影響力與領(lǐng)導(dǎo)力

前端影響力前端工程師的自我修煉----JK/75Team2011-10-25特殊感謝：月影提綱引言對(duì)角色的重新認(rèn)知前端人際溝通影響力來源自我管理（心情、時(shí)間、壓力）個(gè)人行動(dòng)（支配、沉淀、共享）引言共同探討開放我們的頭腦將學(xué)問和技巧轉(zhuǎn)化為行動(dòng)對(duì)角色的重新認(rèn)知與不同的人打交道。。。PMRDQAUEOG？FE我們是誰(shuí)？我們要做什么？對(duì)角色的重新認(rèn)知工作性質(zhì)確定了前端開發(fā)工程師要與多個(gè)部門協(xié)作假如被動(dòng)等待任務(wù)的話： 成為給別的部門打下手的小弟，吃力不討好主動(dòng)出擊 前端是半個(gè)UE、半個(gè)PM、半個(gè)RD、半個(gè)測(cè)試 與UE約定設(shè)計(jì)規(guī)范、與PM約定交互規(guī)范…… 詢問、傾聽、建議、反饋、承諾、兌現(xiàn)承諾、具體行動(dòng) 主動(dòng)出擊的前提：我們能與他們有良好的人際關(guān)系發(fā)展人際的目的建立信任與理解協(xié)同工作集思廣益節(jié)約時(shí)間避開問題出現(xiàn)得體地說出困難的事情使與他人一起工作成為一件快樂的事情溝通與個(gè)人風(fēng)格不同的溝通風(fēng)格個(gè)人風(fēng)格的自我測(cè)試堅(jiān)持性（對(duì)事：低->高）安靜 活躍遲疑 堅(jiān)決跟隨 領(lǐng)導(dǎo)聽從 支配提問 告知合作 競(jìng)爭(zhēng)平安 冒險(xiǎn)有條不紊快速行動(dòng)謹(jǐn)慎 大膽寬容 嚴(yán)格委婉 干脆內(nèi)斂 開放反應(yīng)程度（對(duì)人：高->低）沖動(dòng) 深思志向 現(xiàn)實(shí)感性 理性坦白 含蓄熱忱 冷淡激烈 冷靜幽默 肅穆偏向情感偏向任務(wù)敏感 不敏感隨意 有條理輕松 驚惶心情化非心情化人的不同風(fēng)格分析型：低堅(jiān)持、低反應(yīng)程度典型角色：RD推動(dòng)型：高堅(jiān)持、低反應(yīng)程度典型角色：老板親切型：低堅(jiān)持、高反應(yīng)程度典型角色：銷售表達(dá)型：高堅(jiān)持、高反應(yīng)程度典型角色：PM人的不同風(fēng)格小建議：當(dāng)機(jī)立斷，學(xué)會(huì)變通敬重他人，理解對(duì)方實(shí)事求是，大膽出擊克制自己，有頭有尾與不同風(fēng)格的人打交道分析型RD----確保平安正確 充分的資料、用數(shù)據(jù)說話、技術(shù)性話題、演示推動(dòng)型Boss----達(dá)成結(jié)果 直截了當(dāng)、目標(biāo)明確、重點(diǎn)清晰、表達(dá)簡(jiǎn)練親切型----被團(tuán)隊(duì)所接受 情感豐富、表示理解和認(rèn)同、言語(yǔ)上懇求幫助表達(dá)型PM----得到表?yè)P(yáng) 引導(dǎo)式發(fā)問、留意傾聽、理解與回應(yīng)靈敏的人被其他人看作情愿變更 信任：人和事有適應(yīng)實(shí)力 不同人不同對(duì)待愛好廣泛 情愿創(chuàng)建雙贏擅長(zhǎng)社交 足智多謀適應(yīng)形勢(shì) 老練寬容 情愿協(xié)商通情達(dá)理 感覺敏銳容忍模糊（不苛求精確與完備）信任的四要素牢靠 不輕易承諾 主動(dòng)兌現(xiàn)承諾開放 欣然供應(yīng)和接受反饋 告知事情的全部 坦誠(chéng)，即使事情的某些部分是令人不快的接納 不批判、少指責(zé) 不貶低人 不運(yùn)用別人不理解的術(shù)語(yǔ)一樣 所說即所想 說的和做的符合自己的信念 坦率、懇切同理心（Empathy）同理心是站在別人的立場(chǎng)想象他們的感覺的實(shí)力指導(dǎo)他人有效指導(dǎo)他人的要點(diǎn)說給Ta聽做給Ta看讓Ta試試看人際雜事承諾：勇于承諾、兌現(xiàn)承諾；不輕易承諾、分步承諾技巧傾聽、詢問：“您還須要什么服務(wù)嗎？”贊美：贊美三要素：事實(shí)陳述、大眾看法、個(gè)人看法指責(zé)：考慮一下對(duì)方的接受實(shí)力埋怨：正面意義：釋放壓力吵架：正面意義：很有效的溝通方式靜默忍受：可是：剝奪了別人說明誤會(huì)的機(jī)會(huì)抽煙喝酒：社交方式影響力影響力是一種貢獻(xiàn)！影響力因素品德（道德、品德、人格、作風(fēng)值得信任，學(xué)習(xí)）才能（才智、實(shí)力----能解決問題）學(xué)問（學(xué)問、閱歷----能解決問題）情感（情感關(guān)系----距離）權(quán)力性影響力：法律；職位；習(xí)慣；暴力。影響力六原則影響力六原則:

互惠

承諾和一樣

社會(huì)認(rèn)同（集體認(rèn)同）

喜好

權(quán)威

短缺避開影響過當(dāng)正確相識(shí)自己把握分寸給他人空間自我管理自我管理心情管理時(shí)間管理壓力管理心情限制其實(shí)每個(gè)人都在管理自己的心情感知和表達(dá)心情的方法存在差異因而管理心情的實(shí)力存在差別心情的種類正面心情負(fù)面心情心情的感知感知自己的心情感知他人的心情心情的有效排解自我負(fù)面心情排解的方式訴說埋怨發(fā)泄幫助他人傾聽回應(yīng)肢體語(yǔ)言心情限制者限制自己的心情影響他人心情時(shí)間管理誰(shuí)動(dòng)了我的時(shí)間？時(shí)間管理工作的“有效性”我須要做什么？我什么時(shí)候做？“二八”法則你80%的結(jié)果來源于你20%的活動(dòng)時(shí)間管理改善你的時(shí)間管理象限二結(jié)果：愿景、遠(yuǎn)景平衡紀(jì)律、計(jì)劃控制很少危機(jī)良好可靠的聲譽(yù)象限一結(jié)果：壓力精力耗盡危機(jī)管理總是救火被打擾的聲譽(yù)不佳自尊下降象限三結(jié)果：完全不負(fù)責(zé)任被解聘依賴他人或者機(jī)構(gòu)感覺毫無(wú)價(jià)值不安全象限四結(jié)果：短期重點(diǎn)危機(jī)管理目標(biāo)/計(jì)劃毫無(wú)價(jià)值受害者的感覺無(wú)法控制破裂的關(guān)系重要的非重要的緊急的非緊急的時(shí)間管理誰(shuí)在破壞我們的支配？緊迫任務(wù)臨時(shí)打攪低效率的溝通你的個(gè)人時(shí)間殺手？

時(shí)間管理制定有效的支配核心時(shí)間：什么時(shí)間工作效率高？是否能進(jìn)客入免打攪狀態(tài)彈性時(shí)間：看笑話、看微博、學(xué)習(xí)、寫總結(jié)閑散時(shí)間：早上九點(diǎn)至工具日歷TodoList壓力管理適當(dāng)?shù)膲毫?，可以轉(zhuǎn)化成動(dòng)力另一方面：大雨可以潤(rùn)澤大樹，但是會(huì)把小苗連根沖走壓力管理壓力從何而來？工作人際關(guān)系日常生活壓力來源于我們自身的欲望壓力管理駕馭壓力時(shí)間管理熬煉身體養(yǎng)分放松自己建立新的相識(shí)堅(jiān)持尋求他人支持行動(dòng)之----學(xué)習(xí)我以后要學(xué)JS這只是目標(biāo)“以后”是多久？要學(xué)多少JS？沒有支配，目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)PDCAPlan--支配Do--執(zhí)行Check--檢查Act--行動(dòng)行動(dòng)之----沉淀沉淀出什么？線上產(chǎn)品學(xué)問閱歷可共用規(guī)范、代碼等沉淀在哪里？大腦記錄 閑聊記錄郵件記錄 記事本計(jì)算機(jī)的某文件夾SVN Wiki博客行動(dòng)之----共享共享的途徑溝通會(huì)、共享會(huì)QQ群PPT博客