2023年保險公司理賠部門述職報告

第5頁共5頁2023年?保險公司理?賠部門述職?報告述職?報告一、?___年經(jīng)?營概況截?止到___?年___月?___日，?秦皇島中支?共完成保費(fèi)?___萬，?其中車險_?__萬，非?車險___?萬。交強(qiáng)?險保費(fèi)__?_萬元。商?業(yè)險___?萬元截止?到___年?___月_?__日，秦?皇島中支車?險歷年制賠?付率___?%。___?承保賠付率?___%。?二、業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)交強(qiáng)?占比：__?_%。商業(yè)?險占比：?26.36?%非車占比?：4.1?9%三、?日常工作管?理完成日?常的承保、?復(fù)核、批改?工作，嚴(yán)格?執(zhí)行總分公?司下發(fā)的核?保政策及各?項(xiàng)核保規(guī)定?，不自私降?低費(fèi)率，不?變相降低保?費(fèi)，認(rèn)真完?成各項(xiàng)報表?工作，認(rèn)真?遵守公司單?證管理制度?，從單針打?印到裝訂歸?檔全部一人?完成，確保?單子完好無?遺失。認(rèn)真?做好臺賬及?業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工?作，確保數(shù)?據(jù)及時、準(zhǔn)?確、有效，?及時發(fā)送續(xù)?保清單，做?好續(xù)保分析?。四、_?__年工作?中的亮點(diǎn)及?不足亮點(diǎn)?___年?機(jī)構(gòu)調(diào)整結(jié)?構(gòu)，交強(qiáng)險?占比明顯提?高，對出險?平率高的險?種也進(jìn)行了?管控，出險?頻率得到控?制，重大賠?案賠款明顯?減少。渠?道分明，日?常工作穩(wěn)定?，無重大違?規(guī)事件，在?秦皇島行業(yè)?受到好評?不足機(jī)?構(gòu)車險賠付?率居高不下?，嚴(yán)重影響?機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)?展，總分公?司先后兩次?調(diào)整機(jī)構(gòu)核?保政策及費(fèi)?用政策，致?使業(yè)務(wù)在_?__月底開?始限制車損?險承保，電?銷渠道停止?出單。五?、下一年度?工作計(jì)劃?1、積極配?合總經(jīng)理室?完成分公司?下達(dá)的各項(xiàng)?任務(wù)指標(biāo)。?2、積極?調(diào)研市場，?尋找業(yè)務(wù)機(jī)?構(gòu)突破點(diǎn)，?積極反饋市?場信息，確?保業(yè)務(wù)穩(wěn)定?發(fā)展。3?、加強(qiáng)日常?工作管理，?努力提升部?門員工業(yè)務(wù)?能力。_?__中支?___篇?二：___?保險理賠述?職報告_?__保險理?賠述職報告?保險理賠?述職報告?___年是?海聯(lián)集團(tuán)的?元年，也是?海聯(lián)集團(tuán)立?足創(chuàng)新，開?拓進(jìn)取的一?年。一年來?，在集團(tuán)領(lǐng)?導(dǎo)和公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心指?導(dǎo)下，在部?門員工的大?力支持下，?保險理賠較?好地完成了?年度計(jì)劃，?取得了一定?的成績?，F(xiàn)?述職如下：?保險理賠?全年的工作?主要是根據(jù)?市場變化和?公司的發(fā)展?目標(biāo)，加強(qiáng)?自身建設(shè)，?全面提升管?理水平和服?務(wù)水平，提?高公司的經(jīng)?營效益，擴(kuò)?大市場份額?。一、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓?寬思路，不?斷提升業(yè)務(wù)?水平和管理?能力。加?強(qiáng)自身的管?理能力和思?想學(xué)習(xí)，認(rèn)?真領(lǐng)會一汽?大眾的各項(xiàng)?流程和公司?的各項(xiàng)方針?政策，不斷?提高工作認(rèn)?識的思想和?論斷。通過?不斷學(xué)習(xí)，?增強(qiáng)了事業(yè)?心，提高了?工作的管理?能力。同時?不斷拓寬工?作思路，增?強(qiáng)創(chuàng)新精神?，才使得自?身工作能力?得到提升。?明確了努力?工作的方向?，從而增強(qiáng)?對工作的責(zé)?任感和使命?感。二、?利用一切可?利用資源提?高經(jīng)營效率?。隨著大?環(huán)境的變化?，為提高保?險理賠的業(yè)?務(wù)發(fā)展，圍?繞公司的發(fā)?展目標(biāo)，充?分發(fā)揮員工?的積極性、?創(chuàng)造性，充?分調(diào)動員工?的主觀能動?性，提高員?工的服務(wù)意?識，轉(zhuǎn)變思?路，深入挖?潛，取得了?一定的成效?。產(chǎn)量提前?完成全年計(jì)?劃，產(chǎn)值完?成了。三?、做好基礎(chǔ)?工作，推動?部門業(yè)務(wù)穩(wěn)?步發(fā)展。?在公司業(yè)務(wù)?發(fā)展的同時?，也要求自?身管理能力?要不斷得到?加強(qiáng)。注重?工作環(huán)節(jié)，?責(zé)任到人，?嚴(yán)格按照一?汽大眾工作?流程完成工?作。加強(qiáng)員?工理賠數(shù)據(jù)?化管理。定?期對日常工?作進(jìn)行、?分析，及時?發(fā)現(xiàn)工作中?的問題，把?問題消滅在?萌芽狀態(tài)。?針對個別員?工工作不在?狀態(tài)的情況?，平心促談?，讓員工真?正熱愛本職?工作?；?顧一年的工?作和學(xué)習(xí)，?在取得上述?成績的同時?，還有一些?在今后的工?作中亟待提?高的地方：?一是要提高?自身的業(yè)務(wù)?水平和管理?水平，二是?提高業(yè)務(wù)員?的接待水平?和業(yè)務(wù)水平?，降低各項(xiàng)?成本。三是?要增強(qiáng)服務(wù)?意識，提高?業(yè)務(wù)員的責(zé)?任心和責(zé)任?感，以提高?客戶滿意度?和忠誠度，?從而擴(kuò)大市?場份額，增?加企業(yè)效益?。在下一?年的工作中?，我將進(jìn)一?步強(qiáng)化學(xué)習(xí)?意識，堅(jiān)持?'___，?用以促學(xué)'?的原則，不?斷提升自身?管理能力，?以便更好地?適應(yīng)工作要?求。嚴(yán)于律?己、克己奉?公，在思想?上提高認(rèn)識?，行動上嚴(yán)?格要求，以?飽滿的__?_，迎接海?聯(lián)集團(tuán)的輝?煌未來。?劉效晨_?__年__?_月___?日篇三：?保險理賠述?職報告保?險理賠述職?報告___?年是海聯(lián)集?團(tuán)的元年，?也是海聯(lián)集?團(tuán)立足創(chuàng)新?，開拓進(jìn)取?的一年。一?年來，在集?團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公?司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心指導(dǎo)下，?在部門員工?的大力支持?下，保險理?賠較好地完?成了年度，?取得了一定?的成績?，F(xiàn)?述職如下：?保險理賠全?年的工作主?要是根據(jù)市?場變化和公?司的發(fā)展目?標(biāo)，加強(qiáng)自?身建設(shè)，全?面提升管理?水平和服務(wù)?水平，提高?公司的經(jīng)營?效益，擴(kuò)大?市場份額。?一、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，拓寬?思路，不斷?提升業(yè)務(wù)水?平和管理能?力。加強(qiáng)自?身的管理能?力和思想學(xué)?習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)?會一汽大眾?的各項(xiàng)流程?和公司的各?項(xiàng)方針政策?，不斷提高?工作認(rèn)識的?思想和論斷?。通過不斷?學(xué)習(xí)，增強(qiáng)?了事業(yè)心，?提高了工作?的管理能力?。同時不斷?拓寬工作思?路，增強(qiáng)創(chuàng)?新精神，才?使得自身工?作能力得到?提升。明確?了努力工作?的方向，從?而增強(qiáng)對工?作的責(zé)任感?和使命感。?二、利用?一切可利用?資源提高經(jīng)?營效率。隨?著大環(huán)境的?變化，為提?高保險理賠?的業(yè)務(wù)發(fā)展?，圍繞公司?的發(fā)展目標(biāo)?，充分發(fā)揮?員工的積極?性、創(chuàng)造性?，充分調(diào)動?員工的主觀?能動性，提?高員工的?服務(wù)意識，?轉(zhuǎn)變思路，?深入挖潛，?取得了一定?的成效。產(chǎn)?量提前完成?全年計(jì)劃，?產(chǎn)值完成了?。三、做?好基礎(chǔ)工作?，推動部門?業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)?展。在公司?業(yè)務(wù)發(fā)展的?同時，也要?求自身管理?能力要不斷?得到加強(qiáng)。?注重工作環(huán)?節(jié)，責(zé)任到?人，嚴(yán)格按?照一汽大眾?工作流程完?成工作。加?強(qiáng)員工理賠?數(shù)據(jù)化管理?。定期對日?常工作進(jìn)行?總結(jié)、分析?，及時發(fā)現(xiàn)?工作中的問?題，把問題?消滅在萌芽?狀態(tài)。針對?個別員工工?作不在狀態(tài)?的情況，平?心促談，讓?員工真正熱?愛本職工作?。回顧一?年的工作和?學(xué)習(xí)，在取?得上述成績?的同時，還?有一些在今?后的工作中?亟待提高的?地方：一是?要提高自身?的業(yè)務(wù)水平?和管理水平?，二是提高?業(yè)務(wù)員的接?待水平和業(yè)?務(wù)水平，降?低各項(xiàng)成本?。三是要增?強(qiáng)服務(wù)意識?，提高業(yè)務(wù)?員的責(zé)任心?和責(zé)任感，?以提高客戶?滿意度和忠?誠度，從而?擴(kuò)大