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開題報告學(xué)院:信息工程學(xué)院專業(yè):設(shè)計題目基于微信小程序的維修上報系統(tǒng)設(shè)計學(xué)生姓名班級學(xué)號指導(dǎo)教師職稱學(xué)位一、研究目的和意義(理論意義或?qū)嵺`意義)研究目的:本文研究目的在于設(shè)計一個基于微信小程序的員工宿舍保修系統(tǒng),便于中大型企業(yè)的員工在宿舍水電設(shè)備等出現(xiàn)故障的時候,可以方便通過微信就可以發(fā)起報修申請,替代傳統(tǒng)的層層線下匯報審批,方便維修師傅快速高效的完成檢查維修工作。研究意義:本文設(shè)計的報修系統(tǒng)在現(xiàn)實工作生活中應(yīng)用廣泛,可以應(yīng)用到工廠企業(yè),也可以應(yīng)用到學(xué)校宿舍,醫(yī)院,煤礦工地這些人員比較密集需要集中管理的場所,對于研究微信小程序的實際應(yīng)用具有現(xiàn)實實踐意義,也是將自己本科所學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為應(yīng)用設(shè)計的一次很好的歷練和檢驗?;谖⑿诺男畔⒒b置智能報修系統(tǒng)旨在幫助安徽省立醫(yī)院解決醫(yī)療信息化裝置故障報修維修等難題。在移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的推動下,微信已經(jīng)成為新時代的寵兒,各行各業(yè)都在積極地探索符合自身行業(yè)發(fā)展的微信服務(wù)。微信作為一款即時通訊的通信軟件,它給用戶帶來了全方位的用戶體驗,用戶不僅可以發(fā)送文字、圖片、語音、視頻等,還可以使用微表情,使得人們的交流增加了無限的趣味?;谖⑿诺尼t(yī)療信息化裝置智能報修系統(tǒng)是一個典型的計算機與手機結(jié)合的產(chǎn)物。由于國外軟件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展比較早,技術(shù)也相對先進,所以智能化在一些領(lǐng)域己得到了廣泛應(yīng)用,如德國物業(yè)管理系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)了智能化,另外日本的智能化管理系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了智能化,還集成了報修系統(tǒng)、實時監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等功能。目前國內(nèi)也在積極的研發(fā)此類系統(tǒng),如深圳欣宜科技有限公司研發(fā)的居安智能維修管理系統(tǒng)主要專注于消防設(shè)備的維保、上海天一物業(yè)管理公司研發(fā)的遠程監(jiān)控及智能管理系統(tǒng)主要是將智能機器人與人工客服進行完美融合,為其提供多方位服務(wù)。近年來,隨著人工智能技術(shù)的成熟與發(fā)展,知識庫的研宄也逐漸走向成熟,領(lǐng)域知識庫更深受大家歡迎,各行各業(yè)都在積極地探索領(lǐng)域知識庫的各種可能性。如ChangKyuPark等論述了知識庫對服裝制造行業(yè)的促進作用,通過使用知識庫可搜索到最佳工藝條件,從而開發(fā)出高品質(zhì)的成衣制造。Alessandra等以一家法國制造企業(yè)為例,探討了企業(yè)知識庫對企業(yè)生存的影響。王宏哲等以自動化物流設(shè)備為例,探討了故障維修經(jīng)驗知識庫的建立與使用。目前,知識庫己在智能問答、智能推薦等領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用,但在故障報修維修領(lǐng)域的應(yīng)用卻十分稀少,而將知識庫應(yīng)用到報修領(lǐng)域,將會大大提高故障的報修和維修效率。另外,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,微信報修系統(tǒng)也在各企業(yè)維修部門也得到了廣泛應(yīng)用,如當(dāng)前己上線的、比較成熟的微信報修系統(tǒng)有大連易正科技有限公司研發(fā)的易正報修系統(tǒng)以及廈門贏定信息科技有限公司開發(fā)的來的報修寶等,但這些報修系統(tǒng)大都針對通用領(lǐng)域且不具有較強的實用性,針對員工宿舍的報修系統(tǒng)更是少之又少。而構(gòu)建基于員工宿舍的智能報修系統(tǒng)又是企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分,對企業(yè)提升生產(chǎn)組織效率起著重要的作用,因此開發(fā)基于微信的企業(yè)員工宿舍信息化裝置智能報修系統(tǒng)就顯得格外重要。國內(nèi)目前研究微信小程序設(shè)計的比較多,但是在后勤系統(tǒng)和故障報修系統(tǒng)方面的文章并不多,大多都是研究高校宿舍維修和校內(nèi)故障維修方面的,比如黃明敏等設(shè)計了一款校內(nèi)設(shè)備故障報修平臺,用來校內(nèi)各部門設(shè)備報修使用,邵嘉誠等設(shè)計了一款微信后勤報修系統(tǒng),用于高校后勤系統(tǒng)報修設(shè)備使用,本文研究的報修系統(tǒng)用于企業(yè)員工宿舍,而且對于維修的提報,記錄查詢修改,維修任務(wù)分配,用戶評價結(jié)果等方面都做出了創(chuàng)新。三、本課題研究的主要內(nèi)容第一章、研究背景和研究目的第二章、目前微信小程序開發(fā)的研究現(xiàn)狀第三章、本設(shè)計的總框架和需求分析第四章、系統(tǒng)設(shè)計1.用戶交互設(shè)計2.數(shù)據(jù)庫設(shè)計第五章、系統(tǒng)實現(xiàn)1.維修信息上報實現(xiàn)2.維修任務(wù)分配實現(xiàn)3.處理進度查詢實現(xiàn)4.結(jié)束評價實現(xiàn)六、總結(jié)四、本課題研究的主要方法文獻研究法:通過查找國內(nèi)文文獻,分析課題研究現(xiàn)狀,為相關(guān)理論奠定基礎(chǔ)。案例分析法:從用戶需求,用戶體驗,界面設(shè)計等方面分析一些微信小程序的案例,進行對比分析,找出設(shè)計中不完善的地方,以便對本課題的程序設(shè)計有所借鑒。五、研究進度安排六、指導(dǎo)教師意見:指導(dǎo)教師簽字:年月日教研室審核意見:同意指導(dǎo)教師意見教研室主任簽字:年月日八、學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計工作領(lǐng)導(dǎo)小組意見:同意教研室意見

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