淺談如何做好企業(yè)穩(wěn)定工作

淺談如何做好企業(yè)穩(wěn)定工作近年來(lái)，澄合分公司及所屬各基層單位始終把搞好信訪工作作為密切干群關(guān)系、了解社情民意、維護(hù)大局穩(wěn)定的重要工作來(lái)抓，處理了大批信訪案件，化解了不少矛盾糾紛，保證了公司改革和發(fā)展的順利進(jìn)行。特別是自2008年底集團(tuán)公司整合以來(lái)，針對(duì)信訪穩(wěn)定工作面臨的新形勢(shì)和出現(xiàn)的新情況，各基層單位高度重視，層層落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，完善各項(xiàng)制度，使大量的信訪問(wèn)題解決在了基層，大多數(shù)上訪職工穩(wěn)定在了本單位，信訪工作有了明顯的成效。但是，在肯定成績(jī)的同時(shí)，還要看到當(dāng)前信訪工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。目前，公司上下正處于深化各項(xiàng)改革，加快企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，加之歷史遺留的問(wèn)題比較多，各類矛盾比較集中，這些問(wèn)題必然通過(guò)信訪渠道反映出來(lái)。然而，有些單位和部門對(duì)信訪工作認(rèn)識(shí)不高、措施不力、工作不到位。有以下幾種表現(xiàn)：一是個(gè)別單位的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作不重視，信訪工作責(zé)任制還沒(méi)有真正落到實(shí)處，對(duì)群眾反映的問(wèn)題不積極主動(dòng)介入予以解決，而是采取哄、推、拖的辦法，掩蓋矛盾。職工來(lái)訪，空頭承諾，再次來(lái)訪，仍以各種借口進(jìn)行推拖，能夠在基層解決的上訪案件也不及時(shí)處理，最終導(dǎo)致越級(jí)上訪，激化了矛盾。二是對(duì)上訪職工不誠(chéng)信、不負(fù)責(zé)。一些單位將越級(jí)上訪人員接回后，不是及時(shí)研究解決問(wèn)題，更不對(duì)上訪職工做深入細(xì)致地思想疏導(dǎo)和穩(wěn)定工作，甚至還有個(gè)別干部因工作方法簡(jiǎn)單粗暴，引發(fā)了新的矛盾和新的上訪問(wèn)題。三是控制和解決越級(jí)集體上訪措施不力。一些上訪人員多的單位在控制解決集體上訪問(wèn)題上，缺乏有效措施，事前不能及時(shí)掌握情況，事中不能及時(shí)到位工作，事后被動(dòng)應(yīng)付，致使矛盾升級(jí)。針對(duì)上述種種情況，我認(rèn)為解決穩(wěn)定問(wèn)題的有效途徑是：認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，端正對(duì)人民群眾的態(tài)度，提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，真正形成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門、各基層單位齊抓共管的全方位的工作格局。具體如下：一、充分認(rèn)識(shí)穩(wěn)定工作的必要性、重要性、復(fù)雜性和艱巨性穩(wěn)定是壓倒一切的工作。近年來(lái)，公司工程量迅速膨脹與人員規(guī)模、工資漲幅不同步的矛盾日益突出，處理好穩(wěn)定關(guān)系日顯重要。同時(shí)穩(wěn)定工作是衡量各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作的一項(xiàng)重要指標(biāo)。穩(wěn)定不同于效益，它是一項(xiàng)軟指標(biāo)，在于溝通人的思想，故顯復(fù)雜和艱巨。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)到穩(wěn)定工作的重要性，要把穩(wěn)定工作作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工作，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，把思想統(tǒng)一到“做好穩(wěn)定工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)、是構(gòu)建和諧企業(yè)的必然要求、是每一名干部的基本職責(zé)”上來(lái)二、正確處理干群關(guān)系，做到干群團(tuán)結(jié)作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要加強(qiáng)與職工的溝通，處處關(guān)心、體諒和幫助職工，了解他們的疾苦，解決他們的困難做到親情接待，有效控訪。開展各種幫扶活動(dòng)。如黨員、干部“幫一聯(lián)二”活動(dòng)，即一名干部（基層副科級(jí)以上）要幫助一名重點(diǎn)上訪職工、兩名黨員要幫助一名重點(diǎn)上訪職工、一名黨員聯(lián)系兩名一般上訪職工。三、反思反省，換位思考各單位要深刻反思本單位在隊(duì)伍穩(wěn)定方面存在的問(wèn)題，反省一下哪些地方做得不夠，應(yīng)該怎么辦，如何尋找解決問(wèn)題的方法；領(lǐng)導(dǎo)干部和員工進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地地多為對(duì)方考慮考慮，遇到同樣的問(wèn)題自己該怎么辦？機(jī)關(guān)的管理人員要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，樹立服務(wù)意識(shí)，對(duì)前來(lái)辦事的職工要熱情、周到，把他們當(dāng)成自己的親屬或朋友，積極為他們排憂解難，轉(zhuǎn)變他們的思想，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷及時(shí)傳達(dá)到員工當(dāng)中，干群之間要心平氣和，培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的感情四、正確處理企業(yè)效益與員工收入的關(guān)系，摒棄不勞而獲思想我們公司是建筑企業(yè)，企業(yè)效益是員工經(jīng)過(guò)辛勤勞動(dòng)創(chuàng)造出來(lái)的，即企業(yè)的“錢”是用工人們的汗水換來(lái)的。按勞取酬是社會(huì)主義的分配原則，它的含義是按照勞動(dòng)者向社會(huì)提供的勞動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量分配個(gè)人消費(fèi)品，等量勞動(dòng)領(lǐng)取等量報(bào)酬，多勞多得，少勞少得，不勞不得。實(shí)行按勞取酬，才能夠促使員工積極地參加生產(chǎn)活動(dòng)，并堅(jiān)持不斷地努力提高自身的生產(chǎn)技術(shù)，也就是說(shuō)，堅(jiān)持按勞分配的原則，是保持和推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展的需要。要明白自己是在為誰(shuí)工作，不想?yún)⒓觿趧?dòng)，不創(chuàng)造任何價(jià)值，就想坐享其成，一樣取得收入，這既超越社會(huì)客觀要求，也違背社會(huì)發(fā)展規(guī)律，也必然違背權(quán)利平等的原則，侵害勞動(dòng)者的個(gè)人權(quán)利，違背廣大員工的基本愿望和要求，嚴(yán)重傷害員工的生產(chǎn)積極性，以致嚴(yán)重影響企業(yè)的迅速發(fā)展，并造成廣大員工的不滿和反對(duì)，長(zhǎng)久下去企業(yè)必將面臨破產(chǎn)倒閉。五、同舟共濟(jì)，共度難關(guān)大力宣傳澄合分公司近年來(lái)發(fā)生的變化，例如企業(yè)規(guī)模在不斷增大、產(chǎn)值節(jié)節(jié)升高，上崗職工逐漸增多、職工收入普遍提高（每年上漲5%?10%），為全體職工辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等等。講進(jìn)步、談變化、看遠(yuǎn)景，凝聚人心，讓職工相信，公司的領(lǐng)導(dǎo)班子是有作為的班子，是積極向上的集體，要用全員簽訂了勞動(dòng)合同等實(shí)事、好事來(lái)激勵(lì)、鼓舞全體員工團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，共度難關(guān)，相互同情、相互理解，樹立感恩的思想，以感恩的心報(bào)答企業(yè)。最終全員形成共識(shí)，擰成一股繩，使每個(gè)人都積極為信訪穩(wěn)定工作做貢獻(xiàn)，為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)六、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，維護(hù)正常的工作秩序無(wú)規(guī)矩不成方圓。企業(yè)良好的生產(chǎn)、生活秩序是與規(guī)章制度的約束分不開的，對(duì)于處在改制時(shí)期的企業(yè)更需要嚴(yán)明規(guī)章制