2023年浙大遠(yuǎn)程公共關(guān)系在線作業(yè)

單選題1.公共關(guān)系特指的傳播溝通關(guān)系是指＿_(dá)_____A組織與公眾環(huán)境之間的關(guān)系B公眾與公眾之間的關(guān)系Ｃ組織與媒介之間的關(guān)系D組織與組織之間的關(guān)系對(duì)的答案:Ａ2．公共關(guān)系正式成為一門(mén)科學(xué)是在________A19世紀(jì)202３代B19世紀(jì)末Ｃ20世紀(jì)202３代D20世紀(jì)5０年代對(duì)的答案：C３．公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科,最早產(chǎn)生于__＿＿_(dá)_____＿_(dá)＿_(dá)Ａ英國(guó)B美國(guó)C希臘D日本對(duì)的答案：B4.亞里士多德的一書(shū)被后人譽(yù)為是最早問(wèn)世的原始公共關(guān)系學(xué)的理論書(shū)籍A修辭學(xué)B抱負(fù)國(guó)C戰(zhàn)略公關(guān)D危機(jī)公關(guān)對(duì)的答案:A5.現(xiàn)代公共業(yè)的＂前身"源于19世紀(jì)中葉的____＿＿＿_(dá)_：A歐洲三大工人運(yùn)動(dòng)B英國(guó)憲章宣言C法國(guó)大革命Ｄ美國(guó)報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)對(duì)的答案:D６.艾維李的公共關(guān)系思想與宣傳思想是“”－-－-－-對(duì)公眾“講真話(huà)”。Ａ公共關(guān)系是一種內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)B公眾必須被告知C大眾利益高于一切對(duì)的答案：B7.1923年，愛(ài)德華·伯尼斯出版了被稱(chēng)為公共關(guān)系理論發(fā)展史的“第一個(gè)里程碑”的專(zhuān)著，它是_____A《公眾輿論的形成》B《輿論》C《公共關(guān)系學(xué)》D《有效公共關(guān)系》對(duì)的答案：A8．“國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)”（IPRA)的成立是在()Ａ１955B195０C1９４8D1940對(duì)的答案:A9.______在北京成立了中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)，標(biāo)志著公共關(guān)系在國(guó)內(nèi)得到正式的確認(rèn)和接受。A１９7９B1981C1987D１9９6對(duì)的答案:C１0.＿＿_(dá)＿＿_(dá)_＿_(dá)＿_(dá)是公共關(guān)系活動(dòng)的主體，即公共關(guān)系的承擔(dān)者、實(shí)行者、行為者。A個(gè)人Ｂ領(lǐng)導(dǎo)者Ｃ組織對(duì)的答案:C1１.美國(guó)學(xué)者_(dá)__＿＿＿_(dá)_＿被譽(yù)為現(xiàn)代公共關(guān)系之父。A愛(ài)德華·伯尼斯B艾偉·李C施拉姆Ｄ李普曼對(duì)的答案:B1２.公眾研究涉及公眾橫向研究、公眾縱向研究和__＿_(dá)＿＿A問(wèn)題導(dǎo)向研究B個(gè)體研究C調(diào)查研究對(duì)的答案：A1３.通過(guò)全員的公關(guān)教育與培訓(xùn)，增強(qiáng)全員的公關(guān)意識(shí)，提高全員的公關(guān)行為的自覺(jué)性,加強(qiáng)整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào),發(fā)動(dòng)全員的公關(guān)努力，形成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公關(guān)文化,被稱(chēng)為_(kāi)______＿_(dá)＿A維系型公關(guān)B建設(shè)型公關(guān)C防御型公關(guān)D全員PＲ管理對(duì)的答案:Ｄ1４.專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)提供公共關(guān)系服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)是_____＿_(dá)A公共關(guān)系部門(mén)Ｂ公共關(guān)系公司Ｃ公共關(guān)系協(xié)會(huì)D公共關(guān)系學(xué)會(huì)對(duì)的答案:Ｂ１5.____________＿_(dá)由組織的成員組成的，承擔(dān)著組織的角色，他們涉及經(jīng)理、雇員、多種類(lèi)型的支持者。A外部公眾B內(nèi)部公眾C目的公眾D社會(huì)公眾對(duì)的答案:B16.職業(yè)社團(tuán)和群眾組織屬于(）A.公益性組織B.互益性組織C.營(yíng)業(yè)性組織D.服務(wù)性組織A公益性組織Ｂ互益性組織Ｃ營(yíng)業(yè)性組織Ｄ服務(wù)性組織對(duì)的答案:B１7.有位顧客因家里的空調(diào)質(zhì)量問(wèn)題,到本地消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,對(duì)于生產(chǎn)該空調(diào)的公司來(lái)說(shuō),這位顧客是_＿_(dá)__＿_(dá)____A逆意公眾Ｂ潛在公眾C邊沿公眾D知曉公眾對(duì)的答案:A18.__________是公關(guān)關(guān)系工作對(duì)象中最敏感,最重要的一部分，包含新聞傳播機(jī)構(gòu)及其工作人員。Ａ政府公眾B媒介公眾C顧客公眾D組織公眾對(duì)的答案：B19．“最近或最后印象的強(qiáng)烈影響”我們稱(chēng)為_(kāi)__＿_(dá)Ａ首應(yīng)效應(yīng)B近應(yīng)效應(yīng)C暈輪效應(yīng)D刻板印象對(duì)的答案:B２0.公共關(guān)系管理過(guò)程的四個(gè)環(huán)節(jié),即四步工作法，包含＿_(dá)__和公關(guān)策劃、公關(guān)實(shí)行、公關(guān)評(píng)估。A公關(guān)調(diào)查B隨即抽樣C目的作業(yè)D公關(guān)管理對(duì)的答案：A21．一個(gè)組織的形象藍(lán)圖一方面來(lái)源于＿_(dá)__A員工階層B決策階層Ｃ管理階層D外部公眾對(duì)的答案:B22.以下四項(xiàng)相比，_____＿＿_(dá)__屬于較為穩(wěn)定,安全的一種公共關(guān)系狀態(tài)。Ａ高美譽(yù)度高知名度B高美譽(yù)度低知名度Ｃ低美譽(yù)度低知名度Ｄ低美譽(yù)度高知名度對(duì)的答案:B２3.以輸入信息為主，具有較強(qiáng)的研究性、參謀性的公關(guān)類(lèi)型是(）。Ａ征詢(xún)型公關(guān)B交際型公關(guān)C宣傳型公關(guān)D社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)對(duì)的答案:A24.組織開(kāi)創(chuàng)階段合用的公共關(guān)系活動(dòng)方式是()。A維系型公關(guān)Ｂ建設(shè)型公關(guān)Ｃ防御型公關(guān)D矯正型公關(guān)對(duì)的答案:Ｂ2５.人臉上各部位動(dòng)作構(gòu)成的語(yǔ)言是（）。A身勢(shì)語(yǔ)言Ｂ角色語(yǔ)言C情態(tài)語(yǔ)言D距離語(yǔ)言對(duì)的答案:Ｃ26.公關(guān)調(diào)查的對(duì)象是（)。A公眾B市場(chǎng)C環(huán)境D社會(huì)對(duì)的答案：A２7．關(guān)于會(huì)議的公關(guān)禮儀，以下敘述不對(duì)的的是？A提出會(huì)見(jiàn)規(guī)定期，應(yīng)將規(guī)定會(huì)見(jiàn)人的姓名、職務(wù)及會(huì)見(jiàn)什么人、會(huì)見(jiàn)的目的告知對(duì)方。Ｂ要準(zhǔn)確掌握會(huì)見(jiàn)、會(huì)談的時(shí)間、地點(diǎn)和雙方參與人員的名單，及早告知有關(guān)人員和有關(guān)單位做好必要的安排。C門(mén)為準(zhǔn),客人占背門(mén)一側(cè),主人面向正門(mén),主談人居中。D客人到達(dá)時(shí)，主人應(yīng)在門(mén)口迎接。如在會(huì)客廳門(mén)中迎候，就應(yīng)由工作人員在樓門(mén)口迎接,引入會(huì)客廳對(duì)的答案:C2８．口頭語(yǔ)言交流的一般特點(diǎn)重要是:直接性、隨時(shí)性、＿＿＿＿_(dá)_＿_(dá)、反饋性、情感性、主觀性。A雙向性B表達(dá)性C唯一性D整體性對(duì)的答案:A２９.通過(guò)運(yùn)用各種演講藝術(shù)，要使演講具有兩種力量：______＿_(dá)的力量和藝術(shù)的力量。A語(yǔ)言B邏輯Ｃ表?yè)P(yáng)D文字對(duì)的答案:B30.完整的ＣＩ應(yīng)當(dāng)是一個(gè)不可分割的系統(tǒng),即ＣIS，通常譯之為_(kāi)＿＿_(dá)_，涉及公司經(jīng)營(yíng)理念、行為活動(dòng)、視覺(jué)傳達(dá)等實(shí)體性與非實(shí)體性的整體傳播系統(tǒng)。A整合營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)B視覺(jué)辨認(rèn)系統(tǒng)C公司辨認(rèn)系統(tǒng)D整合傳播系統(tǒng)對(duì)的答案：Ｃ31.《形象決定命運(yùn)》的著作者是_＿_(dá)_＿_(dá)_A托馬斯·達(dá)文波特B勞倫斯·Ｄ·阿克曼C約翰·貝克D艾維·李對(duì)的答案:B32.以下敘述哪項(xiàng)不屬于同新聞媒介協(xié)調(diào)關(guān)系的訣竅：A積極傳遞組織信息，坦誠(chéng)交流B尊重記者和新聞單位C新聞發(fā)布會(huì)等場(chǎng)合根據(jù)媒體、記者等級(jí)不同,明顯安排不同等級(jí)的座次等招待規(guī)格。Ｄ指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，密切同新聞界的聯(lián)系對(duì)的答案:C３3.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（）Ａ人際交往Ｂ?tīng)I(yíng)業(yè)推廣C雙向傳播與溝通D形象塑造對(duì)的答案：C34.＿_(dá)＿_(dá)___＿＿指在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中引進(jìn)公共關(guān)系的傳播理念和傳播技巧，從而使現(xiàn)代組織的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到組織與組織之間的整體形象競(jìng)爭(zhēng)、信譽(yù)之爭(zhēng)。Ａ公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)B整合營(yíng)銷(xiāo)Ｃ情感營(yíng)銷(xiāo)D現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)對(duì)的答案:A35．________指從消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)系五個(gè)體驗(yàn)戰(zhàn)略模塊出發(fā)，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。此方式突破傳統(tǒng)“理性消費(fèi)者”的假設(shè)、認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)兼具理性與感性。消費(fèi)者在消費(fèi)前后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與公司品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。A公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)Ｂ整合營(yíng)銷(xiāo)C情感營(yíng)銷(xiāo)D體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)的答案:D36.公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)促銷(xiāo)差異表現(xiàn)在任務(wù)上是_＿_(dá)_______Ａ公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)塑造公司形象，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)管理；傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是推銷(xiāo)產(chǎn)品、技術(shù)、勞務(wù)B公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)讓公眾通過(guò)了解組織而結(jié)識(shí)產(chǎn)品；傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是公眾通過(guò)接觸產(chǎn)品而了解組織C關(guān)營(yíng)銷(xiāo)在乎長(zhǎng)期的市場(chǎng)影響；傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是近期市場(chǎng)效益對(duì)的答案：A37.公共關(guān)系是組織與社會(huì)環(huán)境之間的一種協(xié)調(diào)溝通機(jī)制,即運(yùn)用各種協(xié)調(diào)、溝通的手段，為組織疏通渠道、發(fā)展關(guān)系、廣交朋友，減少摩擦、調(diào)解沖突、化敵為友，成為組織運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑、緩沖器，成為組織與各類(lèi)公眾交往的橋梁,為組織的生存、發(fā)展發(fā)明“人和”的環(huán)境。這是公共關(guān)系的。Ａ協(xié)調(diào)職能B提供服務(wù)Ｃ宣傳職能D收集信息對(duì)的答案:Ａ３8.公共關(guān)系的管理對(duì)象是“_＿_(dá)__”、“關(guān)系”、“輿論”、“形象”這些無(wú)形的資產(chǎn)。.A產(chǎn)品B信息Ｃ技術(shù)D規(guī)模對(duì)的答案:B３9.以下哪項(xiàng)不是新聞稿常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)?A倒金字塔B順時(shí)結(jié)構(gòu)Ｃ并列結(jié)構(gòu)Ｄ交叉結(jié)構(gòu)對(duì)的答案:Ｄ4０.希望工程的廣告是屬于以下哪類(lèi)型的公關(guān)廣告?Ａ公益廣告B響應(yīng)廣告C觀念廣告對(duì)的答案：A多選題:4１.影響公眾的態(tài)度涉及同時(shí)影響公眾的三個(gè)方面。Ａ認(rèn)知因素B情感因素Ｃ意圖因素D行為因素對(duì)的答案:ABＣ42．縱觀公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展史，可以大體劃分為_(kāi)____、_＿_(dá)_和＿_(dá)＿_(dá)三個(gè)時(shí)期。A孕育階段B職業(yè)化階段Ｃ學(xué)科化階段Ｄ社會(huì)化階段E輿論化階段對(duì)的答案:AＢC43.公共關(guān)系產(chǎn)生發(fā)展的社會(huì)條件涉及_＿_(dá)______＿A文化條件：由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”Ｂ社會(huì)政治：民主政治代替專(zhuān)制政治C經(jīng)濟(jì)條件:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)代替小農(nóng)經(jīng)D物質(zhì)基礎(chǔ):大眾傳播代替?zhèn)€體傳播對(duì)的答案：ＡBCＤ44.公共關(guān)系的職責(zé)涉及____＿_(dá)＿_(dá)＿_(dá)＿A收集信息B輔助決策C傳播推廣D溝通協(xié)調(diào)Ｅ設(shè)備改善對(duì)的答案:AＢCD４5．2.公共關(guān)系的觀念包含以下哪些?A形象觀念B公眾觀念C傳播觀念Ｄ協(xié)調(diào)觀念E互惠觀念對(duì)的答案:ＡBCDＥ4６.公共關(guān)系的基本原則涉及______A以事實(shí)為依據(jù)Ｂ以公眾研究為基礎(chǔ)C以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)D以科學(xué)為指導(dǎo)E以領(lǐng)導(dǎo)決策為主對(duì)的答案：AＢCD47.組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)可參考的模式有＿_(dá)_＿_(dá)____＿A公共關(guān)系委員會(huì)B部門(mén)從屬型C部門(mén)并列型Ｄ高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型對(duì)的答案:ABCD4８．組織內(nèi)設(shè)公共部門(mén)的特點(diǎn)是__＿＿_(dá)__＿_(dá)A了解內(nèi)情Ｂ便于協(xié)調(diào)C成本較高D效率較高E難以做到客觀公正對(duì)的答案:ABＤE49.公共關(guān)系在中國(guó)的發(fā)展是___＿_(dá)__A適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放的需要Ｂ適應(yīng)體制改革的需要C應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要D適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要E適應(yīng)社會(huì)穩(wěn)定的需要對(duì)的答案:AＢCDE５０.公共關(guān)系公司的類(lèi)型有_＿_(dá)＿_(dá)__＿_(dá)__A專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司Ｂ專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)服務(wù)公司Ｃ綜合服務(wù)征詢(xún)公司Ｄ公共關(guān)系委員會(huì)對(duì)的答案:ABC5１.公司內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)看，公共關(guān)系人員可分為_(kāi)＿_(dá)_、_____Ａ公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員B一般工作人員C內(nèi)部人員D外部人員對(duì)的答案:AB52.公眾的基本特性涉及______＿＿_(dá)_＿＿A整體性B共同性C相關(guān)性Ｄ多樣性E變化性對(duì)的答案:ABCDＥ５3.按不同的組織權(quán)力形式,組織公眾又可區(qū)分為_(kāi)________＿_(dá)。Ａ社團(tuán)型公眾B相關(guān)公眾C知曉公眾D行動(dòng)公眾E公共權(quán)力型公眾對(duì)的答案:AE５4.按公眾對(duì)組織的態(tài)度和意向，可將公眾區(qū)分為三類(lèi)。A順意公眾B外部公眾C逆意公眾Ｄ邊沿公眾對(duì)的答案:ACD５5.根據(jù)關(guān)系的重要限度，將公眾分為_(kāi)＿_(dá)_和___＿_(dá)兩類(lèi)A首要公眾Ｂ次要公眾C臨時(shí)公眾D周期公眾對(duì)的答案:AＢ56.新聞?shì)浾搱?bào)道“量”的分析涉及__________A記錄報(bào)道總次數(shù)B記錄報(bào)道的篇幅C記錄廣播、電視關(guān)于本組織報(bào)道的時(shí)數(shù)（以分鐘或秒計(jì)數(shù))D記錄報(bào)道本組織的各種媒介的總數(shù)量（參與報(bào)道的媒介種類(lèi)、數(shù)量）E記錄關(guān)于本組織媒介新聞報(bào)導(dǎo)的涵蓋面（如參與報(bào)道的發(fā)行量和區(qū)域)對(duì)的答案:ABCDE57.新聞報(bào)道“質(zhì)”的分析__＿＿_(dá)＿_(dá)__＿＿A分析參與報(bào)道媒體的層次、重要性B分析新聞媒介對(duì)本組織的新聞資料的使用方法C分析各方面有關(guān)本組織報(bào)導(dǎo)的輿論反響限度Ｄ記錄關(guān)于本組織媒介新聞報(bào)導(dǎo)的涵蓋面（如參與報(bào)道的發(fā)行量和區(qū)域)對(duì)的答案:ABC５８.公共傳播的過(guò)程分析,涉及＿_(dá)_＿_(dá)_____A傳播的控制分析B傳播的內(nèi)容分析C傳播的媒介分析D傳播的對(duì)象分析E傳播的效果分析對(duì)的答案:ABＣDE5９.隨機(jī)抽樣具體方法有()A間隔隨機(jī)抽樣B分層隨機(jī)抽樣C分區(qū)多級(jí)隨機(jī)抽樣D配額抽樣E整群抽樣對(duì)的答案:ABCＥ6０．公關(guān)廣告的類(lèi)型涉及________＿A形象廣告B公益廣告C觀念廣告D響應(yīng)廣告對(duì)的答案：AＢCＤ判斷題61.暈輪效應(yīng)即一種以偏概全、以點(diǎn)概面的片面知覺(jué)對(duì)的答案:對(duì)６２.公關(guān)形象意味著良好的公眾關(guān)系和公眾輿論。對(duì)的答案：錯(cuò)63.公共關(guān)系作為人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)的一種客觀狀態(tài)早已存在。對(duì)的答案:對(duì)6４.公共關(guān)系一方面規(guī)定建構(gòu)組織形象的外觀,然后進(jìn)一步完善組織形象的內(nèi)涵。對(duì)的答案:錯(cuò)65.PR是一種傳播活動(dòng)，又是一種經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。對(duì)的答案：對(duì)66．公共關(guān)系觀念是一種影響和制約著組織的政策和行為的經(jīng)營(yíng)觀念和管理哲學(xué)。對(duì)的答案：對(duì)６7.公共關(guān)系的行為主體是公眾。對(duì)的答案：錯(cuò)６８.公眾是公共關(guān)系的對(duì)象。對(duì)的答案:對(duì)6９．公共關(guān)系中的關(guān)系泛指任何或所有的社會(huì)關(guān)系。對(duì)的答案:錯(cuò)7０．公共關(guān)系狀態(tài)是公共關(guān)系活動(dòng)的結(jié)果。對(duì)的答案：對(duì)71．形象其本質(zhì)是重視組織信譽(yù)。對(duì)的答案:對(duì)72.公共關(guān)系的不同學(xué)說(shuō)有管理說(shuō)、傳播說(shuō)、傳播管理說(shuō)、協(xié)調(diào)說(shuō)、征詢(xún)說(shuō)等等。對(duì)的答案：對(duì)73．在公共關(guān)系觀念中,互惠觀念表現(xiàn)為善于調(diào)解、平衡、統(tǒng)一不同的關(guān)系、不同的利益、不同的要素,努力在矛盾中尋求和諧。對(duì)的答案:錯(cuò)74.公共關(guān)系是特指組織與公眾之間的關(guān)系，不包含指信息交流的關(guān)系。對(duì)的答案:錯(cuò)75.公共關(guān)系是一種個(gè)人的活動(dòng)和職能。對(duì)的答案:錯(cuò)76．公共關(guān)系的經(jīng)營(yíng)管理目的既涉及產(chǎn)品產(chǎn)量、資金成本、技術(shù)水平或銷(xiāo)售業(yè)績(jī),又涉及“組織形象”這種無(wú)形資產(chǎn)。對(duì)的答案：錯(cuò)77．公關(guān)形象是組織在社會(huì)公眾中獲得的總體評(píng)價(jià)。對(duì)的答案:對(duì)７8.與公共關(guān)系相關(guān)的概念中，人群關(guān)系是屬于管理心理學(xué)、行為科學(xué)的范疇，重要指群體內(nèi)部活動(dòng)和組織管理過(guò)程中人與人、人與群體的關(guān)系;而人際關(guān)系是指?jìng)€(gè)人在社會(huì)實(shí)踐交往中形成的個(gè)人與個(gè)人之間的互相作用和互相影響。對(duì)的答案:對(duì)79.真正反映組織形象的尺度是社會(huì)輿論和公眾評(píng)價(jià)。對(duì)的答案:對(duì)80．影響公眾的態(tài)度涉及同時(shí)影響公眾的認(rèn)知因素、情感因素和意圖因素三個(gè)方面。對(duì)的答案:對(duì)８1．公共關(guān)系通過(guò)學(xué)科化階段之后,進(jìn)入了職業(yè)化階段。對(duì)的答案:錯(cuò)82.被譽(yù)為公關(guān)職業(yè)的先驅(qū)者，也是最早的公關(guān)理念提倡者、踐行者是艾維·李。對(duì)的答案：對(duì)8３.PR第一性,事實(shí)第二性。對(duì)的答案:錯(cuò)8４.公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)涉及組織內(nèi)設(shè)的公關(guān)職能部門(mén)、專(zhuān)業(yè)的公關(guān)公司和獨(dú)立的公關(guān)社團(tuán)組織。對(duì)的答案:對(duì)85.專(zhuān)業(yè)公共關(guān)系公司通常較為客觀和公正,運(yùn)作成本較低。對(duì)的答案:錯(cuò)86.在所有決策和行動(dòng)上,均以公眾的利益為前提。對(duì)的答案:對(duì)８７．公共關(guān)系一般人員涉及調(diào)查分析、計(jì)劃人員、傳播人員、文秘人員、專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員等。對(duì)的答案：對(duì)88.公共關(guān)系人員需具有塑造形象、服務(wù)公眾、真誠(chéng)互惠、溝通交流、