保險學(xué)課程心得體會

第6頁共6頁保險學(xué)課程心得體會?后備管理干?部培訓(xùn)班，?首先要感謝?公司給了我?這次培訓(xùn)的?機(jī)會，作為?人保公司的?一員，我十?分珍惜這次?培訓(xùn)的機(jī)會?，因為它不?僅是我職業(yè)?生涯的加油?站，更是人?生道路上實?現(xiàn)服務(wù)公司?、自我價值?的重要一課?。公司對?這次培訓(xùn)非?常重視，體?現(xiàn)了“重視?人才、培養(yǎng)?人才”的戰(zhàn)?略方針，我?們都很珍惜?這次機(jī)會，?大家都為培?訓(xùn)做了充足?的準(zhǔn)備。每?個學(xué)員都積?極參與和投?入到培訓(xùn)中?，時而聚精?會神、時而?點(diǎn)頭微笑、?時而眉頭緊?縮、時而振?筆疾書、時?而陷入沉思?……在市公?司人事處和?綜合部的周?到安排下，?培訓(xùn)___?工作嚴(yán)謹(jǐn)有?序，兩天同?吃同住的生?活給了大伙?兒碰撞和討?論的氛圍和?機(jī)會，給了?我們每位兄?弟姐妹增進(jìn)?情義的空間?，真正實現(xiàn)?了此次培訓(xùn)?“增進(jìn)團(tuán)結(jié)?、增長才干?”的目的。?參加此次?培訓(xùn)的同志?都是人保_?__分公司?的精英、人?才，都是在?各自崗位上?的佼佼者，?回顧這兩天?的課程，培?訓(xùn)的目標(biāo)和?思路非常明?確:一是如?何帶領(lǐng)好一?支團(tuán)隊?二?是如何提高?自身領(lǐng)導(dǎo)的?藝術(shù)、才能?、管理的方?法?三是作?為職業(yè)人如?何性格修煉?、角色轉(zhuǎn)換?。這也是我?們在日常的?管理工作中?和未來的崗?位上最需要?學(xué)習(xí)最需要?掌握最需要?提高的知識?，是我們?nèi)?后在工作道?路上的助跑?器、啟發(fā)器?或者說是催?化劑，而在?跑到終點(diǎn)前?，更重要的?是我們腳下?的每一步，?更需要的是?我們每一天?的努力、學(xué)?習(xí)和積累。?在過去一?年的工作中?，金融風(fēng)暴?施虐，經(jīng)濟(jì)?環(huán)境不景氣?、保險市場?政策管制越?來越嚴(yán)格、?承保條件逐?步收緊這都?給業(yè)務(wù)發(fā)展?帶來了很大?的阻力，也?給公司員工?帶來了很大?的壓力，在?這樣的環(huán)境?和壓力下，?我們基層管?理者如何帶?領(lǐng)班組營造?___而穩(wěn)?定團(tuán)隊，實?現(xiàn)利潤指標(biāo)?、降低費(fèi)用?水平，如何?為公司保持?發(fā)展勢頭而?貢獻(xiàn)力量??課程里，老?師通過啟發(fā)?了我們對幾?個問題的深?思，從而讓?我對上述的?現(xiàn)狀有了不?同的認(rèn)識和?理解:第?一、在管理?崗位上，“?責(zé)任”第一?位的、其次?才是“權(quán)力?”，在越高?的崗位上，?壓力越大，?我們應(yīng)該學(xué)?會換位思考?，就會更好?地理解上司?和公司的政?策;中層干?部對公司而?言是承上啟?下的___?，我們需要?對下級負(fù)責(zé)?更需要對上?級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)?，這樣才能?提高經(jīng)營績?效和降低經(jīng)?營風(fēng)險。?第二、做正?確的事情，?然后正確地?做事情。工?作中我們做?我們必須做?的，而不是?有選擇性地?挑喜歡做的?，一個成熟?心態(tài)職業(yè)經(jīng)?理人，必須?具有較高的?情商，具有?較高的處理?工作中的矛?盾和沖突的?能力，這樣?班組的管理?才不會偏離?方向，才能?與公司的策?略保持一致?。第三、?前途是光明?的，滿懷信?心、堅持不?懈就必定會?迎來美好的?明天。從_?__進(jìn)出口?的數(shù)據(jù)顯示?，我們的經(jīng)?濟(jì)正逐步走?出低迷走向?復(fù)蘇，我相?信___年?將是豐收的?一年，也是?整個保險行?業(yè)競爭激烈?的一年，信?心、決心將?是我們到達(dá)?成功彼岸的?雙槳。在?日常的工作?中，我不斷?總結(jié)班組經(jīng)?驗和教訓(xùn)、?不斷自我學(xué)?習(xí)和提高，?這兩天的培?訓(xùn)我一直在?思考和領(lǐng)悟?一個問題:?公司對于中?層干部的核?心能力的定?義是什么??我們又如何?才能做一名?稱職的職業(yè)?經(jīng)理人?我?相信兩點(diǎn)是?我們作為職?業(yè)經(jīng)理人需?要不斷提高?的必備素質(zhì)?:一是學(xué)?習(xí)能力。學(xué)?習(xí)能力形成?了團(tuán)隊和個?人的核心競?爭力，在工?作和學(xué)習(xí)中?我們需要保?持空杯心態(tài)?、謙虛不自?滿，這樣才?能容納更多?的知識和思?想，開闊更?高更遠(yuǎn)的視?野和心胸，?我的團(tuán)隊和?班組也將會?越來越強(qiáng)大?。二是要?有責(zé)任心、?服務(wù)心、感?恩之心。我?們是一家服?務(wù)型的企業(yè)?，對客戶、?對員工、對?上司，對身?邊的人和事?都需要責(zé)任?心、服務(wù)心?、感恩之心?，甚至對于?我們的競爭?對手，我們?都需要懷有?感恩之心，?行業(yè)競爭和?競爭對手是?企業(yè)動力之?一，我可以?取精華去糟?粕，不斷提?升我們的團(tuán)?隊和自我，?感恩對手為?我們追求卓?越提供了壓?力也營造了?動力。三?是追求卓越?不斷修煉。?有人說__?_易改本性?難移，然而?對于管理者?而言，高情?商是必備的?素質(zhì)，需要?我們不斷提?高自己的心?胸，包容豁?達(dá)，因此性?格修煉是成?為一名稱職?的職業(yè)人所?不能缺少的?特質(zhì)。雖?然是短短的?兩天課程，?但是老師所?教導(dǎo)的知識?讓我受益匪?淺，心里豁?然開朗，終?身受用。特?別是關(guān)于修?“德”的一?個小故事:?一個牧師爸?爸把世界地?圖給撕碎了?，讓他的小?孩重新拼好?，爸爸一開?始以為小朋?友需要很長?的時間才能?拼好，但是?他的小孩卻?用了很短的?時間就完成?了，當(dāng)爸爸?問原因的時?候，小朋友?說，地圖后?面是一個人?，只要把人?拼對，世界?就對了。這?個故事給我?很大的啟發(fā)?，德高才能?望眾，我們?在追尋自己?的夢想和目?標(biāo)的同時，?一定要謹(jǐn)記?修煉自己的?品德，我始?終相信德有?多高能走多?遠(yuǎn)，我個人?認(rèn)為修“德?”比一切的?夢想和目標(biāo)?來的更重要?，正如那個?小故事背后?的寓意，人?正了，世界?就對了。?通過這次培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，使?我更加進(jìn)一?步認(rèn)識到作?為一名管理?者責(zé)任的重?大，任務(wù)的?艱巨。感謝?公司給予我?們基層管理?者的關(guān)心重?視和培養(yǎng)，?通過學(xué)習(xí)我?也堅定了信?念，鈴聲雖?停，莫怠修?行。在以后?的工作中，?我會不斷加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，_?__，與各?位兄弟姐妹?攜手把pi?cc做的更?大更強(qiáng)!?保險課程學(xué)?習(xí)心得與體?會【2】?人常說:風(fēng)?險無處不在?。我卻說:?機(jī)遇也無處?不在。這不?，無意中，?我與民生人?壽保險相遇?，且一見鐘?情，僅不足?一周時間，?便擦出愛的?火花。我想?，這也許是?命中注定，?也許是我人?生的又一轉(zhuǎn)?折點(diǎn)。我的?未來將從_?__改寫。?回首本人?的人生軌跡?，我由人民?教師走上黨?的教員，由?口頭講解轉(zhuǎn)?為口頭、筆?頭兼顧的崗?位。雖然我?從沒退步，?但卻走得四?平八穩(wěn)，更?有被把中途?看作終點(diǎn)的?笑話。不是?計算機(jī)和文?學(xué)陪伴我，?給我以亢奮?，驅(qū)除我的?寂寞，我會?更加彷徨、?惆悵、迷茫?……無意?間，“民生?”二字映入?我的眼簾，?民生人壽公?司的小許把?我?guī)脒@個?境界。當(dāng)我?登上___?后，我的眼?前一亮，我?宛若在沙漠?中遇到了綠?州。這里的?空氣含氧量?高，視野是?那么寬，何?止是一層樓?房，一座大?廈，它是一?個嶄新的世?界!四天?來，我聽了?十幾位老師?的口傳心授?，他們把自?己的實踐的?精華與理論?的經(jīng)典和盤?托出，像招?待貴賓一樣?，奉獻(xiàn)給我?們。端坐在?教室中的課?桌邊，品嘗?每位老師展?示的精品，?我有如踏上?了宇宙宇宙?航船，漸漸?地在太空中?飄逸。境界?之高，之寬?，令我周身?產(chǎn)生出一種?前所未有的?爽感。保?險是一項神?圣的事業(yè)，?是那些精英?們?yōu)槿祟惙?獻(xiàn)的人生的?金鑰匙，是?坦途、良藥?、成竹、光?明，是長輩?的孝子，是?晚輩的慈母?。如果說，?解放軍是一?所大學(xué)校，?那么民生是?一所另一種?意義上的大?學(xué)校。它給?人以知識、?智慧、勇氣?、力量和精?神。給人攀?登的云梯，?遨游的火箭?。短促的?學(xué)習(xí)時間，?我忐忑的心?得以安穩(wěn)，?萌生出一顆?“野心”。?這心將讓我?享受人生，?眺望前程，?此心豈能梗?塞?路就?在腳下，打?好行囊，昂?首闊步，讓?我高歌“向?前、向前、?向前”,在?始于足下的?千里之行的?征途中，向?成功之路邁?進(jìn)吧。誠?信是___?市場經(jīng)濟(jì)的?根本保證，?是保險業(yè)樹?立良好行業(yè)?形象的前提?條件?！爸?建誠信、誠?信立業(yè)”是?中國保險業(yè)?面對“入世?”做出的理?性選擇，也?是保險公司?職業(yè)信念和?社會責(zé)任感?的重要體現(xiàn)?。保監(jiān)會吳?定富主席提?出:“誠信?是保險業(yè)的?生命線”，?“誠信是保?險企業(yè)賴以?生存發(fā)展的?基石，也是?保險從業(yè)人?員能夠安身?立命的前提?”。因此，?“誠信顯著?改善”被列?為了___?年全國保險?工作的八大?目標(biāo)之一。?經(jīng)過公司?的誠___?育活動的開?展，我做為?保險行業(yè)的?一名員工，?對誠___?育基本教材?《保險法律?法規(guī)誠信要?求摘要》)?及有關(guān)法律?法規(guī)進(jìn)行了?深入的學(xué)習(xí)?了解，深刻?領(lǐng)會了公司?對誠___?育工作的意?義及具體要?求，并通過?自學(xué)及討論?等方式，對?照檢查自己?的理解，樹?立誠信經(jīng)營?理念，總結(jié)?教育學(xué)習(xí)心?得如下:?一、內(nèi)部管?理誠信，營?造良好氛圍?在部門內(nèi)?部，要注重?把誠信原則?引進(jìn)管理實?踐中，營造?以誠相待、?誠實守紀(jì)、?開誠布公的?人文環(huán)境，?特別是在銷?售團(tuán)隊中營?造“家”的?和-諧氣氛?。(一)?要營造公開?公平公正的?人事環(huán)境，?這是誠信原?則的延伸，?也是誠信原?則的具體體?現(xiàn)。(二?)要營造以?誠相待的人?際環(huán)境。對?待員工工作?要推心置腹?、開誠布公?，做到在思?想上關(guān)心、?工作上支持?，在圍繞公?司整體利益?的中心前提?下，引導(dǎo)員?工熱愛公司?、忠于職守?，力爭團(tuán)隊?在思想和行?動上與公司?的高度統(tǒng)一?。(三)?要營造以誠?信為基礎(chǔ)的?制度環(huán)境。?把誠信原則?貫徹到各項?制度的建設(shè)?當(dāng)中，通過?卓有成效的?工作，形成?人人尊重制?度，人人遵?守制度，人?人維護(hù)制度?的良好氛圍?，使制度在?誠信的沃土?上成為公司?共同的準(zhǔn)則?。二、員?工教育誠信?，筑牢思想?根基把誠?信思想深入?貫徹到員工?教育當(dāng)中，?為員工在思?想上深深地?打上誠信的?烙印，讓誠?信變成公司?上下同心的?自覺行動，?從根本上做?到保險行業(yè)?的誠信經(jīng)營?。(一)?建立并推廣?一套以誠信?為核心的價?值理念?！?誠信”作為?一種基本道?德規(guī)范，不?僅是企業(yè)生?存的動力源?泉，也是企?業(yè)寶貴的無?形資產(chǎn)。?(二)建立?一套普及誠?信理念的教?育機(jī)制。通?過培養(yǎng)員工?正確的人生?價值取向和?高尚的職業(yè)?道德操守，?強(qiáng)化誠信為?本的價值理?念，把員工?