集各相關成員協(xié)同開展處置工作；⑶組織收集、跟蹤輿情信息，及時向市教育局通報情況;⑷通過正規(guī)權威媒體適時適度發(fā)布真實消息，解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論；⑸根據事件進展情況，及時市教育局匯報，并協(xié)調上級部門，共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作。（二）領導小組下設四個工作小組組成及職責。領導小組下設辦公室和信息收集、事件調查、信息發(fā)布四個工作小組，具體組織實施突發(fā)公共事件輿情處置工作。1.領導小組辦公室。組長:組員：辦公室成員職責：（1）負責全校突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組會議的組織召開；（2）負責做好全校突發(fā)公共事件輿情處置的上傳下達、組織協(xié)調、信息傳遞等工作；（3）督促落實學校突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組做出的決策和措施；（4）負責輿情處置應急預案的啟動；（5）負責輿情事件處置相關信息的統(tǒng)稿、發(fā)布工作；（6）負責網絡評論員隊伍建設；負責新聞發(fā)布會等相關正面宣傳活動的組織開展；（7）負責組織網絡評論員做好網絡評論、跟帖引導工作；（8）負責和相關單位協(xié)調聯(lián)系，形成輿情處置工作聯(lián)動機制，協(xié)同完成輿情處置工作；（9）完成領導小組交辦的其他工作任務。.信息收集組組長：副組長：成員：教務處、總務處成員職責：（1）負責做好輿情監(jiān)測、收集、分析、編報等工作；即時對中央、省、市各級網絡、廣播、電視、報刊等媒體涉及突發(fā)公共事件處置的各類負面輿情信息進行收集、整理和分析，對于重要信息立即編制內部簡報，按照輿情信息的類別和級別，按程序向突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組報送；（2）負責做好對網絡、廣播、電視、報刊等媒體輿情引導和信息安全管理工作。.事件調查組組長：成員：專業(yè)教學部成員職責：（1）按照領導小組的要求，及時對各媒體輿情反映事項展開全面調查，快速形成調查處理報告，為澄清事實、消除影響提供有力證據；（2）針對調查情況，及時研究并提出事件應急處置的對策和建議。.信息發(fā)布組組長：成員：培訓部成員職責：（1）依據事件調查組向領導小組提交的書面報告，精心編制回應媒體稿件、信息和視頻，經領導小組審定，必要時報請領導小組審定；（2）負責聯(lián)絡正規(guī)權威媒體，將事件調查情況書面回應稿件對外予以發(fā)布；（3）按照一個實事求是、注意方法的原則，負責做好相關網絡、報刊、廣播電臺、電視臺的信息發(fā)布工作。四、輿情應急響應（-）處置程序L發(fā)現(xiàn)涉校輿情（包括可能引發(fā)輿情的突發(fā)事件）或接到上級轉辦輿情信息一上報安全辦公室主任一上報校長一啟動輿情處置應急預案（形成工作領導小組以及四個工作小組）一第一時間報告教育局辦公室。（緊急情況發(fā)生后1小時內。重大緊急事件，可先15分鐘內電話口頭報告簡要情況，30分鐘內補報書面材料）.信息收集組收集事件內容一事件調查組立即赴實地深入調查后，1小時內形成書面調查報告（見附件1）一上報工作領導小組一上報市教育局。.信息發(fā)布組依據相關領導批示和調查報告編制回應稿件、視頻等一經領導小組及市教育局等上級有關部門審核后由信息發(fā)布組發(fā)布一信息收集組跟蹤關注處置成效，并及時向領導小組和市教育局主管部門報告情況。.輿情結束后，領導小組組織全體組員進行總結評估、落實處置結果。（二）處置要求.分析研判，快速處置。信息收集組跟蹤掌握輿情發(fā)展、衍變、處置成效等情況，為領導小組應急處置提供參考意見。領導小組辦公室督促事件調查組迅速組織人員，就輿情反映事項進行調查，根據輿情的性質、規(guī)模和影響力，提出方案，及時形成書面報告呈交領導小組辦公室。.實事求是、快速回應。遵循輿情處置工作原則，信息發(fā)布組依據調查報告，積極通過編寫新聞通稿、實行網絡輿論引導、規(guī)范對外宣傳發(fā)聲機制，利用學校網站、微信公眾號等平臺及主流媒體，及時發(fā)布權威信息，及時向師生通報情況，采取適當方式回應家長關切。必要時召開新聞發(fā)布會。從而引導輿論、澄清事實、解疑釋惑、批駁謠言，消除負面影響。.關注后續(xù)，評估問責。輿情處置領導小組按照要求及時報告調查情況和輿情處置結果。繼續(xù)加強事后管控，防范次生輿情。重大處置工作結束后，對事件發(fā)生、發(fā)展和輿情