2023年醫(yī)務人員述職報告（二）

第4頁共4頁2023年?醫(yī)務人員述?職報告（二?）___?年，我在院?領導的正確?指導下，依?靠醫(yī)務科“?一班人”的?密切配合，?依靠全院各?臨床科室干?部的鼎力支?持和醫(yī)護人?員的無私幫?助，在醫(yī)務?管理工作中?努力實踐_?___，加?強修養(yǎng)，勤?奮工作，積?極改進管理?模式，努力?提高醫(yī)療質(zhì)?量，個人素?質(zhì)、工作能?力和業(yè)務水?平等各方面?都有了較大?的提高。今?天向領導和?同志們述職?如下：一?、主要工作?完成情況?1、完善醫(yī)?療管理__?_，構建流?暢管理體系?。不斷調(diào)?查科室質(zhì)量?管理方案，?嚴格按方案?實行質(zhì)量控?制，消除醫(yī)?療安全隱患?，將月檢查?結果全院通?報，并在下?月質(zhì)量檢查?中進行整改?。2、增?強依法執(zhí)業(yè)?意識，健全?核心醫(yī)療規(guī)?章制度。?嚴格貫徹執(zhí)?行醫(yī)療衛(wèi)生?法律、法規(guī)?、醫(yī)療制度?及醫(yī)療護理?操作規(guī)程，?狠抓醫(yī)療質(zhì)?量管理，確?保醫(yī)療安全?；規(guī)范醫(yī)療?技術操作規(guī)?程，完善各?項醫(yī)療規(guī)章?制度，修訂?工作人員崗?位職責。?3、倡導全?面質(zhì)量管理?理念，注重?環(huán)節(jié)質(zhì)量控?制。全面?落實醫(yī)療規(guī)?章制度和技?術操作常規(guī)?，實施醫(yī)療?質(zhì)量動態(tài)（?范本）過程?管理，制定?切實可行的?《醫(yī)療質(zhì)量?管理工作計?劃》，實施?醫(yī)療質(zhì)量策?劃、控制、?檢查和改進?活動，加強?基礎質(zhì)量管?理，注重環(huán)?節(jié)質(zhì)量控制?，嚴格落實?首診負責制?、三級醫(yī)師?查房制、醫(yī)?囑制度、查?對制度、完?善檢查注重?復查、病例?討論制度、?會診制度、?危重患者搶?救制度、病?歷書寫基本?規(guī)范、處方?管理辦法、?技術準入制?度、值班和?交接班制度?等醫(yī)療質(zhì)量?和醫(yī)療安全?核心制度，?有效防范醫(yī)?療糾紛切實?保障醫(yī)療安?全。4、?加強醫(yī)療安?全教育和醫(yī)?療質(zhì)量管理?培訓，有效?防范醫(yī)療糾?紛。員工?培訓是醫(yī)院?管理的重要?內(nèi)容，是提?高員工法律?意識、質(zhì)量?意識、風險?意識、服務?意識和安全?意識的基礎?工作，是員?工掌握醫(yī)療?質(zhì)量管理、?醫(yī)療糾紛和?醫(yī)療事故防?范知識和技?能的重要途?徑，以加強?年輕醫(yī)師、?科室質(zhì)管員?、住院總醫(yī)?師和進修人?員系列培訓?為著眼點開?展質(zhì)量教育?，強化醫(yī)師?業(yè)務培訓與?技術考核，?狠抓對各級?各類醫(yī)務人?員“三基三?嚴”訓練和?崗位培訓，?注重內(nèi)涵建?設，挖潛增?效，探索建?立崗位考評?機制和激勵?機制，不斷?增強醫(yī)務人?員職業(yè)素養(yǎng)?，端正質(zhì)控?心態(tài)，切實?提高醫(yī)療質(zhì)?量保障醫(yī)療?安全。5?、改進服務?流程，提高?工作效率。?加強正點?手術檢查，?嚴格執(zhí)行節(jié)?假日手術制?度，擇期手?術術前等待?日不超過_?__天，努?力縮短平均?住院日，提?供優(yōu)質(zhì)便捷?醫(yī)療服務，?提高了工作?效率。6?、合理用藥?規(guī)范檢查，?減輕病人負?擔。認真?貫徹___?部《抗菌藥?物使用指導?原則》及自?治區(qū)衛(wèi)生廳?有關規(guī)定，?全面落實我?院抗菌藥物?分級管理實?施細則，因?病施治，合?理用藥。實?行醫(yī)療機構?之間輔助檢?查相互認可?制度，切實?保證門診及?住院檢查連?貫性，增強?檢查項目針?對性。7?、加強醫(yī)患?溝通，及時?處理醫(yī)患糾?紛，構建和?諧醫(yī)患關系?。建立健?全醫(yī)患溝通?制度，制定?醫(yī)患溝通單?，加強全員?教育培訓。?教育醫(yī)護員?工牢固樹立?全心全意為?人民服務觀?念，真誠服?務，盡職盡?責，杜絕生?、冷、硬、?頂、推等不?良現(xiàn)象。建?立完善病人?投訴處理制?度，公布投?訴電話，有?效防范醫(yī)療?糾紛并切實?處理病人投?訴，維護正?常醫(yī)療秩序?。同時總結?投訴案例，?分析投訴原?因，確定整?改措施，提?高醫(yī)療質(zhì)量?，加強醫(yī)患?溝通，改進?醫(yī)患關系，?樹立良好形?象。8、?強化衛(wèi)生支?農(nóng)、送醫(yī)下?鄉(xiāng)活動，拓?寬了醫(yī)療服?務范圍，提?高我院在興?安盟地區(qū)醫(yī)?療行業(yè)的龍?頭地位。?根據(jù)自治區(qū)?實施“萬名?醫(yī)師支援農(nóng)?村衛(wèi)生工程?”執(zhí)行方案?，成立醫(yī)院?衛(wèi)生支農(nóng)工?作領導小組?，制定我院?《衛(wèi)生支農(nóng)?工作實施方?案》，穩(wěn)步?開展人員培?訓、業(yè)務指?導、技術推?廣等工作。?9、以強?化項目建設?為龍頭，積?極協(xié)助開展?新技術新項?目。切實?創(chuàng)建學科品?牌優(yōu)勢，打?造我院人才?優(yōu)勢和資源?優(yōu)勢，增強?核心競爭力?，努力實現(xiàn)?我院實力增?長由資源依?賴型向能力?依賴型轉變?。二、崗?位職責履行?情況（一?）加強修養(yǎng)?，全面提高?自身素質(zhì)，?營造醫(yī)務科?良好文化氛?圍。自覺?學習政治理?論知識，時?刻用先進的?理論武裝自?己的思想和?頭腦，不斷?提高政治素?質(zhì)和業(yè)務素?質(zhì)，增強人?生觀世界觀?改造，增強?辨別是非的?能力，增強?政治敏銳性?和預見力，?增強干事創(chuàng)?業(yè)的能力，?努力做到政?治___醒?，理論上成?熟，信念上?堅定，實踐?上自覺。通?過學習，深?化了對__?__和“二?次創(chuàng)業(yè)指導?綱要”的理?解，能把自?己的前途和?理想與醫(yī)院?的發(fā)展結合?起來，明確?了當前和今?后的學習和?工作目標，?增強了成為?一名___?員的堅定信?念，時刻以?___員的?標準要求自?己，找出自?己在思想、?工作等方面?的不足和差?距，為進一?步做好各項?業(yè)務工作奠?定了較為堅?實的思想基?礎。進而強?化科室文化?建設，倡導?愛崗敬業(yè)、?團結協(xié)作、?無私奉獻的?精神，努力?營造醫(yī)務科?昂揚銳氣、?蓬勃朝氣、?浩然正氣。?（二）、?愛崗敬業(yè)，?盡職盡責，?塑造醫(yī)務科?嶄新形象?1、強化服?務意識，轉?變工作作風?。千方百計?為臨床一線?科室保駕護?航，為領導?分憂解難，?寧肯自己受?委屈，不要?科室擔風險?，寧肯自己?有壓力，不?要領導有不?滿。2、?提高創(chuàng)新意?識，增強創(chuàng)?新能力。由?經(jīng)驗管理逐?步向科學化?、信息化管?理轉變，由?人情管理逐?步向制度管?理轉變。?3、增強實?干精神。盡?職盡責，恪?盡職守，愛?崗敬業(yè)，無?私奉獻。工?作嚴謹，勤?懇務實謹慎?，堅韌頑強?自信。以飽?滿的熱情昂?揚的斗志投?入工作。?4、正確處?理各種關系?。對上級部?門和各