裝飾公司總經(jīng)理年終總結(jié)報告

裝飾公司總經(jīng)理年終總結(jié)報告時光匆匆，我們在忙中奔波，不經(jīng)意間我們又至了歲末年終，經(jīng)過過去一年的辛勤代價，我們一定累積了不少經(jīng)驗和教訓(xùn)，就是時候?qū)ψ约哼@一年的工作展開一個全面的總結(jié)了。下面大編成給大家增添裝飾公司總經(jīng)理年終總結(jié)報告，期望大家討厭!裝飾公司總經(jīng)理年終總結(jié)報告1步入_公司尚無3年的時間，回首往事，幾多緊繃、幾多無奈，幾多的快樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表至辦公室至業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)型，非常感謝公司對我的培育和信任?，F(xiàn)將工作中發(fā)生的情況及明年的工作急于總結(jié)如下，以期能夠存有指導(dǎo)日后工作大力推進之意義。1、個人工作方面：(1)在20_年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加強，日常下小區(qū)的次數(shù)有所上升，對小區(qū)的實際真實情況沒深入細致介紹，對小區(qū)的情況意見反饋沒掌控真實性，引致彈出信息雜訊。(2)另外一個彰顯就是在一些具體內(nèi)容的個人業(yè)務(wù)培養(yǎng)方面，對嶄新招待客戶的家訪深度剖析和老客戶的保護上面搞得比較細致。對競爭對手的產(chǎn)品分析比較深入細致，對市場情況的介紹比較主動比較深入細致。2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的漏洞(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外科學(xué)知識不妥當(dāng)。雖然在前期，對至崗的業(yè)務(wù)代表展開了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在時程的專業(yè)培訓(xùn)介入方面沒努力做到位，引致業(yè)務(wù)代表你說什么他都曉得(因為培訓(xùn)過)，你說什么他又不曉得(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的自學(xué)和培訓(xùn)將就是后期工作的兩大重點。加大力度構(gòu)建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。(2)業(yè)務(wù)信息渠道窄小，市場開拓能力嚴重不足我們的業(yè)務(wù)量沒小的發(fā)展，彰顯我們業(yè)務(wù)開拓的嚴重不足：信息范圍局限，渠道單一窄小，缺少規(guī)范管理;信息篩選隨意，追蹤手段直觀，缺少系統(tǒng)策劃;市場開拓思路不寬闊、手段不多樣，單兵作戰(zhàn)能力不弱，綜合技能尚待提高。(3)工作細節(jié)掌控嚴重不足，引致綜合效益不低。通過十多年的品牌結(jié)晶，企業(yè)環(huán)境治理日益完善，企業(yè)文化不斷累積。但是今天的尚格人，還沒專業(yè)職業(yè)道德和責(zé)任心，沒工作熱情和拼搏精神，雖然到處都就是他們忙的身影，也找來了客戶，但是由于我們的工作細致度比較低，細節(jié)掌控還有嚴重不足，引致綜合效益不理想。比如說：扎去業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌引入意識和兩張皮的現(xiàn)場協(xié)調(diào);繳了定金等Theil，但是圖紙的理念和方案又感動沒法客戶;等等。3、客服中心(1)前臺招待對客戶比較深入細致，引致客戶第一印象不深入細致前臺禮儀招待比較專業(yè)，沒對公司企業(yè)文化展開深入細致認知，對客戶的前期鼓勵不妥當(dāng)，引致客戶對公司品牌比較介紹，沒品牌信任度和品牌附加值。比如說：對公司的設(shè)立時間、公司所贏得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不能介紹、不津津樂道等等。(2)老客戶保護工作落后，引致老客戶推介會率為上升培育一個老客戶的忠誠度，就是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，研發(fā)一個嶄新客戶的難度和成本大于保護老客戶的反反復(fù)復(fù)購買力和推介會率為。而往往我們疏失了這一點，而引致客戶的推介會率為大大的減少。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后修理必須積極主動得當(dāng)。日常對老客戶必須搞好保護，比如說：日常的祝福短信、天氣告誡、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間獲得老客戶樣板房的提供更多。4、我自身的瑕疵(1)不細心考量問題太太少比較細致，該考量的問題沒有考慮到，不想考慮到的問題多考量了。行事沒系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格可以對個人威信的自我踐行相當(dāng)有利，亟須改為之!(2)脾氣太膽怯比較穩(wěn)重個人心理承受能力不是較好，對某些事情個人感觀較淡，罵人的尺度有所缺乏，語言語氣比較豁達。辦事的分寸掌控的比較輕松。這中性格可以導(dǎo)致本部門和其他部門的同事導(dǎo)致誤會，甚至引致加劇個人矛盾和部門之間矛盾，亟須改為之!裝飾公司總經(jīng)理年終總結(jié)報告220_年，我作為公司的副總，能夠一如既往地幫助公司總經(jīng)理，團結(jié)一致班子其他成員，以人為本、加強管理，率領(lǐng)全體員工完滿地、高質(zhì)量地順利完成了有關(guān)管理、工程預(yù)算編制、合約談判、外墻施工、室內(nèi)裝飾翻新、機電、智能化、消防、鋼結(jié)構(gòu)、開拓市場等工作任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)，為公司的騰飛、發(fā)展作出了積極主動的貢獻。現(xiàn)將20_年工作的主要情況展開認真總結(jié)。一、20_年工作的詳細回顧總結(jié)(一)自身建設(shè)方面我常想要，“荊竹首先必須自身軟”，必須想要搞好工作和管理工作，不斷為公司發(fā)展搞貢獻，必須把自學(xué)當(dāng)作首要任務(wù)。我除積極主動出席公司非政府的集中學(xué)習(xí)外，我還充分利用工余時間和休息時間認真學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識、黨的路線方針政策、上級的有關(guān)可以精神、上級的有關(guān)文件、國家有關(guān)法律法規(guī)和建筑行業(yè)管理科學(xué)知識、建筑裝飾業(yè)務(wù)技術(shù)科學(xué)知識、建筑市場營銷科學(xué)知識等。我對有關(guān)科學(xué)知識，特別就是建筑行業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場營銷等科學(xué)知識展開反反復(fù)復(fù)地自學(xué)和研究，在熟習(xí)弄通方面下工夫，自身的素質(zhì)不斷提升，能夠用絮叨的理論指導(dǎo)課堂教學(xué)、促進工作，為搞好公司的有關(guān)管理工作打下了較好的基礎(chǔ)。(二)人員管理方面20_年4月本人已經(jīng)開始成立營銷團隊，由原來的業(yè)務(wù)部5人，收縮至40人。其中財政預(yù)算人員10人，技術(shù)標(biāo)制作人員5人，業(yè)務(wù)人員25人。期間：1、基本建設(shè)有關(guān)流程及制度，制訂績效考核辦法定期非政府培訓(xùn)，鍛煉身體技術(shù)人員參予業(yè)務(wù)商談，營銷人員掌控專業(yè)技術(shù)科學(xué)知識。將整個營銷中心培育成真正意義上的“技術(shù)型營銷團隊“。2、非政府財政預(yù)算人員創(chuàng)建材料數(shù)據(jù)庫，并使成本核算更為精確，提升項目中標(biāo)率。3、自20_年12月分后拒絕接受項目分包工作以來，已引入具備白金五星級酒店施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理28人，并創(chuàng)建項目經(jīng)理評估體系。(三)業(yè)務(wù)管理方面20_年順利完成施工業(yè)務(wù)合約總額_，幫助項目經(jīng)理投標(biāo)中標(biāo)項目合約總額_，順利完成營業(yè)外總收入_。超額完成公司年初任務(wù)指標(biāo)_。20_年以來除舊有恒大、萬達、美林湖地產(chǎn)基礎(chǔ)上拓展富力地產(chǎn)、碧桂園創(chuàng)展等與近30家高端客戶創(chuàng)建戰(zhàn)略合作關(guān)系。同時在五星級酒店業(yè)績上也存有很了突破性進展：與南京洲際酒店、河南豪生酒店、長沙維斯丁、太原維斯丁、希爾頓等項目的中標(biāo)為我司與國際五星級酒店品牌的合作打響了序幕。除此之外本年度主要項目類型存有：大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等。(四)績效考核管理方面研究制訂健全了部門和員工績效考核細則，并能夠深入細致按照考核細則的建議嚴苛深入細致展開考核。通過績效管理，將部門和員工個人的工作整體表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合出來，保證公司戰(zhàn)略快速穩(wěn)定的同時實現(xiàn);通過績效考核管理，可以鞭策推動業(yè)務(wù)人員的現(xiàn)實工作，有助于其更好的達至工作目標(biāo);通過對業(yè)務(wù)的工作績效，工作能力展開客觀評價，對其薪資提供更多有效率依據(jù)。(五)日常管理方面在管理工作中嚴格執(zhí)行了各項管理制度。一就是深入細致秉持了周例會制度。每周五早上9;00，公司會議室，由業(yè)務(wù)副總負責(zé)管理策劃。確因存有應(yīng)急業(yè)務(wù)工作須要處置無法參加者，須要提早呈報或電話表明，無故缺席者。二就是業(yè)務(wù)總監(jiān)每周必須核對工作計劃表，按項目詳盡核對并在周四下午上班前遞交，無故不交者。三就是嚴禁業(yè)務(wù)人員籌錢工作之便，承攬私人業(yè)務(wù)或代理其他公司業(yè)務(wù)。個人專門從事業(yè)務(wù)活動，一經(jīng)辨認出不予解雇處置，并上交當(dāng)月工資，不參予年底傭金。四就是例如工作須要出現(xiàn)業(yè)務(wù)宴請或其它費用須要提早呈報，未經(jīng)呈報者費用自理，費用繳費不得虛報，違者按有關(guān)規(guī)定展開嚴懲。一年去，沒出現(xiàn)違紀(jì)違章現(xiàn)象。二、20_年存有的主要問題(一)市場定位比較準(zhǔn)確。大而全的市場拓展模式，缺少重點。人力資源緊缺，工程管理不妥當(dāng)。(二)品牌建設(shè)脆弱。網(wǎng)站設(shè)計憤世嫉俗、畫冊、宣傳片內(nèi)容輕微之后(三)工程管理不妥當(dāng)。工程實行分包形式，工程管理全然失控。(四)客戶介入不妥當(dāng)。新手較多，缺乏經(jīng)驗，每個公司每年存有30-40億的業(yè)務(wù)量，直面業(yè)務(wù)面忽然減小，業(yè)務(wù)部門變得力不從心，業(yè)務(wù)介入工作很難妥當(dāng)。(五)資質(zhì)浪費。目前我公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處在領(lǐng)先水平，各項資質(zhì)服務(wù)設(shè)施齊全。但由于有關(guān)技術(shù)人員服務(wù)設(shè)施一直為能跟上，引致沒專業(yè)人員協(xié)調(diào)很多投標(biāo)機會白白浪費。三、20_年主要對策(一)展開市場細分，明晰市場定位。立足一線城市，電磁輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房、兼具國際五星級酒店，交會高端兼具中端，退出低端項目。構(gòu)成自己的核心競爭力，具有行業(yè)注重優(yōu)勢地位。(二)強化品牌建設(shè)。大力推進新版網(wǎng)站、畫冊及宣傳片的制作。在行業(yè)內(nèi)影響力較強的網(wǎng)站、雜志刊載廣告。積極參與社會活動。(三)工程管理。強化監(jiān)管力度，實行分后部分項工程監(jiān)控環(huán)評，交叉檢查，內(nèi)部送檢等模式，控制工程質(zhì)量。(四)客戶管理方面。創(chuàng)建CRM客戶管理體系，將客戶分割級別，相同界別采取相應(yīng)的介入辦法及力度。防止應(yīng)當(dāng)個人經(jīng)驗及水平，措施項目機會。同時專業(yè)較強、跟單經(jīng)驗較為多樣的業(yè)務(wù)骨干，出任部門帶頭人，對大客戶展開專人、專項介入。比如：一就是恒大公司目前實行總部分散招標(biāo)形式，業(yè)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)積極主動介紹我司新建工程。裝飾公司總經(jīng)理年終總結(jié)報告3集團的信任，我于20_年3月由業(yè)務(wù)副總調(diào)整為公司總經(jīng)理，全面管理公司。在集團的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下，我按照集團的工作精神和工作部署，融合自身崗位職責(zé)，勤奮刻苦、深入細致努力工作，順利完成全部工作任務(wù)，獲得較好成績?，F(xiàn)將本人20_年的工作情況具體內(nèi)容總結(jié)如下：一、認真學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)20_年3月，我由業(yè)務(wù)副總調(diào)整為公司總經(jīng)理，在敬佩集團培育和信任的同時，淺深感自己的責(zé)任更大，擔(dān)子更輕，必須認真學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)，就可以二要負上總經(jīng)理的工作職責(zé)，按照集團的工作精神和工作部署不懈努力搞好工作，順利完成全部工作任務(wù)，獲得較好成績，不忘集團對我的希望。為此，我認真學(xué)習(xí)集團的工作精神，提升自己的思想覺悟，努力做到始終忠心于集團，時刻把集團的利益安心中，時時保護集團的利益，極力不搞有損集團的任何事，推動集團身心健康、持續(xù)、快速發(fā)展。我認真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務(wù)工作科學(xué)知識，在晚上取出時間，一個人靜下心來認真學(xué)習(xí)，鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)問題;在平時實際工作中，努力做到虛心好學(xué)，不恥下問，凡是自己不介紹或稀奇古怪的問題，深入細致向集團領(lǐng)導(dǎo)和同事們求教，以提升自己的業(yè)務(wù)技能和工作本領(lǐng)，能適應(yīng)環(huán)境公司工作發(fā)展的須要，保證全面搞好工作，獲得較好成績，使集團領(lǐng)導(dǎo)安心，使員工群眾滿意。二、辛勤工作，獲得較好工作成績自20_年3月出任公司總經(jīng)理職務(wù)后，我嚴格要求自己，努力做到勤政勤業(yè)，每天早出晚歸，退出節(jié)假日歇息，全門心思用在工作上，率領(lǐng)公司干部員工勤奮刻苦、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，順利完成了工作任務(wù)，獲得較好工作成績，自己內(nèi)心深感很就是欣喜，向集團取回一份合格的成績單。全面總結(jié)分析20_年獲得的工作成績，主要就是獲得了五個最：一就是自營項目同時施工存有120個項目，為集團歷史之最為;二就是引入施工團隊(分包團隊)存有100個，為集團歷史上最多的一年;三就是全年共出席投標(biāo)項目存有283個，為集團歷年來最多;四不為裝飾主營業(yè)務(wù)(幕墻、機電、智能化)項目簽下共個，為集團近年來最多;五就是20_年自營項目施工合約總額萬元，B類項目(下屬單位)總額萬元，設(shè)計項目簽訂合同總額萬元，合計總金額萬元，創(chuàng)集團歷史之最為。三、采取措施，保證工作順利開展出任公司總經(jīng)理職務(wù)后，我按照集團的工作精神和工作建議，針對公司的實際情況和發(fā)展須要，與同事們一起深入探討分析，共同研究同意，實行了一系列工作措施，保證公司各項工作順利開展，獲得實際實效。一強化人力資源管理。根據(jù)工作積極開展須要，對公司非政府構(gòu)架展開了全面的調(diào)整，關(guān)鍵崗位積極主動大膽拔擢新人，利用外界資源引入優(yōu)秀人才，發(fā)生改變以往舊員工多、工作缺少激情，循規(guī)蹈矩，缺少技術(shù)創(chuàng)新的局面，推動公司工作發(fā)展。二就是完善健全工作制度。對公司以往的工作制度展開全面修改，進一步完善健全工作制度，二要努力做到以制度管人管事，努力實現(xiàn)工作制度化;再次剖析工作流程，并使工作流程顯得科學(xué)、簡約、合理，力爭同時實現(xiàn)工作規(guī)范化;同時，強化對制度全面落實情況的檢查監(jiān)督，保證制度全面落實妥當(dāng)，繼續(xù)執(zhí)行有力，促進工作又不好又慢發(fā)展。三就是強化品牌建設(shè)。我充分認識品牌的重要性，公司存有叫做得作響的品牌，就可以踐行公司形象，具備較好社會聲譽，推動施工業(yè)務(wù)發(fā)展。我除創(chuàng)建網(wǎng)站和微信公共號，展開大力宣傳外，還積極主動出席各項大型活動，出席魯班獎、詹天佑獎等國家級獎項的評選活動，在各大媒體展開廣為宣傳，使公司的聲望存有了非常大提高，對今后發(fā)展施工業(yè)務(wù)起著積極主動促進作用。四就是積極主動化解歷史遺留工程支付問題。我分散一定人力物力回去化解歷史遺留工程支付問題，不懈努力把歷史遺留工程支付問題處置不好，20_年有所突破，為公司今后輕裝上陣、推動工作發(fā)展打下基礎(chǔ)。五就是強化與行業(yè)協(xié)會溝通交流和交流。我與行業(yè)協(xié)會構(gòu)建合作平臺，引入杰出設(shè)計團隊，成立設(shè)計產(chǎn)業(yè)園。利用協(xié)會力量，不斷擴大企業(yè)社會影響力，以設(shè)計為龍頭助推施工業(yè)務(wù)的發(fā)展。六就是全面提高企業(yè)形象。我出售了4萬平米寫字樓，籌設(shè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)園，迎合社會各界社會公眾高度關(guān)注，全面提高企業(yè)形象，進一步增強企業(yè)的社會形象和社會影響力，推動施工業(yè)務(wù)進一步發(fā)展。四、存有的嚴重不足問題20_年，我率領(lǐng)公司全體干部員工勤奮刻苦、深入細致努力工作，雖然獲得了較好的成績，但還是存有一定問題，主要就是我們公司經(jīng)歷了高速發(fā)展，內(nèi)部管理模式太慢企業(yè)發(fā)展的建議，碰到了諸多制約發(fā)展的瓶頸，經(jīng)輸理概括，存有五方面問題。一就是工程管理不妥當(dāng)。由于工程管理比較精細、精巧，在工程施工中發(fā)生較多問題，工程管理中心員工變?yōu)榱讼狸爢T，到處回去救活，化解存有的問題和困難。二就是歷史遺留支付問題大力推進較快。化解歷史遺留支付問題須要項目經(jīng)理協(xié)調(diào)，但由于項目經(jīng)理不協(xié)調(diào)支付，公司處置歷史遺留支付問題相當(dāng)被動，處置進度也非常緩慢。三就是投標(biāo)中標(biāo)率較低。由于財政預(yù)算人員大多為剛畢業(yè)的學(xué)生，普遍存在能力和經(jīng)驗不足的`問題，以致標(biāo)書質(zhì)量不低，導(dǎo)致投標(biāo)中標(biāo)率較低。四就是營銷管理不妥當(dāng)。對市場營銷人員、客戶關(guān)系管理不妥當(dāng)，加之業(yè)務(wù)人員變動，以致業(yè)務(wù)信息浪費和外流，對進一步發(fā)展施工業(yè)務(wù)導(dǎo)致很大負面影響。五就是法律訴訟問題較為輕微。由于法律意識脆弱，業(yè)務(wù)人員變動，加之管理不妥當(dāng)，出現(xiàn)了多起法律訴訟，給公司導(dǎo)致非常大經(jīng)濟損失。這些存有的嚴重不足問題，須要引發(fā)高度重視。在今后的工作中采取有效措施不予化解。五、20_年工作計劃(一)強化行政管理，提升工作效能一就是全面啟動信息化系統(tǒng)建設(shè)，向行業(yè)中信息化較健全的企業(yè)求教，以最短的時間健全信息體統(tǒng)，填補管理上的漏洞。二就是創(chuàng)建規(guī)范的薪酬體系和績效考核制度，把成績與總收入輕易掛勾，提升員工的工作積極性和主動性。三就是搞好嶄新寫字樓遷址工作，全面打造出設(shè)計產(chǎn)業(yè)園，與各設(shè)計所創(chuàng)建多角度合作，提高企業(yè)整體形象。(二)強化營銷管理，推動施工業(yè)務(wù)發(fā)展在自營項目方面，一就是整合營銷網(wǎng)絡(luò)，推行全民營銷，分公司外派人員展開營銷，對公司副總以上人員全面落實銷售任務(wù)，不懈努力減少施工業(yè)務(wù)量。二就是積極主動開拓渠道，充分利用酒店協(xié)會、房地產(chǎn)協(xié)會和城鎮(zhèn)化建設(shè)委員會等發(fā)展施工業(yè)務(wù)。三就是強化客戶關(guān)系管理，避免業(yè)務(wù)人員流動和客戶外流。在下屬單位項目方面，一就是設(shè)立市場二中心，提升競爭意識，推動施工業(yè)務(wù)發(fā)展。二就是踐行服務(wù)意識，深入細致搞好服務(wù)工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高施工業(yè)務(wù)量。三就是對長期與公司合作的項目經(jīng)理推行優(yōu)惠政策，利用項目經(jīng)理渠道發(fā)展施工業(yè)務(wù)。(三)強化工程管理，提升施工效率一就是設(shè)立成本控制中心，強化對施工過程中資金、工程資料的監(jiān)管，加強工程支付，對大宗材料同時實現(xiàn)分散訂貨，不懈努力減少施工成本。二就是利用微信平臺，對項目部、監(jiān)理方、業(yè)主方展開實時監(jiān)控，努力做到存有問題隨時溝通交流化解;挑選項目施工團隊，建議施工團隊提供更多保證金或適當(dāng)?shù)馁Y金抵押，嚴格考核項目經(jīng)理、管理人員等的工作業(yè)績，實行獎罰措施，提升施工團隊工作效能。三就是總部對各項目部的管理，必須責(zé)任至人;對外派遣人員明晰職責(zé)，并使工作效率和工作質(zhì)量明顯提高。(四)強化人力資源管理，建設(shè)精品勇敢團隊一就是引入高端人才，不懈努力提升人員結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)市場競爭力。二就是加強內(nèi)部培訓(xùn)，非政府員工深入細致學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)，進一步增強員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升施工質(zhì)量。(五)強化財政預(yù)算管理，提升投標(biāo)中標(biāo)率一就是加強財政預(yù)算人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升財政預(yù)算人員工作能力和工作經(jīng)驗，能全面搞好財政預(yù)算工作。二是對預(yù)算編制層層嚴格把關(guān)，精確把握住成本，保證標(biāo)書質(zhì)量，提升投標(biāo)中標(biāo)率。(六)強化法務(wù)建設(shè)，增加法律訴訟必須強化有關(guān)法律科學(xué)知識的自學(xué)培訓(xùn)，提升干部員工的法律意識，必須剖析工作流程，努力做到規(guī)范工作，避免法律糾紛，二要減少公司經(jīng)濟損失。(七)強化品牌建設(shè)，提升企業(yè)社會形象必須資金投入一定人力物力，實行各種措施，充分利用各類渠道，強化品牌建設(shè)，進一步提高公司的知名度，不斷擴大公司的影響力，為公司施工業(yè)務(wù)發(fā)展，打下堅實基礎(chǔ)。裝飾公司總經(jīng)理年終總結(jié)報告4又就是一年春走進，我重新加入公司至今已經(jīng)存有一年的時間了。在這辭舊迎新之際，我對今年的工作展開了總結(jié)。一、庫房的整理及出入材料的管理這就是我第一次碰觸門窗方面的科學(xué)知識，一已經(jīng)開始什么都稀奇古怪。在現(xiàn)場工長的精心安排下，我暫時管理工地庫房。在對庫房的整理及出入材料的管理過程中，我已經(jīng)開始對門窗的一些有關(guān)配件存有了初步的重新認識，為日后的修理管理工作奠定了一定的基礎(chǔ)。隨著對門窗科學(xué)知識的進一步介紹，我的工作重點已經(jīng)開始逐步存有由庫房管理向修理管理遷移。在修理過程中我對門窗修理的專業(yè)知識存有了初步介紹，包含發(fā)生問題的原因和處置的通常辦法等;行事必須看清責(zé)任。由于我方施工與土建施工存有非常大關(guān)聯(lián)，所以對業(yè)主或者甲方明確提出的問題必須看清責(zé)任，就是我方責(zé)任就要給與業(yè)主或者甲方令人滿意回復(fù)。必須談信譽。慎重對待業(yè)主明確提出的建議，無法隨便給與回復(fù)，一旦給予允諾就要不懈努力落空;特別注意掌控修理成本。這分成人工控制和材料掌控兩個方面。人工控制方面，對每人修理結(jié)果展開檢查，不合格則予以買單，同時推行責(zé)任制，防止同一問題重復(fù)買單;材料掌控方面，對業(yè)主明確提出的問題以維修居多、換料輔以，以防止不必要的材料浪費。同時制定領(lǐng)有料單，對工人的修理工具、材料推行以舊換新、退一換一的原則，嚴格控制工地材料和工具的進出情況，以防止材料、工具的未明遺失。二、分戶環(huán)評與加裝管理工作前期的分戶環(huán)評工作使我對窗戶的加裝規(guī)范存有了一定的重新認識，為以后的加裝管理工作提供更多了一定的理論依據(jù);之前在_項目部專門從事的主要就是修理管理工作，而現(xiàn)階段則更側(cè)重于加裝方面。門窗加裝對于我來說就是一個代萊領(lǐng)域。所以工作的過程也就是我向高工和工人師傅自學(xué)的過程。做為一個施工管理人員，必須熟識加裝方案，但也應(yīng)當(dāng)根據(jù)工程實際和甲方的建議有所調(diào)整。就目前我對淋水試驗的重新認識來說踢膠一定必須嚴格控制，主要包含內(nèi)外墻膠、比拼內(nèi)襯踢膠、緊固玻璃踢膠、普漲扇下框內(nèi)踢膠等。如果膠打至比較認真勢必為以后漏水滿下隱患，且漏水點難以查明;窗扇與框內(nèi)模量和防雨條的設(shè)計及窗框的加工精度，若內(nèi)模量大、防雨條過薄、加工后比拼纏過小，也可以導(dǎo)致漏水現(xiàn)象，且難以處置。三、工作中存有的問題工作初期，由于就是初次碰觸門窗方面的工作，對專業(yè)知識比較陌生，所以在工作時難免犯下一些低級的錯誤，工作效率也比較高;搞現(xiàn)場工作對交流溝通交流能力存有較低的建議，而我這方面我除了所缺乏，可于日后的工作中進一步強化;在實際施工中，必須圖紙與實際尺寸結(jié)合，不容蒙人一方。在施工質(zhì)量的建議上還比較嚴苛，至目前為止兩苑的窗框加裝的垂直度部分還存有問題，在玻璃加裝之前還須要搞進一步的調(diào)整;在推拉窗的窗型挑選及尺寸選取上也必須慎重考慮，若扇寬度比過大，很難導(dǎo)致扇固定式不穩(wěn)中求進，后期修理較難處置。裝飾公司總經(jīng)理年終總結(jié)報告5今年公司全體同仁緊緊圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照思想觀念技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營思路技術(shù)創(chuàng)新、運營管理技術(shù)創(chuàng)新的建議，不懈努力奮斗，在社會各界項目經(jīng)理的積極支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均獲得了喜人的成績?，F(xiàn)對今年的工作展開總結(jié)。一、資源整合資源，實行區(qū)域營銷模式根據(jù)公司經(jīng)營年的戰(zhàn)略定位，我們實行更加有效率有效率、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，加強服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌龇指顬樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、明朗市場分割為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其展開責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理展開績效考核，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值輕易掛勾，喚起了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提升員工責(zé)任心和服務(wù)意識。二、加強市場研發(fā)力度公司進一步加強區(qū)域市場研發(fā)力度，根據(jù)公司