五菱寶駿店長(zhǎng)崗位認(rèn)證培訓(xùn)版市場(chǎng)活動(dòng)管理

通過(guò)案例與分析學(xué)會(huì)34導(dǎo)411

23423前期策分組 時(shí)間：10分陳述時(shí)間5講師點(diǎn)

”6 7 8

：針對(duì)性、有效性 9分析向目的向模分析類分析結(jié)問(wèn)題確據(jù)分展廳客流量分潛在客戶分銷售分庫(kù)存分模分析類分析結(jié)關(guān)鍵售后基盤客戶分當(dāng)月客以往市場(chǎng)活動(dòng)分廠家政區(qū)域特征分區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌區(qū)域內(nèi)相關(guān)媒介分 邀約目標(biāo)分配銷售顧邀約人邀約到場(chǎng)人潛在客基盤客小合 注首先設(shè)計(jì)一個(gè)好 邀約開(kāi)場(chǎng)白，結(jié)合客戶的需求提出邀請(qǐng)，引起顧客的注意Interest誘導(dǎo)顧客，想辦法激發(fā)顧客 ，給客戶一個(gè)再次回到展廳的理由Desire進(jìn)一步誘導(dǎo)顧客，來(lái)我們展廳能夠給他帶來(lái)什么樣的好處，能夠給他帶來(lái)什么樣的利益，機(jī)會(huì)非常難Action議行后續(xù)跟進(jìn) 注 激 激 喚 建議行 8月13日為七夕節(jié)，近年來(lái)七夕的關(guān)注度也逐年上升，關(guān)注對(duì)象的范圍也逐漸擴(kuò)大，其中也包含了我目前，人們對(duì)于數(shù)字越來(lái)越敏感，甚至對(duì)于價(jià)也都想要有6、8等，而情侶則對(duì)、等數(shù)字較為敏感，通過(guò)節(jié)日數(shù)字，以加速。展廳客流量活動(dòng)當(dāng)天邀約進(jìn)店30批，活動(dòng)當(dāng)天主動(dòng)進(jìn)店40批合計(jì)進(jìn)店人數(shù)70新增潛存檔數(shù)量:30

目標(biāo)存檔數(shù)量

新增定單數(shù)

5次/天化龍巷、中吳 三等獎(jiǎng)：價(jià)值 幸運(yùn)獎(jiǎng)：價(jià)值 活動(dòng)簽簽到、派發(fā)1000元抵用劵及問(wèn)感謝到場(chǎng)嘉賓對(duì)本次活動(dòng)朱車型亮點(diǎn)講培訓(xùn)講師講解車型產(chǎn)銷售經(jīng)自由賞車顧客自由看車、銷售顧問(wèn)給客戶講活動(dòng)抽穿插抽獎(jiǎng)：活動(dòng)客戶領(lǐng)取1、2、3等活動(dòng)結(jié)客戶憑填寫好的問(wèn)卷領(lǐng)取相框（裝袋 部車模1個(gè)大抱熊2個(gè)原廠水杯36個(gè)展車展示 七夕活動(dòng)邀約目標(biāo)分配銷售顧邀約人邀約到場(chǎng)人潛在客基盤客小5馬盤5售后部55合銷售銷售顧問(wèn)邀:取車模、1.4米大抱熊等多重好禮，同時(shí)當(dāng)天訂車客2900元旅游基金，更可享受的價(jià)格，活動(dòng)具體時(shí)間是8月11日下部確:您好，請(qǐng)問(wèn)是請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接/先生，我是XX店專員嗎 請(qǐng)麻煩跟您確認(rèn)一下之前你們的七活動(dòng)，時(shí)間是8月11日的活動(dòng)，是下午13:30舉 為了保證當(dāng)天活動(dòng)的順利進(jìn)編名單數(shù)費(fèi)用預(yù)費(fèi)用支備1電 （15s/次次/天2化龍巷通6364易車網(wǎng)首頁(yè)焦點(diǎn)65場(chǎng)地布16簽到禮7抽獎(jiǎng)禮18水果點(diǎn)共人 與誰(shuí)接觸（目標(biāo)客戶是誰(shuí)人 關(guān)鍵人物安排

該注意的事事 細(xì)節(jié)的事事時(shí) 何時(shí)辦、為什么時(shí) 考慮時(shí)間的目的?在哪里辦，為什么 選擇地點(diǎn)的因素

物 準(zhǔn)備什么物 需要什么地中期執(zhí)

籃／接待臺(tái)／評(píng)審桌臺(tái)／區(qū)座椅／服／音樂(lè)／燈光

確確認(rèn)各工作小組工作進(jìn)度任務(wù)負(fù)責(zé)事準(zhǔn)備工作到位，修改調(diào)整工作的分特殊狀況的處確確認(rèn)各工作小組工作進(jìn)度任務(wù)負(fù)責(zé)事強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與銷售學(xué)習(xí)市場(chǎng)活動(dòng)的接待方式態(tài)度現(xiàn)場(chǎng)總指揮建議由總經(jīng)理助理或市場(chǎng)經(jīng)理?yè)?dān)各組設(shè)保安人員引導(dǎo)停車，指引方

迎賓人員接待客戶簽服務(wù)人員提供客戶茶點(diǎn)、飲銷售顧問(wèn)分區(qū)負(fù)責(zé)客戶接接待流程：招呼寒暄→自我介紹→詢問(wèn)客戶稱呼→介紹活動(dòng)內(nèi)容與流程→探詢客戶需求→視客戶 留 →洽詢客戶試車/購(gòu)車意愿→進(jìn)一步咨詢洽商 設(shè)有洽談室（獨(dú)立空間銷售顧問(wèn)可引導(dǎo)意向客戶作進(jìn)一步洽談（安排或報(bào)價(jià)咨詢） ?負(fù) 活 順暢進(jìn) 場(chǎng)地/后 ?負(fù)責(zé)場(chǎng)地布置與后勤的臨時(shí)性作業(yè)與調(diào)整工

督導(dǎo)活動(dòng)的進(jìn)行 活動(dòng)目

銷售經(jīng)3組

4分工協(xié)品 活動(dòng) (計(jì)劃

細(xì)致準(zhǔn) 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)

KPI KPI后期總

部 撰寫活的軟文最好在兩天內(nèi)發(fā)布尤其是各社交網(wǎng) 討現(xiàn)場(chǎng)致次 現(xiàn)場(chǎng)致次 活動(dòng)宣新增客戶：建檔新增客戶：建檔各銷售顧問(wèn)制定后 回訪計(jì)（一周內(nèi)回 （兩周內(nèi)定性總結(jié)車車車車車車關(guān)鍵指說(shuō)明問(wèn)來(lái)電咨詢體現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)投放效邀約客戶體現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的客戶邀約參加活動(dòng)的客戶體現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的綜合集客現(xiàn)場(chǎng)收集意向客戶量體現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)留檔機(jī)制是否完現(xiàn)場(chǎng)訂車量/費(fèi)用總了解網(wǎng)點(diǎn)投入成本，跟實(shí)際銷量相結(jié)合，體現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)推廣效 媒介選擇不 發(fā)送節(jié)奏不緊 促銷政策不

節(jié)奏把握不

節(jié)奏不恰小組討5

活動(dòng)。因?yàn)橐酝e辦的相關(guān)活動(dòng)效果不佳，店里決定采用面卷的 某經(jīng)銷店08年來(lái)店客 信息來(lái)源比★數(shù)據(jù)來(lái)源自經(jīng)銷店的市場(chǎng)活動(dòng)客戶登記表、日?？蛻魜?lái)店登記

分析近一年來(lái)，投入與來(lái)店量的對(duì)比關(guān)系，以及信息來(lái)源占所有客戶來(lái)源的比例，調(diào)整

評(píng)估各類投放對(duì)來(lái)店的貢獻(xiàn)，根據(jù)貢獻(xiàn)量的大小，制定更加有效的選 停停車 。

此的潛客還是有的，所以銷售經(jīng)理與市場(chǎng)經(jīng)理制定了一個(gè)“現(xiàn)場(chǎng)集客方案”，讓銷售顧問(wèn)混在該活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，以銷售顧問(wèn)自如果可行理由如果不可行理由

？？ 商品車的車庫(kù)，