《公司治理結(jié)構(gòu)問題研究8400字（論文）》

引言目前，隨著中國商業(yè)環(huán)境的日益動蕩和不確定性，如何更有效地優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu)成為決定企業(yè)生命周期的關(guān)鍵因素。然而，由于我國上市企業(yè)發(fā)展歷史較短、整體規(guī)模較小、技術(shù)落后以及自身特點和管理模式的影響，我國上市企業(yè)在公司治理結(jié)構(gòu)上存在許多缺陷，對其發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響。由于大多數(shù)企業(yè)尚未實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的公司治理模式，隨著企業(yè)規(guī)模的快速發(fā)展和擴大以及外部市場環(huán)境的復(fù)雜性，企業(yè)的治理模式遇到了發(fā)展的瓶頸。因此，研究中國上市企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)對于快速成長的中國上市企業(yè)具有很強的理論和現(xiàn)實意義。2京東集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀2.1京東集團(tuán)公司簡介2.1.1京東集團(tuán)公司發(fā)展歷程京東集團(tuán)公司是中國最大的自營電子商務(wù)公司，它的創(chuàng)始人是劉強東，同時也是京東集團(tuán)公司的董事長兼CEO。京東集團(tuán)公司于2014年5月正式在美國納斯達(dá)克證券交易所上市，旗下?lián)碛芯〇|集團(tuán)公司商城、京東集團(tuán)公司金融（現(xiàn)京東集團(tuán)公司數(shù)碼科技）、京東集團(tuán)公司物流、京東集團(tuán)公司智能等機構(gòu)，其子公司京東集團(tuán)公司金融以1000多億市值位列2018年中國獨角獸市值排行榜第六位。劉強東在1998年正式創(chuàng)立了京東集團(tuán)公司，當(dāng)時主要是在北京進(jìn)行磁帶、CD的線下銷售項目。2004年底，京東集團(tuán)公司所有線下門店全部關(guān)閉，只在網(wǎng)上銷售，主要產(chǎn)品是電子產(chǎn)品和家用電器。2007年京東集團(tuán)公司把網(wǎng)絡(luò)域名換為，并正式更名為京東集團(tuán)公司商城。2010年，京東集團(tuán)公司商城面向第三方開放了pop平臺業(yè)務(wù)，開始讓第三方賣家走進(jìn)京東集團(tuán)公司商城銷售產(chǎn)品。截至2017年，已有約13萬家企業(yè)進(jìn)入京東集團(tuán)公司pop平臺，并進(jìn)入《財富》全球500強，排名261位，成為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)排名最高的企業(yè)，僅次于亞馬遜和阿爾卑斯山。此外，京東集團(tuán)公司的“京X計劃”開啟了更多的超級流量門戶網(wǎng)站，并實現(xiàn)了其對中國網(wǎng)民的全面覆蓋。2.1.2京東集團(tuán)公司組織架構(gòu)京東集團(tuán)公司，當(dāng)前組織機構(gòu)設(shè)置主要為七大業(yè)務(wù)部門，分別是京東集團(tuán)公司商城、京東集團(tuán)公司金融、O2O服務(wù)部、技術(shù)部、財務(wù)部、海外部和京東集團(tuán)公司物流，以及去年新啟動的京東集團(tuán)公司京喜。其一，關(guān)于京東集團(tuán)公司商城。2018年1月，劉強東對商場前端業(yè)務(wù)單元系統(tǒng)進(jìn)行了升級，為企業(yè)集團(tuán)內(nèi)所有業(yè)務(wù)建立了“小平臺”，成為了京東集團(tuán)公司的主要支撐項目。其二，關(guān)于京東集團(tuán)公司金融，是京東集團(tuán)公司打造的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，主要包括C端客戶融資服務(wù)、第三方平臺賣家京東集團(tuán)公司白條、北京小額貸款等。而其支付服務(wù)主要基于京東集團(tuán)公司支付和京東集團(tuán)公司錢包，資產(chǎn)管理服務(wù)則主要基于京東集團(tuán)公司小金庫和企業(yè)金庫平臺。目前為止，仍然是京東集團(tuán)公司財務(wù)核心資源的重要組成部分。其三，關(guān)于O2O服務(wù)。在2015年，京東集團(tuán)公司正式成立了旗下新的子公司，獨立運營O2O業(yè)務(wù)。此后，京東集團(tuán)公司佳佳與中國信保物流龍頭企業(yè)達(dá)達(dá)實現(xiàn)合并，全權(quán)負(fù)責(zé)物流平臺及超市生鮮O2O兩大項目，使其在O2O市場迅速占據(jù)優(yōu)勢。其四，關(guān)于技術(shù)研發(fā)部。京東集團(tuán)公司加大了對技術(shù)研發(fā)部的投入，由開始的30人擴張到現(xiàn)在的4000多人，主要負(fù)責(zé)京東集團(tuán)公司智能服務(wù)和京東集團(tuán)公司云平臺兩個項目。其五，關(guān)于僅京東集團(tuán)公司的財務(wù)系統(tǒng)，主要包括籌建戰(zhàn)略部、財務(wù)部和京東集團(tuán)公司研究院。其六，關(guān)于京東集團(tuán)公司海外事業(yè)部，主要負(fù)責(zé)境外網(wǎng)站建設(shè)、支付系統(tǒng)建設(shè)和倉儲建設(shè)。其七，關(guān)于京東集團(tuán)公司物流。2007年，京東集團(tuán)公司建立了自己的物流系統(tǒng)，并在2017年成立物流分集團(tuán)，實行獨立運營。最后，京東集團(tuán)公司京喜是京東集團(tuán)公司在2019年9月成立的新拼購部門，以微信作為載體，直接由工廠供貨。與其它相比，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了成本。目前，其平臺日均訂單量基本維持在百萬以上。2.2京東集團(tuán)公司治理模式2.2.1京東集團(tuán)公司商業(yè)模式介紹隨著京東集團(tuán)公司商城規(guī)模的擴大，京東集團(tuán)公司已經(jīng)從自營模式向以平臺為輔的自營商業(yè)模式轉(zhuǎn)變，平臺業(yè)務(wù)的比重逐步提高。自營模式是指公司與自己的好的上游供應(yīng)商和下游客戶自行采購、銷售、分銷的一站式服務(wù)。平臺模式是買賣雙方之間的第三方。它不直接參與產(chǎn)品生產(chǎn)，只是給買家和賣家提供了一個可供交易的平臺，建立了一個以銷售平臺為基礎(chǔ)的電商網(wǎng)絡(luò)。京東集團(tuán)公司主要有電子商務(wù)、物流以及金融這三個方面。首先，電子商務(wù)仍然是京東集團(tuán)公司的基礎(chǔ)和優(yōu)勢。目前，京東集團(tuán)公司商城立足電子產(chǎn)品和家電的傳統(tǒng)優(yōu)勢，繼續(xù)擴大品類，特別是服裝和快速消費品品類，前者主要是吸引更多品牌落戶，特別是選擇大品牌落戶，打造高端時尚路線；而后者快速消費品則是與沃爾瑪?shù)染€下大型超市結(jié)合，通過線上線下聯(lián)合促銷增加用戶流量，依托物流倉儲優(yōu)勢，實現(xiàn)與線下超市的倉儲互聯(lián)互通。其次，京東集團(tuán)公司物流子公司是2017年由京東集團(tuán)公司營業(yè)部改制而成的獨立業(yè)務(wù)子公司，憑借著完整的物流環(huán)節(jié)以及分布于全國的倉儲倉庫，成為了京東集團(tuán)公司盈利的重點。最后，京東集團(tuán)公司完成了金融業(yè)務(wù)的私送，其供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)和消費金融業(yè)務(wù)均為京東集團(tuán)公司商城提供的上下游供應(yīng)商和商戶，民營化后更是滿足了相關(guān)監(jiān)管要求，也由此獲得了更多的牌照。2.2.2京東集團(tuán)公司雙層股權(quán)結(jié)構(gòu)一般而言，雙層股權(quán)結(jié)構(gòu)，是用來指那些公司發(fā)行了兩種表決權(quán)的股份的股份結(jié)構(gòu)。其中，這兩種股份分別是A類股和B類股。前者為一股，對應(yīng)一份表決權(quán)；而后者，即B類股的表決權(quán)，通常來說是A類股的多倍，這就是意味著持有B類股的股東會全面掌握公司的控制權(quán)。照目前的情況來看，雙層股權(quán)這種股份結(jié)構(gòu)，已經(jīng)吸引了越來越多的企業(yè)，包括百度、京東集團(tuán)公司在內(nèi)。從事實出發(fā)，企業(yè)的基本價值就在于整個內(nèi)部的分散性資本能夠充分集中，從而極大增強資本的實際效力，最終實現(xiàn)某一單個資本所無法達(dá)成的經(jīng)濟(jì)效益。股東的經(jīng)濟(jì)型權(quán)利和他們的參與性權(quán)利的二者同一，是同股同權(quán)這一合同法的基本原則。換句話說，同股同權(quán)的結(jié)構(gòu)是企業(yè)股東的利益基本保持一致的產(chǎn)物，這會使得各個股東實現(xiàn)了形式上的平等。然而，企業(yè)雙層股權(quán)結(jié)構(gòu)的設(shè)置，卻在一定程度上使得股東的經(jīng)濟(jì)性權(quán)利和他們的參與性權(quán)利產(chǎn)生了分離。一方面，形式上的平等并不代表實質(zhì)利益的平等，因為每個股東都有自己的投資、個體特質(zhì)等層面的偏好。另一方面，對于類似于京東集團(tuán)公司這樣的企業(yè)來說，出于公司核心競爭力和未來發(fā)展方向等因素的考慮，使得性對于普通股的特別股出現(xiàn)了。這進(jìn)一步推動了京東集團(tuán)公司雙層股權(quán)結(jié)構(gòu)的誕生。隨著市場經(jīng)濟(jì)和國家鼓勵創(chuàng)新政策的不斷變化，創(chuàng)始人如何減少巨額資本流入對其控制權(quán)的稀釋成為企業(yè)發(fā)展的重要問題。對于京東集團(tuán)公司來說，一旦上市就會面臨普通股數(shù)量增加的問題，導(dǎo)致創(chuàng)始人所持股份被大幅稀釋、變相縮小。為了獲得對公司的控制權(quán)，創(chuàng)始人劉強東就需要重新設(shè)計股權(quán)結(jié)構(gòu)。因此，京東集團(tuán)公司在招股說明書中設(shè)置了A/B股權(quán)制度，即京東集團(tuán)公司采用雙層股權(quán)結(jié)構(gòu)：在表決權(quán)方面，每一股A股有一票表決權(quán)，每一股B股有20票表決權(quán)；在轉(zhuǎn)換權(quán)方面，B股可隨時轉(zhuǎn)換為A股，而A股在任何情況下都不能轉(zhuǎn)換為B股。IPO后，京東集團(tuán)公司創(chuàng)始人兼董事長兼首席執(zhí)行官劉強東通過實際控制的兩家公司直接或間接持有京東集團(tuán)公司23.10%的股權(quán)，均為B股。因此，劉強東實際控制了京東集團(tuán)公司83.70%的表決權(quán)。京東集團(tuán)公司的雙層股權(quán)結(jié)構(gòu)將所有權(quán)和決策權(quán)分離。即使京東集團(tuán)公司發(fā)行股票進(jìn)行股權(quán)融資，劉強東也不會喪失決策權(quán)和控制權(quán)，這推動了京東集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和改革，對京東集團(tuán)公司的影響深遠(yuǎn)。首先，雙層股權(quán)結(jié)構(gòu)確保了劉強東對京東集團(tuán)公司的控制權(quán)，有利于公司的穩(wěn)定和長遠(yuǎn)發(fā)展。劉強東手中持有的股份代表著他擁有對京東集團(tuán)公司的絕對話語權(quán)，這意味著如果劉強東不出席董事會會議，京東集團(tuán)公司將無法召開正式會議，這就保證了創(chuàng)始人劉強東的發(fā)言權(quán)。實質(zhì)上，在兩級股權(quán)結(jié)構(gòu)下，創(chuàng)始人更有可能從企業(yè)長遠(yuǎn)利益出發(fā)，保護(hù)公司戰(zhàn)略的制定和實施，不受投資者短期追逐利潤的影響，有利于公司的穩(wěn)定和長遠(yuǎn)發(fā)展。同時，創(chuàng)始人團(tuán)隊還可以通過其高比例的投票權(quán)來確定企業(yè)的分立、合并方案，這能夠有效杜絕惡意收購等不利于公司發(fā)展的情況發(fā)生。二是雙層股權(quán)結(jié)構(gòu)下，更有利于企業(yè)文化的宣傳和傳承，更有利于創(chuàng)始人將自己的價值觀植入企業(yè)價值觀之中，更具特色。劉強東在接受采訪時也表示，“一個企業(yè)的文化和價值觀是由創(chuàng)始人決定的，自己的文化和價值觀是京東集團(tuán)公司的文化和京東集團(tuán)公司的價值觀”，京東集團(tuán)公司自成立以來，一直不斷致力于提高用戶體驗，而其堅持這一使命的能力也源于雙層股權(quán)結(jié)構(gòu)的設(shè)計。二級股權(quán)結(jié)構(gòu)的企業(yè)可以選擇與企業(yè)文化高度匹配的管理層，使創(chuàng)始人的價值觀和經(jīng)營理念得到更大程度的延伸，特別是像京東集團(tuán)公司這樣更依賴創(chuàng)始人精神的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型企業(yè)。3京東集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)中存在的問題3.1高層管理者權(quán)力高度集中在一般企業(yè)中，董事會成員一般由股東大會選舉產(chǎn)生，而京東集團(tuán)公司招股說明書規(guī)定，上市后的董事會由劉強東、劉志平、黃明、李稻葵、謝東營組成，所有這些都是由幾個主要投資者直接任命的。除劉強東、劉志平外，其余三人均為獨立董事。這一規(guī)定的直接結(jié)果是賦予劉強東絕對的董事選任權(quán)，導(dǎo)致劉強東在董事會中“一邊倒”，相當(dāng)于讓劉強東擺脫了董事會的約束和制約。公司內(nèi)部監(jiān)督機制被弱化，甚至成為一種“形式”。劉強東和他的團(tuán)隊在公司的商業(yè)決策中基本上沒有任何約束。權(quán)力監(jiān)督缺位后，手中的特權(quán)自然會成為謀取私利的工具，風(fēng)險與權(quán)力成正比。被削弱了話語權(quán)的中小股東，不能影響控股股東的決策，只能成為利益受損的一方。3.2缺乏良好的激勵約束機制對于京東集團(tuán)公司來說，其一是管理者的薪酬結(jié)構(gòu)過于單一，基本上沒有大的變化。長期以來，從主管、經(jīng)理到總監(jiān)，KPI的考核經(jīng)常會發(fā)生變化，導(dǎo)致其難以在做好本職工作的同時，進(jìn)行企業(yè)員工的業(yè)務(wù)管理。久而久之，管理層的職業(yè)倦怠加深，繼而影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。其二是隨著時代的發(fā)展，工資制度開始改革，京東集團(tuán)公司的薪酬也開始變得多樣化起來，包括普通的月薪、月薪加獎金、年薪制、風(fēng)險抵押合同制、分紅加獎金、期權(quán)股等形式，但單月薪所占比例較大。在激烈的市場競爭中，要擺脫京東集團(tuán)公司自身存在的制度缺陷和內(nèi)在缺陷的困境，脫穎而出，需要付出巨大的努力，甚至是巨大的壓力。一旦失敗，他們將面臨解雇的壓力和風(fēng)險與收益的不對稱，嚴(yán)重制約了京東集團(tuán)公司管理者的積極性。此外，企業(yè)員工的工作強度相比較來說較大。據(jù)相關(guān)在該公司內(nèi)部工作的員工爆料，加班是常態(tài)，白天見客戶，晚上開會，半夜寫工作匯報文書。甚至，企業(yè)內(nèi)部的等級非常嚴(yán)格，極其容易導(dǎo)致員工缺乏工作的積極性，最終造成人才流失的后果。圖3-1京東員工職級3.3利益相關(guān)者利益分配不均雖然有人說，與債權(quán)人有關(guān)的代理問題對中小股東的影響較小，但與同股同權(quán)結(jié)構(gòu)下的代理問題相比，雙層股權(quán)結(jié)構(gòu)的代理成本更容易增加。在利益相關(guān)者方面，除債權(quán)人外，最脆弱的部分是廣大利益相關(guān)者的重要部分，也就是一般企業(yè)員工的利益。我國法律規(guī)定，在有限責(zé)任公司和股份有限公司內(nèi)，職員是可以成為公司的董事代表，并出席董事會的，但這并不是強制性要求。這就表示，如果職員想要直接干預(yù)到董事會的決議，那要取決于公司章程是否規(guī)定了董事會中的員工代表人數(shù)，這意味著員工權(quán)益容易受到侵害。對于公司債權(quán)人來說，雖然他們在破產(chǎn)時有優(yōu)先受償權(quán)，但由于代理問題，他們可能會因為股東的投資不足或過度投資而使自身利益得到侵害。如果雙層股權(quán)結(jié)構(gòu)在申請過程中得不到有效監(jiān)管，很可能加大信息不對稱程度，使債權(quán)人的信心受到打擊，不利于公司債券在市場上的表現(xiàn)和有效的債務(wù)融資。3.4企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機制較弱作為美國上市公司，京東集團(tuán)公司的公司治理內(nèi)容應(yīng)符合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)公司治理法律的規(guī)定。因為公司上市地納斯達(dá)克及其企業(yè)注冊地開曼群島允許京東集團(tuán)公司不設(shè)立監(jiān)事會，也不需要召開年度股東大會，這在很大程度上限制了京東集團(tuán)公司監(jiān)管機制股權(quán)結(jié)構(gòu)雙重化的風(fēng)險點。內(nèi)部審計、監(jiān)事會、獨立董事的不完善及其與雙層股權(quán)結(jié)構(gòu)的沖突已成為我國二元股權(quán)結(jié)構(gòu)應(yīng)用中必須解決的問題。在內(nèi)部監(jiān)督機制方面，京東集團(tuán)公司執(zhí)行董事和董事會任命的管理層受董事會和監(jiān)事會的雙重約束，董事和監(jiān)事的提名由股東大會進(jìn)行。因此，董事會、監(jiān)事會的正常決策或運作與大股東關(guān)系密切。公司實行雙層股權(quán)結(jié)構(gòu)后，董事會和監(jiān)事會成員大多由創(chuàng)辦人及其團(tuán)隊提名，這使得董事會和監(jiān)事會難以正常形成法律監(jiān)督作用。此外，董事會和監(jiān)事會的職權(quán)包括公司的經(jīng)營計劃、投資計劃、經(jīng)理和財務(wù)負(fù)責(zé)人的提名、公司財務(wù)的檢查和臨時股東大會的召開，這意味著一旦監(jiān)督機制失效，它將對公司的投融資和經(jīng)營活動產(chǎn)生全方位的影響。在勞動力市場為買方市場的情況下，監(jiān)事會法定代表人在行使職權(quán)時，必然會受到創(chuàng)始人的影響。如果職工的權(quán)力有限，整個監(jiān)事會很難直接聯(lián)系到企業(yè)的日常經(jīng)營。然而，由于現(xiàn)代企業(yè)運作的復(fù)雜性，監(jiān)事會難以及時獲得有效的監(jiān)管信息，監(jiān)督京東集團(tuán)公司的經(jīng)營活動。4完善京東集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)的措施4.1建立中小股東利益保護(hù)機制不同表決權(quán)的股票設(shè)計賦予了創(chuàng)始人、管理層和其他內(nèi)部人對公司的絕對控制權(quán)，使得他們在做出經(jīng)營決策時很少考慮甚至忽視話語權(quán)較弱的中小股東的利益。因此，應(yīng)建立相應(yīng)的中小股東利益保護(hù)機制，平衡控股股東和中小股東的利益，這可以從累積投票制度和股東代表訴訟制度兩個方面來考慮。在公司章程中，對控股股東行為的各種限制和監(jiān)督機制并不能完全保證中小股東的利益不受侵害，而訴訟是股東進(jìn)行事后救濟(jì)、維護(hù)自身利益的有效手段。在美國，小股東集團(tuán)的訴訟機制發(fā)展得相當(dāng)完善，股東訴訟現(xiàn)象也比比皆是。另一方面，我國雖然已經(jīng)建立了股東代表訴訟制度的相關(guān)立法，但其在實踐中的適用卻不容樂觀。當(dāng)中小股東的利益受到控股股東的侵害時，他們愿意反抗，但面對繁瑣的訴訟程序、時間、人力資源、財力和訴訟結(jié)果卻前景不明。他們常常選擇放棄訴訟來保護(hù)自己的權(quán)利。因此，為了提高保護(hù)自身利益的可行性，減少控股股東與控股股東之間的利益沖突，京東集團(tuán)公司可以借鑒美國程序簡單、成本低廉的小股東群體訴訟制度，并在公司程序中增加股東代表訴訟制度的相關(guān)內(nèi)容。當(dāng)創(chuàng)辦人、管理層等控股股東的決策或行為侵犯中小股東利益時，擁有大量優(yōu)勢但表決權(quán)很少的中小股東可以聯(lián)手提起訴訟。一方面可以提高集團(tuán)訴訟的效率，避免個人股東單獨提起訴訟的高昂成本，從而更好地保護(hù)中小股東的利益。4.2健全企業(yè)管理者激勵約束機制首先，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部用人觀念。加強以人為本管理理念，具體體現(xiàn)在關(guān)心人、關(guān)心人才、注重人才培養(yǎng)、尊重管理人員、充分信任管理者，企業(yè)只有更加的關(guān)心企業(yè)的員工，樹立正確的用人管理觀念，才能夠留的主人才，在企業(yè)的文化中加強以人為本的理念，減少機械化的形勢，讓企業(yè)管理者感受到企業(yè)的人情味和信任感，并將其作為一個獨立的利益群體，與一般工作人員分開，適當(dāng)擴大收入差距。其次，必須改變京東集團(tuán)公司管理者收入的形式和內(nèi)容，要根據(jù)企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營情況，認(rèn)真分析研究，制定有效的企業(yè)績效獎懲標(biāo)準(zhǔn)或辦法，并嚴(yán)格執(zhí)行。同時，有效監(jiān)督京東集團(tuán)公司內(nèi)部的績效獎懲標(biāo)準(zhǔn)或措施的執(zhí)行，防止企業(yè)內(nèi)部人員不遵守規(guī)定。為了進(jìn)一步加強企業(yè)的工資制度，企業(yè)管理者的工資間接影響到普通職工的切身利益。在確定每個企業(yè)管理者的工資時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的具體情況，劃分工資等級標(biāo)準(zhǔn)，加強和完善企業(yè)福利政策，必須把員工就業(yè)時間的長短、創(chuàng)造的績效價值和企業(yè)福利政策有機地結(jié)合起來，使那些長期為企業(yè)服務(wù)、為企業(yè)創(chuàng)造高績效的員工享受到更多的福利政策。最后，還可以采用企業(yè)管理者與企業(yè)員工溝通的方式，努力創(chuàng)造“企業(yè)與員工共同發(fā)展”的良好企業(yè)文化，以此來形成企業(yè)工作的良好氛圍，互相激勵。4.3優(yōu)化利益相關(guān)者利益維護(hù)形式首先，及時透明的信息披露，不僅有利于塑造良好的企業(yè)形象，也有利于提高利益相關(guān)者對公司的信任和商譽，特別是在股權(quán)結(jié)構(gòu)等中小股東權(quán)益更容易受到侵害的情況下，更應(yīng)該多方面建立利益相關(guān)者的信心，從而充分發(fā)揮信息披露制度的作用。無論是股東變更、管理層變更或者嚴(yán)重?fù)p害公司形象的事項，還是依法應(yīng)當(dāng)披露的事項，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格做到信息披露的要求，保持利益相關(guān)者對企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的知情狀態(tài)。其次，建立良好的利益相關(guān)者意見溝通機制或平臺，并給予一定的尊重和意見參考。鑒于京東集團(tuán)公司內(nèi)部的溝通雙方主體的差異，以及溝通環(huán)境的復(fù)雜性，為確保其組織溝通的有效性，需要規(guī)范化組織內(nèi)部溝通的內(nèi)容。在溝通上，信息收集要目的明確，有針對性地收集有用信息，過濾無用信息。利益相關(guān)者，首先要做到心中有數(shù)，清楚明白地掌握自身與股東之間所要進(jìn)行的溝通的內(nèi)容和方向，從而準(zhǔn)確迅速地找到自己需要的信息，為下一步的信息處理提前做好準(zhǔn)備。此外，在對利益相關(guān)者的意見進(jìn)行信息收集時，當(dāng)溝通主體感覺所收集到的信息模糊不清時，就要及時地尋求反饋，以便第一時間消除出現(xiàn)信息誤差的幾率，提供溝通的準(zhǔn)確性，并遵循如下三個基本原則：第一，信息的全面性。只有掌握信息所要表達(dá)的全部內(nèi)容，才能在下一步溝通中作出準(zhǔn)確的判斷。切記以點代面、以偏概全。第二，信息的規(guī)范性。信息的加工要符合科學(xué)的范式，符合從事某一類人所遵循的公認(rèn)的模式。只有將信息加以規(guī)范化才能方便理解和傳遞。第三，信息的邏輯性。信息的加工要求概念清晰、定義明確、內(nèi)容鮮明、闡述恰當(dāng)、表達(dá)有條理。有邏輯的信息才能讓人準(zhǔn)確理解和推斷，否則，只會讓人不知所云，摸不著頭腦。最后，如果在溝通過程中還有其他特殊的要求，利益相關(guān)者一方應(yīng)有針對性地進(jìn)行解釋、更正和補充。4.4加強京東集團(tuán)公司內(nèi)部監(jiān)督機制獨立董事制度作為一種設(shè)計合理的監(jiān)督制度，在我國的實施和實施并不理想。由于獨立董事具有監(jiān)督董事的職能，因此獨立董事必須具有一定的權(quán)利保障。同時，鑒于雙層股權(quán)結(jié)構(gòu)董事的不良行為對公司的影響越來越大，比同一股權(quán)結(jié)構(gòu)和整體結(jié)構(gòu)下的影響更大，因此賦予董事的權(quán)力也應(yīng)大于正常情況下的權(quán)力。根據(jù)我國《公司法》，上市公司董事會應(yīng)至少包括三分之一的獨立董事，當(dāng)公司面臨管理層收購等特殊問題時，一定比例的獨立董事應(yīng)當(dāng)同意后，方可提交股東大會審議。鑒于雙重股權(quán)結(jié)構(gòu)的適用風(fēng)險，可以要求雙重股權(quán)結(jié)構(gòu)的公司適用更高比例的獨立董事，或者擴大獨立董事表決的范圍，如公司章程規(guī)定，多重表決權(quán)的持有人股份轉(zhuǎn)讓股份，無論轉(zhuǎn)讓的股份類型是普通股還是有表決權(quán)的多表股份，均須經(jīng)2/3以上獨立董事批準(zhǔn)。此外，最重要的是增強獨立董事的獨立性，加強獨立董事委員會在董事會中的作用。5結(jié)論京東集團(tuán)公司的公司治理模式是一種兩級股權(quán)結(jié)構(gòu)，在中國尚未實施，這也是京東集團(tuán)公司在美國上市的原因之一。京東集團(tuán)公司采用雙層股權(quán)結(jié)構(gòu)模式，確保創(chuàng)始人劉強東的控制權(quán)，防止股權(quán)分散化導(dǎo)致外部投資者惡意收購。京東集團(tuán)公司的雙層股權(quán)結(jié)構(gòu)，確保劉強東掌握京東集團(tuán)公司的重大戰(zhàn)略方向和商業(yè)布局，促進(jìn)京東集團(tuán)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。京東集