2023年勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員基礎知識三級試卷含答案

勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員練習思考題第一章勞動關(guān)系什么是勞動關(guān)系？P１答：勞動者與用人單位之間在勞動報酬、勞動條件、工作環(huán)境等制度形成和執(zhí)行過程中互相之間權(quán)利與義務關(guān)系。勞動關(guān)系主體涉及哪些方面?P１1答:勞動關(guān)系主體涉及財產(chǎn)關(guān)系（即是經(jīng)濟關(guān)系)和人身關(guān)系(即是行政從屬關(guān)系)。影響勞動關(guān)系運營環(huán)境因素有哪些?P12答:影響勞動關(guān)系運營環(huán)境因素:1.經(jīng)濟環(huán)境。2.技術(shù)環(huán)境。3.政策環(huán)境。4．法規(guī)和制度環(huán)境。5.社會文化環(huán)境。勞動關(guān)系調(diào)節(jié)機制和手段重要涉及哪些？Ｐ12答:勞動關(guān)系調(diào)節(jié)機制和手段重要涉及:集體協(xié)商、員工參與、三方性機制、勞動爭議解決和勞動立法。政府在解決勞動關(guān)系中發(fā)揮著什么作用?P14~1５答:政府在解決勞動關(guān)系中發(fā)揮著如下作用:1.維護國家利益。2.組織作用。3.平衡協(xié)調(diào)作用。4．監(jiān)督作用。5．服務作用。六、工會在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系中重要職能和作用是什么?答:工會在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系中重要職能和作用是:1．參與立法。2.參政議政。３．參與勞動關(guān)系三方協(xié)商。４.維護職工民主權(quán)利。5．維護職工勞動權(quán)益。6．協(xié)助指引職工訂立勞動協(xié)議。7.代表職工協(xié)商訂立集體協(xié)議。8.主持勞動爭誶調(diào)解。9.參與勞動爭議仲裁。10．對侵犯職工合法權(quán)益問題進行調(diào)查等。七、雇主組織普通以什么形式參與解決勞動關(guān)系？P17答：雇主組織普通以記住雇主協(xié)會形式參與解決勞動關(guān)系。八、國內(nèi)調(diào)節(jié)勞動關(guān)系制度重要涉及哪些？P1９答:國內(nèi)調(diào)節(jié)勞動關(guān)系制度重要涉及:勞動協(xié)議和集體協(xié)議制度、三方協(xié)調(diào)機制、勞動原則體系、勞動爭議解決體制和勞動保障監(jiān)察制度。九、請列舉三部國內(nèi)調(diào)節(jié)勞動關(guān)系重要立法？P2２答:《中華人民共和國人民共和就業(yè)增進法》、《中華人民共和國勞動協(xié)議法》、《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》十、如何理解勞動關(guān)系與勞務關(guān)系區(qū)別?答：勞動關(guān)系與勞務關(guān)系區(qū)別如下：勞動關(guān)系：個人與人人、公司與個人、公司與公司、支付可以一次支付。勞務關(guān)系：公司與個人平等第二章勞動保障法律和政策一、如何對的理解勞動法含義？P25答:在法律體系中,是指勞動法律部門，即調(diào)節(jié)勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系其她社會關(guān)系法律規(guī)范總和。二、勞動法宗旨與勞動法原則有什么區(qū)別？P33~34答：勞動法宗旨是《勞動法》指引思想和目,也明確了制關(guān)于勞動法律制度，保護勞者合法權(quán)益；勞動法原則是指集中體現(xiàn)勞動法本質(zhì)和基本精神,主導整個勞動法關(guān)系，為勞動法調(diào)節(jié)勞動領(lǐng)域社會關(guān)系所應遵循基本準則。三、從哪幾種方面理解勞動法原則？Ｐ37~３8答：從如下幾種方面理解勞動法原則:１.保護勞動者合法權(quán)益原則。2.三方協(xié)調(diào)勞動關(guān)系原則、3.勞動既是公民權(quán)利又是公民義務原則。４.公法手段和私法手段相結(jié)合原則。三、判斷題(第81~１０0題。請將判斷成果填入括號中,對的填“√”,錯誤填“×”。每題1分，共20分)()81、勞動協(xié)議變更只要符合法定條件和程序,無需要采用書面形式。()(）82、勞動協(xié)議中斷是指在勞動協(xié)議履行過程中,浮現(xiàn)法定或者商定狀況,致使沒有勞動過程,但是勞動協(xié)議關(guān)系仍繼續(xù)保持狀態(tài)。()８３、中斷履行勞動協(xié)議期間，雙方權(quán)利義務可以所有不履行,也可以某些不履行。()84、勞動協(xié)議是在平等自愿、協(xié)商一致基本上訂立,雙方協(xié)商一致也可以變更勞動協(xié)議。（)85、勞動協(xié)議解除只對于未履行某些發(fā)生效力，不涉及已經(jīng)履行某些。（)86、用人單位使用已達成法定退休年齡職工,用人單位使用這些職工無需訂立勞務協(xié)議。（）８7、工作內(nèi)容是對勞動者從事工作崗位、工作職責規(guī)定,是勞動者應當履行勞動義務重要內(nèi)容。()８８、所謂專項協(xié)議，是指勞動關(guān)系雙方當事人在勞動協(xié)議履行過程中,為明確特定權(quán)利和義務而訂立協(xié)議。()8９、服務期協(xié)議，往往是和培訓協(xié)議聯(lián)系在一起,因此也可稱之為培訓服務期協(xié)議。(）90、勞動協(xié)議履行，是指協(xié)議當事人雙方履行勞動協(xié)議所規(guī)定義務,實現(xiàn)協(xié)議內(nèi)容法律行為。(）91．當員工代表或工會代表與單位行政部門或雇主之間,就勞動條件改善和勞動關(guān)系解決問題進行談判,并達成一致時,雙方達成協(xié)議稱為勞資協(xié)議。()９2．勞動行政關(guān)系中相對人重要是指用人單位。(）9３.工作滿意度是指員工對自己工作所保有普通性滿足與否態(tài)度。（）９４.帶薪培訓不屬于福利范疇。(）９5.狹義勞動爭議，是指員工與用人單位之間關(guān)于勞動報酬爭議。()96、法律規(guī)定解除勞動協(xié)議條件和程序，因解除因素不同而有所不同。()97、勞動法規(guī)定勞動者違法解除勞動協(xié)議法律責任重要有違約金和損害補償。(）98、預告性解除是指用人單位須向勞動者預告后才干解除勞動協(xié)議，提前終結(jié)權(quán)利義務關(guān)系。()99、所謂勞動協(xié)議終結(jié),是指勞動協(xié)議法律效力削弱,即勞動關(guān)系由于一定事實浮現(xiàn)而終結(jié)，勞動者與用人單位之間原有權(quán)利義務不再存在。（)10０、完善規(guī)章制度是一次解除勞動協(xié)議基本。四、國內(nèi)勞動法律淵源涉及哪些內(nèi)容？答:國內(nèi)勞動法律淵源涉及:1.憲法中關(guān)于勞動者基本權(quán)利義務規(guī)定。2.勞動法律及其他杝有關(guān)法律中勞動法律規(guī)范。３.勞動行政法規(guī)。4．地方勞動法規(guī)。５.國務院部制定勞動行政規(guī)章和各省、自治區(qū)、直轄市人民政府定勞動行政規(guī)章。6.最高人民法院關(guān)于司法解釋。7.總工會發(fā)布、經(jīng)關(guān)于政府部門認可或與國務院關(guān)于部委聯(lián)合發(fā)布關(guān)于勞動規(guī)章和規(guī)范性文獻。8.國內(nèi)批準生效國際勞工組織通過勞動公約和建議書。五、如何理解勞動法與民法、經(jīng)濟法和行政法關(guān)系?P42答：１.調(diào)節(jié)對象不同。２．基本原則不同。六、如何理解社會法?社會法與勞動法關(guān)系是什么?P4２答:將所有關(guān)于社會法規(guī)集合在一起，便被廣泛地稱作社會法或社會立法。社會法與勞動法關(guān)系。七、國內(nèi)勞動法律體系涉及哪些內(nèi)容?答:八、如何理解勞動法律關(guān)系？答：勞動法律關(guān)系是勞動者與用人單位之間,根據(jù)勞動法律規(guī)范所形成實現(xiàn)勞動過程權(quán)力和義務關(guān)系。九、勞動法律關(guān)系涉及哪些要素?怎么理解勞動法律關(guān)系要素？答：要素：主體、內(nèi)容、客體主體:即依照勞動法律規(guī)范參與勞動法律關(guān)系，并享有權(quán)力和承擔義務當事人，一方是勞動者，一方是用人單位。內(nèi)容：即勞動者與用人單位之間互相權(quán)力和義務，有勞動法律規(guī)范、集體協(xié)議和勞動協(xié)議圍繞著勞動力所有權(quán)與使用權(quán)分離及勞動力使用和再生產(chǎn)而具體規(guī)定?？腕w：即勞動者和用人單位權(quán)力和義務所共同指定對象。十、依照勞動法律關(guān)系客體在勞動法律關(guān)系中地位和作用,該如何理解其具體體現(xiàn)形態(tài)?形態(tài):基本客體（主客體）和輔助客體(從客體)十一、如何對的理解勞動法律關(guān)系運營?十二、如何對的理解勞動法律事實?人力資源管理一、人力資源基本概念與特點？人力資源和人力資本有可區(qū)別？P48~49答:人力資源基本概念:1.能動性。2.資本性。3.再生性。4.時效性。5.社會性。人力資源和人力資本區(qū)別：重要體現(xiàn)四點：一是理論視角不同,人力資本關(guān)注是人經(jīng)濟屬性，人力資源關(guān)注是人能力自然屬性；二是外延不同,人力資源是一種宏觀,概括性范疇，具有層次性,涉及人力資本及非人力資本人力資源,而人力資本只是人力資源中所有教導性投資凝結(jié)；三是關(guān)注焦點不同，人力資源強調(diào)勞動者數(shù)量和健康狀況,而人力資本強調(diào)勞動非同質(zhì)性即勞動力素質(zhì);四是性質(zhì)不同，人力資源反映是存量問題,人力資本反映是存量與流量問題。Ｐ49二、人力資源管理重要內(nèi)容有哪些?P50~51答：人力資源管理重要內(nèi)容:1.組織設計與職務分析。2.制定人力資源規(guī)劃。3.招聘與甄選。４.培訓與開發(fā)。５.勉勵與溝通。６.績效考核與反饋。7.薪酬福利。8.勞資關(guān)系。三、人力資源管理重要理論基本有哪些?P51答:人力資源管理重要理論基本重要源于人性假設理論和勉勵理論。四、什么叫工作分析?開展工作分析作用及意義？Ｐ57答:工作分析是一種系統(tǒng)地收集和分析某個特定工作崗位關(guān)于各種信息辦法。開展工作分析作用及意義：1.選拔和任用合格人員。2.制定有效人事預測方案人事籌劃。3.設計積極人員培訓和開發(fā)方案。4.提供考核、升職和作業(yè)原則。5.提高工作和生產(chǎn)效率。６.建立先進、合理工作定額和報酬制度。7．改善工作設計和環(huán)境。P58~60五、工作分析辦法有哪些?P62~63答：工作分析辦法有:1．觀測法。2.面談法。3.問卷調(diào)查法。4.核心事件法。５.參與法。６．工作日記法。六、招聘原則及其基本程序是什么?Ｐ6４-６8答:招聘原則:1.人員招聘錄取以提高組織效率、提高組織競爭力、增進組織發(fā)展為主線目的。2.人員招聘必要堅持公開平等原則，應提高人員招聘與錄取透明度,通過各種媒體將籌劃招聘職位、資格條件等公之于眾。對所有應聘者應一視同仁、平等對待，不應因民族、性別、宗教信你仰等受到歧視和不公平待遇。３.人員招聘必要堅持任人唯賢、擇優(yōu)錄取原則，通過公平競爭,按照應聘者素質(zhì)條件優(yōu)劣對比進行甄選，將最符合職位規(guī)定人員,擇優(yōu)選拔到組織中來,為組織提供可靠、及時人力保障。4．人員招聘必要堅持構(gòu)造合理原則,在人員招聘與錄取中,要依照組織目的和職位規(guī)定,將不同知識、能力性格、年齡人員合理地組合在一起，使之形互相取長補短整體優(yōu)勢。5.招聘員工程序要堅持科學化原則,制定一套科學而實用操作程序,使招聘工作有條件不紊地進行,保證為組織挑選出高質(zhì)量合格人選。基本程序是：1.人力需求診斷。2．制定招聘籌劃。3.發(fā)布招聘信息。4.審查求職申請和簡歷進行初次篩選。七、招聘重要形式？幾種招聘形式各有何利弊?Ｐ70~71答:招聘重要形式是內(nèi)部招聘、外部招聘。兩種招聘形式各有何利弊。八、何謂績效？績效考核基本概念及其內(nèi)涵？．P74答:一方面是指員工工作成果，也就是員工所完畢工作或履行職務成果；另一方面則是指影響員工工作成果行為\體現(xiàn)及素質(zhì)等九、績效考核辦法有哪些?P7９答:績效考核辦法有１０點:1.簡樸排序法．２.配對比較法.3.強制分布法.4．量表評價法.5．核心事件法．６.行為錨定評價法.7.評語法．8.36０度考核法.９．目的管理法.10.平衡記分法.十、如何理解薪酬這一概念?其重要職能有哪些?Ｐ８７答：薪酬是員工因向其所在單位提供勞動或勞務而獲得各種形式報酬或答謝.也是一種分平交易或互換關(guān)系,是員工在向單位讓渡其勞動或勞務使用權(quán)后獲得報償.十一、薪酬設計原則與環(huán)節(jié)？P８9答:1.制定公司付酬原則與方略.2.職位分析.3.職位評價．4.薪酬調(diào)查.5.薪酬定位．6．薪酬構(gòu)造設計.7.薪酬體系實行和修正.十二、公司薪酬管理涉及重要法律環(huán)境有哪些?P91答：公司薪酬管理涉及重要法律環(huán)境有：公司薪酬福利潤率最低工資保障眼法工資支付保障;工時法;勞動保障法;工資集體協(xié)商與勞動協(xié)議.第四章勞動經(jīng)濟學勞動經(jīng)濟學研究對象?勞動力資源稀缺性效用最大化與選取勞動力市場工資率如何影響勞動力需求?工資率提高勞動力需求減少工資率減少勞動力需求增長影響勞動力需求因素有哪些？1、工資率(規(guī)模效應、代替效應）,2、勞動力需求工資彈性，工資率如何影響勞動力供應？收入效應----假如收入增長,工資不變，樂意工作時間將減少代替效應－-－假如收入不變,工資率增長，閑暇價格提高，閑暇需求減少，從而提高工作動機。影響國內(nèi)勞動力供求因素有哪些？１、歷史因素----籌劃經(jīng)濟體制弊端顯露2、現(xiàn)實因素-----經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌時期不可避免產(chǎn)物３、本質(zhì)因素---勞動力供不不大于求這一主線性矛盾在現(xiàn)階段體現(xiàn)。勞動力市場歧視三種來源是什么？個人偏見先入為主記錄性偏見非競爭性勞動力市場力量對收入分派不平等限度衡量指標重要有哪些?１、分派方差方差是對離散度進行衡量一種慣用指標2、變差系數(shù)它等于方差平方根國內(nèi)勞動力市場發(fā)展存在哪些問題？(150）總體供不不大于求分割尚未消除秩序還不規(guī)范工會還沒有充足發(fā)揮出其應有功能第五章管理心理與組織行為一、什么是個性?個性對個體行為有哪些影響個性是指個體身上特有、穩(wěn)定、經(jīng)常體現(xiàn)出來、具有一定傾向性心理特性總和一方面，體當前個性對個體工作活動、群體人際關(guān)系影響,這對于個體在組織中成就體現(xiàn)是至關(guān)重要。另一方面，體當前個性對個體行為方向主觀努力選取,以及在行動過程中克服困難、忍受挫折意志品質(zhì)上。二、什么是群體內(nèi)聚力?影響群體內(nèi)聚力因素有哪些？群體內(nèi)聚力是成員被群體吸引并樂意留在群體內(nèi)限度因素:１、群體領(lǐng)導方式。２、外部影響。３、群體規(guī)模。4、群體績效。三、群體決策有哪些優(yōu)勢？防止群體決策偏差應采用哪些辦法?優(yōu)勢：1、提高決策精確性。２、提高了群體成員高承諾接受度。四、什么是人際關(guān)系？人際交往應遵循哪些原則？人際關(guān)系:人際關(guān)系也稱為人群關(guān)系，是人們在進行物質(zhì)和精神交往過程中發(fā)展和建立起來人與人之間關(guān)系，是個體通過交往形成信息和情感、能量和物質(zhì)交流有機渠道。遵循原則:1、平等待人原則。2、互利原則。３、信用原則。4、相容原則。五、什么是溝通？溝通有哪些形式和辦法？溝通：是指兩個及以上個體或群體之間互換信息和分享思想及感情過程。正式溝通、非正式溝通、單項溝通、雙向溝通、口頭溝通、書面溝通、電子溝通。六、什么是沖突?哪些因素會引起沖突？沖突：是人們對重要問題意見不一致而在雙方之間形成摩掠過程，即由于目的和價值理念不同而產(chǎn)生對立或爭議過程。引起沖突因素:溝通因素、構(gòu)造因素、個人行為因素七、解決或減少沖突辦法有哪些？妥協(xié)、變化群體構(gòu)造、壓制沖突、說服教導、遲延。八、什么是談判?如何進行談判？談判：是指在一定條件下,當事人為滿足各自需要和維持各自利益而進行協(xié)商過程。它是解決沖突、改善關(guān)系一種方式。如何進行:準備和籌劃、界定基本原則、闡述和辯論、討價還價和解決問題、結(jié)束與實行九、談判必要遵循哪些原則？平等、信用、互利、合法十、什么是組織文化？組織文化有哪些功能？組織文化:是組織成員在長期工作實踐中逐漸形成共有價值觀、信念、行為準則及其相應行為方式、物質(zhì)體現(xiàn)總稱。功能：導向、約束、凝聚、勉勵、輻射十一：進行組織文化建設要遵循哪些環(huán)節(jié)和辦法?環(huán)節(jié):１、調(diào)查研究與倡議階段２、貫徹于強化階段3、分析與評價階段４、總結(jié)與推廣階段5、跟蹤與反饋階段辦法：示范法、勉勵法、感染法、自我教導法、定向引導法第六章社會學常識、社會調(diào)查研究辦法、勞動與社會保障記錄指標社會學研究對象、研究特點和研究領(lǐng)域分別是什么？研究對象:社會特點:整體性、綜合性、實證性研究領(lǐng)域：理論、應用、經(jīng)驗社會學。社會學基本功能涉及哪些？描述、解釋、預測、實踐、教導功能。社會學研究社會構(gòu)造范疇涉及哪些?社會經(jīng)濟、社會上層建筑、階級階層、人口、民族、家庭構(gòu)造為什么說社會化是貫穿人畢生過程?只有通過社會化個人才干適應社會生活,參與社會生活，在社會環(huán)境中獨立生存。社會化尚有助于個人適應社會生活變遷。社會互動涵義及方式涉及哪些？社會互動：是指人與人之間互相作用方式：暗示與模仿、競爭與沖突、順應與周化、合作社會群體、社會組織涵義及其分類涉及哪些內(nèi)容？社會群體:也稱社會集團,是指二人以上,通過連續(xù)社會互動或社會關(guān)系結(jié)合起來進行共同生活,并有著共同利益人類集合體。社會組織:是指人們?yōu)榱诉_成特定目的而故意識地建立起來程序明確、責任分明、協(xié)作統(tǒng)一社會群體。分類：以產(chǎn)業(yè)劃分原則分類:第一產(chǎn)業(yè)組織、第二產(chǎn)業(yè)組織、第三產(chǎn)業(yè)組織。以組織機構(gòu)性質(zhì)劃分:國家機關(guān)編制組織、國家事業(yè)編制組織、國家公司編制組織依照組織功能分類:政治、經(jīng)濟、文化、綜合組織?；旧鐣贫壬婕澳男﹥?nèi)容?經(jīng)濟制度、家庭制度、政治制度社會問題涵義及特性涉及哪些內(nèi)容？涵義：從廣義上講,就是為了社會有機體可以健康、高效運營,維持其生存和發(fā)展咱們必要解決問題。從狹義上講，社會問題是咱們沒有解決好咱們所說廣義問題時所浮現(xiàn)問題,它存在影響了社會健康地存在和發(fā)展。特性：普遍性和特殊性、潛在性和爆發(fā)性、復雜性和破壞性。社會控制作用及分類涉及哪些內(nèi)容?作用:是社會秩序保障、階級斗爭手段、是協(xié)調(diào)個人與社會關(guān)系途徑。分類：宏觀控制和微觀控制、直接控制和間接控制、個人控制和團隊控制、有組織控制和無組織控制、積極控制和悲觀控制。社會學研究基本辦法及其涵義？基本辦法:實驗法：是依照一定研究假設,在嚴格控制條件下，系統(tǒng)操作一種或各種變量，觀測、測量并記錄這種操作對其她變量影響,以探求變量之間因果關(guān)系辦法。調(diào)查法：在社會學研究中，人們經(jīng)常使用直接向?qū)ο笤儐栒{(diào)查辦法，或是單純?yōu)榱耸占Y料,或是找出事實之間關(guān)系。觀測法:是研究者依照研究課題需要，運用眼睛、耳朵等感官器官和其她輔助觀測設備，有目地對研究對象進行考察，以獲得研究所需要第一手資料一種辦法。文獻資料法：是運用各種文獻記錄所隱藏大量資料來進行社會學研究辦法。社會學調(diào)查研究辦法涵義和分類？涵義:分類：調(diào)核對象范疇、研究目、執(zhí)行方式、時間維度、應用領(lǐng)域社會調(diào)查研究普通過程？調(diào)查設計、實地抽樣、資料收集、資料解決、撰寫報告調(diào)查研究資料記錄分析辦法和理論分析辦法有哪些？記錄分析辦法：集中量數(shù)分析、離中量數(shù)分析、有關(guān)與回歸分析理論分析辦法:比較分析法、因果分析法、構(gòu)造功能分析法。調(diào)查研究報告寫作構(gòu)造是什么?標題、前言、正文、結(jié)尾勞動與社會保障記錄基本辦法有哪些？描述性記錄分析法、記錄指數(shù)分析法、解析性記錄法勞動力資源增減、流動狀況、運用和承擔狀況記錄指標分別是什么?勞動力資源新增率勞動力資源較少率勞動力資源總變動率流動狀況分析指標：流入率流出率總流動率運用狀況記錄指標:勞動力資源也許運用率指標、勞動力資源實際運用率指標、就業(yè)率指標、失業(yè)率指標、勞動力資源也許潛力限度和就業(yè)彈性。承擔狀況記錄指標:經(jīng)濟活動人口承擔系數(shù)、從業(yè)人員承擔系數(shù)、老人贍養(yǎng)系數(shù)、少年小朋友撫養(yǎng)系數(shù)和喪失勞動能力供養(yǎng)系數(shù)。不同群體勞動時間運用狀況指標有哪些?出勤率、出勤時間運用率、制度勞動時間運用率、工作日運用率、工作月運用率。影響勞動生產(chǎn)率變動有關(guān)因素有哪些?1、公司人員構(gòu)成變動。２、生產(chǎn)工人勞動時間運用。3、技術(shù)裝備限度及運用效率。名義工資與實際工資涵義以及最低工資水平測定辦法?名義工資:又稱貨幣工資,以貨幣量表工資水平。實際工資：是職工通過貨幣工資，可以實際購買到生活消費品和服務數(shù)量所體現(xiàn)工資。測定辦法：“恩格爾系數(shù)法”人工成本概念及記錄意義？人工成本:是指公司(或雇主）在一定期間內(nèi)(普通為一年)在生產(chǎn)、經(jīng)營和提供勞務活動中因使用勞動力而支付所有直接和間接人工費用。記錄意義:對國家而言,有助于國家宏觀經(jīng)濟政策特別是消費政策制定,提高本國產(chǎn)品在國際市場上競爭能力。對公司而言,有助于公司加強管理和成本核算。職業(yè)安全生產(chǎn)指標涵義和分類?職業(yè)安全生產(chǎn)記錄真實勾勒公司勞動環(huán)境現(xiàn)狀,客觀反映工傷事故、職業(yè)病發(fā)生發(fā)展狀況，是改善勞動環(huán)境、保護勞動者人身健康基