哈爾濱旅游形象地策劃方案

哈爾濱旅游形象地策劃方案主體部分一、哈爾濱的地方性研究1、自然地理分析（配地圖）：介紹哈爾濱的地理位置及相關(guān)信息，了解它是一座獨(dú)具特色的歷史文化名城。、旅游資源：分別對山林資源、水體資源、動植物資源、冰雪資源、游樂園進(jìn)行舉例并配圖介紹）3、歷史文化背景：宗教文化：哈爾濱極樂寺、文廟等進(jìn)行配圖介紹金源文化：完顏阿骨打陵址、松峰山道教遺址等進(jìn)行配圖介紹4、現(xiàn)代發(fā)展：地鐵一號線、中國哈爾濱國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)洽談會進(jìn)行配圖介紹，進(jìn)一步了解城市風(fēng)貌5、標(biāo)志性景區(qū)：對太陽島風(fēng)景區(qū)、龍塔、中央大街、哈爾濱極地館、索菲亞教堂進(jìn)行配圖介紹6、替代分析、圍繞哈爾濱的冰雪文化是無法比擬的，通過國際知名度進(jìn)行闡述。2、圍繞哈爾濱獨(dú)具特色的異國風(fēng)情，體現(xiàn)了這座城市的包容、時(shí)尚、現(xiàn)代。二、旅游目的地的受眾調(diào)查在對哈爾濱進(jìn)行旅游目的地形象策劃之前，我們首先通過實(shí)地旅游和問卷調(diào)查的方式對哈爾濱的部分情況作了一定程度的了解，以便對此提出針對性的發(fā)展意見。知名度分析：大多數(shù)的游客了解哈爾濱是通過冰雪大世界等代表性的事件。根據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)的游客是來自省外，為了體驗(yàn)北國的冰雪風(fēng)光而來。所以哈爾濱的知名度我們可以通過節(jié)慶活動的方式來提高。比如：可以制作一些哈爾濱風(fēng)景宣傳冊；制作在各大衛(wèi)視黃金時(shí)段播放的廣告等。美譽(yù)度分析：哈爾濱的旅游資源很豐富，不僅有異國風(fēng)情、歷史文化而且還有美麗的自然風(fēng)光和文物古跡，被譽(yù)為東方小巴黎東方莫斯科等。滿意度分析：在調(diào)查的游客當(dāng)中，哈爾濱的旅游公共設(shè)施的建設(shè)方面還可以、小部分游客認(rèn)為在景區(qū)硬件與軟件設(shè)施方面還有待提高。一半以上的游客，對住宿餐飲條件表示滿意，而交通的便捷度，這一點(diǎn)得到了絕大多數(shù)人的肯定三、哈爾濱旅游地形象定位1、SWOT分析法：S（優(yōu)勢）、旅游資源豐富獨(dú)特，及自然、歷史、文化于一身。（參考地方性研究）、交通便利，四季通達(dá)；、擁有歐式建筑風(fēng)格；、冰雪文化走向世界，具有一定的國際知名度。W（劣勢）、少數(shù)景區(qū)設(shè)施不夠完善。、旅游資源群聚狀況不好，景點(diǎn)相距過遠(yuǎn)。、可購物的商品單一，多數(shù)為特產(chǎn)店和俄羅斯商品店。O（機(jī)會）1、國家對旅游業(yè)的大力支持，逐漸規(guī)范旅游市場。2、國際國內(nèi)旅游消費(fèi)快速增長，提供了巨大的市場需求，只要樹立好哈爾濱的城市品牌形象，會促進(jìn)哈爾濱旅游業(yè)的快速發(fā)展T（威脅）1、哈爾濱雖然四季分明，但是春秋兩季的旅游資源過于匱乏，形成旅游淡季。2、北京冰雪文化的快速發(fā)展對哈爾濱產(chǎn)生威脅。2、定位方式：比附定位：東方莫斯科、東方小巴黎、中國的歷史文化名城之一等四、旅游目的地形象設(shè)計(jì)與塑造1、哈爾濱MI（理念識別）哈爾濱的城市定位：天鵝項(xiàng)下的珍珠城，以異國風(fēng)情為主體的時(shí)尚、包容的現(xiàn)代化都市哈爾濱旅游定位：以夏季旅游和冬季旅游為主，城市風(fēng)光旅游為輔。2、哈爾濱VI（視覺形象）第一印象區(qū)/最后印象區(qū)（配圖片并進(jìn)行介紹）：因?yàn)槠囌?、火車站、飛機(jī)場等這些地點(diǎn)在游客對旅游地的評價(jià)上也同樣占據(jù)著主導(dǎo)地位。光環(huán)效應(yīng)區(qū)：哈爾濱最好的地段是中央大街，作為具有異國風(fēng)情的商業(yè)步行街，人群的流動量是巨大的，加強(qiáng)對它的重視程度和治安方面的管理，有助于提升哈爾濱的城市形象。代表性事件：對哈爾濱第24屆大學(xué)生冬季運(yùn)動會、哈爾濱啤酒節(jié)、哈爾濱音樂之夏音樂會等進(jìn)行配圖介紹其他：1、哈爾濱的市花（丁香花）、市樹（榆樹）在街道上進(jìn)行種植，以達(dá)到統(tǒng)一和規(guī)范。、對歐式建筑、城市雕塑、公用座椅，街道牌、環(huán)衛(wèi)等公共設(shè)施進(jìn)行整修和統(tǒng)一。、每個(gè)景區(qū)制定自己的宣傳冊和紀(jì)念品，免費(fèi)贈予游客3、哈爾濱BI（旅游地的行為形象）政府行為：政府組織各種活動來提升哈爾濱的旅游形象，以此增加關(guān)注度；防止各種惡性事故的發(fā)生保證游客的人身和財(cái)物的安全等。企業(yè)行為：了解當(dāng)?shù)氐奈幕驮鷳B(tài)環(huán)境并加以保護(hù)；加強(qiáng)對員工的管理。景區(qū)服務(wù)行業(yè)行為規(guī)范：強(qiáng)調(diào)管理部門的工作人員必須有愛崗敬業(yè)的精神，微笑的服務(wù)、抓好管理監(jiān)督。本地居民行為規(guī)范：大力推廣普通話，禮貌用語，所有員工掛牌持照上崗，微笑服務(wù)并做到價(jià)格公道，寬厚待客。充分體現(xiàn)哈爾濱人的勤奮、好客。3、哈爾濱EI（旅游地電子形象）首先制作一個(gè)關(guān)于哈爾濱的官方網(wǎng)站，哈爾濱主要是以夏季旅游和冬季旅游為主，城市風(fēng)光旅游為輔。因此在制作網(wǎng)頁的時(shí)候可以附上相應(yīng)景區(qū)的圖片、景區(qū)景點(diǎn)示意圖等，制作一首哈爾濱的宣傳歌曲作為背景音樂，那人們就會更加好奇來了解更多關(guān)于哈爾濱的旅游咨詢。然后網(wǎng)頁制作還應(yīng)該包括景點(diǎn)介紹、政策新聞動態(tài)、交通住宿、天氣動態(tài)、在線咨詢、旅游線路、餐飲娛樂、美食天地、金源文化，把哈爾濱網(wǎng)站和其他知名的網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接，到各大搜索引擎中注冊、登記。五、哈爾濱旅游地的形象傳播與推廣1、大眾廣告：報(bào)紙、電視、直郵、電臺、雜志、戶外廣告、電話、畫冊、多媒體、旅行作家會議、交易會、歡迎中心等提供廣告。2、公共關(guān)系傳播：積極參加、組織各種與旅游相關(guān)的展覽會、交流會、研討會、新聞發(fā)布會等形式的公關(guān)活動，通過專門的哈爾濱旅游宣傳片進(jìn)行植入，以擴(kuò)大知名度。、網(wǎng)絡(luò)傳媒：借助網(wǎng)絡(luò)論壇、知名網(wǎng)站，傳播哈爾濱不斷變化的旅游新概念。、旅游節(jié)事活動：通過哈爾濱眾多的旅游節(jié)事活動，對哈爾濱的城市營銷達(dá)到良好的效果和宣傳的目的。5、一句好的旅游形象口號哈爾濱的冰城夏都本身就是一個(gè)很好的宣傳口號，可以直接的展現(xiàn)出哈爾濱的魅力所在。凝聚旅游主題的口號，可以很好的增加客源。比如：飄雪的東方莫斯科，清涼的東方小巴黎冰雪旅游之域，休閑時(shí)尚之都。6、其他：關(guān)于地方影視劇的拍攝、節(jié)目錄制，歌曲宣傳，利用體育賽事等（例如在亞布力滑雪場舉行的運(yùn)動會）此外還可以與各大旅行社、酒店聯(lián)手，推出哈爾濱的旅游線路，借此打開市場，也可以與其他旅游景點(diǎn)形成合作，形成區(qū)域聯(lián)動?？偨Y(jié)：文化與形象競爭已成為21世紀(jì)世界城市競的主要方面，哈爾濱只有塑造出獨(dú)特的、民族的個(gè)性化的城市文化與形象，才能產(chǎn)生巨大的城市凝聚力，增強(qiáng)城市的交流性、世界性、競爭性，促進(jìn)城市的經(jīng)