2023年關(guān)于保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃

2023關(guān)于保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃

2023關(guān)于保險(xiǎn)公司工作規(guī)劃

做任何工作都應(yīng)當(dāng)有個(gè)規(guī)劃，以明確目的，避開盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。我們應(yīng)當(dāng)要有一個(gè)合理的工作規(guī)劃、合理的時(shí)間規(guī)劃。下面是給大家整理的保險(xiǎn)公司工作規(guī)劃，歡送大家查閱，盼望大家喜愛！

保險(xiǎn)公司工作規(guī)劃1

新的一年，我們將根據(jù)__局下發(fā)的“___”規(guī)劃的各項(xiàng)進(jìn)展要求，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞分公司總經(jīng)理室的詳細(xì)要求，堅(jiān)持固強(qiáng)、抓弱、補(bǔ)缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學(xué)進(jìn)展上使狠勁，在人才建立上動(dòng)腦筋，努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo)，確保支公司的各項(xiàng)建立在原有的良好根底上有新的提升。

一、不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增加進(jìn)展信念

強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，增加進(jìn)展的緊迫感。面對(duì)竟?fàn)巹×业氖袌?chǎng)環(huán)境，公司一大批中支公司、四級(jí)機(jī)構(gòu)的崛起對(duì)我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機(jī)教育，進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績(jī)效考試制度，真正把業(yè)績(jī)與生存相掛勾，從而限度的調(diào)開工作的內(nèi)在動(dòng)力。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，培樹真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。在新的一年中，我們將結(jié)合__公司的實(shí)際狀況，針對(duì)車險(xiǎn)規(guī)模大，效益根底差的問題，實(shí)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會(huì)診、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對(duì)性的進(jìn)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式進(jìn)展。強(qiáng)化換位意識(shí)，全面提升支公司的效勞形象。保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是效勞的競(jìng)爭(zhēng)，在新的一年里，我們將把效勞的觀念仔細(xì)落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中，細(xì)化效勞流程，明確效勞內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)效勞質(zhì)量，通過我們的效勞來獲得客戶的認(rèn)同，獲得品牌的效應(yīng)，獲得市場(chǎng)的時(shí)機(jī)。

二、不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)構(gòu)造，實(shí)現(xiàn)科學(xué)進(jìn)展

連續(xù)抓好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益始終是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將依據(jù)對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的治理規(guī)定，保優(yōu)限劣，到達(dá)提高車均保費(fèi)、削減賠付率，力爭(zhēng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險(xiǎn)種。

一是要穩(wěn)固老客戶，做好車險(xiǎn)的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的效勞優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)將續(xù)保率維持在__%以上，其中長(zhǎng)期客戶續(xù)保率維持在90%以上；車隊(duì)業(yè)務(wù)及團(tuán)車業(yè)務(wù)維持在__%以上；4S店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在__%左右。

二是要連續(xù)以營(yíng)運(yùn)車輛為主，使其成為車險(xiǎn)進(jìn)展的主渠道。

三是要積極開拓新的車險(xiǎn)渠道，我們規(guī)劃20__年將拓展_個(gè)車險(xiǎn)渠道。

重點(diǎn)拓展非車險(xiǎn)市場(chǎng)。始終以來優(yōu)質(zhì)的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別劇烈，__公司的__電網(wǎng)及__投業(yè)務(wù)，由于__公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費(fèi)規(guī)模明顯削減。20__年我們除了要連續(xù)爭(zhēng)取做好非車險(xiǎn)的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險(xiǎn)增長(zhǎng)點(diǎn)，這對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)核算和掌握風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用。我們規(guī)劃重點(diǎn)進(jìn)展“信用險(xiǎn)+車險(xiǎn)”的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)，積極爭(zhēng)取信用險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模，力爭(zhēng)在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保的根底上，使非車險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模上個(gè)新的臺(tái)階，確保保費(fèi)規(guī)模比20__年上漲__%以上。

大力深化人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)。從20__年的經(jīng)營(yíng)狀況來分析，我們的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)還沒有快速進(jìn)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的預(yù)備，力爭(zhēng)在20__年促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速進(jìn)展。我們規(guī)劃運(yùn)用營(yíng)業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險(xiǎn)。并以分散型的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)整合成渠道進(jìn)展，爭(zhēng)取有穩(wěn)定的保費(fèi)來源。

三、不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建立，夯實(shí)進(jìn)展根基

努力提升支公司班子成員駕御全局的治理力量。仔細(xì)討論和分析市場(chǎng)，把握宏觀和微觀的政策，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方向做出正確的推斷和決策。嚴(yán)格堅(jiān)持會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實(shí)踐者，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項(xiàng)費(fèi)用治理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營(yíng)治理中既提高效能又提高效率。努力提升治理人員發(fā)覺問題解決問題的力量。依據(jù)萬總在十月份司務(wù)會(huì)會(huì)議中提出的要“崇尚一個(gè)精神，強(qiáng)化二個(gè)意識(shí)，提升三個(gè)力量”的要求，我們將把治理人員力量素養(yǎng)的提高做為新年度工作的重中之重，堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)的方法提高治理層的理論素養(yǎng)，利用結(jié)對(duì)承包的形式提高治理者的實(shí)踐力量，發(fā)揮考核載體的作用增加治理人員工作的責(zé)任意識(shí)。通過一級(jí)抓一線，到達(dá)一級(jí)帶著一級(jí)干，一級(jí)干給一級(jí)看的效果，從而促進(jìn)整個(gè)支公司的良性進(jìn)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培育和引進(jìn)人才作為公司進(jìn)展的根本大計(jì)來抓，為公司持續(xù)安康進(jìn)展供應(yīng)強(qiáng)大動(dòng)力。

今年，我們將連續(xù)保持隊(duì)伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新奇血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟_位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)展洽談溝通，一旦條件成熟我們將馬上引進(jìn)。同時(shí)我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，除了參與分公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，我們還將依據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求，有針對(duì)性的進(jìn)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是政策宣導(dǎo)，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對(duì)公司進(jìn)展要求的理解力量和執(zhí)行力量，使全體員工把公司的進(jìn)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。

四、不斷標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)意識(shí)，加大風(fēng)險(xiǎn)防范

用文件防范風(fēng)險(xiǎn)。連續(xù)貫徹落實(shí)__號(hào)文件精神。__號(hào)文件是公司安康進(jìn)展的指導(dǎo)性文件，我們要連續(xù)深入學(xué)習(xí)，仔細(xì)貫徹落實(shí)，堅(jiān)持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營(yíng)治理的全過程，做到主動(dòng)合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”這根弦。用制度堵塞漏洞。進(jìn)一步探究建立掌握承保風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，在展業(yè)過程中要敬重保險(xiǎn)規(guī)律，嚴(yán)格根據(jù)總分公司的承保規(guī)定和要求，

對(duì)保險(xiǎn)工程仔細(xì)審核，保優(yōu)限劣，回避高風(fēng)險(xiǎn)工程。用細(xì)心躲避失誤。連續(xù)做好業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實(shí)性也經(jīng)得起考驗(yàn)，但我們不能有所松怠，要連續(xù)保持下去。

保險(xiǎn)公司工作規(guī)劃2

20__年馬上到來，為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)工作作風(fēng)建立，提高思想熟悉，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性，提升車險(xiǎn)理賠效勞工作，全面提高工作業(yè)績(jī)，提升效勞質(zhì)量，現(xiàn)將個(gè)人20__年工作規(guī)劃如下：

一、詳細(xì)工作目標(biāo)

1、提升理賠效勞時(shí)效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的效勞時(shí)間，保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。

2、提升效勞水平，提高效勞質(zhì)量，提升客戶滿足度。

二、主要工作舉措

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高自己解決問題的力量，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠過程。

2、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤效勞，縮短結(jié)案周期。

3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知效勞，

4、削減定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采納工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護(hù)的手段，推出無差價(jià)理賠效勞，削減分歧。

5、進(jìn)一步提升理賠人員效勞禮儀形象，特殊在語(yǔ)言、行為、著裝、查勘車治理標(biāo)準(zhǔn)中遇到的一些問題。采納制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的效勞態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。

6、主動(dòng)關(guān)懷客戶，削減信訪投訴。仔細(xì)執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿足度回訪工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺，準(zhǔn)時(shí)整改。

三、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立良好工作氣氛

與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通嫻熟。相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提升自己的工作力量和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好伙伴。

四、樹立仆人翁精神，積極為公司進(jìn)展建言獻(xiàn)策

公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司進(jìn)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司進(jìn)展奉獻(xiàn)力氣。

五、提高效勞工作效率，樹立良好企業(yè)形象

為了更好的做好效勞工作，努力提高現(xiàn)場(chǎng)效勞效率，實(shí)行人性化效勞，加快工作速度，提高效勞質(zhì)量，提高效勞水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的效勞。

1、做到文明辦公，做到環(huán)境干凈，語(yǔ)言文明，禮貌效勞，標(biāo)準(zhǔn)辦公行為。

2、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡(jiǎn)捷、敏捷的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。

3、做好跟蹤效勞，與客戶始終保持常常性的較好溝通，確?？蛻舻膯栴}在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。

在20__年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決信念，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新進(jìn)展，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)展作出新奉獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司工作規(guī)劃3

一、加強(qiáng)業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、標(biāo)準(zhǔn)的承保效勞的體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的根底，是保險(xiǎn)公司生存的根底保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控力量。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)展審核，利用風(fēng)險(xiǎn)治理技術(shù)及定價(jià)體系來掌握承保風(fēng)險(xiǎn)，打算承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)展初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的治理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建立、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)規(guī)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特別風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理掌握，同時(shí)依據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)治理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，嫻熟把握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)展全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)良好的保障。

二、提高客戶效勞工作質(zhì)量，建立一流的客戶效勞平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的效勞，因此，建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種效勞文化。經(jīng)過20__年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了肯定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)進(jìn)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)客服工作，把一流的客服治理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語(yǔ)音效勞系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音效勞系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿足化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴(yán)格奉行熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的效勞宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、快速、精確、合理的原則，嚴(yán)格根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)掩蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘精確，定損合理，理賠快捷。

4、在20__年6月之前完成__營(yíng)銷效勞部、YY營(yíng)銷效勞部?jī)蓚€(gè)效勞機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的效勞網(wǎng)點(diǎn)建立根本完善，為公司的客戶供應(yīng)高效、便捷的保險(xiǎn)售后效勞。

三、加快業(yè)務(wù)進(jìn)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。依據(jù)20__年中支保費(fèi)收入__萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)進(jìn)展規(guī)劃規(guī)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入__萬元，各險(xiǎn)種比例規(guī)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力進(jìn)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20__年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在進(jìn)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、仔細(xì)做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇訪問一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人