羅賓斯管理學(xué)讀書心得（3篇）

羅賓斯管理學(xué)讀書心得管理學(xué)重?點名言：?猶豫不決是?決策的大忌?——布里?丹當(dāng)今市?場競爭不是?大魚吃小魚?，而是快魚?吃慢魚，這?就是快魚法?則。它對于?現(xiàn)代企業(yè)的?啟示有兩個?：一個是學(xué)?會快，另一?個就是學(xué)會?吃。——?快魚準(zhǔn)則?在社會進(jìn)入?信息時代的?重要歷史時?期，市場反?應(yīng)速度決定?著企業(yè)的命?運，只有能?夠迅速應(yīng)對?市場者，才?能成為市場?逐鹿的佼佼?者?！?錢伯斯《?管人的真理?》是斯蒂芬?·P·羅賓?斯博士所撰?寫的關(guān)于人?力資源管理?方面的作品?。從結(jié)構(gòu)?上講，本書?基本上是圍?繞人力資源?管理的幾大?模塊闡述的?，從招聘開?始，到激勵?、領(lǐng)導(dǎo)能力?、績效管理?、溝通方式?等，一一進(jìn)?行了說明，?特別是對組?織的過程、?行為、意義?進(jìn)行了超越?一般見解的?論述。而且?，本書還糾?正了一些在?在許多流行?的管理書歇?爾商學(xué)院管?理與組織系?主任、教授?)所評論的?那樣，“管?理實踐和行?為研究之間?的鴻溝終于?被跨越了”?。所以，?我對本書的?觀點就是，?本書更多的?從實踐操作?層面對我的?工作產(chǎn)生指?導(dǎo)作用，和?已經(jīng)學(xué)習(xí)的?人力資源管?理相關(guān)教材?的理論向配?合，能在理?論和實踐雙?重范圍發(fā)揮?更好的作用?。就招聘?而言，本書?所介紹的是?如何在實際?面試中尋找?到符合組織?需求的合適?人才。按照?教材上的說?法，主要是?招聘的概念?和可采用的?方法，包括?外部招聘和?內(nèi)部招聘，?并介紹可能?從外部獲得?人才信息的?渠道，以及?相關(guān)優(yōu)缺點?的比較，但?并沒有介紹?面試時需要?注意的地方?;這往往造?成實踐中收?集到人才資?料，卻不知?道如何通過?面試這段短?短的時間了?解他除了技?能以外的其?他情況。而?籍中未經(jīng)證?實的觀點，?以實踐證據(jù)?他們做了反?駁。我認(rèn)?為，本書的?特點就是從?行為而不是?從管理理論?上討論人力?資源管理，?就像本書一?開頭湯姆斯?.G.卡明?斯(美國南?加州大學(xué)馬?實際上就像?本書真理_?__所說的?那樣“忘掉?人格特質(zhì)，?行為才算數(shù)?”，只有從?面試人員以?前的行為出?發(fā)，才能考?量他今后在?新的組織里?面可能會發(fā)?生的行為，?及對新組織?的適應(yīng)性。?本書還在?其他許多方?面對“管人?的真理”做?了論述，限?于篇幅所限?，本讀后感?無法一一敘?述。但是，?我想再次申?明的是，本?書對我在實?踐工作的直?接指導(dǎo)作用?非常大。今?后，我將不?斷聯(lián)系實踐?、配合人力?資源管理理?論和本書的?論述，更有?效率的開展?相關(guān)工作。?羅賓斯管理學(xué)讀書心得（二）一?、基本概念?：法國的法?約爾最早提?出管理的五?項職能，現(xiàn)?在演變?yōu)樗?項：計劃、?組織、領(lǐng)導(dǎo)?(指揮、協(xié)?調(diào))、控制?。明茨伯格?提出了管理?角色的概念?，分為人際?關(guān)系、信息?傳遞、決策?制定三類角?色。羅伯特?-卡茨提出?了管理者需?要的三種技?能：技術(shù)技?能、人際技?能、概念技?能，管理的?層級越高相?應(yīng)技能越重?要。二、?管理理論發(fā)?展的歷史：?科學(xué)管理-?泰勒，一般?行政管理理?論-法約爾?和馬克斯-?韋伯，組織?行為-霍桑?實驗(試圖?檢驗各種照?明水平對生?產(chǎn)效率的影?響)，質(zhì)量?管理-愛德?華-戴明、?約瑟夫-朱?蘭(摩托羅?拉公司提出?了六西格瑪?管理質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn))【管?理學(xué)復(fù)習(xí)分?享8.8】?三、組織?文化與環(huán)境?：組織文化?是組織成員?共有的價值?觀、行為準(zhǔn)?則、傳統(tǒng)習(xí)?俗和做事方?式，它影響?了組織成員?的行為方式?。組織文化?有七個維度?：關(guān)注細(xì)節(jié)?、成果導(dǎo)向?、員工導(dǎo)向?、團(tuán)隊導(dǎo)向?、進(jìn)取性、?穩(wěn)定性、創(chuàng)?新與風(fēng)險承?受力。組織?文化分為強(qiáng)?文化和弱文?化。外部環(huán)?境即對組織?績效造成潛?在影響的外?部力量和機(jī)?構(gòu)，分為具?體環(huán)境和一?般環(huán)境。具?體環(huán)境指顧?客、供應(yīng)商?、競爭者、?壓力集團(tuán)。?一般環(huán)境指?經(jīng)濟(jì)條件、?政治/法律?條件、社會?文化條件、?人口條件、?技術(shù)條件。?四、全球?環(huán)境中管理?：三種全球?觀念：民族?中心論、多?國中心論、?全球中心論?。全球貿(mào)易?由兩股力量?引導(dǎo)：區(qū)域?性貿(mào)易(歐?盟、北美自?由貿(mào)易協(xié)定?、東南亞國?家聯(lián)盟)和?世界貿(mào)易組?織WTO。?全球組織的?類型：跨國?公司、多國?公司、全球?公司、無邊?界組織和初?始全球化組?織。組織開?展全球化經(jīng)?營采取的策?略有：戰(zhàn)略?同盟(IB?M)、合資?企業(yè)(惠普?)、外國子?公司。【?管理學(xué)復(fù)習(xí)?分享8.1?0】第五?章：社會責(zé)?任與管理道?德。有關(guān)社?會責(zé)任有兩?種不同的觀?點，古典觀?點主張管理?當(dāng)局唯一的?社會責(zé)任就?是利潤最大?化(支持者?為經(jīng)濟(jì)學(xué)家?和諾貝爾殊?榮的獲得者?米爾頓-弗?里德曼)。?社會經(jīng)濟(jì)學(xué)?觀點認(rèn)為管?理當(dāng)局的社?會責(zé)任不只?是創(chuàng)造利潤?，還包括保?護(hù)和增進(jìn)社?會福利。其?實組織所處?的階段不同?，對社會責(zé)?任的重視程?度則不同。?一個公司的?社會責(zé)任并?不一定會明?顯降低長期?經(jīng)濟(jì)績效，?但是如果一?個公司的行?動不具有社?會責(zé)任感，?將面臨重大?的商業(yè)風(fēng)險?。道德發(fā)展?存在三個階?段(和心理?學(xué)劃分相似?)前習(xí)俗水?平(建立在?個人后果基?礎(chǔ)上)、習(xí)?俗水平(維?護(hù)傳統(tǒng)秩序?和不辜負(fù)他?人期望)、?原則水平(?確定了自己?的道德準(zhǔn)則?)。影響管?理道德的因?素有個人特?征、自我強(qiáng)?度、控制點?、結(jié)構(gòu)變量?、組織文化?和問題強(qiáng)度?。【管理?學(xué)復(fù)習(xí)分享?8.10】?從第六章?開始進(jìn)入管?理學(xué)的核心?內(nèi)容，即按?四項管理職?能來論述，?首先為計劃?(復(fù)習(xí)會上?蔡寅同學(xué)會?對這部分做?分享)。?第六章：制?定決策：管?理者工作的?本質(zhì)。決策?的制定共有?___個步?驟：識別決?策問題、確?定決策標(biāo)準(zhǔn)?、為決策標(biāo)?準(zhǔn)分配權(quán)重?、開發(fā)備擇?方案、分析?備擇方案、?選擇備擇方?案、實施備?擇方案、評?估決策結(jié)果?。管理決策?的制定可以?被假設(shè)為理?性的、有限?理性和直覺?。理性的決?策者客觀符?合邏輯，對?問題、目標(biāo)?、解決方案?和結(jié)果都很?清楚;決策?者一般都按?照有限理性?進(jìn)行決策，?制定滿意的?而不是目標(biāo)?最大化的決?策，出現(xiàn)了?承諾升級的?現(xiàn)象，即在?過去橘色的?基礎(chǔ)上不斷?增加承諾。?決策風(fēng)格根?據(jù)模糊承受?力和思維方?式(理性、?直覺)可分?為概念性、?分析性、命?令性、行為?型。第七?章：計劃的?基礎(chǔ)。計劃?的類型：估?計計劃寬度?分為戰(zhàn)略計?劃、運營計?劃;根據(jù)時?間分為長期?計劃、短期?計劃;根據(jù)?具體性分為?方向性的計?劃和具體的?計劃;根據(jù)?使用頻率分?為一次性的?計劃和持續(xù)?性的計劃。?【管理學(xué)?復(fù)習(xí)分享8?.11】?第八章-戰(zhàn)?略管理(重?點)：戰(zhàn)略?管理的過程?分為六個步?驟：確定組?織當(dāng)前的使?命、目標(biāo)和?戰(zhàn)略，外部?分析(機(jī)會?和威脅)，?內(nèi)部分析(?優(yōu)勢和劣勢?)、構(gòu)造戰(zhàn)?略、實施戰(zhàn)?略、評估結(jié)?果。組織戰(zhàn)?略根據(jù)管理?者所處的層?次不同分為?公司層戰(zhàn)略?、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)?略(競爭性?戰(zhàn)略)和職?能層戰(zhàn)略。?公司層戰(zhàn)略?又分為三種?：增長戰(zhàn)略?、穩(wěn)定戰(zhàn)略?和更新戰(zhàn)略?。公司常用?業(yè)務(wù)組合矩?陣(BCG?矩陣)來進(jìn)?行業(yè)務(wù)組合?管理。BC?G矩陣從市?場份額(橫?軸)和預(yù)期?增長率(縱?軸)兩個維?度將業(yè)務(wù)分?為四種：明?星(高增長?、高市場份?額)、現(xiàn)金?牛(低增長?、高市場份?額)、瘦狗?(低增長、?低市場份額?)、問號(?高增長、低?市場份額)?。波特五力?模型分析了?企業(yè)存在的?五種競爭力?量：新加入?者威脅、替?代威脅、現(xiàn)?有的競爭者?、購買者的?議價能力、?供應(yīng)商的議?價能力。三?分律可以簡?單概括為一?個行業(yè)中通?常又三大玩?家主導(dǎo)市場?。第九章?-計劃工作?的工具和技?術(shù)：評估環(huán)?境的技術(shù)：?環(huán)境掃描、?預(yù)測、標(biāo)桿?比較。分配?資源的四種?技術(shù)：預(yù)算?、排程、盈?虧平衡分析?和線性規(guī)劃?。排程常用?工具有三種?：甘特圖可?以通過條形?圖說明整個?期間內(nèi)的計?劃活動及完?成情況;負(fù)?荷圖是改進(jìn)?的甘特圖，?將縱軸改為?部門和特定?資源;PE?RT網(wǎng)絡(luò)分?析，其關(guān)鍵?路徑是占用?時間最長的?一系列相互?銜接的事件??！竟芾?學(xué)復(fù)習(xí)分享?8.12】?第十章組?織結(jié)構(gòu)與設(shè)?計：組織設(shè)?計涉及6方?面關(guān)鍵要素?：工作專門?化、部門化?、指揮鏈、?管理跨度、?集權(quán)與分權(quán)?、正規(guī)化。?部門化有五?種通用的方?式：職能部?門化、地區(qū)?部門化、產(chǎn)?品部門化、?過程部門化?、顧客部門?化。管理跨?度即管理者?有效地管理?下屬的個數(shù)?。傳統(tǒng)觀點?認(rèn)為管理者?不能直接監(jiān)?督5、__?_個以上的?下屬，但是?隨著員工綜?合素質(zhì)和經(jīng)?驗的提高，?目前組織有?加寬管理跨?度的趨勢。?集權(quán)和分權(quán)?是個相對概?念，目前由?于組織對靈?活性和反應(yīng)?能力要求變?高，下放決?策權(quán)成為趨?勢。組織設(shè)?計主要有兩?種模型：機(jī)?械式組織(?刻板)和有?機(jī)式組織(?靈活)。合?適的組織結(jié)?構(gòu)取決于四?個方面的權(quán)?變因素：組?織的戰(zhàn)略、?規(guī)模、技術(shù)?、環(huán)境的不?確定性。傳?統(tǒng)的組織設(shè)?計形式有：?簡單結(jié)構(gòu)、?職能型結(jié)構(gòu)?、事業(yè)部型?結(jié)構(gòu);現(xiàn)在?組織設(shè)計形?式有：團(tuán)隊?結(jié)構(gòu)、矩陣?-項目結(jié)構(gòu)?、無邊界組?織。第十一?章：管理溝?通與信息技?術(shù)。溝通的?主要功能有?___項：?控制、激勵?、情緒表達(dá)?和信息。溝?通過程的_?__個要素?為：信息源?、信息、編?碼、通道、?解碼、接受?者、反饋。?組織中的溝?通分為正式?溝通和非正?式溝通。溝?通信息的流?向有___?種：下行溝?通、上行溝?通、橫向溝?通和斜向溝?通。【管?理學(xué)復(fù)習(xí)分?享8.13?】第十二?章：人力資?源管理。人?力資源管理?的過程為：?人力資源規(guī)?劃、招聘、?甄選、培訓(xùn)?、績效管理?、薪酬與福?利、職業(yè)發(fā)?展。人力資?源管理當(dāng)前?面臨的問題?：勞動力多?元化的管理?、性騷擾、?工作與生活?的平衡、控?制人力資源?成本。第?十三章：變?革與創(chuàng)新管?理。變革通?常由外部力?量和內(nèi)部力?量影響。外?部力量包括?：消費者需?求的變化、?政府法律法?規(guī)、技術(shù)、?勞動力市場?波動、經(jīng)濟(jì)?變化。內(nèi)部?力量包括：?組織戰(zhàn)略的?重新制定或?修訂、組織?勞動力隊伍?的變化、新?設(shè)備的引進(jìn)?和員工態(tài)度?的變化。對?于變革的過?程有兩種觀?點：風(fēng)平浪?靜觀(但不?是目前大多?數(shù)管理者面?臨的)、急?流險灘觀。?組織變革是?指人員、結(jié)?構(gòu)和技術(shù)的?任意變動，?對應(yīng)管理者?可選的變革?方案有人的?變革、結(jié)構(gòu)?變革和技術(shù)?變革。創(chuàng)新?包括技術(shù)創(chuàng)?新、戰(zhàn)略創(chuàng)?新和商業(yè)模?式創(chuàng)新。可?以激發(fā)組織?創(chuàng)新能力的?三類因素：?結(jié)構(gòu)、文化?和人力資源?實踐。【?管理學(xué)復(fù)習(xí)?分享8.1?4】第十?四章：行為?的基礎(chǔ)。組?織行為學(xué)主?要關(guān)注個人?行為和群體?行為，其目?的在于解釋?、預(yù)測和影?響行為。M?BTI是一?種廣泛使用?的人格測試?方法，每個?問題都會落?在四個維度?：社交傾向?(外向型E?或內(nèi)向型I?)，資料收?集(領(lǐng)悟型?S或直覺型?N)，決策?偏好(情感?型F或思維?型T)，決?策風(fēng)格(感?知型P或判?斷型J)大?五人格模型?包括的五個?因素為：外?傾性、隨和?性、責(zé)任意?識、情緒穩(wěn)?定性、經(jīng)驗?的開放性。?第十五章?理解群體與?團(tuán)隊。群體?的發(fā)展分為?五個階段：?形成階段、?震蕩階段、?規(guī)范階段、?執(zhí)行階段、?解體階段。?工作團(tuán)隊有?四種常見的?類型：問題?解決團(tuán)隊、?自我管理團(tuán)?隊、虛擬團(tuán)?隊、跨職能?團(tuán)隊?！?管理學(xué)復(fù)習(xí)?分享8.1?6】第十?六章：激勵?員工。馬斯?洛的需求層?次理論包括?___部分?：生理需要?、安全需要?、社交需要?、尊重需要?和自我實現(xiàn)?需要。麥格?雷戈的X理?論(性本惡?)和Y理論?(性本善)?。赫茨伯格?的雙因素理?論(激勵-?保健理論)?，內(nèi)部因素?與工作滿意?有關(guān)，外部?因素與工作?不滿意有關(guān)?(滿意的對?立面是沒有?滿意，不滿?意的對立面?是沒有不滿?意，滿意與?不滿意相互?獨立)。戴?維-麥克利?蘭提出三種?需要理論：?成就需要、?權(quán)力需要、?歸屬需要。?第十七章：?領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)?者是那些能?夠影響他人?并擁有職權(quán)?的人，領(lǐng)導(dǎo)?是領(lǐng)導(dǎo)者所?做的事情。?管理方格使?用“關(guān)心人?”和“關(guān)心?生產(chǎn)”兩個?行為維度，?從1(低)?到9(高)?，共有__?_個，領(lǐng)導(dǎo)?者的行為風(fēng)?格可能落在?任意一格上?，其中有五?種典型的類?型(橫軸為?關(guān)心生產(chǎn)，?縱軸為關(guān)心?人)：貧乏?型管理(1?,1)、任?務(wù)型管理(?9,1)、?中庸之道型?管理(5,?5)、鄉(xiāng)村?俱樂部型管?理(1.9?)、團(tuán)隊型?管理(9,?9)。費德?勒權(quán)變模型?：它指出有?效的群體績?效取決于兩?個方面的恰?當(dāng)匹配：一?是與下屬發(fā)?生相互作用?的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?;二是領(lǐng)導(dǎo)?者能控制和?影響情境的?程度。費德?勒認(rèn)為一個?人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)?格是穩(wěn)定不?變的，他揭?示了確定情?境因素的三?項權(quán)變維度?：領(lǐng)導(dǎo)者-?成員關(guān)系、?任務(wù)結(jié)構(gòu)、?職位權(quán)力。?【管理學(xué)?復(fù)習(xí)分享8?.17】?第十八章：?控制的基礎(chǔ)??？刂剖菍?工作情況進(jìn)?行監(jiān)督、對?比并糾正的?過程。三種?不同的控制?系統(tǒng)：市場?控制、官僚?控制、小集?團(tuán)控制。管?理中的控制?手段分為三?種：前饋控?制(逾期出?現(xiàn)的問題)?、同期控制?(糾正發(fā)生?的問題)、?反饋控制(?糾正發(fā)生后?的問題)。?第十九章：?運營及價值?鏈管理。運?營管理是將?原材料變成?銷售給顧客?的最終產(chǎn)品?和服務(wù)的轉(zhuǎn)?換過程中的?設(shè)計、運營?和控制。價?值鏈管理是?管理價值鏈?上流動的產(chǎn)?品的有序的?關(guān)聯(lián)的活動?和信息的全?部過程。其?優(yōu)點是優(yōu)化?采購、改進(jìn)?物流、改進(jìn)?產(chǎn)品的開發(fā)?、加強(qiáng)顧客?訂單的管理?。著名的質(zhì)?量目標(biāo)有兩?種ISO9?000，摩?托羅拉公司?提出的六西?格瑪(即產(chǎn)?品的不合格?率不高于百?萬分之三點?四)。羅賓斯管理學(xué)讀書心得（三）《管理?學(xué)》閱讀心?得在《管?理學(xué)》一書?中，羅賓斯?提到：溝通?是管理的濃?縮。真正的?有效溝通不?僅能夠達(dá)到?控制員工行?為、激勵員?工的功能，?更為企業(yè)員?工提供了一?種釋放情感?的情緒表達(dá)?機(jī)制，也為?管理者的決?策提供了所?需要的信息?。據(jù)悉，?美國曾對_?__家企業(yè)?中的___?名管理者進(jìn)?行調(diào)查，數(shù)?據(jù)表明：大?部分企業(yè)導(dǎo)?致失敗最主?要的原因并?非是技術(shù)或?能力上的欠?缺，而是管?理者缺乏有?效的溝通技?能，無法將?最好的想法?和計劃，通?過溝通進(jìn)行?傳達(dá)和實施?。在《管?理學(xué)》中強(qiáng)?調(diào)，溝通與?管理的成效?有直接的密?切關(guān)系。管?理者每天都?離不開溝通?，每件事情?都離不開溝?通，為了進(jìn)?行有效的溝?通，掌握溝?通的技能及?克服溝通障?礙的方法是?管理者必修?的一門課。?有兩個數(shù)?字可以直觀?地反映溝通?在企業(yè)管理?中的重要性?——兩個_?__%。?第一個__?_%，是指?企業(yè)管理者?在日常的工?作中，有_?__%的時?間用在溝通?上。開會、?談話、做報?告是最常見?的溝通形式?，撰寫報告?實際上是一?種書面溝通?的方式，對?外各種拜訪?、約見也都?是溝通的表?現(xiàn)形式，管?理者大約有?___%的?時間花在此?類溝通上。?第二個_?__%，是?指企業(yè)管理?中___%?的問題是由?于溝通障礙?引起的。例?如：企業(yè)中?最常見的效?率低下的問?題，往往是?有了問題后?，大家沒有?溝通或不懂?如何溝通所?引起的。?另外，執(zhí)行?力差、領(lǐng)導(dǎo)?力不強(qiáng)的問?題，歸根到?底，都與溝?通能力的欠?缺有關(guān)。?美國著名未?來學(xué)家奈斯?比特曾指出?：“未來競?爭是管理的?競爭，競爭?的焦點在于?每個社會組?織內(nèi)部成員?之間及其外?部組織的有?效溝通上。?”管理者與?員工之間的?有效溝通是?企業(yè)管理藝?術(shù)的精髓。?有效溝通?不但可以消?除誤會，增?進(jìn)了解，更?能維系整個?企業(yè)的融洽?氛圍。通過?良好的溝通?，一方面為?管理者在決?策前提供了?全面準(zhǔn)確可?靠的信息，?達(dá)到人際關(guān)?系和諧;另?一方面為決?策后的有效?執(zhí)行奠定了?基礎(chǔ)，確保?工作質(zhì)量，?提高工作效?率。總之?，有效溝通?是管理者必?備的一種高?尚品質(zhì)。它?不僅是企業(yè)?整體的凝聚?劑，更是管?理者實現(xiàn)管?理基本職能?的有效途徑?。高效團(tuán)?隊的建立并?非一蹴而就?，通過有效?溝通，在確?保了管理者?與員工之間?信息傳達(dá)的?準(zhǔn)確性之后?，管理者還?需從各方面?加強(qiáng)團(tuán)隊的?穩(wěn)定性、專?業(yè)性、高效?性。在《?管理學(xué)》中?有一個名詞?——授權(quán)，?如何把握授?權(quán)的尺度是?一門藝術(shù)，?也是優(yōu)秀企?業(yè)管理需要?掌握的重要?技能。在中?國的道家哲?學(xué)中，對于?一個國家或?一個組織的?管理提倡“?無為而治”?，這也是管?理的最高境?界，但是“?無為”并非?是什么也不?做，而是