老員工培訓(xùn)心得體會（4篇）

第11頁共11頁老員工培訓(xùn)心得體會?聽了韋老師?兩次的課程?培訓(xùn)，我的?收獲是頗多?的。生活中?，我們每個?人都面臨許?許多多選擇?，我們可以?選擇自己的?職業(yè)，也可?以規(guī)劃自己?的未來。由?于每個人的?閱歷不盡相?同，所以大?家對生活的?理解也不同?，彼此的思?想觀念也有?很大的差異?。人就這么?一輩子！因?此有人選擇?了索取與享?受，而有人?則選擇了給?予與奉獻(xiàn)，?還有大量非?常善良但心?態(tài)與行動卻?一直在搖擺?的尋常百姓?。這也就形?成了日常的?文化差異。?___提?出我們__?_公司管理?的核心是“?以人為本”?，有人這樣?說，一個企?業(yè)應(yīng)是一所?學(xué)校、一支?軍隊和一個?家庭，這種?比喻確實有?其道理，他?告訴我們一?個企業(yè)要擁?有一個能使?自己的員工?能通過學(xué)習(xí)?，不斷提高?自身素質(zhì)的?環(huán)境，這也?許是企業(yè)人?才來源的最?好的途徑。?首先我們應(yīng)?該認(rèn)識到，?什么樣的人?才是企業(yè)優(yōu)?秀的人才？?一個企業(yè)的?優(yōu)秀人才，?應(yīng)該是深知?企業(yè)的文化?，在思想上?能有機(jī)地溶?入企業(yè)的文?化中成為一?個整體，同?時具備能創(chuàng)?造性地、出?色地完成本?職工作的能?力，特別是?前者尤為重?要。來到?___公司?就職，我們?每個人都有?一種期待：?希望通過自?身的奮斗來?實現(xiàn)自我價?值，同時獲?得合理公平?的回報。這?種回報不僅?僅是物質(zhì)上?的，而且也?包括精神上?的。有時，?絕對公平是?沒有的，但?如果失去了?基本的公平?，一個團(tuán)隊?就不可能團(tuán)?結(jié)，分崩瓦?解只是遲早?的問題。怎?樣讓___?這個團(tuán)隊擰?成一股繩，?發(fā)揮出最大?最好的效應(yīng)?，是我們迫?切需思索的?問題！我?們在工作的?過程中應(yīng)該?貫徹“堂堂?正正為人、?兢兢業(yè)業(yè)做?事”的原則?，而不是把?它當(dāng)成一種?口號，而是?把它切切實?實地融入到?具體的工作?和公司的經(jīng)?營活動中。?創(chuàng)新、超?越、團(tuán)結(jié)、?務(wù)實這是_?__公司的?企業(yè)文化的?一種體現(xiàn)，?以服從__?_、團(tuán)隊合?作、責(zé)任敬?業(yè)、誠實守?信和自我_?__等的企?業(yè)價值觀和?文化為依據(jù)?，這種文化?與管理，是?公司發(fā)展過?程中多年經(jīng)?驗的積累與?沉淀，是_?__公司人?___智慧?的結(jié)晶。?一個企業(yè)如?何建立自己?的企業(yè)文化?，我認(rèn)為沒?有固定的模?式，我們要?通過工作的?實踐來不斷?的學(xué)習(xí)，積?極地注意吸?納其它企業(yè)?的先進(jìn)思想?，結(jié)合公司?的實際和自?己的員工來?共同建立的?一種文化。?如經(jīng)營理念?、管理理念?、服務(wù)理念?、風(fēng)險理念?、人才理念?等等一系列?形成企業(yè)文?化的一個組?成部分。?一個擁有優(yōu)?秀文化的企?業(yè)，在今后?的市場競爭?中，才可能?得以生存和?發(fā)展，其資?本才可能不?斷增加，而?且成為真正?有價值的資?本，否則，?再多的資本?也不過是一?堆廢紙，因?為它會在今?后的市場競?爭中逐漸喪?失。公司?的企業(yè)的文?化是開放的?、包容和不?斷發(fā)展的，?所以只要我?們繼承這種?文化，并將?其發(fā)揚光大?，___團(tuán)?結(jié)一致共同?奮斗，我們?有理由相信?___的明?天會更好！?老員工培訓(xùn)心得體會（二）培訓(xùn)雖然?過去兩周了?，但有很多?感悟。不僅?通過培訓(xùn)本?身很快地了?解和體驗到?胸科醫(yī)院的?文化，也教?育了我們?nèi)?何做事和做?人。有些東?西雖然平時?也會想，但?經(jīng)過一些課?程的系統(tǒng)培?訓(xùn)，會讓自?己重新再次?審視自己。?包括一些人?生規(guī)劃，學(xué)?習(xí)計劃，臨?床相關(guān)方面?的課程都讓?人受益匪淺?。這次培?訓(xùn)除了被動?學(xué)習(xí)之外，?還參與了一?些拓展培訓(xùn)?。對每個人?挑戰(zhàn)自己、?認(rèn)識團(tuán)隊精?神、發(fā)揮自?己潛力方面?還是有很大?幫助。在活?動結(jié)束后，?大家都很多?感悟，很多?想法。最后?總結(jié)時很多?人想要發(fā)言?，直到時間?不允許為止?。所以我認(rèn)?為把娛樂和?教育融合一?體，將是非?常好的教育?方式。除?了拓展培訓(xùn)?的活動外，?還在業(yè)余時?間準(zhǔn)備培訓(xùn)?結(jié)業(yè)時的才?藝的節(jié)目表?演。通過這?么一個節(jié)目?的策劃、_?__、排練?和初步表演?。不僅讓我?們很深刻地?理解了醫(yī)院?文化，而且?鍛煉了整個?團(tuán)隊的合作?精神。大家?參與到節(jié)目?當(dāng)中，也從?節(jié)目的運作?中學(xué)到很多?東西。包括?___、計?劃、協(xié)調(diào)能?力。這種活?動，對于我?們來說，真?得非常教育?意義。其?實在新員工?培訓(xùn)過程中?，除了能夠?讓員工很快?地融入醫(yī)院?中來。也讓?員工很快認(rèn)?識了很多朋?友。對于員?工來說，一?下子認(rèn)識了?這么多朋友?，真得是一?件非常開心?的事情。這?些朋友，會?是全國各個?地方，也會?是醫(yī)院各個?科室。也許?分到各自的?工作崗位后?，大家再聚?在一起的機(jī)?會很少了。?所以通過培?訓(xùn)，大家相?互溝通，讓?我也認(rèn)識了?很多朋友。?最后，通?過這次培訓(xùn)?，最后讓我?認(rèn)識到一點?。教育不一?定非得老師?在課堂上講?，學(xué)生在下?面聽這種方?式。其實把?教育融入到?娛樂、具體?實踐活動中?來。就像外?國人教育孩?子那樣。培?訓(xùn)也會是很?輕松、很簡?單的事情。?所以這次培?訓(xùn)的所有人?員，都覺得?這次培訓(xùn)時?間太短了。?多么希望能?夠再多培訓(xùn)?一些時間。?我想，這樣?的培訓(xùn)，就?是一個非常?成功的培訓(xùn)?了。老員工培訓(xùn)心得體會（三）我雖?工作多年，?但對市場營?銷管理、策?劃工作還是?知之甚少，?所以非常感?謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)?給我們提供?了培訓(xùn)學(xué)習(xí)?的機(jī)會，讓?我對市場營?銷有了更深?一層的認(rèn)識?，也非常感?謝培訓(xùn)老師?毫無保留的?傾囊相授的?無私精神。?通過培訓(xùn)?，學(xué)習(xí)到了?一些新的營?銷管理知識?，懂得了在?實踐中鍛煉?出一個高績?效的營銷隊?伍對企業(yè)來?說是多么的?重要。在自?然科學(xué)與技?術(shù)科學(xué)領(lǐng)域?，可以采取?“拿來主義?”把國際上?最先進(jìn)成果?拿來“為我?所用”，但?在市場營銷?管理方面，?卻不能把國?外的那一套?體系生搬硬?套地直接移?植過來，而?必須結(jié)合我?們的國情、?民情以及企?業(yè)的實際情?況加以融會?貫通地創(chuàng)造?出適合自己?的市場營銷?管理體系做?到“洋為中?用”才能奏?效。正如?古人所說“?桔生淮南則?為桔，生于?淮北則為枳?，葉徒相似?，其實味不?同。所以然?者何？水土?異也?！保?《晏子春秋?》）。下?面僅就我參?加集團(tuán)“市?場營銷”培?訓(xùn)班學(xué)習(xí)（?范本）后，?結(jié)合自己的?工作實際和?一些思考，?談?wù)剬θ绾?搞活“市場?營銷”工作?的幾點粗淺?認(rèn)識，以便?共同學(xué)習(xí)和?交流。一?、策劃合理?，準(zhǔn)備充分?，把握商機(jī)?，不打無準(zhǔn)?備之仗記?得___兵?法里講過“?多算勝，少?算不勝”。?不打無準(zhǔn)備?之仗，“凡?事預(yù)則立，?不預(yù)則廢”?。任何一件?重要的事情?，都需要事?先作必要的?準(zhǔn)備和周密?的策劃，以?確保能夠達(dá)?到目的。銷?售是一項復(fù)?雜的工作，?要使得銷售?成功，它需?要銷售人員?做必要的準(zhǔn)?備。準(zhǔn)備?工作的主旨?，就是要做?到胸有成竹?，使下一步?接近客戶的?工作具有較?強(qiáng)的針對性?，能夠有計?劃有步驟地?展開，避免?失誤，爭取?主動高效地?完成銷售。?1.物質(zhì)?準(zhǔn)備物質(zhì)?準(zhǔn)備工作做?得好，可以?讓客戶感到?銷售人員的?誠意，可以?幫助銷售人?員樹立良好?的洽談形象?，形成友好?、和諧、寬?松的洽談氣?氛。物質(zhì)方?面的準(zhǔn)備，?首先是銷售?人員自己的?儀表氣質(zhì)，?以整潔大方?、干凈利落?、莊重有氣?質(zhì)的儀表給?客戶留下其?道德品質(zhì)、?工作作風(fēng)、?生活情調(diào)等?方面良好的?第一印象。?其次銷售人?員應(yīng)根據(jù)訪?問目的的不?同準(zhǔn)備隨身?必備的物品?，通常有客?戶的資料、?樣品、價目?表、合同紙?、筆記本、?筆等等。物?質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)?認(rèn)真仔細(xì)，?不能丟三落?四，以防訪?問中因此而?誤事或給客?戶留下不好?的印象。行?裝不要過于?累贅。風(fēng)塵?仆仆的模樣?會給人留下?“過路人”?的印象，就?會影響洽談?的效果。?2.增強(qiáng)自?信對于銷?售人員取得?成功至關(guān)重?要。銷售人?員在毫無準(zhǔn)?備的情況下?貿(mào)然訪問客?戶，往往因?為情況不明?、底數(shù)不清?總擔(dān)心出差?錯，造成言?詞模棱兩可?，而客戶看?到這種對推?銷自己的產(chǎn)?品都信心不?足的銷售人?員時，首先?會感到擔(dān)心?和失望，進(jìn)?而不能信任?銷售人員所?推銷的產(chǎn)品?，當(dāng)然更不?會接受。因?此，充分的?前期準(zhǔn)備工?作，可以使?銷售人員底?氣十足，充?滿信心，銷?售起來態(tài)度?從容不迫，?言語舉止得?當(dāng)，容易取?得客戶信任?。3.銷?售人員要做?到“知己”?，才能提高?銷售的成功?率所謂的?“知己”就?是需要掌握?自己公司多?方面的生產(chǎn)?、經(jīng)營、規(guī)?模等情況以?及自己負(fù)責(zé)?的產(chǎn)品的性?能、指標(biāo)、?價格等知識?。對于客?戶來說，銷?售人員就是?公司。但事?實上銷售人?員只是代表?公司而己。?既然銷售人?員代表著公?司，他就應(yīng)?該對企業(yè)有?一個全面的?了解，包括?經(jīng)營目標(biāo)、?經(jīng)營方針、?歷史業(yè)績、?企業(yè)及所銷?售產(chǎn)品的優(yōu)?勢等等。?4.掌握公?司服務(wù)的敏?捷度需采?用運送方式?送到客戶手?中的產(chǎn)品，?客戶對公司?的服務(wù)的敏?捷度要求就?非常高，客?戶所希望的?不僅是送貨?及時，而且?要準(zhǔn)確無誤?，如果送貨?有差錯，就?可能影響公?司的形象，?甚至使客戶?憤然離開，?使銷售工作?無法進(jìn)行下?去。5.?銷售人員必?須熟悉本公?司有關(guān)價格?、信用條件?、產(chǎn)品運送?程序以及在?銷售過程中?不可缺少的?其他任何情?報在銷售?過程中，公?司要有良好?的信用條件?，公司必須?守信用、守?合同，產(chǎn)品?運送必須準(zhǔn)?確、及時，?銷售人員只?有熟知這些?知識，才能?在銷售的過?程中及時地?利用優(yōu)惠條?件來吸引客?戶，引發(fā)客?戶的購買欲?。二、尋?找目標(biāo)客戶?來源1.?一定要有核?心目標(biāo)目?標(biāo)是指導(dǎo)一?切行動的根?本，我們的?問題是如何?在銷售工作?中設(shè)定一個?核心的目標(biāo)?。記得銷售?之神喬?吉?拉德曾說過?，“不管你?所遇見的是?怎樣的人，?你都必須將?他們視為真?的想向你購?買商品的客?戶，這樣一?種積極的心?態(tài)，是你銷?售成功的前?提，我初見?一個客人時?，我都認(rèn)定?他是我的客?戶”，我們?就應(yīng)該以這?種信念和精?神去尋找我?們身邊的每?一個可能的?客戶，努力?去開拓并占?領(lǐng)市場。提?高市場占有?率比提高贏?利率意義更?為深遠(yuǎn)，以?提高市場占?有率作為定?價的目標(biāo)，?以低價打入?市場，開拓?銷路，逐步?占領(lǐng)市場。?2.銷售?人員一定要?勤奮。有句?話說，只用?雙手工作的?是勞動者；?而用雙手、?大腦、心腦?和雙腿工作?的是銷售人?員。為了獲?得更多的客?戶，更快速?地提升銷售?業(yè)績，除了?精心維護(hù)老?客戶，同時?還必須勤于?開發(fā)新客戶?，時刻注意?市場的變化?和客戶的最?新情況，隨?時做好向客?戶推薦產(chǎn)品?的準(zhǔn)備。?銷售工作是?一項很辛苦?的工作，有?許多困難和?挫折需要克?服，有許多?冷酷的回絕?需要面對，?這就要求銷?售人員必須?具有強(qiáng)烈的?事業(yè)心和高?度的責(zé)任感?把自己看成?是“販賣幸??！钡娜耍?有一股勇于?進(jìn)取，積極?向上的勁頭?，既要勤跑?腿，還要多?張嘴，只有?走進(jìn)千家萬?戶，說盡千?言萬語，歷?盡千辛萬苦?，想盡千方?百計，最終?會贏得萬紫?千紅。3?.銷售人員?要有一雙慧?眼銷售人?員需要具備?狼一樣敏銳?的目光時刻?調(diào)查市場動?向，具備狼?一樣堅忍不?拔的意志始?終追逐目標(biāo)?不放松，具?備狼一樣機(jī)?敏的謀略，?這樣才能保?證銷售工作?節(jié)節(jié)攀升，?不斷創(chuàng)造新?的輝煌！?通過一雙慧?眼，從客戶?的行為中能?發(fā)現(xiàn)許多反?映客戶內(nèi)心?活動的信息?，它是銷售?人員深入了?解客戶心理?活動和準(zhǔn)確?判斷客戶的?必要前提。?4.銷售?人員一定要?具備創(chuàng)造性?銷售人員?應(yīng)具有很強(qiáng)?的創(chuàng)造能力?，才能在激?烈的市場競?爭中出奇制?勝。首選要?喚醒自己的?創(chuàng)造天賦，?要有一種“?別出心裁”?的創(chuàng)新精神?；其次要突?破傳統(tǒng)思路?，善于采用?新方法走新?路子，這樣?我們的銷售?活動才能引?起未來客戶?的注意，俗?話說“處處?留心皆學(xué)問?”，用銷售?界的話來講?就是“處處?留心有商機(jī)?”，銷售人?員要能突出?問題的重點?，抓住問題?的本質(zhì)，看?問題有步驟?，主次分明?，同時注意?多積累知識?和技能，知?識經(jīng)驗越豐?富越熟練，?對事物的洞?察性也就越?強(qiáng)。三、?建立起與客?戶溝通的信?息網(wǎng)絡(luò)平臺?每個人都?有兩個彼此?不同的人際?網(wǎng)絡(luò)，一個?是你自然得?來的，一個?是你創(chuàng)造的?。自然得來?的人際網(wǎng)絡(luò)?包括你的親?屬、好朋友?及其他一些?熟人。如果?你具有良好?的個人__?_力，主動?開拓自己的?人際關(guān)系，?你就可以通?過這些人獲?得更大的人?際網(wǎng)絡(luò)。?1.___?客戶，舉辦?活動可以?利用一些時?間，選出重?要的客戶集?合___起?來，舉辦一?些看戲、聽?演講等活動?，借此機(jī)會?，還可以創(chuàng)?造公司高級?干部和客戶?聯(lián)絡(luò)感情，?引進(jìn)貴賓服?務(wù)的項目，?客戶受到特?殊禮遇，就?會產(chǎn)生感恩?回報的心理?，從而更忠?實于你，甚?至幫你去開?發(fā)新客戶。?2.與客?戶成為知心?朋友我們?都知道“朋?友間是無話?不說的”。?如果我們與?客戶成了知?心朋友，那?么他將會對?你無所顧忌?地高談闊論?，這種高談?闊論中，有?他的憂郁、?有他的失落?，同時也有?他的高興，?這時都應(yīng)與?他一起分擔(dān)?，他就可能?和你一起談?他的朋友，?他的客戶，?甚至讓你去?找他們或者?幫你電話預(yù)?約，這樣將?又會有新的?客戶出現(xiàn)，?那么如何才?能打動客戶?、感染客戶?，使客戶與?銷售人員保?持長久的關(guān)?系呢？那就?是人格和個?人___力?得到充分發(fā)?揮，在銷售?的全過程中?就必須完全?釋放自我，?充分發(fā)揮自?己的特長和?優(yōu)勢，同時?也不掩飾自?己的弱點，?讓客戶感受?到你真實的?一面，這樣?客戶才會對?你產(chǎn)生信任?，推進(jìn)銷售?進(jìn)程，才會?在日后長久?保持這份信?任和默契，?保持長久的?合作?！?鍥而舍之，?朽木不折，?鍥而不舍，?金石可鏤。?”這句話說?明了成功是?需要一種精?神的。銷售?人員就需要?這種意志，?要有不達(dá)目?的絕不罷休?的信念，才?有機(jī)會走向?成功。銷售?是條漫長又?艱辛的路，?不但要保持?沖勁十足的?業(yè)務(wù)精神，?更需秉持一?貫的信念，?自我激勵，?自我啟發(fā)，?才能堅持到?底，渡過重?重難關(guān)，走?向最終的勝?利老員工培訓(xùn)心得體會（四）通過兩?個月的門店?培訓(xùn)，讓我?們進(jìn)一步了?解了公司的?企業(yè)文化、?制度、珠寶?銷售技巧和?珠寶基礎(chǔ)知?識等，還有?新員工價值?培訓(xùn)，使整?個門店的人?員都受益匪?淺。培訓(xùn)的?目的：歷?時兩個月的?門店培訓(xùn)，?使我深深地?體會到這次?培訓(xùn)的目的?。新員工培?訓(xùn)珠寶銷售?技巧、銷售?心態(tài)、專業(yè)?知識等等，?目的在于幫?助新員工快?速掌握好珠?寶銷售的相?關(guān)知識，并?有效的運用?到實際的銷?售當(dāng)中。另?外對于門店?規(guī)章制度、?店務(wù)的培訓(xùn)?，目的在于?幫助新員工?盡快熟悉工?作環(huán)境，認(rèn)?識公司文化?，幫助員工?提高個人素?質(zhì)，培養(yǎng)職?業(yè)道德、敬?業(yè)精神和團(tuán)?隊意識。讓?新員工全面?了解、認(rèn)識?公司，減少?陌生感，增?加親切感和?使命感。使?他們明確自?己工作的職?責(zé)、程序、?標(biāo)準(zhǔn)，從而?幫助他們順?利地適應(yīng)企?業(yè)環(huán)境和新?的工作崗位?，使他們盡?快進(jìn)入珠寶?顧問這個角?色。在市?場競爭日益?激烈情況下?，一名優(yōu)秀?的員工對于?企業(yè)而言，?其價值是無?法估量的。?老員工是公?司的元老了?，對公司的?意義非常重?大，但是老?員工有時候?時間長了會?出現(xiàn)一些懶?惰，失去工?作熱情的現(xiàn)?象。所以對?于老員工的?培訓(xùn)也是非?常必要的。?培訓(xùn)的效果?：歷時兩?個月的知識?培訓(xùn)，毋庸?置疑