移動(dòng)集團(tuán)客戶市場(chǎng)常見指標(biāo)術(shù)語解釋

移動(dòng)集團(tuán)客戶市場(chǎng)常見指標(biāo)術(shù)語解釋中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶市場(chǎng)常見指標(biāo)術(shù)語解釋hillersuily集團(tuán)成員數(shù)：在統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)各集團(tuán)的集團(tuán)客戶成員數(shù)之和虛假集團(tuán)成員：在一定時(shí)間范圍內(nèi)(時(shí)間范圍各省自行確定)，沒有同本集團(tuán)成員進(jìn)行語音通話或互發(fā)短信的成員虛假集團(tuán)成員數(shù)：在統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)各集團(tuán)的虛假集團(tuán)成員數(shù)之和集團(tuán)客戶成員純度：（集團(tuán)成員數(shù)－虛假集團(tuán)成員數(shù)）/集團(tuán)成員數(shù)集團(tuán)個(gè)人客戶收入：指在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，集團(tuán)個(gè)人客戶話費(fèi)帳單上產(chǎn)生的收入總和。集團(tuán)員工數(shù)：指錄入BOSS系統(tǒng)的物理集團(tuán)員工數(shù)（指評(píng)估當(dāng)月值）。集團(tuán)個(gè)人客戶到達(dá)數(shù)：截至統(tǒng)計(jì)時(shí)間，已納入集團(tuán)管理的中國(guó)移動(dòng)個(gè)人客戶總數(shù)。集團(tuán)客戶數(shù)：指在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，有效集團(tuán)客戶的總數(shù)。集團(tuán)V網(wǎng)用戶數(shù)：指使用集團(tuán)V網(wǎng)業(yè)務(wù)的集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)（指評(píng)估當(dāng)月值）。移動(dòng)信息化產(chǎn)品：指集團(tuán)客戶使用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品（不包括集團(tuán)V網(wǎng)）和移動(dòng)信息化解決方案的數(shù)量。（指評(píng)估當(dāng)月錄入BOSS的產(chǎn)品和應(yīng)用為準(zhǔn)），以每項(xiàng)產(chǎn)品記1分累加為移動(dòng)信息化產(chǎn)品使用數(shù)指標(biāo)。信息化水平：指集團(tuán)客戶在信息化應(yīng)用方面的實(shí)際水平，主要考察局域網(wǎng)、OA、公司網(wǎng)站、企業(yè)郵箱、ERP(CRM)和交換機(jī)等六項(xiàng)信息，以該六項(xiàng)信息每項(xiàng)記1分累加為集團(tuán)信息化水平指標(biāo)。移動(dòng)簽約時(shí)間：指集團(tuán)客戶和中國(guó)移動(dòng)簽約時(shí)間。集團(tuán)個(gè)人客戶離網(wǎng)率：指集團(tuán)個(gè)人客戶最近三個(gè)月的平均離網(wǎng)率。集團(tuán)信息化收入：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，集團(tuán)信息化收入包括行業(yè)應(yīng)用收入和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品收入，分為集團(tuán)統(tǒng)一付費(fèi)和個(gè)人付費(fèi)兩種模式。集團(tuán)客戶統(tǒng)一付費(fèi)收入：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，集團(tuán)客戶通過在中國(guó)移動(dòng)建立一個(gè)或多個(gè)公共付費(fèi)帳戶，采用現(xiàn)金、銀行托收、預(yù)付費(fèi)等多種繳費(fèi)方式，統(tǒng)一支付的集團(tuán)客戶使用集團(tuán)產(chǎn)品、行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)生的以及集團(tuán)成員產(chǎn)生的全部或部分通信費(fèi)用之和。統(tǒng)一付費(fèi)收入包括集團(tuán)帳單生成的所有收入。集團(tuán)客戶統(tǒng)一付費(fèi)信息化收入：指統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，集團(tuán)客戶信息化收入中由集團(tuán)客戶統(tǒng)一付費(fèi)的部分。集團(tuán)客戶標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品收入：為短號(hào)短信、集團(tuán)短信、小區(qū)短信、企業(yè)信息機(jī)、集團(tuán)彩信、集團(tuán)E網(wǎng)、集團(tuán)彩鈴、移動(dòng)800、移動(dòng)總機(jī)、呼叫中心直聯(lián)、移動(dòng)會(huì)議電話、集團(tuán)通信錄、IDC、視頻會(huì)議、企業(yè)郵箱、手機(jī)郵箱（企業(yè)版）、BLACKBERRY、賬戶綁定IP直通車、企業(yè)隨E行、行業(yè)應(yīng)用卡收入之和。行業(yè)應(yīng)用收入：指應(yīng)用在某一特定行業(yè)，由集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品所組成的行業(yè)解決方案包收入。具體類型包括MAS類行業(yè)應(yīng)用收入、ADC類行業(yè)應(yīng)用收入和其他行業(yè)應(yīng)用收入。MAS類行業(yè)應(yīng)用收入：為警務(wù)通、校訊通、農(nóng)信通、城管通、銀信通五項(xiàng)重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用以及五通之外其他行業(yè)應(yīng)用匯總統(tǒng)計(jì)下的手機(jī)郵箱（MAS）、移動(dòng)OA（MAS）、移動(dòng)進(jìn)銷存（MAS）、移動(dòng)財(cái)務(wù)（MAS）、移動(dòng)CRM（MAS）、無線網(wǎng)站（MAS）收入之和。ADC類行業(yè)應(yīng)用收入：為警務(wù)通、校訊通、農(nóng)信通、城管通、銀信通五項(xiàng)重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用以及五通之外其他行業(yè)應(yīng)用匯總統(tǒng)計(jì)下的手機(jī)郵箱（ADC）、移動(dòng)OA（ADC）、移動(dòng)進(jìn)銷存（ADC）、移動(dòng)財(cái)務(wù)（ADC）、移動(dòng)CRM（ADC）、無線網(wǎng)站（ADC）收入之和。其他行業(yè)應(yīng)用收入：警務(wù)通、校訊通、農(nóng)信通、城管通、銀信通五項(xiàng)重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用以及五通之外其他行業(yè)應(yīng)用的匯總收入之和。MAS到達(dá)數(shù)截至統(tǒng)計(jì)時(shí)間，在集團(tuán)客戶IT系統(tǒng)內(nèi)安裝中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)代理服務(wù)器（MAS）并使用其承載業(yè)務(wù)，且產(chǎn)生業(yè)務(wù)量及收入的集團(tuán)客戶到達(dá)數(shù)。MAS類行業(yè)應(yīng)用：MAS類行業(yè)應(yīng)用承載的業(yè)務(wù)包括手機(jī)郵箱（MAS）、移動(dòng)OA（MAS）、移動(dòng)進(jìn)銷存（MAS）、移動(dòng)財(cái)務(wù)（MAS）、移動(dòng)CRM（MAS）、無線網(wǎng)站（MAS）。MAS類行業(yè)應(yīng)用：使用集團(tuán)客戶到達(dá)數(shù)截至統(tǒng)計(jì)時(shí)間，訂購一項(xiàng)或一項(xiàng)以上MAS類行業(yè)應(yīng)用承載業(yè)務(wù)的集團(tuán)客戶的數(shù)量。使用MAS類行業(yè)應(yīng)用的集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)：截至統(tǒng)計(jì)時(shí)間，選擇一項(xiàng)或一項(xiàng)以上MAS類行業(yè)應(yīng)用承載業(yè)務(wù)的所有在網(wǎng)集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)量。MAS類行業(yè)應(yīng)用當(dāng)月總收入：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，訂購MAS類行業(yè)應(yīng)用承載業(yè)務(wù)的集團(tuán)客戶產(chǎn)生的該類業(yè)務(wù)費(fèi)用之和，包含功能費(fèi)、通信費(fèi)。MAS類行業(yè)應(yīng)用統(tǒng)一付費(fèi)收入：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，訂購MAS類行業(yè)應(yīng)用承載業(yè)務(wù)的集團(tuán)客戶通過集團(tuán)帳戶應(yīng)為該類業(yè)務(wù)統(tǒng)一支付的費(fèi)用之和，包含功能費(fèi)、通信費(fèi)。ADC到達(dá)數(shù)：截至統(tǒng)計(jì)時(shí)間，在集團(tuán)客戶IT系統(tǒng)內(nèi)安裝中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)代理服務(wù)器（ADC）并使用其承載業(yè)務(wù)，且產(chǎn)生業(yè)務(wù)量及收入的集團(tuán)客戶到達(dá)數(shù)。ADC類行業(yè)應(yīng)用：指ADC類行業(yè)應(yīng)用承載的業(yè)務(wù)包括手機(jī)郵箱（ADC）、移動(dòng)OA（ADC）、移動(dòng)進(jìn)銷存（ADC）、移動(dòng)財(cái)務(wù)（ADC）、移動(dòng)CRM（ADC）、無線網(wǎng)站（ADC）。ADC類行業(yè)應(yīng)用使用集團(tuán)客戶到達(dá)數(shù)：指截至統(tǒng)計(jì)時(shí)間，訂購一項(xiàng)或一項(xiàng)以上ADC類行業(yè)應(yīng)用承載業(yè)務(wù)的集團(tuán)客戶的數(shù)量。使用ADC類行業(yè)應(yīng)用的集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)：指截至統(tǒng)計(jì)時(shí)間，選擇一項(xiàng)或一項(xiàng)以上ADC類行業(yè)應(yīng)用承載業(yè)務(wù)的所有在網(wǎng)集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)量。ADC類行業(yè)應(yīng)用當(dāng)月總收入：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，訂購ADC類行業(yè)應(yīng)用承載業(yè)務(wù)的集團(tuán)客戶產(chǎn)生的該類業(yè)務(wù)費(fèi)用之和，包含功能費(fèi)、通信費(fèi)。ADC類行業(yè)應(yīng)用統(tǒng)一付費(fèi)收入：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，訂購ADC類行業(yè)應(yīng)用承載業(yè)務(wù)的集團(tuán)客戶通過集團(tuán)帳戶應(yīng)為該類業(yè)務(wù)統(tǒng)一支付的費(fèi)用之和，包含功能費(fèi)、通信費(fèi)。警務(wù)通收入：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，使用警務(wù)通業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收入，包括由集團(tuán)客戶統(tǒng)一付費(fèi)和個(gè)人付費(fèi)的功能費(fèi)、套餐費(fèi)、通信費(fèi)。警務(wù)通統(tǒng)一付費(fèi)收入：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，使用警務(wù)通業(yè)務(wù)產(chǎn)生的由集團(tuán)客戶統(tǒng)一付費(fèi)的收入，包括功能費(fèi)、套餐費(fèi)、通信費(fèi)。警務(wù)通使用集團(tuán)客戶數(shù)：截至統(tǒng)計(jì)時(shí)間，訂購警務(wù)通業(yè)務(wù)的集團(tuán)客戶的數(shù)量。警務(wù)通當(dāng)月使用客戶數(shù)：在統(tǒng)計(jì)當(dāng)月，使用警務(wù)通業(yè)務(wù)且為公安集團(tuán)成員的在網(wǎng)集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)。警務(wù)通累計(jì)使用客戶數(shù)：指從自然年度起始月開始使用過警務(wù)通業(yè)務(wù)3個(gè)月以上且為公安集團(tuán)成員的在網(wǎng)個(gè)人客戶數(shù)。要求不重復(fù)累計(jì)、不限定為連續(xù)的三個(gè)月。警務(wù)通累計(jì)計(jì)費(fèi)客戶數(shù)：指從自然年度起始月開始使用過警務(wù)通業(yè)務(wù)3個(gè)月以上且為公安集團(tuán)成員并產(chǎn)生話單收入的在網(wǎng)個(gè)人客戶數(shù)。要求不重復(fù)累計(jì)、不限定為連續(xù)的三個(gè)月。校訊通收入：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，使用校訊通業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收入，包括由集團(tuán)客戶統(tǒng)一付費(fèi)和個(gè)人付費(fèi)的功能費(fèi)、通信費(fèi)。校訊通統(tǒng)一付費(fèi)收入：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，使用校訊通業(yè)務(wù)產(chǎn)生的由集團(tuán)客戶統(tǒng)一付費(fèi)的收入，包括功能費(fèi)、通信費(fèi)。校訊通使用集團(tuán)客戶數(shù)：截至統(tǒng)計(jì)時(shí)間，訂購校訊通業(yè)務(wù)的集團(tuán)客戶的數(shù)量。校訊通當(dāng)月使用客戶數(shù)：在統(tǒng)計(jì)當(dāng)月，使用校訊通業(yè)務(wù)的在網(wǎng)集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)。校訊通累計(jì)使用客戶數(shù)：指從自然年度起始月開始使用過校訊通業(yè)務(wù)3個(gè)月以上的在網(wǎng)個(gè)人客戶數(shù)。要求不重復(fù)累計(jì)、不限定為連續(xù)的三個(gè)月。校訊通累計(jì)計(jì)費(fèi)客戶數(shù)：指從自然年度起始月開始使用過校訊通業(yè)務(wù)3個(gè)月以上并產(chǎn)生話單收入的在網(wǎng)個(gè)人客戶數(shù)。要求不重復(fù)累計(jì)、不限定為連續(xù)的三個(gè)月。農(nóng)信通收入：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，使用農(nóng)信通業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收入，包括由集團(tuán)客戶統(tǒng)一付費(fèi)和個(gè)人付費(fèi)的功能費(fèi)、通信費(fèi)。農(nóng)信通統(tǒng)一付費(fèi)收入：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，使用農(nóng)信通業(yè)務(wù)產(chǎn)生的由集團(tuán)客戶統(tǒng)一付費(fèi)的收入，包括功能費(fèi)、通信費(fèi)。農(nóng)信通使用集團(tuán)客戶數(shù)：截至統(tǒng)計(jì)時(shí)間，訂購農(nóng)信通業(yè)務(wù)的集團(tuán)客戶的數(shù)量。農(nóng)信通當(dāng)月使用客戶數(shù)：在統(tǒng)計(jì)當(dāng)月，使用農(nóng)信通業(yè)務(wù)的在網(wǎng)集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)。農(nóng)信通累計(jì)使用客戶數(shù)：指從自然年度起始月開始使用過農(nóng)信通業(yè)務(wù)3個(gè)月以上的在網(wǎng)個(gè)人客戶數(shù)。要求不重復(fù)累計(jì)、不限定為連續(xù)的三個(gè)月。農(nóng)信通累計(jì)計(jì)費(fèi)客戶數(shù)：指從自然年度起始月開始使用過農(nóng)信通業(yè)務(wù)3個(gè)月以上并產(chǎn)生話單收入的在網(wǎng)個(gè)人客戶數(shù)。要求不重復(fù)累計(jì)、不限定為連續(xù)的三個(gè)月。銀信通收入：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，使用銀信通業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收入，包括由集團(tuán)客戶統(tǒng)一付費(fèi)和個(gè)人付費(fèi)的功能費(fèi)、通信費(fèi)。銀信通統(tǒng)一付費(fèi)收入：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，使用銀信通業(yè)務(wù)產(chǎn)生的由集團(tuán)客戶統(tǒng)一付費(fèi)的收入，包括功能費(fèi)、通信費(fèi)。銀信通使用集團(tuán)客戶數(shù)：截至統(tǒng)計(jì)時(shí)間，訂購銀信通業(yè)務(wù)的集團(tuán)客戶的數(shù)量。銀信通當(dāng)月使用客戶數(shù)：在統(tǒng)計(jì)當(dāng)月，使用銀信通業(yè)務(wù)的在網(wǎng)集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)。銀信通累計(jì)使用客戶數(shù)：指從自然年度起始月開始使用過銀信通業(yè)務(wù)3個(gè)月以上的在網(wǎng)個(gè)人客戶數(shù)。要求不重復(fù)累計(jì)、不限定為連續(xù)的三個(gè)月。銀信通累計(jì)計(jì)費(fèi)客戶數(shù)：指從自然年度起始月開始使用過銀信通業(yè)務(wù)3個(gè)月以上并產(chǎn)生話單收入的在網(wǎng)個(gè)人客戶數(shù)。要求不重復(fù)累計(jì)、不限定為連續(xù)的三個(gè)月。城管通收入：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，使用城管通業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收入，包括由集團(tuán)客戶統(tǒng)一付費(fèi)和個(gè)人付費(fèi)的功能費(fèi)、通信費(fèi)。城管通統(tǒng)一付費(fèi)收入：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，使用城管通業(yè)務(wù)產(chǎn)生的由集團(tuán)客戶統(tǒng)一付費(fèi)的收入，包括功能費(fèi)、通信費(fèi)。城管通使用集團(tuán)客戶數(shù)：截至統(tǒng)計(jì)時(shí)間，訂購城管通業(yè)務(wù)的集團(tuán)客戶的數(shù)量。城管通當(dāng)月使用客戶數(shù)：在統(tǒng)計(jì)當(dāng)月，使用城管通業(yè)務(wù)的在網(wǎng)集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)。城管通累計(jì)使用客戶數(shù)：指從自然年度起始月開始使用過城管通業(yè)務(wù)3個(gè)月以上的在網(wǎng)個(gè)人客戶數(shù)。要求不重復(fù)累計(jì)、不限定為連續(xù)的三個(gè)月。城管通累計(jì)計(jì)費(fèi)客戶數(shù)：指從自然年度起始月開始使用過城管通業(yè)務(wù)3個(gè)月以上并產(chǎn)生話單收入的在網(wǎng)個(gè)人客戶數(shù)。要求不重復(fù)累計(jì)、不限定為連續(xù)的三個(gè)月。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