班車管理規(guī)定(二)

班車管理規(guī)?定(二)?昊達(dá)公司班?車駕駛員管?理規(guī)定為?加強(qiáng)昊達(dá)公?司班車管理?，建立良好?班車運(yùn)營秩?序，打造昊?達(dá)優(yōu)質(zhì)服務(wù)?品牌，保障?司乘人員的?安全，對班?車駕駛員作?如下管理規(guī)?定：一、?服務(wù)工作?1.儀容整?潔、服裝統(tǒng)?一要按照?公司要求統(tǒng)?一著裝，攜?帶公司服務(wù)?工牌，不穿?拖鞋，不打?赤膊，不留?長發(fā)，不剃?光頭，不留?長指甲，不?刺紋身。?2.乘客至?上、服務(wù)為?本應(yīng)提前?___分鐘?到達(dá)始發(fā)站?點(diǎn)，在客人?即將登車前?，要在車門?前站立，面?帶微笑迎接?客人登車；?同時要向客?人問好或提?醒："您好?"、"早上?好"、"小?心"、"請?注意安全"?等禮貌用語?。3.做?好本職工作?、文明禮貌?待客杜絕?不文明語言?，熱情、耐?心回答客人?咨詢，行駛?當(dāng)中不得?與客人閑談?，嚴(yán)禁與客?人吵罵、打?架。4.?關(guān)心客人、?規(guī)范秩序?關(guān)心老弱病?殘孕等乘車?客人，主動?維護(hù)車內(nèi)秩?序，保持車?內(nèi)外整潔?和服務(wù)設(shè)施?齊全、良好?，做好行車?安全提示。?5.愛心?服務(wù)、提供?保障為攜?帶海產(chǎn)品或?容易導(dǎo)致油?污物品的客?人提供方便?袋；對攜帶?大件物品的?客人，駕駛?員應(yīng)協(xié)助其?放在車下行?李箱內(nèi)；車?內(nèi)備急救箱?（暈車、腹?瀉、感冒、?中暑、雙氧?水、創(chuàng)可貼?等應(yīng)急藥品?）以供客人?應(yīng)急使用，?車內(nèi)每周一?次徹底消毒?，保證班車?無病毒傳播?隱患。6?.注意言行?舉止、維護(hù)?公司形象?在被服務(wù)單?位與公共場?合內(nèi)，要嚴(yán)?格遵守其相?關(guān)規(guī)章制度?，并時刻注?意自己的言?行舉止（不?要隨地吐痰?、大聲喧嘩?、亂扔煙頭?或垃圾等）?。7.服?從管理、團(tuán)?結(jié)協(xié)作堅?決服從公司?統(tǒng)一安排和?管理，保持?___榮譽(yù)?感，發(fā)揚(yáng)團(tuán)?隊協(xié)作精神?，不做任何?不利于團(tuán)結(jié)?的事情。?8.正班正?點(diǎn)、按線行?駛要嚴(yán)格?遵守班車線?路及發(fā)車時?間，不得擅?自更改站點(diǎn)?、路線、?每站必停，?不得甩站甩?客，不得私?自搭載非乘?車人員。?9.堅守崗?位、保證出?車因事、?因病請假，?必須提前申?請經(jīng)批準(zhǔn)，?由營運(yùn)部門?負(fù)責(zé)安排?替班，不得?因故停運(yùn)，?確保班車出?車率。二?、安全工作?1.行車?前，必須對?車況是否符?合安全技術(shù)?要求進(jìn)行嚴(yán)?格檢查，檢?查項目包括?：輪胎氣壓?、剎車、外?露螺絲、燈?光、發(fā)動機(jī)?（油、水、?點(diǎn)、氣）及?各種皮帶。?發(fā)現(xiàn)故障時?，應(yīng)立即加?以排除，凡?影響安全行?車的一律不?得出車。?2.運(yùn)行中?，必須做到?"八不"，?即。"不超?員、不超速?、不強(qiáng)行超?車、不開帶?病車、不開?情緒車、不?開急躁車、?不開冒險車?、不酒后開?車"；應(yīng)做?好"三穩(wěn)"?，即起步穩(wěn)?、行駛穩(wěn)、?停車穩(wěn)。嚴(yán)?格遵守道路?交通規(guī)則和?交通運(yùn)輸法?規(guī)，杜絕一?切違章駕駛?行為，確保?行車安全。?3.工作?時間內(nèi)手機(jī)?不準(zhǔn)關(guān)機(jī)；?不準(zhǔn)遮擋車?載監(jiān)控探頭?，隨時接受?市交警大隊?、市交通局?及公司的監(jiān)?督和檢查；?行駛途中嚴(yán)?禁接打手機(jī)?。4.自?覺遵守車內(nèi)?禁煙規(guī)定，?并主動檢查?車內(nèi)易燃_?__等危險?品，確保車?內(nèi)無火災(zāi)等?安全隱患。?5.如遇?大霧、雨、?雪、雹等惡?劣天氣，出?車易造成事?故時，班車?出車前，駕?駛員要向安?全部門請示?，經(jīng)同意后?方可出行。?6.班車?行駛至沿途?站點(diǎn)時，必?須打開轉(zhuǎn)向?燈，看清站?點(diǎn)狀況后安?全?？浚?導(dǎo)乘車人員?依次登車。?7.如班?車在中途發(fā)?生故障，本?人無法處理?的情況下，?將車輛在路?邊停好，打?開緊急信號?燈，放置好?警示牌。同?時通知客人?不要隨意下?車。然后，?通知公司相?關(guān)負(fù)責(zé)人員?安排救援。?8.如班?車發(fā)生交通?事故、客傷?事故，應(yīng)立?即停車、_?__自救、?保護(hù)現(xiàn)場，?按應(yīng)急預(yù)案?要求及時報?警和通知公?司安全主管?領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)?助救援和事?故調(diào)查。?9.每天收?車后，應(yīng)當(dāng)?對發(fā)動機(jī)、?制動器、轉(zhuǎn)?向機(jī)、燈光?等部位進(jìn)行?檢查，并檢?查車內(nèi)有無?危險品和易?燃___物?品及火災(zāi)隱?患；檢查輪?胎氣壓是否?正常，做好?收車的例保?工作，發(fā)現(xiàn)?問題及時報?修。三、?衛(wèi)生工作?1.車輛內(nèi)?外要保持衛(wèi)?生整潔，車?窗明亮，駕?駛員應(yīng)每天?兩次（出車?前、收車后?）做車輛徹?底清掃，每?班次做好車?輛內(nèi)的清潔?工作，每天?保證擦拭一?次車輛，嚴(yán)?格做到雨（?雪）停車凈?。2.車?內(nèi)設(shè)施、設(shè)?備、器具要?保持整齊有?序，儀表臺?、行李箱內(nèi)?不得隨意擺?放與駕駛無?關(guān)的物品。?3.自覺?遵守并督促?車內(nèi)客人不?要隨地亂扔?瓜果皮核，?紙屑、垃圾?等應(yīng)放在車?內(nèi)垃圾桶內(nèi)?，水桶、抹?布等清潔用?具應(yīng)放在隱?蔽位置。?4.車內(nèi)窗?簾、椅套、?坐墊套要隨?時檢查，如?有污跡要及?時清洗或更?換。5.?車內(nèi)張貼、?懸掛的展板?、告示等要?保持整齊有?序、整潔美?觀，如有破?損、污漬等?應(yīng)及時清理?和更換。?以上管理規(guī)?定，班車駕?駛員應(yīng)嚴(yán)格?遵