百草味零食公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

百草味零食公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究摘要：幾年來，中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)水平也在上漲，對(duì)零食的需求也越來越大?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)也飛速的提高，產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)購物并且越來越盛行，企業(yè)紛紛入駐線上購物平臺(tái)，開啟新的銷售方式。百草味作為第一批入駐網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)的零食企業(yè)，卻被三只松鼠后來居上，占據(jù)第二的位置，這就說明三只松鼠在網(wǎng)絡(luò)營銷策略上比百草味的要優(yōu)秀。本文通過品牌、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面分析了現(xiàn)在百草味的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，并且提出了對(duì)百草味的網(wǎng)絡(luò)營銷策略的優(yōu)化建議。希望能夠給百草味帶來新的營銷思路，幫助他們提高售量。關(guān)鍵詞

百草味零食公司；網(wǎng)絡(luò)營銷策略；創(chuàng)新Abstract:

InrecentChina'seconomyhasdevelopedrapidly,andtheisforsnacksalsoInternettechnologyhasalsorapidlyimproved,resultinginandmoremorepopular.EnterprisesonlineshoppingplatformupnewsalesAsonefirstsnackenterprisestotheplatform,Baicaoweiwasbythreeandoccupiedtheposition.ThisshowsthreearebetterherbaceousThisanalyzesnetworkstrategyofBaiqiweiproduct,channel,promotion,etc.,proposesoptimizationforthemarketingIhopebringnewideasandhelpsales.Key

networkstrategy;innovation一、緒論現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)在不斷地發(fā)展，消費(fèi)者的需求也在不斷地攀升?？萍荚陲w速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和新媒體的出現(xiàn)也使得消費(fèi)者消費(fèi)方式變得多元化實(shí)體經(jīng)濟(jì)的弱點(diǎn)也漸漸的現(xiàn)實(shí)出來了，在如今，網(wǎng)絡(luò)購物的興起導(dǎo)致許多消費(fèi)者不愿意出門購物，實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到?jīng)_擊，并且，實(shí)體經(jīng)濟(jì)有租金等成本原因?qū)е峦N產(chǎn)品在網(wǎng)上購買會(huì)便宜許多[1]

這是在這種情況下，企業(yè)之間的競(jìng)爭程度也越來越激烈，企業(yè)都紛紛開始在網(wǎng)上尋找商機(jī)。傳統(tǒng)的企業(yè)需要改革自身的傳統(tǒng)營銷體系，需要改變?nèi)ミm應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境和規(guī)則，才能在競(jìng)爭力激烈的市場(chǎng)中能長足的發(fā)展和健康的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們的需求可以更加容易的收集成數(shù)據(jù)來供人分[2]

，消費(fèi)者的需求變得個(gè)性化，但是商品變得同質(zhì)化，所有的商品的質(zhì)量和價(jià)格都不存在什么差別

企業(yè)如何在同質(zhì)化商品以及消費(fèi)者需求個(gè)性化的市場(chǎng)環(huán)境中獲得更大的市場(chǎng)份額，企業(yè)就需要依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)中的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)來制定相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略來滿足消費(fèi)者的個(gè)性1

化需求。制定的戰(zhàn)略就需要不同于以往的傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略，需要與時(shí)俱進(jìn)，不能運(yùn)用自己在傳統(tǒng)營銷的經(jīng)驗(yàn)來制定新的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。本次的研究意義是為了在網(wǎng)絡(luò)營銷模式盛行的市場(chǎng)下分析杭州百草味有限公司在同類產(chǎn)品企業(yè)中的劣勢(shì)，以及研究如何解決劣勢(shì)，使得讓杭州百草味有限公司能夠更快的發(fā)展，取得更多的市場(chǎng)份額。二、杭州百草味有限公司營銷現(xiàn)狀2003年第一家百草味線下店鋪創(chuàng)立在杭州下沙大學(xué)城味定位于大學(xué)生以及年輕人售賣品種多樣美味的零食。因?yàn)闇?zhǔn)確的市場(chǎng)定位，所以百草味能夠迅速的在全國走紅。2010年正式駐入淘寶商城，百草味旗艦店掛牌營業(yè)，截至2015年底已發(fā)展成純互聯(lián)網(wǎng)休閑零食品牌。百草味產(chǎn)品多達(dá)三百多種，涵蓋堅(jiān)果炒貨、糕點(diǎn)茶飲、水果干、肉干肉脯、鹵味素食等五大零食系列。百草味總部位于杭州是一家以休閑食品加工貿(mào)易倉儲(chǔ)物流為主體集線下、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)經(jīng)營模式、新零售為一體的綜合服務(wù)型企業(yè)。百草味的品牌定位是世界任你品嘗，方便全球，尋覓好產(chǎn)地，心懷熱愛，發(fā)現(xiàn)好食材，堅(jiān)持匠心，苛求好工藝，保持好奇探索好滋味有“讓更多人吃上更多的健康食品的宗旨一質(zhì)量第一的原則，百草味努力拓展，從線下拓展到線上?，F(xiàn)在百草味發(fā)展至今一共有四個(gè)發(fā)展階段第一階段是2001年至2009年是線下連鎖的急速成長，能從2003年成立第一家百草味休閑零食店，到2009年的60多家連鎖店。第二階段是2010年至2013年，在2010年在阿里巴巴邀請(qǐng)下進(jìn)入淘寶開啟了電商新紀(jì)元。第三個(gè)階段2014年至2016年，網(wǎng)絡(luò)銷售逐漸成熟，并且人人都會(huì)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物，還產(chǎn)生了各種網(wǎng)絡(luò)銷售節(jié)日，百草味通過這幾年的發(fā)展，打開網(wǎng)絡(luò)銷售節(jié)日的促銷手段，實(shí)現(xiàn)電商銷售額不斷增長，并在2016年與好想你戰(zhàn)略合作上市，成為中國零食電商并購第一例，成功進(jìn)軍資本市場(chǎng)。第四階段是2017年至今，開始打通食品全鏈路的食品、一條龍生產(chǎn)線路，全方位向零售業(yè)進(jìn)軍。建立杭州大江東臨江基地，是全國最大的食品研究開發(fā)生產(chǎn)、物流及其倉儲(chǔ)綜合體基地之一。還成立百草味食品研究院等等方式，各方面進(jìn)軍新零售市場(chǎng)。百草味作為一家零食公司，他的產(chǎn)品有三百多種，主要分為堅(jiān)果炒貨、糕點(diǎn)茶飲、水果干、肉干肉脯以及鹵味素食五大類。2

產(chǎn)品類目堅(jiān)果炒貨

糕點(diǎn)茶飲

水果干

肉干肉脯

鹵味素食圖1產(chǎn)類目圖1.堅(jiān)果炒貨堅(jiān)果炒貨是一開始百草味就主打的一款產(chǎn)品并且百草味的承諾就是精選各地最優(yōu)良的堅(jiān)果建立了全球的產(chǎn)地直供例如越南的腰果澳洲的夏威夷果南非的碧根果、巴西的松子、美國的紙皮核桃等等。在中國更是搭建了產(chǎn)品基地例如臨安山核桃生態(tài)種植基地。并且在堅(jiān)果的口味上也在不斷的開發(fā)，讓更多的消費(fèi)者能夠品嘗到更符合自己心儀的堅(jiān)果。2.糕點(diǎn)茶飲百草味不僅僅只有糕點(diǎn)還有各種膨化食品及飲品。糕點(diǎn)有各式各樣的，例如夾心吐司、牛軋?zhí)牵P梨酥，蛋黃酥等等，其中包括鳳梨酥中的鳳梨也是產(chǎn)自臺(tái)灣的。膨化食品包括各種餅干：石頭餅、蘇打餅干、威化餅干等等。飲料是主打各種花茶與果茶，例如蜂蜜柚子茶、花果茶等健康養(yǎng)生的茶飲。沒有其他碳酸飲料，也是符合他的宗旨要做健康的零食商品。3.水果干百草味的水果干在淘寶上有一百多款，其中水果干還做出了其他產(chǎn)品衍生，做出了例如龍眼包心榴蓮、大棗包核桃、酸奶果粒塊等等。水果干也是在各地采用的上好的水果制作，制作的工序也是非常講究。各種的水果干基本能滿足各種消費(fèi)者的口味需求，但是百草味也還是在不停的開發(fā)新的水果蔬菜干能讓更多的人嘗到健康好吃的水果蔬菜干。4.肉干肉脯還有就是豬肉脯和牛肉干的特色豬肉脯的口味為了符合各種消費(fèi)者口味還分為了蜂蜜味、麻辣味、白芝麻、原味等等口味。牛肉干也分為了牛肉條、牛肉片、牛肉粒等等，口味又分為原味、ox醬味、五香味、香辣味等等。除去肉干，還有其他肉類產(chǎn)品，如鴨脖、牛板筋等等。還有海鮮產(chǎn)品，如手撕魷魚、蟹味棒、魷魚須等等。5.鹵味素食為了滿足現(xiàn)在年輕人對(duì)辣條的喜愛與需求，還研發(fā)了各種辣條豆干零食產(chǎn)品，基本能把各種辣條種類都涵蓋，辣片、辣條、豆干、豆皮、素毛肚、手撕素肉。還有各種鹵3

的素菜，藕片、土豆片、香菇、花生、芋頭、筍等等。6.禮盒為了方便消費(fèi)者，百草味還推出了禮盒裝，有全部是各類產(chǎn)品的禮盒，比如是水果干的禮盒里面就全部是各種的水果干堅(jiān)果的禮盒就是各種堅(jiān)果有混合類的禮盒，里面有搭配的幾類產(chǎn)品，有好幾種品類的產(chǎn)品。禮盒更注重于節(jié)日的時(shí)候送禮，包裝相對(duì)于散賣更加的精致。1.宏觀環(huán)境分析（1）政從2019年開始，政府出臺(tái)了兩項(xiàng)關(guān)于電商的新政策，一是對(duì)農(nóng)村電商的扶持，政策是“互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)村”，從年開始，阿里巴巴、京東、蘇寧等電商平臺(tái)就開始了大規(guī)模的電商“下鄉(xiāng)進(jìn)村”隨著政策的深入，農(nóng)村給電商帶來的影響會(huì)越來越大，這是一種機(jī)遇，百草味加深農(nóng)村的聯(lián)系，在更多的地方設(shè)立相關(guān)產(chǎn)品的種植基地，可以順一波東風(fēng)，促進(jìn)自身的銷量。其二就是跨境電商政策的放寬，放寬進(jìn)口交易額并且享受進(jìn)口稅收優(yōu)惠政策，讓更多的企業(yè)能更加方便的進(jìn)口國外產(chǎn)品，但同時(shí)也給本土的零食企業(yè)帶來壓力，進(jìn)口政策的寬松會(huì)讓更多的國外零食品牌進(jìn)入中國，與中國本土的零食品牌競(jìng)爭市場(chǎng)，也會(huì)促進(jìn)中國零食品牌的進(jìn)步和創(chuàng)新。）經(jīng)濟(jì)近幾年中國經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展，網(wǎng)購的金額也在增加，從近幾年雙十一天貓的成交額數(shù)據(jù)可以體現(xiàn)，2009年天貓第一次舉行雙十一活動(dòng)，成交金額只有億元，2010年成交額達(dá)到9.36億元，增速達(dá)到1700%。2011年成交額52億增速。后幾年呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，直到年，雙十一成交額首破一千億元，成交額1207億元，在短短八年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了一個(gè)巨大的突破在去年2018年更是突破了2000億元成交額達(dá)到了2135億元。根據(jù)近幾年的網(wǎng)絡(luò)銷售額可以看出網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)逐漸走向成熟，幾乎每個(gè)人都會(huì)用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購買商品。4

25002000

21351500

16821000

912

1027500

5710.59.365219135002009年2010年2011年2012年20132014年2015年2016年2017年2018年雙十一成交額圖歷年十成金（元））技術(shù)現(xiàn)在不僅僅是網(wǎng)絡(luò)在不斷的發(fā)展，購買商品的的渠道也在增多，讓消費(fèi)者能通過各種方式在網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)，不止是在電腦上的平臺(tái)網(wǎng)站上，而且還有無線端的各種方式，不僅有淘寶天貓、京東等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，還可以在微信、微博、抖音上進(jìn)行購物。購物的方式不斷更新，物流行業(yè)也在不斷的發(fā)展，物流的體系也在不斷地完善，物流的速度也會(huì)越來越快。物流的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)銷售的進(jìn)步是相輔相成的，互相推動(dòng)進(jìn)步。2.微觀環(huán)境分析（1）競(jìng)者分析在目前網(wǎng)絡(luò)上的同類零食公司知名度排名前三的是三只松鼠、百草味、良品鋪?zhàn)?。?dāng)在網(wǎng)購零食的第一選擇有42.37%的人選擇三只松鼠22.03%的人選擇良品鋪?zhàn)又挥?0.17%人選擇百草味，還有25.42%的人選擇其他同類零食品牌。數(shù)據(jù)如下圖所示：26%42%22%10%三只松鼠

百草味

良品鋪?zhàn)?/p>

其他圖3消者零食第一選擇5

三只松鼠成立于2012年，在強(qiáng)大的品牌建設(shè)下快速成長，在短短三年間實(shí)現(xiàn)上市，并在同類堅(jiān)果市場(chǎng)獲得銷量第一三只松鼠的logo以三只松鼠的漫畫形象為主體受到更多的年輕人的喜愛，并且快速記住品牌。[7]良品鋪?zhàn)映闪⒂?006年，良品鋪?zhàn)又饕詫?shí)體連鎖店的形式進(jìn)入消費(fèi)者眼線，在獲得良好的口碑和忠誠度較高的消費(fèi)者后，在網(wǎng)絡(luò)銷售上能夠留住消費(fèi)者，企業(yè)形象深入人心。還有其他相對(duì)于三只松鼠、良品鋪?zhàn)印俨菸哆@三家較小的企業(yè)，零食市場(chǎng)在中國是非常大的，每天不斷有各種小企業(yè)進(jìn)入各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷售。并且有些企業(yè)在不斷的擴(kuò)大與進(jìn)步，零食市場(chǎng)不僅僅大而且競(jìng)爭也十分的激烈。（2）SWOT分析優(yōu)勢(shì)分析：百草味是創(chuàng)建時(shí)間最早的品牌，并且一直以做中國休閑零食第一品牌為目標(biāo)前進(jìn)。有較多的忠誠度高的消費(fèi)者。在產(chǎn)品體系上是率先建立齊全的，產(chǎn)品類目也十分齊全，而且也秉承著健康零食的理念建立了一整套的食品生產(chǎn)線，包括物流以及倉儲(chǔ)。并且在食品的源頭也進(jìn)行嚴(yán)格地把控，能讓消費(fèi)者放心使用。相對(duì)于大部分的零食企業(yè)，百草味具有較大的品牌優(yōu)勢(shì)，能夠在眾多零食品牌中脫穎而出。劣勢(shì)分析：前面有三只松鼠與良品鋪?zhàn)油愋推髽I(yè)，相比起前面兩家的品牌建設(shè)，百草味的品牌建設(shè)稍顯不足，并且品牌形象沒有前兩家的那么明顯，不能在消費(fèi)者心中留下深刻的映像。產(chǎn)品的研發(fā)稍顯不足，消費(fèi)者的口味在不斷的變化，雖然有新的產(chǎn)品上架但是相對(duì)于其他的同類型企業(yè)，新產(chǎn)品的發(fā)布稍顯不足。在新媒體的利用上不夠完全，要利用當(dāng)下熱門APP推銷產(chǎn)品。在熱門的抖APP上，雖然有百草味的賬號(hào)，但是發(fā)布的八十多條視頻中，有熱度的只有十個(gè)左右，不能完全發(fā)揮出新媒體的作用。機(jī)遇分析：近幾年中國的互聯(lián)網(wǎng)購物金額逐漸攀升，中國也出臺(tái)了眾多政策支持網(wǎng)絡(luò)銷售，并且跨境電商也有不斷地新的政策，可以憑借這些政策將零食市場(chǎng)推向國外，而不僅僅只是中國市場(chǎng)。比其他同類型企業(yè)提前進(jìn)入國際市場(chǎng)可以帶來巨大的優(yōu)勢(shì)。并且銷售的途徑也變得更多了在每個(gè)火爆的APP上創(chuàng)建百草味自己的營銷號(hào)宣傳企業(yè)的文化，然后添加購買鏈接。這樣能夠讓消費(fèi)者了解自身的企業(yè)，打造品牌形象，認(rèn)準(zhǔn)品牌。威脅分析：百草味在零食市場(chǎng)上，前有三只松鼠與良品鋪?zhàn)樱笥性S多的小型零食企業(yè)，在零食市場(chǎng)上國內(nèi)競(jìng)爭者眾多，并且隨著中國外貿(mào)的打開，國外的零食品牌進(jìn)入中國中國的零食市場(chǎng)的競(jìng)爭者數(shù)量會(huì)不斷增加爭程度會(huì)更加激烈物價(jià)水平波動(dòng)，各種原材料的價(jià)格上漲，不能保證產(chǎn)品物美價(jià)廉。消費(fèi)者對(duì)零食的要求不斷變化，不能完全把握住消費(fèi)者的喜愛因素，就不能很好的更新相應(yīng)的銷售政策。6

根據(jù)關(guān)于百草味品牌調(diào)查問卷所得到的結(jié)論：在網(wǎng)上購買零食的大都為女性，占比為72.88%男性占比為27.12%。購買的年齡階段大都集中在18歲至30歲之間。每月在零食方面的支出在50元以下的為22.03%支出在元至100元的有，元至300元的有30.51%。花費(fèi)300元以上的有5.08%。如下圖所示300元以上5%

50元以內(nèi)22%100300元31%50100元42%50元以內(nèi)

50-100元

100-300元

300元以上圖4每在零食上的花銷這些數(shù)據(jù)可以看出在零食方面女性的需求量要比男性大得多并且年齡都是集中在青少年中間。并且在大多數(shù)人每個(gè)月在零食花費(fèi)上大多數(shù)為元至300元間，說明零食對(duì)于那一部分群體是非常重要的一部分。消費(fèi)者在網(wǎng)上購買零食時(shí)最注重零食的口味以及產(chǎn)品的價(jià)格，分別占比為與63.64%再其次是產(chǎn)品數(shù)量、買家評(píng)價(jià)與商家品牌都占比為27.27%，最后還有其他因素，例如物流速度與活動(dòng)促銷力度占比都為18.18%，服務(wù)態(tài)度也為18.18%。最后是產(chǎn)品包裝為9.09%在這個(gè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上可以看出，零食行業(yè)最重要的還是最基礎(chǔ)的產(chǎn)品味道的好壞，消費(fèi)者最關(guān)心的還是產(chǎn)品的味道上，產(chǎn)品味道不合消費(fèi)者可能就不會(huì)進(jìn)行二次購買。再其次是產(chǎn)品價(jià)格，消費(fèi)者喜歡貨比三家，尤其在網(wǎng)絡(luò)上更容易查到做同類產(chǎn)品的競(jìng)爭者的價(jià)格，如果價(jià)格昂貴，消費(fèi)者可能就會(huì)選擇其他的品牌。然后是產(chǎn)品數(shù)量與商家品牌，在價(jià)格的基礎(chǔ)上，如果價(jià)格要比其他競(jìng)爭者高但是產(chǎn)品的數(shù)量或者重量要多于競(jìng)爭者，消費(fèi)者也是會(huì)考慮購買的。并且消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)注重產(chǎn)品的品牌，知名的品牌更受消費(fèi)者的喜愛。買家評(píng)價(jià)也是引導(dǎo)消費(fèi)者購買的因素，兩家同種產(chǎn)品的商家，在產(chǎn)品價(jià)格一樣數(shù)量一樣等的前提下，一家三百個(gè)好評(píng)但是有四十條差評(píng)，而另一家七十條好評(píng)7

沒有差評(píng)，消費(fèi)者往往會(huì)選擇第二家沒有差評(píng)的商家購買產(chǎn)品。物流速度快會(huì)讓消費(fèi)者心情愉悅，物流速度過慢讓消費(fèi)者體驗(yàn)很差會(huì)影響到下次購物，消費(fèi)者需要的是那些發(fā)貨速度快物流速度也快的商家。在節(jié)假日期間，活動(dòng)促銷的力度也是消費(fèi)者購買產(chǎn)品的一大影響，消費(fèi)者需要的是那些活動(dòng)促銷力度大的，買一送一的吸引力往往比買三免一的吸引力度大。并且在同樣產(chǎn)品的條件下，消費(fèi)者選擇優(yōu)惠力度大的商家購買而放棄自己常去的商家占比達(dá)到了90.91%所以在節(jié)假日期間消費(fèi)者更加注重的是商家的優(yōu)惠力度。消費(fèi)者在購買百草味產(chǎn)品類別較多的是堅(jiān)果炒貨類達(dá)到了63.64%購買水果干的占比是45.45%購買肉干肉脯和糕點(diǎn)茶飲的人的占比都是27.27%，購買鹵味素食的人最少，只有9.09%如下圖所示。說明大部分人在同類型商家中最愛買的還是堅(jiān)果炒貨和水果干，其他產(chǎn)品類型購買人數(shù)相對(duì)較少。5%16%37%16%26%堅(jiān)果炒貨

水果干

糕點(diǎn)茶飲

肉干肉脯

鹵味素食圖5消者購買各類產(chǎn)品的比重如果消費(fèi)者不在百草味購買產(chǎn)品產(chǎn)品價(jià)格較高占比81.82%優(yōu)惠力度不夠大占比63.64%道不滿意占比54.55%牌不夠響亮占比27.27%裝不夠好看占比9.09%?？梢娫谙M(fèi)者第一次購買產(chǎn)品后，如果不再回購的原因最主要是價(jià)格上門，其次就是促銷活動(dòng)的優(yōu)惠力度上，然后是味道不滿意。企業(yè)最主要的就是保證物美價(jià)廉，只有物美價(jià)廉，消費(fèi)者才會(huì)不斷的過來進(jìn)行消費(fèi)。1.STP策略分析（1）市細(xì)分在百草味創(chuàng)立之初，是專注于大學(xué)生年輕人的零食品類，并且將包裝打造的十分精美，能夠讓當(dāng)代年輕人喜歡。但是在那么多零食種類中，百草味的堅(jiān)果炒貨類產(chǎn)品是占8

大頭的，其次是水果干。其一是堅(jiān)果類產(chǎn)品本就受到學(xué)生的喜愛，再一是堅(jiān)果類的產(chǎn)品方便儲(chǔ)存。水果干也是深受學(xué)生喜愛。不僅在產(chǎn)品選擇和包裝推廣活動(dòng)中產(chǎn)品植入到各種電視劇或者綜藝節(jié)目中，能夠讓更多年輕人了解且去追尋。在其他產(chǎn)品上也做出許多的口味，能夠滿足更多人的需求，能做出不同口味的產(chǎn)品都會(huì)開發(fā)出三種以上的口味，原味、甜味和辣味。（2）目市場(chǎng)目前百草味的目標(biāo)客戶群體瞄準(zhǔn)的是80、、00后，產(chǎn)品的選擇、開發(fā)以及包裝等方面都是順應(yīng)現(xiàn)在年輕人購買習(xí)慣和喜愛偏好來改變的在產(chǎn)品的推廣上也利用年輕人喜歡看的電視劇和綜藝節(jié)目進(jìn)行推廣。比如在《三生三世十里桃花》中通過中間休息的片段打廣告，重復(fù)喊著口播加深觀眾對(duì)百草味的映像，《我的前半生》通過百草味的產(chǎn)品對(duì)劇情產(chǎn)生推動(dòng)作用，讓該產(chǎn)品第二天的淘寶搜索量增長了倍。且選用了受到眾多年輕人喜愛的明星楊洋作為代言人，讓更多的人知道了百草味這個(gè)品牌。（3）市定位在2015年百草味就將自己定位于趣味零食探索家，探索更好的用戶體驗(yàn)，探索趣味的品牌之道，探索更多的品質(zhì)食品。為了實(shí)現(xiàn)這些定位，百草味在2017年啟用了杭州大江東臨江基地夠?qū)⑹称返难邪l(fā)生產(chǎn)品的倉儲(chǔ)和物流集中在一起的綜合基地。在2017年成立了百草味食品研究院，專注于開發(fā)新的零食，并且落實(shí)自己的宗旨是做健康的零食。2.4P策略分析（1）產(chǎn)策略現(xiàn)在百草味在網(wǎng)上銷售的大部分是自己生產(chǎn)的零食，只有小部分是國外進(jìn)口的零食，自己企業(yè)產(chǎn)的零食都是保證在最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)地選擇最優(yōu)良的品種，例如越南的腰果最為出名，選擇腰果的原材料就是在越南，選擇的也是質(zhì)量最優(yōu)的腰果制作腰果類零食。草味的小分隊(duì)還會(huì)奔赴世界各地尋覓安全健康的食品，如今，百草味在中國個(gè)原產(chǎn)地搭建了產(chǎn)品生態(tài)種植基地，契約貨源地也遍及全球五大洲。并且建立了自己的工廠進(jìn)行生產(chǎn)，每一步都保證食品的質(zhì)量安全。而不是自己企業(yè)生產(chǎn)的零食要保證是正規(guī)商家所生產(chǎn)的，且沒有質(zhì)量安全問題的零食出售。并且不斷在研究更多的零食和零食口味，還特地成立了食品研究所，集結(jié)了有關(guān)食品開發(fā)的各種人才，就是為了研發(fā)出更多的健康的零食，還能讓消費(fèi)者吃到更加美味且滿意的零食。（2）價(jià)策略9

在2010年前，一家實(shí)體店面的日營業(yè)額不到兩百元。轉(zhuǎn)入線上銷售后，能夠?qū)⒕€下銷售的多出的成本扣除，比如門面租賃費(fèi)用、水電費(fèi)用等等。這些成本扣除后能夠?qū)r(jià)格下調(diào)，給出相對(duì)的優(yōu)惠。并且在后期轉(zhuǎn)型做自己的品牌產(chǎn)品而不是銷售其他品牌產(chǎn)品產(chǎn)品本身的成本下調(diào)夠讓自己的產(chǎn)品以優(yōu)惠的價(jià)格出售生產(chǎn)技術(shù)不斷提高，生產(chǎn)成本也在下降。在成本下調(diào)之后，盡量以優(yōu)惠的價(jià)格出售給消費(fèi)者，但不會(huì)為了提高競(jìng)爭力而肆意地下調(diào)價(jià)格，會(huì)在產(chǎn)品質(zhì)量保證下做出極致的物美價(jià)廉，讓消費(fèi)者銷售到盡可能的優(yōu)惠。（3）渠策略在產(chǎn)品從生產(chǎn)到配送方面，在2017年百草味就在杭州建立了一個(gè)一體化綜合體基地。包含了產(chǎn)品生產(chǎn)工廠、倉儲(chǔ)、物流的，能夠在接到訂單就可以快速發(fā)貨，提高商品周轉(zhuǎn)率，建立完善的信息系統(tǒng)。尤其是在節(jié)假日期間，訂單數(shù)量激增的時(shí)期，能夠迅速的給客戶發(fā)貨，但是不會(huì)產(chǎn)生混亂。線上銷售的渠道主要依靠淘寶、天貓、京東等專門的購物網(wǎng)站，在其他的線上渠道例如：微博、微信、抖音等熱APP上有企業(yè)賬號(hào)，但是宣傳力度不夠大。消費(fèi)者認(rèn)識(shí)途徑依舊是靠淘寶、天貓等渠道認(rèn)識(shí)。（4）促策略在節(jié)假日期間采取各種優(yōu)惠活動(dòng)，比如買三送一、實(shí)付金額滿200送一包肉脯等方式，以送產(chǎn)品的方式促進(jìn)消費(fèi)者的購買欲望?；蛘咴撋唐吩诮袢涨拔灏倜犊畹目蛻舭雰r(jià)，某商品今天優(yōu)惠了十元，金額減少，讓消費(fèi)者產(chǎn)生占便宜的心理效應(yīng)，讓消費(fèi)者購買產(chǎn)品。在淘寶、天貓上新建一個(gè)關(guān)于百草味的節(jié)日，在那幾天有活動(dòng)，在那一天的促銷導(dǎo)致商品比同類型商家更加實(shí)惠，能夠激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)，提高當(dāng)天的銷售額。3.娛樂營銷（1）廣植入近幾年來，百草味在各種電視劇與綜藝節(jié)目做產(chǎn)品植入，迎合國內(nèi)年輕人的喜好，在可能會(huì)受歡迎的電視劇插入廣告，例如在2017年播出的《三生三世十里桃花》中，在劇情播放到一半出來的休息時(shí)刻幽默風(fēng)趣的方式將百草味的口播讀出來三生三世十里桃花》的觀眾能夠認(rèn)識(shí)到百草味這個(gè)品牌?；蛘咴诓唤?jīng)意間在某部電視劇間出現(xiàn)百草味的產(chǎn)品，例如2017年播出的《我的前半生》中，百草味充當(dāng)劇情的推動(dòng)物品，讓觀眾對(duì)百草味的產(chǎn)品產(chǎn)生好奇，在改劇情播出后一天，淘寶關(guān)于百草味關(guān)鍵詞的搜索量就增加了50%。

不僅僅是在中國的電視劇進(jìn)行廣告植入深受中國人喜愛的韓劇百草味也進(jìn)行廣告植入，比如在2016年大火的《兩個(gè)世界》中，將百草味的產(chǎn)品抱抱果植入進(jìn)去，當(dāng)時(shí)抱抱果因?yàn)楸恢袊^眾喜愛的韓國明星吃了或者拿起來了讓更多的人愛屋及烏喜歡上了百草味這個(gè)品牌。不只是《兩個(gè)世界》，還有《灰姑娘與四騎士》、《打架吧鬼神》中也出現(xiàn)了百草味抱抱果的身影。在電視劇中做廣告插入獲得了巨大的成功，讓百草味的品牌名讓更多的消費(fèi)者知道。也促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售量。（2）明代言中國一個(gè)流量明星能夠帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)品的銷量，更是能夠提升品牌的形象。一個(gè)流量明星代言一個(gè)品牌，能夠讓明星的粉絲愛屋及烏愛上明星所代言的品牌，并且為了追星而去購買該品牌的產(chǎn)品。受到流量明星巨大的粉絲的推動(dòng)，該品牌可以在許多社交媒體中頻頻出現(xiàn)，這樣可以讓普通的消費(fèi)者知道該品牌。并且明星代言甚至可以提升品牌形象，普通的消費(fèi)者在思考該明星代言的品牌不可能是劣質(zhì)的商品，從而保證試一試的心態(tài)購買產(chǎn)品，提升銷售量。在2015年，楊洋接下了百草味的代言，因?yàn)闂钛蟮挠绊懥?，讓更多的人知道了百草味這個(gè)品牌。后來?xiàng)钛蟾菓{借著《微微一笑很傾城》火爆中國，楊洋的影響力更大了，導(dǎo)致楊洋所代言的品牌受到了許多消費(fèi)者的關(guān)注。在2019年百草味簽下易烊千璽成為新的品牌代言人。易烊千璽身為演藝圈中的新勢(shì)力受到許多年輕人的喜歡百草味的核心客戶是18至35歲的女性90后用戶達(dá)到將近兩億人，這群人注重顏值、質(zhì)感和陪伴。消費(fèi)上非常注重心理認(rèn)同，易烊千璽作為養(yǎng)成系的國名弟弟，不僅是他的路人緣十分的好，并且粉絲群體和百草味的核心客戶高度重合。且易烊千璽的形象非常契合百草味的品牌定位，百草味定位于國名健康零食，傳遞的是放心健康的理念，易烊千璽身為新生代偶像，其外表與內(nèi)涵都完全符合百草味的品牌觀。[13]三、百草味營銷策略中出現(xiàn)的問題2018年的數(shù)據(jù)顯示，年4月至2018年4月的品牌份額：三只松鼠維持7%，百草味維持4%-5%，良品鋪?zhàn)?%-5%。三只松鼠在2018年月份銷售額億遙遙領(lǐng)先，百草1.68億緊隨其后。近幾年的零食銷量排行，三只松鼠占據(jù)第一的位置草味一直占據(jù)第二的位置根據(jù)統(tǒng)計(jì)沒有聽說過百草味這個(gè)品牌占據(jù)了聽說過的占據(jù)45.76%很了解的只占據(jù)了1.69%。說明品牌名氣還不夠響亮，而三只松鼠利用可愛的卡通形象，并且設(shè)計(jì)了一系列的動(dòng)畫作品，讓消費(fèi)者能夠在短時(shí)間內(nèi)記住三只松

鼠這個(gè)品牌。[14]

三只松鼠能夠在2012年創(chuàng)立，迅速發(fā)展，短短幾年時(shí)間讓中國幾億人口記住三只松鼠的名字。但是百草味是2003年創(chuàng)立的品牌，但是至今還有的人不知道百草味這個(gè)品牌。所以在品牌建設(shè)上就說明沒有三只松鼠做的成功。品牌的影響力不夠大就不能保證消費(fèi)者在搜索零食時(shí)第一時(shí)間是想到百草味這個(gè)品牌能讓百草味這個(gè)詞語在大眾下曝光而久之就只能讓消費(fèi)者記得有這個(gè)品牌，但是不會(huì)選擇這個(gè)品牌。一個(gè)品牌只有先有曝光量，讓消費(fèi)者知道他才能讓消費(fèi)者購買他的產(chǎn)品，才能培養(yǎng)客戶的忠誠度，只有讓忠誠度高的客戶越來越多，才能讓品牌的影響力度越來也大。將良好的品牌形象樹立起來，讓更多的消費(fèi)者信任百草味，才能越走越好?，F(xiàn)在百草味的主要銷售渠道還是在天貓、淘寶、京東等購物但是隨著科技的發(fā)展，購物的渠道也變得豐富，不能只局限于一種銷售渠道，這樣銷售渠道會(huì)變得越來越窄，不利于后期的發(fā)展。三只松鼠的主要銷售渠道還是線上銷售，它不僅是利用天貓、淘寶等購物，還能善于利用流行的APP的購物方式，比如在抖音上面，利用動(dòng)漫的方式傳播公司理念，再在視屏中加一個(gè)產(chǎn)品鏈接，讓想買產(chǎn)品的消費(fèi)者更加方便、快捷的方式購買。根據(jù)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示在網(wǎng)上購買零食的途徑是淘寶天貓等購物的占比100%，在微信上購買的占比是，而在其他購買途徑購買如：抖音等途徑購買的占比暫且為0%但是在問題“你會(huì)不會(huì)在不是購物APP的APP上購買商品嗎？中，選擇“會(huì)”的占18.18%，選擇“不會(huì)”的占據(jù)，而選擇“會(huì)考慮，但是要看產(chǎn)品品牌的達(dá)到54.55%說明消費(fèi)者還是會(huì)選擇在各種渠道購買商品只要品牌形象良好，不怕在新的渠道中找不到銷售點(diǎn)。忽視網(wǎng)絡(luò)銷售中的新渠道，會(huì)使得企業(yè)銷售工作范圍過窄，不能夠滿足消費(fèi)者的多方面需求。因?yàn)榘俨菸蹲⒅鼐W(wǎng)上銷售，促銷的方式就是在淘寶有節(jié)日優(yōu)惠的時(shí)候有促銷活動(dòng)，促銷的方式基本就是送產(chǎn)品、減免費(fèi)用等方式，或者在淘寶、天貓上創(chuàng)立百草味的零食節(jié)日，慶祝這些節(jié)日，促銷的方法千篇一律，沒有新穎的感覺。單一的價(jià)格促銷策略的作用已經(jīng)越來越不明顯，這樣的策略越來越難以吸引消費(fèi)者的關(guān)注。只有讓促銷的方式多起來，讓消費(fèi)者更多的新鮮感，新的促銷方式能夠吸引消費(fèi)者的注意力，比起同類型企業(yè)的老舊促銷更加有魅力，將消費(fèi)者的目光集中到自家的品牌上，然后再推銷產(chǎn)品，說不定會(huì)銷售的更加好。

差異化營銷就是企業(yè)使自己的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于竟?fàn)帉?duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)造出與眾不同的東西。百草味的競(jìng)爭對(duì)手銷售的產(chǎn)品與種類在一定程度上有重合，在這樣的情況下，差異化營銷就顯得尤為重要?？墒前俨菸对诓町惢癄I銷中不能看出有差異，差異化營銷主要從產(chǎn)品差異、價(jià)格差異和形象差異可是在現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品中，銷售的產(chǎn)品類別都幾乎一模一樣，和同類型企業(yè)完全尋找不到差異，百草味售賣的產(chǎn)品也能在別人家能找到，那么這樣就會(huì)沒必要某樣產(chǎn)品就一定要在百草味買，或者說某樣產(chǎn)品本質(zhì)上是很普遍的原材料，可是生產(chǎn)出來的東西就只有在百草味能夠買到，但是現(xiàn)在的百草味現(xiàn)在就是找不到產(chǎn)品的差異。價(jià)格差異是有的，價(jià)格上是相對(duì)于三只松鼠和良品鋪?zhàn)佣际呛軆?yōu)惠的，例如夏威夷果在三只松鼠的價(jià)格是265g*2是46.9元于克價(jià)為0.088元品鋪?zhàn)拥膬r(jià)格為280g*2是48.9元，克價(jià)為0.087元，而百草味的是218g*2是32.9元，克價(jià)為0.075元。對(duì)比三家的價(jià)格，百草味的價(jià)格還是很低的。在形象差異上，百草味的形象是神農(nóng)嘗百草，但是知道這個(gè)的人寥寥無幾，形象差異化是存在的但是沒有好好利用加之宣傳，只能有“百草味”三個(gè)字，而他的形象無人知曉，也就相當(dāng)于沒有和其他的企業(yè)區(qū)別開來，只能有一個(gè)統(tǒng)稱：做堅(jiān)果的。所以要把企業(yè)的差異體現(xiàn)出來才能在同行中脫穎而出，不會(huì)顯得沒有特點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)的文化能夠滲透到消費(fèi)者中，能夠無形之中增加品牌的影響力，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅可以對(duì)員工有巨大的吸引力，對(duì)合作伙伴、消費(fèi)者和社會(huì)公眾都有很大的吸引力。企業(yè)文化現(xiàn)在不僅僅是對(duì)于企業(yè)員工的作用，不僅僅在企業(yè)中讓員工增加凝聚力、對(duì)員工有約束力、對(duì)員工起到激勵(lì)作用。更重要也是能夠展示給大眾自身企業(yè)的文化，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的各項(xiàng)原則，讓消費(fèi)者放心購買企業(yè)的產(chǎn)品。三只松鼠利用三只松鼠的形象制作有關(guān)視頻，放到網(wǎng)上播放，在動(dòng)漫視頻中添加企業(yè)文化，讓更多的人知道、了解三只松鼠，并且是用的動(dòng)畫的形式，吸引到的人群可以是小朋友，通過小朋友的宣傳，又影響一批人，就這么通過傳播，使得企業(yè)文化滲透到消費(fèi)者中，在未來都可以吸引優(yōu)秀的人才。百草味的企業(yè)文化不能很好的傳播出去，或者有些地方?jīng)]有傳播，這樣無形之中會(huì)讓三只松鼠獲得更多隱形的消費(fèi)者。如果還是繼續(xù)默默不聞、維持這樣的方法，百草味是始終超越不過三只松鼠的。在網(wǎng)上購物十分方便，但是在網(wǎng)上購買商品只能看到商品的圖片和文字的形容，不

能直觀的感受這些商品，只能靠著感覺購買商品，如果買到不滿意的商品，只能形容自己倒霉。但是如果能夠讓消費(fèi)者得到實(shí)際產(chǎn)品的體驗(yàn)，讓消費(fèi)者獲得體驗(yàn)感，并且消費(fèi)者在網(wǎng)上購買產(chǎn)品不能完整的體現(xiàn)出消費(fèi)者現(xiàn)在需要什么、未來或許需要什么。而體驗(yàn)營銷能夠讓消費(fèi)者體驗(yàn)現(xiàn)階段的產(chǎn)品，提出意見，企業(yè)進(jìn)行改進(jìn)，有利于提高產(chǎn)品的豐富程度，提高在市場(chǎng)上的競(jìng)爭力。體驗(yàn)營銷還能拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，不再覺得只是在網(wǎng)上開的一個(gè)網(wǎng)店、企業(yè)。三只松鼠用戶體驗(yàn)至上：在每個(gè)堅(jiān)果包裝箱上都有一段手寫的話：快遞叔叔我要到我主人那了，你一定要輕拿輕放哦，如果你需要的話也可以直接購買。這是寫個(gè)快遞的話，但是消費(fèi)者感覺會(huì)很窩心。在包裹的膠帶上有一個(gè)之粘了二分之一的塑料片，這是為了消費(fèi)者方便打開包裹，不需要為了打開包裹四處尋找剪刀。打開包裹后每一個(gè)小包裝的堅(jiān)果都有一個(gè)果殼袋，方便將要扔掉的果殼丟到里面，還會(huì)送一個(gè)封口夾，吃不完的零食就利用這個(gè)封口夾將零食袋封口，方面下次使用。還有準(zhǔn)備好的濕巾，讓顧客吃完可以擦手不用洗手客戶在經(jīng)過些事情后感覺這是個(gè)認(rèn)真用心在做產(chǎn)品的。并且三只松鼠還開設(shè)了線下的三只松鼠體驗(yàn)店，讓大家能在實(shí)體店購買產(chǎn)品，體驗(yàn)新產(chǎn)品。感受三只松鼠的氛圍，看一下三只松鼠的玩偶，不僅體驗(yàn)三只松鼠的產(chǎn)品，還體驗(yàn)了三只松鼠的企業(yè)文化等。在同樣的方面百草味就是普通的印有百草味的紙箱快遞里面就是放滿了購買了的商品。沒有給消費(fèi)者任何的體驗(yàn)感覺。在體驗(yàn)店方面也沒有。這樣不能給消費(fèi)者一個(gè)直觀又良好的體驗(yàn)，會(huì)讓在這一方面比三只松鼠要差更多。四、百草味網(wǎng)絡(luò)營銷策略優(yōu)化在上面講述了百草味的差異化營銷策略中的產(chǎn)品差異并沒有完全做到有差異現(xiàn)在的零食企業(yè)中，做出的零食分類也是幾乎一致的五種分類：堅(jiān)果炒貨、水果干、糕點(diǎn)茶飲、肉干肉脯以及鹵味素食。在這些分類中又是一些差不多的產(chǎn)品，比如肉干肉脯中，肉干就是各種形狀固定三種口味的牛肉干，肉脯就是三四種口味的豬肉脯。在其他的零食店中的同樣的類目同樣的產(chǎn)品，沒有新的產(chǎn)品或者口味，是不能夠吸引消費(fèi)者的。消費(fèi)者恰恰最為注重的就是產(chǎn)品，只要在產(chǎn)品上做出努力，消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)過來的。1.研發(fā)新的產(chǎn)品新產(chǎn)品的上市可以帶來巨大的流量且可以快速占據(jù)市場(chǎng)得更大的市場(chǎng)份額，而且新品上市的價(jià)格能夠有相對(duì)較高的利潤以給企業(yè)許多的資金新產(chǎn)品發(fā)布后，如果新產(chǎn)品被消費(fèi)者認(rèn)可，能夠被大眾所接受，就可以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭力。在2017年百草味就建立了食品研究院，這里是集合了各路的精英，是與知名高校和

專家合作的。既然有基礎(chǔ)設(shè)施就應(yīng)該好好利用，努力開發(fā)別人沒有的產(chǎn)品，比如是現(xiàn)在零食店鋪里沒有的新類目，比如一般的零食店沒有海鮮即食產(chǎn)品，可以通過研究，開發(fā)出能夠即食的小海鮮零食，而不是很多都有的風(fēng)琴魷魚干、蟹味棒等就是海鮮類零食。或者說是開發(fā)現(xiàn)在類目里沒有的產(chǎn)品，比如在水果干里開發(fā)出新的水果干，使用之前沒有人做成水果干的水果做成水果干別的商鋪里沒有這種產(chǎn)品上市時(shí)只有一家有，就是百草味，想吃這個(gè)產(chǎn)品就必須到百草味來購買。2.研發(fā)新口味在現(xiàn)在的市場(chǎng)上很常見的零食它們的口味也十分的同一，例如夏威夷果就只有原味與奶油味，牛肉干就只有原味ox醬味以及香辣味。消費(fèi)者就只能選擇這些口味，但是這樣會(huì)讓消費(fèi)者很容易膩味。所以可以在現(xiàn)有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上研發(fā)更多的口味，滿足更多的消費(fèi)者的不同要求，例如夏威夷果不僅只有原味和奶油味，還可以研究出海鹽口味、五香口味等等，水果干也不僅僅知識(shí)甜的，還可以有咸味的。肉干肉脯類產(chǎn)品就利用世界各國的各種調(diào)味料和味道，創(chuàng)新出更多味道，比如芥末蜂蜜味道、黑胡椒味道的肉干肉脯。3.客戶制定在線上購物消費(fèi)者在挑選產(chǎn)品時(shí)也有了更多的選擇以選擇符合自身個(gè)性需求的和興趣愛好的產(chǎn)品[，既要要展現(xiàn)出自己個(gè)性的一面，要有滿足消費(fèi)者的喜好，那么就可以開通一種售賣渠道是接受消費(fèi)者的個(gè)性定制的產(chǎn)品比如在產(chǎn)品包裝上印有客戶所要求的個(gè)性圖案或者客戶想說的話語，在產(chǎn)品的制作上，根據(jù)消費(fèi)者的要求來，要求某種產(chǎn)品制作出什么味道、什么形狀等等。開通客戶定制的通道，會(huì)吸引一部分標(biāo)新立異的人過來，這樣會(huì)更多的人因?yàn)楹闷嫘牡纫蛩剡^來試一試。1.品牌形象具體化要打造一個(gè)具體的形象，讓消費(fèi)者能夠一眼記住，不僅僅只是三片葉子那么簡單，首先要制作出一個(gè)新的品牌形象，這個(gè)形象要生動(dòng)，不能僅僅只是幾片葉子那么簡單。然后要讓新的品牌形象在消費(fèi)者的視野中出現(xiàn)，可以借鑒三只松鼠的方式，百草味這個(gè)名字的由來是神農(nóng)嘗百草得來的，那么可以憑借這一神話故事做一個(gè)小型動(dòng)畫，其講述了神農(nóng)為了百姓吃到更多的健康的食物，嘗了許多的植物，為人類的農(nóng)業(yè)做出了巨大的發(fā)展，在講述這些故事的之后再創(chuàng)造一個(gè)具體的品牌形象進(jìn)行講解故事中的食物，穿插一些百草味的企業(yè)文化，這樣可以在宣傳文化的同時(shí)打造出一個(gè)生動(dòng)的品牌形象。2.在宣傳的同時(shí)宣傳企業(yè)文化

在做宣傳活動(dòng)的時(shí)候，在視頻或者文字中間穿插一些企業(yè)的宗旨、目標(biāo)，還有企業(yè)對(duì)自身的要求，讓消費(fèi)者了解企業(yè)，甚至覺得參與進(jìn)來的感覺。加深消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的映像，在后期銷售產(chǎn)品的時(shí)候要消費(fèi)者不用懷疑企業(yè)的資質(zhì)，讓企業(yè)文化滲透到消費(fèi)者。在現(xiàn)在除了淘寶、天貓等購物APP可以購買，還有微信、微博、抖音等熱門，這些不僅僅是聊天軟件、短視頻軟件，現(xiàn)在更是銷售產(chǎn)品的一種渠道。企業(yè)要順應(yīng)時(shí)代借助自媒體信息推送是順應(yīng)：短、平、快的信息傳播模式百草味需要利用好這些軟件，發(fā)揮這些軟件的優(yōu)勢(shì)，就能有更多的銷售渠道，這些渠道也不僅僅只是銷售產(chǎn)品，還可以是在宣傳企業(yè)的時(shí)候銷售產(chǎn)品，一舉兩得。百草味在抖音APP上拍攝的短視頻可以附帶產(chǎn)品的鏈接，方便讓消費(fèi)者在觀看了短視頻后能夠更加快捷的方式進(jìn)入購買的頁面，不需要特地點(diǎn)開淘寶，搜索百草味，再去找產(chǎn)品，在這個(gè)過程中，消費(fèi)者很容易因?yàn)槁闊┒艞壻徺I，但是如果在短視頻界面內(nèi)附上產(chǎn)品鏈接，消費(fèi)者可以輕輕一點(diǎn)就進(jìn)行購買，提高效率從而提高銷量。在產(chǎn)品的快遞包裝、產(chǎn)品包裝上作出改革，讓消費(fèi)者更加