產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)

—產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。下面就讓帶你去看看產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)范文5篇，希望能幫忙到大家!產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)1一、20X年產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作：1、產(chǎn)品經(jīng)理的根底工作：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包材、宣揚(yáng)、會議支持等。2、產(chǎn)品學(xué)問、賣點(diǎn)及相關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)。3、了解市場需求，解決市場需求。4、產(chǎn)品維護(hù)和售后效勞及相關(guān)的情報(bào)的搜集、整理、分析。5、重點(diǎn)產(chǎn)品的政策建議和推廣效勞工作，了解一線銷售，幫忙業(yè)務(wù)員去規(guī)劃和銷售產(chǎn)品，按時(shí)了解產(chǎn)品在市場中的反應(yīng)情況，做出調(diào)整。6、做到市場調(diào)研不好，就不出新產(chǎn)品，做出一個(gè)新產(chǎn)品就要成為公司的主導(dǎo)產(chǎn)品，對重點(diǎn)產(chǎn)品做特地的銷售進(jìn)度表進(jìn)行跟蹤調(diào)查，按時(shí)了解市場情況，進(jìn)行調(diào)整，打造出3個(gè)200萬以上的大單品。7、做好業(yè)務(wù)員和公司之間的橋梁關(guān)系，按時(shí)溝通。8、嚴(yán)格把控費(fèi)用的審批和費(fèi)用運(yùn)用過程中的監(jiān)督工作。9、嚴(yán)格掌握產(chǎn)品包材庫存，給公司減輕生產(chǎn)壓力。二、差距和缺乏1、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包裝還不夠仔細(xì)細(xì)致和精致，存在許多紕漏和瑕絲。會議、宣揚(yáng)的準(zhǔn)備工作不到位，存在自身工作的缺乏。2、對重點(diǎn)產(chǎn)品的推廣力度和政策支持的奉獻(xiàn)力不夠。重點(diǎn)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)不對和機(jī)遇把握不好，需要強(qiáng)化重視和力心調(diào)整。3、產(chǎn)品的維護(hù)和售后不夠系統(tǒng)和完善，維護(hù)工作應(yīng)當(dāng)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)分就應(yīng)當(dāng)配套和做好預(yù)案。售后效勞應(yīng)當(dāng)前移，做在產(chǎn)品運(yùn)用的前面，而不只是后期的彌補(bǔ)和解決沖突和問題。另外對重點(diǎn)產(chǎn)品和前沿產(chǎn)品的信息搜集、整理、分析不夠，工作只是做了皮毛，離完善還有很大差距。4、培訓(xùn)缺乏執(zhí)行力這個(gè)行業(yè)普遍存在的問題，沒有解決好，只培不訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)果以及應(yīng)用上還有很大空間和工作要做。5、作為產(chǎn)品經(jīng)理的許多工作都沒有做，只是簡潔的做了一些根本的工作，產(chǎn)品經(jīng)理工作還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化。6、執(zhí)行力不夠，問題拖拉時(shí)效性不夠，協(xié)調(diào)溝通缺乏，專業(yè)技能還待強(qiáng)化。產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)2各位敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：本人于X年X月份進(jìn)入X移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在X移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的詳細(xì)工作職責(zé)總結(jié)如下：一、產(chǎn)品支撐工作在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，仔細(xì)學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟識產(chǎn)品的詳細(xì)操作，并在此根底上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，依據(jù)客戶的詳細(xì)需求合理搭配產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿意客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素養(yǎng)提升培訓(xùn)，慢慢培育起自身的產(chǎn)品推介力量、客戶溝通力量；在平常本人也非常注意關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些勝利案例，并且常常思索這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對有此需求的潛在客戶按時(shí)挖掘出此需求，制定詳細(xì)方案，并伴隨客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，按時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。在與客戶達(dá)成全都看法、簽定協(xié)議后，對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開頭，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最終支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，布置施工，施工開頭后，常常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時(shí)完工，讓客戶按時(shí)運(yùn)用，在客戶開頭運(yùn)用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜見，了解客戶運(yùn)用情況以及存在的問題，將問題按時(shí)反應(yīng)給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。過去的一年是中國移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)劇烈競爭的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成X地稅一卡通工程，不段學(xué)習(xí)新學(xué)問，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。二、指標(biāo)跟蹤工作在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著仔細(xì)、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，常常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行溝通，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的根底上，摸索出一套合適自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理布置時(shí)間，依據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中；使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)效勞于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)分，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不行能說做到完善，在這時(shí)分，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。詳細(xì)來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，仔細(xì)學(xué)習(xí)指標(biāo)的詳細(xì)口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)詳細(xì)責(zé)任人，對其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其明白自身指標(biāo)完成進(jìn)度，主動(dòng)與其和主管商談，查找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。三、培訓(xùn)工作在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身嫻熟把握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且依據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今日，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)劇烈競爭的嚴(yán)峻形勢下，取得更好的成果。四、其它工作在做好以上詳細(xì)工作的根底上，仔細(xì)地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。五、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)回憶一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)X移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)學(xué)問不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟識，在工作中也走了一些彎路。但是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，也按時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充足發(fā)揮自己的特長，克服缺乏之處，努力做出新的成果。產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)3不埋怨：在工程評審時(shí)對于技術(shù)提出來的建議或者看法，有時(shí)分總覺得他們在較真、挑刺，這是一種不行防止的心情，這就像別人再說你的孩子沒教養(yǎng)一樣，第一反應(yīng)肯定不是問自己的孩子你哪錯(cuò)了而是對發(fā)出職責(zé)的人進(jìn)行反對？其實(shí)這就類似下棋一樣“身陷棋局，心自迷”，當(dāng)我們抽出身來看待這個(gè)問題的時(shí)分，其實(shí)應(yīng)把技術(shù)看待產(chǎn)品的第一波用戶、把測試看待為產(chǎn)品的第二波用戶，真正的運(yùn)用者只是第三波用戶而已，第一波和第二波用戶會分別以不同的立場來提出問題，不管是完成緯度還是測試用例緯度，只要它是一個(gè)疑問必定是由于這個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有讓人迷惑之處。在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問、看法時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：1.對持有疑問的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對方的規(guī)律觀點(diǎn)；2.以對方的規(guī)律進(jìn)行設(shè)計(jì)可以轉(zhuǎn)變什么？節(jié)約開發(fā)完成本錢還是提高用戶體驗(yàn)？3.回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心，進(jìn)行比照，是否需要轉(zhuǎn)變什么？以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實(shí)這對產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素養(yǎng)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉成認(rèn)自己的設(shè)計(jì)的確有欠缺，最終是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé)。在4、5月份的工作中，我慢慢的做到了這件事，從最初的純粹的爭吵到最終只對雙方的提議進(jìn)行分析與推斷，這就是我的成長。到如今已經(jīng)開頭喜愛上對自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品有不同看法的用戶了，真心的希望這樣的用戶量在多一點(diǎn)，以便幫忙我更快的成長?？只牛喊雮€(gè)月從前我一個(gè)人干三個(gè)人的活，一個(gè)人同時(shí)盯著n多個(gè)工程，四肢一起動(dòng)腦，每晚都加班九十點(diǎn)才回家，日子被過的很充實(shí)；近期終于被我們迎來了春天，由于團(tuán)隊(duì)成員的擴(kuò)建與工程開發(fā)排期的布置，我們不再苦逼的瘋狂的加班趕原型趕文檔了，但是天生加班狂的我，每每亮天下班，在回家的路上總有一種恐慌的感覺，連續(xù)一周“恐慌”揮之不去？就在此時(shí)，終于表達(dá)出身為產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢了，開頭分析與思索自己為什么會有這種感覺以及如何解決：1.為什么會有這種感覺：由于自己始終想快速的成長，而快速成長則肯定是要用多倍的努力換來的，而自己這么早下班則會下意識的示意自己今日沒有努力工作，所以會導(dǎo)致恐慌的感覺；2.如何解決：在正常的工作方案之外，著手優(yōu)化之前做過的工程，致力于提升業(yè)務(wù)處理效率，規(guī)劃一些能提升公司級產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)“產(chǎn)品”，并將他們寫下來，一點(diǎn)一點(diǎn)的去完成，以此來向自己證明自己的成長；對于這恐慌之后的思索，我想這些才是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)著手去做的事情，產(chǎn)品經(jīng)理不能始終都很忙，肯定要有停下來進(jìn)行思索的時(shí)間；自己的：別人給你的都是可以拿走的，只有自己的才是自己的。產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)4一、銷售業(yè)績回憶及分析：（一）業(yè)績回憶：1、開拓了新合作客戶近三十個(gè)（詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）。2、X~X月份銷售回款超過了之前X~X月的同期回款業(yè)績。（詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）3、市場遺留問題根本解決。市場肌體已漸漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基矗（二）業(yè)績分析：1、促成業(yè)績的正面因素：①調(diào)整營銷思路，對市場費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后嘲笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。②強(qiáng)化了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。③用提高提成比例和開發(fā)新客戶賜予額外嘉獎(jiǎng)的經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)手法，形成了重獎(jiǎng)之下必有勇夫的主動(dòng)心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)輕重緩急程序，采納堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。2、存在的負(fù)面因素：①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格根據(jù)終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在肯定失誤!②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否合適公司的合作定位以及長期進(jìn)展。③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以許多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。④大多數(shù)代理商的等靠要觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降究竟價(jià)，已無更多利潤支持市常⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣揚(yáng)促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣揚(yáng)、銷售的拉動(dòng)力不大。⑥臨時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。二、費(fèi)用投入的回憶和分析：（一）費(fèi)用回憶：1、營銷政策調(diào)整后，市場費(fèi)用得以掌握，公司的盈利力量穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。（詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)）2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，根本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力本錢降低，盈余價(jià)值提升。（詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)）（二）費(fèi)用分析：1、正面因素：①公司提出市場費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以掌握。②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性強(qiáng)化。2、負(fù)面因素：①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對費(fèi)用的掌握較為盲目。②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營銷部存在知情難，無審批的歧形現(xiàn)象，管理無法強(qiáng)化。③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。④老板一筆簽的現(xiàn)象仍然存在。三、營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回憶及分析：（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回憶：1、銷售人員的放牧式現(xiàn)象根本消退，營銷團(tuán)隊(duì)的管理強(qiáng)化。2、待遇方面，根本消費(fèi)了大鍋飯現(xiàn)象，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增加，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增加。4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象削減，銷售人員的工作能動(dòng)性增加。5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增加，工作實(shí)效提高。（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：1、正面因素分析：①實(shí)行每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，肯定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？②降低了銷售人員底薪，并將提成比例伴著回款額度的增加而提高，增加了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。③通過提示式的罰款和個(gè)人管理信譽(yù)的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)格性，因此執(zhí)行力隨之增加。④管理要求每一個(gè)銷售人員必需提出問題的解決方法，從而逼迫銷售人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的方法。同時(shí)樹立了銷售人員的責(zé)任心遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了解決問題是職責(zé)的職業(yè)操守。⑤在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增加。居安思危的心理利于工作能動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。2、負(fù)面因素分析：①公司內(nèi)部的輔助管理協(xié)作不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。②公司部份管理人員管理意識保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。③銷售人員長期順應(yīng)了放任式的管理，從觀念上、心理上和行為上有肯定順應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。④部分人存在老油條觀念，有肯定優(yōu)越感，因此對于公司強(qiáng)化管理有和稀稀泥的想法存在。⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞始終存在，甚至增加。⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透亮度全都較低。因此對能見度漸漸增加的管理有肯定抵觸心理。⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到放任狀態(tài)。⑧誰都想做好人，缺乏主動(dòng)做惡人的管理人員，管理原則不能堅(jiān)持，等于一紙空文。產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)5產(chǎn)品經(jīng)理，主要干下面三個(gè)活：提煉輸出需求文檔、設(shè)計(jì)頁面原型、和開發(fā)人員溝通完成需求。接下來就這三塊做分類總結(jié)。一、怎么才能輸出合格的需求文檔產(chǎn)品經(jīng)理首先對產(chǎn)品定位要有非常清楚的認(rèn)知，這樣在功能設(shè)計(jì)，功能取舍時(shí)才有準(zhǔn)則和依據(jù)，其次，把大的框架、模塊、運(yùn)營思路總體先設(shè)計(jì)好，例如：入口、流程、場景、平臺（PC還是手機(jī)），最終，重點(diǎn)是肯定要把業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)律寫清晰，一是便利自己畫原型圖時(shí)，不會畫漏。二是便利開發(fā)人員更好地理解功能的內(nèi)涵。寫需求文檔，首先要理好思路二、怎么樣才做好產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)1、首要思路：抄抄抄，說錯(cuò)，是借鑒。要聰慧地借鑒，抄別人好的地方。用好的原型設(shè)計(jì)軟件AXure或墨刀，可以削減工作量。設(shè)計(jì)完肯定要對比需求文檔過遍，看有沒有遺漏一些功能。2、其次，留意業(yè)務(wù)規(guī)律。從系統(tǒng)角度說，業(yè)務(wù)規(guī)律更為重要。每個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)律肯定要從各個(gè)操作角色來分析，想通、想透。例如：每個(gè)角色的權(quán)限肯定要明確，哪些模塊用戶是無權(quán)限操作的，模塊是隱藏還是提