流程后續(xù)工作培訓(xùn)

流程后續(xù)工作培訓(xùn)

本日議題

流程梳理和優(yōu)化的持續(xù)改進本階段的工作安排流程梳理和優(yōu)化的方法開展HORSE工程促進流程的持續(xù)改進、不斷優(yōu)化梳理和優(yōu)化階段運行和固化階段更高層次的流程優(yōu)化階段組織者：九略項目組執(zhí)行人：流程小組成員、九略項目組考核人：績效考核項目組組織者：辦公室執(zhí)行人：流程小組成員考核人：經(jīng)營管理部組織者：辦公室執(zhí)行人：全體員工考核人：公司負責(zé)人2月7日4月1日10月1日…...HORSHORSHORS流程持續(xù)改進的Horse工程：

梳理H(hackle)、優(yōu)化O(optimize)、運行R(run)、固化S(solidify)、信息化E（electronic）EEE

本日議題

流程梳理和優(yōu)化的持續(xù)改進本階段的工作安排流程梳理和優(yōu)化的方法第二步、流程相關(guān)制度和表單建設(shè)第三步、流程的宣講及進一步完善

本日議題

流程梳理和優(yōu)化的持續(xù)改進本階段的工作安排流程梳理和優(yōu)化的方法運用物流、信息流、資金流的“三流”分析法

分析流程的“三流”是否順暢實施BPR可以從分析企業(yè)的信息流著手，找到阻礙企業(yè)的決策體系和執(zhí)行體系有效發(fā)揮作用的地方，找到那些使企業(yè)信息流不通暢的環(huán)節(jié)，便能很好地規(guī)劃出進行業(yè)務(wù)流程重組的目標(biāo)，也能為企業(yè)信息化找到建設(shè)發(fā)展的入口。對物流的分析是著手業(yè)務(wù)流程重組的重要手段，在物流系統(tǒng)發(fā)生變化或者物流資源發(fā)生的同時，企業(yè)便需要圍繞這些變動的資源展開業(yè)務(wù)流程重組，把原來不合理的、資源消耗大的流程改變過來。進行物流分析的具體方法包括：縮短物流在途時間和在途路徑,比如最短路徑法配送.

分析是否能用信息流代替物流，比如為客戶直接發(fā)貨到生產(chǎn)現(xiàn)場。分析是否需要就近存放，縮短為客戶供貨的時間，比如在客戶所在地租用庫房。信息流資金流資金流分析首先要找出那些出現(xiàn)資金沉淀或阻礙的環(huán)節(jié)，引起的原因主要包括信息不暢、不全面，或作業(yè)效率低下等等。在企業(yè)內(nèi)部主要是通過提升財務(wù)、會計、采購、銷售部門的工作效率，來改變資金流動狀況。在企業(yè)外部主要是監(jiān)管應(yīng)收應(yīng)付款的往來，比如規(guī)定應(yīng)收款的回款周期以及及時催收。物流物流資金流信息流流程優(yōu)化流程梳理與優(yōu)化的方法保持物流、信息流、物流暢通是流程優(yōu)化的主要目的之一堅持“三個中心”的指導(dǎo)思想、采用“ESIA”法具體優(yōu)化公司流程刪除過度控制重疊環(huán)節(jié)等待時間內(nèi)部運輸轉(zhuǎn)換格式簡化形式程序溝通渠道處理過程表格問題區(qū)域集成工作部門客戶供應(yīng)商ESI自動化數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)分析乏味工作A以顧客為中心、以員工為中心、以效益和效率為中心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的思路和方法方法思路流程梳理與優(yōu)化的方法簡化S（simplify）

舉例：避免太多不同的人同客戶直接接觸部門1部門2部門3….外部客戶外部客戶部門1部門2部門3….公司內(nèi)部公司內(nèi)部集成I（integrate）

舉例：集成客戶和供應(yīng)商供應(yīng)商“狹義”企業(yè)

分銷商客戶采購存儲銷售供應(yīng)商“采購”“廣義”企業(yè)分銷商客戶“