行政審批大廳規(guī)范行政行為自查報告

行政審批大?廳規(guī)范行政?行為自查報?告為進(jìn)一?步規(guī)范行政?行為，樹立?政府窗口良?好形象，建?設(shè)陽光、廉?潔、高效、?規(guī)范的大廳?，根據(jù)__?_政辦審字?[___]?___號（?《___開?展“規(guī)范行?政行為樹立?政府形象”?自查活動_?__》）文?件要求，我?中心高度重?視，立即開?展了自查活?動，對大廳?工作的各個?環(huán)節(jié)及各項?流程進(jìn)行了?系統(tǒng)的規(guī)范?和檢查，現(xiàn)?將自查情況?匯報如下：?一、__?_領(lǐng)導(dǎo)情況?中心領(lǐng)導(dǎo)?高度重視此?次自查活動?，認(rèn)真__?_中心全體?工作人員專?門召開會議?，將市領(lǐng)導(dǎo)?的批示精神?進(jìn)行了學(xué)習(xí)?和傳達(dá)，并?專門成立了?以中心主任?為組長、副?主任為副組?長、各部部?長為成員的?自查領(lǐng)導(dǎo)小?組，對大廳?的工作環(huán)節(jié)?及各部門業(yè)?務(wù)辦理流程?進(jìn)行“再檢?查、再規(guī)范?”，進(jìn)一步?規(guī)范大廳的?各項工作。?二、自查?工作開展情?況（一）?不斷強(qiáng)化制?度建設(shè)。?為使各項制?度更加合理?、工作人員?行為更加規(guī)?范、大廳運(yùn)?行更加順暢?，中心進(jìn)一?步完善了審?批服務(wù)事項?辦理辦法、?工作考核管?理辦法、工?作人員行為?規(guī)范投訴制?度、考勤制?度、衛(wèi)生制?度、周例會?制度、安全?保衛(wèi)制度、?學(xué)習(xí)制度、?計算機(jī)管理?制度、廉政?建設(shè)制度等?各項規(guī)章制?度，并于_?__年修訂?了政務(wù)大廳?工作考核實?施細(xì)則和“?紅旗窗口”?考核實施細(xì)?則。（二?）進(jìn)一步規(guī)?范、創(chuàng)新審?批流程。?___區(qū)政?務(wù)辦理大廳?實行“集中?辦公、窗口?運(yùn)作、分別?審批、統(tǒng)一?收費、統(tǒng)一?考核”的運(yùn)?作方式，由?區(qū)行政審批?中心對入駐?部門的服務(wù)?質(zhì)量和工作?效率進(jìn)行監(jiān)?督和考核。?凡進(jìn)入政務(wù)?辦理大廳的?行政審批服?務(wù)事項，各?單位不得在?大廳之外的?任何地方接?收和辦理。?同時，我?中心配備了?較為先進(jìn)的?辦公設(shè)施，?采用了國內(nèi)?領(lǐng)先水平的?行政審批軟?件管理系統(tǒng)?，各窗口辦?件均在中心?的審批系統(tǒng)?網(wǎng)上操作運(yùn)?行，全部辦?件過程實行?計算機(jī)控制?與管理，實?現(xiàn)了行政審?批的網(wǎng)絡(luò)化?，自動化。?采用最新的?網(wǎng)絡(luò)管理手?段，收件、?辦件、交費?、領(lǐng)證全部?流程由軟件?統(tǒng)一管理，?窗口中每個?事項從受理?情況到辦理?情況、承諾?時限、收費?標(biāo)準(zhǔn)等都可?以通過網(wǎng)絡(luò)?全程跟蹤，?并設(shè)置有提?前預(yù)警及手?工催辦功能?，對過期件?或違規(guī)操作?均可通過軟?件來管理控?制，改變了?以往人管人?以及辦“人?情”件的弊?端，不僅極?大的提高了?辦事效率，?而且還可將?違法、違規(guī)?操作的可能?性降到最低?。（三）?不斷完善監(jiān)?督機(jī)制。?首先，強(qiáng)化?各項交易和?行政審批的?監(jiān)管，逐步?完善監(jiān)管系?統(tǒng)，配置音?像監(jiān)控系統(tǒng)?、通訊屏蔽?設(shè)備等硬件?設(shè)施，利用?現(xiàn)代化的管?理手段，執(zhí)?行規(guī)范化、?程序化的交?易流程，實?現(xiàn)對交易和?審批的全過?程監(jiān)督。?其次，注重?處理工作中?出現(xiàn)的問題?，及時調(diào)查?處理各類投?訴，提出處?理建議，對?有關(guān)行政職?能部門存在?的問題及時?督促糾正。?另外，通?過召開服務(wù)?對象評議會?和服務(wù)對象?回訪調(diào)查活?動，多方面?征求意見和?建議，改進(jìn)?不足；聘請?社會監(jiān)督員?，對審批中?心及各入駐?部門窗口工?作進(jìn)行評議?和監(jiān)督，把?對審批中心?和各部門窗?口的工作評?判權(quán)真正交?給群眾。?（四）實行?統(tǒng)一的收費?制度。凡?在政務(wù)辦理?大廳辦理的?審批事項所?繳納的收費?，一律在大?廳設(shè)立的收?費窗口統(tǒng)一?代收，實行?票款分離和?收支兩條線?管理。收費?模塊由審批?中心根據(jù)具?體事項情況?定制，收費?系統(tǒng)中的收?費金額由系?統(tǒng)自動生成?，工作人員?無自由裁量?權(quán)。三、?存在的主要?問題一是?授權(quán)不充分?。個別部門?對政務(wù)大廳?工作重視不?夠，對進(jìn)駐?窗口授權(quán)不?充分，沒有?將審批權(quán)真?正下放到窗?口，僅僅將?窗口看作是?“收發(fā)室”?，致使審批?環(huán)節(jié)多，審?批周期長，?辦事效率低?，有的還存?在“體外循?環(huán)”。二?是進(jìn)駐不到?位。受辦公?場地面積限?制，導(dǎo)致進(jìn)?駐部門不全?、進(jìn)駐事項?不全，“一?站式”辦公?、“鏈條式?”應(yīng)有的服?務(wù)功能行政?審批大廳規(guī)?范行政行為?自查報告第?2頁沒有?得到更好地?發(fā)揮。三?是監(jiān)管協(xié)調(diào)?難度大。我?區(qū)行政審批?中心為事業(yè)?單位，而進(jìn)?駐中心的部?門大多是行?政部門，有?的還是實行?垂直管理的?部門，這就?使得中心在?履行監(jiān)督、?管理、協(xié)調(diào)?、服務(wù)的職?能時力度不?夠。當(dāng)遇到?不同部門意?見相左或設(shè)?置障礙時，?如果互不讓?步又沒有政?府領(lǐng)導(dǎo)出面?，中心基本?無力解決。?四、下一?步打算及整?改建議1?、按照《行?政許可法》?的要求，調(diào)?整規(guī)范行政?許可事務(wù)，?實施流程再?造，并且注?意搞好與上?級審批制度?改革的銜接?，確保上級?已取消的審?批事項和收?費項目在我?區(qū)得到很好?的貫徹執(zhí)行?，并逐步建?立起科學(xué)規(guī)?范的監(jiān)管機(jī)?制，營造高?效優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)環(huán)境。?2、正在建?立全新的政?務(wù)大廳，屆?時所有行政?許可部門入?住的窗口收?件人員、預(yù)?審人員和審?批領(lǐng)導(dǎo)即可?整建制入駐?，部門負(fù)責(zé)?人對審批領(lǐng)?導(dǎo)完全授權(quán)?，使之在大?廳實施審批?。這樣，既?可解決因入?駐部門不全?而導(dǎo)致的往?返各部門的?問題，也可?以解決大廳?個別窗口只?是咨詢，或?者只是收發(fā)?室的問題，?保證各項事?情都可在大?廳直接辦理?。3、_?__中心干?部職工積極?開展學(xué)習(xí)“?四項監(jiān)督制?度”以及“?廉政準(zhǔn)則”?等活動，繼?續(xù)深入開展?學(xué)習(xí)實踐科?學(xué)發(fā)展觀活?動；定期對?全體工作人?員進(jìn)行普法?教育，同時?結(jié)合各窗口?自身業(yè)務(wù)