物業(yè)員工培訓方案

物業(yè)員工培訓方案工作效率。以下1.全面理解物業(yè)管理效勞概念，完善效勞意識;2.充分掌握大廈管理模式，提高工作質量;3.熟悉大廈各種設備、設施的功能，降低事故率;新員工到職第一周集中培訓;2.管理規(guī)章;3.財務管理規(guī)章制度;4.工程管理;5.清潔管理;6.保安管理;7.客戶效勞;8.消防管理;-跟進配合安排培期的參考依，大廈方式作適當調整及相解，專業(yè)效高之效勞A共同培訓內容-由培訓主管負責主講管理手冊;5.公司根本之財務政策;6.根本培訓手冊內容;B各崗位培訓內容-由各部門負責推薦主管級以上員工主講5.各設備、設施位置;10.報修單操作流程;11.緊急情況處理流程;13.平安操作守那么;14.設備臺帳、設備運行記錄、設備檢修記錄;15.備品備件申領制度;16.對外效勞禮儀及溝通技巧;6.公共地區(qū)各通道鑰匙領用及移交制度;序及路線);12.保安方案的制訂及實施;13.突發(fā)事件處理流程;14.對外效勞禮儀及溝通技巧;15.外來施工人員管理;6.各類公共區(qū)域的清潔要求;9.清潔劑的使用要求;10.各類清潔用品的申領制度;11.突發(fā)事件處理流程;12.對外效勞禮儀及溝通技巧;6.對外效勞禮儀及溝通技巧;7.客戶投訴處理流程;10.客戶相關效勞手續(xù)辦理;11.緊急事件處理流程;2.公司各類財務制度;4.各類財務法律、法規(guī);2.公司各類人事制度;4.各類人事法律、法規(guī);5.員工、培訓、賞懲、晉升、解聘等考核流程;6.控制員工數量及用工本錢;員主講1.效勞意識;2.管理藝術;3.行業(yè)理念;4.團隊合作能力;6.與各供應商及政府機關的溝通合作能力;1.全面理解物業(yè)管理效勞概念，完善效勞意識;3.財務管理規(guī)章制度;4.工程管理;5.清潔管理;6.保安管理;7.客戶效勞;8.消防管理;記培訓識尚欠了解，專業(yè)效方案的系高之效勞A.共同培訓內容-由培訓主管負責主講管理手冊;B各崗位培訓內容-由各部門負責推薦主管級以上員工主講5.各設備、設施位置;7.各機房鑰匙領用及移交制度;10.報修單操作流程;11.緊急情況處理流程;13.平安操作守那么;14.設備臺帳、設備運行記錄、設備檢修記錄;15.備品備件申領制度;16.對外效勞禮儀及溝通技巧;6.公共地區(qū)各通道鑰匙領用及移交制度;序及路線);12.保安方案的制訂及實施;13.突發(fā)事件處理流程;14.對外效勞禮儀及溝通技巧;15.外來施工人員管理;6.各類公共區(qū)域的清潔要求;9.清潔劑的使用要求;10.各類清潔用品的申領制度;11.突發(fā)事件處理流程;12.對外效勞禮儀及溝通技巧;6.對外效勞禮儀及溝通技巧;7.客戶投訴處理流程;10.客戶相關效勞手續(xù)辦理;11.緊急事件處理流程;2.公司各類財務制度;4.各類財務法律、法規(guī);2.公司各類人事制度;4.各類人事法律、法規(guī);6.控制員工數量及用工本錢;員主講1.效勞意識;