創(chuàng)市優(yōu)策劃方案

龍灣城創(chuàng)建市物業(yè)管理

示范住宅小區(qū)劃方案制定人意見/日期：審核人意見/日期：審批人意見/日期：龍灣城創(chuàng)市級(jí)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)方案為了提升龍灣城物業(yè)管理水平與企業(yè)品牌，為樓盤銷售做好支柱服務(wù)，今年上半年擬實(shí)施和啟動(dòng)市物業(yè)管理示范小區(qū)的評(píng)優(yōu)工作。為順利實(shí)施小區(qū)創(chuàng)建天津市優(yōu)秀物業(yè)示范小區(qū)的目標(biāo)，根據(jù)建設(shè)部及天津市建委關(guān)于創(chuàng)建示范小區(qū)的相關(guān)要求，在借鑒近年來創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合龍灣城工作實(shí)際情況，按照《全國(guó)城市物業(yè)示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》，擬定本創(chuàng)建策劃方案。一、 指導(dǎo)思想：通過開展創(chuàng)建活動(dòng)，全面提高龍灣物業(yè)整體管理水平，促進(jìn)龍灣城樓盤銷售，更好的為客戶服務(wù)二、時(shí)間安排：第一階段：宣傳動(dòng)員學(xué)習(xí)提高組織落實(shí)階段3—4月;第二階段：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)收集資料整改提高階段3—5月；第三階段：自檢互杳迎接初檢充實(shí)完善階段4、5三、 組織領(lǐng)導(dǎo)：成立創(chuàng)建小組：創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)布署和組織開展創(chuàng)建工作，統(tǒng)籌安排協(xié)調(diào)一致，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)。組長(zhǎng)：楊慶偉副組長(zhǎng)：王李剛李國(guó)志成員：任俊貴許振河楊保徑四、 具體人員分工實(shí)施方案如下1創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組人員分工姓名職務(wù)工作分工楊慶偉組長(zhǎng)區(qū)域總監(jiān)全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、外聯(lián)工作。王李剛副組長(zhǎng)項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)小區(qū)創(chuàng)建工作指導(dǎo)，組織及監(jiān)杳工作，及協(xié)助外聯(lián)。小區(qū)創(chuàng)建工作的具體組織協(xié)調(diào)和實(shí)施工作。李國(guó)志副組長(zhǎng)品質(zhì)管理經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)'內(nèi)外頁(yè)準(zhǔn)備及自檢。任俊貴成員管家經(jīng)理負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作迎檢資料的收集、整理和編寫。負(fù)責(zé)與政府有關(guān)部門'業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系及業(yè)主投訴回訪工作。和社區(qū)文化活動(dòng)。負(fù)責(zé)與政府有關(guān)部門、業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系及業(yè)主投訴回訪工作。負(fù)責(zé)管理工作電腦化應(yīng)用的完善'迎檢資料的打印、照片收集及住戶資料和檔案資料的整理歸檔。

楊保徑成員秩序主管負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)日常安全保衛(wèi)工作，消防管理，車輛管理。負(fù)責(zé)小區(qū)清潔衛(wèi)生'綠化管理等工作。許振河成員工程經(jīng)理負(fù)責(zé)小區(qū)施工資料'圖紙的收集、整理及小區(qū)驗(yàn)收交接資料的整理'歸檔。負(fù)責(zé)小區(qū)機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)及維修'養(yǎng)護(hù)和二次供水清洗消毒等工作。2、創(chuàng)建工作安排序號(hào)劃規(guī)IV頭兀間■備注1J1員人實(shí)落創(chuàng)分我nR瀾府項(xiàng)瓠剛mM李王組織機(jī)構(gòu)宣傳學(xué)習(xí)2 r學(xué)專動(dòng)習(xí)咼宣發(fā)呂*曰齊提—3制 建工i—4W地廠工好、嚴(yán)施做拋?zhàn)h「號(hào)位嘰建4家單硬邈工、口脫立遺修程口留補(bǔ)地-司許振河底4月硬件整改地產(chǎn)公司底4月地-司設(shè)房衛(wèi)生清理山鴨質(zhì)量表單上墻物業(yè)工工口程部底4月1500加水水密蓋紗網(wǎng)裝池箱封和地司中4月500

露天車場(chǎng)劃位'標(biāo)識(shí)牌安裝及編號(hào)地產(chǎn)公司4月底地產(chǎn)支付小區(qū)弱電系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，未安裝門禁的安裝施工單位4月底5公司撥款物業(yè)公司組織完善相關(guān)配套設(shè)施、設(shè)備各種管道、井蓋、24米路芽刷油漆物業(yè)工程部許振河4月初加裝小區(qū)內(nèi)物管標(biāo)識(shí)牌、綠化指示牌和警語(yǔ)牌物業(yè)管家部4月底5000制作懸掛消防'配電、給水系統(tǒng)示意圖和各設(shè)備房制度物業(yè)工程部4月底2000增加配置、天面'設(shè)備房'員工宿舍等處的應(yīng)急燈物業(yè)工程部3月底8006收集整理小區(qū)驗(yàn)收檔案資料、圖紙按國(guó)家示范驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一格式，整理歸檔物業(yè)工程部許振河3月底300資料準(zhǔn)備整理制作迎檢資料按國(guó)家示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)收集、整理'編寫、制作物業(yè)管家部任俊貴3月底5007電腦管理系統(tǒng)的完善編制電腦檔案目錄、輸入各項(xiàng)資料、主持電腦打印及完善管理系統(tǒng)的應(yīng)用，物業(yè)管家部任俊貴3月中8建立新住戶檔案收集、整理、建立業(yè)主（住戶）檔案、并輸入電腦物業(yè)管家部任俊貴3月中9加強(qiáng)裝修管理嚴(yán)格裝修制度'并嚴(yán)格日常管理統(tǒng)一空調(diào)安裝位置及禁止私搭亂建小區(qū)外觀整潔一致，無垃圾亂堆放物業(yè)瀾府項(xiàng)目許振河、任俊貴、楊保徑3月底1500常10水池水箱清洗對(duì)水池水箱清洗、消毒、并取得水質(zhì)檢驗(yàn)合格證書、操作人員健康證及培訓(xùn)證書物業(yè)工程部許振河3月底5500

11設(shè)備運(yùn)行記錄及整理歸檔按物業(yè)公司設(shè)備工作手冊(cè)規(guī)定，進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行記錄，并整理歸檔物業(yè)T程部許振河3月底-200 12建立設(shè)備管理對(duì)外開放日小區(qū)設(shè)備房及監(jiān)控中心每周對(duì)外定期開放一日物業(yè)T程部許振河3月底20013開展社區(qū)文化活動(dòng)組織開展社區(qū)文化活動(dòng)并進(jìn)行記錄、收集整理活動(dòng)資料物業(yè)管家部任俊貴3月底200014征詢業(yè)主（住戶）意見征詢業(yè)主住戶意見并統(tǒng)計(jì)、分析、回訪、處理物業(yè)管家部任俊貴3月底~50015財(cái)務(wù)工作財(cái)務(wù)公開制度及日常財(cái)務(wù)工作、管理費(fèi)收款統(tǒng)計(jì)物業(yè)財(cái)務(wù)部許雙君4月底50016文件管理整理各項(xiàng)運(yùn)行記錄、歸檔管理，及文件打印物業(yè)管家部任俊貴3月底500日常管理及資料準(zhǔn)備17綠化管理對(duì)小區(qū)周圍綠地整改種植養(yǎng)護(hù)，并主持環(huán)境衛(wèi)生日常管理監(jiān)督工作物業(yè)秩序維護(hù)部楊保徑3月底18員工培訓(xùn)物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)瀾府項(xiàng)目任俊貴3月中消防知識(shí)培訓(xùn)楊保徑3月中職業(yè)道德培訓(xùn)任俊貴3月中19消防演習(xí)組織管理處消防演習(xí)瀾府項(xiàng)目楊保徑4月中50020員工行為規(guī)范提高規(guī)范全體員工的工作及實(shí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)瀾府項(xiàng)目任俊貴4月底21社會(huì)工作配合街道'居委會(huì)、派出所開展各項(xiàng)社會(huì)工作瀾府項(xiàng)目楊慶偉、王李剛5月底1000022宣傳欄、小區(qū)平面圖、標(biāo)識(shí)牌管理小區(qū)內(nèi)宣傳欄、小區(qū)平面圖等標(biāo)識(shí)牌衛(wèi)生、內(nèi)容公示等物業(yè)管家部任俊貴3月底3000局區(qū)

23弱電及消防系統(tǒng)設(shè)備檢測(cè)對(duì)弱電及消防設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行檢測(cè)瀾府項(xiàng)目楊慶偉、王李剛5月底"4000 24成立業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)龍灣城居委會(huì)、下朱莊物業(yè)辦推行成立業(yè)主委員會(huì)，推薦業(yè)主委員物業(yè)公司楊慶偉、王李剛4月底"4000龍灣城居委會(huì)、下朱莊物業(yè)辦25第一次內(nèi)檢邀請(qǐng)房管局物業(yè)辦針對(duì)創(chuàng)市優(yōu)進(jìn)行檢查，并給丁指導(dǎo)意見物業(yè)公司楊慶偉、王李剛3月底5000邀請(qǐng)區(qū)房管局物業(yè)辦自檢