2023年二級(jí)全真題

全真題(一)國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定職業(yè):公司人力資源管理師等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)卷冊(cè)一:職業(yè)道德?理論知識(shí)注意事項(xiàng): 1.考生應(yīng)一方面將自己姓名.準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆．圓珠筆等寫(xiě)在試卷冊(cè)和答題卡相應(yīng)位置上,并用鉛筆填涂答題卡上相應(yīng)位置處。２．考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角科目代碼填涂在答題卡右上角相應(yīng)位置處。3.本試卷冊(cè)包含職業(yè)道和理論知識(shí)兩部分:第一部分，1~50小題，為職業(yè)道德試題;第二部分，５1~１5０小題,為理論知識(shí)試題。4．每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上相應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng),橡皮擦潔凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5.考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答案題卡一并交給監(jiān)考人員。6．考生應(yīng)按規(guī)定在答題卡上作答。假如不按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行填涂,則均屬作答無(wú)效。地區(qū):____＿_(dá)_________＿＿_(dá)_____＿_(dá)_＿＿_(dá)姓名:____________________＿_(dá)_＿_(dá)__＿準(zhǔn)考證號(hào):___________＿_(dá)_＿_(dá)＿_(dá)＿_(dá)________勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第二部分理論知識(shí)(51～150題，共１00過(guò)題,滿(mǎn)分為1００分）一、單項(xiàng)選擇題(５l～150題,每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最合適答案,請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑。)51．運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行逐層匯總優(yōu)點(diǎn)是() A.可以提高記錄數(shù)據(jù)對(duì)的性 Ｂ．可以提高記錄數(shù)據(jù)立即性 Ｃ．可以提高記錄數(shù)據(jù)運(yùn)用串?D．在發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)便于立即核對(duì)52．在wｌndoｗs98“資源管理器”，窗口右部，若要同時(shí)選定多個(gè)文獻(xiàn)，應(yīng)進(jìn)行操作是(）?A.用鼠標(biāo)右鍵依次單擊各個(gè)要選定文獻(xiàn) B.按住CtｒL鍵，再用鼠標(biāo)左鍵依次單擊各個(gè)要選定文獻(xiàn) C.按住A1t鍵,再用鼠標(biāo)左鍵依次單各個(gè)要選定文獻(xiàn)?D.同時(shí)按住Ctｒl鍵和Ｓhift鍵,再用鼠標(biāo)左鍵依次單擊各個(gè)要選定文獻(xiàn)53.下列選項(xiàng)中對(duì)的是，()?A．一些計(jì)算機(jī)病毒會(huì)危害計(jì)算機(jī)用戶(hù)健康 B．感染過(guò)病毒計(jì)算機(jī)具有對(duì)該病毒免疫性 C.反病毒軟件可以查．殺任何種類(lèi)計(jì)算機(jī)病毒 D.計(jì)算機(jī)病毒是一個(gè)人為蓄意制造，以破壞計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)為目的程序5４.下列選項(xiàng)中沒(méi)有語(yǔ)病是() A．昨天是轉(zhuǎn)會(huì)截止日期最終一天,中國(guó)足協(xié)又接到2５名球員遞交轉(zhuǎn)會(huì)申請(qǐng) Ｂ.今年春節(jié)期間,這個(gè)市210輛消防車(chē).300０多名消防官兵,放棄休假,一直堅(jiān)守在各自執(zhí)勤崗位上?Ｃ.對(duì)于只知道理論不知道實(shí)際人，這種調(diào)查工作尤有必需，不然她們將無(wú)法將理和實(shí)際相聯(lián)絡(luò)?Ｄ.我們報(bào)刊.雜志.電視和一切出版物,更有責(zé)任做出表率,杜絕用字不規(guī)范現(xiàn)象，增長(zhǎng)使用語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)５5．對(duì)“函”敘述,錯(cuò)誤是（）。 A.批復(fù)是其一個(gè)形式?Ｂ．會(huì)議紀(jì)要是其一個(gè)形式?C．分為公函和便函兩大類(lèi)?D．是平等機(jī)關(guān)之間商洽工作、問(wèn)詢(xún)和回復(fù)公文文體56.關(guān)鍵調(diào)查中關(guān)鍵單位是指()。?A.含相關(guān)鍵意義或代表性單位 B．管理工作中含相關(guān)鍵意義單位 C．表現(xiàn)目前工作關(guān)鍵單位 D．在總體中舉足輕重單位57.()屬于人力資源管理部門(mén)職責(zé)。 A.直接管理組織成員，優(yōu)化人事配置?B.領(lǐng)導(dǎo)和控制組織成員,負(fù)責(zé)人才開(kāi)發(fā) Ｃ.幫助各級(jí)管理者做好組織成員管理和開(kāi)發(fā) D.獨(dú)立負(fù)責(zé)人員選．聘.訓(xùn).評(píng)及開(kāi)發(fā)．調(diào)配58.下列選項(xiàng)錯(cuò)誤是()。 A.女職工生育享受不少于１20天產(chǎn)假 B.用人單位應(yīng)當(dāng)對(duì)未成年工定期進(jìn)行健康檢查?C.未成年了是指年滿(mǎn)16周歲未滿(mǎn)１8周歲勞動(dòng)者?D.不得安排女職工在哺乳未滿(mǎn)1周歲嬰兒期間延長(zhǎng)工作時(shí)間和夜班勞動(dòng)59．某公司招用張某為職工,雙方簽有勞動(dòng)協(xié)議,在（)情況下，該公司可以提前30日以書(shū)面形式告知張某，解除勞動(dòng)協(xié)議。?A.張某患病住院 Ｂ.張某和一同事關(guān)系緊張,影響了工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作 C．張某患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被擬定喪失或部分喪先勞動(dòng)能力 D.張某不能勝仍工作,通過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作。60．法人權(quán)利機(jī)關(guān)或決議機(jī)關(guān)為()。?A．意思機(jī)關(guān)?Ｂ.實(shí)行機(jī)關(guān) Ｃ.代表機(jī)關(guān)?D．監(jiān)察機(jī)關(guān)6１．相關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解,表述對(duì)的是()。 A.調(diào)解委員會(huì)主任由用人單位代表?yè)?dān)任 Ｂ．調(diào)解委員會(huì)中用人單位代表人數(shù)不得少于委員總數(shù)三分之一?C.調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議期限為1５日，到期末結(jié)束,視為調(diào)解不成?D．經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議，當(dāng)事人反悔,不推行該協(xié)議,仍享受提請(qǐng)仲裁權(quán)利,對(duì)此調(diào)解委員會(huì)不得阻攔和干預(yù)６２.相關(guān)勞動(dòng)協(xié)議解除和中止，表述錯(cuò)誤是(）。 A．勞動(dòng)者涉嫌違法犯罪被限制人身自由。且未被作出終審判決期間，不能解除勞動(dòng)協(xié)議 Ｂ．當(dāng)同時(shí)出現(xiàn)可以解除和不可以解除勞動(dòng)協(xié)議條件時(shí)，用人單位應(yīng)服從不得解除勞動(dòng)協(xié)議條件?Ｃ．第三方招用未和原用人單位解除勞動(dòng)協(xié)議勞動(dòng)者,對(duì)原用人單位導(dǎo)致?lián)p失,除該勞動(dòng)者承擔(dān)直接補(bǔ)償責(zé)任外，試用人單位應(yīng)承擔(dān)連帶補(bǔ)償責(zé)任?D.由用人單位提出，協(xié)議解除勞動(dòng)協(xié)議經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)者在本單位工作年限，工作時(shí)間每滿(mǎn)１年發(fā)給相稱(chēng)1個(gè)月工資作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過(guò)24個(gè)月６3.在勞動(dòng)協(xié)議條款中屬于約定條款是()。 A.勞動(dòng)報(bào)酬 B.勞動(dòng)紀(jì)律 C.試用期限 D.勞動(dòng)協(xié)議終止條件6４．狹義人力資源計(jì)劃實(shí)質(zhì)上是(）。 A.公司人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃?B．公司人力資源制度改革計(jì)劃?C．公司組織變革和組織發(fā)展計(jì)劃 D．公司各類(lèi)人員需求補(bǔ)充計(jì)劃6５．相關(guān)定員定額，表述對(duì)的是(）。 Ａ.定員就是公司用人質(zhì)量界線? Ｂ．定額就是組織生產(chǎn)、指導(dǎo)分派基礎(chǔ)依據(jù) C．定額是產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中所消耗所有勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) D．根據(jù)綜合限度，定員定額標(biāo)準(zhǔn)分為單位用工標(biāo)準(zhǔn)和綜合標(biāo)準(zhǔn)66.某高校在校生有15０0０人，師生比例為l：２0,在計(jì)劃增長(zhǎng)招生８00名，由于了作條件改善,估計(jì)工作效率全增長(zhǎng)5％，依據(jù)需求估計(jì)轉(zhuǎn)換比率法，該校需要老師數(shù)應(yīng)為()。?Ａ．71４人 B．７５０人 C．８00人?D．8３2人67．在公司內(nèi)部,對(duì)裁人合法性負(fù)責(zé)人是()。?A.直線管理人員 Ｂ．人力資源總監(jiān) Ｃ．財(cái)務(wù)監(jiān)督人員?Ｄ．行政事務(wù)助理６8．生產(chǎn)過(guò)程中，職工可以自行設(shè)定目的，取得多種反饋信息，這種工作設(shè)計(jì)方法屬于（)?Ａ.工作滿(mǎn)負(fù)荷 B.工作豐富化 C．橫向擴(kuò)大工作?Ｄ.縱向擴(kuò)大工作69.相關(guān)人員招聘和選拔，表述對(duì)的是()。 A.結(jié)構(gòu)化面試之前需要先對(duì)考官進(jìn)行培訓(xùn) Ｂ.假如應(yīng)聘者通過(guò)結(jié)構(gòu)化面試,下一步就是履歷復(fù)查 C．遞交申請(qǐng)材料應(yīng)聘者所有應(yīng)給參與預(yù)備性面試機(jī)會(huì) D.職業(yè)心理測(cè)試必需由人力資源部和其它各部門(mén)經(jīng)理共同完畢70.面試中“暈輪效應(yīng)”表現(xiàn)為()。Ａ.所有考官所有向應(yīng)聘者問(wèn)類(lèi)似問(wèn)題?B.考官?zèng)]有將應(yīng)聘者資料所有整合起來(lái) C．考官在面試時(shí)想到了應(yīng)聘者心理測(cè)試分?jǐn)?shù)?Ｄ．考官只用一方面特性來(lái)鑒定應(yīng)聘者整體素質(zhì)71.在逐層淘汰情況下,成本收益率較高招聘環(huán)節(jié)是(）。 A．履歷審核—專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)－－心理測(cè)試—結(jié)構(gòu)化面試 B.履歷審核—心理測(cè)試—專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)—結(jié)構(gòu)化面試 C．履歷審核—專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)—結(jié)構(gòu)化面試—心理測(cè)試?D.履歷審核—結(jié)構(gòu)化面試—專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)—心理測(cè)試,7２.相關(guān)工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě),錯(cuò)誤是(）。 Ａ．使用語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性 B.工作職責(zé)羅列應(yīng)當(dāng)符合理輯順序 C．對(duì)于基層職工工作描述應(yīng)更具體、具體?Ｄ．可以用完畢某項(xiàng)職責(zé)所用時(shí)間比重來(lái)說(shuō)明該職工關(guān)鍵性73.“BD面試”是()簡(jiǎn)稱(chēng)。 A．集體面試 B.壓力面試 Ｃ．結(jié)構(gòu)化面試?D.行為描述面試7４．人才測(cè)評(píng)中心了解人際關(guān)系能力最有效方法是（)。?Ａ.心理測(cè)驗(yàn) B.資歷審核 C．文獻(xiàn)筐測(cè)驗(yàn)?Ｄ．無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論７５.通常來(lái)說(shuō)（）崗位更適合從內(nèi)部招聘。 A．技術(shù)類(lèi)?B．行政類(lèi)?C.生產(chǎn)類(lèi) D．營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)76．相關(guān)結(jié)構(gòu)化面試,表述錯(cuò)誤是()。 A．信息豐富．完整.進(jìn)一步 Ｂ．能取得非言語(yǔ)行為信息 C．結(jié)果不易記錄分析和比較 D.被測(cè)試報(bào)告帶有—定主觀性77．相關(guān)心理測(cè)試,說(shuō)法對(duì)的是(）。?A.應(yīng)當(dāng)公布心理測(cè)試所有結(jié)果 B.能力測(cè)試能測(cè)查人專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平 C．不能僅憑心理測(cè)試結(jié)果對(duì)是否錄用求職者做出決定 D．霍蘭徳將人格劃分為六種類(lèi)型,廣泛應(yīng)用于能力測(cè)驗(yàn)中78.相關(guān)離職面談作用,表述錯(cuò)誤是()?A．可以簡(jiǎn)化離職程序? B．可以了解離職職工辭職真正因素?C．可以了解離職職工對(duì)公司建議或抱怨 D．防止職工離職后不利于組織行為發(fā)生79．從技術(shù)員到技術(shù)工程師，然后再成為技術(shù)部關(guān)鍵負(fù)貴人，最終成為公司分管技術(shù)工作副總。這么個(gè)人發(fā)展途徑屬于（)。?A．專(zhuān)業(yè)技術(shù)型發(fā)展 B.行政管理型發(fā)展 C．橫向——縱向發(fā)展?D.專(zhuān)業(yè)技術(shù)—行政管理型發(fā)展80．相關(guān)部門(mén)管理者在職工培訓(xùn)發(fā)展中責(zé)任,表述錯(cuò)誤是()。?Ａ．對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤檢查。?Ｂ．了解職工接受培訓(xùn)內(nèi)容?C.幫助職工做培訓(xùn)發(fā)展需求分析 D．為職工提供學(xué)習(xí)或聯(lián)絡(luò)機(jī)會(huì)81．公司用來(lái)選拔可以提供培訓(xùn)服務(wù)征詢(xún)機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商一整套規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)是(）。 A.評(píng)估報(bào)告書(shū)?Ｂ.任務(wù)分析書(shū) C．征詢(xún)建議書(shū)， D．培訓(xùn)說(shuō)明書(shū)8２．敏感性訓(xùn)練特定目的是()。 A．提高學(xué)員對(duì)人際關(guān)系敏感性 ?B.教導(dǎo)主管如何幫助部署解決敏感問(wèn)題?C.訓(xùn)練學(xué)員解決敏感度高工作任務(wù)能力 Ｄ.減少學(xué)員對(duì)業(yè)務(wù)解決敏感度,以防止精神緊張83．在培訓(xùn)工程中，衡量學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程滿(mǎn)意度評(píng)估方法是()。?A．學(xué)習(xí)評(píng)估 B．反映評(píng)估 Ｃ.行為評(píng)估?D.結(jié)果評(píng)估84．和角色扮演法相比,模擬訓(xùn)練法更側(cè)重于()。?Ａ.操作技能培訓(xùn) B．角色行為能力培訓(xùn)?C.分析問(wèn)題.解決問(wèn)題能力培訓(xùn)?D．晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練8５．相關(guān)績(jī)效面談,了解錯(cuò)誤是(）。?Ａ.替職工制訂職業(yè)發(fā)展計(jì)劃?Ｂ．全面了解職工工作態(tài)度和感受 Ｃ．激勵(lì)職工自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和分析問(wèn)題?Ｄ．挖掘職工潛能，拓展新發(fā)展空間86.依據(jù)工作行為發(fā)生頻率或次數(shù)多少來(lái)評(píng)價(jià)被評(píng)價(jià)容績(jī)效考評(píng)方法是（)。?Ａ.關(guān)鍵事件法 B．行為觀測(cè)法?C．加權(quán)選擇量表法?D．行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法8７．績(jī)效管理()階段和人力資源管理各環(huán)節(jié)起著“承上啟下”作用。?Ａ．實(shí)行?B.考評(píng) C．準(zhǔn)備?D．應(yīng)用和開(kāi)發(fā)８８．符合績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)立規(guī)定陳說(shuō)是()。?A．接到任務(wù)立即完畢? B.認(rèn)真做好本職工作 Ｃ.對(duì)用戶(hù)提出問(wèn)題，2小時(shí)內(nèi)給予解決 D.接受到信件和報(bào)刊，立即發(fā)送到相關(guān)人員８9．將職工考評(píng)期實(shí)際業(yè)績(jī)和去年同期工作業(yè)績(jī)相比較和衡量方法是()。 Ａ.水平比較法?B．成對(duì)比較法?Ｃ．橫向比較法?D.目的比較法90.在績(jī)效考評(píng)中,由各部職能部門(mén)考評(píng)人員關(guān)鍵責(zé)任工作有（）。 A．立即給職工進(jìn)行績(jī)效反饋 B．保證績(jī)效考評(píng)制度符合法律規(guī)定?C．解決職工在績(jī)效考評(píng)方面申訴?D．提供和績(jī)效考評(píng)相關(guān)培訓(xùn)和征詢(xún)９1.將關(guān)鍵事件法和等級(jí)評(píng)價(jià)法相結(jié)合方法是()。?A.行為觀測(cè)法 Ｂ．目的比較法 C．加權(quán)選擇量表法?D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法9２．績(jī)效管理中目的考評(píng)所包含人員不包含()。 Ａ.高層領(lǐng)導(dǎo) Ｂ．外部用戶(hù) C．全體職工?D.人力資源部門(mén)93．相關(guān)３６0度反饋評(píng)價(jià),了解錯(cuò)誤是()。 A.有助于促進(jìn)職工職業(yè)發(fā)展 B．可以據(jù)此擬定職工任務(wù)績(jī)效水平 C．可以對(duì)被評(píng)價(jià)者有更進(jìn)一步、更全面了解 D.可以增強(qiáng)職工自我意識(shí),提高自我管理效能94．為保證考評(píng)公正.公平，績(jī)效評(píng)審委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)不包含(）。 Ａ．專(zhuān)家B．高層領(lǐng)導(dǎo)C．通常職工代表D．人力資源部相關(guān)人員9５．小張?jiān)谥朴喒べY項(xiàng)目預(yù)算時(shí),發(fā)現(xiàn)當(dāng)年同比物價(jià)指數(shù)小于最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)幅度,而高層領(lǐng)導(dǎo)擬定下一個(gè)年度工資調(diào)整意向介于最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)幅度和物價(jià)指數(shù)之間，她對(duì)的做法是,建議公司（)。 A．臨時(shí)不對(duì)工資進(jìn)行調(diào)整 B.根據(jù)物價(jià)指數(shù)增長(zhǎng)幅度調(diào)整工資?C.按最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)幅度調(diào)整工資 D.按公司高層領(lǐng)導(dǎo)工資調(diào)整意向調(diào)整工資９6.在薪酬調(diào)查中,假如被調(diào)查公司沒(méi)有給出對(duì)的薪酬水平數(shù)據(jù),只能了解到該公司平均薪酬情況時(shí),可以采用數(shù)據(jù)分析方法是()。 A．?dāng)?shù)據(jù)排列?Ｂ．頻率分析?C.差異檢查?D．回歸分析９7．在崗位評(píng)價(jià)要素計(jì)點(diǎn)法中,假定計(jì)劃總點(diǎn)值是500,而“解決問(wèn)題”要素權(quán)重為2０%,該要素準(zhǔn)備劃分為5個(gè)等級(jí),則第二等點(diǎn)值應(yīng)為（)。?Ａ．40?B.80 C.10０ D.2００98.薪酬市場(chǎng)調(diào)查是為了保證公司職工薪酬()。?A.外部公平 B.內(nèi)部公平?C.個(gè)人公平?Ｄ．程序公平9９.薪點(diǎn)工資薪酬結(jié)構(gòu)屬于()。 A.組合薪酬結(jié)構(gòu) B.以工作為導(dǎo)向薪酬結(jié)構(gòu) Ｃ.以能力為導(dǎo)向薪酬結(jié)構(gòu) Ｄ．以績(jī)效為導(dǎo)向薪酬結(jié)構(gòu)100．不相同級(jí)之間薪酬相差幅度稱(chēng)為()。?A．薪酬級(jí)差 B．薪酬檔次 C.薪酬浮動(dòng)幅度?D.薪酬浮動(dòng)差距1０1．某公司銷(xiāo)售收入為1００0萬(wàn)元,其中純收入為200萬(wàn)元，勞動(dòng)分派率為50％,該公司人工費(fèi)用比率為（）。 A.10％?Ｂ．20％?Ｃ.45% D．7５%102．高基礎(chǔ)工資,低獎(jiǎng)金,高福利薪酬策略通常和公司()相適應(yīng)。?A．開(kāi)創(chuàng)階段?B．成長(zhǎng)階段?C.成熟階段 D．穩(wěn)定階段103．相關(guān)福利錯(cuò)誤見(jiàn)解是()。?A.可以合適縮小薪酬差距? Ｂ.往往是以服務(wù)或?qū)嵨镄问街Ц督o職工 C.包含全員性福利．特殊福利和困難補(bǔ)貼?D.和工資、獎(jiǎng)金相比,不夠恒定,也不夠可靠104．相關(guān)崗位評(píng)價(jià)，表述錯(cuò)誤是()。?Ａ．崗位評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)當(dāng)注意對(duì)職工保密 Ｂ．應(yīng)讓職工參與到崗位評(píng)價(jià)工作中來(lái) C．崗位評(píng)價(jià)是崗位，而不是崗位中職工?Ｄ．評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)依據(jù)公司發(fā)展給予相應(yīng)修改１05．在獲取勝任特性模型數(shù)據(jù)時(shí),通常不能采用方法是(）。?A．市場(chǎng)調(diào)查法?Ｂ．問(wèn)卷調(diào)查法 C.團(tuán)隊(duì)焦點(diǎn)訪談法?D．職業(yè)指南法．106．相關(guān)勝任特性模型應(yīng)用，表述錯(cuò)誤是()。 A.勝任特性模型有助于完善崗位責(zé)任說(shuō)明書(shū) Ｂ．崗位薪酬因子評(píng)價(jià)要素可以依據(jù)勝任特性模型來(lái)設(shè)定 Ｃ．基于勝任特性模型行為評(píng)價(jià)應(yīng)在績(jī)效考評(píng)中占主導(dǎo)地位 D.基于勝任特性模型職工培訓(xùn)，可以突出表現(xiàn)優(yōu)異者行為特性?xún)?nèi)容，107．影響人一生職業(yè)選擇關(guān)鍵價(jià)值取向被形象地稱(chēng)為（）。?A．職業(yè)燈 B.職業(yè)錨?C.職業(yè)燈塔 D.職業(yè)指南針108.強(qiáng)文化和弱文化劃分依據(jù)于組織文化()。 A.活躍限度?Ｂ.認(rèn)可限度 C．內(nèi)容性質(zhì) D．工作作風(fēng)10９.依據(jù)跨文化比較研究結(jié)果，東亞地區(qū)組織文化特點(diǎn)是（) Ａ.高權(quán)力距離、低不擬定性回避；集體主義、男性化?B．低權(quán)力距離、高不擬定性回避、集體主義、女性化?Ｃ．高權(quán)力距離、高不擬定性回避、集體主義、男性化 D.低權(quán)力距離、低不擬定性回避、集體主義、女性化110．相關(guān)公司中沖突，表述錯(cuò)誤是（）。?A．沖突在公司成群體中法定是要存在 B．公司中有沖突總是不好、應(yīng)盡也許加以避免?Ｃ．溝通過(guò)少或過(guò)多所有會(huì)增長(zhǎng)沖突潛在也許性?Ｄ.群體和群體之間沖突也許會(huì)使群體內(nèi)部分歧減少，成員對(duì)群體更忠誠(chéng)二、多項(xiàng)選擇題（111—1４0題，每題１分，共３0分,每題有多個(gè)答案對(duì)的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選,均不得分)111．以下屬于公函有()。 A.商洽函 B．問(wèn)詢(xún)函 C.回復(fù)函 D.告知函?E．委托函1１２．依據(jù)馬歇爾提出供求均衡工資論,表述對(duì)的是(）。 A．工資水平越高，勞動(dòng)力供應(yīng)數(shù)量越多?Ｂ．工資水平越低,勞動(dòng)力供應(yīng)數(shù)量越多 Ｃ．工資水平越高，勞動(dòng)力需求數(shù)量越多 Ｄ．工資水平越低,勞動(dòng)力需求數(shù)量越多1１3.和其它調(diào)查方法相比較,抽樣調(diào)查具有優(yōu)勢(shì)是（)。 A．具有較高科學(xué)性?B．能提高資料時(shí)效性 C．能節(jié)省人力、物力、財(cái)力?D.能推斷出比較對(duì)的全面資料 Ｅ．搜集到資料更完整、更系統(tǒng)114．屬于傳統(tǒng)人事管理內(nèi)容是（)。?A．發(fā)放薪酬?B.公布招聘告知?C．管理人事檔案 D．制訂培訓(xùn)預(yù)算 E．計(jì)劃職工職業(yè)生涯1１５．依據(jù)中國(guó)《勞動(dòng)法》相關(guān)規(guī)定，表述對(duì)的是()。?A．工會(huì)是集體勞動(dòng)法律關(guān)系主體 Ｂ．由非職業(yè)義務(wù)勞動(dòng)所發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系不由勞動(dòng)法調(diào)整?C.用人單位有權(quán)依法建立和完善本公司內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則，全體職工應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守?D．集體談判是指職工群體和單位行政部門(mén)或雇主之間就勞動(dòng)條件改善和勞動(dòng)關(guān)系解決問(wèn)題進(jìn)行談判制度１16.在和職工進(jìn)行溝通時(shí),應(yīng)注意問(wèn)題有()。?A.文字要具有可讀性，簡(jiǎn)明扼要?Ｂ．可借助專(zhuān)家．相關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通?C．可合適運(yùn)用圖像進(jìn)行形象化展示 D.注旨在信息溝通中建立互相信任氣氛 E．注意溝通語(yǔ)言、符號(hào)適應(yīng)性和對(duì)的性１17．勞動(dòng)定額基礎(chǔ)表現(xiàn)形式是()。 A．時(shí)間定額 B.看管定額 Ｃ.服務(wù)定額 D．產(chǎn)量定額，?E.消費(fèi)定額118.相關(guān)部門(mén)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，對(duì)的表述是()。?A．部門(mén)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)最關(guān)鍵是對(duì)部門(mén)結(jié)構(gòu)選擇和規(guī)則?B．組織機(jī)構(gòu)決定組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)是組織機(jī)構(gòu)外在表現(xiàn) C．職能制組織結(jié)構(gòu)模式最大優(yōu)點(diǎn)是具有明確性和高度穩(wěn)定性 D.假如—個(gè)部門(mén)以成本為中心或以責(zé)任為中心,適宜采用事業(yè)部制 E.公司到了產(chǎn)品多樣化階段，組織結(jié)構(gòu)通常要從集權(quán)制轉(zhuǎn)向分權(quán)制119.工作崗位分析作用有()。?A．為職工考評(píng)、晉升提供了依據(jù)?B．為選拔、任用合格職工奠定了基礎(chǔ) Ｃ.是改善工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境必需條件 D.為建立較公平合理工資制度準(zhǔn)備了條件?E．是制訂有效勞感人事計(jì)劃，進(jìn)行人才估計(jì)關(guān)鍵前提1２0.相關(guān)投射測(cè)試，表述對(duì)的是()。?Ａ．提供部分意義不明確刺激圖形，讓受測(cè)者在完全限定情況下做出反映 B.關(guān)鍵用于成就動(dòng)機(jī)等深層次勝任特性考察?Ｃ.更容易反映出受測(cè)者實(shí)況?D.應(yīng)用較多卡特爾16ＰF測(cè)試?E.多用于高級(jí)管理人員選拔121.篩選簡(jiǎn)歷時(shí)應(yīng)當(dāng)注意問(wèn)題有()。 A．依據(jù)事實(shí)依據(jù)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)歷可信度?D．推薦人應(yīng)當(dāng)和本單位有業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)?C.應(yīng)根招應(yīng)聘人員經(jīng)歷,估計(jì)其職業(yè)生涯發(fā)展趨勢(shì)?Ｄ.在學(xué)歷方面，內(nèi)聘人員規(guī)定應(yīng)低部分，外聘人員應(yīng)高部分?Ｅ.在崗位經(jīng)驗(yàn)方面,內(nèi)聘人員規(guī)定應(yīng)低部分，外聘人員要高部分122．相關(guān)結(jié)構(gòu)化面試,表述對(duì)的有()。 A．考官和考試者保持合適距離 Ｂ.應(yīng)為考生準(zhǔn)備飲用水和紙巾 C.應(yīng)避免前后考生在場(chǎng)外互相交流 D．考生回復(fù)問(wèn)題有困難，可以合適延長(zhǎng)時(shí)間。 E．考場(chǎng)內(nèi)可張貼部分色彩鮮艷宣傳圖片,以減少考生緊張度1２3.和外部招聘相比,內(nèi)部招聘優(yōu)點(diǎn)有()。 Ａ.招聘成本小 B．有助于培養(yǎng)職工忠誠(chéng)度?C.有助于促進(jìn)團(tuán)結(jié)、消除矛盾 Ｄ．有助于招到高素質(zhì)人才?E．有助于激勵(lì)職工、鼓舞士氣124.某大型公司要招聘高層管理人員若干，適宜選擇招聘渠道有（)。?Ａ.公布廣告 B．獵頭公司 C.學(xué)校招聘?D．職業(yè)介紹所 Ｅ．內(nèi)部職工保薦1２５．心理測(cè)試選擇規(guī)定有()。?A．測(cè)試時(shí)間不能太長(zhǎng)?B.所需費(fèi)用不能太高 C.測(cè)試表面效度越低越好 Ｄ.測(cè)試結(jié)果必需由專(zhuān)家來(lái)解釋 E.測(cè)驗(yàn)實(shí)行通常人員所有可以進(jìn)行1２6．相關(guān)錄用決議,表述對(duì)的是()。 A.應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)人員之間互補(bǔ)性 B．應(yīng)關(guān)注求職者和應(yīng)聘職位適合度問(wèn)題 Ｃ.要考慮組織不同樣發(fā)展階段對(duì)于職工素質(zhì)不同樣規(guī)定 D．一方面滿(mǎn)足目前需要，長(zhǎng)遠(yuǎn)需要應(yīng)當(dāng)視具體情況而定 E．職工能力若能顯著超過(guò)應(yīng)聘崗位規(guī)定,自然更加好1２７.屬于直接傳授培訓(xùn)方法方法是(）。?Ａ．講義法?B.案例分析法?C.頭腦風(fēng)暴法 D．模擬訓(xùn)練法?E.專(zhuān)題講座法128．相關(guān)入職培訓(xùn),表述對(duì)的是()。 A．較少考慮新職工之間個(gè)體差異 B.使任職者具有合格職工所有條件?C.培訓(xùn)內(nèi)容分為通常性培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn) D.培訓(xùn)活動(dòng)總應(yīng)強(qiáng)調(diào)職工對(duì)于公司關(guān)鍵性?Ｅ．讓職工學(xué)習(xí)新工作準(zhǔn)則和有效工作行為129．考評(píng)方法設(shè)計(jì)應(yīng)關(guān)鍵考慮（)。?A.普遍性 B．優(yōu)異性?Ｃ.管理成本 D．崗位實(shí)用性 E.崗位合用性130.關(guān)鍵事件法缺陷是()。?A．時(shí)間跨度較大?B．費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、且費(fèi)用較高?Ｃ.不能在職工之間進(jìn)行比較 D.只能定性分析不能定量分析?E.使考評(píng)者和職工忽略工作結(jié)果131.績(jī)效管理實(shí)行前提是()。?A．有可操作公司發(fā)展戰(zhàn)略目的 B．內(nèi)部用戶(hù)和外部用戶(hù)對(duì)崗位規(guī)定是清楚?Ｃ．組織成員對(duì)自己下階段工作目的有清楚把握 Ｄ．崗位責(zé)任說(shuō)明書(shū)對(duì)于各崗位職責(zé)有明確描述 E．組織結(jié)構(gòu)對(duì)各層次崗位互相關(guān)系有對(duì)的界定132．和正式獎(jiǎng)勵(lì)相比,非正式獎(jiǎng)勵(lì)特點(diǎn)有()。?A．相對(duì)來(lái)說(shuō)不易于使用 B．通常帶有隨機(jī)性特點(diǎn)?Ｃ.通常不是運(yùn)用金錢(qián)方法?D．對(duì)職工影響更自然、更持久?E.已經(jīng)安排在既定系統(tǒng)和規(guī)則之中133.主管對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行反饋時(shí)、應(yīng)努力做到()。?A.給職工發(fā)言機(jī)會(huì)?B．集中于關(guān)鍵事項(xiàng) Ｃ．運(yùn)用反饋技巧，因人而異?D．糾正被考評(píng)者不良心態(tài)?Ｅ.幫助被評(píng)價(jià)者結(jié)識(shí)自己優(yōu)點(diǎn)和局限性1３４．相關(guān)傭金制，表述對(duì)的是(）。 A．可以控制公司成本?B.是在銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)勵(lì)中常見(jiàn)方法?Ｃ.依據(jù)職工績(jī)效，根據(jù)一定比例給職工提成?D．使職工既關(guān)注短期業(yè)績(jī)，又注意公司長(zhǎng)期效益?Ｅ．也許使收入差距過(guò)大，導(dǎo)致一部分職工產(chǎn)生不公平感1３5.在核算公司工資總額時(shí),不應(yīng)當(dāng)包含項(xiàng)目有()。 ?A.加班加點(diǎn)津貼?Ｂ.特殊情況下支付工資 C．合理化建議和技術(shù)改善獎(jiǎng) D.聘用離、退休人員各項(xiàng)補(bǔ)貼 Ｅ．離、退休人員各項(xiàng)補(bǔ)貼136.相關(guān)公司福利保險(xiǎn)管理,表述錯(cuò)誤是(）。 A.福利通常是低差異、高剛性 ?B．工資性福利應(yīng)當(dāng)依法繳納個(gè)人所得稅? C.公司補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)應(yīng)完全由公司承擔(dān)? D.福利保險(xiǎn)項(xiàng)目或待遇一旦擬定下來(lái)，就不大也許取消? Ｅ．津貼是為了全面改善職工“工作生活質(zhì)量”而設(shè)定經(jīng)濟(jì)性福利137．屬于銷(xiāo)售主管判別性勝任特性有()。? A.相關(guān)產(chǎn)品知識(shí) B.填寫(xiě)發(fā)貨單據(jù)技能 ?C．積極性和用戶(hù)服務(wù)意識(shí) Ｄ．影響她人和組織協(xié)調(diào)能力 E.綜合分析能力和鑒定推理能力１38.相關(guān)職業(yè)生涯管理，表述對(duì)的是(）。 A．“高原期”通常出現(xiàn)在初期職業(yè)發(fā)展階段??B．新職工進(jìn)入公司后要注意是其社會(huì)化過(guò)程 C.職業(yè)后期職工往往進(jìn)取心下降,安于現(xiàn)狀，自我意識(shí)提高 ?D.職業(yè)中期是一個(gè)現(xiàn)有事業(yè)成功,又也許出現(xiàn)職業(yè)危機(jī)寬廣地帶??E.職業(yè)后期職工應(yīng)當(dāng)接受權(quán)力和地位下降現(xiàn)實(shí),學(xué)會(huì)接受新角色１３9．為保證績(jī)效考評(píng)公正、公平性，公司應(yīng)()。 Ａ．建立公司職工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)?B．建立公司職工申訴系統(tǒng)?Ｃ.重視考評(píng)結(jié)果反饋 D.召開(kāi)年度績(jī)效管理總結(jié)會(huì) E.對(duì)考評(píng)方法進(jìn)行再審核１40．相關(guān)組織文化，表述對(duì)的是(）。??Ａ.它肯定對(duì)組織變革起到積極推動(dòng)作用? B．它是一個(gè)組織內(nèi)共有價(jià)位觀．信念和習(xí)慣體系??C．任何組織文化所有肯定繼承其國(guó)家和民族傳統(tǒng)和價(jià)值體系??D.它通過(guò)制度文化、倫理道德規(guī)范等約束組織領(lǐng)導(dǎo)和成員行為? E．它是以精神文化為關(guān)鍵層，伴之以制度文化、物質(zhì)文化而組成整體三、鑒定題(１4１—１50題,每題1分，共１０分。對(duì)于下面敘述,你認(rèn)為對(duì)的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上把相應(yīng)題號(hào)下“A”涂黑,你認(rèn)為錯(cuò)誤，把“B”涂黑)１４1.職業(yè)生涯強(qiáng)調(diào)對(duì)職業(yè)靜態(tài)描述。(）1４2．崗位和薪酬定義所有是線性。（)1４３．“國(guó)家對(duì)女職工和未成年工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù)”,這表現(xiàn)了勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)者合法權(quán)益偏重保護(hù)。（）1４４．在選擇公布招聘信息媒體時(shí),應(yīng)更關(guān)注其受眾是哪些人，而不是其受眾人數(shù)多少。()14５．績(jī)效管理最終目的是更全面．客觀地評(píng)價(jià)職工勞動(dòng)結(jié)果。()146．公司組織結(jié)構(gòu)改變速度經(jīng)常慢于戰(zhàn)略改變速度。()147.在銷(xiāo)售人員薪酬結(jié)構(gòu)中，浮動(dòng)工資應(yīng)占較大比重。()１4８．角色扮演技是一個(gè)適于綜合性能力提高參與式培訓(xùn)。()149．成熟期團(tuán)隊(duì)傾向于對(duì)新見(jiàn)解和革新思想持保守、封閉態(tài)度。(）150．結(jié)構(gòu)化面試中情境題型可以考慮應(yīng)試者應(yīng)對(duì)能力。()第一部分：基礎(chǔ)知識(shí)參考答案一、單項(xiàng)選擇51、D 5２、Ｂ 53、C?5４、C ５5、A56、D 57、Ｃ?58、A 59、D?6０、Ａ６１、D?6２、D?6３、Ｃ 64、D?6５、B?66、B 67、B 68、D?6９、A?70、D71、A 72、A?７３、D 74、Ｄ?75、B 76、Ｃ?77、Ｃ 78、B 79、D?80、D81、C?8２、A?83、Ｂ?８４、A?8５、Ａ?８6、B ８7、D 8８、C 89、A ９0、Ａ91、Ｄ ９2、B 93、Ｂ?94、C?95、C 96、Ｂ 97、A?９８、A?99、A?１０0、A１01、A １02、D?103、Ｄ?1０４、A １05、D?106、B 107、B 108、B?109、A?１10、D二、多項(xiàng)選擇１１1、ABCＤE １12、AB?11３、ＡBCD?114、ABCD 115、ABＣ?1１6、ABＣＤE １17、ＡD 118、AＣE 119、ABＣＤE 12０、ＡＢCE１２１、AＣDE?122、ＡBCＥ １23、ABE 1２4、AB?1２５、AＢE?１26、ABCD?１27、AＥ?128、ＡCＤE 129、ＣDＥ 130、CＤ131、AＣDＥ 132、BCD 133、ABＣDE?１３４、ＡBCＥ?１3５、CDE?13６、BＣE?1３7、CＤE 138、CDE 1３９、ABＣE?140、ＢCＤE三、鑒定題14１、錯(cuò)誤?14２、錯(cuò)誤 1４3、對(duì)的?１44、對(duì)的?14５、錯(cuò)誤 １４6、對(duì)的 147、對(duì)的 148、錯(cuò)誤?１４９、對(duì)的?１5０、錯(cuò)誤卷冊(cè)二:操作技能得分評(píng)分人一、改錯(cuò)題(共2題,每小題5分，共10分)l、劉剛在某鄉(xiāng)鎮(zhèn)公司擔(dān)任人事主管,負(fù)責(zé)和本單位職工簽署集體協(xié)議。下面描述是劉剛在負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作時(shí)部分具體活動(dòng)：

劉剛一方面告知了廠工會(huì),讓她們選舉出兩名工會(huì)代表為集體協(xié)議協(xié)商做準(zhǔn)備。同時(shí)和負(fù)責(zé)生產(chǎn)和行政管理兩位副總組成了三人小組，這個(gè)小組將代表公司和選舉出兩位工會(huì)代表對(duì)協(xié)議各項(xiàng)事宜進(jìn)行協(xié)商,劉剛擔(dān)任協(xié)商過(guò)程記錄員。通過(guò)雙方討論和修訂和兩個(gè)工會(huì)代表的擬定，雙方在協(xié)議上簽字。10天后，劉剛將簽字集體協(xié)議文本一式三份及說(shuō)明材料報(bào)送到該公司所在鄉(xiāng)勞動(dòng)部門(mén)審核。

請(qǐng)指出上述集體協(xié)議簽署過(guò)程中存在問(wèn)題并加以更正。(1）__＿_(dá)_＿＿＿_(dá)＿＿_(dá)_＿_(dá)_＿＿＿_(dá)＿_(dá)＿_(dá)___＿＿＿_(dá)(２)_＿＿＿_(dá)___＿_(dá)＿_(dá)_＿_(dá)＿＿＿_(dá)_＿_(dá)＿_(dá)＿＿＿＿_(dá)_＿(3）＿_(dá)＿＿_(dá)＿_(dá)＿＿_(dá)_＿_(dá)___＿_(dá)＿_(dá)_____＿＿＿＿_(dá)＿（4)＿＿＿＿_(dá)_＿＿＿_(dá)＿_(dá)＿＿_(dá)___＿_(dá)＿_(dá)＿＿_(dá)__＿＿＿＿(５)_＿_(dá)__＿_(dá)___＿_(dá)＿_(dá)___＿＿_(dá)__＿_(dá)＿＿＿_(dá)＿＿＿2、以下列舉是某公司設(shè)立部分業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo):?A.立即收回貨款；

Ｂ.有效地使用時(shí)間；

C．產(chǎn)品A一季度銷(xiāo)售量達(dá)成13000件;?Ｄ．每?jī)芍芨乱淮问袌?chǎng)數(shù)據(jù)；?E.節(jié)省部門(mén)開(kāi)支；

F．將部門(mén)辦公用品費(fèi)用控制在50０0以下;?G．?dāng)U大市場(chǎng)擁有率；

H.保證數(shù)據(jù)對(duì)的性。

請(qǐng)指出不符合量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo),并加以更正。（1)＿_(dá)__＿＿_(dá)___＿_(dá)＿＿＿_(dá)_＿_(dá)__＿＿_(dá)_＿_(dá)_＿_(dá)(2)＿＿_(dá)___＿_(dá)＿＿_(dá)＿＿_(dá)_＿＿_(dá)__＿＿_(dá)__＿_(dá)_＿＿_(dá)（3)___＿_(dá)_＿_(dá)＿＿_(dá)＿＿_(dá)＿＿_(dá)____＿_(dá)_＿_(dá)__＿＿＿（４)_＿＿_(dá)___＿＿_(dá)___＿＿_(dá)＿＿_(dá)___＿_(dá)___＿_(dá)＿_(dá)（5)＿_(dá)____＿_(dá)__＿＿＿＿＿＿_(dá)______＿＿＿_(dá)___＿得分評(píng)分人二、簡(jiǎn)答題(共3題，每小題10分,共30分）1、你們公司合作者——國(guó)外某著名培訓(xùn)公司，依據(jù)雙方協(xié)議批準(zhǔn)為你們公司集中培訓(xùn)幾位高級(jí)管理人員。假如培訓(xùn)后這幾名高級(jí)管理人員回公司工作，必將極大促進(jìn)公司發(fā)展;但假如她們培訓(xùn)后離職,則會(huì)對(duì)公司千萬(wàn)不可估量損失。假如你是這個(gè)合作項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,并決定接受這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,將如何解決上面提到矛盾?

2、甲和乙是你兩個(gè)能力很強(qiáng)下屬,由于互不服氣，經(jīng)常在工作上給對(duì)方制造麻煩,對(duì)本部門(mén)其它職工導(dǎo)致了不良影響。但她們工作是緊密聯(lián)絡(luò)，任何一個(gè)對(duì)完畢部門(mén)年度業(yè)績(jī)目的所有很關(guān)鍵。作為她們直接上司，你如何解決這件事情?3、在人力資源管理中，不管是招聘、崗位評(píng)價(jià),還是績(jī)效考評(píng)中行為評(píng)價(jià)，所有會(huì)包含到評(píng)分對(duì)的性問(wèn)題,請(qǐng)簡(jiǎn)明說(shuō)明如何才干避免評(píng)分誤差？得分評(píng)分人三、圖表分析題(共2題，每題15分，共３0分）(1)請(qǐng)依據(jù)下表中數(shù)據(jù)結(jié)果,對(duì)甲、乙、丙三人進(jìn)行錄用（配置)評(píng)估。1.假如錄用其中兩人人崗位1,請(qǐng)通過(guò)計(jì)算擬定應(yīng)錄用哪兩人。2．假如三人所有錄用,且每個(gè)崗位各分派1人,請(qǐng)通過(guò)計(jì)算，擬定如何分派最佳(２)某公司用戶(hù)部經(jīng)理360度反饋評(píng)價(jià)結(jié)果以下圖所表達(dá)，該部門(mén)經(jīng)理直接主管正準(zhǔn)備依據(jù)這個(gè)結(jié)果對(duì)其進(jìn)行績(jī)效面談。1．請(qǐng)對(duì)３６0度反饋評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析。２．請(qǐng)問(wèn)，對(duì)該職工在培訓(xùn)和發(fā)展方面提出建議時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?得分評(píng)分人四、綜合分析題(共3０分)某公司是上海一家股份制公司,按計(jì)劃,該公司人力資源部三月份要派人去深圳某培訓(xùn)中心參與一次培訓(xùn)。當(dāng)初人力資源部人員所有想?yún)⑴c,不僅是由于培訓(xùn)地點(diǎn)在特區(qū),可以借培訓(xùn)機(jī)會(huì)到特區(qū)看一看，并且據(jù)了解,本次培訓(xùn)內(nèi)容很杰出，并且培訓(xùn)講師所有是些在大公司工作且有豐富管理經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)家。但很不湊巧，當(dāng)初人力資源部工作特別忙，所以主管權(quán)衡再三，最終決定由手頭工作比較少小劉和小錢(qián)去參與。人力資源部主管把培訓(xùn)時(shí)間、費(fèi)用等事項(xiàng)跟小劉和小錢(qián)做了簡(jiǎn)樸交待。培訓(xùn)期間,小劉和小錢(qián)聽(tīng)課很認(rèn)真,對(duì)老師所講內(nèi)容做了認(rèn)真記錄和整理。但在課間和課后小劉和小錢(qián)倆人總在一起，:很少跟其它學(xué)員交流;也沒(méi)有跟講師交流。培訓(xùn)回來(lái)后，主管只是簡(jiǎn)樸地問(wèn)詢(xún)了部分培訓(xùn)期間情況,小劉、小錢(qián)和同事也沒(méi)有具體討論過(guò)培訓(xùn)情況。過(guò)了一段時(shí)間,向事所有認(rèn)為小劉和小錢(qián)培訓(xùn)后并沒(méi)有什么顯著改變。小劉和小錢(qián)地也認(rèn)為聽(tīng)課時(shí)很杰出,但是對(duì)實(shí)際工作并沒(méi)有什么幫助。依據(jù)案例回復(fù)：該公司小劉和小錢(qián)培訓(xùn)效果令人滿(mǎn)意嗎?該項(xiàng)培訓(xùn)人員選派是否存在一些問(wèn)題?為什么？依據(jù)案例提出可以提高培訓(xùn)效果有效方法。技能部分參考答案改錯(cuò)題1、（1)雙方代表人數(shù)不對(duì)等,工會(huì)方應(yīng)派三名代表（２)工會(huì)未組織全體職工對(duì)集體協(xié)議草案進(jìn)行討論并修改（3）修訂后集體協(xié)議草案未提交職工代表大會(huì)或職工會(huì)議審議通過(guò)。（4）集體協(xié)議應(yīng)在協(xié)議簽署后7天內(nèi)（案例中未１0天后）報(bào)送縣級(jí)以上政府勞動(dòng)行政部門(mén)審查(案例中未鄉(xiāng)勞動(dòng)部門(mén)）(5)用人單位簽約人應(yīng)為