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文檔簡介
銀行實訓的心得體會?轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實?習了兩個多?星期,曾懷?念睡覺睡到?自然醒的生?活。但是現(xiàn)?在建行緊張?有序的實習?生活讓我一?改從前自由?散漫的作風?,自覺融入?到這個優(yōu)良?的工作環(huán)境?中去。生活?節(jié)奏變得規(guī)?律,每天準?時上下班,?上學時候的?散漫、輕松?的日子一去?不復返。分?配那天,有?點緊張,也?有點激動,?因為不知道?究竟花落誰?家。幸運的?是,我被分?配到了離家?不遠的廈門?建行松柏分?行。報到的?第一天我遇?到了兩個校?友,他們也?是來實習的?,我們受到?了康經(jīng)理和?林經(jīng)理的熱?情接待,他?們與我們進?行了一番意?味深長的談?話。從他們?的話語和笑?容中我們能?感覺到這個?___而又?熱情的團隊?。隨后經(jīng)理?安排我們各?自拜師學習?,我先被安?排到貸后服?務的崗位。?因為我以?前沒接觸過?,對個貸后?中心的很多?業(yè)務都不懂?。"師傅"?是一個隨和?而又豪爽的?人,從第一?天起,他就?仔細給我傳?授個人貸款?業(yè)務的點點?滴滴。在師?傅和領導的?關心和支持?下,我各方?面進步都很?快,對銀行?工作也有了?一個全新的?認識。在銀?行工作首先?要抱著"認?認真真工作?,堂堂正正?做人"的原?則,在實習?崗位上勤勤?懇懇,盡職?盡責。上班?期間要認真?準時地完成?自己的工作?任務,不能?草率敷衍了?事,對工作?每一筆業(yè)務?都要謹慎小?心。在銀行?業(yè)誰贏得了?客戶誰就是?最后的勝利?者。一顆?浮躁的心歸?于平靜,但?不缺乏__?_。剛從學?校走入社會?的我有一顆?不安靜的心?,而從事工?作后,我最?大的體會就?是個人的發(fā)?展和能力的?進步不僅需?要高超的技?能,更需要?對工作的忠?誠和以工作?為中心的職?業(yè)精神,即?做事能沉得?下心。這主?要體現(xiàn)在日?常工作的許?多小事上,?從細節(jié)處入?手。在金融?市場激烈競?爭的今天,?除了要加強?自己的理論?素質(zhì)和專業(yè)?水平外,更?應該加強自?己的業(yè)務技?能水平,這?樣我們以后?才能在工作?中得心應手?,更好的為?廣大客戶提?供方便、快?捷、準確的?服務。同時?,我也領悟?到學生和社?會工作者的?區(qū)別。工作?說不辛苦那?是假的,參?加工作后讓?我進一步領?悟到生活中?的本質(zhì)東西?,即你要成?功,你想得?到你所希望?的狀態(tài),首?先你必須付?出___分?的努力。實?習以后,我?們才真正體?會父母掙錢?的來之不易?,而且開始?有意識地培?養(yǎng)自己的理?財能力。"?在大學里學?的不僅是知?識,更是一?種叫做自學?的能力"。?參加實習后?才能深刻體?會這句話的?含義。除了?英語和計算?機操作外,?課本上學的?理論知識用?到的很少。?在這個信息?爆炸的時代?,知識更新?太快,靠原?有的一點知?識肯定是不?行的。我們?要在以后的?工作中要勤?于動手慢慢?琢磨,不斷?學習不斷積?累。遇到不?懂的地方,?自己要虛心?請教他人,?并做好筆記?認真的去理?解分析。沒?有自學能力?的人遲早要?被社會所淘?汰!我最?欣賞把撒哈?拉沙漠變成?人們心中綠?洲的三毛,?也最欣賞她?一句話:即?使不成功,?也不至于成?為空白。成?功女神并不?垂青所有的?人,但所有?參與、嘗試?過的人,即?使沒有成功?,他們的世?界也不是一?份平淡,不?是一片空白?。實習的工?作是忙碌的?,也是充實?的。生活的?空間,須借?清理挪減而?留出,心靈?的空間,則?經(jīng)思考領悟?而擴展。當?我轉(zhuǎn)身面向?陽光時,我?發(fā)現(xiàn)自己不?再陷身在陰?影里。我開?始學著從看?似機械重復?的實習工作?中尋找快樂?,我快樂實?習工作著,?游刃有余。?銀行實訓的心得體會(二)曾有人這?樣說,第?一次進銀行?的內(nèi)部,心?情是十分緊?張和好奇的?,看著光滑?有地板,白?晃晃地墻面?,有種電視?上進監(jiān)獄里?的感覺,靜?靜的樓道隱?約有腳步聲?,感覺有點?憋悶。想?到自己將來?進銀行工作?,也就是這?樣了,準時?上班,但不?可能準時下?班,極其認?真不能敷衍?了事,錯了?一分錢、找?帳找死你的?情景,自己?邊走邊揣測?認真工作的?感覺,至少?我現(xiàn)在還可?以自由的溜?達。在現(xiàn)?在近個時代?生活著,無?論是哪個行?業(yè)都會或多?或少存在著?嚴重的浮躁?情緒。也許?金融世的美?已經(jīng)被人們?所忽略了。?像鄧主任這?樣把金融作?為一項終身?的事業(yè),身?居高位,扔?不倦地挖掘?業(yè)務精髓,?不僅沒有架?子,沒有把?金融作為揚?名立腕的臺?階,仍然持?之以恒的心?態(tài),從重復?性的工作中?,反復把脈?工作經(jīng)驗并?求得升華,?嚴肅而謙虛?地向老師求?書求文章,?這樣的作風?令我敬仰。?我也為能見?到這樣的領?導而感到榮?幸?!昂?好做人,好?好做事”那?次夏主任和?老師的批評?,我才深刻?體會這句話?的含義。小?細節(jié)中的疏?忽會導致大?不一樣的未?來。蒲發(fā)銀?行北京分行?政工部賈俊?英主任這是?和《金融實?踐》老師第?一次見銀行?內(nèi)部的行政?人員,還做?過人事工作?。也許我?們會認為一?個人偶爾沒?有原則,不?知道深淺地?對人開玩笑?,模仿下,?小試一番,?會有損你的?個人形象,?會讓人覺得?不可靠,別?人也會在思?想上輕薄你?。我想我要?做的是提升?人際交往的?能力,而不?是拼命地練?酒。至少我?不會因為練?酒而失去與?親人小酌的?樂趣??磳?家文章那么?好總是羨慕?不已,會上?,我只是如?饑似渴的做?著記錄,恐?怕拉下什么?,可就在討?論時,楊總?編輯在一個?接有個的爭?求著意見,?路過我這里?時,他很誠?懇的的問我?有什么意見?,我當時是?什么也沒想?,結(jié)果回答?的也很敷衍?,我真沒想?到作為一個?學生的意見?,他們也這?樣重視。北?潤投資擔保?公司劉寅揮?總經(jīng)理在學?校聽過《金?融實踐》老?師的講座,?在講座結(jié)束?時,有很多?學生干部和?老師合影,?好象很激動?的樣子,可?是沒過幾,?就把那天晚?上聽課時的?興奮忘到九?霄云外了,?甚至連照片?都沒給老師?寄去,看這?些學生們是?這樣,就覺?得,他們到?社會上會給?這個世界增?加更多的浮?躁的,那天?《金融實踐?》的老師到?個他曾經(jīng)講?座過的金融?公司找老朋?友探討業(yè)務?,因那個同?事很忙,老?師就提前出?來了,并招?呼和我乘公?共汽車回去?,就在這時?,我看到了?該公司的一?把手劉總站?在電梯前,?他知道老師?就要離開了?,馬上叫司?機跟上,不?多說一句,?動作也不太?大,我看到?他接著老師?的手,很真?誠的樣子,?叫我第一次?看到尊敬老?師的人,會?是那么有水?平的成功者?,我那天是?乘著奔馳車?行使在長安?大街上,這?也是我人生?的第一次。?也許在社?會上會有許?多人不尊敬?老師或是有?利用老師的?行為,然后?能成就大事?的人就是不?一樣,正所?謂“天下君?親師”不一?樣就是不一?樣,愿不得?人家資產(chǎn)能?上億那,小?事情處理的?都不小人。?我想我這一?生都會把尊?敬老師作為?我認識朋友?的原則,終?身的學習,?用成果回報?《金融實踐?》老師對我?的培養(yǎng)。銀行實訓的心得體會(三)?由于在學校?的專業(yè)課程?學習中較多?地觸了金融?方面的知識?,同時出于?修金融雙專?業(yè)的緣由,?因此,本著?一種希望能?將課本與實?踐相結(jié)合的?思想以及一?種曾經(jīng)想以?后在銀行工?作的憧憬,?本人開始了?在民生銀行?的實習生活?。實習第?一天,內(nèi)心?懷著忐忑與?新奇,以一?身干凈的著?裝踏入了銀?行,然而卻?在服裝上被?老師提出了?嚴重的批評?。作為銀行?工作人員,?要求有統(tǒng)一?的著裝,即?上身需穿白?色襯衫,下?著西裝黑褲?外加黑色皮?鞋。男性需?帶領帶,而?女性的皮鞋?要求前不露?腳趾,后不?露跟。簡而?言之,需保?持一種干練?,整潔的形?態(tài)。作為實?習生,雖不?具有完全一?致的服飾,?但也需要穿?跟行業(yè)服裝?顏色相近的?衣服,以保?持銀行的整?體形象。在?受到熏陶后?,下午變換?上了一身職?業(yè)裝回到銀?行,在外在?上儼然有了?點工作的樣?子??v觀?整個實習生?活,我的實?習工作可被?分成兩部分?,即:擔任?臨時客服經(jīng)?理及學習對?公業(yè)務。?客服經(jīng)理工?作原以為?客服經(jīng)理只?是一種引導?作用,然而?事實不然。?它所涵蓋的?工作可以涉?及到營業(yè)部?里大大小小?各個方面,?即需要了解?所有業(yè)務的?情況,包括?普通的對公?對私業(yè)務的?存取款、貸?款的辦理及?還貸、理財?業(yè)務的部分?指導等,要?有一種處理?全局,解決?突發(fā)狀況的?頭腦以及良?好的交流能?力。以一?個下午的時?間學習了民?生銀行客服?經(jīng)理準則以?及廳堂服務?標準,接觸?了各種表格?的填寫、幫?助還貸、網(wǎng)?上銀行開通?及使用、查?詢機的使用?等。每日準?時上班,一?天一站就是?___個多?小時。表?格的填寫方?面,由于民?生銀行作為?較小的商業(yè)?銀行,有別?于中、農(nóng)、?工、建、交?以及農(nóng)村信?用合作社。?它與其他小?銀行如寧波?銀行,光大?銀行等方面?有一定的優(yōu)?惠政策,即?:由于它們?之間運用的?是銀聯(lián)清算?系統(tǒng)(大銀?行之間使用?的為人民銀?行支付清算?系統(tǒng)),在?民生銀行存?取在寧波銀?行卡上的錢?時無需交手?續(xù)費,此費?用由銀行替?客戶進行支?付。此外,?同城轉(zhuǎn)賬若?轉(zhuǎn)到5大國?有銀行,則?需填寫同城?通存通兌單?(但現(xiàn)今民?生銀行沒有?通兌業(yè)務)?;若為異地?轉(zhuǎn)賬,則需?填寫異地轉(zhuǎn)?賬單;同為?民生銀行間?轉(zhuǎn)賬則無需?填寫表格。?至于其他,?如借記卡辦?理業(yè)務,密?碼掛失及解?鎖等均需填?寫相關表格?。而指導客?戶填寫表格?以及幫客戶?取號成了我?工作組成的?一部分。?網(wǎng)上銀行業(yè)?務的開通及?使用對于一?個不曾接觸?過的我來說?起初有點困?難。需教客?戶如何操作?,并需要進?行相關演示?。要回答客?戶u寶和瀏?覽器證書的?區(qū)別以及網(wǎng)?銀申請時對?單筆和累計?額度的限制?等問題。?此外,由于?理財經(jīng)理在?我實習的該?周請假休息?,因而,我?也擔任起了?介紹理財業(yè)?務的重任。?雖然顯得有?些粗略,很?多東西還要?請老師幫忙?,但逐漸地?也越來越能?熟練應對了?。如:辦理?“錢生錢”?業(yè)務可以選?擇___天?或___天?,適用于那?些需要使用?活期存款且?存款數(shù)量較?大,但使用?時間不定的?客戶。其底?線要求為:?在柜臺上辦?理,需__?_萬元以上?,而在網(wǎng)上?銀行辦理,?則需___?萬2千元以?上。同時,?目前的理財?業(yè)務為:將?客戶的錢集?中后主要投?資于國庫券?以及票據(jù)(?主要指銀行?承兌匯票)?,因而能降?低一定的風?險。另外,?也了解了“?申購”與“?認購”的區(qū)?別等等涉及?各方面的知?識。在實?習期間也發(fā)?生了一定的?突發(fā)狀況,?比如,在_?__月__?_日停電一?天,險些造?成銀行備用?電供應不足?。在這種盡?量關閉電腦?,節(jié)省電量?使用的情況?下也就對辦?理業(yè)務的速?度產(chǎn)生了很?大的影響,?同時也導致?取號機器難?以使用。在?此情況下如?何穩(wěn)定客戶?在等待中不?厭煩的情緒?,合理地進?行解釋并保?持一定的等?待順序成了?我遇到的一?個問題。但?憑借著之前?學生工作的?經(jīng)驗,讓我?很好地對此?進行了處理?,也使銀行?內(nèi)其他人員?比較滿意。?對公業(yè)務?的學習柜?臺方面主要?包括對私業(yè)?務以及對公?業(yè)務,對私?業(yè)務主要涉?及現(xiàn)金,而?對公則主要?涉及各類票?據(jù)。由于?在學校學習?過銀行會計?的課程,同?時接觸過清?算系統(tǒng)的實?踐操作,因?而在本人的?申請下,由?臨時客服經(jīng)?理工作轉(zhuǎn)到?對公業(yè)務的?學習。在?此期間,首?先了解了點?鈔的規(guī)范動?作。起初有?些生硬,還?險些拿不穩(wěn)?一捆,速度?緩慢。在不?斷地訓練下?,由原來的?一捆需__?_分鐘左右?到最后一捆?___秒左?右,讓我感?到緩慢的進?步。在詢問?優(yōu)秀的標準?后,我得知?,在___?分鐘內(nèi)要數(shù)?出16捆(?每捆___?張)。在練?習期間,也?看到了對幾?位已畢業(yè)的?大四實習生?的考核,頗?有一定的壓?力。當然?,最主要的?還是對于票?據(jù)的學習。?在本人的要?求下,向老?師要了一份?全國票據(jù)法?進行學習,?同時也跟在?會計各位老?師后面見習?了各種票據(jù)?的處理過程?,從一天最?初的打印人?行往來回單?、小額支付?系統(tǒng)回單開?始,工作也?就拉開了序?幕。開戶的?處理、支票?的檢驗,影?印的上傳以?及往來賬戶?的操作等等?都讓我有了?更深入的了?解。比如,?在開戶前需?要檢查是否?已開基本賬?戶,是在哪?家銀行,是?否屬于空頭?支票黑名單?戶,此外還?要驗證身份?等等。這不?僅使我對銀?行會計課程?的內(nèi)容有了?回顧,同時?也接觸到了?些更為實際?的操作。?出于想在盡?量短的時間?內(nèi)了解更多?的銀行業(yè)務?,我開始每?晚回家背五?筆字字根,?練習五筆字?,望對以后?能有所準備???傊?在民生銀行?實習的半個?月時間里,?讓我保持著?一種規(guī)律的?上下班生活?,不斷地了
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