辦公室文員個人年終工作總結(jié)

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回顧20**年，作為公司的辦公室文員，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持援助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順當完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作狀況總結(jié)匯報如下：

一、盡職盡責(zé)，做好了行政管理工作

依據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到實時上傳下達。實時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。

二、仔細細致，確保了檔案完善有序

檔案管理工作，是集團三令五申需要全部職員特別重視的工作，集團特地組織各公司檔案負責(zé)人對**等公司的檔案管理進行學(xué)習(xí)，并且進行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。實時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整，實時借閱、實時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

三、保障有力，做好了物資管理

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的嫻熟，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。實時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去選擇既實際又有用的物品，盡量做到零庫存；每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務(wù)必做到筆筆清晰，件件細致。

四、實時完成證照年檢，保障了各項工作正常運行

根據(jù)國家工商部門的規(guī)定，定期對**和**的組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年*月份主要是對**的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，根據(jù)市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以涌現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的援助，最末圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。

五、其他工作完成狀況

1、做好各項幫助工作：積極參與集團，公司組織的各項活動和培訓(xùn)，幫助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會預(yù)備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時，運用文明語言，說話和氣、熱忱，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來詢問或者要求援助的人員，我都會盡我所知予以解答或?qū)崟r轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)予以解決，維護公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學(xué)習(xí)、不斷積累閱歷，運用所掌控的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學(xué)習(xí)意識，依據(jù)形勢的進展和工作的需要，完善自己，呈現(xiàn)自己。

20**年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和技能！

辦公室文員個人年終工作總結(jié)2

回顧這20**年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與援助下，嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室文員及負責(zé)人，自己清楚地認識到，辦公室是總經(jīng)理室徑直領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。

有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

二、加強了自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、技能和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了肯定的進步。

經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中涌現(xiàn)的各類問題，在組織管理技能、綜合分析技能、協(xié)調(diào)辦事技能和文字言語表達技能等方面，經(jīng)過一年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的立場對待各項工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

一年來，本人能敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；

第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心仔細提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式進展，貢獻自己應(yīng)當貢獻的能量。我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)進展脈絡(luò)、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù)；

第二，本著實事求是的原那么，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

第三，著重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

不斷改進辦公室對其他部門的支持技能、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

辦公室文員個人年終工作總結(jié)3

20**年，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和援助下，較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。

辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是虛心地向四周理論水平高、業(yè)務(wù)技能強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充盈自己、提高自己，本著“先學(xué)一步，多學(xué)一點的原那么”，主動向同事請教，一年來特別感謝同事們對我的援助。

在這里做過的工作不想多提，由于都很零散，做每件事之前我都告送自己要上心，宣揚欄的設(shè)計自己較滿足，但感覺對稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度，總拿著這樣的稿子到領(lǐng)導(dǎo)那里修改自己都覺得不好意思，所以今日想過多的做一下自我檢討，這一年中總結(jié)出自己一個最大的缺點就是“惰性”較強。

有些工作不能做到今日事今日畢；對待事項的靈敏度不夠高，造成宣揚不實時、不到位，徑直影響稿件的質(zhì)量；有時做事會涌現(xiàn)虎頭蛇尾，有計劃，但往往落實效果不抱負；對待工作中涌現(xiàn)的問題，不能一語道破的找出問題癥結(jié)所在，缺乏理論知識學(xué)習(xí)。

在今后的工作當中：

一是要加強理論知識學(xué)習(xí)，多看一些對工作有援助的相關(guān)書籍，提高工作技能，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎(chǔ)上，提高稿件質(zhì)量，提高對事項反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請教，開闊視野，拓寬思路。

二是要勤奮干事，積極進取。仔細做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時到處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥當?shù)刈龊帽韭毠ぷ鳌?/p>

三是要堅持做到每日記工作日志，并實時總結(jié)，找出差距與不足，實時改進。

請領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督、批判、指正，我肯定會上心、盡力去做，為綜合辦公室各項工作的順當開展做出自己最大的努力。

辦公室文員個人年終工作總結(jié)4

時間如白駒過隙，又到年終歲末了。這一年來，我收獲了許多也積累了許多的工作閱歷。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的援助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，仔細地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合技能，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)以下：

一、仔細完成了工作任務(wù)

文員平常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要腳踏實地的往做每件任務(wù)，認真謹慎的完成且不能忽視大意，否那么會產(chǎn)生沒須要要的麻煩，乃至造成嚴峻后果。只有仔細認真的工作立場才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好了人事工作

仔細做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避開后顧之憂，在經(jīng)理的徑直領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部份平常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐煩細致地做好平常工作：負責(zé)來電的接聽，做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相干區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈；負責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定平常辦公用品清單實時訂購與發(fā)放，確保工作職員的正常運用。

3、員工薪資工作：每月的**日報員工新增，**號報員工考勤，這些工作要求我需要仔細認真地往做，往檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，由于這徑直關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)狀況。

4、文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交代打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到實時上傳下達。對主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已實時進行分類回檔，以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤以后實時整理新員工檔案并實時更新存檔。

6、幫助工作：幫助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格，同時還要幫助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

三、不足的地方

在這一年的工作中，我一貫嚴格要求自己，仔細實時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對工作中遇到的題目虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷進步充盈自己。我現(xiàn)在已能夠較好地處理本崗位的平常工作及其他一些相干工作。當然，工作中也存在許多題目，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠認真：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的認真。文員的每項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡約看了下就徑直選擇了提交，本以為沒有題目，結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批判，當時我明白了是自己做事不夠認真才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

2、缺少積極主動性：不能積極主動地往完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾近都只是為了完成工作而工作。對題目的解決只是浮于表面，而沒有深進的了解。

3、工作不是很扎實：繁忙于平常小事，工作沒有上升到肯定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，許多知識當然了解但卻不精。比如ISIS的運用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正本身缺點，以更大的熱忱投進到工作中往。

四、改善的地方

作為一名辦公室文員，我充分熟習(xí)到自己的工作當然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的技能為公司服務(wù)。?？丛谝院蟮墓ぷ髦?，再接再厲，取得更大的成果。

1、不斷進步自己：捉住每次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽滿的熱忱全身心地投進工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累須要的基礎(chǔ)知識和基本技能。當然辦公室的工作瑣碎、繁復(fù)，但是我將從多方面努力進一步進步本身的工作技能，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

2、端正工作立場：要抱以一個正確的心態(tài)，腳踏實地、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、將來工作計劃

1、積極做好平常保障工作：

①維護好辦公室的潔凈干凈工作；

②做好兩個部份平常工作的整理回檔工作并依照公司標準完善ISIS的建立運用狀況；

③做好各類郵件的收發(fā)工作；

④仔細、按時、高效力做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

2、進步個人修養(yǎng)和工作技能：

①繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)；

②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷好的方法，快速提升本身素養(yǎng)，更好的服務(wù)于本職工作；

③加強與人的溝通協(xié)作技能。

六、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對我工作的援助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每項工作任務(wù)，當然我還有一些閱歷上的不足和技能上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互協(xié)作，相信明天會更好。

辦公室文員個人年終工作總結(jié)5

辦公室文員工作是我從事的'第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也非常珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20**年的工作狀況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作立場適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)、溝通做到上情下達這就決斷了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還常常有計劃之外的事情需要臨時處理并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間常常是忙勞碌碌的一天下來原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳明天還會有其他工作要去處理，所以本人常常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少工作量大特別是企業(yè)會務(wù)工作較多這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在20**年里遇到各類活動與會議本人都積極協(xié)作做好會務(wù)工作與部門同事心往一處想勁往一處使不會計較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。過去的20**年是企業(yè)的效益與服務(wù)年而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門本人仔細做好各項服務(wù)工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會實時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來詢問或者要求援助本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好了本職工作

1、文員工作嚴要求

〔1〕公文傳閱歸檔實時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求保證各類文件擬辦、傳閱的時效性并實時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

〔2〕下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負責(zé)文件的套打；修改；附件掃描；紅文的分發(fā)；寄送電子郵件的發(fā)送另外幫助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā)本人都是認真去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20**年以來共下發(fā)紅文**份。另外負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫。

〔3〕編寫辦公會議材料整理睬議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行狀況進行核對催收各部門月度小結(jié)、計劃并擬寫當月工作回顧整理辦公會議材料匯編成冊供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后實時整理睬議記錄待領(lǐng)導(dǎo)修改后送至各部門傳閱。

2、督辦工作

強力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段過去的20**年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項；基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實狀況以及領(lǐng)導(dǎo)