酒店代發(fā)信函郵寄管理制度_第1頁(yè)
酒店代發(fā)信函郵寄管理制度_第2頁(yè)
酒店代發(fā)信函郵寄管理制度_第3頁(yè)
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔代發(fā)信函郵寄管理制度1．酒店住客的信函和酒店內(nèi)部的公函均可由接待人員負(fù)責(zé)代寄，其他一律不代替郵寄；2．接待處代寄的信函包括平郵信件、掛號(hào)信件、航空信件和明信片，大宗郵件、郵政快件、包裹及特快專遞均可由問(wèn)詢處代辦；3．代寄的郵件均以郵局發(fā)出的“郵件資費(fèi)表”所規(guī)定的郵資計(jì)費(fèi)，資費(fèi)以本國(guó)貨幣為標(biāo)準(zhǔn)；4．所寄信函均須用標(biāo)準(zhǔn)信封，并清楚地寫(xiě)上收件人及寄信人地址、郵政編碼；5．酒店住客的郵費(fèi)一律只收現(xiàn)金；6．酒店公函須由其部門經(jīng)理簽名批準(zhǔn)后方可代寄；7．酒店公函或代寄客信須開(kāi)具某項(xiàng)收費(fèi)單，客信須注明付現(xiàn)金，酒店公函須注明人酒店賬，并由該部門經(jīng)理簽名認(rèn)可；8．每天下午接待員收齊所代寄信件．貼足郵票并填寫(xiě)“郵票統(tǒng)計(jì)表”和“信件收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表”，將信件統(tǒng)一交行李部簽收，由該部派人員外出投寄；9．接待處須保證有足夠的郵票供代寄信件使用；10．接待處不定期發(fā)出“信件收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表”’，第一聯(lián)和酒店公函的郵資收費(fèi)單交財(cái)務(wù)部報(bào)銷，取回現(xiàn)金后連同代寄客信所收的現(xiàn)金行李部所派人員外出購(gòu)買郵票；11．查無(wú)收件人或因地址不清而被退回的信件由接待處退還給該酒店住客．如果寄信的住客已離店，則作為死信歸檔；12．因書(shū)寫(xiě)不正確或地址不清而被退回的酒店公函退回有關(guān)部門簽收；13．努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔前臺(tái)交班本管理制度凡是與整個(gè)部門或各個(gè)分支的相關(guān)信息都應(yīng)記錄在交班本上。所有記人交班本的信息必須注明日期、時(shí)間及記錄接待員和執(zhí)行接待員的姓名，如有必要，要將執(zhí)行結(jié)果記錄下來(lái)，簽上日期及時(shí)間。前廳部不同部門的員工在當(dāng)班前應(yīng)仔細(xì)閱讀上班的交班記錄，為緊接的工作做好準(zhǔn)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論