手機銷售的實習(xí)報告匯編10篇

手機銷售的實習(xí)報告匯編10篇手機銷售的實習(xí)報告匯編10篇手機銷售的實習(xí)報告匯編10篇手機銷售的實習(xí)報告匯編10篇手機銷售的實習(xí)報告篇1今年在我在某時代廣場的手機店進行x個月的手機業(yè)求實習(xí)，我在店里是銷售手機，向顧客介紹手機，我在店里是見習(xí)店員。我在店里是銷售手機的，向顧客銷售手機，我們一天的工作流程：開業(yè)前（1）當班人員一定提早半個小時入店，并進行簽到。（2）自我檢查儀容儀表：工作服的齊整著裝、胸牌的正確佩戴。（3）依據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。（4）開早會：認真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分派的各項工作。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。對自己不足的地方向店長討教，并認真學(xué)習(xí)下來。練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎蒞臨、歡迎下次蒞臨（要臉帶淺笑，有和藹感）。營業(yè)時期（1）實時發(fā)現(xiàn)空缺商品，實時補貨。（2）對出入顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。（3）對出入顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特征工藝規(guī)格，介紹適合商品給顧，運用所學(xué)的銷售技巧，增添顧客的消操心理，與顧客談話中，采集有關(guān)的反應(yīng)信息，并記錄在“顧客反應(yīng)信息表”中。4）促銷活動的實行，我們要實時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價錢標牌的擺放醒目，促銷商品實時補貨上架。（5）辦理營業(yè)中顧客投訴要正直自己的心態(tài)，認真聽取投訴狀況，不與顧客反抗，一直保持淺笑，并認真解說，不要輕意愿顧客做出許諾。營業(yè)頂峰期（1）明確現(xiàn)有銷售狀況，再接再厲配全店長達成營業(yè)目標。（2）為頂峰期做準備：空缺商品再次檢查并補貨。零錢的實時兌換。促銷活動資料的散發(fā)，活動的宣傳。對出入顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。對顧客進行耐心的商品介紹與介紹工作。提高自己警惕性，防備商品損失。營業(yè)結(jié)束（1）依據(jù)店長安排做好各地區(qū)的衛(wèi)生打掃，貨架整理。（2）對數(shù)。（3）開會（當天的營業(yè)額等）。（4）封閉燈光。（5）店員下班署名。（6）如為清點當天，做好清點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）。（7）如次日歇息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。（8）封閉全部電器包含：音響空調(diào)日光燈電腦。用餐時期安照店長分派，輪番出門進餐，交流工作中的經(jīng)驗，以及工作中的問題互相交流，在店長出門狀況下，認真達成店長交給自己的代管職責(zé)。在做我們這行，我們必定要學(xué)會與人交流和辦理事情的應(yīng)變能力，要仔細，要以誠待人，要有毅心有恒心，碰到事情不要慌亂。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價錢比他人低，也是正宗行貨，也是全國的一家手機專業(yè)連銷店之一，這就是我們公司的優(yōu)勢。我在__手機店做了五個月，在這五個月時期，我學(xué)到好多學(xué)校里學(xué)不到的知識，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中著重服務(wù)隊品牌的價值影響，即經(jīng)過提高產(chǎn)品整體觀點中的延長產(chǎn)品價值，以致于提高產(chǎn)品的總價值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷常常一定與其余營銷方式同時應(yīng)用，它只好起到點睛之筆的作用。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，特別要注意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只合用于服務(wù)業(yè)，任何家產(chǎn)都需要服務(wù)營銷，常常往服務(wù)做得好似近似降價促銷的手段更簡單留住客戶。因為心理要素是影響花費者行為的重要要素。因為這樣，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨煉自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場檢查，知已知彼，才能戰(zhàn)無不勝。而我們要在顧客消操心理的角度去認識，這樣我們才能留住顧客，要否則顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，固然這份工作很變通，但是我仍舊會專心去做好這份工作。其實不論做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭煩感的，不過剛才開始時有熱忱是遠遠不夠的，我們需要的是鍥而不舍。如何做到，就需要我們在平庸中找尋快樂，自己給自己找一些風(fēng)趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭煩，剛開始的熱忱也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習(xí)時期，我經(jīng)歷的也許不過人生經(jīng)歷的一小部分。人生這部大書真厚??！不一樣的章節(jié)都有它不一樣意義，不論是喜劇，甚至是慘劇。我都會以踴躍向上的心態(tài)去面對，用我的淺笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。手機銷售的實習(xí)報告篇2做為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，固然這份工作很一般，但是仍舊需要我們專心去做。在這時期我收獲了好多，學(xué)到了好多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會知識。使我在不斷的試試中逐漸地融入了社會這個大家庭。下邊我就淺易地說說我的感想吧！一、實習(xí)時間20__年__月——20__年__月二、實習(xí)地址__省__市__手機賣場三、實習(xí)崗位手機銷售員四、實習(xí)領(lǐng)會1、學(xué)會了與人交流和辦理事情的應(yīng)變能力：說到應(yīng)變能力，我自以為我有了很大的提高。只管不可以讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感覺滿意。下邊我就講講我碰到的一位老顧客，她在我們那邊買了幾次手機了，此中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱號她了，因為前幾次來我都叫她姐，今日來她就開始訓(xùn)誡我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。而后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她次日又來了，又開始重復(fù)昨天相同的話，但是又多了一個原由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的樣式。其實我挺冤的，因為昨天的確沒有新貨到，都是今日清晨一早到的。我仍舊不驕不躁地聽著她的訴苦。她大體沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年青美麗，從相貌上看可是30多歲，故勇敢的稱你為大姐，其實不是您說的不老實。您太顯年青美麗了。這時我注意到她表情顯然的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氛圍和緩下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天生手機沒有到的原由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們快樂的聊天過程中看中了__手機。走的時候阿姨還專門為她剛進來時莫名的生氣向我致歉了。阿姨走后，老板和其余同事用力的夸我的機智和說話的分寸，表情掌握的好。說到這里我內(nèi)心面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。2、做事情必定要仔細，碰就任何事情都不要慌亂：鄰近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那一天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都一定一個一個地輸入串碼。因為我的大意，把一位顧客的錢找給了此外一位，幸好那位顧客素質(zhì)很高，她實時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不斷的給顧客致歉。全部做事情必定要認真，碰到再大的事情都不可以慌亂，否則就會驚慌失措，任何事情都不可以做好。3、必定要以誠待人：我們店里除了銷售手機以外，還附加銷售一些4等。那一天__大學(xué)的四個女大學(xué)生到達我們店里面看mp4，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很認識。此中有個店員就跟此中的一個女生說：看電影格式不用變換。你拿回家就放心的用吧！我們許諾在一個月以內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子預(yù)計是被看電影不用變換格式這個功能所感動了，她還頻頻勸告其余的三個女孩買。最后成交了兩個，一個400元，一個500元。但是不過過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式仍是需要變換。并要求退貨，因為我們許諾的和實質(zhì)不相切合。我是整個事情的旁觀者，我立時理解了我們的店員在銷售mp4的過程中使用了不正當?shù)姆绞剑T使她們買了mp4。她是在想，假如碰到那些脆弱的人預(yù)計就委曲求全了，但她碰上的恰恰是懂得用知識武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭執(zhí)聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不單會影響我們店里面的買賣，傳出去還會使店的名譽遇到?jīng)]法估計的損害。她們要求見老板，不巧老板剛才出去了。于是一個勇敢的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的挖苦和諷刺，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我時時向她遞以眼色表示。而后我勇敢地自作主張把她們的mp4換了。當時，我打定的信心是縱使老板很生氣，甚至辭退我，我得按我良知做事，沒有商議的余地。結(jié)果是大大出乎我的預(yù)料的，老板不單必定了我的做法，還以為我做事情很有氣魄。所以待人必定要真摯，必定要講誠信。4、做事情要有毅力有恒心：其實不論做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭煩感的，不過剛才開始時有熱忱是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。如何做到，就需要我們在平庸中找尋快樂，自己給自己找一些風(fēng)趣的事情做。我就是那樣的在工作久了此后，就開始產(chǎn)生了厭煩，剛開始的熱忱也一點點的被時間給消磨掉了。在這兩個月里我真的學(xué)到了好多，也穩(wěn)固了過去很多知識.此刻工作的每天幾乎都會有大的或小的問題，這樣其實我很高興，我也有信心把此刻的工作做好！因為我有我的信念：我不怕問題的到來，因為問題老是能夠獲取解決的！在這段實習(xí)的時間里，我經(jīng)歷了好多從前沒有的事，就比方第一次領(lǐng)薪資固然不過一點點的錢，但倒是我人生的轉(zhuǎn)折點，一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增添見解，鍛煉能力，特別在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的時機，這回但是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢，當時我真的是激動的要哭，那種感覺真的是沒法形容的美好。實習(xí)是為未來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展現(xiàn)自己的能力，不要錯過好的機會。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，愉悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長這就是我為自己這段時間所做的努力作的一個總結(jié)，感謝。手機銷售的實習(xí)報告篇3前面我在手機銷售的崗位上實習(xí)里幾個月，也有一點心得，此刻跟大家分享一下我的收獲吧。一、實習(xí)時間20__年__月——20__年__月二、實習(xí)地址__省__市__手機賣場三、實習(xí)崗位手機銷售員四、實習(xí)領(lǐng)會我在店里是銷售手機的，向顧客銷售手機，我們一天的工作流程：1、開業(yè)前：（1）當班人員一定提早半個小時入店，并進行簽到。（2）自我檢查儀容儀表：工作服的齊整著裝、胸牌的正確佩戴。（3）依據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。（4）開早會：A、認真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分派的各項工作。B、學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。C、對自己不足的地方向店長討教，并認真學(xué)習(xí)下來。D、練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎蒞臨中域電訊、歡迎下次蒞臨（要臉帶淺笑，有和藹感）。2、營業(yè)時期：（1）實時發(fā)現(xiàn)空缺商品，實時補貨。（2）對出入顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。（3）對出入顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特征工藝規(guī)格，介紹適合商品給顧，運用所學(xué)的銷售技巧，增添顧客的消操心理，與顧客談話中，采集有關(guān)的反應(yīng)信息，并記錄在“顧客反應(yīng)信息表”中。4）促銷活動的實行，我們要實時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價錢標牌的擺放醒目，促銷商品實時補貨上架。（5）辦理營業(yè)中顧客投訴要正直自己的心態(tài)，認真聽取投訴狀況，不與顧客反抗，一直保持淺笑，并認真解說，不要輕意愿顧客做出許諾。3、營業(yè)頂峰期：1）明確現(xiàn)有銷售狀況，再接再厲配全店長達成營業(yè)目標。2）為頂峰期做準備：A空缺商品再次檢查并補貨。B零錢的實時兌換。C促銷活動資料的散發(fā)，活動狀況的宣傳。D對出入顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。E對顧客進行耐心的商品介紹與介紹工作。F提高自己警惕性，防備商品損失。4、營業(yè)結(jié)束：（1）依據(jù)店長安排做好各地區(qū)的衛(wèi)生打掃，貨架整理。（2）對數(shù)。（3）開會（當天的營業(yè)額等）。（4）封閉燈光。（5）店員下班署名。（6）如為清點當天，做好清點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）。5、用餐時期：安照店長分派，輪番出門進餐，交流工作中的經(jīng)驗，以及工作中的問題互相交流，在店長出門狀況下，認真達成店長交給自己的代管職責(zé)。在做我們這行，我們必定要學(xué)會與人交流和辦理事情的應(yīng)變能力，要仔細，要以誠待人，要有毅心有恒心，碰到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價錢比他人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。假如你想要知道手機的質(zhì)量，第一按X#06#，而后在你的手機上會出現(xiàn)一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機質(zhì)量的利害就明確了。假如是00，是質(zhì)量最好的手機（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機），假如是13，那么是質(zhì)量最差的。在這五個月時期，我學(xué)到好多學(xué)校里學(xué)不到的知識，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中著重服務(wù)隊品牌的價值影響，即經(jīng)過提高產(chǎn)品整體觀點中的延長產(chǎn)品價值，以致于提高產(chǎn)品的總價值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷常常一定與其余營銷方式同時應(yīng)用，它只好起到點睛之筆的作用。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，特別要注意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只合用于服務(wù)業(yè)，任何家產(chǎn)都需要服務(wù)營銷，常常往服務(wù)做得好似近似降價促銷的手段更簡單留住客戶。因為心理要素是影響花費者行為的重要要素。因為這樣，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨煉自己的口才、以及銷售技巧，每個禮拜都會去做市場檢查，知已知彼，才能戰(zhàn)無不勝。而我們要在顧客消操心理的角度去認識，這樣我們才能留住顧客，要否則顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，固然這份工作很變通，但是我仍舊會專心去做好這份工作。其實不論做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭煩感的，不過剛才開始時有熱忱是遠遠不夠的，我們需要的是鍥而不舍。如何做到，就需要我們在平庸中找尋快樂，自己給自己找一些風(fēng)趣的事情做。我就是那樣的在工作久了此后，就開始產(chǎn)生了厭煩，剛開始的熱忱也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習(xí)時期，我經(jīng)歷的也許不過人生經(jīng)歷的一小部分。人生這部大書真厚?。〔灰粯拥恼鹿?jié)都有它不一樣意義，不論是喜劇，甚至是慘劇。我都會以踴躍向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。手機銷售的實習(xí)報告篇4本次實習(xí)時期，我到一家手機賣場打工，在那邊度過了我短暫的實習(xí)階段。做為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，固然這份工作很一般，但是仍舊需要我們專心去做。在這期間我收獲了好多，學(xué)到了好多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會知識。使我在不斷的試試中逐漸地融入了社會這個大家庭。（1）學(xué)會了與人交流和辦理事情的應(yīng)變能力說到應(yīng)變能力，我自以為我有了很大的提高。只管不可以讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感覺滿意。下邊我就講講我碰到的一位老顧客，她在我們那邊買了幾次手機了，此中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱號她了，因為前幾次來我都叫她姐，今日來她就開始訓(xùn)誡我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實了。而后她就邊選手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她次日又來了，又開始重復(fù)昨天相同的話，但是又多了一個原由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的樣式。其實我挺冤的，因為昨天的確沒有新貨到，都是今日清晨一早到的。我仍舊不驕不躁地聽著她的訴苦。她大體沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年青美麗，從相貌上看可是30多歲，故勇敢的稱你為大姐，其實不是您說的不老實。您太顯年青美麗了。這時我注意到她表情顯然的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氛圍和緩下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天生手機沒有到的原由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們快樂的聊天過程中看中了一款生手機。走的時候阿姨還專門為她剛進來時莫名的生氣向我道了謙。阿姨走后，老板和其余同事用力的夸我的機智和說話的分寸，表情掌握的好。說到這里我內(nèi)心面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。（2）做事情必定要仔細，碰就任何事情都不要慌亂鄰近節(jié)假日，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那一天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都一定一個一個地輸入串碼。因為我的大意，把一位顧客的錢找給了此外一位，幸好那位顧客素質(zhì)很高，她實時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不斷的給顧客致歉。全部做事情必定要認真，碰到再大的事情都不可以慌亂，否則就會驚慌失措，任何事情都不可以做好。（3）必定要以誠待人我們店里除了銷售手機以外，還附加銷售一些音樂、電影播放設(shè)施等。那一天四個女大學(xué)生到達我們店里面看平板電腦，我剛進店不久，對平板電腦的功能還不是很認識。此中有個店員就跟此中的一個女生說：看電影格式不用變換。你拿回家就放放心心的用吧！我們許諾在一個月以內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子預(yù)計是被功能所感動了，她還頻頻勸告其余的三個女孩買。最后成交了兩個。但是不過過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式仍是需要變換。并要求退貨，因為我們許諾的和實質(zhì)不相切合。我是整個事情的旁觀者，我立時理解了我們的店員在銷售的過程中使用了不正當?shù)姆绞?，誘使她們買了產(chǎn)品。她是在想，假如碰到那些脆弱的人預(yù)計就委曲求全了，但她碰上的恰恰使懂得用知識武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭執(zhí)聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不單會影響我們店里面的買賣，傳出去還會使店的名譽遇到?jīng)]法估計的損害。她們要求見老板，不巧老板剛才出去了。于是一個勇敢的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的挖苦和諷刺，我一聲不吭。等她們的聲音逐漸的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我時時向她遞以眼色表示。而后我勇敢地自作主張把她們的產(chǎn)品換了。當時，我打定的信心是縱使老板很生氣，甚至辭退我，我得按我良知辦事，沒有商議的余地。結(jié)果是大大出乎我的預(yù)料的，老板不單肯定了我的做法，還以為我做事情很有氣魄。所以待人必定要真摯，必定要講誠信。（4）做事情要有毅力有恒心其實不論做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭煩感的，不過剛才開始時有熱忱是遠遠不夠的，我們需要的是鍥而不舍。如何做到，就需要我們在平淡中找尋快樂，自己給自己找一些風(fēng)趣的事情做。我就是那樣的在工作久了此后，就開始產(chǎn)生了厭煩，剛開始的熱忱也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習(xí)時期，我經(jīng)歷的也許不過人生經(jīng)歷的一小部分。人生這部大書真厚啊！不一樣的章節(jié)都有它不一樣意義，不論是喜劇，甚至是慘劇。我都會以踴躍向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。上帝給了我一雙眼睛，但我只會用它來找尋光明。手機銷售的實習(xí)報告篇5實習(xí)時間：實習(xí)地址：實習(xí)內(nèi)容總結(jié)：為期2個月的暑期銷售實習(xí)工作已圓滿結(jié)束了，在這兩個月的實習(xí)中，我學(xué)到了好多在書籍上從未涉及的東西。同時，這也是我在面對大學(xué)畢業(yè)立刻投身社會從前的一次熱身。經(jīng)過此次熱身式的實習(xí)工作，我看到了好多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開始工作時的菲薄收入，根本就是以自養(yǎng)的方式生計，并沒有任何剩余的可存資本。而在工作中又會碰到各種各種的問題，各式各種的麻煩，這全部的全部，都需要我這個剛出茅廬的生手來靜靜擔(dān)當解決。無疑，這是我有生以來面對的比較嚴重的考驗，也是一個人生的轉(zhuǎn)折點。在這兩個月的實習(xí)工作中，我學(xué)到了很多東西，也碰到了好多困難，同時還看到了自己自己存在著很多問題。整個實習(xí)過程，讓我得益匪淺。我所在的崗位是臺前銷售，銷售各種樣式型號的手機，包含諾基亞、索尼愛立信、摩托羅拉、三星、OPPO等著名品牌。而對于這些樣式的手機，特別是整個行業(yè)的狀況，我并不太清楚。所以，在剛開始階段，我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)討教銷售技巧。對于銷售手機這個行業(yè)，不用說，需要的自然是較好的口才和擁有親協(xié)力的社交能力，用以說服花費者購置產(chǎn)品。而這自己對于像我這樣靦腆的大學(xué)生來說，無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起初短短的幾個禮拜的適應(yīng)階段，我在這方面碰了好多灰，吃了許多失敗的苦果。但俗語說的好，吃一塹長一智，失敗乃成功之母。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉，從中汲取教訓(xùn)增添見解，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和改良，我的銷售業(yè)績有了很大的提高。逐漸的，對于銷售也變得駕輕就熟，熟練于心。但是，在這手機銷售的過程中，最讓人頭疼的就是需要記大批的各種樣式手機的價錢和特別功能，以及認識產(chǎn)品有關(guān)的知識，用以在銷售過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。因為手機樣式多種多樣，顧客的選擇其實不僅限于現(xiàn)有的展現(xiàn)手機隊列，更多的手機樣式依舊遇到顧客的喜愛。所以好多產(chǎn)品的價錢需要我們?nèi)フJ識，固然我們自己就有一本價目表，但這樣繁瑣的查問工作很麻煩，對工作自己也有很大影響。當銷售頂峰期的時候，顧客增加，詢價也越多，假如再一一查問，無疑是工作中最大的弊端。所以記憶產(chǎn)品價錢和功能尤其重要。在實習(xí)中銷售手時機會到各種各種的顧客，而對于不一樣的人，對產(chǎn)品的不一樣要求，需要我們有很強的應(yīng)變能力，以盡量知足顧客的需求。俗語說顧客就是上帝，在此次實習(xí)中深有領(lǐng)會。而像我們這樣一向驕奢自傲的大學(xué)生，一定在工作中學(xué)會妥協(xié)，學(xué)會謙讓，讓全部盡可能的向成功交易的方向發(fā)展。但是，在銷售達成后，又得面對售后服務(wù)的麻煩，好多花費者在購置手機后都會碰到產(chǎn)質(zhì)量量上的問題。所以，有些顧客會直接向銷售商找麻煩，這對我們的正常工作也起到了很大的影響。整個實習(xí)時期，我拓寬了視線，增添了見解，也體驗到社會競爭的殘忍，而更多的是希望自己在工作中累積各方面的經(jīng)驗，為未來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。從中，我也深深感覺了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在此后的工作學(xué)習(xí)中，我會更為努力，揚長避短，虛心討教，不斷提高自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。大學(xué)畢業(yè)在即，立刻就得面對嚴重的就業(yè)壓力，而對于目前的經(jīng)濟局勢，畢業(yè)的遠景不容樂觀。所以只有增強自己的學(xué)習(xí)和提高文化知識技術(shù)，才能在未來有立足之地，做一個真實實用的人。手機銷售的實習(xí)報告篇6自己于____年9月1日至____年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時代廣場一樓進行五個月的手機業(yè)求實習(xí)，我在店里是銷售手機，向顧客介紹手機，我在店里是見習(xí)店員。中域電訊連鎖公司股份有限公司創(chuàng)辦于1994年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，__年整體更改為股份有限公司，以下簡稱中域電訊或中域），是中國手機零售行業(yè)第一此中國著名商標，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進行品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，于公益回饋方面，向來竭盡全力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了優(yōu)異的貢獻，并晉升多項殊榮。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中域電訊連鎖店遍及全國各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機銷售、配件銷售、增值服務(wù)、挪動業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國內(nèi)規(guī)模最大的手機連鎖公司之一。中域電訊向來以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于試試新業(yè)務(wù)，不斷探究出前沿的經(jīng)營理念；在連鎖擴充業(yè)態(tài)上搶先打破行業(yè)固有的模式瓶頸，利用對加盟商進行分級管理的方式，創(chuàng)建出獨具特點的連鎖經(jīng)營模式，進而確立了中域電訊在手機行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。__年中域電訊以攻城掠寨的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機連鎖擴充的浩大序幕；__年中域電訊聯(lián)手家樂福，強強聯(lián)合打造自成一家的店中店模式，這標記著中域電訊連鎖擴充步入一個嶄新階段，到__年，中域?qū)⒑献骰锇閿U大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H著名零售巨頭，店中店模式快速獲取復(fù)制，并在全國范圍進行推行。在做我們這行，我們一定要學(xué)會與人交流和辦理事情的應(yīng)變能力，要仔細，要以誠待人，要有毅心有恒心，碰到事情不要慌亂。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價錢比他人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。假如你想要知道手機的質(zhì)量，第一按__#06#，而后在你的手機上會出現(xiàn)一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機質(zhì)量的利害就明確了。假如是00，是質(zhì)量最好的手機（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機），假如是13，那么是質(zhì)量最差的。我在中域電訊做了五個月，在這五個月時期，我學(xué)到好多學(xué)校里學(xué)不到的知識，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中著重服務(wù)隊品牌的價值影響，即經(jīng)過提高產(chǎn)品整體觀點中的延長產(chǎn)品價值，以致于提高產(chǎn)品的總價值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷常常一定與其余營銷方式同時應(yīng)用，它只好起到點睛之筆的作用。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，特別要注意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只合用于服務(wù)業(yè)，任何家產(chǎn)都需要服務(wù)營銷，常常服務(wù)做得好似近似降價促銷的手段更簡單留住客戶。因為心理要素是影響花費者行為的重要要素。因為這樣，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨煉自己的口才、以及銷售技巧，每個禮拜都會去做市場檢查，知已知彼，才能戰(zhàn)無不勝。而我們要在顧客消操心理的角度去認識，這樣我們才能留住顧客，要否則顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，固然這份工作很變通，但是我仍舊會專心去做好這份工作。其實不論做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭煩感的，不過剛才開始時有熱忱是遠遠不夠的，我們需要的是鍥而不舍。如何做到，就需要我們在平庸中找尋快樂，自己給自己找一些風(fēng)趣的事情做。我就是那樣的在工作久了此后，就開始產(chǎn)生了厭煩，剛開始的熱忱也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習(xí)時期，我經(jīng)歷的或許不過人生經(jīng)歷的一小部分。人生這部大書真厚?。〔灰粯拥恼鹿?jié)都有它不一樣意義，不論是喜劇，甚至是慘劇。我都會以踴躍向上的心態(tài)去面對，用我的淺笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。手機銷售的實習(xí)報告篇7實習(xí)時期我到OPPO百匯店做銷售助理，在那邊度過了我短暫的實習(xí)階段。做為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，固然這份工作很一般，但是仍舊需要我們專心去做。在這期間我收獲了好多，學(xué)到了好多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會知識。使我在不斷的試試中逐漸地融入了社會這個大家庭。下邊簡要說說我實習(xí)時期的主要內(nèi)容。我在店里的主要責(zé)任是配合正促一起做好銷售，向顧客銷售手機，才進來要先進行對于銷售手機的基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，認真聽取對于銷售內(nèi)容，技巧，明確今日由店長分派的各項工作。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動及操作方法。練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎觀臨OPPO手機、歡迎下次蒞臨（要臉帶淺笑，有和藹感）。實時發(fā)現(xiàn)空缺商品，實時補貨。在認識這些以后開始了我正式的工作。我的工作日程：在一天開始從前，先做好自我檢查儀容儀表，工作服的齊整著裝、胸牌的正確佩戴。當班人員一定提早入店打卡。假如這時沒有客人則對所職柜進行地方的打掃及貨賀的整理。有顧客時，應(yīng)踴躍對顧客問好，使用對應(yīng)的禮貌用語。在向顧客介紹時，要介紹商品特征工藝，材質(zhì)，規(guī)格，介紹適合商品給顧，運用所學(xué)的銷售技巧,增添顧客的消操心理，與顧客談話中,采集有關(guān)的反應(yīng)信息,并記錄在“顧客反應(yīng)信息表”中。實時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價錢標牌的擺放醒目，促銷商品實時補貨上架。假如碰到營業(yè)中顧客投訴要正直自己的'心態(tài),認真聽取投訴狀況，不與顧客反抗,一直保持淺笑,并認真解說，不要輕意愿顧客做出許諾。有時可能一天看機子的人極少，有時碰到營業(yè)頂峰期。第一，應(yīng)明確現(xiàn)有銷售狀況,再接再厲配和正促達成營業(yè)目標。其次，為頂峰期做準備空缺商品再次檢查并補貨，做好零錢的實時兌換。對待顧客進行耐心的商品介紹與介紹工作。最重要的是，頂峰期人多，應(yīng)當提高自己警惕性,防備商品丟掉。當天營業(yè)結(jié)束，做好早夜班交接工作，如為清點當天,做好清點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員），最后就是去打卡，結(jié)束一天的工作。在工作時期，來選購oppo手機的有不一樣職業(yè)的人，從他們買手機的狀況，我總結(jié)出了以下內(nèi)容：我們OPPO百匯店推行訂價直銷。價錢是市場營銷組合是最復(fù)雜的一個要素，公司價錢的確定要以需求為導(dǎo)向，以成本花費為基礎(chǔ)，競爭價錢為參照。因為其都是廠家直供，在進貨價這個方面占了優(yōu)勢，價錢較其余渠道要低，并且其余品牌進貨渠道好多，在訂價方面各家有差別，這類差別在幾十元到幾百元以內(nèi)不等。在對產(chǎn)品訂價時我們還要考慮多方面的要素，此中包含產(chǎn)品成本花費、競爭者訂價、選擇的訂價方法等，在我們這店里我發(fā)現(xiàn)我們所用的訂價方法都是“尾數(shù)訂價法”好多價錢都是以“98”結(jié)尾的。這樣能夠抵花費者造成一個心理誤區(qū)，固然1398和1400在價錢上差不多，但是因為人的心理作用，1398也屬于一千三以內(nèi)的，所以這樣造成錯覺而促使銷售。其次，買手機學(xué)生比許多，學(xué)生計在激烈的品牌偏好。品牌忠誠度高。價錢要求在20__元以下，功能齊備、樣式時髦些。他們喜愛聽親友摯友介紹。一個學(xué)生購置的品牌和他父親母親或許好朋友、同學(xué)的手機品牌有直接的關(guān)系。他們特別相信好朋友及同學(xué)的建議，因為大家都用，他們也會身不由己的選擇這個品牌，其次，也是自己攀比心理作用下希望和他人相同，以獲取他人的認可。學(xué)生有常常改換的手機的心理需求，愛追求新事物新時髦，但因為自己物質(zhì)條件不可以知足要求，因此逛手機的頻次相對于買的大的好多。就是一些富豪、政府官員、董事、經(jīng)理、公事人員等等。這部分人對價錢相對不敏感，但是特別要求遇到尊敬，體現(xiàn)他們的尊貴地位。莊重有內(nèi)涵的手機是他們的需求所在。他們需要表現(xiàn)他們的尊貴之感。此外，這部分人相對于他人換手機的頻次也較高，這部分人比較著重手機的樣式的更新。最后，還有一部分人比方一些民工、不穩(wěn)固職業(yè)者、下崗工人、老人等等。他們敵手機功能要求不高，只需具備一般手機擁有的功能便可以，他們這一部分人有的也需要被尊敬，所以會選擇OPPO品牌，但他們考慮的價位一般相對要低些，大多數(shù)都是1000-20__元以內(nèi)的。再有，手機再好，也得靠促銷者的一張嘴，這樣手機才能賣的出去。促銷的基本方式可分為宣傳廣告、人員銷售、多遠銷售渠道等。宣傳廣告，OPPO公司不單在店內(nèi)舉行促銷，在店外常常會選擇在節(jié)慶或周末進行外場的宣傳促銷。還會印上精巧的宣傳單頁，宣傳單的設(shè)計是會依據(jù)促銷需要設(shè)計每期不一樣的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價的手機，此外除了被動接受我們OPPO促銷人員的宣傳單頁外，顧客也能夠依據(jù)自己對某個機型及樣式的需要去免費取閱宣傳單的架子抽取宣傳單頁。人員促銷，是我們零售手機最主要的環(huán)節(jié)。促銷人員在向顧客銷售手機時是特別講究銷售方法與技巧。第一顧客走進來時就要淺笑著對顧客問好，要給顧客一種服務(wù)周祥的感覺，接著就要對顧客進行察言觀色認識他的需求，選擇適合的產(chǎn)品來向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的各種特征介紹人給顧客惹起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客感覺此次交易自己獲取了利益、占了廉價、是值得的，要讓顧客感覺感覺是在為他著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判斷顧客的種類，聯(lián)合自己對產(chǎn)品的認識快速針對顧客的興趣集中點，環(huán)繞一至兩個興趣集中點來睜開支售，做到有的放矢。在發(fā)現(xiàn)了眼前顧客的興趣集中點后，能夠用真機演示給客人看，以證明你的產(chǎn)品能夠知足他們對某種功能的需求及讓他們對這臺機子的產(chǎn)生喜愛之情。但在示范的時候要注意，大多數(shù)顧客都不喜愛你占用他們過多的時間，所以有選擇、有要點地示范產(chǎn)品仍是很有必需的，在示范過程中，銷售人員必定要做到動作訓(xùn)練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時也會對自己駕御產(chǎn)品產(chǎn)生信心。假如顧客開始對這臺機子轉(zhuǎn)變態(tài)度了，那么接下來就是激發(fā)顧客的購置欲念?？焖俣_地掌握住顧客的心理，看透顧客心理所想，看看能否還有什么地方不可以滿意，是不是價錢仍是其余要素，跟顧客很好交流交流，重申機子的價值所在，除去顧客疑慮。但事情總不會是那么一帆風(fēng)順，有時也不免會碰到比較難纏的顧客，解說介紹了好久仍是沒有下定信心買，并且依舊還有好多問題的，這時候必定要耐心的給顧客解答問題。第一認可顧客是對的，而后從這個角度再解決問題。糾葛是解決不了任何問題的。顧客假如提出挑戰(zhàn)性的問題時候，必定要找個獨自的地方和顧客一對一交流，不要當著其余顧客的面，否則很有可能失掉你的潛在顧客。此外在試機的時候，任何一個產(chǎn)家都不可以保證他們出廠的每臺機子都不會出現(xiàn)問題，萬一顧客的機子出現(xiàn)什么問題，在售后應(yīng)當全力幫他們解決，實在解決不了的問題，能夠告訴他們“對于這個問題，因為我專業(yè)知識有限，幫您解決不了，您能夠去售后服務(wù)部做個檢測，我相信他們有能力也會很熱忱的幫你解決問題。這樣會讓顧客產(chǎn)生你是和他站在一起的感覺，對你產(chǎn)生好感，進而也是對產(chǎn)品和OPPO公司產(chǎn)生好感，才會產(chǎn)生第二次、第三次購置，甚至說服他身旁的人購置。假如的確存在問題，則應(yīng)重換一臺機子給客人。讓顧客滿意而歸。最后能夠利用多元銷售渠道，這是一種公司運用各種短期誘因，鼓舞購置或銷售公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。公司能夠采納和中國挪動合作的方式進行的促銷。能夠向中國挪動合作，經(jīng)過公司拔款下來，進行買手機送話費的活動，這樣OPPO手機促銷方式也會擴展。最后，就是淺易地說說我的在實習(xí)時期的感想。第一，我學(xué)會了與人交流和辦理事情的應(yīng)變能力，比方與顧客的交流與同事的交流，有時賣臺機子得一個多小時，甚至兩個小時，這得磨好多嘴皮子才能說服顧客購置，同事之間也需要好好的交流這樣才能一齊達成銷售任務(wù)，在這里比較有幸的是，我們一起來的幾個人，有些就是因為跟正促們?nèi)鄙俳涣髯詈箅x職的，而在這一點上，我比較努力，跟大家相處的都很和睦，也很感謝他們這段時間賜予我的照料及幫助。其次，讓我知道了做事情必定要仔細，碰就任何事情都不要慌亂，還有就是必定要以誠待人，這樣才能博得顧客和同事們的相信。在整個實習(xí)時期，不單使拓寬了視線，增添了見解，也體驗到社會競爭的殘忍，而更多的是希望自己在工作中累積各方面的經(jīng)驗，為未來自己出去工作或許是創(chuàng)業(yè)做準備。從中，我也深深感覺了自己的不足在此后的工作學(xué)習(xí)中，我會更為努力，揚長避短，虛心討教，不斷提高自我。大學(xué)畢業(yè)在即，立刻就得面對嚴峻的就業(yè)壓力，而對于目前的經(jīng)濟局勢，畢業(yè)的遠景不容樂觀。十分感謝OPPO百匯店賜予我此次實習(xí)的時機，讓我學(xué)到了許多促銷知識及交往技巧，給我此后出去工作確立了一個很好的基礎(chǔ)。手機銷售的實習(xí)報告篇8自己于20__年9月1日至20__年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時代廣場一樓進行五個月的手機業(yè)求實習(xí)，我在店里是銷售手機，向顧客介紹手機，我在店里是見習(xí)店員。中域電訊連鎖公司股份有限公司創(chuàng)辦于1994年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，__年整體更改為股份有限公司，以下簡稱中域電訊或中域），是中國手機零售行業(yè)第一個“中國著名商標”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進行品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，于公益回饋方面，向來不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了優(yōu)異的貢獻，并晉升多項殊榮。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中域電訊連鎖店遍及全國各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機銷售、配件銷售、增值服務(wù)、挪動業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國內(nèi)規(guī)模最大的手機連鎖公司之一。中域電訊向來以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于試試新業(yè)務(wù)，不斷探究出前沿的經(jīng)營理念；在連鎖擴充業(yè)態(tài)上搶先打破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進行分級管理的方式，創(chuàng)建出獨具特點的連鎖經(jīng)營模式，進而確立了中域電訊在手機行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。__年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機連鎖擴充的浩大序幕；__年中域電訊聯(lián)手家樂福，強強聯(lián)合打造自成一家的“店中店”模式，這標記著中域電訊連鎖擴充步入一個嶄新階段，到__年，中域?qū)⒑献骰锇閿U大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H著名零售巨頭，“店中店”模式快速獲取“復(fù)制”，并在全國范圍進行推行。我在店里是銷售手機的，向顧客銷售手機，我們一天的工作流程：開業(yè)前（1）當班人員一定提早半個小時入店，并進行簽到。（2）自我檢查儀容儀表：工作服的齊整著裝、胸牌的正確佩戴。（3）依據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。（4）開早會a認真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分派的各項工作。b學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。c對自己不足的地方向店長討教，并認真學(xué)習(xí)下來。d練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎蒞臨中域電訊、歡迎下次蒞臨（要臉帶淺笑，有和藹感）。營業(yè)時期（1）實時發(fā)現(xiàn)空缺商品，實時補貨。（2）對出入顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。3）對出入顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特征工藝規(guī)格，介紹適合商品給顧，運用所學(xué)的銷售技巧，增添顧客的消操心理，與顧客談話中，采集有關(guān)的反應(yīng)信息，并記錄在“顧客反應(yīng)信息表”中。4）促銷活動的實行，我們要實時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價錢標牌的擺放醒目，促銷商品實時補貨上架。（5）辦理營業(yè)中顧客投訴要正直自己的心態(tài)，認真聽取投訴狀況，不與顧客反抗，一直保持淺笑，并認真解說，不要輕意愿顧客做出許諾。營業(yè)頂峰期（1）明確現(xiàn)有銷售狀況，再接再厲配全店長達成營業(yè)目標。（2）為頂峰期做準備a空缺商品再次檢查并補貨。b零錢的實時兌換。c促銷活動資料的散發(fā)，活動狀況的宣傳。d對出入顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。e對顧客進行耐心的商品介紹與介紹工作。f提高自己警惕性，防備商品損失。營業(yè)結(jié)束（1）依據(jù)店長安排做好各地區(qū)的衛(wèi)生打掃，貨架整理。（2）對數(shù)。（3）開會（當天的營業(yè)額等）。（4）封閉燈光。（5）店員下班署名。（6）如為清點當天，做好清點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）（7）如次日歇息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。（8）封閉全部電器包含：音響空調(diào)日光燈電腦。用餐時期：安照店長分派，輪番出門進餐，交流工作中的經(jīng)驗，以及工作中的問題互相交流，在店長出門狀況下，認真達成店長交給自己的代管職責(zé)。手機銷售的實習(xí)報告篇9一、實習(xí)目的增強和穩(wěn)固理論知識。發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識剖析問題和解決問題的能力。鍛煉自己的實習(xí)工作能力。適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。經(jīng)過畢業(yè)實習(xí)接觸認識社會。提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀職工的優(yōu)異質(zhì)量和敬業(yè)精神，培育素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。二、公司概略地級市以上司其余地域都有其分公司，公司建立于20__年，公司職工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。中和商貿(mào)有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā)手機。三、實習(xí)內(nèi)容經(jīng)過培訓(xùn)及親自實踐學(xué)習(xí)熟習(xí)業(yè)務(wù)。公司第一對我進行基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)。負責(zé)培訓(xùn)的工作人員第一給我解說產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等知識。經(jīng)過幾日隨著師父出去作業(yè)的真實實踐，中和商貿(mào)有限公司做銷售工作。熟習(xí)了銷售過程。固然知識其實不復(fù)雜，但要想很快記著仍是有必定難度的整個培訓(xùn)固然簡單，但整個流程下來仍是很操心的也深深領(lǐng)會到工作和上學(xué)的不一樣。正式開始接觸銷售了經(jīng)過不斷地向顧客介紹銷售過程中，培訓(xùn)以后。讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的這些天的銷售工作提高我社交能力，能鍛煉我口才。這一個多月的實習(xí)中間我招待了好多客戶，也不斷的累積著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始感覺銷售不過運氣使然，沒什么技術(shù)含量，此后真的認識到銷售其實真的一門偉大的藝術(shù)。也深深領(lǐng)會到銷售行業(yè)一定按照的第一原則，那就是顧客就是上帝，不論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量知足顧客。實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表一定要整齊，給人一種潔凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著淺笑，這樣就保證了職工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個優(yōu)異的印象。這也讓我深刻的解到不論在哪處工作，細節(jié)都是一定要注意的因為細節(jié)決定成敗。四、實習(xí)總結(jié)和收獲會用各種各種的態(tài)度來對待你這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習(xí)中不單要面對顧客，實習(xí)過程中我也碰到各種不一樣的顧客。還要搞好和同事與上司的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能獲取大家的必定。公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情幫助及關(guān)愛下獲得了必定的進步，兩個多月來。綜合看來，感覺自己還有以下的不足之處：思想上個人主義較強。任意性較大;有時做事不夠干練;工作主動性發(fā)揮的仍是不夠。對工作的預(yù)示性和創(chuàng)建性不夠;業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸交流方面沒有足夠的經(jīng)驗。所掌握的交流技巧還不夠扎實等等。也發(fā)現(xiàn)了公司存在一些問題如：