讀你在為誰工作心得體會1000字

第讀你在為誰工作心得體會1000字

讀你在為誰工作心得體會(篇1)

作為一名平安保險內(nèi)勤人員，我深感榮幸與自豪。平安保險穩(wěn)健經(jīng)營的發(fā)展方針和“專業(yè)化、規(guī)范化、國際化”的發(fā)展戰(zhàn)略，人性化的管理深深吸引著我。表面看上去我是一名推銷員，做銷售的。其實(shí)保險是一份偉大的事業(yè)。不但讓自己的能力、學(xué)識得到提升，更讓自己開拓了眼界，結(jié)交了五湖四海的朋友，同時也是助人的事業(yè)、愛心的事業(yè)、永恒的事業(yè)。

對于保險行業(yè)、教育培訓(xùn)是不可缺少的。對于所有保險營銷員來說就是及時雨，加強(qiáng)了保險從業(yè)人員的素質(zhì)。學(xué)習(xí)是每一位營銷員必須嚴(yán)格遵守的“核心”精髓。是每一位營銷員“干到老、學(xué)到老”的終身修養(yǎng)的信條。

這次的教育培訓(xùn)對職業(yè)道德、法律法規(guī)、誠信建設(shè)、三方面內(nèi)容展開講解。由于每種職業(yè)都擔(dān)負(fù)著一種特定的職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)。各種職業(yè)的職業(yè)責(zé)任和義務(wù)不同，從而形成各自特定的職業(yè)道德的具體規(guī)范。保險職業(yè)道德是加入WTO后保險業(yè)國際化的迫切需要的。

隨著中國金融市場的不斷開放，將會有越來越多的外資保險公司進(jìn)入，能把更高的道德標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)操守等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶進(jìn)中國保險市場。所以對我們來說面對的是競爭，由于目前我國保險的經(jīng)營還處于初級階段。很多方面經(jīng)驗(yàn)都不是很全面，而這次培訓(xùn)來的正是時候，從點(diǎn)滴開始、從小事做起、從基礎(chǔ)做起。讓保險營銷員從一開始就做的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、更要讓保險營銷員變的有知識、有文化、有素質(zhì)、有品位。

保險作為一種服務(wù)的商品，其有形載體只是一份保險合同，相對于一般商品而言則是無形的，具有無形性、復(fù)雜性、長期性、內(nèi)在價值透明度比較低的特點(diǎn)。從某種意義上說，保險公司經(jīng)營的產(chǎn)品實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ)、以法律為保障的承諾。所以良好的誠信是保險業(yè)的生命線，保險業(yè)要健康發(fā)展必須加強(qiáng)保險業(yè)誠信建設(shè)。

保險因涉及到經(jīng)濟(jì)損失的補(bǔ)償與給付，所以服務(wù)是否良好更較其他許多服務(wù)業(yè)來得深遠(yuǎn)。保險從業(yè)人員如果沒有形成愛崗敬業(yè)的觀念，不珍惜自己的職業(yè)聲譽(yù)，不忠于職守，甚至于私欲膨脹，就很可能無視國家和本行業(yè)的利益，以不正當(dāng)競爭的手段掙攬同行業(yè)務(wù)，貶低、毀損其它保險從業(yè)人員，欺騙投保人、被投保人或受益人，騙取保險金，這一系列的行為將會給社會經(jīng)濟(jì)生活和保險職業(yè)的形象及聲譽(yù)帶來破壞性的影響。保險從業(yè)人員的規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化，是保險業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律。保險從業(yè)人員要愛崗敬業(yè)，以客戶利益為最高利益，樹立誠信服務(wù)，規(guī)范經(jīng)營的社會形象，開展公平公正的市場競爭，共同維護(hù)保險市場秩序。從保險業(yè)來講，最大誠信原則是保險的基本原則，誠信是保險從業(yè)人員必須遵循的首要道德規(guī)范，加強(qiáng)保險誠信建設(shè)，是保險業(yè)的永恒課題。

誠信是當(dāng)前社會生活中使用頻率很高的一個詞匯。它既是個人的道德品行，也是社會交往中應(yīng)該遵循的倫理準(zhǔn)則。還是規(guī)范人行為的法律原則。誠信可以說是企業(yè)的品牌，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)最珍貴的財(cái)富。誠信是企業(yè)經(jīng)營的最好方略。誠信是經(jīng)濟(jì)交往中尋求共贏的保障。誠信更是保險營銷員的天職所在?？傊撼晒Φ臓I銷員必須是講誠信的營銷員，只有講誠信的營銷員才能擁有固定的、并不斷壯大的客戶群體，創(chuàng)造出最佳的工作業(yè)績。

這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我體會到保險的內(nèi)涵與價值，讓我知道做為一名保險營銷員應(yīng)具備的專業(yè)與素質(zhì)，讓我在以后的工作中腳踏實(shí)地、勤奮工作、熱情服務(wù)于客戶。真正做到講誠信、遵守保險職業(yè)道德、守法守規(guī)經(jīng)營。

感恩保險是您給我一個舞臺，我才演繹出一個管理者的風(fēng)采！感恩保險是您教會我經(jīng)營客戶、經(jīng)營員工、經(jīng)營幸福！感恩保險是您給了我發(fā)展的平臺、發(fā)展的方向！

感恩保險是您讓我收獲了尊重、收獲了財(cái)富、收獲了親情、收獲了成功！感恩新華讓我用行動和夢想成就新華燦爛美好的未來！

我一定要珍惜和抓住每一個機(jī)會，編織出絢麗多彩、色彩斑斕的人生，來回報(bào)我的天空！

讀你在為誰工作心得體會(篇2)

短短三月在工廠的工作，我覺得工作也還好，偶爾會很辛苦，但是大部分的時間里，我覺得自己的工作還是可以的。我一進(jìn)廠，流水線工作就人滿了，所以我就被分配到打包的車間工作，打包的工作其實(shí)相對其他工作是要輕松很多的，只不過有些無聊。不過對于流水線的工作，我也是有去體會的。工廠訂單多生意好的時候，流水線就比較缺人了，所以我會被臨時安排過去幫助，最辛苦的要屬_月了，那時候正是訂單特別多的時候，所以工作特別多，也特別忙，我一下子從白班調(diào)到晚班，或者從晚班調(diào)到白班，搞得我日夜都不分了，那是我第一次體會到工作的辛苦，太難受了，還好我堅(jiān)持住了，沒有退宿。順利的完成一個月的工作，我又回到了先前的崗位上去。

三個月工作，我時不時被調(diào)劑一下，前面還特別的不習(xí)慣，心中也特別多的抱怨，對工作也產(chǎn)生了很多反感。好在工廠的氛圍和條件不錯，時常會補(bǔ)貼我們，所以工作起來也還有動力，習(xí)慣了被調(diào)劑來調(diào)劑去，對于工作的感受就稍微好很多了。最主要的是，因?yàn)榻佑|的車間和崗位有些多，我自然也就會很多的技能了，很多的工作我都能勝任。短短三月，讓我對廠里的工作越發(fā)的熟悉，也越發(fā)的適應(yīng)環(huán)境和工作，所以工作的干勁也就越來越足，盡管工作有時候很艱難，我利用前面學(xué)的東西也能夠去應(yīng)對和克服。

我最開心的就是每個月發(fā)工資的時候了，我從一開始的三四千，到后面越拿越多，那個時候我就忘記的工作的辛苦了，而且成就感也很高，我也一點(diǎn)點(diǎn)的成長起來。這幾個月的工作讓我最大的體會就是，工作越努力，得到也就越多，真的是一分耕耘就是一分收獲，尤其是靠自己的雙手獲得的，真的讓人很開心。這一次的工作體會讓我有很多回憶，未來對于工作我也沒有那么懼怕了，對未來我有更多的期待了。

讀你在為誰工作心得體會(篇3)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來到__中心已經(jīng)四個月的時間了，在這段時間里，我被__人勤勞、智慧、勇于拼搏的精神所深深感動，我為我自己能成為一名合格的__人而感到光榮而自豪。

我們__城區(qū)分校是一個十分團(tuán)結(jié)友愛的集體。大家在自己的崗位上都能夠兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，工作人員都能夠緊密的團(tuán)結(jié)在以崔校長為核心的領(lǐng)導(dǎo)中心周圍，認(rèn)真貫徹校長的指示與安排，所以__學(xué)校無論哪個部分有出色的表現(xiàn)，我相信都是集體的功能。沒有工作人員大家的互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛，就不會有城區(qū)分校今天這樣的成績。

我來到__學(xué)校后擔(dān)任的職務(wù)是安全巡視，從接手這個工作起，就知道這是個難度相當(dāng)大的工作，剛開始工作時我與馬騫合作，我為他的責(zé)任心所深深的欽佩，他對工作的那股認(rèn)真勁也深深的打動了我，也許是一開始就與如此優(yōu)秀的員工一起合作，養(yǎng)成了我工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)的習(xí)慣，所以我在以后的工作中都能踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

擔(dān)任安排巡視這個工作四個月來，我深深的體會到要干好這個工作，必須有“三心”：

責(zé)任心：安全巡視是一個十分重要的工作，我們擔(dān)負(fù)著全校學(xué)生，公物的安全，沒有很強(qiáng)的`責(zé)任心，整天愛管不管的是不可能干好這個工作，也必定不是一個合格的安全巡視人員。

熱心：無論家長還是學(xué)生，初來__學(xué)校，第一次與他們打交道的人就是我們安全巡視人員，我們可以說是___學(xué)校給社會各界人士的第一印象，所以我們的形象，態(tài)度如何，直接影響到__學(xué)校的名譽(yù)與聲譽(yù)，所以我們一定要有一顆熱情的心。無論是接待家長還是巡視，都應(yīng)該熱情積極，微笑服務(wù)，給他們一個良好的第一印象，使他們知道__學(xué)校很專業(yè)。

恒心：安全巡視是一個體力消耗比較大的工作，很容易產(chǎn)生疲勞，而在你休息時，很可能出現(xiàn)安全隱患，所以，我們安全巡視人員必須要有恒心，能堅(jiān)持工作，只有這樣才能干好這份工作。

四個月來，在辦公室及各位班主任的大力配合下，我們的工作進(jìn)展的還算順利，我覺得我們做得好的地方有，我們能熱情積極的接待家長，做好咨詢工作，給家長一個良好的印象，我能認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好安全巡視工作及時發(fā)現(xiàn)安全問題及時解決，保障學(xué)生能有一個安全舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。

當(dāng)然，人無完人，我們在自己的工作中還有很多的不足與缺點(diǎn)，我們是新工作人員，欠缺豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對一些突發(fā)事件的處理上有很多不足，我們很容易出現(xiàn)疲態(tài)，工作的時候很容易產(chǎn)生惰性，而且工作的時候由于自己年青氣盛，很容易帶情結(jié)，我們會在以后的工作中加強(qiáng)自己這方面的能力，努力干好這份工作。

總之，我們必在以后的工作中，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)與不足，努力干好這份工作，為___的壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。

讀你在為誰工作心得體會(篇4)

大地因綠色顯生機(jī)，江河因浪花顯活力，祖國因陽光雨露顯繁榮，社會發(fā)展因法治顯規(guī)范。法官，共和國的衛(wèi)士，社會正義防線的最后守護(hù)者，一個神圣而莊嚴(yán)的職業(yè)，多少有志青年為之熱血沸騰、慷慨激昂。從穿上制服的那一刻起，就注定我們與責(zé)任、與奉獻(xiàn)、與犧牲結(jié)下了不解之緣。在法官光輝形象的背后，更多的是忠實(shí)于人民的利益，公正廉潔，默默奉獻(xiàn)。

古人云“公生明，廉生威”，“吏不為我嚴(yán)而畏我廉，民不服我能而服我公”。公正和廉潔自古以來就是為官的一條標(biāo)準(zhǔn)，更是我們新時期法官在為人處世、開展工作時必須時刻牢記的一條準(zhǔn)則。只有依法辦事，嚴(yán)肅法紀(jì)，不唯上，不唯情，不唯利，不怕惡，我們才能真正樹立起公正的司法形象。只有頭腦時刻保持清醒，用好手中的權(quán)力，廉潔奉公，拒腐蝕，永不沾，我們才能始終保持人民公仆的廉潔本色。

在漫漫的歷史長河中，有這樣一群人值得我們銘記：從鐵面無私的包拯，到斷案如神的狄仁杰；從明察秋毫的宋慈，到“一枝一葉總關(guān)情”的鄭板橋，他們除了法律，別無所崇，除了良知，別無指引，除了正義，別無追求！歷史車輪滾滾向前，中國特色社會主義法治建設(shè)取得顯著成效，伴隨著這個時代到來的新一代法官脫穎而出。如首都北京的宋魚水，堅(jiān)持十幾年無一案件因裁判不公被投訴舉報(bào)，沒有收過當(dāng)事人一件禮品，沒有辦過一件人情案，被譽(yù)為“傾心為民的好黨員、公正司法的好法官”；如云貴高原人民的驕傲蔣慶，始終恪守自己的人生信條，用自己短暫的一生譜寫了一曲司法為民、清正廉潔的壯麗篇章；又如扎根基層、執(zhí)法為民的全國模范法官陳燕萍，堅(jiān)持公正司法、和諧司法、能動司法，筑起了維護(hù)社會公平正義、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的第一道防線。

清正廉潔楷模的先進(jìn)事跡讓我們的心靈受到震撼，更讓我們在清正廉潔的道路上自覺任重道遠(yuǎn)。去年九月，當(dāng)我滿懷激動地踏進(jìn)莊嚴(yán)的南長法院，第一課就是學(xué)習(xí)紀(jì)檢組組長專門印發(fā)給我們的廉潔司法相關(guān)資料。由此可見，常懷廉正之心，時刻保持思想上的警惕，對于一名公務(wù)員、特別是法官來說是何其重要。而在日后的工作實(shí)踐中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的言傳身教，我更是真切感受到了胸前那枚徽章的份量。為保證當(dāng)事人的利益不受侵害，我們的法官會在收到案件的第一時間就馬不停蹄地外出進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保全，連續(xù)幾天的奔波再苦再累也毫無怨言。而面對當(dāng)事人的“心意”時，小到茶葉、香水，大到購物卡，我們的法官都堅(jiān)決退還，或者自覺上交有關(guān)部門。雷厲風(fēng)行的辦事風(fēng)格、清正廉潔的工作作風(fēng)，讓我們的法官獲得了當(dāng)事人的高度信賴和一致好評。

“壁立千仞，無欲則剛?！蔽ㄓ袙侀_了榮辱得失、舍棄掉名利枷鎖，才能腰桿堅(jiān)挺，步履輕松，成就功業(yè)。作為新時期的人民法官，我們應(yīng)時刻牢記自己肩負(fù)的歷史使命，不僅要有堅(jiān)實(shí)的法學(xué)修養(yǎng)、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，更要始終保持廉潔本色，執(zhí)法如山，公正為民。

一名法官，惟有清白做人，才能使法律的天平不發(fā)生傾斜；一名法官，惟有清白做人，才能守護(hù)住正義的最后一道防線。法官的胸間應(yīng)當(dāng)充滿正氣，法官的眼睛應(yīng)當(dāng)蔑視特權(quán)，法官的肩膀應(yīng)當(dāng)扶持弱小，法官的兩袖應(yīng)當(dāng)一片清風(fēng)！讓我們?yōu)檎x和道義而戰(zhàn)，對法律和人民負(fù)責(zé)；讓我們時刻注意自己的一言一行，在清正廉潔的道路上走得更加踏實(shí)，更加穩(wěn)?。蛔屛覀儼殉捻灨璩?，讓我們的青春和法徽一同閃光！

讀你在為誰工作心得體會(篇5)

這就是一名稱職教師發(fā)自內(nèi)心的對教育的真知灼見的理解。我細(xì)細(xì)地讀著每一句，讀著讀著，突然很感動。沒有熱淚盈眶，沒有漠然走開，我只是暗下決心：做一名優(yōu)秀的教育工作者！

四天里，腳上手上都是蚊子的光輝戰(zhàn)績。四天里，我們幾乎沒有享受到電風(fēng)扇。四天里，我們和學(xué)生一起體驗(yàn)什么叫做“鄉(xiāng)村生活”。我的家鄉(xiāng)也是一個小鄉(xiāng)村。我喜歡鄉(xiāng)村，寧靜、自然、溫暖、原生態(tài)....同樣，我也喜歡城市，熱情、高速度、追求、青春......

我喜歡靠在窗前聽鳥語聞花香，我喜歡在原本靜寂的夜里“夜闌臥聽風(fēng)雨聲”，我喜歡青山綠水、裊裊炊煙。那種“山色空蒙雨亦奇”的清麗風(fēng)光，常常使我忘記了一切，靜靜地融為大自然的一員。如果可以，我真的希望成為一棵樹、一朵花、甚至一棵小草。嘻嘻，講遠(yuǎn)了。

剛到曉坑第一個中午，我到各個寢室探訪，看看孩子們是否都適應(yīng)。一見到她們，我的童心就蹦出來了。跟她們開玩笑，玩游戲，講笑話，她們給我出腦筋急轉(zhuǎn)彎，我笨得可以，腦子居然那么難轉(zhuǎn)。呵呵。后來，還跟她們賽起歌兒來。可起勁兒了~大中午的，其實(shí)我希望她們好好睡一覺，因?yàn)橄挛缬谢顒?。她們不肯~只好陪她們玩了。（后來我回想起這事的時候，覺得一名教師應(yīng)該讓學(xué)生該干嘛干嘛。在午休的時間就要好好休息，怎么能這么玩呢！但是，我一想到這是出來玩，就不忍心壓制她們愛玩的心了。再說，她們實(shí)在是很可愛。）后來，兩寢室為了老師呆在哪個寢室而吵了起來，我很驚訝。但當(dāng)時只是勸她們要和睦，然后要她們回各自的寢室。過了十來分鐘，我聽說學(xué)生Y生氣了，還哭了，正躺在床上。我趕緊來到她房間，與同學(xué)們一起勸說。她一直用被子蒙住頭，不與我們說話。她說，從來沒有人這么兇過她，就剛剛那個跟她吵架的人兇她，她咽不下這口氣等等?？磥硎钦娴聂[脾氣~20分鐘后，這個機(jī)靈的Y居然坐起來了，打著哈欠，還裝作一頭霧水地問：“你們干嘛？為什么要圍在我床邊??？發(fā)生什么事情了么？”哈哈，她就用這種方式來原諒他人的啊。我打心底里喜歡孩子的這種難能可貴的氣度。

下午包餃子。大部分孩子在家里沒親手做過餃子，這便是一次很好的動手機(jī)會。孩子們的熱情高漲。一個個伸著小手拼命揉揉捏捏，有些臉上還有白白的粉呢~整個食堂“嘰嘰喳喳”的，好不熱鬧?？粗⒆觽兊某晒?，我哭笑不得，雖然有我們老師在一旁指導(dǎo)，但是大大小小、橫七豎八的很搞笑。有的甚至脹破“肚皮”，有的瘦不拉幾的只有一張皮。還有的被揉成一個大饅頭，大概是餡兒不夠?qū)е碌膥呵呵，這就是孩子們的杰作啊。待到餃子出鍋，孩子們很守秩序，畢竟都是經(jīng)過精心挑選出來的孩子，一個個坐在位置上等。自己做的東西就是胃口好。一個個吃得津津有味。就連一個小時前說自己不喜歡吃餃子的孩子也吃了好幾小碗。哈哈。

晚上聯(lián)歡晚會的時候，我們做了好多游戲。孩子們用頭頂氣球從原先的手足無措，到后來的銳不可當(dāng)，真是一有個質(zhì)的飛躍。有幾個孩子表現(xiàn)特別棒，一直占著擂主的頭銜。到后來，總決賽的時候，高手對高手，精彩極了。有幾個球真是打出了水平，打出了希望，我們看得那個替他們著急啊。呵呵。他們汗流滿面，紅撲撲的臉蛋告訴我們他們很開心也很盡興。游戲“做鬼臉”的時候，硬幣貼在孩子的鼻尖，有的因?yàn)楹挂涸趺磾D、怎么做鬼臉都擠不下來，可著急了?？粗麄兲稍谝巫由掀疵龉砟?，我們被逗樂了。游戲“齊腳并進(jìn)”的時候，他們5人一隊(duì)，堅(jiān)持練習(xí)。比賽的時候，有的孩子腳都被繩子勒腫了。肩并肩，一起前進(jìn)。為的是培養(yǎng)孩子們的團(tuán)隊(duì)精神。摔倒了，爬起來；疼了，隊(duì)員們互相鼓勵；輸了，他們會說：沒關(guān)系，盡力就好；勝利了，他們會緊緊地?fù)肀г谝黄?.....我深深地被這一幕幕感動了。感謝上帝，孩子們一定可以從這個游戲中受益的，或多或少都會有，至少我感受到了。還有“三元五角”的游戲，孩子們拉來扯去的情景至今使我難以忘懷。真的太有意思了。跟孩子在一起好快樂！

在贈送禮物給曉坑的孩子的時候，孩子們的贈言以及贈送理由是那么成熟，那么真誠，那么可愛。它們一次次叩擊我的心靈，使我一次又一次地被感動。真是一群可愛的孩子！

現(xiàn)在的孩子真是多才多藝。在尋寶環(huán)節(jié)，我們設(shè)置了才藝展示的項(xiàng)目。孩子可喜歡表演了。雙簧、舞蹈、相聲、笑花、唱歌、謎語、腦筋急轉(zhuǎn)彎、英語故事、現(xiàn)場書畫展示、朗誦......我真的很佩服他們。我也一定要好好學(xué)習(xí)本領(lǐng)~使自己成為一個有才有能的人！

王老師在孩子們做游戲的時候，看到孩子們很熱，于是夾著礦泉水，拿著自己的水壺，一人一口地給孩子們喂水。這個畫面我深深地記得。我想這就是師愛！這無微不至的愛呵！

葉老師是校長，他也特別有威嚴(yán)。他發(fā)話的時候?qū)W生都不敢出聲，因?yàn)樗小白€別，整集體”的方針，加之平時不茍言笑，所以學(xué)生很怕他。他們吵鬧時，說句“葉老師來了”，他們會馬上安靜下來。我們都知道，葉老師很愛這些孩子的。

我們幾個老師聚在一起吃飯、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時候，談到些問題。也談到本次活動的可喜之處：受到家長的高度評價、發(fā)現(xiàn)了很多好苗子、看到未來的希望。其實(shí)，孩子只需要給一個表現(xiàn)的機(jī)會就能讓他樂個大半天了。如有個孩子，在老師宣布班長換成他之后，他立即打電話回家：“媽媽媽媽！老師讓我當(dāng)班長了也！”呵呵，孩子就是這么容易滿足，這么容易快樂，我們小時候也是這樣的~孩子，需要的是舞臺，而不是教師一味的“關(guān)愛”。

陳老師在談及自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的時候說到：不管做什么事情，都要盡力去做，把老板的事業(yè)當(dāng)成是自己的事業(yè)用心做；真誠地為他人著想，別人一定能領(lǐng)會的。

我深深地為小記者站的孩子們感到開心，因?yàn)樗麄儞碛幸恢?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，他們擁有一群優(yōu)秀的教師，他們也即將擁有一個快樂的童年。

在小記者站，我與孩子們一起收獲快樂，收獲成長。

讀你在為誰工作心得體會(篇6)

陽從西山上斜射過來，地面的一切都罩在一片模糊的玫瑰色之中。此時，太陽的臉是鮮紅鮮紅的，它的光像是被誰掠去了似的，不再耀人眼目，而是十分柔和明亮。它向西緩緩地退著，像個俏麗的少女一樣溫存、恬靜。我站在窗前，凝望著著她，不由自主地感嘆時間過得真快?。?/p>

今天上午在組長的帶領(lǐng)下去了龍?zhí)列W(xué)做留守兒童的調(diào)查問卷，此次真實(shí)感觸良多。由于路途遙遠(yuǎn)又沒有交通工具，我們走了半個多小時才到達(dá)目的地，龍?zhí)列W(xué)，它給我的第一感覺就是，這個村子很沒有生機(jī)，并不只是因?yàn)槿鄙贅?、花、草等許多代表生命的東西，更是因?yàn)檫@里的人們?nèi)サ侥抢铮瑑蛇呄∠∈枋璧膸讉€人，幾個老人，幾個已經(jīng)很上年紀(jì)的老人。這時老師和同學(xué)早早就站在門口迎接我們，受到了老師們的熱情接待，我們調(diào)研組組長向他們說明我們的目的，并跟他們開會討論了一下關(guān)于這次調(diào)研活動的細(xì)節(jié)后，我們也和他們小學(xué)的學(xué)生也交流了一下，了解到許多關(guān)于他們家里的情況，知道他們是多么渴望父母能在家跟他們一起生活，但是他們中多數(shù)的父母為了家里的生計(jì)，背井離鄉(xiāng)外出打工。但我們也鼓勵他們要努力學(xué)習(xí)，也跟他們講這一故事逗他們開心。然后在老師和學(xué)生們的積極配合，我們的調(diào)查問卷很快就完成了。但是此過程也遇到了一些困難，有些較低年級的學(xué)生看不懂一些問題，也聽不明白我們的講解，后來在老師和其他同學(xué)的幫助下，和我們耐心地解釋后，終于完成了調(diào)查問卷。

今天的工作雖然辛苦，但是我們還是很快樂的，因?yàn)榻裉煊薪Y(jié)識了許多小朋友，聽他們分享了許多開心的事情。我相信，只要我們調(diào)研組團(tuán)結(jié)一心，我們以后的工作會越做越好的。

讀你在為誰工作心得體會(篇7)

隨著市場法規(guī)和規(guī)則的進(jìn)一步建立和健全，在激烈競爭中的中國餐飲市場將遵循國際規(guī)則，市場將會得到進(jìn)一步規(guī)劃和凈化。中國現(xiàn)有的萬家餐飲企業(yè)和近5000億的營業(yè)額將會不斷增加，中國餐飲市場潛力巨。今后餐飲業(yè)將繼續(xù)保持較快的發(fā)展勢頭，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)。同時，市場競爭也將更加激烈，市場細(xì)分化的趨勢使企業(yè)特色與個性化更加明顯，競爭焦點(diǎn)將更集中地表現(xiàn)在創(chuàng)新能力、經(jīng)營手段、管理水平與人才保證等方面。

新華社北京3月29日商務(wù)部29日發(fā)布的數(shù)據(jù)分析顯示，20__年我國人均餐飲消費(fèi)支出預(yù)計(jì)將達(dá)到915元，餐飲業(yè)市場運(yùn)行將繼續(xù)以17%左右的速度高速增長，全年零售額可望達(dá)到12100億元，并呈現(xiàn)四發(fā)展趨勢。

一是餐飲消費(fèi)將保持旺盛的發(fā)展勢頭。目前，我國人均餐飲消費(fèi)剛剛達(dá)到100美元，與美國1600美元、法國1050美元相比仍有較發(fā)展空間。

當(dāng)前餐飲業(yè)的消費(fèi)需求主體還是來自城鎮(zhèn)居民，而農(nóng)村餐飲這個龐的市場還沒有真正啟動。巨的農(nóng)村餐飲市場將為我國餐飲經(jīng)濟(jì)提供廣闊的發(fā)展空間。

二是餐飲社會化將帶動消費(fèi)方式多元化。近年來，商務(wù)交易、會展活動、居家消費(fèi)、商務(wù)與個人旅行、休閑娛樂等均成為帶動餐飲消費(fèi)的動因。餐飲業(yè)消費(fèi)需求將不斷擴(kuò)，與之相對應(yīng)的消費(fèi)門類將突破傳統(tǒng)的餐式范疇，呈現(xiàn)出便利化、多元化和現(xiàn)代化發(fā)展趨勢。

三是經(jīng)營方式改變將激活餐飲業(yè)市場。連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)營銷、集中采購、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代經(jīng)營方式將不斷在餐飲行業(yè)得到有效運(yùn)用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場、中西式快餐遍地開花，生意興隆。

四是服務(wù)內(nèi)涵擴(kuò)展將促進(jìn)餐飲消費(fèi)可持續(xù)發(fā)展。餐飲業(yè)將積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)餐飲消費(fèi)熱點(diǎn)，加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵的人性化發(fā)展。以社區(qū)餐飲為載體，更加便民利民，力提倡健康消費(fèi)、安全消費(fèi)、綠色消費(fèi)、環(huán)保消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)、節(jié)約型消費(fèi)。

所有企業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)。好樂星長期以來注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，組建了一支具有開闊的視野、強(qiáng)烈的事業(yè)心的高效學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，使好

樂星的目標(biāo)更為遠(yuǎn)，前進(jìn)的步伐更為穩(wěn)健，為企業(yè)的`發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們好樂星團(tuán)隊(duì)立下了要讓好樂星走出東營，走出山東，走向中國，走向世界的宏偉目標(biāo)!

好樂星有一個強(qiáng)烈的使命是“讓更多的人健康快樂起來”，“讓世界充滿愛”，我將為這一使命奮斗終生!“一切皆有可能!”我們期待夢想的實(shí)現(xiàn)

經(jīng)過兩年多的運(yùn)作，好樂星已步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立“健康生活恢傳遞”的宗旨。兩年來，公司以文明規(guī)范活動為突破口，以“沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工詩司的損失”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。

時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“好樂星”愉快的度過了六個月。認(rèn)真工作，享受生活--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七要素：

1、微笑在好樂星日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高好樂星的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得在好樂星就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使好樂星立于不敗之地!

每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在好樂星也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。

之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名服務(wù)人員是微不足道的，有些人認(rèn)為