倉儲(chǔ)物流需求方案

倉儲(chǔ)物流需求方案目錄第一章、背景 1第二章、倉儲(chǔ)概況 2一、倉儲(chǔ)區(qū)布局概況 2二、倉儲(chǔ)區(qū)功能目標(biāo) 2第三章、運(yùn)營規(guī)劃 3一、倉儲(chǔ)物流的業(yè)務(wù)流程 3二、倉庫的管理 5三、倉庫信息管理系統(tǒng) 5第四章、自建倉儲(chǔ)的意義 5一、可根據(jù)訂單迅速出庫，保證配送服務(wù)和售后服務(wù) 5二、在一定程度上和自建物流配合可以提高服務(wù)質(zhì)量 5三、空間利用率最大化，實(shí)現(xiàn)所有貨物隨時(shí)能存取，方便管理。 5四、提升企業(yè)差異化競爭力，彰顯企業(yè)實(shí)力。 6第五章、自建倉儲(chǔ)的收益 6一、帶動(dòng)周邊商業(yè)圈、有利于實(shí)體招商。 6二、吸引實(shí)體商鋪進(jìn)入商超大聯(lián)盟平臺(tái) 6三、為供應(yīng)商提供倉儲(chǔ)物流服務(wù) 6第六章、組織架構(gòu) 6第七章、預(yù)算 7第八章、綜述 7第一章、背景電子商務(wù)是一場渠道的革命，這次革命源自渠道效率的大幅度提升，而銷路源自信息流、物流、資金流的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。電子商務(wù)的倉促物流管理是企業(yè)運(yùn)營的核心工作，是效率的集中體現(xiàn)。商超大聯(lián)盟運(yùn)作已經(jīng)進(jìn)入進(jìn)軍階段，倉儲(chǔ)功能已是商超大聯(lián)盟運(yùn)營中的必備需求，以支撐商超大聯(lián)盟的試運(yùn)營工作。故倉儲(chǔ)功能板塊以臨時(shí)布局為指導(dǎo)原則進(jìn)行規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)規(guī)劃布局推動(dòng)商超大聯(lián)盟籌劃與運(yùn)營。第二章、倉儲(chǔ)概況一、倉儲(chǔ)區(qū)布局概況倉庫面積：高10.15米，開間4米，進(jìn)深8.75米，單間面積：35平米；倉庫總面積為：1200平米，約35個(gè)單間。二、倉儲(chǔ)區(qū)功能目標(biāo)卸貨區(qū)檢驗(yàn)區(qū)暢銷品存放區(qū)普通貨物存放區(qū)大宗貨品存放區(qū)分揀打包區(qū)調(diào)度發(fā)貨區(qū)揀貨通道入庫檢驗(yàn)、入庫錄入及辦公區(qū)退換貨處理區(qū)大宗貨品存放區(qū)1、卸貨區(qū)：供應(yīng)商把貨物送到倉庫后，用來卸貨的區(qū)域。卸貨時(shí)對(duì)貨物和外包裝進(jìn)行盤點(diǎn)和核實(shí)2、檢驗(yàn)區(qū)：質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品的有效期、產(chǎn)品是否有條碼進(jìn)行核對(duì)，若無條碼，通知庫管員貼上對(duì)應(yīng)商品條碼標(biāo)貼。3、入庫檢驗(yàn)、入庫錄入及辦公區(qū)：將商品通過掃條碼的方式錄入系統(tǒng)，實(shí)收實(shí)錄，確保系統(tǒng)中數(shù)據(jù)與到貨的數(shù)據(jù)相符合。4、存儲(chǔ)區(qū)：暢銷品挑選區(qū)、普通貨物存放區(qū)、大宗貨品存放區(qū)、退換貨處理區(qū)統(tǒng)稱為存儲(chǔ)區(qū)，根據(jù)商品特性在不同的儲(chǔ)位存貨。5、分揀打包區(qū)：在存儲(chǔ)區(qū)完成撿貨后，進(jìn)行出庫的檢核，裝箱打包，配打送貨單的地方。6、調(diào)度發(fā)貨區(qū)：包裝完畢后，待運(yùn)貨物暫存及和物流核對(duì)數(shù)量、掃描、簽字交接的地方，緊鄰倉庫門口。第三章、運(yùn)營規(guī)劃一、倉儲(chǔ)物流的業(yè)務(wù)流程倉儲(chǔ)物流流程分解：收貨收貨分采購收貨和退貨收貨，兩種收貨在操作上略有區(qū)別采購收貨eq\o\ac(○,1)在采購貨物時(shí)，要先將采購商品的供應(yīng)商、運(yùn)輸商、商品種類、商品數(shù)量、預(yù)到貨時(shí)間等通過系統(tǒng)通知給倉庫統(tǒng)計(jì)員，倉庫根基到貨計(jì)劃做好入庫工作準(zhǔn)備。eq\o\ac(○,2)庫房人員根基到貨計(jì)劃做好倉庫貨位安排以保證商品及時(shí)上架。eq\o\ac(○,3)當(dāng)商品到庫房后，倉庫人員應(yīng)及時(shí)做好收貨工作，如果收貨工作中出現(xiàn)問題應(yīng)即使向上級(jí)主管匯報(bào)。eq\o\ac(○,4)收貨完畢，在送貨單上加蓋收貨專用章，或在收貨單上簽字并標(biāo)明收貨數(shù)量。退換貨收貨。統(tǒng)計(jì)員在簽收退回貨物時(shí)，首先要確認(rèn)是否有客服部批準(zhǔn)的退貨申請(qǐng)單。若有則退貨申請(qǐng)單，并且商品的數(shù)量是否與退回?cái)?shù)量相符，統(tǒng)計(jì)員簽收，并根據(jù)退貨原因擺放到退貨暫存區(qū)；若沒有退貨申請(qǐng)單則拒收。入庫eq\o\ac(○,1)統(tǒng)計(jì)員根據(jù)收貨單實(shí)際數(shù)量作系統(tǒng)入庫。eq\o\ac(○,2)統(tǒng)計(jì)員對(duì)新入商品采集商品條碼，若原包裝商品無條碼或條碼不能識(shí)別，需準(zhǔn)備好內(nèi)部條碼機(jī)是交付倉管員貼在相應(yīng)商品包裝上。eq\o\ac(○,3)打印上架單交付倉管員對(duì)待商家商品實(shí)物上架。上架eq\o\ac(○,1)倉管員根據(jù)上架單對(duì)商品上架。通過貨架編碼規(guī)則對(duì)貨架進(jìn)行編碼。eq\o\ac(○,2)商品上架位置優(yōu)化活動(dòng)商品、暢銷品應(yīng)放置在靠近驗(yàn)貨臺(tái)臺(tái)架，在系統(tǒng)中登記號(hào)該商品相應(yīng)的貨架號(hào)，以方便撿貨。出單對(duì)訂單進(jìn)行打印，并標(biāo)注上訂單中商品的相應(yīng)貨架號(hào)，以便撿貨。并對(duì)打印完畢的訂單做出相應(yīng)的但因記錄，以免訂單重復(fù)。配單審核單據(jù)是否打印清晰，單據(jù)中是否有已知的缺貨品種。根據(jù)單據(jù)中商品的布局，設(shè)定撿貨路線。在配單中發(fā)現(xiàn)商品有問題應(yīng)及時(shí)向統(tǒng)計(jì)員提出。配貨過程中對(duì)已揀去的商品應(yīng)集中擺放，對(duì)揀錯(cuò)的商品放回原位。驗(yàn)單通過掃描工具，準(zhǔn)確掃入相關(guān)條碼信息，如掃描的商品不符則移交配貨員處理。商品掃描通過后，打印商品裝箱單。包裝對(duì)商品進(jìn)行匯總包裝，并根據(jù)不同的發(fā)貨區(qū)域?qū)ω浧愤M(jìn)行擺放。出庫出庫關(guān)系到倉庫與物流的銜接，根據(jù)不同的配送區(qū)域，指派給不同的送貨員。若送貨員發(fā)現(xiàn)商品的數(shù)據(jù)與單據(jù)不符，打單員應(yīng)配合配貨元查明具體原因。二、倉庫的管理對(duì)倉庫的管理是倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)的重要一環(huán)，通過養(yǎng)護(hù)以確保商品在儲(chǔ)存過程中質(zhì)量安全。管理工作主要包括對(duì)庫房環(huán)境管理、對(duì)儲(chǔ)存商品的管理、對(duì)庫房設(shè)備的管理。庫房環(huán)境管理保證庫房的干凈衛(wèi)生，定期對(duì)庫房進(jìn)行大清掃商品的管理按照規(guī)定擺放商品，發(fā)現(xiàn)破損的及時(shí)上報(bào)，有特殊儲(chǔ)存要求的商品應(yīng)按照規(guī)定儲(chǔ)存庫房設(shè)備的管理定期檢查庫房中的貨架、消防設(shè)備，當(dāng)設(shè)備老化應(yīng)及時(shí)上報(bào)。三、倉庫信息管理系統(tǒng)1、倉庫信息管理系統(tǒng)的價(jià)值倉庫管理系統(tǒng)可以有效地控制并跟蹤倉庫業(yè)務(wù)的物流和成本管理全過程，實(shí)現(xiàn)完善的企業(yè)倉儲(chǔ)信息管理。使得倉庫管理更高效更快捷更公正。2、功能需求所需功能有：貨位管理、產(chǎn)品質(zhì)檢、產(chǎn)品入庫、貨物揀配、產(chǎn)品出庫、倉庫退貨、倉庫盤點(diǎn)、倉庫預(yù)警等功能。第四章、自建倉儲(chǔ)的意義一、可根據(jù)訂單迅速出庫，保證配送服務(wù)和售后服務(wù)根據(jù)訂單可從倉庫直接出庫，節(jié)約的配貨的時(shí)間。二、在一定程度上和自建物流配合可以提高服務(wù)質(zhì)量自己的物流配送團(tuán)隊(duì)可以把控，提高服務(wù)態(tài)度，提升商超對(duì)我們的信任程度。三、空間利用率最大化，實(shí)現(xiàn)所有貨物隨時(shí)能存取，方便管理?？梢杂行У囊?guī)劃倉儲(chǔ)用地，實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)空間利用率最大化，而且合理的布局及系統(tǒng)的支持也方便貨物的存取，提高出入庫效率。四、提升企業(yè)差異化競爭力，彰顯企業(yè)實(shí)力。目前很多電商遇到一庫難求的局面，很多電子商務(wù)公司缺失有效和適合的倉庫，而我們平臺(tái)擁有自己的倉儲(chǔ)，不僅可以提高競爭力還可以彰顯企業(yè)實(shí)力，爭強(qiáng)用戶對(duì)平臺(tái)的信用程度。第五章、自建倉儲(chǔ)的收益一、帶動(dòng)周邊商業(yè)圈、有利于實(shí)體招商。當(dāng)倉庫建立好后，會(huì)形成規(guī)?；墓芾恚虡I(yè)圈形成后人來人往景象不僅間接的宣傳了商超大聯(lián)盟平臺(tái)，還直接促進(jìn)了實(shí)體招商。二、吸引實(shí)體商鋪進(jìn)入商超大聯(lián)盟平臺(tái)前期我們所經(jīng)營品種不多的時(shí)候，我們可以幫助實(shí)體進(jìn)駐的商鋪進(jìn)行貨物儲(chǔ)存，但以其產(chǎn)品要進(jìn)入商超大聯(lián)盟平臺(tái)為前提，這樣實(shí)體商鋪不僅可以節(jié)約儲(chǔ)存費(fèi)用，還可以增加其銷量。提高實(shí)體商鋪對(duì)企業(yè)的忠誠度。三、為供應(yīng)商提供倉儲(chǔ)物流服務(wù)我們可以為倉庫面積少的供應(yīng)商提供租用服務(wù)，收取一定的租金，增加收益。第六章、組織架構(gòu)為了商超大聯(lián)盟業(yè)務(wù)更好的運(yùn)作，根據(jù)倉儲(chǔ)流程劃分運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，以實(shí)現(xiàn)更有效的團(tuán)隊(duì)管理及日常運(yùn)營管理。倉儲(chǔ)組織架構(gòu)如下：具體分工如下：質(zhì)檢組1名：負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查、數(shù)量核對(duì)、條碼檢查和有效期檢查訂單組1名：負(fù)責(zé)訂單生產(chǎn)、打印、核對(duì)。入庫組1名：負(fù)責(zé)貨品分類、入庫、盤點(diǎn)。出庫組1名：負(fù)責(zé)分揀、打包、交接物流。商品管理組1名：負(fù)責(zé)上架、移庫、盤點(diǎn)、及倉庫日常維護(hù)。退貨組1名：負(fù)責(zé)退貨先關(guān)事宜。由于前期運(yùn)作產(chǎn)品較少，暫定為8人。今后規(guī)模壯大，根據(jù)實(shí)際情況可以陸續(xù)增加庫房人員。第七章、預(yù)算項(xiàng)目明細(xì)小計(jì)倉庫裝修硬裝費(fèi)（裝卸貨月臺(tái)等）、軟裝費(fèi)（消防設(shè)備、防鼠防蟲設(shè)備、防盜設(shè)備等）萬設(shè)備添置電腦、掃描槍、打印機(jī)（條碼打印機(jī)與單據(jù)打印機(jī)）、電話、交換機(jī)、服務(wù)器、機(jī)柜等、推車、貨架、叉車等萬日常消耗水、電、物業(yè)維修等萬/年人力資源員工工資等30萬/年系統(tǒng)支持進(jìn)銷存管理、條碼庫管理、倉儲(chǔ)系統(tǒng)萬/年合