市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)同步練習(xí)及標(biāo)準(zhǔn)答案

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)同步練習(xí)及答案作者:日期:高等教育自學(xué)考試《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》同步練習(xí)及答案第一章市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論一、名詞解釋TOC\o"1-5"\h\z.市場(chǎng)營(yíng)銷： P1.大市場(chǎng)營(yíng)銷： P15.市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)： P5二、簡(jiǎn)答題.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷者與潛在顧客及相互市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系及含義。 P2.為什么說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷管理是需求管理？不同的需求情況下市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)有哪些？P3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念的聯(lián)系與區(qū)別？ P7.簡(jiǎn)述社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別？ P9.什么是客戶觀念？把握客戶觀念與社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別？ P8.企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)和尋找市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)？ P9~10.什么是市場(chǎng)營(yíng)銷組合及其特點(diǎn)是什么？ P13?14三、單項(xiàng)選擇題.市場(chǎng)的大小，取決于那些有某種需要，并擁有有使別人感興趣的資源，同時(shí)愿意以這種資源來(lái)?yè)Q取其需要的東西的［ DA、多少B、大小C、價(jià)值D、人數(shù).對(duì)于交換的雙方，如果一方比另一方更主動(dòng)、更積極的尋求交換，則前者稱為［ C］,后者稱為潛在顧客。A、賣方 B、買方 C、市場(chǎng)營(yíng)銷者 D、顧客.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是［AA、需求管理 B、目標(biāo)管理 C、價(jià)格管理 D、顧客管理.相當(dāng)一部分消費(fèi)者對(duì)某物品有強(qiáng)烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無(wú)法使之滿足的一種需求情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是［A］。A、降低市場(chǎng)營(yíng)銷B、反市場(chǎng)營(yíng)銷C、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷 D、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷.在有害需求的情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是［BA、降低市場(chǎng)營(yíng)銷B、反市場(chǎng)營(yíng)銷C、改變市場(chǎng)營(yíng)銷 D、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷.許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來(lái)高舉 環(huán)保“、健康”旗幟，紛紛推出無(wú)氟冰箱，他們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是［DA、推銷觀念 B、生產(chǎn)觀念 C、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念.營(yíng)銷管理過(guò)程的首要任務(wù)是［ A］。A、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 B、選擇目標(biāo)市場(chǎng)C、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合 D、管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng).酒香不怕巷子深”屬于［B］管理哲學(xué)。A、生產(chǎn) B、產(chǎn)品 C、推銷D、社會(huì)營(yíng)銷.生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是［A］A、以量取勝 B、以廉取勝 C、以質(zhì)取勝 D、以形象取勝.用于解釋各種市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的位置和布局的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念是［ BA、價(jià)格和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)理論 B、地租理論 C、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) D、產(chǎn)品差異化理論四、多項(xiàng)選擇題.市場(chǎng)三要素包括［ABC］。A、有某種需要的人 B、為滿足這種需要的購(gòu)買能力 C、購(gòu)買欲望D、積極主動(dòng) E、廣告.市場(chǎng)一般對(duì)哪些產(chǎn)品無(wú)需求［ ABC

A、人們一般認(rèn)為無(wú)價(jià)值的廢舊物資 B、新產(chǎn)品或消費(fèi)者平常不熟悉的物品C、人們一般人認(rèn)為有價(jià)值，但在特定環(huán)境下無(wú)價(jià)值的東西 D、稀有產(chǎn)品.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門以［ABCE［技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制的應(yīng)用科學(xué)。A、經(jīng)濟(jì)科學(xué)B、行為科學(xué)C、管理理論D、心理學(xué)E、現(xiàn)代科學(xué).整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理活動(dòng)的一個(gè)帶關(guān)鍵性的、及其重要的步驟是市場(chǎng)營(yíng)銷的［ ABCDA、計(jì)劃B、組織 C、執(zhí)行D、控制 E、檢查.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略包括了兩個(gè)不同而又相互關(guān)聯(lián)的部分，指的是［ AB］。A、目標(biāo)市場(chǎng)B、市場(chǎng)營(yíng)銷組合C、市場(chǎng)集中化D、選擇專業(yè)化 E、產(chǎn)品專業(yè)化第二章戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程一、名詞解釋.逆向營(yíng)銷：P25.一體化增長(zhǎng)： P39.戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程：P29二、簡(jiǎn)答題.由于市場(chǎng)營(yíng)銷部門對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃的貢獻(xiàn)，戰(zhàn)略計(jì)劃人員至少要在哪些方面要依賴企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門？P26.定點(diǎn)超越的基本類型有哪些？ P27.何為多角化增長(zhǎng)及其增長(zhǎng)的方式有哪些？ P40-41三、單項(xiàng)選擇題.麥當(dāng)勞公司也許能進(jìn)入太陽(yáng)能行列，但是其特長(zhǎng)還是經(jīng)營(yíng)為大眾服務(wù)的快餐，這體現(xiàn)了麥當(dāng)勞的［A］。A、特有能力B、獨(dú)創(chuàng)能力 C、競(jìng)爭(zhēng)能力 D、企業(yè)實(shí)力.企業(yè)的任務(wù)報(bào)告書應(yīng)該按照目標(biāo)顧客的需要來(lái)規(guī)定和表述企業(yè)任務(wù)，如 茶化妝品企業(yè)的任務(wù)是滿足顧客的美容需要”，這體現(xiàn)了一個(gè)有效任務(wù)報(bào)告書的［AA、市場(chǎng)導(dǎo)向 B、切實(shí)可行 C、富鼓動(dòng)性 D、具體明確.波士頓咨詢集團(tuán)法中的縱坐標(biāo)假設(shè)以 10%為分界線，10%以上為［A}A、高增長(zhǎng)率 B、低增長(zhǎng)率 C、相對(duì)不變 D、不說(shuō)明問(wèn)題.對(duì)于大強(qiáng)、中強(qiáng)、大中地帶的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)采取［A］。A、開(kāi)綠燈 B、開(kāi)紅燈C、開(kāi)黃燈 D、觀察.孫子兵法十三篇，篇篇將的都是 兵權(quán)謀"一一IP［AA、戰(zhàn)略B、戰(zhàn)術(shù) C、戰(zhàn)爭(zhēng)D、思維.［A］的傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷方式已經(jīng)成為過(guò)去。A、戰(zhàn)略支配戰(zhàn)術(shù)B、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)一樣 C、戰(zhàn)術(shù)支配戰(zhàn)略 D、逆向營(yíng)銷.企業(yè)的［C］情況決定了企業(yè)可能經(jīng)營(yíng)什么業(yè)務(wù)。A、高層意圖B、企業(yè)的特有能力 C、資源情況D、環(huán)境發(fā)展.在某些城市增設(shè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，借助多渠道將同一產(chǎn)品送達(dá)同一市場(chǎng)，或短期銷價(jià)，在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，叫［D］.A、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)B、產(chǎn)品開(kāi)發(fā) C、促銷D、市場(chǎng)滲透.首鋼公司將供給其原材料的河北遷安礦收為首鋼公司成員，這種做法叫 ［C］.A、橫向一體化 B、前向一體化 C、后向一體化 D、水平一體化.汽車制造廠增加了拖拉機(jī)生產(chǎn)，叫［C］.A、前向一體化 B、水平一體化 C、同心多元化 D、水平多元化.原來(lái)生產(chǎn)化肥的企業(yè)又投資農(nóng)藥的項(xiàng)目，叫［B］.A、同心多元化B、水平多元化C、前向一體化D、集團(tuán)多元化

.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)率時(shí)屬于[ C]。A、問(wèn)號(hào)類 B、明星類 C、金牛類D、瘦狗類.采用最早、應(yīng)用最為廣泛的定點(diǎn)超越是 [B].A、戰(zhàn)略定點(diǎn)超越 B、產(chǎn)品定點(diǎn)超越 C、過(guò)程定點(diǎn)超越 D、組織定點(diǎn)超越四、多項(xiàng)選擇題.加拿大麥吉爾大學(xué)明茨博格教授指出，戰(zhàn)略由[ABCDE[組成。A、計(jì)劃B、政策C、模式D、定位E、觀念.定點(diǎn)超越的內(nèi)涵包括[ABCD]。A、對(duì)比B、分析和改進(jìn)C、提高效率D、成為最好 E、總是第一.波士頓咨詢集團(tuán)法把企業(yè)的所有戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分成四種不同類型，是[ABCDE].A、問(wèn)號(hào)類B、明星類C、金牛類D、瘦狗類.多元化增長(zhǎng)的主要方式有[ABC].A、同心多元化B、水平多元化C、集團(tuán)多元化D、密集增長(zhǎng)E、一體化增長(zhǎng).企業(yè)常用的目標(biāo)有[ABCD].A、貢獻(xiàn)目標(biāo)B、市場(chǎng)目標(biāo) C、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo) D、發(fā)展目標(biāo) E、投資目標(biāo)第三章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)一、單項(xiàng)選擇題.一個(gè)由人員。機(jī)器和程序所籌相互作用的復(fù)合體，就是[A]A.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) B.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 C.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) D.市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng).市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)在設(shè)計(jì)方面最容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤是 [B]A.能否有效的使用眾多信息 B.能否收到真實(shí)的信息C.能否抽出足夠的時(shí)間收集信息 D.信息太多.系統(tǒng)地設(shè)計(jì)。收集。分析并報(bào)告與企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)和研究結(jié)果，指的是[C]A.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) B.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)C.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 D.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng).市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)的信息的各種來(lái)源與程序的是 [C]A.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) B.市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)C.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) D.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng).[B]最富靈活性，但花費(fèi)成本較高A.電話訪問(wèn) B.人員訪問(wèn) C.郵寄問(wèn)卷 D.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查.與研究對(duì)象的特定順序相對(duì)應(yīng)測(cè)定 尺度是[A]A.順序尺度 B.間距尺度 C.比例尺度 D.名義尺度.用[A]方法預(yù)測(cè)非耐用消費(fèi)品的可靠性較低，預(yù)測(cè)耐用消費(fèi)品需要的可能性稍高，預(yù)測(cè)產(chǎn)用品需要的可靠性則更高。A.購(gòu)買者意向調(diào)查法 B.銷售人員綜合意見(jiàn)法C.專家意見(jiàn)法 D.市場(chǎng)試驗(yàn)法.在預(yù)測(cè)一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過(guò)新分銷渠道的銷售情況時(shí)，利用[D]方法效果最好。A.購(gòu)買者意向調(diào)查法 B.銷售人員綜合意見(jiàn)法C.專家意見(jiàn)法 D.市場(chǎng)試驗(yàn)法.最大的市場(chǎng)需求是指對(duì)應(yīng)于最高的 [C]的市場(chǎng)需求。A.市場(chǎng)預(yù)測(cè) B.營(yíng)銷力量 C.營(yíng)銷費(fèi)用 D.市場(chǎng)潛力.當(dāng)企業(yè)沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)進(jìn)行一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)抽樣調(diào)查，或即便科學(xué)研究方法也不能收集到適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)時(shí)，一般采用 [D]A.觀察法 B.試驗(yàn)法 C.調(diào)查法 D.專家估計(jì)法

二、多項(xiàng)選擇題.收集原始數(shù)據(jù)的方法有[ABCD]A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法 D.專家估計(jì)法 E.數(shù)學(xué)模型法.對(duì)二手?jǐn)?shù)據(jù)審查和評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有 [ACE]A.公正性B.客觀性C.有效性D.準(zhǔn)確性 E.可靠性.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的主要類型包括[ABCDE]A.簡(jiǎn)單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn) B.重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn) C.前后控制組分析D.階乘設(shè)計(jì) E.拉丁方格設(shè)計(jì).下列屬于多變量統(tǒng)計(jì)技術(shù)的是 [AC]A.判別分析 B.回歸分析 C.因素分析 D.時(shí)間序列分析 E.預(yù)測(cè)模型分析.專家意見(jiàn)法的主要優(yōu)缺點(diǎn)有[ABC]A.預(yù)測(cè)過(guò)程迅速 B.成本較低 C.不同觀點(diǎn)可以調(diào)和D.能反映客觀現(xiàn)實(shí) E.責(zé)任集中三、名詞解釋.市場(chǎng)需求：P60.市場(chǎng)底量：P60.市場(chǎng)潛量：P60.市場(chǎng)營(yíng)銷靈敏度：P60四、簡(jiǎn)答題TOC\o"1-5"\h\z.一個(gè)理想的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)應(yīng)具備哪些素質(zhì)？ P46.市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)二手資料進(jìn)行審查與評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ P49.專家意見(jiàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？ P65.銷售人員意見(jiàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？ P64五、論述題：假設(shè)某企業(yè)2005~2009年銷售額分別為480萬(wàn)。530萬(wàn)。540萬(wàn)。570萬(wàn)。580萬(wàn)元，請(qǐng)運(yùn)用直線趨勢(shì)法預(yù)測(cè)2010年的銷售額。年度「答案」YXX2XY2005480-24-9602006530-11-53020075400002008570115702009580241160n=5.Y=2700匯X=0 12X2=10匯XY=240貝U2010年該企業(yè)的銷售額預(yù)計(jì)為： y=a+bx=540+24*3=612第四章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析一、單項(xiàng)選擇題.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是[A]A.高機(jī)會(huì)高威脅 B.高機(jī)會(huì)低威脅C.低機(jī)會(huì)低威脅 D.低機(jī)會(huì)高威脅TOC\o"1-5"\h\z.下列屬于代理中間商的市場(chǎng)營(yíng)銷中介是 [C]A.批發(fā)商B.零售商 C.經(jīng)紀(jì)人 D.廣告公司.能滿足購(gòu)買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌是 [D]A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B.一般競(jìng)爭(zhēng)者 C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者.代理中間尚是屬于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的 [C]因素A.內(nèi)部環(huán)境 B.競(jìng)爭(zhēng)者 C.市場(chǎng)營(yíng)銷中介 D.公眾環(huán)境.下列屬于有限但可以更新的資源的是 [B]A.水B.森林 C.石油 D.煤

.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的[A]被稱為一種創(chuàng)造性的毀滅力量”A.新技術(shù)B.自然資源 C.社會(huì)文化 D.政治法律TOC\o"1-5"\h\z.隨著家庭收入的增加，恩格爾系數(shù)將會(huì) [A]A.下降B.增大 C.不變 D.上下波動(dòng).從事商品購(gòu)銷活動(dòng)，并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品擁有所有權(quán)的市場(chǎng)營(yíng)銷中介是 [B]A.供應(yīng)尚 B.商人中間商 C.代理中間尚D.輔助商.為了轉(zhuǎn)賣。取得利潤(rùn)而購(gòu)買的批發(fā)商和零售商所構(gòu)成的市場(chǎng)是 [C]A.消費(fèi)者市場(chǎng) B.生產(chǎn)者市場(chǎng) C.中間商市場(chǎng) D.政府市場(chǎng).各種保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益組織。環(huán)境保護(hù)組織。少數(shù)民族組織等屬于 [D]A.政府公眾 B.一般公眾 C.地方公眾 D.市民行動(dòng)公眾.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者是指[B]A.消費(fèi)者想要滿足的各種目前需要 B.能滿足購(gòu)買者某種愿望的各種產(chǎn)品型號(hào)C.能滿足購(gòu)買者某種愿望的各種方法 D.能滿足購(gòu)買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌.扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開(kāi)支后可用于消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入是[A]A.可支配的個(gè)人收入 B.可隨意支配的個(gè)人收入 C.恩格爾定律 D.純收入二、多項(xiàng)選擇題.下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的有 [ABE]A.輔助商 B.政府公眾 C.人口環(huán)境 D.消費(fèi)者收入.目前許多國(guó)家企業(yè)人口環(huán)境方面的主要?jiǎng)酉蛴?[ABCD]A.數(shù)量迅速增加 B.出生率下降 C.老齡化D.人口流動(dòng)，f加大 E.非家庭住戶增加.影響消費(fèi)者支出模式的因素有 [BDE]A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B.消費(fèi)者收入 C.老齡化 D.人口流動(dòng)性加大 E.非家庭住戶增加.政治法律環(huán)境是由那些影響社會(huì)上各種組織和個(gè)人的 [ABE]組成A.法律B.政府機(jī)構(gòu) C.群體規(guī)范 D.傳統(tǒng)習(xí)慣 E.壓力集團(tuán).環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)基本分為[CD]A.宏觀環(huán)境B.微觀環(huán)境 C.環(huán)境威脅 D.市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì) E.威脅與機(jī)會(huì)并存.面對(duì)威脅企業(yè)可選擇的對(duì)策有 [ABC]A.反抗B.減輕C.轉(zhuǎn)移D.觀察 E.挑戰(zhàn).競(jìng)爭(zhēng)者包括[ABCD]A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B.一般競(jìng)爭(zhēng)者 C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者 E.同行競(jìng)爭(zhēng)者.購(gòu)買力是構(gòu)成市場(chǎng)和影響市場(chǎng)規(guī)模大小的一個(gè)重要因素，而整個(gè)購(gòu)買力即社會(huì)購(gòu)買力又直接或間接受[ABCD]等經(jīng)濟(jì)因素的影響A.消費(fèi)者收入 B.價(jià)格水平 C.儲(chǔ)蓄 D.信貸 E.綜合三、名詞解釋TOC\o"1-5"\h\z.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境： P71.市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)： P72.市民行動(dòng)公眾： P77.知識(shí)管理： P86四、簡(jiǎn)答題.市場(chǎng)營(yíng)銷中介的主要類型有哪些？ P75.根據(jù)購(gòu)買者及其購(gòu)買目的如何進(jìn)行市場(chǎng)劃分？ P76.簡(jiǎn)述消費(fèi)者支出模式除了主要受消費(fèi)者收入影響外，還受到哪些因素的影響？ P81.消費(fèi)者協(xié)會(huì)的主要任務(wù)有哪些？ P87第五章市場(chǎng)購(gòu)買行為分析、單項(xiàng)選擇題

.家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居屬于 [A]A.首要群體 B.次要群體 C.向往群體 D.厭惡群體.宗教組織屬于[B]A.首要群體 B.次要群體 C.向往群體 D.厭惡群體.[C]是指由于經(jīng)驗(yàn)而引起的個(gè)人行為的改變。A.信念B.感覺(jué)C.學(xué)習(xí) D.動(dòng)機(jī).消費(fèi)者對(duì)某種品牌優(yōu)劣程度的總的看法屬于 [C]A.產(chǎn)品屬性B.評(píng)價(jià)模型 C.品牌信念 D.效用函數(shù).品牌差異程度差、購(gòu)買參與程度高的消費(fèi)者購(gòu)買行為類型是 [D]A.習(xí)慣型購(gòu)買行為 B.變換型購(gòu)買行為 C.協(xié)調(diào)型購(gòu)買行為 D.復(fù)雜型購(gòu)買行為.購(gòu)買者對(duì)其購(gòu)買活動(dòng)的滿意感（ S）是其產(chǎn)品期望（E）和該產(chǎn)品可覺(jué)察性能（P）的函數(shù)，若EA.很不滿意 B.不滿意 C.滿意 D.非常滿意.在[D]情況下，產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者做出的購(gòu)買決策最多。A.慣性購(gòu)買 B.直接重購(gòu) C.修正重購(gòu) D.全新采購(gòu).下列屬于外部刺激的是[D]A.采購(gòu)新材料 B.購(gòu)置新機(jī)器 C.更新供應(yīng)商D.廣告二、多項(xiàng)選擇題.影響生產(chǎn)者購(gòu)買行為的主要因素有 [ABCD]A.文化因素 B.社會(huì)因素 C.個(gè)人因素 D.心理因素 E.環(huán)境因素.消費(fèi)者購(gòu)買行為主要受哪些心理因素的影響 [ABCDE]A.動(dòng)機(jī)B.知覺(jué)C.學(xué)習(xí)D.信念E.態(tài)度.參照群體的影響力取決于[ABE]A.產(chǎn)品B.品牌C.質(zhì)量 D.信譽(yù) E.產(chǎn)品生命周.下列屬與消費(fèi)者信息經(jīng)驗(yàn)來(lái)源的是 [AB]A.處理 B.檢查和使用產(chǎn)品 C.展覽D.推銷員 E.消費(fèi)者評(píng)審組織.消費(fèi)者態(tài)度包括[ACE]A.品牌信念 B.品牌學(xué)習(xí) C.評(píng)估品牌 D.知覺(jué)保留 E.購(gòu)買意向三、名詞解釋：.參照群體：P91.消費(fèi)者市場(chǎng)：P90.組織市場(chǎng)：P101.選擇性注意：P94.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)： P101四、簡(jiǎn)答題：.消費(fèi)者購(gòu)買行為主要有哪些類型？P97.組織市場(chǎng)的購(gòu)成和特點(diǎn)？ P101.中間商配貨決策的含義與類型？P112下面.政府采購(gòu)的基本概念和原則？ P113下面第六章市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析一、單項(xiàng)選擇題.某企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)降價(jià)競(jìng)銷總是強(qiáng)烈反擊， 但對(duì)其它方面卻不予理會(huì)，則該競(jìng)爭(zhēng)者屬于[B]A.從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者 B.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者 C.兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者 D.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者.時(shí)裝制造商每年每季都不斷推出新的流行方式，這種擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的做法是 [D]A.發(fā)現(xiàn)新用戶 B.開(kāi)辟新用途 C.提高市場(chǎng)占有率 D.增加使用量.香水企業(yè)設(shè)法設(shè)法說(shuō)服不用香水的婦女使用香水，這種發(fā)現(xiàn)新用戶懂得做法屬于 [B]

A.市場(chǎng)勸說(shuō)戰(zhàn)略 B.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 D.地理擴(kuò)展戰(zhàn)略TOC\o"1-5"\h\z.當(dāng)富士公司在美國(guó)向柯達(dá)公司發(fā)動(dòng)攻勢(shì)時(shí)，柯達(dá)公司報(bào)復(fù)的手段是以牙還牙，攻入日本市場(chǎng)?？逻_(dá)公司采取的這種防御戰(zhàn)略是 [C]A.側(cè)翼防御 B.以攻為守 C.反擊防御 D.運(yùn)動(dòng)防御.美國(guó)的研究證明，企業(yè)的最佳市場(chǎng)占有率是 [B]A.25% B.50% C.75% D.100%.最有效最經(jīng)濟(jì)的進(jìn)攻戰(zhàn)略形式是 [B]A.正面進(jìn)攻 B.側(cè)翼進(jìn)攻 C.迂回進(jìn)攻 D.游擊進(jìn)攻.精心服務(wù)于市場(chǎng)懂得某些細(xì)小部分，而不與主要的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，只是通過(guò)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)占領(lǐng)有利的市場(chǎng)地位的企業(yè)是[D]A.市場(chǎng)主導(dǎo)者 B.市場(chǎng)跟隨者 C.市場(chǎng)進(jìn)攻者 D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者.在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷組合方面盡可能效仿主導(dǎo)者的跟隨戰(zhàn)略是 [A]A.緊密跟隨 B.距離跟隨 C.選擇跟隨 D.仿制跟隨.美國(guó)保潔公司在市場(chǎng)上屬于強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)者，一旦受到挑戰(zhàn)，就會(huì)立即發(fā)起猛烈的全面反擊。因此同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者都避免與之正面 直接交鋒。因此保潔公司是[B]A.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者 B.兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者 C.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者 D.從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者.在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)上占有率最局的企業(yè)是 [A]A.市場(chǎng)主導(dǎo)者 B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 C.市場(chǎng)追隨者D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者二、多項(xiàng)選擇題.競(jìng)爭(zhēng)者的主要反應(yīng)類型有[ACDE]A.從容不迫的競(jìng)爭(zhēng)者 B.反應(yīng)遲鈍的競(jìng)爭(zhēng)者 C.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者D.兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者 E.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者.市場(chǎng)主導(dǎo)者為了維護(hù)自己的優(yōu)勢(shì)，保住自己的領(lǐng)先地位，通?？刹扇〉膽?zhàn)略有 [BDE]A.擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B.擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量 C.控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.保護(hù)市場(chǎng)占有率 E.提高市場(chǎng)占有率.迂回進(jìn)攻的具體方法有[ACE]A.產(chǎn)品多角化B.聲東擊西” C.市場(chǎng)多角化D.攻擊地方性小企業(yè) E.發(fā)展新技術(shù)。新產(chǎn)品。取代現(xiàn)有產(chǎn)品.市場(chǎng)跟隨者的跟隨戰(zhàn)略有[BCD]A.主動(dòng)跟隨 B.緊密跟隨 C.距離跟隨 D.選擇跟隨 E.仿造名牌.企業(yè)為了及時(shí)準(zhǔn)確地掌握競(jìng)爭(zhēng)者的額情報(bào)，還需要建立競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)系統(tǒng)，具體步驟是[ABCD]A.建立系統(tǒng) B.收集數(shù)據(jù) C.評(píng)價(jià)分析 D.傳播反映 E.評(píng)估三、名詞解釋.市場(chǎng)補(bǔ)缺者：P135.競(jìng)爭(zhēng)者：P118TOC\o"1-5"\h\z.市場(chǎng)主導(dǎo)者： P124四、解答題.補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征： P135.判別競(jìng)爭(zhēng)者的觀念有哪些： P118第七章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷一、單項(xiàng)選擇題.下列屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)中人口變量的是（D）A.生活方式 B.家庭規(guī)模 C.城市或農(nóng)村 D.個(gè)性.按照收入水平來(lái)細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)，是屬于（A）A.人口細(xì)分 B.心理細(xì)分 C.行為細(xì)分 D.地理細(xì)分.假設(shè)有甲乙丙丁戊五種品牌，某消費(fèi)者群忠誠(chéng)于甲。甲。乙。乙。甲。乙等品牌，則這

類消費(fèi)者群屬于（B）D.非忠誠(chéng)者D.統(tǒng)一性市場(chǎng)營(yíng)銷D.統(tǒng)一性市場(chǎng)營(yíng)銷A.D.非忠誠(chéng)者D.統(tǒng)一性市場(chǎng)營(yíng)銷D.統(tǒng)一性市場(chǎng)營(yíng)銷.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分變量中最容易測(cè)量的是（ B）A.地理變量 B.人口變量 C.心理變量 D.行為變量.對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實(shí)行（A）A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷 B.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷 C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷.如果企業(yè)資源雄厚可以考慮實(shí)行（B）A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷 B.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷 C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷需求的市場(chǎng)細(xì)分策略（B）A.需求的市場(chǎng)細(xì)分策略（B）A.超市場(chǎng)細(xì)分 B.反市場(chǎng)細(xì)分二、多項(xiàng)選擇題1.消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分變量主要有（A.顧客規(guī)模 B.地理變量2.細(xì)分市場(chǎng)的有效標(biāo)志有（ABDE）

A.可測(cè)量性 B.可進(jìn)入性C.行為細(xì)分 D.地理細(xì)分BCDE）C.人口變量 D.心理變量 E.行為變量C.可選擇性 D.可盈利性 E.可區(qū)分性.下列屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)特有的細(xì)分變量的是（ AC）A.顧客規(guī)模 B.地理變量 C.最終用戶 D.心理變量 E.行為變量.市場(chǎng)定位的主要思維方式和常用方法有（ ABDE）A.初次定位 B.重新定位 C.最終定位 D.對(duì)峙定位 E.避強(qiáng)定位三、名詞解釋.大量市場(chǎng)營(yíng)銷：P138.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷：P139.市場(chǎng)定位：是指企業(yè)針對(duì)潛在顧客的心理進(jìn)行營(yíng)銷設(shè)計(jì)，創(chuàng)立產(chǎn)品。品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或某種個(gè)性特征，保留深刻的印象和獨(dú)特的位置，從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。.目標(biāo)市場(chǎng)：P148四、簡(jiǎn)答題TOC\o"1-5"\h\z.選擇目標(biāo)市場(chǎng)需考慮的因素有哪些？ P150.市場(chǎng)定位的方法有哪些？ P153.市場(chǎng)細(xì)分的方法有哪些？ P140第八章產(chǎn)品策略一、單項(xiàng)選擇題.產(chǎn)品說(shuō)明書、保證、安裝等屬于（C）A.核心產(chǎn)品 B.潛在產(chǎn)品 C.延伸產(chǎn)品 D.期望產(chǎn)品.消費(fèi)者能夠識(shí)別哪些牌子的商品物美價(jià)廉，哪些牌子的商品質(zhì)次價(jià)高，而且許多消費(fèi)者習(xí)慣上愿意多花時(shí)間和精力去購(gòu)買的消費(fèi)品屬于（ C）A.便利品B.耐用品C.特殊品D.選購(gòu)品.一般地，剛上市的新產(chǎn)品、人壽保險(xiǎn)、百科全書屬于（D）A.便利品B.特殊品C.選購(gòu)品 D.非渴望物品4.產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品稱之為（A.產(chǎn)品集B.4.產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品稱之為（A.產(chǎn)品集B.產(chǎn)品類別C.產(chǎn)品大類C）D.產(chǎn)品類型5.農(nóng)產(chǎn)品、自然產(chǎn)品等原料屬于5.農(nóng)產(chǎn)品、自然產(chǎn)品等原料屬于A.完全進(jìn)入產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品C.不進(jìn)入產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品A）B.部分進(jìn)入產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品D.特殊的產(chǎn)業(yè)用品6.品牌中可以被認(rèn)出，但不能用言語(yǔ)稱呼的部分是（A.品牌名稱 6.品牌中可以被認(rèn)出，但不能用言語(yǔ)稱呼的部分是（A.品牌名稱 B.品牌標(biāo)志C.商標(biāo)B）D.品牌資產(chǎn).企業(yè)將其產(chǎn)品大批量的賣給中間商，中間商再用自己的品牌將貨物轉(zhuǎn)賣出去，這種品牌叫做（B）A.企業(yè)品牌B.自有品牌 C.全國(guó)性品牌 D.生產(chǎn)者品牌.美國(guó)桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片后，又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運(yùn)動(dòng)衫等新產(chǎn)品。該公司采取的策略是（C）A.品牌統(tǒng)分策略B.品牌使用者策略 C.品牌擴(kuò)展策略 D.品牌重新定位策略.包裝內(nèi)產(chǎn)品用過(guò)之后，包裝物本身還可彳其他用途使用的包裝策略是（B）A.相關(guān)包裝策略 B.復(fù)用包裝策略 C.差異包裝策略 D.相似包裝策略.在產(chǎn)品介紹期，潛在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，適宜采用（C）A.快速撇脂策略 B.緩慢撇脂策略 C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略二、多項(xiàng)選擇題.形式產(chǎn)品的特征有（ABCDE）A.品質(zhì)B.式樣 C.特征 D.商標(biāo) E.包裝.下列屬于不進(jìn)入產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品是（CE）A.材料 B.土地 C.維護(hù)物品 D.辦公設(shè)備 E.企業(yè)咨詢服務(wù).品牌最持久的涵義是其（ADE）A.個(gè)性 B.利益 C.屬性 D.價(jià)值 E.文化.構(gòu)筑品牌資產(chǎn)的主要元素有（ABDE）A.品牌忠誠(chéng) B.品牌知名度 C.品牌標(biāo)志 D.感知品質(zhì) E.品牌聯(lián)想.成長(zhǎng)期營(yíng)銷策略有（ABCE）A.改善產(chǎn)品品質(zhì) B.尋找新的子市場(chǎng) C.改變廣告宣傳的重點(diǎn)D.緩慢滲透策略 E.降價(jià)策略.對(duì)衰退期的產(chǎn)品可采取哪些策略（ACDE）A.繼續(xù)策略 B.收割策略 C.集中策略 D.收縮策略 E.放棄策略.產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期的特征有（AC）A.企業(yè)產(chǎn)品銷量快速增長(zhǎng)，單位產(chǎn)品成本也快速下降 B.競(jìng)爭(zhēng)者最多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈C.市場(chǎng)細(xì)分化，競(jìng)爭(zhēng)者不斷跟入 D.市場(chǎng)容量達(dá)到最大，企業(yè)收益最高E.產(chǎn)品價(jià)格大幅度下降三、名詞解釋.核心產(chǎn)品：核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益，從根本上來(lái)說(shuō)，每一種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上都是為解決某個(gè)問(wèn)題而提供的服務(wù)。.產(chǎn)品組合：是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部 產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合。.產(chǎn)品延伸：P162.品牌資產(chǎn)：是指品牌的名字與象征相聯(lián)系的資產(chǎn)（或負(fù)債）的集合，它能夠使通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)所提供給（用戶）的價(jià)值增大（或減少）。.新產(chǎn)品采用過(guò)程：是指消費(fèi)者個(gè)人由接受新產(chǎn)品到重復(fù)購(gòu)買的各個(gè)心理階段。即認(rèn)識(shí)階段、說(shuō)服階段、決策階段、實(shí)施階段和證實(shí)階段四、簡(jiǎn)答題TOC\o"1-5"\h\z.根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣，產(chǎn)品可分為哪幾類？ P156.簡(jiǎn)述產(chǎn)品延伸的利弊。 P163.簡(jiǎn)述建立自己的品牌和商標(biāo)的好處： P169.在品牌戰(zhàn)中，中間商有什么優(yōu)勢(shì)： P170第九章定價(jià)策略一、單項(xiàng)選擇題.產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，產(chǎn)品的最低價(jià)格取決于產(chǎn)品的 [B]A.市場(chǎng)需求 B.成本費(fèi)用 C.市場(chǎng)占有率 D.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格.因價(jià)格與收入等因素而引起的相應(yīng)的變動(dòng)率叫做 [A]

A.需求彈性 B.需求的收入彈性 C.需求的價(jià)格彈性 D.需求的交叉彈性.市場(chǎng)上有許多賣主和買主，但各個(gè)賣主所提供的產(chǎn)品有差異，有些是質(zhì)量?；ㄉＪ綐雍头?wù)的差異的叫[B]A.完全競(jìng)爭(zhēng) B.壟斷競(jìng)爭(zhēng) C.寡頭競(jìng)爭(zhēng) D.純粹壟斷TOC\o"1-5"\h\z.在分銷渠道中的批發(fā)商和零售商都喜歡采用的定價(jià)法是 [C]A.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 B.成本加成定價(jià) C.反向定價(jià) D.投標(biāo)定價(jià).低擋產(chǎn)品。低檔服裝的需求收入彈性 [C]A.較大B.較小 C.是負(fù)值 D.為零.在[B]條件下，產(chǎn)品差異是制造商控制其產(chǎn)品價(jià)格的一種主要戰(zhàn)略。A.完全競(jìng)爭(zhēng) B.不完全競(jìng)爭(zhēng) C.純粹壟斷 D.政府壟斷.購(gòu)買者對(duì)價(jià)格變動(dòng)較敏感的產(chǎn)品是 [A]A.價(jià)值高。經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)品 B.價(jià)值低。經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)品C.價(jià)值高。不經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)品 D.價(jià)值低。不經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)品.質(zhì)量不易鑒別的產(chǎn)品的定價(jià)最適宜采用 [A]A.聲望定彳B.尾數(shù)定價(jià) C.招徒定價(jià) D.基點(diǎn)定價(jià).顧客按照廠價(jià)購(gòu)買某種產(chǎn)品，企業(yè)只負(fù)責(zé)將這種產(chǎn)品運(yùn)到產(chǎn)地某種運(yùn)輸工具上交貨，成為[A]A.FOB原產(chǎn)地定價(jià) B.統(tǒng)一交貨定價(jià) C.分區(qū)定價(jià) D.基點(diǎn)定價(jià).需求導(dǎo)向定價(jià)法不包括[A]A.目標(biāo)定價(jià)法 B.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 C.反向定價(jià)法 D.差別定價(jià)法二、多項(xiàng)選擇題.影響定價(jià)的因素是多方面的，包括 [ABCDE]A.目標(biāo)B.成本 C.需求 D.競(jìng)爭(zhēng)者E.其他因素.具備[ABC]條件時(shí)，企業(yè)可通過(guò)低價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率的提高？A.市場(chǎng)對(duì)價(jià)格高度敏感，低價(jià)能刺激需求增長(zhǎng)B.生產(chǎn)與分銷的單位成本會(huì)隨著生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累而下降C.低價(jià)能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者 D.經(jīng)濟(jì)滑坡E.全.在[ABCDE]情況下需求可能缺乏彈性？A.市場(chǎng)沒(méi)有替代者 B.市場(chǎng)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者 C.購(gòu)買者對(duì)較高價(jià)格不在意D.購(gòu)買者改變購(gòu)買習(xí)慣較慢，也不積極尋找較便宜的東西E.購(gòu)買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高，價(jià)格較高是應(yīng)該的.為了便于研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)定價(jià)，有必要將市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分，劃分的依據(jù)是[ABC]A.行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目 B.企業(yè)規(guī)模 C.產(chǎn)品是否同質(zhì) D.行業(yè)是否同質(zhì) E.經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景.當(dāng)具備了[ABC]條件時(shí)，叫純粹競(jìng)爭(zhēng)？A.市場(chǎng)上有許多買主和賣主， 他們的商品只占其中小部分 B.他們買賣的商品都是相同的C.新賣主可以自由的進(jìn)入市場(chǎng) D.生產(chǎn)要素在各行業(yè)之間完全流通E.出售的商品條件都相同.不同類型的純粹壟斷定價(jià)有所不同的是 [ABC]A.政府壟斷 B.私人管制壟斷 C.私人非管制壟斷D.企業(yè)聯(lián)合壟斷 E.全.心理定價(jià)策略包括[ABC]A.聲望定價(jià)B.尾數(shù)定價(jià) C.招徒定價(jià) D.撇脂定價(jià) E.滲透定價(jià).企業(yè)定價(jià)導(dǎo)向大體上有以下幾種 [ABC]A.成本導(dǎo)向 B.需求導(dǎo)向 C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向 D.效益導(dǎo)向 E.批量導(dǎo)向三、名詞解釋

.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法：P206.需求的收入彈性：P198.替代性需求關(guān)系：P200.目標(biāo)定價(jià)法：P205四、簡(jiǎn)答題TOC\o"1-5"\h\z.簡(jiǎn)述企業(yè)定價(jià)目標(biāo)有哪些？ P194.簡(jiǎn)述完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)必須具備的條件是什么？ P200~201.成本加成定價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)有哪些？ P205.簡(jiǎn)述心理定價(jià)的策略有哪些？ P211.企業(yè)應(yīng)對(duì)變價(jià)需求考慮的因素有哪些？ P220第十章分銷策略一、單項(xiàng)選擇題.把自然界提供的不同原料根據(jù)人類的需要轉(zhuǎn)換成有意義的產(chǎn)品組合，屬于 [C]A.市場(chǎng)營(yíng)銷渠道 B.分銷渠道 C.分銷渠道的基本職能 D.直接分銷渠道.農(nóng)民在自己的農(nóng)場(chǎng)門口開(kāi)設(shè)門市，或在城市市場(chǎng)上擺貨攤，將其種植的蔬菜。水果。禽蛋直接銷售給最終消費(fèi)者，屬于[A]A.直接分銷渠道 B.分銷渠道 C.市場(chǎng)營(yíng)銷渠道 D.二階渠道.由兩家或兩家以上的公司橫向聯(lián)合，共同開(kāi)拓新的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的分銷渠道系統(tǒng)是 [D]A.垂直渠道系統(tǒng) B.分銷渠道 C.多渠道系統(tǒng) D.水平渠道系統(tǒng).企業(yè)對(duì)各種渠道方案進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有三個(gè)，最重要的是[A]A.經(jīng)濟(jì)性B.控制性C.適應(yīng)性D.創(chuàng)新性.制造商與批發(fā)商。經(jīng)銷商之間，批發(fā)商與零售商之間，可能就服務(wù)。物流。價(jià)格和促銷等方面發(fā)生的沖突，叫[B]A.水平渠道沖突 B.垂直渠道沖突 C.多渠道沖突 D.渠道競(jìng)爭(zhēng).生產(chǎn)者可以借助某些勢(shì)力來(lái)贏得中間商的合作，一般情況下，生產(chǎn)者盡量避免使用 [A]A.強(qiáng)制力B.注定力C.專長(zhǎng)力D.感召力.20世紀(jì)60年代以來(lái)，美國(guó)開(kāi)始關(guān)注物流問(wèn)題。日本早稻田大學(xué)西澤修教授提出了 [B]說(shuō)A.黑大陸 B.物流冰山 C.效益背反 D.第三利潤(rùn).物流的職能就是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造了[C]A.第三利潤(rùn) B.時(shí)間效用 C.地點(diǎn)效用 D.價(jià)值效用.從市場(chǎng)營(yíng)銷的觀點(diǎn)看，物流規(guī)劃應(yīng)先從 [D]開(kāi)始考慮A.中間商B.代理中間商 C.生產(chǎn)者 D.市場(chǎng).企業(yè)希望從存貨中直接用來(lái)完成顧客定單的百分比為服務(wù)水平，服務(wù)水平越高，其 [A]就越tWjA.訂購(gòu)點(diǎn) B.訂購(gòu)成本 C.資金成本 D.訂購(gòu)前置時(shí)間二、多項(xiàng)選擇題.企業(yè)面對(duì)各種渠道方案進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有 [ABC]A.經(jīng)濟(jì)性B.控制性C.適應(yīng)性D.新奇性E.安全性.整合渠道系統(tǒng)包括[ABC]A.垂直渠道系統(tǒng) B.水平渠道系統(tǒng) C.多渠道系統(tǒng) D.公司系統(tǒng) E.管理系統(tǒng).分銷渠道包括[ACDE]A.生產(chǎn)者B.供應(yīng)商C.中間商 D.代理中間商 E.最終消費(fèi)者.產(chǎn)生渠道沖突的原因有[ABCD]A.目標(biāo)差異 B.歸屬差異 C.認(rèn)知差異 D.過(guò)度依賴 E.難以預(yù)測(cè).對(duì)時(shí)間沒(méi)有額外要求白^主要運(yùn)輸方式有 [ABCD]A.鐵路B.水運(yùn)C.卡車D.管道E.空運(yùn)三、名詞解釋

1.市場(chǎng)營(yíng)銷渠道：P2222.直接分銷渠道：P2233.物流：P2424.訂購(gòu)前置時(shí)間：P253四、簡(jiǎn)答題.分銷渠道的主要職能有哪些？ P223.影響渠道設(shè)計(jì)的主要系統(tǒng)有哪些？ P228~229第十一章促銷策略一、單項(xiàng)選擇題.促銷的本質(zhì)是[C]A.宣傳B.廣告 C.溝通 D.策劃.消費(fèi)品的主要促銷工具是[A]A.廣告B.銷售促進(jìn) C.人員推銷 D.宣傳.在消費(fèi)品市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)上具有同等重要地位的促銷工具是 [B]A.廣告B.銷售促進(jìn) C.人員推銷 D.宣傳.把銷售收入當(dāng)成 廣告支出的因“而不是果”，從而造成因果倒置的確定廣告預(yù)算的方法是[B]A.量力而行法 B.銷售百分比法 C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法 D.目標(biāo)任務(wù)法.信息量大。交互溝通。成本較低但是用戶尚待發(fā)展的媒體是 [C]A.廣播B.雜志 C.互聯(lián)網(wǎng) D.戶外廣告二、多項(xiàng)選擇題.在促銷的信息傳播溝通模型中有 8個(gè)關(guān)鍵因素，其中屬于功能因素的是 [BD]A.發(fā)送者B.反饋 C.信息 D.編碼 E.噪音.企業(yè)的廣告目標(biāo)有[ACD]A.提供信息 B.宣傳造勢(shì) C.誘導(dǎo)購(gòu)買 D.提醒使用 E.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng).確定廣告預(yù)算的方法有[ABCD]A.量力而行法 B.銷售百分比法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法 D.目標(biāo)任務(wù)法 E.單獨(dú)核算法.在互聯(lián)網(wǎng)上作廣告的優(yōu)點(diǎn)是[ACD]A.信息量大 B.感染力強(qiáng) C.交互溝通 D.成本較低 E.保存期長(zhǎng).人員推銷有利于企業(yè)了解市場(chǎng)，提高決策水平，推銷人員承擔(dān)了 [AE]角色A.信息員B.推銷員C.宣傳員D.公關(guān)員E.顧問(wèn)三、名詞解釋.銷售促進(jìn)：P278.促銷組合：P260.回憶測(cè)試：P270四、簡(jiǎn)答題.銷售人員的工作任務(wù)有哪些？ P272.影響促銷組合策略的因素有哪些？ P261?263.一個(gè)訓(xùn)練有素的推銷員可為消費(fèi)品市場(chǎng)促銷作出哪些重要貢獻(xiàn)？ P262.廣告在促銷中的作用有哪些？ P262上第十二章市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃與組織一、單項(xiàng)選擇題1.20世紀(jì)60年代以來(lái)，許多企業(yè)為了求得長(zhǎng)期生存和發(fā)展， 逐漸改變計(jì)劃方法，進(jìn)入了[C]A、長(zhǎng)期計(jì)劃階段B、年度計(jì)劃階段 C、戰(zhàn)略計(jì)劃階段 D、無(wú)計(jì)劃階段.在市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書中，能夠使最高管理層迅速抓住計(jì)劃要點(diǎn)的是 [A]A、經(jīng)理摘要 B、當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷狀況 C、目標(biāo) D、行動(dòng)方案.企業(yè)一旦奉行了市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念，所有的部門都應(yīng)遵循的中心原則是 [C]

A、利潤(rùn)最大化 B、市場(chǎng)占有率最大化 C、消費(fèi)者利益第一 D、效率第.最古老、最常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織形式是 [A]A、職能型組B、產(chǎn)品型組織 C、市場(chǎng)型組織D、地理型組織.當(dāng)企業(yè)擁有單一的產(chǎn)品大類，面對(duì)各種不同偏好的消費(fèi)群體以及使用不同的分銷渠道時(shí)，適宜采取[C]A、職能型組織 B、產(chǎn)品型組織 C、市場(chǎng)型組織 D、矩陣型組織.職能型組織與產(chǎn)品型組織相結(jié)合的產(chǎn)物是 [B]A、金字塔型組織 B、矩陣型組織 C、市場(chǎng)型組織 D、地理型組織.下列關(guān)于職位的說(shuō)法是錯(cuò)誤的是 [C]A、直線和參謀之間的界限往往是模糊的B、一個(gè)主管人員既可能處于直線職位，也可以處于參謀職位C、一個(gè)職位越是專業(yè)化，越能夠起到協(xié)調(diào)作用D、嚴(yán)格地說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)職位是永久的.一般地，職位層次越高，輔助性職位的數(shù)量就 [A]A、越多 B、越少 C、不變 D、不一定.職位的權(quán)力和規(guī)定，主要體現(xiàn)在 [A]A、工作說(shuō)明書上 B、工作名稱上C、職能上 D、職權(quán)上二、多項(xiàng)選擇題.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括研究[ABCDE]目前市場(chǎng)營(yíng)銷狀況A、市場(chǎng)狀況B、產(chǎn)品狀況C、競(jìng)爭(zhēng)狀況D、分銷狀況E、宏觀環(huán)境狀況.結(jié)構(gòu)型組織包括[AB]A、金字塔型 B、矩陣型C、地理型 D、市場(chǎng)型E、職能型.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門隨著市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的不斷發(fā)展演變而來(lái)，大致經(jīng)歷了 [ABCD]A、單純的銷售部門 B、兼有附屬職能的銷售部門 C、獨(dú)立的市場(chǎng)營(yíng)銷部門D、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷部門 E、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè).建立組織職位需要考慮的因素有 [ACE]A、職位類型 B、職位歸屬感 C、職位層次D、管理寬度 E、職位數(shù)量TOC\o"1-5"\h\z.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)需要考慮的因素有 [DE]A、職位類型 B、職位層次 C、職位數(shù)量 D、分權(quán)化程度E、管理寬度三、名詞解釋.產(chǎn)品型組織： P300.市場(chǎng)型組織： P301.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃：P283四、簡(jiǎn)答題.市場(chǎng)營(yíng)銷部門在企業(yè)計(jì)劃中起著重要的作用，企業(yè)計(jì)劃人員至少在哪些方面要依賴企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門？ P284.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容包括哪些？ P283.矩陣型組織的涵義及其優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？ P302.簡(jiǎn)述產(chǎn)品型組織的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？ P301.市場(chǎng)營(yíng)銷人員與推銷人員的關(guān)系如何？ P290第十三章市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行與控制一、單項(xiàng)選擇題.企業(yè)文化的核心和靈魂是[B]A、企業(yè)環(huán)境 B、價(jià)值觀念C、模范人物 D、文化網(wǎng).在市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行過(guò)程中，能夠起到 把全體員工團(tuán)結(jié)在一起的”粘合劑作用的是[B]A、開(kāi)發(fā)人力資源 B、建設(shè)企業(yè)文化 C、設(shè)計(jì)報(bào)酬制度 D、確定管理風(fēng)格.在一項(xiàng)新產(chǎn)品引入一個(gè)新市場(chǎng)時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行問(wèn)題常常出現(xiàn)于企業(yè)的 [C]層次。

A、市場(chǎng)營(yíng)銷職能 B、市場(chǎng)營(yíng)銷組織 C、市場(chǎng)營(yíng)銷方案 D、市場(chǎng)營(yíng)銷政策TOC\o"1-5"\h\z.由高層管理部門和中層管理部門負(fù)責(zé)的市場(chǎng)營(yíng)銷控制類型是 [A]A、年度計(jì)劃控制 B、戰(zhàn)略控制C、盈利能力控制 D、效率控制.某企業(yè)年度計(jì)劃規(guī)定某種產(chǎn)品第一季度出售 4000件，單價(jià)1元，季末實(shí)際售出該產(chǎn)品3000件，售價(jià)降為0.8元，由于售價(jià)下降對(duì)總銷售額的影響程度是 [B]A、20%B、37.5% C、40%D、62.5%.以企業(yè)的銷售額占企業(yè)所服務(wù)的市場(chǎng)的百分比來(lái)表示的市場(chǎng)占有率是 [B]A、全部市場(chǎng)占有率 B、可達(dá)市場(chǎng)占有率 C、相對(duì)市場(chǎng)占有率 D、絕對(duì)市場(chǎng)占有率.從本企業(yè)購(gòu)買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱之為 [A]A、顧客滲透率B、顧客忠誠(chéng)度 C、顧客選擇性D、價(jià)格選擇性.所謂顧客忠誠(chéng)度是指[B]A、從本企業(yè)購(gòu)買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比B、顧客從本企業(yè)所購(gòu)產(chǎn)品占其所購(gòu)?fù)N財(cái)產(chǎn)品總量的百分比C、本企業(yè)一般顧客的購(gòu)買量相對(duì)于其他企業(yè)一般顧客的購(gòu)買量的百分比D、本企業(yè)平均價(jià)格同所有其他企業(yè)平均價(jià)格的百分比.企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素（產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷）效率的審計(jì)屬于 [B]A、市場(chǎng)營(yíng)銷盈利能力審計(jì) B、市場(chǎng)營(yíng)銷職能審計(jì)C、市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)審計(jì) D、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì)二、多項(xiàng)選擇題.市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行中出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因有 [ABCDE]A、計(jì)劃脫離實(shí)際 B、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)相矛盾 C、因循守舊的惰性D、缺乏具體明確的執(zhí)行方案 E、上層專業(yè)計(jì)劃人員與市場(chǎng)營(yíng)銷人員缺少溝通.企業(yè)文化包括[ABCDE]A、企業(yè)環(huán)境 B、價(jià)值觀念 C、模范人物 D、儀式 E、文化網(wǎng).市場(chǎng)營(yíng)銷控制的主要類型有[ACDE]A、年度計(jì)劃控制B、人力資源控制C、盈利能力控制 D、效率控制E、戰(zhàn)略控制.顧客態(tài)度追蹤系統(tǒng)包括[ACD]A、抱怨和建議系統(tǒng) B、顧客選擇性分析系統(tǒng) C、固定顧客樣本D、顧客調(diào)查E、顧客忠誠(chéng)度.市場(chǎng)營(yíng)銷成本中屬于促銷費(fèi)用的是 [BDE]A、直銷人員工資 B、廣告媒體成本 C、市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員的工資D、展覽會(huì)費(fèi)用 E、促銷人員工資.市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的特性有[ABCD]A、全面性 B、系統(tǒng)性C、獨(dú)立性D、定期性E、科學(xué)性.市場(chǎng)營(yíng)銷成本包括[ADE]A、倉(cāng)儲(chǔ)成本B、產(chǎn)品說(shuō)明書印刷費(fèi)用 C、展覽會(huì)費(fèi)用D、促銷費(fèi)用 E、運(yùn)輸成本三、名詞解釋.市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行：P310.市場(chǎng)營(yíng)銷控制：P315.戰(zhàn)略控制：P324四、簡(jiǎn)答題TOC\o"1-5"\h\z.企業(yè)一般利用哪些系統(tǒng)來(lái)追蹤顧客態(tài)度？ P319.市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的內(nèi)容包括哪些？ P327第十四章市場(chǎng)營(yíng)銷道德一、單項(xiàng)選擇題.強(qiáng)調(diào)行為的后果，并以此判斷行為善惡的道德觀是 [A]A、功利論B、道義論 C、相對(duì)主義論 D、社會(huì)公正論

.強(qiáng)調(diào)行為的動(dòng)機(jī)和行為的善惡的道德價(jià)值的道德觀是 [B]A、功利論 B、道義論 C、相對(duì)主義論 D、社會(huì)公正論.認(rèn)為事物的對(duì)與錯(cuò)以及某行為善與惡的判斷標(biāo)準(zhǔn)因不同社會(huì)文化背景而有差異的道德觀是[C].A、功利論 B、道義論 C、相對(duì)主義論 D、社會(huì)公正論.將營(yíng)銷中的道德責(zé)任和義務(wù)完全歸結(jié)為正常人的直覺(jué)和意識(shí)的反映西方道德理論反映的是[A]A、顯要義務(wù)理論 B、相稱理論 C、社會(huì)公正理論 D、相對(duì)主義理論.提出大惡“、小惡”、概念的營(yíng)銷道德理論是[B]A、顯要義務(wù)理論 B、相稱理論 C、社會(huì)公正理論 D、