關(guān)于歐萊雅的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之市場(chǎng)細(xì)分課件

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之市場(chǎng)細(xì)分第九組：胡晶晶傅小青石麗敏鄒莎目錄市場(chǎng)細(xì)分的概念市場(chǎng)細(xì)分的作用市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)歐萊雅看市場(chǎng)細(xì)分12345結(jié)束

什么叫市場(chǎng)細(xì)分？

市場(chǎng)細(xì)分是1956年由美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家溫德?tīng)枴に姑苁紫忍岢鰜?lái)的一個(gè)新概念。它是指根據(jù)消費(fèi)者的不同需求，把整體市場(chǎng)劃分為不同的消費(fèi)者群的市場(chǎng)分割過(guò)程。每個(gè)消費(fèi)者群便是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是由需要與欲望相同的消費(fèi)者群組成。市場(chǎng)細(xì)分主要是按照地理細(xì)分、人口細(xì)分和心理細(xì)分來(lái)劃分目標(biāo)市場(chǎng)，以達(dá)到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)一、地理因素：南方北方、城市農(nóng)村、沿海內(nèi)地、熱帶寒帶等地理區(qū)域因素二、人口狀況：年齡、性別、民族、文化程度、職業(yè)、家庭人口構(gòu)成、家庭經(jīng)濟(jì)收入三、消費(fèi)者心理特征：生活方式、個(gè)性、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)四、購(gòu)買(mǎi)行為：購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、對(duì)產(chǎn)品的使用率、對(duì)品牌的忠誠(chéng)度、對(duì)價(jià)格的敏感程度、對(duì)服務(wù)的敏感程度通過(guò)歐萊雅看市場(chǎng)細(xì)分

歐萊雅是知名度最高、歷史最為悠久的大眾化妝品品牌之一，主要生產(chǎn)染發(fā)護(hù)發(fā)、彩妝及護(hù)膚產(chǎn)品，它的出眾品質(zhì)一直倍受全球愛(ài)美女性的青睞。歐萊雅在整個(gè)20世紀(jì)中的發(fā)展史，是日化工業(yè)發(fā)展史上很有代表性的一部分。巴黎歐萊雅擁有驕人的產(chǎn)品研發(fā)背景，一流的藥學(xué)試驗(yàn)室及皮膚學(xué)中心，遍布全球的研究測(cè)試中心，使其不斷推出適應(yīng)全球消費(fèi)者不同需要的優(yōu)質(zhì)科研產(chǎn)品。按照地理因素進(jìn)行細(xì)分

由于南北、東西地區(qū)氣候、習(xí)俗、文化等的差異，人們對(duì)化妝品的偏好具有明顯的差異。如南方由于氣溫高，人們一般比較少做白日妝或者喜歡使用清淡的妝飾，因此較傾向于淡妝；而北方由于氣候干燥以及文化習(xí)俗的緣故，一般都比較喜歡濃妝。同樣?xùn)|西地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)、觀念、氣候等的緣故，人們對(duì)化妝品也有不同的要求。所以歐萊雅集團(tuán)敏銳地意識(shí)到了這一點(diǎn)，按照地區(qū)推出不同的主打產(chǎn)品。

按照消費(fèi)者心理特征進(jìn)行細(xì)分

歐萊雅根據(jù)消費(fèi)者心理特征中個(gè)性因素來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，設(shè)計(jì)出自己的品牌個(gè)性，它旗下有美寶蓮、卡尼爾、蘭蔻、赫蓮娜等許多品牌。每種品牌又有彩妝、護(hù)膚、染發(fā)護(hù)發(fā)等。并進(jìn)一步對(duì)每一品種按照化妝部位、顏色等進(jìn)行細(xì)分。如彩妝又按照部位分為口紅、眼膏、睫毛膏等，而就口紅而言，又按照顏色細(xì)分為粉紅、大紅、無(wú)色等，按照口紅的性質(zhì)又分為保濕、明亮、滋潤(rùn)等。歐萊雅市場(chǎng)細(xì)分案例總結(jié)

通過(guò)案例分析，歐萊雅對(duì)地理、人口、心理要素的市場(chǎng)細(xì)分是相當(dāng)成功的，不僅在這方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，還注入了許多自己的創(chuàng)新，從而保持著在化妝品界的領(lǐng)先地位。當(dāng)然，在三要素上如果繼續(xù)深耕細(xì)作，更可以在未來(lái)市場(chǎng)上保持住自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由案例引發(fā)的思考與得到的啟示tip1

針對(duì)地理細(xì)分市場(chǎng)，一定要首先做好市場(chǎng)研究，并根據(jù)細(xì)分報(bào)告開(kāi)拓市場(chǎng)，注意揚(yáng)長(zhǎng)避短是極其重要的。tip2

在人口要素細(xì)分市場(chǎng)上，歐萊雅應(yīng)該擴(kuò)大劃分標(biāo)準(zhǔn)，拓寬消費(fèi)者群的“多元”構(gòu)成，配合地理